Alpiq PRO : offres, tarifs et avis en 2026

Alpiq est un fournisseur d'énergie proposant des offres d'électricité et de gaz pour les professionnels. Ses offres sont dédiées aux entreprises grosses consommatrices. Il propose donc plutôt des contrats sur-mesure et il est recommandé de demander un devis avant de souscrire.

L'essentiel sur Alpiq

Nombre de clients	60000
Siège social	Courbevoie (Tour ALTO, 1 Place Zaha Hadid, 92400)
Numéro du service client	+33 9 78 46 85 75
Année de création	2001
Maison-mère	Alpiq Holding SA (tête de groupe mondiale)
Chiffre d'affaires	2,24 Md€ (exercice 2024)

Les offres d'électricité d'Alpiq pour les professionnels

Alpiq propose également 3 offres d'électricité destinées aux professionnels de plus grande taille (puissance souscrite supérieure à 36 kVA). Les prix de ces offres ne sont pas publics et nécessitent un devis personnalisé.

Les offres de gaz d'Alpiq pour les professionnels

Alpiq propose également 4 offres de gaz destinées aux professionnels gros consommateurs (CAR > 300 MWh/an). Les prix de ces offres nécessitent un devis personnalisé.

Que pensent les clients d'Alpiq ?

Les avis des clients professionnels se font rares, mais Selectra fournit une analyse des avis des consommateurs, en incluant les particuliers. La note moyenne globale du fournisseur Alpiq atteint 4,75/5. Cette note, très proche de la note maximale de 5/5, indique un très haut niveau de satisfaction chez la majorité des consommateurs. Alpiq semble donc offrir un service client réactif et des démarches appréciées, ce qui laisse supposer que souscrire un contrat chez ce fournisseur est généralement une bonne idée pour le particulier à la recherche de fiabilité et de simplicité.

Comment contacter Alpiq ?

Coordonnées d'Alpiq

Téléphone	+33 9 78 46 85 75
Horaires	Lundi–Vendredi 09:00–18:00
E-mail	[email protected]
Formulaire en ligne	https://particuliers.alpiq.fr/aide-contacts
Espace client	Accéder à l'espace client
Adresse postale	Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX, France
Numéro d'urgence	09 72 67 50 XX
Moyens de paiement	Prélèvement automatique (SEPA) ; chèque énergie
Modes de facturation	Au réel ou lissée sur l’année

Comment contacter Alpiq par téléphone ?

Pour toute demande, le professionnel peut contacter le service client Alpiq par téléphone au 09 78  46  85  75. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Comment contacter Alpiq en ligne ?

Pour toute question, un professionnel peut contacter le fournisseur Alpiq par email à l’adresse suivante : [email protected]. Il est également possible d’utiliser le formulaire de contact Alpiq disponible en ligne. Le service client est basé en France.

Comment contacter Alpiq par courrier ?

Pour toute réclamation ou demande de résiliation auprès du fournisseur Alpiq, il est recommandé d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse ci-dessous :

Alpiq Retail France
Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID
CS 20307
92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX

Qui est Alpiq ?

Alpiq est un fournisseur d’énergie actif en Suisse depuis 1890 et installé sur le marché français depuis 2002, d’abord auprès des professionnels puis des particuliers à partir de 2020. Originaire de Suisse, ce groupe possède sa maison mère à Lausanne et son siège français à Courbevoie, dans la Tour ALTO. Alpiq compte plus de 60 000 clients en France en 2026 et réalise un chiffre d’affaires de 2,24 Md€ en 2024. L’entreprise emploie entre 50 et 99 personnes en France. Elle n’appartient ni à l’État ni à la Bourse, mais à plusieurs actionnaires institutionnels suisses.

Le groupe est reconnu pour son sérieux et son service client installé en France. Il s’est régulièrement distingué en obtenant le titre de Meilleur Service client à plusieurs reprises et a été désigné Meilleur Fournisseur d’électricité en 2023. Alpiq adhère à l’ensemble des bonnes pratiques définies par la Commission de Régulation de l’Énergie en matière de transparence. L’action du fournisseur est également saluée pour la clarté de ses offres et la satisfaction générale de ses abonnés. L’entreprise est engagée dans une démarche responsable, notamment à travers la garantie de prix transparents et attractifs pour le marché résidentiel.

La maison-mère, Alpiq Holding SA, supervise le développement du groupe à l’international. Les principaux actionnaires incluent des acteurs comme EOS Holding SA et d'autres coopératives énergétiques suisses. La marque Alpiq privilégie la simplicité pour le client, tout en assurant une gestion locale et une proximité de service. Structure de taille intermédiaire, le fournisseur fait le choix d’une croissance durable sur le territoire français. Alpiq bénéficie ainsi d’un positionnement solide sur le marché de l’énergie en France grâce à plus d’un siècle d’expérience européenne.

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