TotalEnergies Offres juillet 2025, Tarifs Électricité et Gaz, Avis Clients et Contact Rapide

TotalEnergies est un fournisseur d’électricité reconnu qui propose plusieurs offres dédiées aux professionnels. Son offre d’électricité professionnelle la moins chère est Essentielle Électricité Professionnel, affichant un prix du kWh HTVA à partir de 0,1585 €. Pour obtenir le détail des formules de gaz naturel de TotalEnergies, un devis personnalisé est nécessaire.

Que pensent les clients de TotalEnergies ?

Les avis des clients professionnels se font rares, mais Selectra fournit une analyse des avis des consommateurs, en incluant les particuliers. La note moyenne globale de TotalEnergies est de 4,25/5. Cette note élevée montre que le niveau de satisfaction est très bon : la majorité des clients semblent apprécier la qualité du service client, la simplicité des démarches de souscription et les tarifs proposés. Le consommateur peut donc considérer TotalEnergies comme un choix fiable pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz.

Les offres d'électricité de TotalEnergies pour les professionnels et les entreprises

Les offres d'électricité de TotalEnergies pour les petits professionnels (profil C5)

TotalEnergies propose 4 offres d’électricité aux professionnels du profil C5 (puissance souscrite inférieure ou égale à 36 kVA).

L’offre Essentielle électricité professionnel

L’offre Essentielle électricité professionnel de TotalEnergies propose des prix indexés sur le Tarif Bleu Professionnel d’EDF, avec une structure possible en option Base ou en heures pleines/heures creuses. L’offre est sans engagement, permettant une résiliation à tout moment et une grande flexibilité contractuelle.

L'offre Essentielle électricité professionnel de TotalEnergies propose des prix indexés sur le Tarif Bleu Professionnel. En option Base, pour une puissance souscrite de 6 kVA, l'abonnement annuel s'élève à 185,28 € HTVA. Le prix du kWh est de 0,1585 € HTVA. En option Heures pleines/Heures creuses, l'abonnement annuel est de 188,40 € HTVA, avec un kWh à 0,1718 € HTVA en heures pleines et 0,126 € HTVA en heures creuses.

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L’offre Horizon C5 2 ans

L’offre Horizon C5 2 ans de TotalEnergies propose des prix fixes pendant 2 ans, avec un abonnement et un prix du kWh HT qui ne varient pas sur la durée du contrat. Les tarifs sont fixes hors taxes et hors acheminement, leur prix TTC pouvant évoluer selon la réglementation.

L’offre TotalEnergies Horizon C5 2 ans propose une structure tarifaire à prix fixe : le prix du kWh et de l’abonnement HT restent inchangés pendant 2 ans. Pour une puissance souscrite de 6 kVA en option base, l’abonnement annuel coûte 250,56 € HTVA et le prix du kWh est de 0,1803 € HTVA. Pour l’option heures pleines/heures creuses, le prix du kWh est de 0,1862 € HTVA (heures pleines) et 0,1479 € HTVA (heures creuses).

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L’offre Horizon C5 1 an

L’offre Horizon C5 1 an de TotalEnergies propose un prix du kWh et de l’abonnement fixes pendant un an, hors taxes et hors acheminement. Le montant TTC peut évoluer selon la réglementation. Sa particularité réside dans un contrat unique avec une seule facture pour l’ensemble des sites de l’entreprise.

L’offre Horizon C5 1 an de TotalEnergies propose un prix fixe du kWh et de l’abonnement HTVA pendant un an, réservé aux professionnels C5 (puissance souscrite ≤ 36 kVA). La structure tarifaire comprend un abonnement annuel en option base à 250,56 € HTVA pour 6 kVA, et un prix du kWh en option base à 0,182 € HTVA. Les prix sont garantis sur la durée du contrat.

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L’offre Horizon C5 3 ans

L’offre Horizon C5 3 ans de TotalEnergies propose une structure tarifaire avec abonnement et prix du kWh fixes pendant 3 ans, garantissant une visibilité budgétaire. Les prix sont déterminés hors taxes et hors acheminement ; le montant TTC peut évoluer selon les changements de fiscalité ou de réglementations.

