Alpiq PRO : offres, tarifs et avis en 2026

Alpiq est un fournisseur d'énergie proposant des offres d'électricité et de gaz pour les professionnels. Ses offres sont dédiées aux entreprises grosses consommatrices. Il propose donc plutôt des contrats sur-mesure et il est recommandé de demander un devis avant de souscrire.

L'essentiel sur Alpiq

Nombre de clients	plus de 270 000
Siège social	Lausanne (Suisse)
Numéro du service client	09 78 46 85 75
Année de création	2009
Maison-mère	Alpiq Holding SA
Chiffre d'affaires	2,24 Md€ (exercice 2024)

Les offres d'électricité d'Alpiq pour les professionnels

Alpiq propose également 3 offres d'électricité destinées aux professionnels de plus grande taille (puissance souscrite supérieure à 36 kVA). Les prix de ces offres ne sont pas publics et nécessitent un devis personnalisé.

Les offres de gaz d'Alpiq pour les professionnels

Alpiq propose également 4 offres de gaz destinées aux professionnels gros consommateurs (CAR > 300 MWh/an). Les prix de ces offres nécessitent un devis personnalisé.

Que pensent les clients d'Alpiq ?

Les avis des clients professionnels se font rares, mais Selectra fournit une analyse des avis des consommateurs, en incluant les particuliers. La note moyenne globale du fournisseur Alpiq est de 4,84/5. Cette excellente note témoigne d’un très bon niveau de satisfaction : le consommateur bénéficie d’un service fiable, d’une expérience client très positive et de tarifs appréciés par la majorité. Avec un tel score, il apparaît que souscrire un contrat Alpiq est généralement un très bon choix pour le particulier qui recherche sérieux, clarté et compétitivité.

Comment contacter Alpiq ?

Coordonnées d'Alpiq

Téléphone	09 78 46 85 75
Horaires	Lundi–vendredi : 9h–18h
E-mail	[email protected]
Formulaire en ligne	https://particuliers.alpiq.fr/aide-contacts
Espace client	Accéder à l'espace client
Adresse postale	Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DÉFENSE CEDEX
Numéro d'urgence	09 72 67 50 XX
Moyens de paiement	Prélèvement automatique (SEPA) ; chèque énergie
Modes de facturation	Au réel ou lissée sur l’année

Comment contacter Alpiq par téléphone ?

Pour contacter le service client Alpiq dédié aux clients professionnels par téléphone, il suffit d’appeler le 09 78  46  85  75. Le client peut joindre un conseiller du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Comment contacter Alpiq en ligne ?

Pour toute question, un professionnel peut contacter le fournisseur Alpiq par email à l’adresse suivante : [email protected]. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact Alpiq. Le service client est reconnu pour sa réactivité et son sérieux.

Comment contacter Alpiq par courrier ?

Pour toute réclamation ou demande de résiliation auprès d’Alpiq, la voie postale est à privilégier. Il est conseillé d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :

Alpiq
Alpiq Retail France, Tour ALTO
1 Place Zaha HADID, CS 20307
92062 PARIS LA DÉFENSE CEDEX

Qui est Alpiq ?

Fondé en Suisse en 1890, Alpiq bénéficie de plus de 100 ans d'expérience dans la production et la fourniture d'électricité. Présent en France depuis 2002, ce fournisseur s'adresse d’abord aux professionnels avant d’ouvrir ses offres aux particuliers en 2020. Alpiq se démarque par un service client basé en France, plusieurs fois récompensé, notamment par le titre de Meilleur Service client selon le Baromètre CLEEE-FNCCR de 2017 à 2022. Ce groupe indépendant, dont le siège est à Lausanne, n’est ni une entreprise publique ni cotée en bourse. Il revendique plus de 270 000 clients en Europe, avec plus de 60 000 en France en 2026.

L’entreprise appartient au groupe suisse Alpiq Holding SA, dont les actionnaires majeurs sont EOS Holding SA et Schweizer Kraftwerksbeteiligungs-AG, chacun à hauteur de 33,33 %, les 33,33 % restants étant détenus par un consortium de sociétés suisses. Le fournisseur affiche un chiffre d’affaires de 2,24 Md€ sur l’exercice 2024 et compte environ 1 200 salariés. Alpiq n’est pas détenu par l’État français et se distingue par sa solidité financière et son expérience industrielle. Au fil du temps, il a été désigné Meilleur fournisseur d’électricité par divers classements, dont le Prix Selectra en 2023. Son engagement envers la transparence se traduit aussi par le respect des 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie.

Le client bénéficie ainsi d'une relation avec un fournisseur à la démarche responsable et attentive à la qualité du service. L’offre repose sur la fiabilité, la satisfaction et la clarté des informations transmises. L’innovation est également présente avec une application mobile dédiée au suivi des consommations. Cette culture du service et de l’écoute contribue à la bonne réputation d’Alpiq sur le marché français. Il s’agit d’un choix reconnu pour ceux recherchant un fournisseur solide, expérimenté et engagé dans la transparence.

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