Alpiq PRO : offres, tarifs et avis en 2026

Alpiq est un fournisseur d'énergie proposant des offres d'électricité et de gaz pour les professionnels. Ses offres sont dédiées aux entreprises grosses consommatrices. Il propose donc plutôt des contrats sur-mesure et il est recommandé de demander un devis avant de souscrire.

L'essentiel sur Alpiq

Nombre de clients	60000
Siège social	Courbevoie (Tour ALTO, 1 Place Zaha Hadid, 92400)
Numéro du service client	+33 9 78 46 85 75
Année de création	2001
Maison-mère	Alpiq Holding SA (tête de groupe mondiale)
Chiffre d'affaires	2,24 Md€ (exercice 2024)

Les offres d'électricité d'Alpiq pour les professionnels

Alpiq propose également 3 offres d'électricité destinées aux professionnels de plus grande taille (puissance souscrite supérieure à 36 kVA). Les prix de ces offres ne sont pas publics et nécessitent un devis personnalisé.

Les offres de gaz d'Alpiq pour les professionnels

Alpiq propose également 4 offres de gaz destinées aux professionnels gros consommateurs (CAR > 300 MWh/an). Les prix de ces offres nécessitent un devis personnalisé.

Que pensent les clients d'Alpiq ?

Les avis des clients professionnels d'Alpiq se font rares, mais Selectra fournit une analyse incluant ceux des particuliers. La note moyenne globale attribuée à Alpiq est de 4,75/5, la note maximale étant de 5/5. Un tel score traduit un très haut niveau de satisfaction de la part des clients, qui apprécient la compétitivité des tarifs, la qualité du service client ainsi que la clarté des démarches. Ainsi, le consommateur peut considérer qu’Alpiq représente une excellente option pour souscrire un contrat d’énergie.

Comment contacter Alpiq ?

Coordonnées d'Alpiq

Téléphone	+33 9 78 46 85 75
Horaires	Lundi–Vendredi 09:00–18:00
E-mail	[email protected]
Formulaire en ligne	https://particuliers.alpiq.fr/aide-contacts
Espace client	Accéder à l'espace client
Adresse postale	Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX, France
Numéro d'urgence	09 72 67 50 XX
Moyens de paiement	Prélèvement automatique (SEPA) ; chèque énergie
Modes de facturation	Au réel ou lissée sur l’année

Comment contacter Alpiq par téléphone ?

Pour toute demande, le professionnel peut contacter le service client Alpiq par téléphone au 09 78  46  85  75. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Comment contacter Alpiq en ligne ?

Pour toute question, un professionnel peut contacter le fournisseur Alpiq par email à l'adresse suivante : [email protected]. En cas de besoin, vous pouvez également utiliser le formulaire de contact Alpiq. Le service client se tient à votre disposition pour vous renseigner.

Comment contacter Alpiq par courrier ?

Pour toute réclamation ou demande de résiliation auprès d’Alpiq, il est conseillé d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse ci-dessous. La voie postale reste le mode de contact à privilégier pour garantir la prise en compte de votre demande par le service client ou le service commercial.

Alpiq
Tour ALTO
1 Place Zaha HADID, CS 20307
92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX

Qui est Alpiq ?

Alpiq, originaire de Suisse, existe depuis 1890 et appartient aujourd'hui à Alpiq Holding SA. Spécialisé dans la production et la fourniture d’électricité depuis plus de cent ans, il s’est installé sur le marché français en 2002, d’abord pour les professionnels. L’ouverture aux particuliers français a eu lieu en 2020. Son siège français se situe à Courbevoie, au cœur du quartier de La Défense, et l’entreprise compte plus de 60 000 clients en 2026 dans l’Hexagone. Le capital d’Alpiq détient un ancrage suisse fort, avec des actionnaires principalement issus du secteur énergétique helvète.

Le fournisseur est reconnu pour le sérieux de son service client basé en France, qui a été primé à de nombreuses reprises entre 2017 et 2022. Alpiq a également reçu le titre de Meilleur fournisseur d’électricité par le Prix Selectra en 2023. Son mode de gestion privilégie la transparence et l’accessibilité, tout en respectant les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. L’entreprise emploie entre 50 et 99 salariés en France et affiche un chiffre d’affaires de 2,24 Md € pour l’exercice 2024. Le développement se veut contemporain avec des outils digitaux adaptés et une volonté claire d’offrir une relation client de qualité.

Le groupe Alpiq n’est ni détenu par l’État ni coté en bourse, ce qui garantit son indépendance dans la gestion stratégique. Sa croissance repose sur une expérience séculaire dans l’électricité ainsi qu’un solide réseau de partenaires européens. La société affiche son engagement dans la transparence et la satisfaction client, revendiquant une gestion moderne et adaptée aux besoins du marché français. Son siège social international est situé à Lausanne. Majoritairement présent dans l’électricité, Alpiq ne cesse de renforcer sa réputation en mettant l’accent sur la fiabilité et le sérieux.

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