Alpiq PRO : offres, tarifs et avis en 2026

Alpiq est un fournisseur d'énergie proposant des offres d'électricité et de gaz pour les professionnels. Ses offres sont dédiées aux entreprises grosses consommatrices. Il propose donc plutôt des contrats sur-mesure et il est recommandé de demander un devis avant de souscrire.

L'essentiel sur Alpiq

Nombre de clients	60000
Siège social	Courbevoie (Tour ALTO, 1 Place Zaha Hadid, 92400)
Numéro du service client	+33 9 78 46 85 75
Année de création	2001
Maison-mère	Alpiq Holding SA (tête de groupe mondiale)
Chiffre d'affaires	2,24 Md€ (exercice 2024)

Les offres d'électricité d'Alpiq pour les professionnels

Alpiq propose également 3 offres d'électricité destinées aux professionnels de plus grande taille (puissance souscrite supérieure à 36 kVA). Les prix de ces offres ne sont pas publics et nécessitent un devis personnalisé.

Les offres de gaz d'Alpiq pour les professionnels

Alpiq propose également 4 offres de gaz destinées aux professionnels gros consommateurs (CAR > 300 MWh/an). Les prix de ces offres nécessitent un devis personnalisé.

Que pensent les clients d'Alpiq ?

Les avis des clients professionnels restent rares, mais Selectra propose une analyse basée sur les retours de consommateurs, incluant les particuliers. La note moyenne globale attribuée à Alpiq est de 4,75/5, la note maximale étant 5/5. Ce niveau de satisfaction très élevé traduit une expérience client jugée excellente, caractérisée par la qualité du service, la compétitivité des prix et la clarté des démarches. Pour un particulier, ces retours indiquent que la souscription d’un contrat chez Alpiq constitue globalement un très bon choix en matière de satisfaction consommateur.

Comment contacter Alpiq ?

Coordonnées d'Alpiq

Téléphone	+33 9 78 46 85 75
Horaires	Lundi–Vendredi 09:00–18:00
E-mail	[email protected]
Formulaire en ligne	https://particuliers.alpiq.fr/aide-contacts
Espace client	Accéder à l'espace client
Adresse postale	Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX, France
Numéro d'urgence	09 72 67 50 XX
Moyens de paiement	Prélèvement automatique (SEPA) ; chèque énergie
Modes de facturation	Au réel ou lissée sur l’année

Comment contacter Alpiq par téléphone ?

Le professionnel souhaitant contacter le service client Alpiq par téléphone peut composer le 09 78  46  85  75. Ce numéro est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Comment contacter Alpiq en ligne ?

Pour toute question en tant que professionnel, vous pouvez contacter Alpiq par email à l’adresse suivante : [email protected]. Si vous préférez, vous pouvez également utiliser le formulaire de contact Alpiq pour obtenir une réponse rapide de leur service client.

Comment contacter Alpiq par courrier ?

Pour toute réclamation ou demande de résiliation, il est recommandé d'adresser une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante :

Alpiq Retail France
Tour ALTO
1 Place Zaha HADID, CS 20307
92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX

La voie postale est le mode de contact à privilégier pour ces démarches auprès du fournisseur.

Qui est Alpiq ?

Créé en 1890 en Suisse, Alpiq s’impose comme un acteur reconnu du secteur de l’électricité depuis plus de cent ans. Implanté sur le marché français depuis 2002, il s’adresse d’abord aux professionnels puis développe en 2020 une offre pour les particuliers. Sa maison-mère, Alpiq Holding SA, est domiciliée à Lausanne et possède plusieurs filiales en Europe. L’entreprise compte aujourd’hui plus de 60 000 clients en France et dispose d’un effectif compris entre 50 et 99 salariés selon les dernières données. Son siège français est localisé à Courbevoie, au sein de la Tour ALTO.

Alpiq se démarque par son service client de qualité basé en France, régulièrement distingué par des prix tels que le « Meilleur Service client de l’année » (2017 à 2022) et le Prix Selectra du Meilleur Fournisseur d’électricité 2023. L’entreprise garantit également le respect de la transparence en s’engageant à suivre les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. En matière d’organisation, la société française reste détenue par une constellation d’acteurs suisses spécialisés dans l’énergie et n’appartient pas à l’État. Elle n’est pas cotée en bourse, ce qui lui permet de conserver une forte indépendance. La gestion est assurée par Lukas Gresnigt, président d’Alpiq Énergie France SAS.

Alpiq se veut un fournisseur fiable et sérieux selon de nombreux comparatifs du marché. La relation avec le client est au cœur de ses engagements, avec une volonté d’accessibilité et de clarté dans ses communications et services. L’entreprise met l’accent sur la proximité et la satisfaction client, s’appuyant sur une équipe locale et des outils digitaux pour faciliter l’usage de l’énergie au quotidien. Elle affiche un chiffre d’affaires de 2,24 Md€ pour l’exercice 2024. Enfin, Alpiq revendique une origine suisse forte et s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels à la recherche d’un acteur expérimenté sur le marché de l’électricité.

Découvrez d'autres fournisseurs d'énergie pro

MET France Pro

la bellenergie Pro

Engie Pro

Mint Énergie Pro

Dyneff Pro

Alterna Pro

EDF Pro

TotalEnergies Pro

Ekwateur Pro

Guides et comparateurs

Fournisseurs d'électricité pro

Fournisseurs de gaz pro

Le fournisseur le moins cher

Comment choisir son fournisseur ?

Comparateur électricité pro

Comparateur gaz pro

Tarif Jaune

Tarif Vert

Tarif Bleu Pro

Courtier en énergie