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Gazel Energie (ex Uniper France) : offres pro, service client

logo Gazel Energie

Gazel Energie est un fournisseur d'énergie à la fois électrique et de gaz. Suite à un rachat par le groupe tchèque EPH en 2019, Uniper France est devenu Gazel Energie. Des offres de gaz naturel et d'électricité sur-mesure sont proposées aux professionnels qu'ils soient des petits pros, des industries ou encore des collectivités. Ce fournisseur est aussi sensible à l'environnement, il propose également de nombreuses offres vertes, afin de donner la possibilité à ses clients d'être éco-responsables.


Qui est ce fournisseur d'électricité et de gaz nommé Gazel Energie ?

Anciennement Uniper France suite au rachat d'EPH en 2019, Gazel Energie est une filiale du groupe européen de production et d'énergie EPH. Le groupe est aujourd'hui en place dans une dizaine de pays et compte environs 25 000 employés. Gazel Energie est un acteur majeur de la transition énergétique et oeuvre à la décarbonation. Gazel Energie produit et fournit de l'énergie pour les grandes entreprises, les industriels et les petites entreprises de type PME-PMI. Chaque offre est conçue en fonction des besoins spécifiques du client.

Gazel Energie pro (ex Uniper France) : Service client, espace client, numero de telephone

Service client

En cas de question, il est possible de contacter le service client Gazel Energie via un formulaire en ligne disponible sur le site du fournisseur. Le service client se charge ensuite de répondre au futur client sous 48h.

Pour toute demande de devis, il est recommandé de remplir un formulaire complet en ligne. Suite à cette démarche, un expert Gazel Energie se charge de transmettre à l'entreprise les offres qui lui correspondent sous 48h.

Espace client

Pour rejoindre l'espace client, le professionnel a la possibilité de se connecter via le site internet de Gazel Energie :

Connexion >>

Numéro de téléphone

Il est aussi possible de joindre Gazel Energie :

  • Par téléphone : 0 800 810 005 ;
  • Demander à être rappelé : via le site internet, en cliquant sur l'onglet principal sous forme de téléphone Être rappelé et en remplissant le formulaire.
    appel gratuit, du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h et de 14h à 17h30

Gazel Energie (ex Uniper France) : Les offres d'électricité pour professionnels, entreprises et collectivités

  • Les avantages électricité pour tous les pros
  • Pas d'engagement de consommation ;
  • Des conseils proposés par des experts ;
  • Une durée sur-mesure de 6 à 48 mois.

Les offres d'électricité pour les petits professionnels (tarif bleu)

Le offres d'électricité pour les petits professionnels - Gazel Energie
Offres Principes Avantages
Simplicity elec Un contrat qui protège des hausses de prix
  • Le prix du kWh est fixé et unique tout au long de la durée du contrat
Continuity elec Une facture sur-mesure en fonction des consommations du client
  • Des tarifs heures pleines et creuses tout au long du contrat
Courant vert Investir pour les énergies renouvelables et la maitrise de son budget
  • Une électricité renouvelable, certifiée "Garanties d'Origine" et provenant de France ;
  • Grâce à l'expertise de Gazel Energie, des économies pour le client ;
  • Limiter les impacts sur l'environnement (cours d'eau et milieux aquatiques).
Green elec Valoriser sa démarche RSE et l'image de son entreprise en diminuant l'empreinte carbone
  • Une électricité renouvelable, certifiée "Garanties d'Origine" et provenant d'Europe ;
  • Répondre aux attentes en matière de préservation de l'environnement.

Mise à jour des offres en janvier 2020

Les offres d'électricité pour les entreprises (tarif jaune)

Le offres d'électricité pour les entreprises - Gazel Energie
Offres Principes Avantages
Serenity elec La gestion du budget électricité en ne dépendant pas des évolutions du marché
  • Le prix du kWh est fixé et unique tout au long de la durée du contrat ;
  • Une méthode de facturation choisie par le client ;
  • Gazel Energie propose une veille financière et réglementaire en direct ;
  • Gazel Energie gère l'ensemble des contraintes ARENH.
Liberty elec Une stratégie agile et adaptable pour l'achat d'énergie
  • Le prix du kWh indexé, afin de profiter des opportunités que proposent le marché
Courant vert Investir pour les énergies renouvelables et la maitrise de son budget
  • Une électricité renouvelable, certifiée "Garanties d'Origine" et provenant de France ;
  • Grâce à l'expertise de Gazel Energie, des économies pour le client ;
  • Limiter les impacts sur l'environnement (cours d'eau et milieux aquatiques).
Green elec Valoriser sa démarche RSE et l'image de son entreprise en diminuant l'empreinte carbone
  • Une électricité renouvelable, certifiée "Garanties d'Origine" et provenant d'Europe ;
  • Répondre aux attentes en matière de préservation de l'environnement.

