Alpiq PRO : tarifs, offres, avis, contact

Alpiq propose de l'électricité et du gaz spécifiquement conçus pour les gros consommateurs professionnels. Les grilles tarifaires ne sont pas rendues publiques, en raison de la personnalisation des offres. Les entreprises intéressées sont invitées à demander un devis pour obtenir des tarifs adaptés à leurs besoins énergétiques. Ce positionnement permet à Alpiq de cibler les clients professionnels avec des solutions sur mesure.

Quelles sont les offres d'électricité d'Alpiq pour les professionnels ?

Alpiq propose 4 offres d'électricité aux professionnels afin de répondre aux besoins des différents profils de consommation.

Les offres d'électricité d'Alpiq pour les PME-PMI (profil C4)

Alpiq propose une unique offre d’électricité aux professionnels du profil C4 (puissance souscrite entre 36 et 240 kVA).

Il n'est pas possible de connaître le prix de l'électricité des offres dédiées au segment C4. Pour en savoir plus, le professionnel doit contacter Alpiq directement afin de recevoir un devis personnalisé.

L'offre Pro 5 Elec

L'offre Pro 5 Elec d'Alpiq est un choix attractif pour les entreprises, offrant une tarification du kWh et de l'abonnement HT à prix fixe sur une période de 1 à 3 ans. L'engagement contractuel est flexible, permettant aux professionnels de choisir la durée qui leur convient le mieux. Cette offre inclut également une optimisation des coûts liés au TURPE et à la CSPE. Avec un suivi en ligne de la courbe de charge et des rapports mensuels détaillés, cette solution assure une gestion efficace et transparente de la consommation énergétique pour les entreprises de profil C4.

  • Caractéristiques de l'offre Alpiq Pro 5 Elec
  • Électricité dédiée aux entreprises du profil C4
  • Prix fixe du kWh et de l'abonnement HT pendant la durée du contrat
  • Choix de la durée d'engagement : de 1 à 3 ans
  • Accompagnement pour l'optimisation du TURPE et remboursement de la CSPE
  • Suivi de la courbe de charge en ligne et reporting détaillé mensuel
  • Option payante pour une électricité verte avec Alpiq Green
  • Option pour électricité verte premium avec un Power Purchase Agreement (PPA)

L'offre Alpiq Pro 5 Elec propose une électricité verte en option payante, certifiée à 100% par des Garanties d'Origine. Pour chaque MWh consommé, Alpiq injecte un MWh d'électricité d'origine renouvelable dans le réseau, renforçant ainsi l'engagement écologique.

L'offre d'électricité verte premium d'Alpiq Pro 5 Elec propose une solution de type Power Purchase Agreement (PPA). Ce contrat à long terme entre un producteur d'énergie renouvelable et une entreprise garantit un prix fixe pour l'électricité verte, favorisant la stabilité financière et la contribution à la transition énergétique.

Les offres d'électricité d'Alpiq pour les grands comptes (profils C1-C2-C3)

Alpiq propose 3 offres d’électricité aux professionnels des profils C2 et C3.

Il n'est pas possible de connaître le prix de l'électricité des offres dédiées aux segments C1-C2-C3. Pour en savoir plus, le professionnel doit contacter Alpiq directement afin de recevoir un devis personnalisé.

L'offre Simplicité Elec

L'offre Simplicité Elec d'Alpiq est destinée aux professionnels, en particulier aux grands comptes nécessitant une alimentation électrique optimisée. Cette offre propose un contrat de 1 à 3 ans, avec un prix du kWh et de l'abonnement HT fixe, garantissant une stabilité des coûts pour la durée choisie. Alpiq aide à l'optimisation tarifaire du TURPE et à la gestion de la CSPE pour maximiser l'efficacité contractuelle. De plus, les utilisateurs bénéficient d'un espace client pour suivre leurs consommations, avec un reporting détaillé en fin de mois.

  • Caractéristiques de l'offre Alpiq Simplicité Elec
  • Électricité verte Standard avec Garanties d'Origine
  • Prix du kWh et de l'abonnement HT fixe pendant la durée du contrat
  • Contrat d'1 à 3 ans au choix
  • Optimisation du TURPE incluse
  • Option pour électricité verte premium via PPA
  • Accompagnement pour exonération/remboursement CSPE
  • Suivi de la consommation via espace client

L'offre Simplicité Elec d'Alpiq inclut une option payante pour une électricité 100% verte et certifiée par des Garanties d'Origine. Pour chaque MWh consommé, Alpiq injecte un MWh d'énergie renouvelable dans le réseau, soutenant l'énergie propre.

