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Free pro : offres entreprises, freebox, mobile professionnel

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Free est le fournisseur d’accès internet et de téléphonie mobile qui est venu bouleverser le marché français en remettant en question la logique de prix des grands opérateurs SFR, Bouygues Telecom et Orange Telecom. Si des offres Free Pro ne sont pas encore apparues sur le marché des professionnels, les offres pour particuliers restent des solutions économiques pour les petites entreprises.

Mise à jour le 23/04/2019

Free pro : une absence d’offres entreprises

Malgré une présence forte sur le territoire français en ce qui concerne les offres d'accès internet et de téléphonie mobile pour les particuliers, Free reste à ce jour sans offres Free Pro, contrairement à d'autres fournisseurs comme : SFR, Orange Pro, Bouygues Telecom avec qui il est possible de faire un comparatif d'offres. Cependant, les possibilités offertes aux particuliers restent de bonnes alternatives pour les petits professionnels (commerces, boulangerie, coffee shops...).

Free professionnel : des offres pour particuliers qui répondent aux besoins des petits pros

Free propose des offres pour particuliers qui peuvent correspondre aux besoins en internet et en téléphonie de petits pros ou de petites entreprises comme :

  • autoentrepreneur ;
  • boulangerie ;
  • petits commerces ;
  • consultant indépendant ;
  • start-up ;
  • activités indépendantes qui demandent de petits besoins en internet et téléphonie.

Récapitulatif des offres Freebox

Offres Freebox de Free TTC pour particuliers
Offres Prix Services Caractéristiques
Freebox Crystal 9,99€
en promotions
Internet - Telephonie
  • Engagement 1 an ;
  • Internet haut debit ADSL2+ ;
  • Appels illimités vers les fixes de plus de 110 destinations dont la France Métropolitaine et les DOM.
Freebox mini 4K 14,99€
en promotions
Internet - Television - Telephonie
  • Engagement 1 an ;
  • Internet très haut debit ;
  • Fibre optique : jusqu'à 1 Gbit/s en débit descendant ; 600 Mbit/s en débit montant ;
  • Possibilité d'être en ADSL2+ et VDSL2 ;
  • Appels illimités vers les fixes de plus de 110 destinations dont la France Métropolitaine et les DOM ;
  • Offre TV : Freebox TV (220 chaines incluses), Freebox Replay (sur plus de 100 chaînes), VOD, Android TV, le tout en 4K.
Freebox Revolution 19,99€
en promotions
Internet - Television - Telephonie
  • Engagement 1 an ;
  • Internet très haut debit ;
  • Fibre optique : jusqu'à 1 Gbit/s en débit descendant ; 600 Mbit/s en débit montant ;
  • Possibilité d'être en ADSL2+ et VDSL2 ;
  • Appels illimités vers les fixes de plus de 110 destinations dont la France Métropolitaine et les DOM et vers les mobiles en France métropolitaine et DOM ;
  • Offre TV : Freebox TV (280 chaines incluses), TV by Canal, Freebox Replay (sur plus de 100 chaînes), VOD, lecteur Blu-Ray, stockage 250 GO, serveur NAS intégré.
Freebox One 29,99€ Internet - Television - Telephonie
  • Internet très haut debit ;
  • Internet très haut debit ;
  • Fibre optique : jusqu'à 1 Gbit/s en débit descendant ; 600 Mbit/s en débit montant ;
  • Possibilité d'être en ADSL2+ et VDSL2 ;
  • Appels illimités vers les fixes de plus de 110 destinations dont la France Métropolitaine et les DOM et vers les mobiles en France métropolitaine et DOM ;
  • Offre TV : Freebox TV (220 chaines incluses), NETFLIX, Freebox Replay (sur plus de 100 chaînes), accès Canal VOD 4K.
Freebox Delta S 39,99€ Internet - Telephonie - Maison connectée
  • Sans engagement ;
  • Internet à vitesse maximale ;
  • Fibre 10GO et xDSL+4G (ADSL en 10 fpois plus rapide);
  • Appels illimités vers les fixes de plus de 110 destinations dont la France Métropolitaine et les DOM et vers les mobiles en France métropolitaine et DOM ;
  • Serveur NAS : jusqu'à 4 disques durs ;
  • Wi-fi ultra performant : Wi-Fi AC4400 Tri-Band avec MU MIMO ;
  • Hub Maison Connectée : possibilité de controler ses appareils connectés compatibles ;
  • option Pack Sécurité de Free : déctecteur d'ouverture, caméra de sécurité, détecteur de mouvement, télecommande (somfy, philips, Hue) ;
  • option YOUBOOX pour profiter de livres en ligne.
Freebox Delta 49,99€ Internet - Telephonie - Maison connectée
  • Player Free Devialet à 480€
  • Sans engagement ;
  • Internet à vitesse maximale ;
  • Fibre 10GO et xDSL+4G (ADSL en 10 fpois plus rapide);
  • Appels illimités vers les fixes de plus de 110 destinations dont la France Métropolitaine et les DOM et vers les mobiles en France métropolitaine et DOM ;
  • Offre TV et VOD maximale : 280 chaines, TV by Canal, Freebox Replay (+ de 100 chaînes), NETFLIX, canal VOD 4K et achat digital, 4K ;
  • Serveur NAS : jusqu'à 4 disques durs ;
  • Wi-fi ultra performant : Wi-Fi AC4400 Tri-Band avec MU MIMO ;
  • Système son Devialet ;
  • Assistance vocale Amazon Alexa et Ok Freebox ;
  • connexion audio sans fil : musique en bluetooth, spotify ;
  • LeKiosk : presse en illimité avec plus de 1000 titres de presse ;
  • Hub Maison Connectée : possibilité de controler ses appareils connectés compatibles ;
  • option Pack Sécurité de Free : déctecteur d'ouverture, caméra de sécurité, détecteur de mouvement, télecommande (somfy, philips, Hue) ;
  • option YOUBOOX pour profiter de livres en ligne.

