Alpiq PRO : offres, tarifs et avis en 2026

Alpiq est un fournisseur d'énergie proposant des offres d'électricité et de gaz pour les professionnels. Ses offres sont dédiées aux entreprises grosses consommatrices. Il propose donc plutôt des contrats sur-mesure et il est recommandé de demander un devis avant de souscrire.

L'essentiel sur Alpiq

Nombre de clients	plus de 270 000
Siège social	Lausanne (Suisse)
Numéro du service client	09 78 46 85 75
Année de création	2009
Maison-mère	Alpiq Holding SA
Chiffre d'affaires	2,24 Md€ (exercice 2024)

Les offres d'électricité d'Alpiq pour les professionnels

Alpiq propose également 3 offres d'électricité destinées aux professionnels de plus grande taille (puissance souscrite supérieure à 36 kVA). Les prix de ces offres ne sont pas publics et nécessitent un devis personnalisé.

Les offres de gaz d'Alpiq pour les professionnels

Alpiq propose également 4 offres de gaz destinées aux professionnels gros consommateurs (CAR > 300 MWh/an). Les prix de ces offres nécessitent un devis personnalisé.

Que pensent les clients d'Alpiq ?

Les avis de clients professionnels sont rares, mais Selectra propose une analyse incluant les particuliers. La note moyenne globale du fournisseur Alpiq s’établit à 4,84/5, la note maximale étant de 5/5. Cette excellente moyenne reflète un très haut niveau de satisfaction des clients. Le consommateur bénéficie généralement d’un service fiable et d’un accompagnement de qualité, ce qui laisse penser qu’il s’agit d’une option recommandée pour souscrire un contrat d’énergie, tant pour la transparence que pour la simplicité et la compétitivité de l’offre.

Comment contacter Alpiq ?

Coordonnées d'Alpiq

Téléphone	09 78 46 85 75
Horaires	Lundi–vendredi : 9h–18h
E-mail	[email protected]
Formulaire en ligne	https://particuliers.alpiq.fr/aide-contacts
Espace client	Accéder à l'espace client
Adresse postale	Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DÉFENSE CEDEX
Numéro d'urgence	09 72 67 50 XX
Moyens de paiement	Prélèvement automatique (SEPA) ; chèque énergie
Modes de facturation	Au réel ou lissée sur l’année

Comment contacter Alpiq par téléphone ?

Le client professionnel souhaitant contacter le service client d’Alpiq par téléphone peut composer le 09 78  46  85  75. Ce numéro est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Comment contacter Alpiq en ligne ?

Pour toute question, un professionnel peut contacter le fournisseur Alpiq par email à l’adresse suivante : [email protected]. Alternativement, il est possible d’utiliser le formulaire de contact Alpiq en ligne pour une prise de contact rapide avec le service client.

Comment contacter Alpiq par courrier ?

Pour toute réclamation ou demande de résiliation auprès d’Alpiq, il est recommandé d’adresser un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :

Alpiq Retail France
Tour ALTO
1 Place Zaha HADID, CS 20307
92062 PARIS LA DÉFENSE CEDEX

La voie postale est le mode à privilégier pour la gestion de vos demandes importantes.

Qui est Alpiq ?

Créé en 1890 en Suisse, Alpiq est un groupe historique de production et de fourniture d’électricité, présent sur le marché français depuis 2002, d’abord auprès des professionnels puis des particuliers dès 2020. Ce fournisseur appartient à Alpiq Holding SA et son siège se situe à Lausanne (Suisse). Son actionnariat est entièrement privé, partagé équitablement entre EOS Holding SA, Schweizer Kraftwerksbeteiligungs-AG, et un consortium de sociétés d’énergie suisses. Il n’est ni coté en Bourse, ni détenu par l’État. Cela reflète une gestion indépendante et une forte identité helvétique.

Avec environ 1 200 employés et plus de 270 000 clients à l’international, Alpiq s’illustre comme un acteur majeur de l’énergie en Europe. En 2024, le fournisseur affiche un chiffre d’affaires de 2,24 Md€ et poursuit son développement sur le marché français, revendiquant plus de 60 000 clients en 2026 en France. Alpiq se distingue par une politique centrée sur la satisfaction et la transparence vis-à-vis de sa clientèle. L’entreprise s’est engagée à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour plus de transparence. Cette démarche renforce la confiance des consommateurs dans ses services.

Le client bénéficie grâce à Alpiq d’une relation avec un fournisseur alternatif reconnu en France pour la qualité de sa gestion et son sérieux. Alpiq a d’ailleurs été récompensé à plusieurs reprises, notamment par le Prix Selectra du Meilleur fournisseur d’électricité et pour la qualité de son service client selon le Baromètre CLEEE-FNCCR. L’offre d’Alpiq s’accompagne d’engagements forts, notamment la garantie de prix plus attractifs que le tarif réglementé. Son modèle reste fondé sur une stabilité financière et une expertise de plus d’un siècle dans le secteur énergétique. Sa présence en France s’appuie sur une volonté d’innovation constante et une expérience héritée du marché suisse.

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