Alpiq PRO : offres, tarifs et avis en 2026

Alpiq est un fournisseur d'énergie proposant des offres d'électricité et de gaz pour les professionnels. Ses offres sont dédiées aux entreprises grosses consommatrices. Il propose donc plutôt des contrats sur-mesure et il est recommandé de demander un devis avant de souscrire.

L'essentiel sur Alpiq

Nombre de clients	60000
Siège social	Courbevoie (Tour ALTO, 1 Place Zaha Hadid, 92400)
Numéro du service client	+33 9 78 46 85 75
Année de création	2001
Maison-mère	Alpiq Holding SA (tête de groupe mondiale)
Chiffre d'affaires	2,24 Md€ (exercice 2024)

Les offres d'électricité d'Alpiq pour les professionnels

Alpiq propose également 3 offres d'électricité destinées aux professionnels de plus grande taille (puissance souscrite supérieure à 36 kVA). Les prix de ces offres ne sont pas publics et nécessitent un devis personnalisé.

Les offres de gaz d'Alpiq pour les professionnels

Alpiq propose également 4 offres de gaz destinées aux professionnels gros consommateurs (CAR > 300 MWh/an). Les prix de ces offres nécessitent un devis personnalisé.

Que pensent les clients d'Alpiq ?

Les avis des clients professionnels se font rares, mais Selectra fournit une analyse des avis des consommateurs, en incluant les particuliers. La note moyenne globale attribuée au fournisseur Alpiq s'élève à 4,75/5. Cette très bonne note montre que les particuliers sont très satisfaits des services et tarifs proposés par Alpiq. Cela traduit généralement un service client réactif, des offres compétitives et une expérience utilisateur fluide. Souscrire un contrat chez ce fournisseur apparaît comme une option fiable et appréciée par une large majorité des consommateurs.

Comment contacter Alpiq ?

Coordonnées d'Alpiq

Téléphone	+33 9 78 46 85 75
Horaires	Lundi–Vendredi 09:00–18:00
E-mail	[email protected]
Formulaire en ligne	https://particuliers.alpiq.fr/aide-contacts
Espace client	Accéder à l'espace client
Adresse postale	Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX, France
Numéro d'urgence	09 72 67 50 XX
Moyens de paiement	Prélèvement automatique (SEPA) ; chèque énergie
Modes de facturation	Au réel ou lissée sur l’année

Comment contacter Alpiq par téléphone ?

Pour contacter le service client Alpiq dédié aux clients professionnels par téléphone, il suffit d’appeler le 09 78  46  85  75. Le service est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Comment contacter Alpiq en ligne ?

Pour toute question, un professionnel peut contacter le fournisseur Alpiq par email à l’adresse suivante : [email protected]. Il est également possible d'utiliser le formulaire de contact Alpiq en ligne pour obtenir une réponse rapide du service client.

Comment contacter Alpiq par courrier ?

Pour toute réclamation ou demande de résiliation, il est recommandé d'envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante :

Alpiq Retail France
Tour ALTO
1 Place Zaha HADID, CS 20307
92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX

Ce mode de contact est à privilégier pour garantir le bon traitement de vos demandes importantes.

Qui est Alpiq ?

Fondé en 1890 en Suisse, Alpiq est un acteur historique de la production et de la fourniture d’électricité, présent en France depuis 2002. La marque s’est démarquée par sa expertise centenaire et une implantation en France principalement auprès des professionnels, avant d’ouvrir ses offres aux particuliers en 2020. Alpiq appartient au groupe Alpiq Holding SA, basé à Lausanne, avec une maison-mère détenue par plusieurs actionnaires institutionnels suisses. Le siège français se situe à Courbevoie, dans la Tour ALTO. L’entreprise déclare plus de 60 000 clients en France en 2026.

Alpiq bénéficie d’une reconnaissance sectorielle importante pour la qualité de sa relation client, notamment avec plusieurs distinctions du secteur énergétique, comme le Prix Selectra de meilleur fournisseur d’électricité en 2023. Le fournisseur est également régulièrement bien noté pour la clarté des informations fournies et la transparence dans la gestion de ses offres. Avec un effectif situé entre 50 et 99 salariés en France en 2022, il propose une gestion alliant proximité et réactivité. Le chiffre d'affaires a atteint 2,24 Md€ en 2024, illustrant son poids sur le marché français. Alpiq n’est ni une entreprise publique ni cotée en bourse et conserve ainsi une gestion indépendante.

Le fournisseur met en avant sa transparence en adhérant aux 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. Sa politique de gestion privilégie la simplicité pour le client, une approche fluide, ainsi que l’adaptabilité des démarches contractuelles et de suivi. Alpiq propose différentes modalités de paiement, dont le prélèvement automatique SEPA et l’utilisation du chèque énergie. Sur le plan de la gouvernance, la société est dirigée en France par Lukas Gresnigt. Son engagement repose sur la satisfaction client, la transparence et la stabilité de ses offres.

Découvrez d'autres fournisseurs d'énergie pro

MET France Pro

la bellenergie Pro

Engie Pro

Mint Énergie Pro

Dyneff Pro

Alterna Pro

EDF Pro

TotalEnergies Pro

Ekwateur Pro

Guides et comparateurs

Fournisseurs d'électricité pro

Fournisseurs de gaz pro

Le fournisseur le moins cher

Comment choisir son fournisseur ?

Comparateur électricité pro

Comparateur gaz pro

Tarif Jaune

Tarif Vert

Tarif Bleu Pro

Courtier en énergie