Quelles offres de téléphonie mobile Free ?

Offres Free Mobile de Free TTC pour particuliers
Offres Prix Caractéristiques
Free mobile mini 2€/mois
  • Tarif préférentiel pour les abonnés Freebox : 0€/mois ;
  • 50 Mo 4G+ ;
  • Appels 2H ;
  • SMS et MMS illimités depuis Europe et DOM.
Free mobile classique série Free 50GO 8,99€/mois pendant 1 an puis Forfait Free illimité
  • Internet 4G+ 50 Go ;
  • Appels, SMS, MMS illimités ;
  • 4Go de data à l'étranger ;
  • Appels, SMS, MMS illimités depuis l'Europe et DOM.
Free mobile illimité 19,99€/mois
  • Tarif préférentiel pour les abonnés Freebox : 15,99€/mois ;
  • Internet 4G+ 100 Go et illimité pour les abonnés Freebox ;
  • Appels, SMS, MMS illimités ;
  • 25Go de data à l'étranger depuis + de 65 destinations ;
  • Appels, SMS, MMS illimités depuis l'Europe , DOM, Canada, Australie, Afrique du Suf, Israël, Nouvelle-Zelande, USA.

Free pro : comment souscrire une offre ?

S'il n'est pas possible de souscrire une offre professionnelle, il est possible de souscrire à une offre particulier pour les pros avec de petits besoins en telecom. Il existe plusieurs méthodes de souscription au fournisseur après avoir tester son éligibilité.

Test d’éligibilité

Free demande au futur client de procéder à un test d'éligibilité de sa ligne téléphonique, ce dernier peut être effectué de manière très simple :

  • en ligne : directement sur le site de Free avec un numéro de téléphone ou une adresse. Il est possible de regarder la carte de débits mise en place par le fournisseur ;
  • en boutique ;
  • via le service client au 1044.

L’ÉLIGIBILITÉ, QU'EST-CE QUE C'EST ? Le test d'éligibilité est un action permettant de savoir si la ligne téléphonique du client est capable de supporter un service proposé. Pour Free, cela concerne principalement les services liés à Internet (fibre optique, ADSL, VDSL).

Free pro : service client, numéro de téléphone

Numero de telephone du service client Free

Appeler le service client en n'étant pas client du fournisseur

Le service client Free est disponible 24H/24 et 7j/7, y compris lors des jours fériés ou des fêtes de fin d'année. Si vous n'êtes pas client Free, il suffit de composer le 1044 (prix d'un appel local 0,078€ TTC puis 0,028€ TTC/min heures pleines et 0,014€ TTC/min) pour joindre un conseiller clientèle.

Appeler le service client free en étant client

Pour contacter le service client lorsque l'on est déjà client Free, il faut composer le 3244. Le service est accessible tous les jours de 7h à minuit. Le temps d'attente est gratuit depuis Freebox puis la communication est au prix d'un appel local.

Appeler Free depuis l'étranger

Les numéros spéciaux évoqués ci-dessus ne fonctionnent pas à l’étranger. Pour contacter le service client, il faudra appeler le +33 1 78 56 95 60 que ce soit pour Freebox ou Free Mobile.

Contacter le service client Free en ligne

Une préférence pour les services en ligne ? Il est possible de contacter le service client free via internet par plusieurs biais :

Mon espace client Freebox

Connexion >>

Mon espace client Free mobile

Connexion >>

Envoyer un courrier postal à Free

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Service réclamation / Service National Consommateur / Service commercial
75371 Paris Cedex 08

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