TotalEnergies PRO : offres, tarifs et avis en 2026

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité proposant des offres dédiées aux professionnels. Il propose 7 offres d'électricité destinées aux profils C5 (TPE/PME). Son offre la moins chère est Essentielle électricité professionnel. Avec cette offre, une entreprise ayant une consommation de 7 531 kWh et une puissance de 15 kVA aurait une facture annuelle de 1484 €.

L'essentiel sur TotalEnergies

Nombre de clients	5000000
Siège social	Courbevoie
Numéro du service client	09 70 80 69 69
Année de création	1924
Chiffre d'affaires	Revenues from sales: $195.6 billion (2024)

Les offres d'électricité de TotalEnergies pour les professionnels

Les offres pour les petits professionnels (profil C5, ≤ 36 kVA)

*Budget estimé pour 7 531 kWh/an, puissance 15 kVA et option Base. Prix à jour en mai 2026.

L'offre Essentielle électricité professionnel

L’offre Essentielle électricité professionnel de TotalEnergies propose un tarif indexé calqué sur le Tarif Bleu d’EDF, en option Base ou Heures Pleines/Heures Creuses. Sans engagement, elle laisse une grande souplesse pour résilier à tout moment. Les prix sont fixes hors taxes et hors acheminement ; le prix TTC suit la réglementation.

L’offre Essentielle électricité professionnel de TotalEnergies propose une structure à prix indexés sur le tarif réglementé. Pour une puissance souscrite de 6 kVA en option Base, le prix du kWh est de 0,1583 € HTVA et l’abonnement annuel s’élève à 182,76 € HTVA. Les prix en Heures Pleines/Heures Creuses sont respectivement de 0,1738 € HTVA et 0,1181 € HTVA. Offre sans engagement et résiliable à tout moment.

Tout savoir sur l'offre Essentielle électricité professionnel

L'offre Horizon C5 2 ans

L’offre Horizon C5 2 ans de TotalEnergies propose un prix du kWh et de l’abonnement fixes pendant 2 ans, avec une structure tarifaire incluant une part fixe (abonnement) et une part variable selon la consommation. Les prix restent fixes hors taxes et hors acheminement ; le prix TTC peut évoluer selon la réglementation.

L'offre Horizon C5 2 ans de TotalEnergies pour les professionnels propose un prix du kWh et de l’abonnement HT fixe pendant toute la durée du contrat. En option base 6 kVA, le prix du kWh est de 0,1685 € HTVA et le prix de l’abonnement est de 241,08 € HTVA par an. La facturation est mensuelle et basée sur la consommation réelle, sans engagement environnemental particulier.

Tout savoir sur l'offre Horizon C5 2 ans

L'offre Horizon C5 1 an

Horizon C5 1 an de TotalEnergies est une offre à prix fixes pendant 12 mois, réservée aux professionnels. Le montant du kWh et de l’abonnement est maintenu hors taxes et hors acheminement, tandis que le prix TTC peut évoluer selon la réglementation. L’offre propose un contrat unique pour tous les sites.

L’offre TotalEnergies Horizon C5 1 an dédiée aux professionnels propose une structure tarifaire à prix fixe sur 12 mois, avec un prix du kWh et de l’abonnement HTVA fixes. Par exemple, à puissance souscrite 6 kVA, l’abonnement est facturé 241,08€ HTVA/an en option Base, et le kWh est à 0,1736€ HTVA en option Base. La facturation est mensuelle, basée sur la consommation réelle.

Tout savoir sur l'offre Horizon C5 1 an

L'offre Horizon C5 3 ans

L’offre Horizon C5 3 ans de TotalEnergies propose une structure tarifaire simple, avec un prix de l’abonnement et du kWh fixes sur 3 ans, hors taxes et hors acheminement. Le prix TTC peut cependant évoluer selon la réglementation. Cette offre facilite la gestion multisites avec une facture unique.

L’offre Horizon C5 3 ans de TotalEnergies, destinée aux professionnels C5 (puissance ≤ 36 kVA), propose une structure tarifaire à prix fixes pendant 3 ans. Le prix du kWh en option base est de 0,1665 € HTVA et l’abonnement annuel pour une puissance de 6 kVA est de 241,08 € HTVA. Les prix restent constants sur toute la durée du contrat, hors évolution réglementaire.

Tout savoir sur l'offre Horizon C5 3 ans

L'offre Horizon+ C5 1 an

L’offre Horizon+ C5 1 an de TotalEnergies repose sur une tarification à prix fixes pendant un an, avec un montant du kWh et de l’abonnement hors taxes et hors acheminement inchangé sur toute la durée du contrat. Le prix TTC peut toutefois évoluer selon les réformes fiscales en vigueur. Parmi ses spécificités, elle intègre d’office une assistance dépannage électricité 24/24.

L’offre Horizon+ C5 1 an de TotalEnergies dédiée aux professionnels propose un prix du kWh et de l’abonnement HT fixes pendant 1 an. En option Base, le prix du kWh HTVA est de 0,1856 € et l’abonnement HTVA coûte 241,08 €/an pour une puissance de 6 kVA. En option Heures Pleines/Heures Creuses, le kWh HTVA est à 0,1911 € (HP) et 0,1603 € (HC), abonnement à 257,76 €/an.

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L'offre Horizon+ C5 2 ans

L’offre Horizon+ C5 2 ans de TotalEnergies propose une tarification fixe sur deux ans : le prix de l’abonnement et du kWh hors taxes et hors acheminement reste inchangé pendant toute la durée du contrat, tandis que le prix TTC peut évoluer si les taxes ou tarifs réglementaires changent. L’assistance dépannage 24/24 est également incluse.

