Primeo PRO : tarifs, offres, avis, contact

Primeo Energie est un fournisseur d'électricité spécialisé dans les besoins des professionnels et gros consommateurs d'énergie. Il propose exclusivement de l'électricité, avec des offres sur-mesure adaptées aux entreprises et aux sites multi-localisés. Les prix, non publics, sont fixés sur demande via un devis personnalisé, permettant une optimisation adaptée à chaque profil de consommation.

Les offres d'électricité de Primeo pour les professionnels et les entreprises

Les offres d'électricité de Primeo pour les PME-PMI (profil C4)

Primeo propose une unique offre d’électricité aux professionnels du profil C4 (puissance souscrite entre 42 et 240 kVA).

Les fournisseurs ne publient pas les prix de leurs offres dédiées au segment C4. Pour en savoir plus, vous devez contacter Primeo directement afin de recevoir un devis personnalisé.

L'offre Prix fixe PME-PMI

L'offre Primeo Prix fixe PME-PMI propose une structure tarifaire avec des prix du kWh et de l'abonnement fixes hors taxes et hors acheminement pendant toute la durée du contrat, de 1 à 4 ans. Elle se distingue par une personnalisation possible des tarifs en fonction d'un prix unique ou par poste horo-saisonnier.

Tout savoir sur l'offre Prix fixe PME-PMI

Les offres d'électricité de Primeo pour les grands comptes (profils C1-C2-C3)

Primeo propose 3 offres d’électricité aux professionnels des profils C2 et C3.

Il n'est pas possible de connaître le prix de l'électricité des offres dédiées aux segments C1-C2-C3. Pour en savoir plus, le professionnel doit contacter Primeo directement afin de recevoir un devis personnalisé.

L'offre Prix fixe Industrie

L'offre "Prix fixe Industrie" de Primeo propose un contrat à prix fixe pour une durée de 1 à 4 ans, avec une tarification hors taxes et hors acheminement. Ce contrat offre une flexibilité unique, permettant d'optimiser le sourcing et d'adapter le taux d'écrêtement afin de maintenir une stabilité tarifaire pour les professionnels.

Tout savoir sur l'offre Prix fixe Industrie

L'offre Market Access

L'offre Market Access de Primeo Energie repose sur une structure tarifaire innovante. Une partie de la consommation est facturée à un prix fixe, tandis que l'autre dépend des décisions d'achat du client sur le marché. Les prix sont fixés hors taxes et hors acheminement, mais peuvent évoluer selon la réglementation en vigueur.

Tout savoir sur l'offre Market Access

L'offre Open Energy

L'offre Open Energy de Primeo Énergie propose une structure tarifaire personnalisée, adaptée aux besoins des professionnels, avec des options telles que les tarifs en heures pleines et heures creuses, ou encore des tarifs saisonniers spécifiques. Les prix sont indexés sur le marché SPOT, offrant une solution flexible pour les entreprises souhaitant bénéficier des variations de ce marché.

Tout savoir sur l'offre Open Energy

Comment contacter Primeo ?

Comment contacter Primeo par téléphone ?

Le numéro de téléphone pour le service client professionnel de Primeo est le 01 70 23 24 30. Les professionnels peuvent appeler ce numéro du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30, pour toute demande d'information ou assistance liée à leurs contrats.

Comment contacter Primeo en ligne ?

Les professionnels peuvent contacter le fournisseur Primeo pour toute question en envoyant un email à [email protected]. N'hésitez pas à écrire pour obtenir des informations précises ou une assistance dédiée.

Comment contacter Primeo par courrier ?

Pour toute réclamation ou demande de résiliation, il est recommandé de contacter Primeo par voie postale en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception. À défaut d'adresse spécifique pour le service client, veuillez adresser vos courriers à :

Primeo Energie
8 place Boulnois
75017 Paris

Que pensent les clients de Primeo ?

Les avis des clients professionnels pour Primeo sont rares, mais Selectra fournit une analyse des avis des consommateurs, y compris ceux des particuliers. La note moyenne globale de Primeo est de 3.57/5, basée sur 622 avis au total.

• Trustpilot : 3.9/5 (484 avis)
• Selectra : 2.3/5 (30 avis)
• Google Reviews : 2.4/5 (105 avis)
• PagesJaunes : 3/5 (3 avis)

La note moyenne globale de Primeo, située entre 3 et 4/5, reflète un niveau de satisfaction globalement acceptable mais avec des marges d'amélioration évidentes. Certains clients semblent être satisfaits des tarifs pratiqués et des démarches administratives lorsqu'elles se déroulent sans accroc. En revanche, des critiques récurrentes concernent le suivi client, qui peut être jugé peu réactif ou insatisfaisant, ainsi que des problèmes liés à des erreurs administratives ou à la gestion des codes de parrainage. De plus, des plaintes plus graves concernant le démarchage ou des erreurs relatives à la facturation ont été mentionnées.

Ces notes montrent des avis partagés avec des aspects positifs mais des points à améliorer, particulièrement sur la réactivité du service client et la transparence. Le consommateur pourrait envisager d'évaluer si ces éléments sont des critères déterminants avant de souscrire un contrat chez Primeo ou d'opter pour un autre fournisseur doté de meilleures évaluations.

Qui est Primeo ?

Primeo Energie est un acteur énergétique riche de plus de 125 ans d'expérience, avec des origines remontant à 1897 en Suisse, sous le nom d’EBM (Elektra Birseck Münchenstein). Présent en France depuis 2010, il a renforcé sa position en 2019 en rachetant le fournisseur Energies Libres. Dès 2023, Primeo Energie élargit son activité en France en se lançant sur le marché des particuliers. L’entreprise compte aujourd’hui environ 170 000 clients entre la Suisse et la France. En Alsace, elle agit localement comme une Entreprises Locales de Distribution (ELD) dans douze communes.

En parallèle de ses activités de fournisseur, Primeo Energie est également un producteur d’énergie mettant un accent particulier sur les énergies renouvelables. Ses installations comprennent des parcs éoliens, des barrages hydrauliques, et des centrales solaires, qui ont produit au total plus de 1 265 GWh en 2022. Présent dans plusieurs pays européens, Primeo Energie contribue activement à la transition énergétique grâce à ses 232 installations renouvelables. Cette expertise lui permet de fournir de l’électricité verte tout en respectant les critères de durabilité. Primeo Energie incarne ainsi un modèle d’engagement pour un futur énergétique responsable.

Le groupe se distingue également par son sérieux et son engagement pour la transparence, en adoptant les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. Legalement, la société est structurée sous la forme d'une Société par Actions Simplifiée (SAS), disposant d’un capital social de 2 857 143 euros. Primeo Energie, en tant qu'entité dynamique et innovante, continue de répondre aux attentes des consommateurs soucieux d'accéder à une électricité respectueuse de l'environnement. Son histoire et ses choix stratégiques en font un acteur incontournable sur le marché énergétique. Ce positionnement renforce sa réputation de fournisseur engagé et compétent.