TotalEnergies Offres septembre 2025, Tarifs Électricité et Gaz, Avis Clients et Contact Rapide

TotalEnergies est un fournisseur d’électricité bien implanté auprès des professionnels. Il propose plusieurs offres d’électricité avec ou sans engagement, adaptées aux besoins des entreprises. L’offre d’électricité pro la moins chère actuellement est « Essentielle électricité professionnel », affichant un prix du kWh HTVA à 0,1616 €. Les entreprises intéressées par les offres de gaz naturel de TotalEnergies peuvent se rapprocher du service client afin d’obtenir un devis personnalisé selon leur profil de consommation.

Que pensent les clients de TotalEnergies ?

Les avis des clients professionnels se font rares, mais Selectra fournit une analyse des avis consommateurs incluant les particuliers. La note moyenne globale de TotalEnergies est de 4.34/5. Ce score, proche de la note maximale de 5/5, indique que le niveau de satisfaction des clients est très élevé. Le consommateur peut s’attendre à un service client efficace, des démarches simples et des tarifs compétitifs. Dans l'ensemble, ces retours sont un signal positif : il est généralement judicieux pour un particulier de souscrire un contrat chez TotalEnergies.

Les offres d'électricité de TotalEnergies pour les professionnels et les entreprises

Les offres d'électricité de TotalEnergies pour les petits professionnels (profil C5)

TotalEnergies propose 4 offres d’électricité aux professionnels du profil C5 (puissance souscrite inférieure ou égale à 36 kVA).

L’offre Essentielle électricité professionnel

L’offre Essentielle électricité professionnel de TotalEnergies propose des prix indexés sur le Tarif Bleu Professionnel d’EDF, avec une structure possible en option Base ou en heures pleines/heures creuses. L’offre est sans engagement, permettant une résiliation à tout moment et une grande flexibilité contractuelle.

L'offre Essentielle électricité professionnel de TotalEnergies propose des prix indexés sur le Tarif Bleu Professionnel. En option Base, pour une puissance souscrite de 6 kVA, l'abonnement annuel s'élève à 185,28 € HTVA. Le prix du kWh est de 0,1585 € HTVA. En option Heures pleines/Heures creuses, l'abonnement annuel est de 188,40 € HTVA, avec un kWh à 0,1718 € HTVA en heures pleines et 0,126 € HTVA en heures creuses.

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L’offre Horizon C5 2 ans

L’offre Horizon C5 2 ans de TotalEnergies propose des prix fixes pendant 2 ans, avec un abonnement et un prix du kWh HT qui ne varient pas sur la durée du contrat. Les tarifs sont fixes hors taxes et hors acheminement, leur prix TTC pouvant évoluer selon la réglementation.

L’offre TotalEnergies Horizon C5 2 ans propose une structure tarifaire à prix fixe : le prix du kWh et de l’abonnement HT restent inchangés pendant 2 ans. Pour une puissance souscrite de 6 kVA en option base, l’abonnement annuel coûte 250,56 € HTVA et le prix du kWh est de 0,1803 € HTVA. Pour l’option heures pleines/heures creuses, le prix du kWh est de 0,1862 € HTVA (heures pleines) et 0,1479 € HTVA (heures creuses).

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L’offre Horizon C5 1 an

L’offre Horizon C5 1 an de TotalEnergies propose un prix du kWh et de l’abonnement fixes pendant un an, hors taxes et hors acheminement. Le montant TTC peut évoluer selon la réglementation. Sa particularité réside dans un contrat unique avec une seule facture pour l’ensemble des sites de l’entreprise.

L’offre Horizon C5 1 an de TotalEnergies propose un prix fixe du kWh et de l’abonnement HTVA pendant un an, réservé aux professionnels C5 (puissance souscrite ≤ 36 kVA). La structure tarifaire comprend un abonnement annuel en option base à 250,56 € HTVA pour 6 kVA, et un prix du kWh en option base à 0,182 € HTVA. Les prix sont garantis sur la durée du contrat.

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L’offre Horizon C5 3 ans

L’offre Horizon C5 3 ans de TotalEnergies propose une structure tarifaire avec abonnement et prix du kWh fixes pendant 3 ans, garantissant une visibilité budgétaire. Les prix sont déterminés hors taxes et hors acheminement ; le montant TTC peut évoluer selon les changements de fiscalité ou de réglementations.

L’offre Horizon C5 3 ans propose des prix fixes pour le kWh et l’abonnement pendant 3 ans. Pour une puissance souscrite de 6 kVA, le prix de l’abonnement est de 250,56 € HTVA/an en option Base et 268,92 € HTVA/an en option Heures Pleines/Heures Creuses. Le prix du kWh est de 0,1794 € HTVA en option Base, 0,1839 € HTVA en Heures Pleines et 0,1506 € HTVA en Heures Creuses.

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Les offres d'électricité de TotalEnergies pour les professionnels du profil C4 (42–240 kVA)

Horizon C4

• Prix fixes pendant 1 ou 2 ans au choix
• Facturation mensuelle sur consommation réelle
• Pas d'électricité verte

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2 saisons

• Tarifs horosaisonniers avantageux en été
• Sans engagement d'évolution des prix sur la durée
• Pas d'électricité verte incluse

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Prix Market Access

• Prix indexés sur les marchés de gros
• Facturation personnalisable multisites
• Pas d'électricité verte incluse

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Les offres d'électricité de TotalEnergies pour les PME-PMI (profil C4)

TotalEnergies propose 3 offres d’électricité aux professionnels du profil C4 (puissance souscrite entre 42 et 240 kVA).

