Alpiq PRO : offres, tarifs et avis en 2026

Alpiq est un fournisseur d'énergie proposant des offres d'électricité et de gaz pour les professionnels. Ses offres sont dédiées aux entreprises grosses consommatrices. Il propose donc plutôt des contrats sur-mesure et il est recommandé de demander un devis avant de souscrire.

L'essentiel sur Alpiq

Nombre de clients	60000
Siège social	Courbevoie (Tour ALTO, 1 Place Zaha Hadid, 92400)
Numéro du service client	+33 9 78 46 85 75
Année de création	2001
Maison-mère	Alpiq Holding SA (tête de groupe mondiale)
Chiffre d'affaires	2,24 Md€ (exercice 2024)

Les offres d'électricité d'Alpiq pour les professionnels

Alpiq propose également 3 offres d'électricité destinées aux professionnels de plus grande taille (puissance souscrite supérieure à 36 kVA). Les prix de ces offres ne sont pas publics et nécessitent un devis personnalisé.

Les offres de gaz d'Alpiq pour les professionnels

Alpiq propose également 4 offres de gaz destinées aux professionnels gros consommateurs (CAR > 300 MWh/an). Les prix de ces offres nécessitent un devis personnalisé.

Que pensent les clients d'Alpiq ?

Les avis de clients professionnels se font rares, mais Selectra propose une analyse des avis incluant les particuliers. La note moyenne globale du fournisseur Alpiq atteint 4,75/5, une excellente performance sur une échelle maximale de 5. Cela indique un très fort niveau de satisfaction, les retours suggèrent un service client efficace, des tarifs jugés compétitifs et une expérience de souscription appréciée par la majorité. Pour un particulier, il s’agit d’un indicateur très positif : Alpiq apparaît comme un fournisseur sérieux et fiable, ce qui en fait un choix à envisager.

Comment contacter Alpiq ?

Coordonnées d'Alpiq

Téléphone	+33 9 78 46 85 75
Horaires	Lundi–Vendredi 09:00–18:00
E-mail	[email protected]
Formulaire en ligne	https://particuliers.alpiq.fr/aide-contacts
Espace client	Accéder à l'espace client
Adresse postale	Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX, France
Numéro d'urgence	09 72 67 50 XX
Moyens de paiement	Prélèvement automatique (SEPA) ; chèque énergie
Modes de facturation	Au réel ou lissée sur l’année

Comment contacter Alpiq par téléphone ?

Le professionnel souhaitant joindre le service client d'Alpiq par téléphone peut composer le 09 78  46  85  75. Le service client est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Comment contacter Alpiq en ligne ?

Pour toute question, un professionnel peut contacter le fournisseur Alpiq par email à l'adresse suivante : [email protected]. Il est également possible d'utiliser le formulaire de contact Alpiq en ligne pour obtenir une réponse rapide de leur service client.

Comment contacter Alpiq par courrier ?

Pour toute réclamation ou demande de résiliation auprès d'Alpiq, il est recommandé d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante :

Alpiq Retail France
Tour ALTO
1 Place Zaha HADID, CS 20307
92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX

La voie postale est à privilégier pour toute démarche officielle auprès du fournisseur.

Qui est Alpiq ?

Alpiq est un fournisseur d’électricité originaire de Suisse, dont la maison mère est basée à Lausanne. Présent sur le marché français depuis 2002 pour les professionnels, il s'adresse aussi aux particuliers depuis 2020. Plus de 60 000 clients font désormais confiance à ce groupe reconnu pour sa fiabilité. Son président en France, Lukas Gresnigt, dirige une équipe entre 50 et 99 salariés (donnée 2022). La société réalise un chiffre d’affaires de 2,24 Md€ sur l’exercice 2024.

Alpiq bénéficie d’une expérience de plus de 100 ans en production et fourniture d’électricité, s’appuyant sur le savoir-faire du groupe européen Alpiq Holding SA. Les principales entités actionnaires sont notamment EOS Holding SA et EBM. Le fournisseur n’est pas détenu par l’État et n’est pas coté en bourse. L’entreprise est solidement implantée à Courbevoie, à la Tour ALTO.

Alpiq se distingue par son engagement envers la qualité de service et la transparence. Il a d’ailleurs été plusieurs fois récompensé par des prix tels que Meilleur Service client (2017 à 2022, baromètre CLEEE-FNCCR) et Meilleur fournisseur d’électricité (Prix Selectra 2023). Ce fournisseur s’engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. Sa gestion rigoureuse et son professionnalisme font d’Alpiq une référence fiable sur le marché de l’énergie en France. Alpiq démontre une solide réputation pour l’accompagnement client et la confiance apportée aux consommateurs.

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