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EDF Pro : prix, avis, offres pour les professionnels en 2018

Electricité/gaz moins chers pour votre local - devis gratuit et sans engagement
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Pour les clients professionnels, EDF propose les tarifs réglementés de l'électricité ainsi que des offres de marché pour l'électricité et le gaz naturel. Cependant ces offres ne comptent pas parmi les plus compétitives du marché.


Des offres EDF Pro pour quelles catégories de clients ?

Les offres présentées ici s'adressent aux clients professionnels et aux petites entreprises, faisant donc une consommation d'énergie relativement réduite. On oppose souvent le tarif bleu professionnel aux profils tarif jaune et profil tarif vert depuis la fin des tarifs réglementés, gros consommateurs d'énergie. Ainsi, le tarif bleu professionnel concerne : 

  • pour l'électricité : compteurs électriques de puissance souscrite inférieure ou égale à 36 kVA ;
  • pour le gaz naturel : consommation annuelle de réféfence inférieure à 300 MWh.

Un client entre généralement dans cette catégorie s'il est artisan, commerçants, s'il dirige une PME, ou s'il pratique une profession libérale.

Les entreprises faisant une consommation d'électricité et/ou de gaz naturel supérieure à celles indiquées peuvent se rendre sur la page EDF Entreprises dédiée aux grands comptes.

Les offres d'électricité

A la différence de l'offre EDF au tarif réglementé que les clients particuliers d'EDF payent, les professionnels n'ont pas à payer la TVA.

Il est possible pour les professionnels de se voir proposer des offres d'électricité et de graz pour des compteurs d'une puissance de 36 kVA ou moins en appelant au 09 74 59 19 51 (ou de demander un rappel gratuit) ou en remplissant un formulaire afin que des conseillers en énergie spécialisés dans le marché des professionnels proposent des solutions alternatives pour faires des économies sur sa facture d'électricité.. 

calculatrice électricité

L'électricité au tarif bleu - tarif réglementé de vente

Le tarif bleu est le tarif réglementé réservé aux particuliers et aux professionnels dotés d'un compteur de puissance inférieure ou égale à 36 kVA. C'est l'offre de référence à laquelle se comparent les offres de marché sur ce segment. Le tarif bleu reste très populaire auprès des clients professionnels puisqu'il concerne en 2018 huit professionnels sur dix. Une popularité qui tient avant tout au fait qu'il s'agit du choix par défaut des clients qui n'ont jamais songé à comparer les offres des fournisseurs d'énergie. Certains fournisseurs alternatifs, dans le cadre de leur stratégie d'acquisition de clients, proposent en effet des offres financièrement plus attractives, dotées d'une remise sur le prix du kWh, à l'instar de Direct Energie.

Le prix du kWh d'électricité au tarif réglementé est fixé selon une formule qui prend en compte les différents coûts d'EDF et des gestionnaires de réseau : production de l'électricité nucléaire, acheminement, et commercialisation au client final, assorti d'une pondération sur la base des indices observés sur les marchés de gros. Ce prix du kWh connait depuis 2013 des hausses répétées, sous l'effet de la hausse des coûts d'exploitation de l'énergie nucléaire d'EDF, de la progression des taxes, mais aussi de l'augmentation des coûts commerciaux d'EDF.

A l'instar des autres offres présentes sur le marché, le tarif bleu propose plusieurs services :

  • choix entre les options base et heures creuses ;
  • possibilité de pratiquer une auto-relève ;
  • l'offre est sans engagement et résiliable sans frais.

Pour en savoir plus sur le tarif bleu et souscrire, rendez-vous sur la page de l'offre.

L'électricité avec le Contrat électricité flexibilité multisite

Cette offre n'est plus valable dans le cadre du tarif bleu professionnel chez EDF Pro.

