Alpiq PRO : offres, tarifs et avis en 2026

Alpiq est un fournisseur d'énergie proposant des offres d'électricité et de gaz pour les professionnels. Ses offres sont dédiées aux entreprises grosses consommatrices. Il propose donc plutôt des contrats sur-mesure et il est recommandé de demander un devis avant de souscrire.

L'essentiel sur Alpiq

Nombre de clients	plus de 270 000
Siège social	Lausanne (Suisse)
Numéro du service client	09 78 46 85 75
Année de création	2009
Maison-mère	Alpiq Holding SA
Chiffre d'affaires	2,24 Md€ (exercice 2024)

Les offres d'électricité d'Alpiq pour les professionnels

Alpiq propose également 3 offres d'électricité destinées aux professionnels de plus grande taille (puissance souscrite supérieure à 36 kVA). Les prix de ces offres ne sont pas publics et nécessitent un devis personnalisé.

Les offres de gaz d'Alpiq pour les professionnels

Alpiq propose également 4 offres de gaz destinées aux professionnels gros consommateurs (CAR > 300 MWh/an). Les prix de ces offres nécessitent un devis personnalisé.

Que pensent les clients d'Alpiq ?

Les avis des clients professionnels se font rares, mais Selectra fournit une analyse des avis des consommateurs, en incluant les particuliers. La note moyenne globale obtenue par le fournisseur Alpiq est de 4,84/5. Ce niveau de satisfaction très élevé indique que les clients sont globalement très satisfaits des services proposés, que ce soit pour la qualité du service client, la clarté des tarifs ou la simplicité des démarches. Pour un consommateur, la souscription chez Alpiq apparaît donc comme une bonne idée si l’on recherche un fournisseur fiable et apprécié.

Comment contacter Alpiq ?

Coordonnées d'Alpiq

Téléphone	09 78 46 85 75
Horaires	Lundi–vendredi : 9h–18h
E-mail	[email protected]
Formulaire en ligne	https://particuliers.alpiq.fr/aide-contacts
Espace client	Accéder à l'espace client
Adresse postale	Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DÉFENSE CEDEX
Numéro d'urgence	09 72 67 50 XX
Moyens de paiement	Prélèvement automatique (SEPA) ; chèque énergie
Modes de facturation	Au réel ou lissée sur l’année

Comment contacter Alpiq par téléphone ?

Pour contacter le service client Alpiq destiné aux clients professionnels par téléphone, il suffit d'appeler le 09 78  46  85  75. Le professionnel peut joindre un conseiller du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Comment contacter Alpiq en ligne ?

Pour toute question, les professionnels peuvent contacter Alpiq par email à l’adresse suivante : [email protected]. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact Alpiq pour une prise de contact rapide avec le service client.

Comment contacter Alpiq par courrier ?

Pour toute réclamation ou demande de résiliation auprès d'Alpiq, il est conseillé de privilégier l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse ci-dessous :

Alpiq Retail France
Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID
CS 20307
92062 PARIS LA DÉFENSE CEDEX

Qui est Alpiq ?

Alpiq, fondé en Suisse en 1890, est un acteur majeur dans la production et la fourniture d’électricité depuis plus de 100 ans. Son implantation en France s’effectue d’abord pour les professionnels à partir de 2002, puis s’élargit aux particuliers en 2020. Appartenant à Alpiq Holding SA, le groupe affiche une gouvernance stable avec des actionnaires suisses historiques et n’est détenu ni par l’État ni coté en bourse. Le siège social est basé à Lausanne, avec environ 1 200 employés et plus de 270 000 clients. La filiale française revendique plus de 60 000 clients en 2026.

Reconnue pour la qualité de son service client, la marque s’est distinguée en remportant plusieurs distinctions, dont le Prix Selectra du Meilleur fournisseur d’électricité 2023 et le titre de « Meilleur Service client » du baromètre CLEEE-FNCCR de 2017 à 2022. Ce fournisseur accorde une grande importance à la satisfaction de ses abonnés et à la clarté des informations délivrées. La société s’attache également à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie en matière de transparence. En 2024, son chiffre d’affaires atteint 2,24 Md€. Les clients peuvent ainsi bénéficier d’un service fiable et structurellement solide.

Alpiq s’appuie sur plus d’un siècle d’expertise dans le secteur de l’énergie, ce qui lui permet d’afficher une solidité financière reconnue et une gestion rigoureuse. Son développement en France s’est fait progressivement, en misant sur l’innovation de ses services et la proximité avec les abonnés. L’entreprise n’a cessé de s’adapter au marché français tout en conservant son identité suisse. Transparence, sérieux et stabilité financière sont régulièrement mis en avant par la société. Le respect des engagements auprès des clients fait partie des priorités majeures pour Alpiq.

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