L’offre Horizon+ C5 2 ans de TotalEnergies, dédiée aux professionnels (puissance ≤ 36 kVA), propose une structure tarifaire à prix fixe pour le kWh et l’abonnement HT sur 2 ans. En option Base, le prix du kWh est de 0,1804 € HTVA ; pour l’abonnement 6 kVA, le coût annuel est de 241,08 € HTVA. En option Heures Pleines/Creuses, le kWh est à 0,186 € HTVA (heures pleines) et 0,1553 € HTVA (heures creuses).

Tout savoir sur l'offre Horizon+ C5 2 ans

L'offre Horizon+ C5 3 ans

L’offre Horizon+ C5 3 ans de TotalEnergies propose une structure tarifaire à prix fixes hors taxes et hors acheminement pendant toute la durée du contrat, soit 3 ans. Le montant TTC évolue uniquement selon la réglementation. Ce qui la distingue : une assistance dépannage électricité 24h/24 et 7j/7 incluse.

L’offre Horizon+ C5 3 ans de TotalEnergies, dédiée aux professionnels (puissance ≤ 36 kVA), propose des prix fixes du kWh et de l’abonnement HTVA pendant 3 ans. Le prix du kWh en option base est de 0,1785 € HTVA, et l’abonnement annuel pour 6 kVA est de 241,08 € HTVA. Une option heures pleines/heures creuses est disponible : 0,1842 € HTVA (pleines) et 0,1534 € HTVA (creuses).

Tout savoir sur l'offre Horizon+ C5 3 ans

Les offres pour les moyennes et grandes entreprises (C4 et +)

TotalEnergies propose également 4 offres d'électricité destinées aux professionnels de plus grande taille (puissance souscrite supérieure à 36 kVA). Les prix de ces offres ne sont pas publics et nécessitent un devis personnalisé.

Les offres de gaz de TotalEnergies pour les professionnels

TotalEnergies propose également une offre de gaz destinée aux professionnels gros consommateurs (CAR > 300 MWh/an). Les prix de ces offres nécessitent un devis personnalisé.

Que pensent les clients de TotalEnergies ?

Les avis des clients professionnels restent rares, mais Selectra fournit une analyse globale incluant ceux des particuliers. La note moyenne globale obtenue par TotalEnergies est de 4,48/5, ce qui témoigne d’un très haut niveau de satisfaction des clients concernant les services et tarifs proposés. Ce score très positif laisse penser que le service client est efficace, les démarches de souscription sont fluides et les prix compétitifs. Le client peut donc, dans la très grande majorité des cas, souscrire un contrat chez TotalEnergies en toute confiance.

Comment contacter TotalEnergies ?

Coordonnées de TotalEnergies

Téléphone	09 70 80 69 69
Horaires	Lundi au samedi, 09:00–19:00
E-mail	[email protected]
Formulaire en ligne	https://www.totalenergies.fr/particuliers/aide-et-contacts/contact-service-client
Espace client	Accéder à l'espace client
Adresse postale	TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15, France
Numéro d'urgence	Gaz (GRDF): 0 800 47 33 33; Électricité (Enedis): 09 72 67 50 XX (selon département)
Moyens de paiement	Prélèvement automatique; Carte bancaire; Chèque; Espèces; Chèque énergie; (aussi TIP/télépaiement selon facture).
Modes de facturation	Mensualisation annuelle ou facturation bimestrielle (tous les 2 mois).

Comment contacter TotalEnergies par téléphone ?

Pour contacter le service client TotalEnergies dédié aux clients professionnels par téléphone, il suffit d’appeler le 09 77  40  50  60. Le service est disponible du lundi au samedi, de 9h à 19h.

Comment contacter TotalEnergies en ligne ?

Pour toute question, les professionnels peuvent contacter TotalEnergies via le formulaire de contact TotalEnergies disponible en ligne. Ce canal permet d’adresser simplement et rapidement toutes les demandes écrites aux conseillers dédiés aux entreprises.

Comment contacter TotalEnergies par courrier ?

Pour toute réclamation ou demande de résiliation auprès de TotalEnergies, il est recommandé d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :

TotalEnergies
Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15, France

La voie postale est à privilégier pour garantir le traitement de votre demande par le fournisseur.

Qui est TotalEnergies ?

Fondée en 1924, TotalEnergies est une entreprise française devenue l’un des groupes énergétiques majeurs dans le monde. Forte de plus de 100 000 collaborateurs dans de nombreux pays et de plus de 5 millions de clients résidentiels rien qu’en France, elle occupe une place de leader sur le marché de l’électricité et du gaz. Longtemps reconnue pour ses activités dans les énergies fossiles, l’entreprise opère aujourd’hui un virage en investissant massivement dans le secteur des énergies renouvelables, avec une capacité exploitée de 2 GW.

L’expertise de TotalEnergies s’appuie sur l’excellence opérationnelle et sur des systèmes d’information performants permettant une gestion fluide des contrats, de la souscription à la gestion quotidienne. Le groupe s’illustre régulièrement pour la qualité de sa relation client, recueillant de nombreux prix tels que le trophée Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024 et le titre de Service Client de l’Année sur 12 années consécutives. Cette distinction s’explique notamment par un nombre de litiges très faible et un accompagnement client reconnu pour sa simplicité et son efficacité.

TotalEnergies, cotée notamment sur Euronext Paris, le NYSE et la LSE, appartient majoritairement à des actionnaires privés, avec une part significative détenue par les salariés : 8,4 % du capital en 2025. L’entreprise n’est pas détenue par l’État et revendique son engagement dans une politique de transparence en adhérant aux bonnes pratiques recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie. TotalEnergies évolue ainsi pour répondre aux enjeux de la transition énergétique tout en conservant un positionnement de leader sur le marché de l’énergie en France et à l’international.

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