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Alpiq Offres novembre 2025, Tarifs Électricité et Gaz, Avis Clients et Contact Rapide
Alpiq propose des offres d’électricité et de gaz exclusivement réservées aux gros consommateurs professionnels. Si vous êtes une entreprise ayant des besoins importants en énergie, vous pouvez choisir parmi plusieurs solutions à prix fixes ou indexés, adaptées à votre profil de consommation, incluant la gestion multi-sites et des options d’électricité verte. Notez que les grilles tarifaires d’Alpiq ne sont pas affichées publiquement : pour connaître vos conditions et bénéficier d’une offre personnalisée, vous devez impérativement demander un devis sur mesure auprès de leurs conseillers.
Pour faire une demande de devis gratuit avec Selectra et être orienté gratuitement vers une offre d'électricité ou de gaz compétitive, il suffit de remplir le formulaire ci-dessous :
Nous respectons scrupuleusement les dispositions de la Loi Informatique et Libertés. Vos données personnelles seront utilisées pour traiter votre demande de devis pour un contrat d'énergie professionnel.
Que pensent les clients d'Alpiq ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot
Mis à jour le 12/11/25 |
4,9/5 | 4471 avis |
| Avis Vérifiés
Mis à jour le 12/11/25 |
4,7/5 | 911 avis |
| Selectra
Mis à jour le 18/11/25 |
3,4/5 | 160 avis |
| Total | 4,8/5 | 5542 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.90 x 4471 + 4.70 x 911 + 3.40 x 160) / 5542 = 4.82 sur 5.
Les avis des clients professionnels sont rares, mais Selectra propose une analyse qui inclut les retours des particuliers. La note moyenne globale obtenue par Alpiq est de 4,82/5. Cette note très élevée démontre un niveau de satisfaction clientèle excellent. Le consommateur peut donc s’attendre à un service client réactif, des démarches simples et des tarifs compétitifs. Ces scores sont un indicateur très positif, suggérant qu’il est généralement pertinent de souscrire un contrat chez Alpiq pour bénéficier d'une expérience de qualité.
Les offres d'électricité d'Alpiq pour les professionnels et les entreprises
Les offres d'électricité d'Alpiq pour les professionnels des profils C1 C2 et C3 (250 kVA et +)
Simplicité Elec
- Prix du kWh et abonnement HT fixes pendant 1 à 4 ans
- Électricité verte certifiée en option
- Optimisation TURPE et CSPE incluse
Multi Click Elec
- Prix indexés sur les marchés de gros
- Personnalisation de la formule d'indexation
- Électricité verte en option certifiée Garanties d'Origine
Dynamique Elec
- Prix indexés sur les marchés de gros
- Électricité verte en option payante
- Contrat flexible de 1 à 5 ans
Les offres d'électricité d'Alpiq pour les grands comptes (profils C1-C2-C3)
Alpiq propose 3 offres d’électricité aux professionnels des profils C2 et C3.
Il n'est pas possible de connaître le prix de l'électricité des offres dédiées aux segments C1-C2-C3. Pour en savoir plus, le professionnel doit contacter Alpiq directement afin de recevoir un devis personnalisé.
L'offre Simplicité Elec
L'offre Simplicité Elec d'Alpiq se distingue par son prix du kWh et de l'abonnement HT fixe sur une durée au choix de 1 à 4 ans. Les tarifs restent fixes hors taxes et hors acheminement ; le prix TTC peut évoluer en fonction des évolutions réglementaires.
Tout savoir sur l'offre Simplicité Elec
L'offre Multi Click Elec
L'offre Multi Click Elec d'Alpiq propose une structure tarifaire indexée sur les marchés de gros, avec un contrat d'engagement modulable de 1 à 4 ans. Les prix sont fixés hors taxes et hors acheminement, le montant TTC pouvant évoluer selon la réglementation en vigueur.
Tout savoir sur l'offre Multi Click Elec
L'offre Dynamique Elec
L’offre Dynamique Elec d’Alpiq propose une tarification indexée sur les marchés de gros, permettant d’ajuster le mode d’achat selon ses besoins (spot, bloc hebdomadaire, mensuel, trimestriel ou annuel). Les prix sont fixes hors taxes et hors acheminement ; le prix TTC peut évoluer selon la réglementation.
Tout savoir sur l'offre Dynamique Elec
Quelles sont les offres de gaz d'Alpiq pour les professionnels ?
Simplicité Gaz
- Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 à 3 ans
- Pas d'engagement environnemental spécifique
- Optimisation des coûts d’acheminement et de stockage incluse
Multi Click Gaz
- Prix indexés sur le marché du gaz
- Choix de la formule d’indexation
- Pas d’engagement environnemental spécifique
Dynamique gaz
- Prix indexés sur les marchés de gros
- Choix entre plusieurs produits (day-ahead, hebdo, mensuel, annuel)
- Pas d'engagement environnemental spécifique
Index Gaz
- Prix indexés sur le marché du gaz
- Option de fixation pour sécuriser le prix à tout moment
- Pas de biogaz ou de gaz vert inclus
Les offres de gaz d'Alpiq pour les grands comptes (profils T3-T4)
Alpiq propose 4 offres de gaz aux professionnels ayant un profil de consommation T3 ou T4 (CAR > 300 MWh/an).
