Free pro : offres entreprises, freebox, mobile professionnel
Free est le fournisseur d’accès internet et de téléphonie mobile qui est venu bouleverser le marché français en remettant en question la logique de prix des grands opérateurs SFR, Bouygues Télécom et Orange Télécom. Si des offres Free Pro ne sont pas encore apparues sur le marché des professionnels, les offres pour particuliers restent des solutions économiques pour les petites entreprises.
Mise à jour le 23/04/2019
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Free pro : une absence d’offres entreprises
Malgré une présence forte sur le territoire français en ce qui concerne les offres d'accès internet et de téléphonie mobile pour les particuliers, Free reste à ce jour sans offres Free Pro, contrairement à d'autres fournisseurs comme : SFR, Orange Pro, Bouygues Télécom avec qui il est possible de faire un comparatif d'offres. Cependant, les possibilités offertes aux particuliers restent de bonnes alternatives pour les petits professionnels (commerces, boulangerie, coffee shops...).
Free professionnel : des offres pour particuliers qui répondent aux besoins des petits pros
Free propose des offres pour particuliers qui peuvent correspondre aux besoins en internet et en téléphonie de petits pros ou de petites entreprises comme :
- autoentrepreneur ;
- boulangerie ;
- petits commerces ;
- consultant indépendant ;
- start-up ;
- activités indépendantes qui demandent de petits besoins en internet et téléphonie.
Récapitulatif des offres Freebox
| Offres | Prix | Services | Caractéristiques |
|---|---|---|---|
| Freebox Crystal | 9,99€ en promotions |
Internet - Telephonie |
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| Freebox mini 4K | 14,99€ en promotions |
Internet - Television - Telephonie |
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| Freebox Revolution | 19,99€ en promotions |
Internet - Television - Telephonie |
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| Freebox One | 29,99€ | Internet - Television - Telephonie |
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| Freebox Delta S | 39,99€ | Internet - Telephonie - Maison connectée |
|
| Freebox Delta | 49,99€ | Internet - Telephonie - Maison connectée |
|
Quelles offres de téléphonie mobile Free ?
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| Offres | Prix | Caractéristiques |
|---|---|---|
| Free mobile mini | 2€/mois |
|
| Free mobile classique série Free 50GO | 8,99€/mois pendant 1 an puis Forfait Free illimité |
|
| Free mobile illimité | 19,99€/mois |
|
Free pro : comment souscrire une offre ?
S'il n'est pas possible de souscrire une offre professionnelle, il est possible de souscrire à une offre particulier pour les pros avec de petits besoins en télécom. Il existe plusieurs méthodes de souscription au fournisseur après avoir tester son éligibilité.
Test d’éligibilité
Free demande au futur client de procéder à un test d'éligibilité de sa ligne téléphonique, ce dernier peut être effectué de manière très simple :
- en ligne : directement sur le site de Free avec un numéro de téléphone ou une adresse. Il est possible de regarder la carte de débits mise en place par le fournisseur ;
- en boutique ;
- via le service client au 1044.
L’ÉLIGIBILITÉ, QU'EST-CE QUE C'EST ? Le test d'éligibilité est un action permettant de savoir si la ligne téléphonique du client est capable de supporter un service proposé. Pour Free, cela concerne principalement les services liés à Internet (fibre optique, ADSL, VDSL).
Free pro : service client, numéro de téléphone
Numéro de téléphone du service client Free
Appeler le service client en n'étant pas client du fournisseur
Le service client Free est disponible 24H/24 et 7j/7, y compris lors des jours fériés ou des fêtes de fin d'année. Si vous n'êtes pas client Free, il suffit de composer le 1044 (prix d'un appel local 0,078€ TTC puis 0,028€ TTC/min heures pleines et 0,014€ TTC/min) pour joindre un conseiller clientèle.
Appeler le service client free en étant client
Pour contacter le service client lorsque l'on est déjà client Free, il faut composer le 3244. Le service est accessible tous les jours de 7h à minuit. Le temps d'attente est gratuit depuis Freebox, puis la communication est au prix d'un appel local.
Appeler Free depuis l'étranger
Les numéros spéciaux évoqués ci-dessus ne fonctionnent pas à l’étranger. Pour contacter le service client, il faudra appeler le +33 1 78 56 95 60 que ce soit pour Freebox ou Free Mobile.
Contacter le service client Free en ligne
Une préférence pour les services en ligne ? Il est possible de contacter le service client free via internet par plusieurs biais :
- l'assistance en ligne ;
- le service de visio conférence.
Mon espace client Freebox
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Service réclamation / Service National Consommateur / Service commercial
75371 Paris Cedex 08