Alpiq PRO : tarifs, offres, avis, contact

Alpiq propose des offres d’électricité et de gaz exclusivement destinées aux gros consommateurs professionnels. Les tarifs ne sont pas publiés : chaque professionnel doit impérativement demander un devis personnalisé pour obtenir une proposition adaptée à ses besoins.

Les offres d'électricité d'Alpiq pour les professionnels et les entreprises

Les offres d'électricité d'Alpiq pour les grands comptes (profils C1-C2-C3)

Alpiq propose 3 offres d’électricité aux professionnels des profils C2 et C3.

Il n'est pas possible de connaître le prix de l'électricité des offres dédiées aux segments C1-C2-C3. Pour en savoir plus, le professionnel doit contacter Alpiq directement afin de recevoir un devis personnalisé.

L'offre Simplicité Elec

L'offre Simplicité Elec d'Alpiq propose une structure tarifaire à prix fixes sur une durée de contrat au choix de 1 à 4 ans. Les tarifs sont fixés hors taxes et hors acheminement, tandis que le prix TTC peut évoluer selon les réglementations. Cette stabilité est idéale pour maîtriser ses dépenses énergétiques.

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L'offre Multi Click Elec

L'offre Multi Click Elec d'Alpiq repose sur une structure tarifaire à prix indexés sur les marchés de gros, offrant ainsi aux professionnels une flexibilité face aux fluctuations des marchés. Elle permet un suivi précis grâce à un reporting mensuel et garantit une optimisation budgétaire, idéale pour les entreprises cherchant à tirer parti des opportunités tarifaires.

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L'offre Dynamique Elec

L'offre Dynamique Elec d'Alpiq repose sur une structure tarifaire à prix indexés sur les marchés de gros, offrant ainsi une grande flexibilité dans l'approvisionnement en électricité. Les clients peuvent choisir entre des options d'achat variées, telles que des blocs hebdomadaires, mensuels ou annuels, leur permettant d'adapter leur stratégie selon leurs besoins spécifiques.

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Quelles sont les offres de gaz d'Alpiq pour les professionnels ?

Les offres de gaz d'Alpiq pour les grands comptes (profils T3-T4)

Alpiq propose 4 offres de gaz aux professionnels ayant un profil de consommation T3 ou T4 (CAR > 300 MWh/an).

Il n'est pas possible de connaître le prix du gaz des offres dédiées aux segments T3-T4. Pour en savoir plus, le professionnel doit contacter Alpiq directement afin de recevoir un devis personnalisé.

L'offre Simplicité Gaz

L'offre Simplicité Gaz d'Alpiq propose une structure tarifaire à prix fixes, avec des tarifs garantis sur une durée de 1 à 3 ans. Les prix sont fixes hors taxes et hors acheminement, mais le montant TTC peut varier selon les évolutions réglementaires, offrant ainsi une prévisibilité budgétaire adaptée aux professionnels.

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L'offre Multi Click Gaz

L’offre Multi Click Gaz d’Alpiq propose une solution à prix indexés, offrant aux entreprises la possibilité d’ajuster leur stratégie d’achat en fonction des fluctuations du marché. Sa structure flexible permet de bénéficier de tarifs optimisés, notamment grâce à une gestion échelonnée des achats et une meilleure visibilité budgétaire, idéale pour un pilotage actif des approvisionnements.

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L'offre Dynamique gaz

L'offre Alpiq Dynamique Gaz propose une structure tarifaire flexible avec des prix indexés sur le marché de gros. Elle se distingue par la possibilité d'opter pour un programme sécurisé comprenant un prix plancher et un prix plafond, offrant un équilibre entre maîtrise des coûts et adaptation aux opportunités des fluctuations de marché.

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L'offre Index Gaz

L'offre Index Gaz d'Alpiq propose une structure tarifaire basée sur des prix indexés sur le marché du gaz naturel, avec les options day-ahead (livraison immédiate) ou month-ahead (livraison le mois suivant). Flexible, elle permet aux professionnels de fixer une partie de leurs approvisionnements pour limiter les risques liés à la volatilité des prix.