Mise à jour des offres en janvier 2020

Les offres d'électricité pour les copropriétés et collectivités (tarif vert)

Le offres d'électricité pour les copropriétés et collectivités - Gazel Energie
Offres Principes Avantages
Simplicity elec Un contrat qui protège des hausses de prix
  • Le prix du kWh est fixé et unique tout au long de la durée du contrat
Continuity elec Une facture sur-mesure en fonction des consommations du client
  • Des tarifs heures pleines et creuses tout au long du contrat
Courant vert Investir pour les énergies renouvelables et la maitrise de son budget
  • Une électricité renouvelable, certifiée "Garanties d'Origine" et provenant de France ;
  • Grâce à l'expertise de Gazel Energie, des économies pour le client ;
  • Limiter les impacts sur l'environnement (cours d'eau et milieux aquatiques).
Green elec Valoriser sa démarche RSE et l'image de son entreprise en diminuant l'empreinte carbone
  • Une électricité renouvelable, certifiée "Garanties d'Origine" et provenant d'Europe ;
  • Répondre aux attentes en matière de préservation de l'environnement.

Mise à jour des offres en janvier 2020

Les prix électricité Gazel Energie Toutes les offres en électricité proposées par Gazel Energie sont sur-mesure et calibrées en fonction du client. Toute demande de prix fait l'objet d'une première demande de devis. Les prix ne sont donc pas affichés en ligne sur leur site internet.

Gazel Energie (ex Uniper France) : Les solutions de gaz naturel pour les professionnels, entreprises et collectivités

  • Les avantages en gaz naturel pour tous les pros
  • Un tarif fixe ou indexé ;
  • Des conseils proposés par des experts ;
  • Une durée sur-mesure de 6 à 48 mois.

Les solutions de gaz pour les petits professionnels (tarif bleu)

Le offres de gaz pour les petits professionnels - Gazel Energie
Offres Principes Avantages
Simplicity gaz Un contrat qui protège des hausses de prix
  • Le prix du kWh est fixé et unique tout au long de la durée du contrat
Flexibility gaz Optimisation du contrat en suivant les évolutions du marché
  • Un tarif de gaz indexé pour bénéficier des opportunités du marché

Mise à jour des offres en janvier 2020

Les solutions de gaz pour les entreprises (tarif jaune)

Le offres de gaz pour les entreprises - Gazel Energie
Offres Principes Avantages
Serenity gaz Optimiser le budget gaz, en préservant son portefeuille des évolutions du marché
  • Le prix du gaz est fixé et unique tout au long de la durée du contrat ;
  • Une méthode de facturation choisie par le client ;
  • Gazel Energie propose une veille financière et réglementaire en direct.
Liberty gaz Optimisation du contrat en suivant les évolutions du marché
  • Un tarif de gaz indexé pour bénéficier des opportunités du marché ;
  • Une méthode de facturation choisie par le client ;
  • Gazel Energie propose une veille financière et réglementaire en direct.

Mise à jour des offres en janvier 2020

Les solutions de gaz pour les copropriétés et collectivités (tarif vert)

Le offres de gaz pour les copropriétés et collectivités - Gazel Energie
Offres Principes Avantages
Simplicity gaz Un contrat qui protège des hausses de prix
  • Le prix du kWh est fixé et unique tout au long de la durée du contrat
Flexibility gaz Optimisation du contrat en suivant les évolutions du marché
  • Un tarif de gaz indexé pour bénéficier des opportunités du marché

Mise à jour des offres en janvier 2020

Les prix du gaz naturel Gazel Energie Toutes les offres en gaz naturel proposées par Gazel Energie sont sur-mesure et calibrées en fonction des besoins du client. Toute demande de prix fait l'objet d'un premier devis. Les prix ne sont donc pas affichés en ligne sur leur site internet.

