Primeo Energie France (ex Energies Libres) : tarif et avis

Primeo Energie est un acteur énergétique, fournisseur d’électricité d’origine suisse qui a spécialisé ses offres en direction des professionnels et des entreprises. Le Groupe Primeo Energie est également producteur d'énergie renouvelable dans toute l'Europe, et distributeur d'énergie.

Quelles sont les offres de Primeo Energie pour les PME et PMI ?

Le fournisseur commercialise un contrat d'électricité spécialisé pour les petits consommateurs, PME-PMI afin de répondre le plus précisément à leurs besoins.

L’offre d’électricité

Primeo Energie propose une seule offre d'électricité à destination des PME et des PMI. Il s'agit d'une offre à prix fixe.

• Caractéristiques de l'offre à prix fixe Primeo Energie
• Offre sur-mesure ;
• Prix du kWh fice tout au long du contrat ;
• Contrat d'une durée de 1 à 4 ans ;
• Energie 100 % renouvelable d’origine française, européenne ou directement issue de la production du groupe ;
• Interlocuteur Primeo dédié.

Infos et souscription :
☎️ 09 74 59 22 06
Etre rappelé

Protect +, l’assistance dépannage des PME-PMI De plus, Primeo Energie propose dans l’offre à prix fixe une assistance dépannage Protect +, gratuite et incluse. Ce service est dans l’optique de garantir des offres qualitatives et personnalisées. L’assistance s’engage à offrir des techniciens experts dans leurs domaines, prêt à intervenir au plus vite.

L’offre de gaz naturel

En septembre 2023, les offres Primeo Energie disponibles à la souscription ne concernent que l'électricité.

Primeo ne semble plus proposer d'offre de gaz naturel à ses clients professionnels. Cependant, lorsque l’on remplit une demande de devis sur le site internet du fournisseur, il est toujours possible de sélectionner “Devis offre Gaz Naturel” en objet.

Le dispositif d’amortisseur électricité par Primeo Energie

Les petits professionnels qui disposent d'un contrat d'électricité peuvent bénéficier d’aides financières accordées par l’État afin de réduire leurs factures d’énergie. Les TPE-PME sont les entreprises qui sont éligibles au dispositif d’aide lancé par l’État au 1er janvier 2023, l'amortisseur électricité. Le fournisseur Primeo Energie propose gratuitement pour tous les professionnels, client ou non de ses offres d’électricité, un modèle d’attestation sur l’honneur pour l’application de l’amortisseur électricité.

En revanche, seuls les petits consommateurs PRO qui ne sont pas déjà éligibles au bouclier tarifaire peuvent en bénéficier.

Quelles sont les offres de Primeo Energie pour les gros consommateurs ?

Primeo Energie propose trois offres d'électricité à destination de ses clients gros consommateurs. En avril 2023, les gros consommateurs d'électricité du secteur privé (industrie, transport et logistique) et les gros consommateurs du secteur public (collectivités territoriales) ont le choix entre :

• L'offre à Prix Fixe ;
• L'offre Market Access ;
• L'offre Open Energy.

Les offres d’électricité

Primeo Energie propose trois contrats de fourniture d'électricité : une offre à prix fixe et deux offres à prix indexé.

Les clients PRO bénéficient d’un service sur-mesure avec un commercial dédié. Ces commerciaux dédiés proposent un accompagnement personnalisé, propre aux besoins et spécificité de chaque entreprise cliente. En effet, Primeo Energie est une entreprise à taille humaine, soucieuse d’établir une proximité entre elle et ses clients. La gestion du contrat est organisée par thématique (facturation, suivi de consommation, optimisation de puissance…), toujours par le même interlocuteur. Cet accompagnement a pour finalité d’améliorer la performance énergétique de l’entreprise cliente.

Accès direct à la salle des marchés Les deux offres Market Access et Open Energy vous permettent de profiter d’un accès direct à leur salle des marchés.

Optimisation du TURPE par Primeo Energie

Les offres Open Energy et Market Access permettent aux gros consommateurs d’obtenir une optimisation du TURPE (Tarif d’Utilisation des Réseaux Publics d’Électricité).

L’optimisation du TURPE permet aux entreprises de faire des économies d’énergies importantes dans leurs budgets grâce à un calcul juste et approprié. Primeo Energie propose alors, parmi les services associés, d’analyser la consommation des professionnels clients en s’intéressant à la puissance de leurs compteurs, fournissant ainsi une optimisation tarifaire adaptée.

