TotalEnergies PRO : offres, tarifs et avis en 2026

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité proposant des offres dédiées aux professionnels. Il propose 7 offres d'électricité destinées aux profils C5 (TPE/PME). Son offre la moins chère est Essentielle électricité professionnel. Avec cette offre, une entreprise ayant une consommation de 7 531 kWh et une puissance de 15 kVA aurait une facture annuelle de 1484 €.

L'essentiel sur TotalEnergies

Nombre de clients	≈ 5 000 000 de clients gaz et électricité (France)
Siège social	Paris
Numéro du service client	09 70 80 69 69 (Service Client, lun.–sam. 9h–19h)
Année de création	1924
Maison-mère	TotalEnergies SE
Chiffre d'affaires	187,97 Md€ (chiffre d’affaires 2024, groupe)

Les offres d'électricité de TotalEnergies pour les professionnels

Les offres pour les petits professionnels (profil C5, ≤ 36 kVA)

*Budget estimé pour 7 531 kWh/an, puissance 15 kVA et option Base. Prix à jour en avril 2026.

L'offre Essentielle électricité professionnel

L’offre Essentielle électricité professionnel de TotalEnergies propose un tarif indexé et identique au Tarif Bleu Professionnel d’EDF, avec une structure incluant l’option Base ou Heures Pleines/Heures Creuses. Sans engagement, elle offre la possibilité de résilier à tout moment, un atout rare pour ce segment.

L’offre Essentielle électricité professionnel de TotalEnergies propose des prix indexés sur le Tarif Bleu Professionnel, sans engagement. Pour une puissance souscrite de 6 kVA, l’abonnement est de 152,30 € HTVA/an en option Base, avec un prix du kWh à 0,1319 € HTVA. La facture peut être mensualisée ou bimestrielle, avec plusieurs modes de paiement disponibles.

Tout savoir sur l'offre Essentielle électricité professionnel

L'offre Horizon C5 2 ans

L’offre Horizon C5 2 ans de TotalEnergies propose un prix fixe hors taxes et hors acheminement sur le kWh et l’abonnement pendant 2 ans. La facturation est mensuelle, basée sur la consommation réelle. Le prix TTC peut évoluer selon la réglementation en vigueur.

L’offre Horizon C5 2 ans de TotalEnergies pour les professionnels propose un prix du kWh et de l’abonnement HT fixe pendant 2 ans. Pour une puissance souscrite de 6 kVA, le prix de l’abonnement est de 241,08 € HTVA/an et le prix du kWh est de 0,1606 € HTVA en option base. L’option heures pleines/heures creuses se décline en 0,1647 € HTVA/kWh (heures pleines) et 0,1397 € HTVA/kWh (heures creuses).

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L'offre Horizon C5 1 an

L’offre TotalEnergies Horizon C5 1 an pour les professionnels propose un prix du kWh et de l’abonnement HT fixes pendant 12 mois, hors acheminement. Le montant TTC peut évoluer selon les changements réglementaires. Elle se distingue par la facturation et le contrat uniques pour plusieurs sites, simplifiant la gestion multi-sites.

L’offre Horizon C5 1 an de TotalEnergies pour les professionnels propose une structure tarifaire à prix fixes sur 12 mois, avec un prix du kWh HTVA à 0,1649 € en option base et un abonnement annuel HTVA de 241,08 € pour une puissance souscrite de 6 kVA. Le tarif inclut une facturation mensuelle sur consommation réelle et ne prévoit pas d’électricité verte.

Tout savoir sur l'offre Horizon C5 1 an

L'offre Horizon C5 3 ans

L’offre Horizon C5 3 ans de TotalEnergies propose une structure tarifaire avec un prix du kWh et de l’abonnement fixes pendant 3 ans hors taxes et hors acheminement. Le prix TTC peut évoluer selon la réglementation. Elle se distingue par son contrat unique pour tous les sites d’une entreprise multisites.

