Alpiq PRO : offres, tarifs et avis en 2026

Alpiq est un fournisseur d'énergie proposant des offres d'électricité et de gaz pour les professionnels. Ses offres sont dédiées aux entreprises grosses consommatrices. Il propose donc plutôt des contrats sur-mesure et il est recommandé de demander un devis avant de souscrire.

L'essentiel sur Alpiq

Nombre de clients	60000
Siège social	Courbevoie (Tour ALTO, 1 Place Zaha Hadid, 92400)
Numéro du service client	+33 9 78 46 85 75
Année de création	2001
Maison-mère	Alpiq Holding SA (tête de groupe mondiale)
Chiffre d'affaires	2,24 Md€ (exercice 2024)

Les offres d'électricité d'Alpiq pour les professionnels

Alpiq propose également 3 offres d'électricité destinées aux professionnels de plus grande taille (puissance souscrite supérieure à 36 kVA). Les prix de ces offres ne sont pas publics et nécessitent un devis personnalisé.

Les offres de gaz d'Alpiq pour les professionnels

Alpiq propose également 4 offres de gaz destinées aux professionnels gros consommateurs (CAR > 300 MWh/an). Les prix de ces offres nécessitent un devis personnalisé.

Que pensent les clients d'Alpiq ?

Les avis des clients professionnels se font rares, mais Selectra fournit une analyse des avis des consommateurs, incluant les particuliers. La note moyenne globale du fournisseur Alpiq est de 4,75/5. Cette note très élevée traduit un niveau de satisfaction excellent de la part des clients. Le consommateur apprécie généralement la réactivité du service client, la compétitivité des prix proposés et la simplicité des démarches. Ces éléments confirment qu’il est pertinent pour un particulier de souscrire un contrat d’énergie chez Alpiq, la satisfaction des clients étant au rendez-vous.

Comment contacter Alpiq ?

Coordonnées d'Alpiq

Téléphone	+33 9 78 46 85 75
Horaires	Lundi–Vendredi 09:00–18:00
E-mail	[email protected]
Formulaire en ligne	https://particuliers.alpiq.fr/aide-contacts
Espace client	Accéder à l'espace client
Adresse postale	Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX, France
Numéro d'urgence	09 72 67 50 XX
Moyens de paiement	Prélèvement automatique (SEPA) ; chèque énergie
Modes de facturation	Au réel ou lissée sur l’année

Comment contacter Alpiq par téléphone ?

Pour contacter le service client Alpiq dédié aux professionnels par téléphone, il suffit d'appeler le 09 78  46  85  75. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Comment contacter Alpiq en ligne ?

Pour toute demande ou question professionnelle, vous pouvez contacter le fournisseur Alpiq par email à l’adresse suivante : [email protected]. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact Alpiq disponible en ligne. Le service client vous répondra dans les meilleurs délais.

Comment contacter Alpiq par courrier ?

Pour toute réclamation ou une demande de résiliation, privilégiez l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse postale suivante :

Alpiq Retail France
Tour ALTO
1 Place Zaha HADID, CS 20307
92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX

Ce mode de contact est le plus adapté pour un traitement officiel par le service client ou commercial.

Qui est Alpiq ?

Créé en 1890 en Suisse, Alpiq est aujourd’hui un acteur reconnu du marché de l’énergie en France, présent pour les clients professionnels depuis 2002 et pour les particuliers depuis 2020. L’entreprise, dont le siège français est localisé à Courbevoie (Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID), compte plus de 60 000 clients en 2026. Elle appartient au groupe Alpiq Holding SA, basé à Lausanne, et demeure indépendante de l’État ainsi que non cotée en bourse. Sa gestion repose sur un effectif de 50 à 99 salariés, sous la présidence de Lukas Gresnigt pour la filiale française. Le capital est détenu par plusieurs grands actionnaires suisses majeurs dans la filière énergétique.

Le fournisseur se distingue principalement par son sérieux et son engagement en matière de transparence, adhérant notamment aux 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence envers les consommateurs. Alpiq a également reçu de nombreuses distinctions pour la qualité de sa relation client, dans le milieu industriel mais aussi auprès des particuliers. Sa notoriété auprès des professionnels repose sur une gestion clientèle jugée très efficace et un accompagnement reconnu. En 2024 et 2025, il se place dans les meilleurs classements des comparateurs d’énergie nationaux, aussi bien sur les dimensions classiques que sur l’électricité verte. Sa gestion est appréciée pour la qualité de ses informations sur les offres et la clarté de ses engagements contractuels.

Implanté historiquement dans le secteur de l’électricité, Alpiq défend un modèle fiable et transparent d’opérateur énergétique, tourné vers la satisfaction client et la compétitivité tarifaire. L’entreprise conserve une indépendance vis-à-vis de l’État et se positionne parmi les leaders alternatifs à EDF sur le marché résidentiel français. Elle propose également des programmes de parrainage et met à disposition des outils de gestion modernes pour le suivi de la consommation. Son activité dégage un chiffre d’affaires de 2,24 Md€ en 2024, preuve de sa solidité sur le marché. Attachée à ses racines suisses, elle continue d’ancrer sa réputation sur la confiance et une certaine rigueur dans la gestion de la fourniture d’électricité.

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