L’offre de gaz naturel

Tout comme pour l’offre à destination des PME-PMI, les contrats d’énergie disponibles à la souscription pour les entreprises et les collectivités concernent uniquement l'électricité. Toutefois, il semble possible de faire une demande de devis de gaz naturel directement sur le site de l’entreprise.

Qui est Primeo Energie ?

Primeo Energie, anciennement connu sous le nom d’Energies Libres est un fournisseur d’énergie en France et en Suisse en pleine croissance. L’entreprise commercialise des offres dédiées aux professionnels, adaptées à leurs besoins et à leur secteur d’activité.

Actif depuis 1897, le groupe est expert dans la production, la distribution et la fourniture d’énergie à travers l’Europe. Ces trois rôles et son expérience lui permettent de proposer des offres complètes et compétitives à ses clients.

• Primeo Energie en quelques chiffres :
• 120 ans d’expérience ;
• 990 millions d'euros de chiffres d’affaires ;
• 8 TWh d'énergie vendue ;
• 1 TWh d’énergie verte produite ;
• 170 installations renouvelables en Europe ;
• 230 000 clients ;
• 563 collaborateurs.

Chiffres présentés sur le site du fournisseur en avril 2023.

Primeo Energie, un fournisseur d'énergie dédié aux entreprises

La force de Primeo Energie réside dans sa spécialisation auprès des professionnels. Primeo Energie France est capable de fournir en électricité tous les segments des contrats d'électricité (C5, C4, C3, C2 et C1). En effet, tous les types de clients professionnels : entreprises, PME-PMI, grands comptes ou encore auprès des collectivités territoriales, et ce pour tous les secteurs d'activité.

Primeo Energie, producteur d'électricité en Europe

L’entreprise produit de l’électricité en France et en Suisse. Le groupe dispose d'un parc de production renouvelable sur lequel s'appuie Primeo Energie pour proposer à ses clients une large gamme d’offres d'électricité et satisfaire les critères de chacun de ses clients.

Via sa filiale aventron, Primeo Energie se positionne comme producteur d'électricité verte. En effet, aventron produit de l'électricité issue des énergies renouvelables et investit dans des parcs éoliens, des centrales photovoltaïques et des petites centrales hydroélectriques dans six pays européens (en Suisse, en France, en Italie, en Allemagne, en Espagne et en Norvège). À la tête du Conseil d’Administration aventron, on retrouve notamment Dr. Conrad Ammann, CEO Primeo Energie.

Primeo Energie Alsace, un rôle de distributeur et de gestionnaire de réseau

Primeo Energie est un acteur dans la distribution d’électricité sur les territoires d’Europe. L’entreprise assure la distribution de l'électricité et la gestion de réseau en Alsace (où il est une ELD) et en Suisse (où il est un acteur énergétique historique). Cela signifie donc que Primeo Energie est réactif et maitrise les différentes étapes de la chaine de valeur de l’énergie, de la production d'énergie renouvelables à l'approvisionnement et la commercialisation.

En France, Primeo Energie tient un rôle de distributeur et de gestionnaire de réseau en Alsace où il est une Entreprise Locale de Distribution (ELD). C'est d'ailleurs comme cela que Primeo Energie a commencé son activité en France. Aujourd'hui, bien qu'il soit fournisseur sur tout le territoire français, Primeo Energie continue de produire, distribuer et fournir de l’électricité à douze communes d’Alsace dont Saint-Louis.

Quel est le rôle du gestionnaire de réseau ? Le gestionnaire de réseau Primeo Energie est responsable de l'exploitation, de l'entretien, du renouvellement et du développement du réseau de distribution dont il a la charge. L’entreprise garantit un accès transparent et non discriminatoire au réseau de distribution d'électricité, assure des prestations techniques telles que la relève des compteurs, par exemple, et établit et gère les raccordements et les contrats d'accès au réseau.

D'EBM Energie à Primeo Energie : pourquoi ce changement de nom ?

Renommé Primeo Energie depuis le 3 mars 2019, le groupe est issu de la fusion de grandes entreprises historiques de l’énergie :

• EBM Energie France ;
• Energie Libres ;
• Energie Libres Grands Comptes.

La gestion du groupe est répartie de la manière suivante :

• 65 % par Primeo Energie AG, qui succède à EBM ;
• 35 % par Lucia Holding, qui détient entre autres Energies Libres, Energies Libres Grands Comptes et EBM Energie France.

Il est important de savoir que cette formation n'a pas engendré de modification pour les contrats, lois ou autres obligations d’EBM.

