Primeo PRO : offres, tarifs et avis en 2026
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Primeo est un fournisseur d'énergie proposant des offres d'électricité pour les professionnels. Ses offres sont dédiées aux entreprises grosses consommatrices. Il propose donc plutôt des contrats sur-mesure et il est recommandé de demander un devis avant de souscrire.
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L'essentiel sur Primeo
4
offres d'électricité pro
7,7/10
Note CLEEE
| Nombre de clients | 170000 |
| Siège social | Paris |
| Numéro du service client | 01 70 23 24 97 |
| Année de création | 2014 |
| Maison-mère | Primeo Energie AG (Suisse) |
| Chiffre d'affaires | 269 M€ (2024) |
Les offres d'électricité de Primeo pour les professionnels
Primeo propose également 4 offres d'électricité destinées aux professionnels de plus grande taille (puissance souscrite supérieure à 36 kVA). Les prix de ces offres ne sont pas publics et nécessitent un devis personnalisé.
Vous êtes un professionnel avec une consommation importante ? Les prix de ces offres ne sont pas disponibles en ligne. Demandez un devis gratuit pour être orienté vers l'offre la plus compétitive.
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Que pensent les clients de Primeo ?
4.2 / 5
Basé sur 2774 avis clients
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot
Mis à jour le 03/05/26 |
4,3/5 | 2627 avis |
| Selectra
Mis à jour le 04/05/26 |
3,2/5 | 147 avis |
| Total | 4,2/5 | 2774 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.30 x 2627 + 3.20 x 147) / 2774 = 4.24 sur 5.
Les avis des clients professionnels se font rares, mais Selectra fournit une analyse des avis des consommateurs, en incluant les particuliers. La note moyenne globale du fournisseur Primeo est de 4,23/5, ce qui indique que les clients sont globalement très satisfaits de la qualité de service, de la compétitivité des prix et de la simplicité des démarches proposées. Ce niveau élevé de satisfaction laisse supposer que Primeo constitue un choix pertinent pour le consommateur à la recherche d’un fournisseur d’énergie compétitif et offrant une expérience client de qualité.
Comment contacter Primeo ?
Par téléphone
01 70 23 24 97
Lundi – Vendredi : 8h30 à 18h30
En ligne
Par courrier
8 place Boulnois, 75017 Paris, France
| Téléphone | 01 70 23 24 97 |
| Horaires | Lundi – Vendredi : 8h30 à 18h30 |
| [email protected] | |
| Formulaire en ligne | https://www.primeo-energie.fr/contact/ |
| Espace client | Accéder à l'espace client |
| Adresse postale | 8 place Boulnois, 75017 Paris, France |
| Moyens de paiement | Prélèvement automatique; Carte bancaire par téléphone; Virement bancaire; Chèque énergie |
| Modes de facturation | Mensuel au réel; Mensualisation (11 mensualités + 1 facture de régularisation) |
Comment contacter Primeo par téléphone ?
Pour contacter le service client Primeo dédié aux clients professionnels, il convient d’appeler le 01 84 80 20 01. Ce numéro est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Le client peut ainsi obtenir rapidement une assistance ou une réponse à ses questions sur son contrat d’énergie.
Comment contacter Primeo en ligne ?
Les professionnels peuvent contacter Primeo pour toute question à l’adresse suivante : [email protected]. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact Primeo en ligne pour une gestion rapide et efficace de vos demandes.
Comment contacter Primeo par courrier ?
L’adresse du service client Primeo Énergie pour particuliers et professionnels est la suivante :
Primeo Énergie France8 place Boulnois
75017 Paris
France
Pour une réclamation ou une demande de résiliation, il est recommandé d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à cette adresse, la voie postale étant le mode de contact privilégié.
Qui est Primeo ?
Fondé en 1897 sous le nom EBM en Suisse, Primeo Energie bénéficie de plus de 125 ans d’expertise dans la fourniture et la distribution d’électricité. Présent en France dès 1906 comme ELD à Saint-Louis, ce fournisseur appartient aujourd’hui au groupe Primeo Energie AG basé en Suisse. Devenu parti intégrante du paysage énergétique français, Primeo regroupe plus de 170 000 clients en France et en Suisse au sein du secteur professionnel et résidentiel. Sa direction générale est assurée par Eric Deruelle depuis son siège situé à Paris. La société emploie 53 personnes en France en 2024.
L’engagement de Primeo Energie en faveur de la transition énergétique se traduit par une activité de production d’énergies renouvelables à travers 232 sites en Europe. La production annuelle atteint 1 489 GWh d’origine verte en 2024, incluant l’éolien, le solaire et l’hydraulique. Le groupe pratique une politique de transparence reconnue, s’engageant à respecter les 13 bonnes pratiques définies par la Commission de Régulation de l’Énergie. Il conserve aussi son ancrage local notamment comme ELD en Alsace sur douze communes. Son actionnariat n’est ni public ni détenu par l’État.
Avec un chiffre d’affaires de 269 M€ en 2024, Primeo se positionne comme un acteur solide et indépendant sur le marché français. L’entreprise appartient à un groupe suisse, ce qui garantit une assise financière internationale. Le client bénéficie d’un service piloté principalement par une équipe francophone et accessible en ligne grâce à un espace client dédié. La marque véhicule une image d’expertise, de fiabilité et d’innovation sur le secteur de l’énergie. La politique du groupe vise à accompagner les clients dans leur transition vers des solutions plus vertes et responsables.
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