L'offre d'électricité verte premium d'Alpiq Simplicité Elec utilise des Power Purchase Agreements (PPA). Ces contrats à long terme visent à acheter de l'électricité verte à un prix fixe, garantissant une stabilité financière au producteur et une énergie propre pour l'acheteur. Installation on-site ou off-site possible.

L'offre Multi Click Elec

L'offre Multi Click Elec d'Alpiq est conçue pour les grands comptes professionnels, proposant une structure tarifaire indexée sur les marchés de gros de l'électricité. Les entreprises peuvent personnaliser les formules d'indexation pour s'adapter à leurs besoins spécifiques. Alpiq accompagne ses clients pour minimiser les risques liés aux fluctuations de prix du marché tout en offrant une visibilité budgétaire grâce aux opérations de couverture. L'offre inclut des services d'optimisation du TURPE et de la CSPE, et les clients bénéficient d'un espace en ligne pour gérer leur contrat et suivre leur consommation énergétique.

  • Caractéristiques de l'offre "Alpiq Multi Click Elec"
  • Électricité verte Standard avec Garanties d'Origine
  • Prix indexés sur les marchés de gros
  • Contrat flexible avec une durée d'engagement de 1 à 3 ans
  • Accès à un espace client en ligne pour gérer le contrat et suivre la courbe de charge
  • Option payante pour de l'électricité verte premium via un Power Purchase Agreement (PPA)
  • Service Alpiq Flex pour valoriser la consommation électrique interruptible ou modulable
  • Conseil et performance énergétique pour améliorer l'efficacité énergétique des locaux

Alpiq Multi Click Elec propose de l'électricité verte comme option payante, certifiée par des Garanties d'Origine. Pour chaque MWh consommé, 1 MWh de source renouvelable est injecté dans le réseau, garantissant une énergie 100% verte pour les clients.

L'offre d'électricité verte premium d'Alpiq Multi Click Elec propose un Power Purchase Agreement (PPA). Ce contrat à long terme avec un producteur d'énergie renouvelable garantit l'achat d'électricité verte à un prix fixé. Cela assure une stabilité financière et contribue à la transition énergétique.

L'offre Dynamique Elec

L'offre Dynamique Elec d'Alpiq est conçue pour les grands comptes, avec une structure tarifaire indexée sur les marchés de gros. Cette flexibilité permet aux professionnels d'acheter de l'électricité via plusieurs options comme le SPOT dayhead ou des blocs hebdomadaires, mensuels, trimestriels, et annuels, tous à un prix fixé lors de la signature du contrat. Engagée sur une durée de 1 à 5 ans, cette offre s'accompagne d'une optimisation des coûts à travers le TURPE et la CSPE, et un suivi détaillé des consommations et facturations via un espace client en ligne.

  • Caractéristiques de l'offre Alpiq Dynamique Elec
  • Électricité verte disponible avec Alpiq Green ou Alpiq Green Plus
  • Prix indexés sur les marchés de gros (achat dayhead, blocs hebdomadaires/mensuels/trimestriels/annuels)
  • Contrat de 1 à 5 ans au choix
  • Optimisation du TURPE et de la CSPE
  • Service Alpiq Flex pour gestion de la flexibilité énergétique
  • Accès à un espace client en ligne pour suivi de consommation
  • Conseil et performance énergétique pour amélioration de l'efficacité

L'électricité verte proposée par l'offre Dynamique Elec d'Alpiq est une option payante. Elle est 100% verte et certifiée par des Garanties d'Origine. Pour chaque MWh consommé, Alpiq injecte un MWh d'électricité d'origine renouvelable dans le réseau électrique.

L'offre d'électricité verte premium d'Alpiq Dynamique Elec permet aux professionnels d'accéder à une énergie propre grâce à un contrat PPA (Power Purchase Agreement). Ce contrat garantit un approvisionnement en électricité verte sur le long terme, stabilisant les coûts tout en soutenant la transition énergétique.

Quelles sont les offres de gaz d'Alpiq pour les professionnels ?

Alpiq propose 4 offres offres de gaz aux professionnels afin de répondre aux besoins des différents profils de consommation.

