Alpiq PRO : offres, tarifs et avis en 2026

Alpiq est un fournisseur d'énergie proposant des offres d'électricité et de gaz pour les professionnels. Ses offres sont dédiées aux entreprises grosses consommatrices. Il propose donc plutôt des contrats sur-mesure et il est recommandé de demander un devis avant de souscrire.

L'essentiel sur Alpiq

Nombre de clients	60000
Siège social	Courbevoie (Tour ALTO, 1 Place Zaha Hadid, 92400)
Numéro du service client	+33 9 78 46 85 75
Année de création	2001
Maison-mère	Alpiq Holding SA (tête de groupe mondiale)
Chiffre d'affaires	2,24 Md€ (exercice 2024)

Les offres d'électricité d'Alpiq pour les professionnels

Alpiq propose également 3 offres d'électricité destinées aux professionnels de plus grande taille (puissance souscrite supérieure à 36 kVA). Les prix de ces offres ne sont pas publics et nécessitent un devis personnalisé.

Les offres de gaz d'Alpiq pour les professionnels

Alpiq propose également 4 offres de gaz destinées aux professionnels gros consommateurs (CAR > 300 MWh/an). Les prix de ces offres nécessitent un devis personnalisé.

Que pensent les clients d'Alpiq ?

Les avis des clients professionnels se font rares, mais Selectra fournit une analyse des avis des consommateurs, en incluant les particuliers. La note moyenne globale d’Alpiq est de 4,75/5. Ce très haut niveau de satisfaction indique que le consommateur est généralement très satisfait par la qualité des services et des tarifs proposés par Alpiq. Le particulier peut donc envisager une souscription chez ce fournisseur en toute confiance, notamment pour la réactivité du service client, les prix compétitifs et la simplicité des démarches. Cette note est un bon indicateur de la fiabilité d’Alpiq.

Comment contacter Alpiq ?

Coordonnées d'Alpiq

Téléphone	+33 9 78 46 85 75
Horaires	Lundi–Vendredi 09:00–18:00
E-mail	[email protected]
Formulaire en ligne	https://particuliers.alpiq.fr/aide-contacts
Espace client	Accéder à l'espace client
Adresse postale	Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX, France
Numéro d'urgence	09 72 67 50 XX
Moyens de paiement	Prélèvement automatique (SEPA) ; chèque énergie
Modes de facturation	Au réel ou lissée sur l’année

Comment contacter Alpiq par téléphone ?

Pour contacter le service client Alpiq dédié aux professionnels par téléphone, le client peut composer le 09 78  46  85  75. Le service est accessible du lundi au vendredi, entre 9h et 18h.

Comment contacter Alpiq en ligne ?

Pour toute question, un professionnel peut contacter le fournisseur Alpiq par email à l’adresse suivante : [email protected]. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact Alpiq pour échanger avec le service client. Réponse rapide et service basé en France.

Comment contacter Alpiq par courrier ?

Pour toute réclamation ou demande de résiliation, il est conseillé d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante :

Alpiq Retail France
Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID
CS 20307
92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX

La voie postale est le mode de contact à privilégier pour ces démarches auprès du service client ou du service commercial.

Qui est Alpiq ?

Alpiq est un fournisseur d’électricité d’origine suissse fondé en 1890, particulièrement reconnu pour sa fiabilité et son sérieux sur le marché français depuis 2002. Son siège français se situe à Courbevoie (Tour ALTO, 1 Place Zaha Hadid). Il compte aujourd’hui plus de 60 000 clients en France, principalement sur le marché résidentiel mais aussi dans le secteur professionnel. La marque est détenue par Alpiq Holding SA, l’une des principales entreprises énergétiques helvétiques, détenue par plusieurs actionnaires institutionnels suisses. Son chiffre d’affaires atteint 2,24 Md€ (exercice 2024).

Si Alpiq n’appartient ni à l’État ni n’est cotée en bourse, elle fait figure d’acteur solide du secteur avec une équipe de 50 à 99 salariés. L’entreprise met en avant son engagement dans la transparence, en respectant les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE). Lauréat à plusieurs reprises pour la qualité de son service client, Alpiq a reçu le titre de Meilleur fournisseur d’électricité par le Prix Selectra 2023. La gestion et la facturation y sont modernes, adaptées aux besoins de ses abonnés. La société suisse affiche ainsi une forte orientation client sans pour autant dépendre de fonds publics.

Son développement s’appuie sur une offre claire, une relation client bien notée et une forte présence sur le marché hexagonal depuis plus de vingt ans. Alpiq s’est également distingué par des pratiques commerciales responsables et des tarifs garantis inférieurs au tarif réglementé. L’entreprise bénéficie d’un capital détenu par de grands énergéticiens et collectivités suisses, gage de stabilité. Elle s’adresse aux particuliers comme aux professionnels avec le souci d’un accompagnement personnalisé. L’innovation et la simplicité d’utilisation des services sont au cœur de sa philosophie d’entreprise.

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