Primeo PRO : offres, tarifs et avis en 2026
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Primeo est un fournisseur d'énergie proposant des offres d'électricité pour les professionnels. Ses offres sont dédiées aux entreprises grosses consommatrices. Il propose donc plutôt des contrats sur-mesure et il est recommandé de demander un devis avant de souscrire.
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L'essentiel sur Primeo
4
offres d'électricité pro
| Nombre de clients | Plus de 170 000 clients en Suisse et en France (groupe) |
| Siège social | Paris |
| Numéro du service client | 01 70 23 24 97 |
| Année de création | 2014 |
| Maison-mère | Primeo Energie (groupe énergétique suisse) |
| Chiffre d'affaires | 269 M€ (2024) |
Les offres d'électricité de Primeo pour les professionnels
Primeo propose également 4 offres d'électricité destinées aux professionnels de plus grande taille (puissance souscrite supérieure à 36 kVA). Les prix de ces offres ne sont pas publics et nécessitent un devis personnalisé.
Vous êtes un professionnel avec une consommation importante ? Les prix de ces offres ne sont pas disponibles en ligne. Demandez un devis gratuit pour être orienté vers l'offre la plus compétitive.
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Que pensent les clients de Primeo ?
4.1 / 5
Basé sur 2432 avis clients
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot
Mis à jour le 04/03/26 |
4,2/5 | 2286 avis |
| Selectra
Mis à jour le 07/03/26 |
3,2/5 | 147 avis |
| Total | 4,1/5 | 2433 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.20 x 2286 + 3.20 x 147) / 2433 = 4.14 sur 5.
Les avis clients professionnels sur Primeo se font rares, mais Selectra propose une analyse incluant les particuliers. La note moyenne globale attribuée à Primeo est de 4,1/5. Cette note indique un bon niveau de satisfaction de la part des consommateurs. La majorité des clients semblent apprécier la compétitivité des prix, la simplicité de souscription et la qualité globale des services proposés. Toutefois, quelques points restent à améliorer, notamment au niveau des délais de réponse du service client ou du suivi des demandes. Globalement, souscrire un contrat chez Primeo apparaît comme une option fiable et intéressante.
Comment contacter Primeo ?
Par téléphone
01 70 23 24 97
Lundi–Vendredi : 8h30–18h30
En ligne
Par courrier
8 place Boulnois, 75017 Paris
| Téléphone | 01 70 23 24 97 |
| Horaires | Lundi–Vendredi : 8h30–18h30 |
| [email protected] | |
| Formulaire en ligne | https://www.primeo-energie.fr/contact/ |
| Espace client | Accéder à l'espace client |
| Adresse postale | 8 place Boulnois, 75017 Paris |
| Numéro d'urgence | Électricité Enedis 09 72 67 50 XX (XX = n° du département) |
| Moyens de paiement | Prélèvement automatique; Carte bancaire par téléphone; Virement bancaire; Chèque énergie |
| Modes de facturation | Mensuel au réel; Mensualisation (11 mensualités + 1 facture de régularisation) |
Comment contacter Primeo par téléphone ?
Pour contacter le service client de Primeo dédié aux clients professionnels par téléphone, il suffit d’appeler le 01 84 80 20 01. Le service est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Comment contacter Primeo en ligne ?
Pour toute question en tant que professionnel, vous pouvez contacter Primeo par e-mail à l’adresse suivante : [email protected]. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact Primeo pour toute demande spécifique liée à votre contrat d'électricité.
Comment contacter Primeo par courrier ?
Pour toute réclamation ou demande de résiliation auprès du fournisseur Primeo, il est recommandé d’envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :
Primeo Énergie France8 place Boulnois
75017 Paris
France
La voie postale est à privilégier pour ces démarches afin de garantir un traitement officiel et sécurisé de votre demande.
Qui est Primeo ?
Fondé en Suisse en 1897 sous le nom d’EBM et présent en France depuis 1906, Primeo Energie est un fournisseur et producteur d’électricité historique. Le groupe est aujourd’hui actif auprès de plus de 170 000 clients en Suisse et en France, et se distingue par son savoir-faire centenaire dans la fourniture d'énergie. Son siège français est basé à Paris, et le groupe compte entre 50 et 99 salariés sur le territoire en 2023. Issu du groupe énergétique suisse Primeo Energie, il n’appartient ni à l’État ni n’est coté en Bourse. L’entreprise est également reconnue comme ELD en Alsace (douze communes).
Primeo Energie va au-delà du rôle classique de fournisseur, puisqu’il exploite directement 232 sites d’énergies renouvelables (éolien, hydraulique, solaire) en Europe, pour une production annuelle de 1 489 GWh en 2024. Ce positionnement de producteur-fournisseur renforce son engagement dans la transition énergétique et la durabilité. Depuis 2023, la marque s’est ouverte au marché des particuliers pour élargir sa clientèle, historiquement concentrée sur les professionnels. Le groupe, avec son expérience de plus de 125 ans, s’inscrit comme un acteur solide et engagé du secteur de l’énergie. Cette expertise permet d’assurer une réelle fiabilité opérationnelle auprès de ses clients.
Primeo Energie se veut également exemplaire sur le plan de la transparence en respectant les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. Son sérieux se retrouve dans la gestion des paiements et des facturations, pensées pour répondre à une large diversité d’attentes. En constante évolution, le groupe adapte son offre pour s’aligner sur les enjeux actuels du marché énergétique et sur les nouvelles attentes des consommateurs. Le client bénéficie ainsi de l’expérience d’un fournisseur indépendant d’envergure européenne. Primeo Energie dispose enfin d’une direction expérimentée avec Benoit Doin à la tête de la filiale française.
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