La seule offre de marché proposée par EDF pour l'électricité constitue une alternative intéressante au tarif bleu dans certains cas seulement. En plus des services inclus dans le tarif bleu, l'offre de marché propose aussi les options gratuites suivantes :

  • comme son nom l'indique, le Contrat électricité flexibilité multisite présente l'avantage de permettre de centraliser la consommation de ses sites en un même endroit ;
  • dans le cadre de cette offre, le client reçoit chaque année un bilan de sa consommation d'électricité, qui lui apporte les éléments pour améliorer son efficacité énergétique. Cette fonction est donc utile aux professionnels qui s'interrogent sur leur consommation.

Sur le plan de la facturation, il faut noter que l'offre de marché ne présente aucune garantie de réduction par rapport au tarif réglementé. Le prix du kWh d'électricité dans le cadre de cette offre est même souvent plus élevé qu'au tarif bleu. Son prix du kWh HT reste supérieur à celui du tarif réglementé.

Pour en savoir plus sur le Contrat électricité flexibilité multisite et souscrire, rendez-vous sur la page de l'offre.

Synthèse des offres

Les deux offres d'EDF ne se classent pas parmi les moins chères du marché. D'autres fournisseurs comme Direct Energie proposent en effet des offres dotées d'une remise immédiate sur le prix du kWh par rapport au tarif bleu.

Les offres d'EDF comparées à l'offre Directe de Direct Energie
Offre Caractéristiques En savoir plus / souscrire
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Offre Online Pro
  •  % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif bleu
  • Possibilité de centraliser les factures de plusieurs sites
  • Elu Meilleur service client de l'année 2018
09 74 59 19 51
Rappel gratuit
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Tarif bleu
  • Prix du kWh et de l'abonnement évolutif selon une formule fixée par l'Etat
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Contrat électricité flexibilité multisite
  • Prix du kWh et de l'abonnement sans garantie de réduction par rapport au tarif bleu
  • Possibilité de centraliser les factures de plusieurs sites
Joindre EDF pro

    L'offre de gaz naturel EDF Pro

    compteur gaz

    Pour les professionnels consommant moins de 300 MWh de gaz naturel annuels, EDF propose plusieurs offres de marché, dont une baptisée Gaz naturel à prix garanti. Il s'agit d'une offre à prix fixe trois ans, qui permet donc au client de se tenir à l'abri des fluctuations du tarif réglementés du gaz causées par le jeu de l'offre et de la demande de gaz.

    Le prix fixe proposé dans le cadre de cette offre n'est cependant pas forcément un avantage. Si les tarifs réglementés du gaz ont connu une hausse importante entre 2005 et 2013, leur niveau a chuté en 2014 et 2015 sous l'effet de la nouvelle donne sur les marchés de gros. En 2015 et au-delà, l'offre de gaz naturel devrait se maintenir à un niveau élevé sous l'effet de l'exploitation du gaz de schiste, tandis que la demande est engagée sur le chemin de la stagnation. Les prix hors taxe sont donc globalement sur une tendance plutôt baissière. Pour cette raison, s'il choisit de souscrire à une offre à prix fixe, le client professionnel court un risque de ne pas réaliser des économies que réaliserait un client aux tarifs réglementés.

    Par ailleurs, le prix du kWh dans le cadre de l'offre "Gaz naturel à prix garanti" ne comporte pas de positionnement prix clair par rapport au tarif réglementé du gaz. Tandis que d'autres offres telles que Classique Gaz de Direct Energie, ou encore l'offre d'Antargaz, proposent une réduction immédiate sur le prix du kWh par rapport aux tarifs réglementés, l'offre d'EDF ne comporte aucune garantie de réduction.