Étymologiquement “Primo” pour Primeo signifiant « Chef  de file »  en italien, le nom se rapproche aussi de « Primer » pour designer l’expression française “Supérieur à”. Ce nouveau nom permet d’actualiser et de représenter la vision ambitieuse du groupe. L’objectif étant de se positionner comme l’un des leaders sur le marché de l'énergie, et notamment le fournisseur d'énergie de référence en France.

Ce regroupement renforce alors l'expertise technique et commerciale offertes aux clients du groupe. Primeo Energie France hérite ainsi d'une véritable valeur ajoutée pour ses clients du marché professionnel. Primeo Energie dit se porter garant de proposer sur le marché de l’énergie des offres aux meilleurs prix, tout en assurant ses valeurs fondamentales :

• Flexibilité ;
• Réactivité ;
• Proximité.

L'espace client Primeo Energie

Le fournisseur d’énergie a mis en place sur son site deux portails pour accéder à son espace client PRO selon la structure de son entreprise ainsi qu’un portail pour les particuliers situés et fournit énergétiquement en Alsace.

Les avis des clients Primeo Energie

ll est difficile de trouver des avis sur Primeo Energie.

En effet, les clients professionnels ne semblent pas publier leur avis sur les plateformes connues. De son côté, Primeo Energie ne publie rien sur son site internet.

En revanche, il est possible de trouver sur internet des avis d’employés concernant les conditions de travail chez Primeo Energie.

Primeo Energie et les énergies renouvelables

Le développement des énergies renouvelables est un enjeu environnemental majeur dans lequel le groupe s’investit. Le fournisseur revendique avec fierté ses offres d'électricité verte qui peuvent être 100 % d'origine renouvelable, française ou européenne (sous condition de souscription à l’option électricité verte par le client).

L'option électricité verte

L’entreprise permet à ses clients professionnels de s’engager en faveur de l'électricité renouvelable grâce à l'option "Energie verte". Elle est disponible pour toutes les offres Primeo Energie. Le client est libre d'y souscrire ou non. Elle implique de bénéficier d’une énergie 100 % renouvelable d’origine française, européenne ou directement issue de la production du groupe. L’option garantit qu'une quantité d’électricité verte équivalente à celle consommée par le client est injectée dans le réseau. Toutes les options vertes de Primeo Energie France donnent accès à des Garanties d'Origines françaises ou européennes qui neutralisent l’impact carbone.

Dans une logique de transparence des prestations d’énergie 100 % renouvelable, les entreprises clientes reçoivent avec cette option :

• Un macaron « Notre électricité est verte » ;
• Un certificat attestant de l’origine de l’électricité.

Primeo Energie, producteur d'énergies renouvelables

Le groupe Primeo Energie bénéficie de son propre parc de production électrique renouvelable et réinvestit une partie de ses profits dans le développement de cet important parc d’énergie renouvelable.

En 2021, le fournisseur Primeo Energie France signe le premier Corporate Power Purchase Agreement (CPPA) avec Eureden, groupe agroalimentaire basé sur de l'énergie hydraulique française. Un Power Purchase Agreement (PPAs) a ainsi été signé directement entre le producteur (Primeo Energie) et le consommateur final (Eureden). Primeo Energie France s’engage à fournir de 2023 à 2025 à Eureden la production électrique de deux barrages hydroélectriques (soit 34 GWh/an) exploités par sa filiale Suisse aventron. Le projet est dans la continuité de leurs objectifs de décarbonation et dans une démarche RSE.

L’efficacité énergétique et environnementale du groupe Primeo Energie

R-CUA et R-CUE sont également des filiales qui appartiennent au groupe Primeo Energie. Elles sont impliquées dans le développement de l’efficacité environnementale et énergétique. Ce sont deux acteurs locaux des services énergétiques en région Grand Est dont le domaine d’expertise concerne la chaleur bas-carbone et l’efficacité énergétique. Depuis 2008, ces opérateurs régionaux ont servi à économiser pas moins de 102 186 972 kg de CO₂ (chiffre présenté sur le site du fournisseur en avril 2023).

Primeo Energie investit dans des technologies de mobilité verte fournit en électricité pour ses clients en développant des réseaux de:

• Recharge pour les véhicules électriques ;
• Stationnement pour les vélos électriques.

Primeo Energie, acteur de la rénovation énergétique

Primeo Energie est conscient de l'importance du rôle des entreprises dans la transition énergétique. Le fournisseur se positionne comme acteur de la rénovation énergétique et encourage ses clients professionnels à utiliser plus efficacement l'énergie.