Les offres de gaz d'Alpiq pour les grands comptes (profils T3-T4)

Alpiq propose 4 offres de gaz aux professionnels ayant un profil de consommation T3 ou T4 (CAR > 300 MWh/an).

Il n'est pas possible de connaître le prix du gaz des offres dédiées aux segments T3-T4. Pour en savoir plus, le professionnel doit contacter Alpiq directement afin de recevoir un devis personnalisé.

L'offre Simplicité Gaz Grands comptes

L'offre Simplicité Gaz Grands comptes d'Alpiq s'adresse aux professionnels ayant une consommation de plus de 300 MWh de gaz par an. C'est une offre à prix fixe pour le kWh et l'abonnement HT, valable sur une période de 1 à 3 ans au choix. Alpiq accompagne ses clients dans l'optimisation des frais d'acheminement et de taxes, et ceux éligibles à des réductions d'Accise sur le gaz naturel bénéficient également de leur soutien. Les clients ont accès à un suivi de leur consommation en ligne et reçoivent un reporting mensuel détaillé, facilitant ainsi la gestion de leur budget énergétique.

  • Caractéristiques de l'offre Alpiq Simplicité Gaz Grands comptes
  • Prix du kWh et de l'abonnement HT garantis fixes pendant 1 à 3 ans
  • Optimisation de l'ATRD, de l'ATRT et de l'ATS
  • Accompagnement pour l'exonération ou réduction de l'Accise sur le gaz naturel
  • Accès gratuit à un espace client en ligne pour gestion du contrat et suivi de consommation
  • Option Alpiq Flex pour la gestion de la flexibilité énergétique
  • Prestations de conseil et performance énergétique pour améliorer l'efficacité de vos installations
  • Service client reconnu, élu Meilleur Service Client de l'année depuis 2017

L'offre Multi Click Gaz

L'offre Multi Click Gaz par Alpiq s'adresse aux grands comptes professionnels, proposant une structure tarifaire à prix indexés sur les marchés de gros. Les clients ont la possibilité de personnaliser la formule d'indexation, permettant une adaptation précise à leurs besoins spécifiques. Cette offre inclut un accompagnement dédié pour optimiser les risques et tirer parti des baisse des prix. Avec une facturation lissée sur 11 mensualités, suivie d'une régularisation, les clients bénéficient d'une visibilité budgétaire. Un espace client en ligne facilite la gestion contractuelle et le suivi des consommations.

  • Caractéristiques de l'offre Alpiq Multi Click Gaz
  • Prix indexés sur les marchés de gros du gaz
  • Personnalisation des formules d'indexation selon les besoins de l'entreprise
  • Accompagnement pour minimiser les risques et saisir les opportunités réglementaires
  • Optimisation de l'ATRD, ATRT et de l'ATS
  • Possibilité de remboursement de l'Accise sur le gaz naturel
  • Accès à un espace client en ligne pour la gestion du contrat et suivi de la consommation
  • Option d'Alpiq Flex pour la gestion de la flexibilité énergétique

L'offre Dynamique gaz

L'offre Dynamique Gaz proposée par Alpiq cible les professionnels avec des options tarifaires indexées sur le prix du gaz sur les marchés de gros, sans engagement environnemental spécifique. Les clients peuvent choisir parmi des produits tels que le "day-ahead", ou des blocs hebdomadaires, mensuels, trimestriels et annuels, avec une durée de contrat modulable de 1 à 5 ans. L'offre inclut deux stratégies d'achat : un programme à prix standard ou un programme avec un tunnel de prix plafonné et plancher, permettant de gérer plus sereinement les fluctuations du marché. Un espace client en ligne est disponible pour suivre consommation et facturation.

  • Caractéristiques de l'offre "Dynamique Gaz" d'Alpiq
  • Prix indexé sur les marchés de gros du gaz
  • Durée contractuelle flexible de 1 à 5 ans
  • Choix de produits : day-ahead, blocs hebdomadaires, mensuels, trimestriels, et annuels
  • Programme tarifaire standard ou avec un tunnel encadré par un prix plancher et un prix plafond
  • Optimisation ATRD, ATRT et ATS incluse
  • Suivi de consommation gratuit en ligne avec reporting détaillé
  • Accompagnement sur l'optimisation de l'Accise sur le gaz naturel

L'offre Index Gaz

L'offre Index Gaz d'Alpiq est spécifiquement conçue pour les professionnels, notamment les grands comptes, fournissant une forte visibilité budgétaire et des opportunités de couverture sur le marché du gaz. Le tarif est indexé sur le cours du gaz sur le marché PEG, offrant deux formules principales : le produit day-ahead, pour une livraison immédiate, et le produit month-ahead, pour une livraison le mois suivant. Cette flexibilité permet aux entreprises d'adapter leur stratégie d'achat tout en optimisant les coûts annexes, comme l'ATRD et les accises. Alpiq accompagne ses clients avec un suivi personnalisé sur une période d'engagement modulable de 1 à 3 ans.

