Alpiq PRO : offres, tarifs et avis en 2026

Alpiq est un fournisseur d'énergie proposant des offres d'électricité et de gaz pour les professionnels. Ses offres sont dédiées aux entreprises grosses consommatrices. Il propose donc plutôt des contrats sur-mesure et il est recommandé de demander un devis avant de souscrire.

L'essentiel sur Alpiq

Nombre de clients	60000
Siège social	Courbevoie (Tour ALTO, 1 Place Zaha Hadid, 92400)
Numéro du service client	+33 9 78 46 85 75
Année de création	2001
Maison-mère	Alpiq Holding SA (tête de groupe mondiale)
Chiffre d'affaires	2,24 Md€ (exercice 2024)

Les offres d'électricité d'Alpiq pour les professionnels

Alpiq propose également 3 offres d'électricité destinées aux professionnels de plus grande taille (puissance souscrite supérieure à 36 kVA). Les prix de ces offres ne sont pas publics et nécessitent un devis personnalisé.

Les offres de gaz d'Alpiq pour les professionnels

Alpiq propose également 4 offres de gaz destinées aux professionnels gros consommateurs (CAR > 300 MWh/an). Les prix de ces offres nécessitent un devis personnalisé.

Que pensent les clients d'Alpiq ?

Les avis des clients professionnels se font rares, mais Selectra fournit une analyse des avis des consommateurs, incluant les particuliers. La note moyenne globale du fournisseur Alpiq est de 4,75/5. Cette note, très élevée, indique un niveau de satisfaction client excellent concernant la qualité du service, la gestion des contrats et la transparence des tarifs. Le consommateur peut donc considérer qu’Alpiq est un choix sûr et fiable pour l’électricité, avec des démarches simples et un service client reconnu pour son efficacité. Il s’agit d’un très bon indicateur d’un fournisseur de confiance.

Comment contacter Alpiq ?

Coordonnées d'Alpiq

Téléphone	+33 9 78 46 85 75
Horaires	Lundi–Vendredi 09:00–18:00
E-mail	[email protected]
Formulaire en ligne	https://particuliers.alpiq.fr/aide-contacts
Espace client	Accéder à l'espace client
Adresse postale	Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX, France
Numéro d'urgence	09 72 67 50 XX
Moyens de paiement	Prélèvement automatique (SEPA) ; chèque énergie
Modes de facturation	Au réel ou lissée sur l’année

Comment contacter Alpiq par téléphone ?

Pour joindre le service client Alpiq dédié aux clients professionnels, il suffit de composer le 09 78  46  85  75. Le professionnel peut contacter un conseiller du lundi au vendredi, entre 9h et 18h.

Comment contacter Alpiq en ligne ?

Pour toute question concernant les offres Alpiq à destination des professionnels, vous pouvez contacter le fournisseur par email à l’adresse suivante : [email protected]. Pour une demande spécifique, vous pouvez également utiliser le formulaire de contact Alpiq.

Comment contacter Alpiq par courrier ?

Pour toute réclamation ou demande de résiliation, il est recommandé d’envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse du service client Alpiq. La voie postale est à privilégier pour garantir la bonne prise en compte de votre demande.

Alpiq Retail France
Tour ALTO
1 Place Zaha HADID, CS 20307
92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX

Qui est Alpiq ?

Créé en 1890 en Suisse, Alpiq s’est affirmé comme un acteur historique dans la production et la fourniture d’électricité, et s’est implanté sur le marché français en 2002. Sa maison mère, Alpiq Holding SA, est domiciliée à Lausanne et regroupe plusieurs grands actionnaires suisses. Spécialisé d’abord dans l’énergie pour les professionnels, il s’adresse désormais aussi aux particuliers en France depuis 2020. Le siège français se situe à Courbevoie, Tour ALTO. Plus de 60 000 clients font aujourd’hui confiance à la filiale française d’Alpiq.

Ce fournisseur bénéficie d’une solide réputation pour la qualité de son service client, ayant été élu à plusieurs reprises par des organismes indépendants et ayant remporté des prix comme celui du Meilleur fournisseur d’électricité par Selectra en 2023. Alpiq s’engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie visant à garantir la transparence envers ses clients. La société emploie entre 50 et 99 salariés en France, sous la direction de Lukas Gresnigt. Son chiffre d’affaires pour l’exercice 2024 s’élève à 2,24 Md€. Ce n’est ni une entreprise détenue par l’État ni une société cotée en bourse.

En plus d’une gestion orientée client, Alpiq affirme son engagement pour la fiabilité, la clarté des informations et le sérieux dans ses relations contractuelles. L’entreprise se distingue aussi par une facturation adaptable, au réel ou lissée sur l’année, et par des moyens de paiement modernes et accessibles (prélèvement SEPA, chèque énergie). Forte d’un ancrage suisse reconnu à l’international, elle garde une identité indépendante. Alpiq France s’impose ainsi comme un fournisseur alternatif majeur sur le marché national. Son développement continu témoigne d’une dynamique durable et d’une volonté d’innovation au service du client particulier ou professionnel.

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