Primeo Energie France (ex Energies Libres)
son histoire, ses offres

Primeo Energie, anciennement EBM Energie, est un fournisseur d'énergie d'origine suisse qui a spécialisé ses offres en direction des professionnels et des entreprises. Le Groupe Primeo Energie est également producteur d'énergie renouvelable dans toute l'Europe, et distributeur d'énergie.

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D'EBM Energie à Primeo energie : pourquoi ce changement de nom ?

Nouveau nom suite à la fusion d'Energies Libres et EBM Energie

Primeo Energie France est un groupe qui est né de la fusion de 3 sociétés en mars 2019 :

• Energies Libres ;
• Energies Libres Grands Comptes ;
• EBM Energie France.

La gestion du groupe est répartie comme suit :

• 65% par Primeo Energie AG, qui succède à EBM
• 35% par Lucia Holding, qui détient entre autres Energies Libres, Energies Libres Grands Comptes et EBM Energie France.

Tel que l'explique Benoit Doin, directeur général de Primeo Energie France depuis 2018, les compétences d'Energies Libres et d'EBM Energies France sont complémentaires. Primeo Energie hérite ainsi d'une véritable valeur ajoutée pour ses clients professionnels :

EBM Energie France apporte son expérience dans le gaz, ainsi que l’accès à une cellule de trading et à un marché compétitif; Energies Libres, ses outils dans l’acquisition et la gestion des clients PME / PMI.

Nouveau nom, nouvelle stratégie pour Primeo Energie France

Le choix du nouveau nom n'est pas anodin. L'objectif affiché est clair : devenir un des leaders sur le marché de l'énergie, et notamment le fournisseur d'énergie de référence en France. Si dans « Primeo Energie », la partie « Energie » est en somme assez évidente à comprendre (le fournisseur propose des offres d'électricité et de gaz), le mot « Primeo » repose sur toute une symbolique. En lisant « Primo », comprenez « chef de file » en italien, tout en faisant un clin d'oeil au mot « primer » en français qui signifie « être supérieur à ».

Producteur, distributeur, fournisseur : un touche-à-tout de l'énergie

Primeo Energie a commencé son expansion en France depuis l'Alsace il y a plus de 100 ans en tant qu'Entreprise Locale de Distribution (ELD). Désormais, il commercialise de l'électricité et du gaz dans toute la France. De la production d'énergies renouvelables à la distribution, en passant par la gestion des contrats d'électricité et de gaz, le groupe Primeo Energie maîtrise les différentes étapes du cycle de l'énergie.

Primeo Energie, le fournisseur d'électricité et de gaz

Le fournisseur Primeo Energie propose des offres d'électricité et de gaz naturel aux entreprises (PME, PMI, indutrie, transport et logistique) mais aussi aux collectivités. En parallèle des offres classiques, Primeo Energie revendique avec fierté ses offres d'électricité 100% d'origine renouvelable, française ou européenne.

Cerise sur le gateau :
Si le groupe Primeo peut garantir la sincérité de son engagement, c'est parce qu'il produit également de l'électricité verte. Les entreprises qui souscrivent chez Primeo Energie recoivent un certificat ainsi qu'un macaron "Notre électricité est verte".

Le groupe Primeo, producteur d'énergies renouvelables

Primeo Energie a commencé son projet de production d'énergies renouvelables en 2010, avec l'acquisition d'une petite dizaine de centrales hydrauliques. Le groupe va poursuivre son expansion en acquérant au fil des ans d'autres centrales hydrauliques, mais aussi des centrales photovoltaïques et des parcs éoliens. Ses centres de production hydrauliques, éoliens et solaires se situent en Europe : France, Suisse, Allemagne, Italie, Norvège...

Signataire du premier CPPA hydroélectrique de France

Primeo Energie a été en juin 2021 le premier en France à signer un corporate power purchase agreement (CPPA) basé sur de l’énergie hydraulique française. Ce CPPA a été signé avec leur client agroalimentaire Eureden, que l'on connaît principalement pour ses marques Daucy ou encore Paysans bretons. Les Power Purchase Agreement (PPAs) sont des contrats de vente signés directement entre un producteur (Primeo Energie au travers de sa filiale aventron, producteur d’énergie verte basé en Suisse) et un consommateur final (Eureden). Concrètement, le contrat signé entre Primeo et Eureden durera 3 ans, durant lesquels Primeo couvrira 10% de la consommation électrique d’Eureden, soit un volume de production annuel de 34 GWh grâce à deux centrales hydroélectriques. L'avantage pour Eureden ? Le groupe breton pourra bénéficier d’une traçabilité totale et exacte de l’énergie renouvelable achetée, ce qui renforce sa démarche RSE.

Les offres d’électricité et de gaz pro de Primeo Energie France

Primeo Energie propose des offres d'électricité et de gaz pour les grands comptes, les collectivités, les PME-PMI et les professionnels.

