Alpiq PRO : offres, tarifs et avis en 2026

Alpiq est un fournisseur d'énergie proposant des offres d'électricité et de gaz pour les professionnels. Ses offres sont dédiées aux entreprises grosses consommatrices. Il propose donc plutôt des contrats sur-mesure et il est recommandé de demander un devis avant de souscrire.

L'essentiel sur Alpiq

Nombre de clients	60000
Siège social	Courbevoie (Tour ALTO, 1 Place Zaha Hadid, 92400)
Numéro du service client	+33 9 78 46 85 75
Année de création	2001
Maison-mère	Alpiq Holding SA (tête de groupe mondiale)
Chiffre d'affaires	2,24 Md€ (exercice 2024)

Les offres d'électricité d'Alpiq pour les professionnels

Alpiq propose également 3 offres d'électricité destinées aux professionnels de plus grande taille (puissance souscrite supérieure à 36 kVA). Les prix de ces offres ne sont pas publics et nécessitent un devis personnalisé.

Les offres de gaz d'Alpiq pour les professionnels

Alpiq propose également 4 offres de gaz destinées aux professionnels gros consommateurs (CAR > 300 MWh/an). Les prix de ces offres nécessitent un devis personnalisé.

Que pensent les clients d'Alpiq ?

Les avis des clients professionnels se font rares, mais Selectra fournit une analyse des avis des consommateurs, en incluant les particuliers. La note moyenne globale du fournisseur Alpiq atteignant 4,75/5 illustre un niveau de satisfaction très élevé parmi les clients. Ce score témoigne d’un service client perçu comme particulièrement à l’écoute et efficace, de tarifs compétitifs par rapport au marché et de démarches de souscription considérées comme claires. Ce haut niveau de satisfaction inspire confiance et laisse penser qu’il s’agit d’un choix sûr pour tout particulier cherchant un fournisseur d’énergie fiable.

Comment contacter Alpiq ?

Coordonnées d'Alpiq

Téléphone	+33 9 78 46 85 75
Horaires	Lundi–Vendredi 09:00–18:00
E-mail	[email protected]
Formulaire en ligne	https://particuliers.alpiq.fr/aide-contacts
Espace client	Accéder à l'espace client
Adresse postale	Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX, France
Numéro d'urgence	09 72 67 50 XX
Moyens de paiement	Prélèvement automatique (SEPA) ; chèque énergie
Modes de facturation	Au réel ou lissée sur l’année

Comment contacter Alpiq par téléphone ?

Pour contacter le service client du fournisseur Alpiq dédié aux professionnels par téléphone, il suffit d’appeler le 09 78  46  85  75. Le client peut joindre un conseiller du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Comment contacter Alpiq en ligne ?

Pour toute question ou demande, les professionnels peuvent contacter le fournisseur Alpiq par email à l'adresse suivante : [email protected]. Il est également possible de passer par le formulaire de contact Alpiq. Le service client Alpiq est réputé pour sa réactivité.

Comment contacter Alpiq par courrier ?

Pour contacter le service client ou commercial d'Alpiq par courrier, utilisez l'adresse ci-dessous. La voie postale est à privilégier pour toute réclamation ou demande de résiliation : envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception à cette adresse.

Alpiq
Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID
CS 20307
92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX

Qui est Alpiq ?

Alpiq est un fournisseur d’électricité d’origine suisse, actif depuis plus de 100 ans et installé en France depuis 2002. Son arrivée sur le marché français s’est d’abord faite auprès des professionnels avant de s’ouvrir en 2020 au segment des particuliers. La maison-mère, Alpiq Holding SA, basée à Lausanne, détient plusieurs filiales, dont Alpiq Énergie France SAS. L’entreprise n’est ni cotée en bourse ni détenue par l’État et rassemble plus de 60 000 clients en France en 2026. Son siège français est situé à Courbevoie, dans la Tour ALTO.

Le fournisseur se distingue par un service client implanté en France et reconnu pour sa qualité, élu à plusieurs reprises « Meilleur Service Client de l’année ». L’entreprise met l’accent sur la clarté et la transparence des informations fournies, conformément aux 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. Alpiq est principalement détenu par des actionnaires institutionnels suisses issus du secteur énergétique. En 2024, son chiffre d’affaires en France atteint 2,24 Md€. Son effectif est compris entre 50 et 99 salariés selon les données 2022.

Alpiq s’adresse aussi bien à la clientèle résidentielle qu’aux professionnels, avec une expérience historique dans la production et la fourniture d’énergie. L’entreprise propose uniquement des offres d’électricité (et de gaz pour les professionnels) avec un engagement de prix plus compétitifs que le tarif réglementé. La société est engagée dans la satisfaction client et l’innovation, tout en garantissant la simplicité dans la gestion du contrat. La maison-mère n’est pas publique et reste indépendante des grands groupes français. Alpiq affiche une croissance continue sur le marché français depuis son lancement.

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