Améliorer l’efficacité énergétique d'une entreprise consiste à améliorer le ratio entre l'énergie qu'elle consomme pour fonctionner et la production finale obtenue. En d'autres termes, l'efficacité énergétique pour une entreprise consiste à réduire sa consommation d'énergie tout en maintenant son activité. Cela passe par des actions influentes. Ces actions peuvent être diverses. Une entreprise peut, par exemple, agir sur l’isolation de ses locaux, ou bien remplacer certains équipements tel que l'éclairage, etc.

Les Certificats d’Économies d’Énergie (CEE) sont des aides proposées par les pouvoirs publics en faveur de ces actions. Concrètement, les CEE se manifestent sous la forme d’une prime financière attribuée aux acteurs de la rénovation énergétique. Ils sont ainsi essentiels dans la maîtrise de sa consommation en énergie. Primeo Energie propose en collaboration avec OdyCEE de faire estimer le montant de la prime énergie qui peut être attribuée au professionnel.

• Pourquoi choisir Primeo Energie pour vous accompagner dans le processus d’attribution des CEE ?
• Une analyse et une estimation sur-mesure de la valorisation du projet ;
• Un accompagnement et un suivi de votre projet ;
• Une optimisation de la valorisation des CEE générées.

Contacter le service client Primeo Energie France et Alsace

Comment contacter le service client de Primeo Energie France ?

Comment contacter le service client de Primeo Energie Alsace ?

Primeo Energie Alsace produit, distribue et fournit de l’électricité pour plus d'une dizaine de communes d’Alsace. En tant que fournisseur historique sur le territoire de Saint-Louis et de ses environs, l’ELD s’occupe des missions liées à la gestion des réseaux de distribution. L’ELD Primeo Energie Alsace produit et fournit également de l'électricité aux tarifs réglementés, sur sa zone de desserte.

Energies Libres, ENEL, EBM ... l'historique

Pour bien comprendre la formation du groupe, il est intéressant de se plonger dans son historique. Voici les dates clés de l’histoire de Primeo Energie :

1. 1897 : Elektra Birseck Münchenstein (EBM) est créé en Suisse ;
2. 1906 : EBM est une Entreprise Locale de Distribution (ELD) dans l'Alsace et raccorde la ville de Saint-Louis ;
3. 1992 : EBM commence à investir dans les énergies renouvelables en construisant et subventionnant l'installation de panneaux photovoltaïques ;
4. 2007 : De son côté, la société d'électricité d'origine italienne Enel (qui sera actionnaire majoritaire d'Endesa en 2009) fonde Enel France et commercialise ses offres aux entreprises industrielles ;
5. 2009 : EBM produit désormais de l'électricité éolienne ;
6. 2010 : EBM change de nom pour EBM Energie France. Derrière ce nouveau nom, la volonté de s'adresser aux entreprises ;
7. TotalEnergies, autrefois Total Direct Energie, fonde Quadran afin de fusionner JMB Energie et Aérowatt ;
8. 2015 : Le groupe Lucia Holding (aujourd'hui connu sous le nom de Qair), producteur indpéendant d'énergies renouvelables, crée sa filiale Energies Libres.
9. 2016 : Energies Libres rachète rachète Enel France, pour devenir Energies Libres Grands Comptes ;
10. 2019 : Les deux entreprises Suisse Primeo Energie et EOS Holding (EOS) acquiert la participation de 25% d’Électricité de France (EDF) dans Alpiq (fournisseur d’électricité) ;
11. 2021 : Primeo Energie signe le premier CPPA (Corporate Power Purchase Agreement) hydroélectrique de France ;
12. 2023 : Cédric Christmann deviendra le nouveau PDG du groupe Primeo Energie le 13 avril.

Les perspectives de croissance sont fortes pour ce groupe qui ne fait que se développer depuis 1897.

Comment souscrire et résilier auprès de Primeo Energie ?

Les démarches à effectuer auprès de Primeo Energie dépendent de l'action à réaliser. En effet, les démarches pour une souscription et pour une résiliation ne sont pas les mêmes.

Souscrire à une offre Primeo Energie

Pour un nouveau local

Pour un nouveau local, le professionnel doit souscrire à une offre électricité afin de mettre en service le compteur d'électricité. Le professionnel qui souhaite souscrire à une offre Primeo Energie peut contacter directement le fournisseur ou passer par les conseillers B2B Selectra. Ces derniers peuvent effectuer les démarches de souscription chez Primeo Energie pour leurs clients. Ils sont joignables au ☎️ 09 74 59 22 06 (service gratuit).
Etre rappelé

Pour que la souscription se déroule rapidement, le client doit se munir des éléments suivants :

• Date d'emménagement ;
• Numéro de PDL ;
• Numéro de SIREN ;
• Son RIB.