Offres à destination des PME et PMI (petits professionnels)

Les offres pour les gros consommateurs d'énergies (industries, collectivités)

Les offres d’électricité présentées par Primeo Energie France reposent sur une logique de sur-mesure pour les profils tarifs jaunes et les profils tarifs verts. Elles s’adressent aussi bien aux entreprises qu’aux collectivités. Le but du fournisseur est de répondre aux exigences et aux besoins du client pro Energies Libres tout en restant au plus près des évolutions du marché.

Accès direct à la salle des marchés Que vous choisissiez l'offre Market Access ou Open Energy, vous profiterez d'un accès direct à leur salle des marchés.

Les offres proposent une option « Energie verte » que le client est libre de choisir. Toutes les options vertes de Primeo Energie France donnent accès au certificat d'identification d'énergie verte.

Primeo Energie France au service de l’efficacité énergétique

Les Certificats d’économies d’énergies

L’efficacité énergétique consiste à permettre au consommateur de réduire la consommation de son site industriel, tertiaire ou de son domicile (à ne pas confondre avec l’effacement de consommation qui est ponctuelle).

L’efficacité énergétique permet de réduire la consommation électrique nationale afin de ne pas à avoir à investir dans de la production supplémentaire. Elle est soutenue par les pouvoirs publics grâce à un mécanisme incitatif : les certificats d’énergie. Ceux-ci permettent au consommateur de réduire sa facture d’électricité et de générer des revenus supplémentaires pour sa société.

Primeo Energie propose une aide pour la préparation des dossiers et l’accès aux certificats d’économies d’énergie.

Optimisation du TURPE par Primeo Energie

Le TURPE est le « Tarif d’Utilisation des Réseaux Publics d’Electricité ». Il sert à couvrir les coûts liés aux réseaux d’électricité : gestion et investissement. Ce tarif est proposé par la CRE et approuvé par arrêté ministériel. Le coût d’acheminement pour un client ex tarif vert correspond à environ 1/3 de sa facture.

• Le TURPE se compose de :
• CG Composante annuelle de gestion
• CC Composante annuelle de comptage
• CS Composante annuelle des soutirages
• CMDPS Composante mensuelle des dépassements de puissance souscrite
• CACS Composante annuelle des alimentations complémentaires et de secours
• RR Redevance de regroupement
• CDPP Composante annuelle des dépassements ponctuels programmés
• CR Composante annuelle de l’énergie réactive
• CI Composante annuelle des injections
• = TURPE

Chaque élément couvre les éléments suivants :

• CG couvre les coûts supportés pour la gestion des dossiers des utilisateurs
• CC couvre le contrôle du dispositif de comptage
• CS dépend de la puissance souscrite et de l’option tarifaire choisie.
• CMDPS répond aux coûts de dépassement de puissance.
• CACS est facturée à tous les utilisateurs ayant une alimentation complémentaire et/ou de secours.
• RR est due par les utilisateurs ayant souhaités voir leurs différents points de connexion bénéficier d’un regroupement tarifaire.
• CDPP permet à des utilisateurs prévoyant un dépassement ponctuel de bénéficier d’un tarif spécifique.
• La CR est la tarification de l’énergie réactive soutirée de novembre à mars, de 6 à 22h, du lundi au samedi, les jours ouvrables, pour la partie qui dépasse 40% de l’énergie active consommée pendant la période. (L’énergie active sert à la transformation de l’énergie électrique en énergie mécanique tandis que l’énergie réactive sert à la magnétisation.)
• La CI est facturée à chaque point de connexion en fonction de l’énergie active injectée

Primeo Energie peut accompagner ses clients dans l’analyse de leur besoin et l’optimisation du TURPE qui passe par une optimisation de puissance au niveau de votre compteur (option, puissance souscrite…).

Primeo Energie France : souscription, résiliation, démarches

Souscrire à une offre Primeo Energie dans le cadre d’un emménagement

En emménageant dans de nouveaux locaux, il est nécessaire de souscrire à une offre électricité. Besoin d'un guide ? Pour profiter d’une offre Primeo Energie, il est possible de contacter le 09 74 59 22 06 (lundi-vendredi 8h-21h ; samedi 8h30-18h30) ou demander un rappel gratuit.

Il faudra se munir des éléments suivants :

• date d'emménagement
• Numéro de PDL
• numéro de SIREN

Souscription à une offre Primeo Energie dans le cadre d’un déménagement

Si le consommateur souhaite souscrire à une offre électricité dans le cadre d’un déménagement, il doit se rapprocher de son fournisseur d’énergie actuel pour savoir si le déménagement est une clause de rupture de contrat suffisante pour résilier sans frais. Le déménagement est généralement un cause suffisante de rupture de contrat, sinon il faudra attendre la date de fin de contrat ou payer des frais de résiliation au prorata du temps de contrat non effectué.

Ensuite, il faut contacter le fournisseur d’électricité Primeo Energie au 01 70 23 24 30 ou demander un rappel gratuit Pour faciliter les démarches, se munir de :

• date d'emménagement
• une facture
• numéro de PDL
• numéro de SIREN

Souscription à une offre électricité Primeo Energie en restant dans le même local

Envie de changer de fournisseur d’énergie tout en restant dans les mêmes locaux ? Plusieurs étapes sont indispensables. Tout d’abord, il est primordial de vérifier le temps d’engagement avec le fournisseur précédent. Combien de temps reste-t-il ? Est-ce que c’est la fin du contrat ?