L’offre Horizon C5 3 ans de TotalEnergies, réservée aux professionnels C5 (puissance ≤ 36 kVA), propose un prix du kWh et de l’abonnement HTVA fixe pendant 3 ans. Par exemple, pour une puissance souscrite de 6 kVA, le prix du kWh en option base est de 0,159 € HTVA et l’abonnement annuel s’élève à 241,08 € HTVA. La facturation s’effectue mensuellement sur les consommations réelles.

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L'offre Horizon+ C5 1 an

L’offre Horizon+ C5 1 an de TotalEnergies pour les professionnels propose une structure tarifaire à prix fixes pendant un an, hors taxes et hors acheminement. Le prix TTC reste soumis aux évolutions réglementaires. L’offre inclut également des tarifs différenciés selon heures pleines et heures creuses.

L’offre Horizon+ C5 1 an de TotalEnergies pour les professionnels propose une tarification à prix fixe pendant 1 an. Le prix du kWh HTVA en option Base est de 0,1767 €. L’abonnement annuel HTVA pour une puissance souscrite de 6 kVA est de 241,08 €. Le prix du kWh en heures pleines est de 0,1806 € HTVA et en heures creuses de 0,1561 € HTVA.

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L'offre Horizon+ C5 2 ans

L’offre Horizon+ C5 2 ans de TotalEnergies propose des prix fixes pendant 2 ans, hors taxes et hors acheminement, avec la possibilité que le prix TTC évolue selon la réglementation. Elle se distingue par l’inclusion d’une assistance dépannage électricité 24h/24 spécialement pensée pour les professionnels.

L’offre TotalEnergies Horizon+ C5 2 ans pour les professionnels propose une structure tarifaire à prix fixes sur 2 ans : le prix du kWh en option Base est de 0,1724 € HTVA et l’abonnement annuel, pour une puissance souscrite de 6 kVA, est fixé à 241,08 € HTVA. En option Heures Pleines/Heures Creuses, le kWh coûte 0,1764 € HTVA (heures pleines) et 0,1516 € HTVA (heures creuses).

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L'offre Horizon+ C5 3 ans

L’offre Horizon+ C5 3 ans de TotalEnergies propose un tarif fixe sur trois ans, avec des prix hors taxes et hors coûts d’acheminement garantis sur toute la durée du contrat. Le prix toutes taxes comprises peut évoluer en fonction des changements réglementaires. Un service d’assistance dépannage 24/24 est inclus.

L’offre Horizon+ C5 3 ans de TotalEnergies, dédiée aux professionnels (puissance ≤ 36 kVA), propose une structure à prix fixes 3 ans. Le prix du kWh en option base est de 0,171 € HTVA, l’abonnement annuel pour 6 kVA est de 241,08 € HTVA. En option heures pleines/heures creuses, le kWh est à 0,1753 € HTVA en heures pleines et 0,1497 € HTVA en heures creuses.

Tout savoir sur l'offre Horizon+ C5 3 ans

Les offres pour les moyennes et grandes entreprises (C4 et +)

TotalEnergies propose également 4 offres d'électricité destinées aux professionnels de plus grande taille (puissance souscrite supérieure à 36 kVA). Les prix de ces offres ne sont pas publics et nécessitent un devis personnalisé.

Les offres de gaz de TotalEnergies pour les professionnels

TotalEnergies propose également une offre de gaz destinée aux professionnels gros consommateurs (CAR > 300 MWh/an). Les prix de ces offres nécessitent un devis personnalisé.

Que pensent les clients de TotalEnergies ?

Les avis des clients professionnels se font rares, mais Selectra fournit une analyse des avis des consommateurs, en incluant les particuliers. La note moyenne globale du fournisseur TotalEnergies est de 4,38/5. Cela traduit un niveau de satisfaction très élevé parmi les clients, indiquant qu'ils apprécient la qualité du service, la réactivité du service client et les tarifs proposés. Le consommateur peut donc s'attendre à une expérience positive et fiable en souscrivant un contrat chez TotalEnergies, avec des démarches jugées simples et un bon accompagnement par le service client.

