Alpiq PRO : offres, tarifs et avis en 2026

Alpiq est un fournisseur d'énergie proposant des offres d'électricité et de gaz pour les professionnels. Ses offres sont dédiées aux entreprises grosses consommatrices. Il propose donc plutôt des contrats sur-mesure et il est recommandé de demander un devis avant de souscrire.

L'essentiel sur Alpiq

Nombre de clients	60000
Siège social	Courbevoie (Tour ALTO, 1 Place Zaha Hadid, 92400)
Numéro du service client	+33 9 78 46 85 75
Année de création	2001
Maison-mère	Alpiq Holding SA (tête de groupe mondiale)
Chiffre d'affaires	2,24 Md€ (exercice 2024)

Les offres d'électricité d'Alpiq pour les professionnels

Alpiq propose également 3 offres d'électricité destinées aux professionnels de plus grande taille (puissance souscrite supérieure à 36 kVA). Les prix de ces offres ne sont pas publics et nécessitent un devis personnalisé.

Les offres de gaz d'Alpiq pour les professionnels

Alpiq propose également 4 offres de gaz destinées aux professionnels gros consommateurs (CAR > 300 MWh/an). Les prix de ces offres nécessitent un devis personnalisé.

Que pensent les clients d'Alpiq ?

Les avis des clients professionnels se font rares, mais Selectra fournit une analyse des avis des consommateurs, en incluant notamment les particuliers. La note moyenne globale du fournisseur Alpiq atteint 4,75/5. Ce score témoigne d’un niveau de satisfaction très élevé. Il laisse penser que le client bénéficie d’un service fiable, réactif et conforme à ses attentes, que ce soit pour la gestion du contrat ou le suivi de consommation. Souscrire un contrat chez Alpiq constitue donc une option solide pour le particulier en quête de tranquillité et de tarifs attractifs.

Comment contacter Alpiq ?

Coordonnées d'Alpiq

Téléphone	+33 9 78 46 85 75
Horaires	Lundi–Vendredi 09:00–18:00
E-mail	[email protected]
Formulaire en ligne	https://particuliers.alpiq.fr/aide-contacts
Espace client	Accéder à l'espace client
Adresse postale	Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX, France
Numéro d'urgence	09 72 67 50 XX
Moyens de paiement	Prélèvement automatique (SEPA) ; chèque énergie
Modes de facturation	Au réel ou lissée sur l’année

Comment contacter Alpiq par téléphone ?

Le professionnel souhaitant joindre le service client d'Alpiq par téléphone peut composer le 09 78  46  85  75. Le service client est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Comment contacter Alpiq en ligne ?

Pour toute question, un professionnel peut contacter le fournisseur Alpiq par email à l’adresse suivante : [email protected]. Il est également possible d’utiliser le formulaire de contact Alpiq en ligne pour une prise de contact rapide avec le service client.

Comment contacter Alpiq par courrier ?

Pour toute réclamation ou demande de résiliation auprès d'Alpiq, il est conseillé d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :

Alpiq
Alpiq Retail France
Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307
92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX

Qui est Alpiq ?

Créé en 1890 en Suisse, Alpiq s’est d’abord imposé comme producteur et fournisseur d’électricité avant de développer ses activités à l’international. Présent sur le marché français pour les professionnels depuis 2002, il propose des offres dédiées aux particuliers depuis 2020. La gestion française se distingue par un service client basé en France, salué à plusieurs reprises pour sa qualité. Alpiq appartient au groupe Alpiq Holding SA, dont le siège mondial est situé à Lausanne. L’entreprise compte plus de 60 000 clients en France à la date de 2026.

Alpiq se distingue également par une forte réputation de fiabilité et de sérieux, ayant été régulièrement récompensé pour son service client par des prix tels que le Baromètre CLEEE-FNCCR et le Prix Selectra. L’entreprise affiche une transparence sur ses offres et sur les droits de l’abonné, avec un engagement à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. Elle n’appartient pas à l’État français et n’est pas cotée en Bourse. Alpiq affiche un effectif de 50 à 99 salariés en 2022 et un chiffre d’affaires de 2,24 Md€ en 2024. Ce groupe compte parmi ses actionnaires plusieurs grandes sociétés énergétiques suisses.

Depuis son installation en France, la société se positionne comme un partenaire de confiance pour le client résidentiel comme pour le professionnel. L’abonné bénéficie d’outils modernes de gestion, d’un service national et d’une relation simple et directe avec son fournisseur. Alpiq met en avant la clarté et l’accessibilité des informations ainsi que la stabilité de ses offres. L’origine suisse et l’indépendance du groupe garantissent une gestion durable et une approche à long terme. La marque reste synonyme de qualité de service et de satisfaction client sur le marché français de l’énergie.

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