Il existe deux options :

• Il reste du temps sur le contrat : la résiliation se fera avec des frais, généralement un pourcentage de la consommation annuelle multiplié par le temps restant.
• C’est la fin du contrat : il est nécessaire de se manifester auprès de son fournisseur actuel dans le délai de résiliation indiqué sur le contrat et rappelé à la fin des factures. Ce délai est variable et s’étend dans la plupart des cas entre 45 et 60 jours.

Une fois ces problématiques de résiliation réglées, il suffit de contacter Primeo Energie par téléphone ou par mail contact@energieslibres.fr afin d’obtenir plus d’informations et de souscrire.

Résilier une offre Primeo Energie

Le contrat engage le client sur un période donnée : s’il souhaite résilier le contrat avant son terme, il doit respecter un préavis de 3 mois commençant à partir de la réception d’une lettre recommandé avec accusé de réception informant l’autre partie de la décision de résiliation.

En cas de rupture anticipée, le fournisseur d’électricité Primeo Energie pourra facturer le client d’une pénalité basée sur le nombre de mois restant à courir jusqu’au terme prévu du contrat. Attention donc à la tacite reconduction du contrat par le fournisseur pro.

Une telle indemnité n’est pas due en cas de force majeure, de déménagement ou de cessation d’activité sous réserve de justificatifs à présenter.

En tout état de cause, la résiliation du contrat auprès de Primeo Energie intervient de plein droit :

• en cas de manquement grave par l’une des Parties à ses obligations contractuelles, après une mise en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception, restée infructueuse pendant 45 jours.
• en cas de refus écrit par le Client de nouvelles Conditions Générales de Vente, la résiliation intervenant au terme des trois mois qui suivent la réception par Primeo Energie du refus envoyé par le client.
• en cas de résiliation du contrat GRDF (gestionnaire de réseau).

Une étape clé dans la résiliation est le recours à un comparateur d'électricité et de gaz pour entreprises.

Le service client Primeo Energie France : un service sur-mesure au service des professionnels

Des interlocuteurs Primeo Energie privilégiés

Le service client Primeo Energie se démarquent par sa démarche de personnalisation et d’accompagnement. Le client n’aura qu’un seul interlocuteur dédié par thématique (facturation, suivi de consommation, optimisation de puissance…). Les équipes Client sont formés au secteur des professionnels et savent répondre aux problématiques spécifiques à ce type de consommateur.

Tous les numéros des interlocuteurs sont inscrits sur la facture du client.

Contacter le service client Primeo Energie par téléphone, email, courrier postal

Numéro de téléphone du service client Primeo Energie

Pour contacter des conseillers clientèles par téléphone, il faut composer le : 01 70 23 24 30.

Contacter Primeo Energie en ligne

Il est possible de contacter le service client par email via contact@energieslibres.fr ou d’envoyer un formulaire à Primeo Energie pour être contacté.

Envoyer un courrier postal à Primeo Energie

Pour envoyer une lettre à Primeo Energie, il faut l’adresser à :

Primeo Energie
8 place Boulnois
75017 Paris

Energies Libres, ENEL, EBM ... l'historique de Primeo Energie

L'histoire de Primeo Energie remonte à plus d'un siècle, et fait suite à de nombreuses décisions stratégiques entre plusieurs groupes. Pour retracer ses origines, entre fusions, rachats et changements d'orientation stratégique, voici les grandes dates qui ont marqué son histoire :

1. 1897 : Elektra Birseck Münchenstein (EBM) est créé en Suisse
2. 1906 : EBM est une Entreprise Locale de Distribution (ELD) dans l'Alsace et raccorde la ville de Saint-Louis
3. 1992 : EBM commence à investir dans les énergies renouvelables en construisant et subventionnant l'installation de panneaux photovoltaïques
4. 2007 : De son côté, la société d'électricité d'origine italienne Enel (qui sera actionnaire majoritaire d'Endesa en 2009) fonde Enel France et commercialise ses offres aux entreprises industrielles
5. 2009 : EBM produit désormais de l'électricité éolienne
6. 2010 : EBM change de nom pour EBM Energie France. Derrière ce nouveau nom, la volonté de s'adresser aux entreprises
7. TotalEnergies, autrefois Total Direct Energie, fonde Quadran afin de fusionner JMB Energie et Aérowatt
8. 2015 : Le groupe Lucia Holding (aujourd'hui connu sous le nom de Qair), producteur indpéendant d'énergies renouvelables, crée sa filiale Energies Libres.
9. 2016 : Energies Libres rachète rachète Enel France, pour devenir Energies Libres Grands Comptes

Plus d'infos sur Primeo Energie

Primeo Energie (ex Energies Libres) : résiliation, démarches

Primeo Energie -  10/10/2021

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