Comment contacter TotalEnergies ?

Coordonnées de TotalEnergies

Téléphone	09 70 80 69 69 (Service Client, lun.–sam. 9h–19h)
Horaires	Lundi à samedi, 9h–19h
E-mail	[email protected]
Formulaire en ligne	https://www.totalenergies.fr/particuliers/aide-et-contacts/contact-service-client
Espace client	Accéder à l'espace client
Adresse postale	2bis rue Louis Armand, 75015 Paris, France
Numéro d'urgence	Gaz: 0 800 47 33 33 (GRDF). Électricité: via Enedis selon département (voir la page).
Moyens de paiement	Prélèvement automatique; Carte bancaire; Chèque; Espèces; Chèque énergie; (aussi TIP/télépaiement selon facture).
Modes de facturation	Mensualisation annuelle ou facturation bimestrielle (tous les 2 mois).

Comment contacter TotalEnergies par téléphone ?

Pour contacter TotalEnergies par téléphone, le professionnel peut joindre le service client dédié au 09 77  40  50  60. Ce numéro est disponible du lundi au samedi, de 9h à 19h.

Comment contacter TotalEnergies en ligne ?

Pour toute question, un professionnel peut contacter le fournisseur TotalEnergies via le formulaire de contact TotalEnergies. Ce canal permet d’envoyer des demandes écrites directement à l’équipe dédiée aux professionnels. Il n’existe pas d’adresse e-mail directe spécifique pour les professionnels.

Comment contacter TotalEnergies par courrier ?

Pour toute réclamation ou demande de résiliation auprès de TotalEnergies, il est conseillé d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :

TotalEnergies
Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15

La voie postale est le mode de contact à privilégier pour garantir la bonne prise en compte de votre demande.

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies est le principal fournisseur alternatif d'énergie en France, fort de plus de 5 500 000 clients gaz et électricité. Depuis 2007, il s'est imposé grâce à une excellence opérationnelle héritée de l’ex-Direct Energie, à des systèmes d’informations performants et une gestion optimisée des contrats. Son parcours client est reconnu pour sa simplicité et son efficacité, récompensé à plusieurs reprises par des distinctions telles que Service Client de l’Année douze années consécutives. Le fournisseur bénéficie d’une machine commerciale puissante et offre une expérience réputée supérieure aux standards du marché. Cette solidité lui permet de rivaliser avec les acteurs historiques comme EDF et Engie.

Le groupe, à l’origine issu de l’industrie pétrolière sous le nom Total, s’affirme aujourd’hui sous la bannière TotalEnergies après diverses acquisitions et regroupements (Lampiris, Direct Energie). Ce changement d’identité en 2021 traduit une ambition de diversification notamment en investissant de manière croissante dans les énergies renouvelables (2 GW déjà exploités). Malgré un passé controversé en matière climatique, des efforts sont engagés pour s’adapter aux nouveaux enjeux énergétiques. Leader reconnu, il reste un acteur majeur de la transition énergétique en France. Sa structure internationale regroupe plus de 100 000 collaborateurs dans le monde.

TotalEnergies est une société cotée, détenue par plusieurs grands groupes institutionnels et actionnaires salariés, de statut non étatique et originaire de France. Elle respecte les 13 bonnes pratiques de la CRE en matière de transparence vis-à-vis du consommateur. Son parcours est rythmé par des récompenses comme le trophée Selectra du meilleur fournisseur d’énergie et le Podium de la relation client. L’entreprise s’appuie sur des modes de gestion modernes et place l’innovation numérique au cœur de sa stratégie. Ainsi, TotalEnergies s’impose comme un acteur incontournable du paysage énergétique français.

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