Il n'est pas possible de connaître le prix du gaz des offres dédiées aux segments T3-T4. Pour en savoir plus, le professionnel doit contacter Alpiq directement afin de recevoir un devis personnalisé.
L'offre Simplicité Gaz
L'offre Simplicité Gaz d'Alpiq propose un prix fixe (hors taxes et acheminement) sur le kWh et l’abonnement pendant 1 à 3 ans, offrant ainsi une prévisibilité budgétaire. Le prix TTC peut évoluer si la réglementation change. L’optimisation des coûts d’acheminement distingue cette offre.
Tout savoir sur l'offre Simplicité Gaz
L'offre Multi Click Gaz
L’offre Multi Click Gaz d’Alpiq propose une structure tarifaire à prix indexés, permettant aux entreprises de bénéficier de la flexibilité du marché tout en pilotant leurs achats selon leurs besoins. La formule offre une gestion active des risques et s’adapte à l’évolution des prix sans structure à prix fixes.
Tout savoir sur l'offre Multi Click Gaz
L'offre Dynamique gaz
L’offre Dynamique Gaz d’Alpiq propose une tarification indexée sur les prix du marché de gros, avec différentes modalités d’achat (day-ahead, blocs hebdomadaires à annuels). Les prix sont hors taxes et hors acheminement; le tarif TTC varie selon la réglementation. L’offre se distingue par sa flexibilité d’approvisionnement.
Tout savoir sur l'offre Dynamique gaz
L'offre Index Gaz
L’offre Index Gaz d’Alpiq propose aux professionnels un approvisionnement en gaz naturel à prix indexés sur le marché PEG, avec une grande flexibilité grâce au choix entre les produits day-ahead et month-ahead. La durée du contrat varie de 1 à 3 ans au choix.
Tout savoir sur l'offre Index Gaz
Comment contacter Alpiq ?
Comment contacter Alpiq par téléphone ?
Le numéro de téléphone du service client pro d'Alpiq est le 09 74 99 73 66. Les professionnels peuvent contacter ce numéro du lundi au vendredi, de 9h à 18h, pour toute demande concernant son contrat ou ses services.
Comment contacter Alpiq en ligne ?
Les professionnels souhaitant contacter le fournisseur Alpiq peuvent adresser leurs questions par email à l’adresse suivante : [email protected]. Pour des demandes spécifiques, il est également possible d’utiliser le formulaire de contact Alpiq disponible en ligne.
Comment contacter Alpiq par courrier ?
Pour toute réclamation ou demande de résiliation auprès d'Alpiq, il est recommandé d’envoyer un courrier en lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :
AlpiqAlpiq Retail France
Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307
92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX
La voie postale est à privilégier pour ces démarches importantes.
Qui est Alpiq ?
Créé en 1890 en Suisse, Alpiq est un producteur et fournisseur d'électricité présent en France depuis 2002, d'abord pour les professionnels puis, dès 2020, pour les particuliers. Son siège social se situe à Courbevoie et il appartient au groupe Alpiq Holding SA, basé à Lausanne. Plus de 50 000 clients en France font confiance à ce fournisseur, reconnu pour sa stabilité financière et sa solidité, avec un chiffre d'affaires récent de 2,24 Md€ en 2024. L'entreprise compte entre 50 et 99 salariés. Alpiq n'appartient pas à l'État et ne fait pas l'objet d'une cotation en bourse.
Alpiq se distingue par un engagement fort envers la qualité de service et la proximité avec ses clients français, récompensé plusieurs années consécutives pour l’excellence de son service client. Parmi ses distinctions, il a été élu « Meilleur Service client de l’année » pour les clients industriels de 2017 à 2022, ainsi que « Meilleur fournisseur d’électricité » par le Prix Selectra 2023. L’actionnariat d’Alpiq est composé de plusieurs acteurs suisses majeurs de l’énergie, garantissant une gestion stable et indépendante vis-à-vis de l’État. Ce fournisseur s’engage aussi à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour plus de transparence.
Présidé par Lukas Gresnigt, Alpiq s’adresse aux particuliers comme aux entreprises, en proposant une gestion simple et un accompagnement sur le marché français. Sa démarche s’appuie sur la fiabilité, la clarté, et une politique tarifaire transparente, avec une attention particulière apportée à la satisfaction du client. L’entreprise propose également des initiatives de parrainage et s’oriente vers plus de responsabilité environnementale. Riche de plus de cent ans d’expérience, Alpiq se positionne aujourd’hui comme un acteur fiable, innovant et accessible. Son origine suisse lui confère une culture de la rigueur et un ancrage international tout en restant particulièrement attentif au marché français.
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