Notre avis Complet sur le Compte pro Qonto

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Qonto est la néobanque qui propose actuellement les meilleurs services aux entreprises et aux indépendants. Créer un compte pro ne prend que quelques minutes. Qonto propose les mêmes services qu'un établissement bancaire classique, en s'adaptant aux besoins des entrepreneurs et des créateurs d'entreprise. Qonto représente la solution bancaire la plus moderne pour gérer les finances d'une société, quelle que soit sa taille.


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Notre avis sur Qonto

Qonto en bref

Avis Qonto : les avantages et inconvénients
Avantages Inconvénients
  • Une interfarce "user friendly"
  • Une ouverture de compte simple
  • Un service client è l'écoute
  • Une palette d'offres s'adressant à tout type d'entreprise
  • Une offre solo un peu limitée avec seulement 20 virements et prélévements inclus
Notre avis :Qonto est une néobanque proposant une offre plutôt complète aux professionnels en fonction de leur taille. Au-delà de nombreuses fonctionnalités (détection automatique de la TVA sur les factures, catégorisation des transactions, etc.), Qonto banque s’adapte au besoin d’immédiateté de ses souscripteurs, en permettant aux professionnels d’effectuer de nombreuses démarches par eux-mêmes et par la mise en place d’un service client réactif.
Il est même possible de déposer son capital social chez Qonto pour finaliser l'immatriculation de son entreprise en création.

Qui est Qonto ?

Qonto est une néobanque dédiée aux entreprises, quelle que soit leur forme juridique (SAS, SASU, SARL, EURL, SC, micro-entreprises, professions libérales ainsi que les associations disposant d'un SIREN).

Son objectif est d'apporter le meilleur service bancaire aux entrepreneurs et aux entreprises en utilisant une technologie de pointe avec des process optimisés, sans pour autant négliger le design.

Qonto n'est pas seulement un compte bancaire mais plutôt un service complet avec les fonctionnalités suivantes :

  • Disponibilité immédiate. Dès l'inscription en ligne, le compte courant est disponible avec IBAN et la commande de la carte de paiement Mastercard est lancée.
  • Banque 100% digitale. Le compte est accessible depuis un ordinateur, une tablette ou les applications smartphone pour iOS et Android;
  • Suivi comptable facilité. Le suivi comptable est simplifé par la catégorisation automatique des transactions et la détection de la TVA ainsi que la numérisation des reçus pour chaque dépense;
  • Support client réactif. Le support client mise sur son efficacité avec une disponibilité record pendant la semaine, du lundi au samedi, de 9 à 19 heures.

La création de QontoQonto a été crée en 2016 par Alexandre Prot et Steve Anavi. Lors de la création de leur première start-up, les deux entrepreneurs ont peiné à trouver une offre bancaire adaptée. Partant de ce constat, ils ont créé Qonto : une banque pour les professionnels, efficace, avec des tarifs compétitifs et, en prime, une belle interface.

Tarifs de la banque Qonto

Qonto banque propose 3 offres destinées aux professionnels, des auto-entrepreneurs ou freelances aux entreprises plus grandes ainsi qu'un service de dépôt de capital en ligne (Qonto Packs), afin que chaque entrepreneur trouve un service adapté à ses besoins.

Certains tarifs restent communs selon la formule choisie :

  • 5 € par carte physique et 2€ par carte virtuelle supplémetaire
  • Virements venant de l'étranger : 1% par virement sortant et 2% de frais même si les frais de réception sont inclus
  • 2 € par chéque supplémentaire
Offres et tarifs Qonto en bref
Offre Solo Standard Premium
Tarifs 9 €/mois 29 €/mois 99 €/mois
Utilisateurs 1 membre jusqu'à 5 membres Membres illimités
Cartes bancaire 1 CB MasterCard
carte virtuelle en option
2 CB MasterCard
+ 2 cartes virtuelles
5 CB MasterCard
+ 5 cartes virtuelles
Virements prélèvements SEPA 20 /mois (puis 0,50€/opération) 100 /mois (puis 0,40€/opération) 500 /mois (puis 0,25€/opération)
Encaissement de chèques 0 (puis 2 €/opération) 3 (puis 2 €/opération) 10 (puis 2 €/opération)
Formule de compte Corporate Qonto En plus de ces trois formules de compte, Qonto propose également la formule Corporate. C'est une offre sur mesure qui est établie en fonction des besoins du client. Cette formule personnalisée est donc accessible sur demande.