Comment souscrire et résilier une offre pro chez Gazel Energie (ex Uniper France) ?

Souscrire une offre

  • Sur le site internet : les offres sont disponibles sur le site internet du fournisseur en sélectionnant le profil de son entreprise ;
  • Remplir le formulaire de contact : un formulaire de contact est disponible sur le site internet du fournisseur ;
  • Demander un devis : un formulaire de contact est disponible sur le site internet du fournisseur ;
  • Par téléphone : il est aussi possible de téléphoner au 0 800 810 005 ;
  • Demander à être rappelé : via le site internet, en cliquant sur l'onglet principal sous forme de téléphone Être rappelé.
    appel gratuit, du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h et de 14h à 17h30

Résilier une offre

  • L'espace client : l'espace client est disponible via le site internet, une fois connecté il est possible d'indiquer son souhait de résilier via la messagerie ;
  • Par téléphone : il est aussi possible de téléphoner au 0 800 810 005 pour connaître les démarches de résiliation ;
  • Demander à être rappelé : via le site internet, en cliquant sur l'onglet principal sous forme de téléphone Être rappelé ;
  • Par courrier : le client pourra envoyer sa demande de résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante :

    Service Client Énergie
    9 rue du débarcadère
    92700 Colombes

Dans le cas où le client souhaite résilier son contrat de manière anticipée, Gazel Energie facture au client un montant compensatoire forfaitaire. Soit, 50% du prix de la fourniture en énergie et services des quantités qu'il restait à consommer (gaz et électricité). Il est aussi possible que des frais de dossier et administratif soient imputés au client en cas de résiliation anticipée.

FAQ

Pourquoi Uniper France a-t-il changé de nom ?

Uniper France a changé de nom car cette entreprise a été rachetée par la holding EHP possédée par le milliardaire tchèque Daniel Kretinsky. EPH se revendique comme 6ème énergéticien européen sur le marché. Ce rachat a impliqué de nombreux changements stratégiques, notamment la direction d'Olivia Levasseur et le nom de l'entreprise pour Gazel Energie. Une nouvelle dynamique est donc souhaitée. L'ensemble des activités du groupe allemand en énergie Uniper a été transmis à EPH :

  • Les activités françaises avec les centrales à charbon dans les Bouches-du-Rhône et en Moselle ;
  • Les six parcs éoliens ;
  • Les deux centrales solaires.

Quel est le positionnement de Gazel Energie (ex Uniper France) par rapport à l'énergie verte (électricité verte, biogaz) ?

  • Les engagements de Gazel Energie par rapport à l'énergie verte
  • Une électricité certifiée issue des sources renouvelables hydrauliques ;
  • Une énergie produite par des barrages situés en France et en Europe ;
  • Un partenariat avec WattValue, à chaque contrat "Courant Vert" souscrit, une quote-part reversée à Rivières Sauvages afin de renforcer la protection des rivières en France et en Europe. Des engagements certifiés par Ecocert Environment.

Gazel Energie se positionne sur le marché de l'électricité verte. Gazel Energie propose des offres d'électricité 100% renouvelable aux origines française et européenne. Il semble possible d'investir dans les énergies renouvelables tout en respectant ses ambitions budgétaires. Le professionnel pourra choisir entre les offres :

  • Courant vert ;
  • Green Elec ;
  • Biogaz n'est pas encore proposé par Gazel Energie.

Garanties d'Origine (GdO) Une Garantie d'Origine est un certificat sous forme électronique, permettant d'authentifier l'origine de production renouvelable de l'électricité. Soit, l'électricité doit avoir été produite à partir d'une source d'énergie renouvelable et ensuite injectée sur le réseau électrique. Depuis le 1er janvier 2012, seules les Garanties d'Origines ont la possibilité de certifier l'origine de production renouvelable de l'électricité. Cette certification permet de mieux renseigner le client sur sa part d'énergie verte consommée et sur la véracité des offres vertes des fournisseurs.

Est-ce que Gazel Energie (ex Uniper France) va lancer des offres pour les particuliers en France ?

  • Pour le moment, Gazel Energie propose ses services uniquement aux petits professionnels de type PME/PMI, aux entreprises ou encore aux collectivités et copropriétés. Gazel Energie ne propose pas encore d'offres pour les particuliers en France.
Dernière mise à jour :