Dans le cadre d’un déménagement

Si le consommateur professionnel souhaite souscrire à une offre d'électricité dans le cadre d’un déménagement, il doit se rapprocher de son fournisseur d’énergie actuel pour savoir si le déménagement fait partie des clauses de rupture de contrat suffisante pour résilier sans frais.

Si ce n'est pas le cas, il faut attendre la date de fin de contrat ou régler des frais de résiliation spécifiques aux contrats professionnels calculés au prorata du temps de contrat non effectué.

Dans un second temps, il est nécessaire de souscrire une offre auprès de Primeo Energie. Pour ce faire, deux options : contacter Primeo Energie ou passer par Selectra. Les experts PRO Selectra réalisent les démarches de souscription à la place de leurs clients. Ils sont joignables au ☎️ 09 74 59 22 06 (service gratuit).
Etre rappelé .

Pour faciliter les démarches, le professionnel peut, en amont de l'appel, se munir de :

• Date d'emménagement ;
• Une facture ;
• Numéro de PDL ;
• Numéro de SIREN ;
• Son RIB.

Pas sûr de votre choix ? Comparer les fournisseurs avec Selectra Les conseillers Selectra sont capables de comparer les offre des différents fournisseurs afin de proposer à leurs clients la plus adaptée à leur profil de consommation. Ils sont joignables au ☎️ 09 74 59 19 51 ( service gratuit ).
Obtenir un devis gratuit

Pour son local actuel

Un professionnel peut changer de fournisseur même s'il reste dans le même local.

La première étape d'un changement de fournisseur pour un professionnel consiste à se renseigner sur le temps d’engagement restant avec le fournisseur précédent.

Il existe deux options :

• Il reste du temps sur le contrat : la résiliation se fera avec des frais, généralement un pourcentage de la consommation annuelle multiplié par le temps subsistant.
• C’est la fin du contrat : il est nécessaire de se manifester auprès de son fournisseur actuel dans le délai de résiliation indiqué sur le contrat et rappelé à la fin des factures. Ce délai est variable et s’étend dans la plupart des cas entre 45 et 60 jours.

Une fois ces problématiques de résiliation réglées, il suffit de contacter Primeo Energie ou de joindre un conseiller Selectra pour effectuer les démarches de souscription. Les conseillers Selectra se chargent de réaliser ces démarches à la place de leurs clients. Pour les contacter, il est possible d'appeler le ☎️ 09 74 59 22 06 (service gratuit).
Etre rappelé .

Résilier une offre Primeo Energie

Dans la majorité des cas, un contrat d'énergie professionnel engage le client sur une période donnée. C'est le cas des offres Primeo Energie. Si un client Primeo Energie souhaite résilier son contrat avant son terme, il doit respecter un préavis de 30 jours commençants à partir de la réception d’une lettre recommandé avec accusé de réception informant l’autre partie de la décision de résiliation (d’après les conditions générales de vente de janvier 2022 de Primeo Energie France).

En cas de rupture anticipée, le fournisseur d’électricité Primeo Energie pourra facturer le client d’une pénalité établie sur le nombre de mois restant à courir jusqu’au terme prévu du contrat. C'est pour cela qu'il est nécessaire de faire attention à la tacite reconduction du contrat par le fournisseur PRO.

En cas de déménagement ou de fermeture du site ou de rachat du site par une autre société, il est possible d'opter pour l’une des solutions suivantes :

• Résilier et payer l’indemnité de résiliation ;
• Conserver le contrat avec Primeo Energie pour un nouveau site équivalent ayant la même activité. Primeo Energie s’engage alors à transférer le contrat du client vers le nouveau compteur aux mêmes conditions ;
• Transférer le contrat au successeur s’il accepte de poursuivre le contrat de fourniture en électricité avec Primeo Energie aux mêmes conditions jusqu’à la date de fin de contrat prévue.

En tout état de cause, la résiliation du contrat auprès de Primeo Energie intervient de plein droit :

• En cas de manquement grave par l’une des parties à ses obligations contractuelles ou d’un événement de force majeur ;
• En cas de résiliation du contrat GRDF (gestionnaire de réseau).

Une étape clé dans la résiliation d'un contrat d'énergie par un professionnel est le recours à un comparateur d'électricité et de gaz pour entreprises.

Plus d'infos sur Primeo Energie

Primeo Energie (ex Energies Libres) : résiliation, démarches

Primeo Energie -  23/06/2023

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