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Comment contacter Alpiq ?

Comment contacter Alpiq par téléphone ?

Le numéro de téléphone du service client pro d’Alpiq est le 09 74 99 73 66. Le professionnel peut contacter ce numéro du lundi au vendredi, de 9h à 18h, pour toute demande concernant son contrat.

Comment contacter Alpiq en ligne ?

En cas de question, un professionnel peut contacter le fournisseur Alpiq par email à l’adresse suivante : [email protected]. Le service client est joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h. N’hésitez pas à privilégier cette adresse pour un traitement rapide de vos demandes.

Comment contacter Alpiq par courrier ?

Pour toute réclamation ou demande de résiliation auprès d’Alpiq, il est conseillé de privilégier la voie postale. Envoyez votre lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :

Alpiq
Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307
92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX
France

Que pensent les clients de Alpiq ?

Les avis des clients professionnels sont rares, mais Selectra fournit une analyse des avis des consommateurs, en incluant ceux des particuliers. La note moyenne globale du fournisseur Alpiq est de 4.69/5, ce qui l’inscrit dans les meilleurs niveaux de satisfaction client. Voici le détail des notes par plateforme :

• Trustpilot : 4.8/5 (2429 avis)
• Avis Vérifiés : 4.6/5 (911 avis)
• Selectra : 3.2/5 (119 avis)

La note moyenne globale est très élevée, indiquant que les consommateurs sont, dans l’ensemble, très satisfaits des services proposés par Alpiq. Les notes obtenues sur Trustpilot et Avis Vérifiés témoignent d’une excellente expérience client, que ce soit au niveau du service client, de la clarté des démarches ou du rapport qualité/prix. Même si la note est plus basse sur Selectra (3.2/5), cela reste dans l’ensemble positif et en accord avec certains retours plus nuancés sur la communication ou les détails contractuels. Dans tous les cas, choisir Alpiq apparaît comme une option fiable et appréciée par la majorité de ses clients particuliers. Ces notes constituent donc un indicateur rassurant de la satisfaction concernant Alpiq.

Qui est Alpiq ?

Créé en 1890 en Suisse, Alpiq est un producteur et fournisseur d’électricité expérimenté, actif sur le marché de l'énergie français depuis 2002 pour les professionnels, puis ouvert aux particuliers dès 2020. Ce fournisseur est reconnu pour la qualité de son service client basé en France, couronné à plusieurs reprises, notamment Meilleur Service client de l’année de 2017 à 2022 par le Baromètre CLEEE-FNCCR, ainsi que Meilleur fournisseur d’électricité par le Prix Selectra 2023. Fort de plus de 50 000 clients en 2024, il bénéficie d’une notoriété grandissante en France. Il s'engage par ailleurs à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour garantir la transparence envers les clients.

La forme juridique d’Alpiq en France est celle d’une Société par Actions Simplifiée (SAS), dotée d’un capital social de 14 000 000 euros et référencée sous le SIRET 879 769 552 00024. Il possède son siège à la Défense, cœur des activités tertiaires françaises, renforçant ainsi sa présence locale. Reposant sur une solide infrastructure et une importante expérience du secteur, Alpiq se distingue par son sérieux et son professionnalisme. Ce positionnement solide lui a permis de s’imposer comme un acteur fiable auprès des clients particuliers et professionnels.

Le fournisseur s’engage également à proposer des politiques commerciales avantageuses telles que le programme de parrainage, tout en misant sur la simplicité et la clarté de ses informations. La relation entre Alpiq et ses clients se veut fondée sur la transparence, la satisfaction et un service accessible. Grâce à sa longue histoire et à son sérieux, Alpiq figure ainsi parmi les fournisseurs électriques les plus appréciés et recommandés sur le marché français. La fiabilité et la qualité du service rendent ce fournisseur attractif pour les clients exigeants. Son engagement pour la transparence et la proximité contribue à renforcer la confiance auprès des consommateurs.