Alpiq PRO : offres, tarifs et avis en 2026

Alpiq est un fournisseur d'énergie proposant des offres d'électricité et de gaz pour les professionnels. Ses offres sont dédiées aux entreprises grosses consommatrices. Il propose donc plutôt des contrats sur-mesure et il est recommandé de demander un devis avant de souscrire.

L'essentiel sur Alpiq

Nombre de clients	60000
Siège social	Courbevoie (Tour ALTO, 1 Place Zaha Hadid, 92400)
Numéro du service client	+33 9 78 46 85 75
Année de création	2001
Maison-mère	Alpiq Holding SA (tête de groupe mondiale)
Chiffre d'affaires	2,24 Md€ (exercice 2024)

Les offres d'électricité d'Alpiq pour les professionnels

Alpiq propose également 3 offres d'électricité destinées aux professionnels de plus grande taille (puissance souscrite supérieure à 36 kVA). Les prix de ces offres ne sont pas publics et nécessitent un devis personnalisé.

Les offres de gaz d'Alpiq pour les professionnels

Alpiq propose également 4 offres de gaz destinées aux professionnels gros consommateurs (CAR > 300 MWh/an). Les prix de ces offres nécessitent un devis personnalisé.

Que pensent les clients d'Alpiq ?

Les avis des clients professionnels se font rares, mais Selectra fournit une analyse des avis des consommateurs, en incluant les particuliers. La note moyenne globale du fournisseur Alpiq est de 4,75/5. Ce niveau de satisfaction très élevé traduit un excellent ressenti de la clientèle concernant les services et tarifs proposés. Le consommateur bénéficie donc d’un service client réactif, de démarches simples, et de prix compétitifs. Il apparaît ainsi comme un choix sécurisant et apprécié, et la souscription d’un contrat Alpiq semble être une bonne décision pour un particulier à la recherche de fiabilité.

Comment contacter Alpiq ?

Coordonnées d'Alpiq

Téléphone	+33 9 78 46 85 75
Horaires	Lundi–Vendredi 09:00–18:00
E-mail	[email protected]
Formulaire en ligne	https://particuliers.alpiq.fr/aide-contacts
Espace client	Accéder à l'espace client
Adresse postale	Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX, France
Numéro d'urgence	09 72 67 50 XX
Moyens de paiement	Prélèvement automatique (SEPA) ; chèque énergie
Modes de facturation	Au réel ou lissée sur l’année

Comment contacter Alpiq par téléphone ?

Pour contacter le service client Alpiq dédié aux clients professionnels par téléphone, il suffit d’appeler le 09 78  46  85  75. Le client peut joindre un conseiller du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Comment contacter Alpiq en ligne ?

Pour toute question, un professionnel peut contacter le fournisseur Alpiq par email à l'adresse suivante : [email protected]. Il est également possible de passer par le formulaire de contact Alpiq. Le service client est reconnu pour sa disponibilité et sa qualité.

Comment contacter Alpiq par courrier ?

Pour toute réclamation ou demande de résiliation auprès d'Alpiq, l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse ci-dessous est recommandé. Ce mode de contact est à privilégier pour assurer le traitement de votre demande.

Alpiq
Alpiq Retail France
Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307
92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX

Qui est Alpiq ?

Créé en 1890 en Suisse, Alpiq s'est d'abord imposé comme producteur et fournisseur d'électricité durant plus de 100 ans avant de s'étendre au marché français en 2002. Cette filiale du groupe Alpiq Holding SA, basée à Lausanne, compte aujourd'hui plus de 60 000 clients en France. L'entreprise emploie entre 50 et 99 collaborateurs, principalement en France, et a réalisé un chiffre d'affaires de 2,24 Md€ en 2024. La direction de la filiale française est assurée par Lukas Gresnigt. Le siège social français se situe à Courbevoie, dans la Tour ALTO à Paris La Défense.

Alpiq est reconnu pour la qualité de son service client, élu Meilleur Service Client de l'année plusieurs années consécutives selon le Baromètre CLEEE-FNCCR dans la catégorie industrielle. Il a également reçu le Prix Selectra 2023 du Meilleur fournisseur d’électricité. L'entreprise met en avant la transparence et s'engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie. Son capital est détenu par de grands acteurs suisses de l'énergie comme EOS Holding SA et d’autres partenaires publics et privés. La structure n'est pas détenue par l'État ni cotée en bourse.

Son origine suisse confère à Alpiq un savoir-faire historique et une forte expérience dans la production d’électricité. L’entreprise se démarque en garantissant un service client basé en France, apprécié pour son sérieux et sa disponibilité. Le client particulier ou professionnel peut ainsi compter sur un accompagnement fiable. Alpiq affirme son engagement envers la satisfaction des abonnés et la clarté des informations transmises. Ce positionnement lui permet d’être régulièrement distingué parmi les acteurs de confiance du secteur énergétique en France.

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