    Offres gaz EDF Entreprises pour une consommation inférieure ou égale à 300MWh

    Offres de gaz pro EDF Entreprises
    Offres Caractéristiques
    Contrat garanti gaz naturel
    • consommation n’excède pas 300 MWh/an
    • prix fixe pendant 3 ans
    • pas d’engagement sur une consommation
    Offre Tandem
    • consommation de gaz n’excède pas 300 MWh/an et puissance électrique de votre local inférieure ou égale à 36 kVa
    • prix fixe pendant 3 ans sur les deux énergies
    • une seule facture
    • bilan annuel
    Contrat gaz naturel
    • consommation de gaz n’excède pas 300 MWh/an
    • possibilité de compenser ses émissions de CO2 par le financement de projets durables et communiquer sur ces engagements grâce à des produits dédiés
    • prix fixe pendant 3 ans

    EDF Pro : souscription à l'électricité et au gaz naturel

    Les clients professionnels peuvent souscrire à la fois à l'électricité et au gaz naturel, avec la possibilité de centraliser la consommation pour les deux énergies sur une seule et même facture. En revanche, rassembler les deux énergies ne présente aucun avantage financier.

    Pour profiter davantage du fait de centraliser ses énergies chez un fournisseur unique, le client professionnel peut se tourner vers Direct Energie, qui propose une gamme d'offres duales. L'offre Direct Electricité+Gaz pour les professionnels, par exemple, se dote d'une remise de  % sur le prix du kWh pour les deux énergies par rapport aux tarifs réglementés.

    Résilier son contrat EDF Pro

    Le tarif réglementé de vente ou tarif bleu EDF Pro peut être soumis à la résiliation à tout moment et sans préavis. Le Contrat EDF pro au tarif bleu est sans engagement pour les petites entreprises. Il est cependant important de noter qu'il faut effectuer le relevé du compteur heures avant la sortie de contrat.

    S'il n'y a pas besoin de l'intervention d'un technicien d'un gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex ERDF) ou GRDF, résilier son contrat d'électricité ou de gaz EDF Pro est gratuit.

    Contacter EDF Pro : téléphone, email, adresse postale

    Les clients professionnels ont accès à un numéro dédié, qui change selon la région et le type de contrat. Il est tout de fois possible de contacter EDF Entreprises sur le numéro générique 3022 (du lundi au vendredi, de 8h à 18h).

    Contacter EDF Pro et le service client EDF Pro par téléphone

    Numéros du service client d'EDF Pro
    Région Professionnels, PME, sociétés de gestion immobilière
    Nord Ouest 0 810 333 668
    Ile de France 0 810 333 433
    Ouest 0 810 333 683
    Est 0 810 333 378
    Grand Centre 0 810 333 432
    Rhône-Alpes Auvergne 0 810 333 722
    Sud Ouest 0 810 333 786
    Méditerranée 0 810 333 633

    Démarches EDF Pro en ligne et espace client EDF Pro

    EDF Entreprises propose également un Espace Client EDF Pro en ligne, ainsi qu'une application pour smartphone. Ces plateformes numériques permettent d'accomplir la plupart des actions du service client :

    • souscrire à l'électricité et au gaz naturel pour une nouvelle adresse ;
    • transmettre ses relevés de compteurs ;
    • obtenir ses factures pour consultation et impression ;
    • régler ses factures.

    Envoyer un courrier postal à EDF Pro

    Le service client d'EDF Pro est joignable par courrier, l'adresse dépend de la localisation de l'entreprise :

    EDF Entreprises
    Direction Commerciale Régionale Île de France
    TSA 91006
    92099 LA DEFENSE CEDEX

    Direction Commerciale Régionale Nord-Ouest
    TSA 64002
    59049 LILLE CEDEX

    Direction Commerciale Régionale Est
    TSA 87918
    21079 DIJON CEDEX

    Direction Commerciale Régionale Ouest
    TSA 97902
    44379 NANTES CEDEX 3

    Direction Commerciale Régionale Grand Centre
    TSA 86083
    37206 TOURS CEDEX 3

    Direction Commerciale Régionale Sud-Ouest
    TSA 70102
    33070 BORDEAUX CEDEX

    Direction Commerciale Régionale Méditerranée
    TSA 30249
    13344 MARSEILLE CEDEX 15

    Direction Commerciale Régionale Auvergne-Rhône-Alpes
    TSA 20129
    69461 LYON CEDEX 06

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