Primeo PRO : offres, tarifs et avis en 2026

Primeo est un fournisseur d'énergie proposant des offres d'électricité pour les professionnels. Ses offres sont dédiées aux entreprises grosses consommatrices. Il propose donc plutôt des contrats sur-mesure et il est recommandé de demander un devis avant de souscrire.

L'essentiel sur Primeo

Nombre de clients	170000
Siège social	Paris
Numéro du service client	01 70 23 24 97
Année de création	2014
Maison-mère	Primeo Energie AG (Suisse)
Chiffre d'affaires	269 M€ (2024)

Les offres d'électricité de Primeo pour les professionnels

Primeo propose également 4 offres d'électricité destinées aux professionnels de plus grande taille (puissance souscrite supérieure à 36 kVA). Les prix de ces offres ne sont pas publics et nécessitent un devis personnalisé.

Que pensent les clients de Primeo ?

Les avis des clients professionnels se font rares, mais Selectra fournit une analyse complète incluant les particuliers. La note moyenne globale de Primeo est de 4,33/5, ce qui témoigne d’un haut niveau de satisfaction chez les clients. Cette note reflète généralement un service client apprécié, des tarifs compétitifs et des démarches faciles pour le particulier. Souscrire un contrat chez Primeo semble donc être une option intéressante pour le consommateur à la recherche d’un fournisseur d’énergie fiable et attractif.

Comment contacter Primeo ?

Coordonnées de Primeo

Téléphone	01 70 23 24 97
Horaires	Lundi – Vendredi : 8h30 à 18h30
E-mail	[email protected]
Formulaire en ligne	https://www.primeo-energie.fr/contact/
Espace client	Accéder à l'espace client
Adresse postale	8 place Boulnois, 75017 Paris, France
Moyens de paiement	Prélèvement automatique; Carte bancaire par téléphone; Virement bancaire; Chèque énergie
Modes de facturation	Mensuel au réel; Mensualisation (11 mensualités + 1 facture de régularisation)

Comment contacter Primeo par téléphone ?

Pour contacter le service client Primeo dédié aux clients professionnels par téléphone, il convient d’appeler le 01 84  80  20  01. Le service est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 17h (appel non surtaxé).

Comment contacter Primeo en ligne ?

Pour toute question, un professionnel peut contacter le fournisseur Primeo par email à l'adresse suivante : [email protected]. En alternative, il est possible d’utiliser le formulaire de contact Primeo disponible en ligne pour un suivi rapide et efficace de vos demandes.

Comment contacter Primeo par courrier ?

Pour toute réclamation ou demande de résiliation auprès de Primeo, il est conseillé d’envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :

Primeo Énergie France
Service client
8 place Boulnois
75017 Paris
France

La voie postale est à privilégier pour garantir le traitement de votre demande par le fournisseur.

Qui est Primeo ?

Fondé en 1897 en Suisse sous le nom d’EBM, Primeo Energie est un acteur historique de la fourniture et de la production d’électricité, d’abord pour les professionnels puis progressivement pour les particuliers. Le groupe, basé à Paris et filiale de Primeo Energie AG (Suisse), totalise aujourd’hui plus de 170 000 clients en France et en Suisse, avec une présence remarquable en Alsace comme ELD depuis 1906. Primeo Energie s’engage dans la production d’énergies renouvelables avec 232 sites (hydrauliques, solaires, éoliens) répartis à travers l’Europe et une production de près de 1 489 GWh en 2024. L’entreprise emploie actuellement 53 collaborateurs en France et a réalisé 269 M€ de chiffre d’affaires en 2024. Le consommateur bénéficie de l’expérience d’un groupe centenaire solidement implanté sur le marché européen de l’énergie.

Primeo Energie se distingue par son choix affirmé pour la transparence et les pratiques responsables. À ce titre, l’entreprise s’est engagée à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie, favorisant ainsi la confiance du client et la clarté dans les relations contractuelles. La démarche de Primeo est également axée sur le développement durable, la majorité de son électricité issue de sources renouvelables certifiées. Le client profite ainsi d’une offre soucieuse de l’environnement et soutenue par une production propre et européenne. Primeo allie ainsi tradition, innovation et responsabilité environnementale.

Opérant en France depuis 2014 pour les particuliers, Primeo Energie étend progressivement ses offres et renforce sa notoriété auprès de tous les profils de consommateurs, qu’ils soient résidentiels ou professionnels. L’entreprise n’est ni détenue par l’État, ni cotée en bourse, ce qui lui permet une grande flexibilité de gestion sous l’impulsion du Directeur Général Eric Deruelle. Son ancrage local, notamment en Alsace, et son appartenance à un groupe suisse solide offrent au client une expérience unique et une expertise internationale. Primeo affiche une solide capacité à accompagner l’abonné dans la transition énergétique grâce à son expérience, ses valeurs et ses engagements concrets. Son modèle s’appuie sur l’innovation, la proximité et le respect de l’environnement.

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