Alpiq PRO : offres, tarifs et avis en 2026

Alpiq est un fournisseur d'énergie proposant des offres d'électricité et de gaz pour les professionnels. Ses offres sont dédiées aux entreprises grosses consommatrices. Il propose donc plutôt des contrats sur-mesure et il est recommandé de demander un devis avant de souscrire.

L'essentiel sur Alpiq

Nombre de clients	plus de 270 000
Siège social	Lausanne (Suisse)
Numéro du service client	09 78 46 85 75
Année de création	2009
Maison-mère	Alpiq Holding SA
Chiffre d'affaires	2,24 Md€ (exercice 2024)

Les offres d'électricité d'Alpiq pour les professionnels

Alpiq propose également 3 offres d'électricité destinées aux professionnels de plus grande taille (puissance souscrite supérieure à 36 kVA). Les prix de ces offres ne sont pas publics et nécessitent un devis personnalisé.

Les offres de gaz d'Alpiq pour les professionnels

Alpiq propose également 4 offres de gaz destinées aux professionnels gros consommateurs (CAR > 300 MWh/an). Les prix de ces offres nécessitent un devis personnalisé.

Que pensent les clients d'Alpiq ?

Les avis des clients professionnels se font rares, mais Selectra fournit une analyse des avis des consommateurs, incluant les particuliers. La note moyenne globale d’Alpiq est de 4,19/5. Ce résultat indique un niveau de satisfaction client très satisfaisant, laissant penser que les clients apprécient la qualité du service, la réactivité du support et probablement des tarifs compétitifs. Ce score suggère qu’Alpiq constitue un choix fiable pour un particulier à la recherche d’un fournisseur d’électricité, avec un risque limité de mauvaise expérience. Les notes sont donc un indicateur positif concernant Alpiq.

Comment contacter Alpiq ?

Coordonnées d'Alpiq

Téléphone	09 78 46 85 75
Horaires	Lundi–vendredi : 9h–18h
E-mail	[email protected]
Formulaire en ligne	https://particuliers.alpiq.fr/aide-contacts
Espace client	Accéder à l'espace client
Adresse postale	Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DÉFENSE CEDEX
Numéro d'urgence	09 72 67 50 XX
Moyens de paiement	Prélèvement automatique (SEPA) ; chèque énergie
Modes de facturation	Au réel ou lissée sur l’année

Comment contacter Alpiq par téléphone ?

Pour contacter le service client Alpiq dédié aux clients professionnels par téléphone, il suffit d’appeler le 09 78  46  85  75. Le client peut joindre un conseiller du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Comment contacter Alpiq en ligne ?

Pour toute question, un professionnel peut contacter le fournisseur Alpiq par email à l’adresse suivante : [email protected]. Il est également possible d’utiliser le formulaire de contact Alpiq disponible en ligne pour toute demande spécifique. Les réponses sont assurées par un service client basé en France.

Comment contacter Alpiq par courrier ?

Pour toute réclamation ou demande de résiliation auprès d'Alpiq, il est conseillé d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse ci-dessous. La voie postale est en effet le mode de contact à privilégier pour ces démarches importantes.

Alpiq Retail France
Tour ALTO
1 Place Zaha HADID, CS 20307
92062 PARIS LA DÉFENSE CEDEX

Qui est Alpiq ?

Fondé en 1890 en Suisse, Alpiq s’impose comme un acteur historique du secteur de l'énergie, spécialisé principalement dans la production et la fourniture d’électricité. Le groupe est arrivé sur le marché français en 2002 pour les professionnels puis a élargi son offre aux particuliers en 2020. Sa maison-mère, Alpiq Holding SA, demeure détenue à parts égales par trois groupes d’actionnaires suisses. Le siège du groupe est situé à Lausanne (Suisse). À ce jour, Alpiq compte plus de 270 000 clients en Europe dont plus de 60 000 clients en France.

Alpiq se distingue par la priorité donnée à la qualité du service client, avec une équipe dédiée et francophone basée en France. L’entreprise a été fréquemment récompensée pour la satisfaction de ses abonnés, recevant notamment le titre de Meilleur Service client de 2017 à 2022 selon le Baromètre CLEEE-FNCCR, ainsi que celui de Meilleur fournisseur d’électricité aux Prix Selectra 2023. Le fournisseur s’engage aussi dans la transparence en adhérant aux 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. La société emploie environ 1 200 collaborateurs à travers l’Europe. À sa tête, la direction générale est assurée par Antje Kanngiesser.

Indépendant de l’État et non coté en bourse, Alpiq demeure un acteur purement privé. Ses principaux actionnaires sont EOS Holding SA, Schweizer Kraftwerksbeteiligungs-AG et un consortium d’acteurs suisses répartissant chacun 33,33 % des parts. Alpiq revendique une expérience centenaire, alliée à une capacité d’innovation et à un engagement reconnu pour l’accompagnement des clients professionnels et particuliers. En 2024, le groupe a enregistré 2,24 Md€ de chiffre d’affaires. Le consommateur bénéficie ainsi du savoir-faire d’un groupe solide et expérimenté d’origine suisse.

Découvrez d'autres fournisseurs d'énergie pro

MET France Pro

la bellenergie Pro

Mint Énergie Pro

Ekwateur Pro

Alterna Pro

Dyneff Pro

EDF Pro

TotalEnergies Pro

Wekiwi Pro

Guides et comparateurs

Fournisseurs d'électricité pro

Fournisseurs de gaz pro

Le fournisseur le moins cher

Comment choisir son fournisseur ?

Comparateur électricité pro

Comparateur gaz pro

Tarif Jaune

Tarif Vert

Tarif Bleu Pro

Courtier en énergie