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Direct Energie pro : offre pour entreprise et professionnel, espace client

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Direct Energie

Direct Energie est un des leaders dans le domaine de la fourniture d'énergie en France. Très présent chez les particuliers, le fournisseur propose des offres claires pour les professionnels de toute taille : PME, PMI, entreprises, industries, collectivités... Ces offres se déclinent en offres classiques et en offres vertes afin de répondre au plus près aux exigences énergétiques de chaque logique entrepreneurial sur l'hexagone.

Mise à jour le 01/02/2019

 

Direct Energie est l'un des principaux leaders de l'énergie sur le marché des particuliers en France. Son offre professionnelle est également très fortement présente sur l'hexagone, notamment sur les petits pros s'apparentant au tarif bleu pro d'EDF. Cependant, le fournisseur propose également des offres sur-mesure pour les entreprises, industries et collectivités de toute taille, avec des consommations s'alignant sur des profils tarif jaune et tarif vert.

Direct Energie pro : offres d’électricité et de gaz pour petits professionnels

Les offres de Direct Energie pour les professionnels et petites entreprises
Type d'offre Electricité Gaz naturel Electricité + Gaz
Classique
  •  % de réduction sur le prix du kWh d'électricité HT
  •  % de réduction sur le prix du kWh de gaz HT
  •  % de réduction sur le prix du kWh HT pour les deux énergies
100% web
Pas de service client par téléphone
  •  % de réduction sur le prix du kWh d'électricité HT
  •  % de réduction sur le prix du kWh de gaz HT
  •  % de réduction sur le prix du kWh HT pour les deux énergies
Verte
  • électricité 100% renouvelable
  •  % de réduction sur le prix du kWh d'électricité HT
  • gaz composé à 10% de biométhane
  •  % de réduction sur le prix du kWh de gaz HT

 

  •  % de réduction sur le prix du kWh d'électricité HT
  • électricité verte
  •  % de réduction sur le prix du kWh de gaz HT
  • gaz composé à 10% de biométhane
En savoir plus / souscrire 09 74 59 19 51 - Me faire rappeler

 . Les réductions sont affichées par rapport aux tarifs réglementés.

Les offres pour les petits professionnels avec une puissance de compteur égale ou inférieure à 36 kVA sont toutes sans engagement chez Direct Energie.

Direct Energie pro : offres d’électricité et de gaz pour entreprises, industries et grands comptes

Les entreprises au tarif jaune : l'offre Horizon Dissocié électricité de Direct Energie pro

Direct Energie a pris le parti de proposer une offre principale pour les entreprises et industries ayant une consommation d'énergie type tarif jaune entre 37 kvA et 250 kvA : l'offre Horizon Dissocié.

L'offre Horizon Dissocié de Direct Energie pro est une offre à prix fixe pendant 2 ans. Elle comporte les caractéristiques suivantes :

  • un contrat clair avec un prix du kWh fixe pendant 2 ans ainsi que l'acheminement facturé à l'euro près ;
  • le meilleure service client pro 2018 dans la catégorie Entreprise de Service ;
  • une facturation au réel ;
  • un suivi de la consommation d'énergie ;
  • accès à un espace client avec tous les services disponibles en ligne ;
  • la possibilité d'une assistance dépannage optionnelle à 4,99€ HT / mois ;
  • une option 100% électricité verte à 9,90€ HT / mois.

Offre de gaz pour les entreprises : l'offre Horizon gaz de Direct Energie pro

L'offre Horizon gaz de Direct Energie pro s'adresse aux entreprises et industries ayant une consommation de gaz supérieure à 300 MWh par an. Cette offre est également une offre à prix fixe et s'apparente dans ses caractéristiques à l'Horizon Dissocié.

Les offres sur-mesure de Direct Energie pro pour les Grands Comptes

Pour les entreprises qui ont une consommation d'électricité supérieure à 250 kVA ou qui ont des compteurs en Haute tension (HTA), elles sont considérées comme ayant des profils tarif vert. Dans ce cas, Direct Energie propose l'offre Horizon +.

Cette offre se constitue de :

  • un prix fixe pendant 3 ans ;
  • un facturation détaillée et au réel ;
  • suivi détaillé des dépassements de puissance ;
  • conseillers pro accessibles 6/7j
  • espace en ligne accessible 24/24H 7/7j

DES OFFRES SUR-MESURE Pour toutes les offres entreprises, Direct Energie propose des options tarifaires flexibles. Il est possible d'opter pour un prix fixe ou un prix market access où le client gère lui même ses achats d’électricité en bourse. Une offre 2 saisons est également disponibles pour les tarifs C5 afin de bénéficier de prix horosaisonniers.

Direct Energie pro : offres d’électricité et de gaz pour les collectivités territoriales, bailleurs sociaux et le secteur tertiaire public

Si les entreprises et grands comptes ont des offres dédiées, Direct Energie part du principe qu'une collectivité territoriale, un bailleur social ou tout bâtiment appartenant au secteur tertiaire public a des besoins énergétiques très spécifiques.

Ainsi, que ce soit pour de l'électricité, du gaz ou de l'énergie verte, le fournisseur propose des offres sur-mesure pour les comptes avec plus de 30 sites dans leurs réseaux. Il est ainsi possible de répondre au plus près aux différents enjeux énergétiques de ces types de structure.

Direct Energie pro : service client, contact, mon compte espace client

Contacter le service client par téléphone

Pour contacter contacter Direct Energie pro, il existe plusieurs numéros de téléphone dédiés :

  • service client : 09 77 40 50 60 (service gratuit + prix appel, du lundi au vendredi de 9h à 19h) ;
  • service paiement : 09 70 80 65 45 (service gratuit + prix appel, du lundi au vendredi de 9h à 19h)
  • panne de gaz : 0 800 47 33 33 (service et appel gratuit, service assuré par GRDF);
  • panne d'électricité : 09 72 67 50 XX (remplacer XX par le département du client. Service gratuit + prix de l'appel. Service assuré par Enedis ex ERDF)

Joindre le service client en ligne

Il est possible de passer par un formulaire de contact en ligne pour joindre le service client et demander des informations.

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Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15

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Service clientèle Online
TSA 11572
75901 Paris CEDEX 15

Direct Energie pro : un fournisseur d'énergie majeur en France

Présent sur le marché de la fourniture d'énergie depuis 2004, Direct Energie est le troisième plus gros fournisseur d'électricité et de gaz naturel, derrière les fournisseurs historiques EDF et Engie (ex-GDF Suez). Début 2018, il comptait 2,5 millions de clients, dont 343 000 sites professionnels. Le fournisseur, qui ne commercialisait à l'origine que de l'électricité, s'est lancé en 2009 sur le segment du gaz naturel.

Pour développer sa not oriété et gagner des parts de marché, l'entreprise déploie des offres moins chères que les tarifs réglementés d'EDF et d'Engie. Cette stratégie est rendue possible notamment grâce à la structure de Direct Energie, plus légère que celles des fournisseurs historiques. Anticipant la fin des tarifs réglementés pour les gros consommateurs en 2015, l'entreprise mise de façon croissante depuis 2013 sur le développement de ses activités sur le segment des professionnels et des entreprises. En plus de tarifs avantageux, Direct Energie met en avant la qualité de son service client, élu "Meilleur Service client de l'année" en 2016 pour la 9e fois consécutive.

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