Alpiq PRO : offres, tarifs et avis en 2026

Alpiq est un fournisseur d'énergie proposant des offres d'électricité et de gaz pour les professionnels. Ses offres sont dédiées aux entreprises grosses consommatrices. Il propose donc plutôt des contrats sur-mesure et il est recommandé de demander un devis avant de souscrire.

L'essentiel sur Alpiq

Nombre de clients	plus de 270 000
Siège social	Lausanne (Suisse)
Numéro du service client	09 78 46 85 75
Année de création	2009
Maison-mère	Alpiq Holding SA
Chiffre d'affaires	2,24 Md€ (exercice 2024)

Les offres d'électricité d'Alpiq pour les professionnels

Alpiq propose également 3 offres d'électricité destinées aux professionnels de plus grande taille (puissance souscrite supérieure à 36 kVA). Les prix de ces offres ne sont pas publics et nécessitent un devis personnalisé.

Les offres de gaz d'Alpiq pour les professionnels

Alpiq propose également 4 offres de gaz destinées aux professionnels gros consommateurs (CAR > 300 MWh/an). Les prix de ces offres nécessitent un devis personnalisé.

Que pensent les clients d'Alpiq ?

Les avis des clients professionnels se font rares, mais Selectra fournit une analyse des avis des consommateurs, incluant les particuliers. La note moyenne globale du fournisseur Alpiq est de 4,84/5, la note maximale étant 5/5. Cette excellente note montre que le niveau de satisfaction des clients est très élevé : le particulier bénéficie globalement d’un service client jugé efficace, de démarches simples et de tarifs perçus comme compétitifs. Souscrire un contrat chez Alpiq semble donc être une bonne idée pour le consommateur recherchant fiabilité et sérieux.

Comment contacter Alpiq ?

Coordonnées d'Alpiq

Téléphone	09 78 46 85 75
Horaires	Lundi–vendredi : 9h–18h
E-mail	[email protected]
Formulaire en ligne	https://particuliers.alpiq.fr/aide-contacts
Espace client	Accéder à l'espace client
Adresse postale	Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DÉFENSE CEDEX
Numéro d'urgence	09 72 67 50 XX
Moyens de paiement	Prélèvement automatique (SEPA) ; chèque énergie
Modes de facturation	Au réel ou lissée sur l’année

Comment contacter Alpiq par téléphone ?

Pour toute demande, le client professionnel peut contacter le service client Alpiq par téléphone au 09 78  46  85  75. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Comment contacter Alpiq en ligne ?

Pour toute question, un professionnel peut contacter le fournisseur Alpiq par email à l’adresse suivante : [email protected]. Pour un suivi personnalisé, il est aussi possible d’utiliser le formulaire de contact Alpiq. Le service client est reconnu pour sa réactivité.

Comment contacter Alpiq par courrier ?

Pour toute réclamation ou demande de résiliation avec Alpiq, il est recommandé d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse ci-dessous. La voie postale est à privilégier pour ces démarches importantes.

Alpiq Retail France
Tour ALTO
1 Place Zaha HADID, CS 20307
92062 PARIS LA DÉFENSE CEDEX

Qui est Alpiq ?

Fondé en 1890 en Suisse, Alpiq s'impose depuis plus d'un siècle comme un acteur majeur de la production et la fourniture d'électricité en Europe. L'entreprise compte aujourd'hui environ 1 200 collaborateurs et plus de 270 000 clients, dont plus de 60 000 en France en 2026. Avec son siège social à Lausanne et un ancrage fort auprès de groupes énergétiques suisses, Alpiq appartient à la holding Alpiq Holding SA, détenue à parts égales par trois grands actionnaires. La société n'est ni cotée en Bourse ni détenue par l’État. Ce positionnement lui permet d'agir avec agilité sur le marché français depuis 2002 auprès des professionnels, puis depuis 2020 auprès des particuliers.

Alpiq se distingue par son engagement en faveur de la transparence et du respect des 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). Ce fournisseur met en avant la clarté de ses offres, ainsi que des prix garantis inférieurs au tarif réglementé. Son expertise repose sur une solide expérience industrielle, conjuguée à une adaptation aux spécificités du marché français. Son chiffre d’affaires s’élève à 2,24 Md€ (exercice 2024), traduisant la confiance accordée par ses clients et son dynamisme commercial. Alpiq offre également une gestion moderne de la relation client grâce à des outils digitaux.

L’ensemble des actionnaires d’Alpiq sont d’importants opérateurs énergétiques suisses, parmi lesquels EOS Holding et Schweizer Kraftwerksbeteiligungs-AG. La société reste indépendante de l’État et de toute cotation publique, renforçant une gouvernance stable. Sous la direction d’Antje Kanngiesser, l’organisation privilégie une offre éthique, accessible et simple pour le client. Le respect des obligations réglementaires françaises est systématiquement garanti. Alpiq joue ainsi un rôle croissant dans la transition énergétique européenne.

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