Cartes bancaires Qonto

Qonto banque propose des cartes bancaires Mastercard à débit immédiat pouvant être physiques ou virtuelles. En fonction de l’abonnement choisi et du nombre d’utilisateurs, Qonto fournit de 1 à 30 cartes.

  • Carte virtuelle: permettent de faire des achats sécurisés en ligne sans dépasser un plafond défini par l’administrateur (max 20 000 € / 30 jours glissants)
  • Carte physique: peut être utilisée pour les paiements en ligne ainsi qu’en magasin.

La carte virtuelle se crée dans l’application via la rubrique “Cartes” et peut s’utiliser immédiatement. Tandis que la carte physique se commande et doit être activée par un premier paiement ou retrait.

Il y a 3 types de cartes avec des avantages variant en fonction de leur gamme, on retrouve la Carte One, la Carte Plus et la Carte X.

Au niveau de l'offre de carte, Qonto propose 3 types de cartes :

  • La carte One : incluse dans les offres, son plafond de paiement est de 20 000€ sur 30 jours glissants, les paiements en euros sont gratuits, les paiements par devises sont à 2 % par transaction et chaque retraits facturés 1 €.
  • La carte Plus : Pour 6€ supplémentaire par carte avec un plafond de paiement de 40 000€ sur 30 jours. Le tarif des devises est plus bas, à 1% par transaction et 5 retraits au DAB sont inclus chaque mois.
  • La carte X : pour 20 € supplémentaires par mois, les paiements en euros comme en devise ainsi que les retraits sont gratuits. De plus, le détenteur de la carte bénéficie d'une conciergerie et d'accès aux espaces Lounge des aéroports.
Tableau des offres Équipes de Qonto
  Carte One
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Carte Plus
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Carte X
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Prix de la carte 5 €/mois 6 €/mois 20 €/mois
Type de carte Carte Business Debit Carte World Business Debit Carte World Business Debit
Plafond de paiements
(30 jours glissants)
20 000 € 40 000 € 60 000 €
Retraits et plafonds
(30 jours glissants)
0 retrait inclu*
1 000 €
5 retraits inclus*
2 000 €
Retraits illimités
3 000 €
Paiements en devises 2 %/transaction 1 %/transaction Gratuits
Avantages
  • Assurances MasterCard Business classique
  • Assurances MasterCard Business avancée
  • Assurances MasterCard Business exclusive
  • Conciergerie
  • Accès aux lounges d'aéroports
Notre avis
  • L'offre Solo s'adresse davantage aux indépendants, auto-entrepreneurs, freelances, professions libérales etc.
  • L'offre Standard est à destination des TPE ou d'organisations plus importantes,
  • L'offre Premium convient à une SCI, PME, etc.

Les comptes bancaires Qonto ne conviennent pas à des associations !

Notre avisQonto propose une gamme de cartes bancaires complètes, physiques ou virtuelles. Cependant, il est dommage qu'il ne s'agisse que de cartes à débit immédiat et qu'il n'y ait pas de facilité de caisse. D'autre part, Qonto a des offres s'adaptant aux spécificités de chaque forme d'entreprise. La néobanque propose désormais trois offres pour le profil auto-entrepreneur et permet de concurrencer les offres des néobanques concurrentes comme N26, Revolut ou Shine.
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Le dépôt de capital

Le dépôt de capital est un fond sur un compte bancaire bloqué (jusqu’à l’immatriculation et l’obtention du Kbis) chez une banque ou à la Caisse des dépôts et de consignations ou d’un notaire qui fournira une attestation de dépôt de capital. Suite à ce dépôt, il sera remis une attestation de dépôt de capital pour finaliser l’immatriculation de la société auprès du greffe du tribunal de commerce.
Il est possible d’effectuer ses démarches chez Qonto Banque, après avoir ouvert un compte :

  • Faire les virements de dépôt de capital (un par souscripteur)
  • Après la réception, Qonto envoie le certificat par mail sous 2 à 3 jours ouvrés
  • L’entreprise peut effectuer l’immatriculation au greffe

Suite à l’envoi du Kbis à Qonto, la banque valide l’ouverture de compte et libère le dépôt de capital.

Qonto propose aussi le forfait sans le banque de 12 mois d'engagement. le dépôt de capital revient alors à 50 €.