  • Caractéristiques de l'offre Alpiq Index Gaz
  • Gaz naturel dédié aux grands comptes
  • Prix indexé sur le cours du gaz sur le marché PEG
  • Choix entre produits day-ahead et month-ahead
  • Contrat flexible de 1 à 3 ans
  • Accompagnement pour optimisation de l'Accise sur le gaz naturel
  • Suivi de consommation en ligne
  • Accès à des services complémentaires comme Alpiq Flex et conseils en performance énergétique

Comment contacter Alpiq ?

Comment contacter Alpiq par téléphone ?

Le numéro de téléphone pour le service client des professionnels d'Alpiq est le 09 74 99 73 66. Il est accessible du lundi au vendredi, entre 9h et 18h.

Comment contacter Alpiq en ligne ?

Pour toute question professionnelle, vous pouvez contacter le fournisseur Alpiq par email à [email protected] ou via le formulaire de contact Alpiq. L'équipe est disponible pour vous aider avec toutes vos demandes.

Comment contacter Alpiq par courrier ?

Pour toute réclamation ou demande de résiliation, il est conseillé de privilégier la voie postale en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception. Voici l'adresse du service client d'Alpiq :

Alpiq
Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307
92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX

Que pensent les clients de Alpiq ?

Les avis des clients professionnels sur Alpiq se font rares, mais Selectra fournit une analyse des avis des consommateurs, en incluant les particuliers. La note moyenne globale d'Alpiq est de 4.11 sur 5. Voici un récapitulatif des avis sur les différentes plateformes :

  • Trustpilot : 3.5/5, 104 votes
  • Avis Vérifiés : 4.6/5, 288 votes
  • Selectra : 3.47/5, 121 votes

Avec une note moyenne globale de 4.11 sur 5, les clients d'Alpiq sont globalement très satisfaits de leur fournisseur d'énergie. Les avis montrent que le fournisseur offre un service client réactif et efficace, avec des prix compétitifs et transparents. Les démarches de souscription sont simples, et les services en ligne proposés sont utiles. De plus, Alpiq offre des options écologiques qui sont généralement appréciées par les clients. Par conséquent, c'est une bonne idée pour un client de souscrire un contrat chez Alpiq, car cela reflète un niveau de satisfaction élevé et un bon rapport qualité-prix.

Qui est Alpiq ?

Alpiq, un acteur historique de la production et fourniture d'électricité, a été fondé en 1890 en Suisse. Bien que présent sur le marché français pour les professionnels depuis 2002, ce n'est qu'en 2020 que l'entreprise s'adresse aux particuliers avec ses offres. Reconnue pour son service client de qualité, basé en France, Alpiq a reçu plusieurs distinctions, telles que le titre de Meilleur Service Client de l'année de 2017 à 2022, selon le Baromètre CLEEE-FNCCR, et Meilleur fournisseur d'électricité par le Prix Selectra 2023.

Avec plus de 50 000 clients en 2024, Alpiq s'engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie, garantissant ainsi transparence et fiabilité. De plus, cette entreprise est constituée sous la forme d'une Société par Actions Simplifiée (SAS), avec un capital social de 14 000 000 euros. Le SIRET de l'entreprise est 879 769 552 00024, soulignant son statut officiel en France.

Alpiq se démarque par sa capacité à adapter ses offres au marché français tout en conservant ses racines suisses. Le fournisseur reste un partenaire fiable et transparent pour ses clients. L'engagement d'Alpiq envers la satisfaction client et ses reconnaissances multiples illustrent une véritable expertise dans le domaine de l'énergie. En s'adaptant aux besoins actuels du marché, Alpiq continue de renforcer sa position en Europe. Ce fournisseur représente donc un choix judicieux pour les particuliers souhaitant profiter de son expérience et de son service fiable.

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