Primeo PRO : offres, tarifs et avis en 2026
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Primeo est un fournisseur d'énergie proposant des offres d'électricité pour les professionnels. Ses offres sont dédiées aux entreprises grosses consommatrices. Il propose donc plutôt des contrats sur-mesure et il est recommandé de demander un devis avant de souscrire.
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L'essentiel sur Primeo
4
offres d'électricité pro
7,7/10
Note CLEEE
| Nombre de clients | 170000 |
| Siège social | Paris |
| Numéro du service client | 01 70 23 24 97 |
| Année de création | 2014 |
| Maison-mère | Primeo Energie AG (Suisse) |
| Chiffre d'affaires | 269 M€ (2024) |
Les offres d'électricité de Primeo pour les professionnels
Primeo propose également 4 offres d'électricité destinées aux professionnels de plus grande taille (puissance souscrite supérieure à 36 kVA). Les prix de ces offres ne sont pas publics et nécessitent un devis personnalisé.
Vous êtes un professionnel avec une consommation importante ? Les prix de ces offres ne sont pas disponibles en ligne. Demandez un devis gratuit pour être orienté vers l'offre la plus compétitive.
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Que pensent les clients de Primeo ?
4.3 / 5
Basé sur 3239 avis clients
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot
Mis à jour le 24/05/26 |
4,4/5 | 3092 avis |
| Selectra
Mis à jour le 25/05/26 |
3,2/5 | 147 avis |
| Total | 4,4/5 | 3239 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.40 x 3092 + 3.20 x 147) / 3239 = 4.35 sur 5.
Les avis des clients professionnels se font rares, mais Selectra fournit une analyse des avis des consommateurs, en incluant les particuliers. La note moyenne globale du fournisseur Primeo est de 4,33/5, ce qui reflète un très bon niveau de satisfaction globale. Cela indique que la majorité des clients sont satisfaits des services et tarifs proposés par Primeo, appréciant notamment la compétitivité des prix, la simplicité des démarches de souscription et la qualité de l’accompagnement. L'expérience client semble donc positive et il apparaît pertinent pour un consommateur d’envisager une souscription chez Primeo selon ces retours.
Comment contacter Primeo ?
Par téléphone
01 70 23 24 97
Lundi – Vendredi : 8h30 à 18h30
En ligne
Par courrier
8 place Boulnois, 75017 Paris, France
| Téléphone | 01 70 23 24 97 |
| Horaires | Lundi – Vendredi : 8h30 à 18h30 |
| [email protected] | |
| Formulaire en ligne | https://www.primeo-energie.fr/contact/ |
| Espace client | Accéder à l'espace client |
| Adresse postale | 8 place Boulnois, 75017 Paris, France |
| Moyens de paiement | Prélèvement automatique; Carte bancaire par téléphone; Virement bancaire; Chèque énergie |
| Modes de facturation | Mensuel au réel; Mensualisation (11 mensualités + 1 facture de régularisation) |
Comment contacter Primeo par téléphone ?
Pour toute question ou demande concernant un contrat professionnel, le client peut contacter le service client Primeo par téléphone au 01 84 80 20 01. Le service est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Comment contacter Primeo en ligne ?
Pour toute question, un professionnel peut contacter Primeo par email à l'adresse suivante : [email protected]. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact Primeo pour envoyer directement votre demande au service client.
Comment contacter Primeo par courrier ?
Pour toute réclamation ou demande de résiliation chez Primeo Énergie, il est conseillé d'envoyer votre courrier en recommandé avec accusé de réception à l'adresse ci-dessous. La voie postale est le mode de contact à privilégier pour ces démarches auprès du fournisseur.
Primeo Énergie8 place Boulnois
75017 Paris
France
Qui est Primeo ?
Primeo Energie est un fournisseur d'électricité actif depuis plus de 125 ans, avec des racines historiques en Suisse sous le nom EBM dès 1897 et présent en France depuis 1906. Ce fournisseur appartient au groupe suisse Primeo Energie AG et compte aujourd'hui plus de 170 000 clients en France et en Suisse. L'entreprise possède son siège à Paris et dispose d'une agence à Saint-Louis en Alsace où elle agit aussi en tant qu'ELD. L'effectif est de 53 salariés pour l'exercice 2024. Le groupe affiche un chiffre d'affaires de 269 M€ en 2024.
Le fournisseur ne se contente pas d’acheter de l’énergie : il est également producteur d’électricité renouvelable avec 232 sites exploités à travers l’Europe. En 2024, la production totale a atteint 1 489 GWh issus de l’hydraulique, du solaire et de l’éolien. Primeo Energie s’engage pour la transition énergétique et la transparence, respectant les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. Le groupe a historiquement développé son offre auprès des professionnels avant de se lancer sur le marché des particuliers en 2023.
Primeo appartient à un groupe non coté en Bourse, n’est pas détenu par l’État, et met en avant une identité européenne. La relation client est essentiellement francophone, bien qu’une assistance en anglais soit également possible par email. Le fournisseur propose plusieurs modes de paiement modernes et différentes modalités de facturation adaptées aux besoins des clients. La politique de parrainage et d’offres promotionnelles est régulièrement actualisée pour récompenser la fidélité. Enfin, Primeo Energie s’adresse aussi bien aux clients particuliers qu’aux grands groupes grâce à son savoir-faire historique.
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