Dépôt de capital en fonction du type d'entreprises
Type d'entreprises Apport en numéraire Dépôt de capital
Micro-entreprise    
EIRL    
SARL et EURL 20% du numéraire lors de la constitution  
SAS et SASU 50% du numéraire lors de la constitution 37 000 €
Notre avisLe pack créateur d'entreprise permet aux futurs entrepreneurs d'être accompagnés pas à pas. Qonto fait partie des rares néobanques professionnelles à proposer ce type de service.

Ouvrir un compte Qonto

Quelles sont les étapes pour ouvrir un compte chez la Banque Qonto

  • Indiquer son adresse mail où sera envoyé un code à 6 chiffres

  • Entrer le code reçu sur Qonto pour valider l’adresse mail

  • Si la société a les statuts mais pas encore le capital social :
    Déposer le capital social sur Qonto pour obtenir le certificat de dépôt

  • Indiquer le nom de l’entreprise et son immatriculation dans la barre de recherche

  • Vérifier que les informations sur l’entreprise sont exactes

  • S’identifier en choisissant “j’ai un pouvoir” si le client dispose d’un pouvoir signé pour ouvrir un compte ou “je suis mandataire social” si l’utilisateur en devenir est mandataire social de l’organisation.

  • Remplir le formulaire pour confirmer son identité (date de naissance, adresse,...)

  • Joindre :
    • Sa pièce d’identité (CNI ou passeport)
    • Un justificatif de domicile (facture domestique de moins de 3 mois)
  • Choisir l’abonnement

  • Signer le contrat !

Après la signature électronique du contrat, le nouvel utilisateur peut avoir directement accès à son compte ainsi qu’à son IBAN.

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Comment contacter Qonto ?

Vous pouvez d'abord vous référer à la FAQ de Qonto.

Si vous n'avez pas trouvé votre réponse, vous disposez de trois possibilités pour joindre l'équipe de la banque :

  • passer par le chatbot disponible sur Qonto
  • contacter le service client par mail : support@qonto.eu
  • contacter le Centre d'Aide qui créera un ticket pour enregistrer votre demande ;
  • envoyer un message sur la page Facebook ou sur le compte Twitter de la banque ;
  • pour les entrepreneurs ayant déjà un compte chez Qonto, un numéro de téléphone figure sur la carte Mastercard.

L'équipe de Qonto banque vous recommande vivement de choisir le mail pour les contacter. Les courriels sont traités par le service client qui prend le temps d’effectuer des recherches pour répondre de la façon la plus juste et précise. Qonto s'engage à répondre aux demandes par mail en moins de 15 minutes, à la condition d’être contacté pendant leurs horaires d'ouverture, du lundi au samedi de 9 à 19 heures.

L'application et les fonctionnalités Qonto : notre avis

Comme toute néobanque, la plateforme privilégiée est le mobile. Qonto est disponible sur l'App Store et Google Play avec une moyenne de 4,6 étoiles sur 5.

L'application permet aux clients de :

  • La gestion des moyens de paiement : paramétrer ses cartes bancaires, bloquer/débloquer la carte, personnaliser le code pin
  • Une comptabilité en quelques clic : historique des transactions, notifications des transactions en temps réel avec la possibilité d'ajouter une pièce jointe, système de tri des dépenses par l'ajout de label
  • Pour les équipes, l'option "gestion des dépenses d'équipe" : chacun des utilisateurs, managers ou collaborateurs peut bénéficier d'un accès personnalisé à la trésorerie.
Notre avis sur l'applicationL'application est plébicitée par ses utilisateurs et paraît complète. Qonto aide les entreprises, quelques soient leur forme, dans la gestion des dépenses.

Les avis des clients

La note de Qonto sur Trustpilot est excellente : 4,5 sur 1386 avis.

Les avis positifs : Beaucoup de clients sont ravis et le font savoir : possibibilité d'effectuer certaines opérations, même le weekend, une interface claire et des fonctionnalités facilitant la vie des utilisateurs.

Les avis négatifs : Il y en a peu (5% environ) et Qonto fourni une réponses à ses clients mécontents. Ceux-ci se plaignent de service client qu'ils ont trouvé peu réactif, de délais annoncés pour le dépôt de capital qui sont plus longs dans la réalité ou de compte fermé sans raison,...

Vous souhaitez en savoir plus sur les néobanques pour les pros ? Retrouvez notre comparatif complet.

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