Alpiq PRO : offres, tarifs et avis en 2026

Alpiq est un fournisseur d'énergie proposant des offres d'électricité et de gaz pour les professionnels. Ses offres sont dédiées aux entreprises grosses consommatrices. Il propose donc plutôt des contrats sur-mesure et il est recommandé de demander un devis avant de souscrire.

L'essentiel sur Alpiq

Nombre de clients	60000
Siège social	Courbevoie (Tour ALTO, 1 Place Zaha Hadid, 92400)
Numéro du service client	+33 9 78 46 85 75
Année de création	2001
Maison-mère	Alpiq Holding SA (tête de groupe mondiale)
Chiffre d'affaires	2,24 Md€ (exercice 2024)

Les offres d'électricité d'Alpiq pour les professionnels

Alpiq propose également 3 offres d'électricité destinées aux professionnels de plus grande taille (puissance souscrite supérieure à 36 kVA). Les prix de ces offres ne sont pas publics et nécessitent un devis personnalisé.

Les offres de gaz d'Alpiq pour les professionnels

Alpiq propose également 4 offres de gaz destinées aux professionnels gros consommateurs (CAR > 300 MWh/an). Les prix de ces offres nécessitent un devis personnalisé.

Que pensent les clients d'Alpiq ?

Les avis des clients professionnels se font rares, mais Selectra fournit une analyse des avis des consommateurs, en incluant les particuliers. La note moyenne globale du fournisseur Alpiq est de 4,75/5. Ce résultat traduit un niveau de satisfaction très élevé parmi les clients particuliers, reflétant une appréciation marquée pour la qualité du service, la réactivité du support, la simplicité des démarches et les tarifs proposés. Un particulier peut ainsi s’attendre à une expérience client solide et fiable chez Alpiq, ce qui en fait un choix hautement recommandable dans le secteur de l’énergie.

Comment contacter Alpiq ?

Coordonnées d'Alpiq

Téléphone	+33 9 78 46 85 75
Horaires	Lundi–Vendredi 09:00–18:00
E-mail	[email protected]
Formulaire en ligne	https://particuliers.alpiq.fr/aide-contacts
Espace client	Accéder à l'espace client
Adresse postale	Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX, France
Numéro d'urgence	09 72 67 50 XX
Moyens de paiement	Prélèvement automatique (SEPA) ; chèque énergie
Modes de facturation	Au réel ou lissée sur l’année

Comment contacter Alpiq par téléphone ?

Pour toute demande, le professionnel peut contacter le service client Alpiq par téléphone au 09 78  46  85  75. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Comment contacter Alpiq en ligne ?

Pour toute question, un professionnel peut contacter Alpiq par email à l’adresse suivante : [email protected]. Il est également possible d’utiliser le formulaire de contact Alpiq accessible en ligne. Le service client se tient à votre disposition pour toute information.

Comment contacter Alpiq par courrier ?

Pour toute réclamation ou demande de résiliation, il est recommandé d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse postale du service client Alpiq, pour garantir la bonne prise en compte de votre demande.

Alpiq Retail France
Tour ALTO
1 Place Zaha HADID, CS 20307
92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX

Qui est Alpiq ?

Créé en 1890 en Suisse, Alpiq se positionne aujourd’hui comme un fournisseur et producteur d’électricité reconnu sur le marché français. Présent en France depuis 2002 auprès des professionnels, il propose également ses services aux particuliers depuis 2020. Avec plus de 60 000 clients en 2026 et un chiffre d'affaires de 2,24 Md€ en 2024, Alpiq s’impose comme un acteur solide et fiable. Le siège français est situé à Courbevoie au sein de la Tour ALTO, sous la présidence de Lukas Gresnigt. La société appartient à Alpiq Holding SA, groupe suisse à la gouvernance privée.

Alpiq jouit d'une réputation robuste en matière de service client et de transparence, ayant remporté de nombreux prix du secteur. Indépendant de l’État, le fournisseur n’est pas coté en bourse et fonctionne grâce à l’appui de grands actionnaires suisses tels qu’EOS Holding SA et d’autres partenaires institutionnels. L’entreprise met l’accent sur la simplicité contractuelle, la fiabilité et l’accessibilité de ses offres, séduisant tant les particuliers que les professionnels. Forte d’équipes basées en France, la société adapte en permanence ses pratiques aux attentes du marché. Alpiq s'est également engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie, garantissant ainsi une grande transparence.

L’origine suisse confère à Alpiq une expertise centenaire dans la gestion de l’énergie et une forte culture de l’innovation. L’entreprise poursuit une stratégie responsable, avec une présence nationale structurée et une adaptation continue aux évolutions du secteur. Les solutions proposées visent toujours à offrir une alternative compétitive et claire face aux acteurs historiques. Grâce à une gestion 100% privée, Alpiq favorise la prise de décision rapide et l’audace commerciale. Cette indépendance lui permet de se distinguer sur le marché français de l’énergie, en réponse aux exigences de chaque client.

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