Alpiq PRO : offres, tarifs et avis en 2026

Alpiq est un fournisseur d'énergie proposant des offres d'électricité et de gaz pour les professionnels. Ses offres sont dédiées aux entreprises grosses consommatrices. Il propose donc plutôt des contrats sur-mesure et il est recommandé de demander un devis avant de souscrire.

L'essentiel sur Alpiq

Nombre de clients	60000
Siège social	Courbevoie (Tour ALTO, 1 Place Zaha Hadid, 92400)
Numéro du service client	+33 9 78 46 85 75
Année de création	2001
Maison-mère	Alpiq Holding SA (tête de groupe mondiale)
Chiffre d'affaires	2,24 Md€ (exercice 2024)

Les offres d'électricité d'Alpiq pour les professionnels

Alpiq propose également 3 offres d'électricité destinées aux professionnels de plus grande taille (puissance souscrite supérieure à 36 kVA). Les prix de ces offres ne sont pas publics et nécessitent un devis personnalisé.

Les offres de gaz d'Alpiq pour les professionnels

Alpiq propose également 4 offres de gaz destinées aux professionnels gros consommateurs (CAR > 300 MWh/an). Les prix de ces offres nécessitent un devis personnalisé.

Que pensent les clients d'Alpiq ?

Les avis des clients professionnels se font rares, mais Selectra fournit une analyse prenant en compte les avis des consommateurs particuliers. La note moyenne globale d’Alpiq est de 4,75/5, la note maximale étant 5/5. Cette note très élevée montre que le niveau de satisfaction client est excellent : le consommateur peut s’attendre à un service client réactif, des prix compétitifs et des démarches simples. Il s’agit donc d’un indicateur très favorable pour souscrire un contrat chez Alpiq, ce qui laisse penser que la majorité des clients sont très satisfaits de leur expérience.

Comment contacter Alpiq ?

Coordonnées d'Alpiq

Téléphone	+33 9 78 46 85 75
Horaires	Lundi–Vendredi 09:00–18:00
E-mail	[email protected]
Formulaire en ligne	https://particuliers.alpiq.fr/aide-contacts
Espace client	Accéder à l'espace client
Adresse postale	Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX, France
Numéro d'urgence	09 72 67 50 XX
Moyens de paiement	Prélèvement automatique (SEPA) ; chèque énergie
Modes de facturation	Au réel ou lissée sur l’année

Comment contacter Alpiq par téléphone ?

Pour les clients professionnels souhaitant contacter le service client d’Alpiq par téléphone, il suffit d’appeler le 09 78  46  85  75. Le service est ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Comment contacter Alpiq en ligne ?

Pour toute question, un professionnel peut contacter le fournisseur Alpiq par email à l’adresse suivante : [email protected]. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact Alpiq. L’équipe service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Comment contacter Alpiq par courrier ?

Pour toute réclamation ou demande de résiliation auprès d’Alpiq, il est conseillé d’utiliser la voie postale. Il est impératif d’envoyer votre lettre en recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :

Alpiq
Alpiq Retail France
Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID
CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX

Qui est Alpiq ?

Alpiq est un fournisseur d’électricité originaire de Suisse, disposant de plus de 60 000 clients en France en 2026. Fondé en 1890, il bénéficie d’une expertise de plus de 100 ans dans la production et l'approvisionnement en énergie. Présent sur le marché français depuis 2002, il s’adresse d’abord aux professionnels avant d’ouvrir ses offres aux particuliers en 2020. Sa maison-mère, Alpiq Holding SA, est basée à Lausanne et opère dans plusieurs pays européens. Il reste un acteur indépendant, non coté en Bourse et sans capital public.

Alpiq se distingue par son engagement en faveur de la transparence en adhérant aux 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Energie (CRE). Ce sérieux lui permet d’être régulièrement récompensé pour la qualité de son service et la satisfaction client. Entre 2017 et 2022, il est désigné Meilleur Service Client industriel par le baromètre CLEEE-FNCCR. En 2023, il décroche également le prix Selectra du Meilleur Fournisseur d’électricité. Outre la qualité du service, la politique tarifaire d’Alpiq met en avant l’accessibilité et la clarté de ses offres.

Le fournisseur est une filiale du groupe mondial Alpiq Holding SA, appuyé par plusieurs actionnaires majeurs suisses tels qu’EOS Holding SA et Eniwa Holding AG. Son siège français se situe à Courbevoie (Tour Alto, Paris La Défense). L’équipe compte entre 50 et 99 salariés pour un chiffre d’affaires surpassant les 2,24 Md€ en 2024. L’abonné bénéficie ainsi de la solidité d’un leader européen, tout en profitant d’un interlocuteur ancré sur le territoire hexagonal. Alpiq place la confiance, la performance et la transparence au cœur de son développement en France.

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