Les fournisseurs ne publient pas les prix de leurs offres dédiées au segment C4. Pour en savoir plus, vous devez contacter TotalEnergies directement afin de recevoir un devis personnalisé.

L'offre Horizon C4

L’offre Horizon C4 de TotalEnergies propose un prix du kWh et de l’abonnement HT fixe pendant 1 ou 2 ans, au choix. Les montants sont fixes hors taxes et hors acheminement ; le prix TTC évolue uniquement selon la réglementation. La facturation s’effectue chaque mois sur la consommation réelle.

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L'offre 2 saisons

L’offre 2 saisons de TotalEnergies propose une structure tarifaire originale basée sur quatre classes temporelles : Heures Pleines/Heures Creuses en saisons hautes et basses. Les prix hors taxes et hors acheminement sont fixes, mais le prix TTC peut évoluer selon la réglementation.

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L'offre Prix Market Access

L’offre Prix Market Access de TotalEnergies se distingue par une structure tarifaire indexée sur les marchés de gros : les prix évoluent selon le marché, à l’initiative du client. Les prix sont exprimés hors taxes et hors acheminement ; le montant TTC peut évoluer selon la réglementation en vigueur.

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Quelles sont les offres de gaz de TotalEnergies pour les professionnels ?

Les offres d'électricité de TotalEnergies pour les professionnels du profil C4 (42–240 kVA)

Prix fixe TotalEnergies

• Prix du kWh et abonnement fixes pendant 1 à 3 ans
• Option gaz vert jusqu'à 100% disponible
• Réservée aux entreprises de plus de 30 sites

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Les offres de gaz de TotalEnergies pour les grands comptes (profils T3-T4)

TotalEnergies propose une unique offre de gaz aux professionnels ayant un profil de consommation T3 ou T4 (CAR > 300 MWh/an).

Il n'est pas possible de connaître le prix du gaz des offres dédiées aux segments T3-T4. Pour en savoir plus, le professionnel doit contacter TotalEnergies directement afin de recevoir un devis personnalisé.

L'offre Prix fixe TotalEnergies

L’offre Prix Fixe TotalEnergies propose un tarif du kWh et de l’abonnement fixé dès la souscription, pour une durée de 1 à 3 ans selon le choix du client. Les prix sont garantis hors taxes et hors acheminement ; le montant TTC suit les évolutions réglementaires.

Tout savoir sur l'offre Prix fixe TotalEnergies

Comment contacter TotalEnergies ?

Comment contacter TotalEnergies par téléphone ?

Le numéro de téléphone du service client pro TotalEnergies est le 09 74 36 33 68. Le professionnel peut contacter ce service du lundi au samedi, de 9h à 19h pour toute gestion de contrat d’énergie.

Comment contacter TotalEnergies en ligne ?

Pour toute question, les professionnels peuvent contacter TotalEnergies via le formulaire de contact TotalEnergies dédié. Ce formulaire assure une prise en charge rapide et adaptée à vos besoins professionnels.

Comment contacter TotalEnergies par courrier ?

Pour toute réclamation ou demande de résiliation auprès de TotalEnergies, il est recommandé de privilégier la voie postale. Vous devez envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :

TotalEnergies
Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15

Cette procédure s’applique pour toute demande officielle concernant votre contrat.

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies s’impose comme le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz en France, avec plus de 5,5 millions de clients. Issu du groupe historique Total, le fournisseur a su évoluer en fusionnant successivement Lampiris, Direct Energie et Total Spring sous sa bannière actuelle. Le succès du groupe repose sur une excellence opérationnelle reconnue et des systèmes d’informations performants. Sa réputation s’appuie sur des offres claires, une gestion fluide des contrats et une grande accessibilité. TotalEnergies fait aujourd’hui jeu égal avec les fournisseurs historiques tels qu’EDF et Engie.

Le fournisseur a été récompensé à de nombreuses reprises, obtenant notamment le prix du meilleur fournisseur d’énergie Selectra en 2023 et 2024 et le titre de Service Client de l’Année pendant douze années consécutives. Cette reconnaissance s’explique par un nombre de litiges très faible, un parcours client simplifié et une machine commerciale efficace. Les solutions proposées offrent au client la garantie de bénéficier d’une expérience fiable et transparente dans la gestion de son énergie. TotalEnergies met également en avant son engagement envers les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. La confiance des consommateurs se renforce d’année en année grâce à cette approche orientée satisfaction.

Historiquement axé sur les énergies fossiles, TotalEnergies fait face à de nombreux défis concernant son impact climatique. Conscient des enjeux, le groupe investit désormais dans la production d’énergie renouvelable, avec l’exploitation de 2 GW de capacité verte. Cette évolution marque un tournant stratégique pour aligner la marque avec les attentes actuelles des consommateurs. Le fournisseur poursuit la modernisation de son image et de ses services, tout en capitalisant sur sa longue expérience sur le marché. TotalEnergies ambitionne ainsi d’accompagner chaque client dans sa transition énergétique.