Alpiq PRO : offres, tarifs et avis en 2026

Alpiq est un fournisseur d'énergie proposant des offres d'électricité et de gaz pour les professionnels. Ses offres sont dédiées aux entreprises grosses consommatrices. Il propose donc plutôt des contrats sur-mesure et il est recommandé de demander un devis avant de souscrire.

L'essentiel sur Alpiq

Nombre de clients	60000
Siège social	Courbevoie (Tour ALTO, 1 Place Zaha Hadid, 92400)
Numéro du service client	+33 9 78 46 85 75
Année de création	2001
Maison-mère	Alpiq Holding SA (tête de groupe mondiale)
Chiffre d'affaires	2,24 Md€ (exercice 2024)

Les offres d'électricité d'Alpiq pour les professionnels

Alpiq propose également 3 offres d'électricité destinées aux professionnels de plus grande taille (puissance souscrite supérieure à 36 kVA). Les prix de ces offres ne sont pas publics et nécessitent un devis personnalisé.

Les offres de gaz d'Alpiq pour les professionnels

Alpiq propose également 4 offres de gaz destinées aux professionnels gros consommateurs (CAR > 300 MWh/an). Les prix de ces offres nécessitent un devis personnalisé.

Que pensent les clients d'Alpiq ?

Les avis des clients professionnels se font rares, mais Selectra fournit une analyse des avis des consommateurs, incluant les particuliers. La note moyenne globale du fournisseur Alpiq s’établit à 4,75/5, la note maximale étant de 5/5. Ce résultat traduit un niveau de satisfaction très élevé de la part des consommateurs concernant les services et tarifs proposés par Alpiq. Le particulier peut donc s’attendre à un service client réactif, des tarifs compétitifs et des démarches simples. Choisir Alpiq apparaît ainsi comme une option de confiance pour souscrire un contrat d’énergie.

Comment contacter Alpiq ?

Coordonnées d'Alpiq

Téléphone	+33 9 78 46 85 75
Horaires	Lundi–Vendredi 09:00–18:00
E-mail	[email protected]
Formulaire en ligne	https://particuliers.alpiq.fr/aide-contacts
Espace client	Accéder à l'espace client
Adresse postale	Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX, France
Numéro d'urgence	09 72 67 50 XX
Moyens de paiement	Prélèvement automatique (SEPA) ; chèque énergie
Modes de facturation	Au réel ou lissée sur l’année

Comment contacter Alpiq par téléphone ?

Le client professionnel peut contacter le service client d’Alpiq par téléphone en composant le 09 78  46  85  75. Ce service est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Comment contacter Alpiq en ligne ?

Pour toute question, un professionnel peut contacter le fournisseur Alpiq par email à l’adresse suivante : [email protected]. Il est également possible d’utiliser le formulaire de contact Alpiq. Le service client est réputé pour sa réactivité et sa qualité.

Comment contacter Alpiq par courrier ?

Pour toute réclamation ou demande de résiliation chez Alpiq, privilégiez un envoi postal. Il est conseillé d'envoyer votre lettre en recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante :

Alpiq
Alpiq Retail France, Tour ALTO
1 Place Zaha HADID, CS 20307
92062 PARIS LA DÉFENSE CEDEX

Qui est Alpiq ?

Créé en 1890 en Suisse, Alpiq est un acteur historique du secteur de l’électricité, présent depuis plus de 100 ans. Arrivé sur le marché français en 2002, il s’adresse d’abord aux professionnels avant de lancer ses offres pour les particuliers en 2020. Le fournisseur se distingue par un service client basé en France et reconnu pour sa qualité de réponse. Alpiq appartient au groupe Alpiq Holding SA, dont l’actionnariat est exclusivement suisse, et compte aujourd’hui plus de 270 000 clients en Europe. Sa maison mère n’est ni côté en bourse ni détenue par l’État.

Alpiq emploie environ 1 200 personnes et fait figure d’acteur de référence dans l’énergie en Europe, avec un chiffre d’affaires de 2,24 Md€ en 2024. L’entreprise est régulièrement reconnue pour son sérieux, sa fiabilité et la satisfaction de ses clients industriels. Son siège social est installé à Lausanne, tandis que la filiale française gère plusieurs dizaines de milliers de clients. Le groupe veille à la transparence et a signé les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. L’offre Alpiq n’est pas publique et la structure n’est pas cotée en bourse.

Proposant une politique tarifaire claire et un engagement de transparence, Alpiq priorise la simplicité dans la gestion des contrats. Le fournisseur met en avant des informations lisibles et un accompagnement pour chaque client. La notoriété du groupe se traduit aussi par plusieurs distinctions sur le marché français. L’intégralité des actionnaires restant suisse, l’indépendance du fournisseur vis-à-vis de l’État est garantie. L’abonné bénéficie ainsi de l’expertise d’un fournisseur expérimenté et engagé sur le long terme.

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