L’offre Horizon C5 3 ans propose des prix fixes pour le kWh et l’abonnement pendant 3 ans. Pour une puissance souscrite de 6 kVA, le prix de l’abonnement est de 250,56 € HTVA/an en option Base et 268,92 € HTVA/an en option Heures Pleines/Heures Creuses. Le prix du kWh est de 0,1794 € HTVA en option Base, 0,1839 € HTVA en Heures Pleines et 0,1506 € HTVA en Heures Creuses.

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Les offres d'électricité de TotalEnergies pour les professionnels du profil C4 (42–240 kVA)

Horizon C4

• Prix du kWh et de l'abonnement HT fixe pendant 1 ou 2 ans
• Électricité non verte
• Facturation mensuelle selon la consommation réelle

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2 saisons

• Tarifs horosaisonniers avantageux en été (avril-octobre)
• Pas d'électricité verte incluse
• Modalités de facturation personnalisables

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Prix Market Access

• Prix indexés sur les marchés de gros
• Facturation personnalisable multi-sites
• Pas d'électricité verte

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Les offres d'électricité de TotalEnergies pour les PME-PMI (profil C4)

TotalEnergies propose 3 offres d’électricité aux professionnels du profil C4 (puissance souscrite entre 42 et 240 kVA).

Les fournisseurs ne publient pas les prix de leurs offres dédiées au segment C4. Pour en savoir plus, vous devez contacter TotalEnergies directement afin de recevoir un devis personnalisé.

L'offre Horizon C4

L’offre Horizon C4 de TotalEnergies propose un prix du kWh et de l’abonnement HT fixe pendant 1 ou 2 ans, au choix. Les montants sont fixes hors taxes et hors acheminement ; le prix TTC évolue uniquement selon la réglementation. La facturation s’effectue chaque mois sur la consommation réelle.

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L'offre 2 saisons

L’offre 2 saisons de TotalEnergies propose une structure tarifaire originale basée sur quatre classes temporelles : Heures Pleines/Heures Creuses en saisons hautes et basses. Les prix hors taxes et hors acheminement sont fixes, mais le prix TTC peut évoluer selon la réglementation.

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L'offre Prix Market Access

L’offre Prix Market Access de TotalEnergies se distingue par une structure tarifaire indexée sur les marchés de gros : les prix évoluent selon le marché, à l’initiative du client. Les prix sont exprimés hors taxes et hors acheminement ; le montant TTC peut évoluer selon la réglementation en vigueur.

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Quelles sont les offres de gaz de TotalEnergies pour les professionnels ?

Les offres d'électricité de TotalEnergies pour les professionnels du profil C4 (42–240 kVA)

Prix fixe TotalEnergies

• Prix du kWh et de l'abonnement fixes pendant 1 à 3 ans
• Option jusqu'à 100% de gaz vert
• Offre réservée aux entreprises de plus de 30 sites

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Les offres de gaz de TotalEnergies pour les grands comptes (profils T3-T4)

TotalEnergies propose une unique offre de gaz aux professionnels ayant un profil de consommation T3 ou T4 (CAR > 300 MWh/an).

Il n'est pas possible de connaître le prix du gaz des offres dédiées aux segments T3-T4. Pour en savoir plus, le professionnel doit contacter TotalEnergies directement afin de recevoir un devis personnalisé.

L'offre Prix fixe TotalEnergies

L’offre Prix Fixe TotalEnergies propose un tarif du kWh et de l’abonnement fixé dès la souscription, pour une durée de 1 à 3 ans selon le choix du client. Les prix sont garantis hors taxes et hors acheminement ; le montant TTC suit les évolutions réglementaires.

Tout savoir sur l'offre Prix fixe TotalEnergies

Comment contacter TotalEnergies ?

Comment contacter TotalEnergies par téléphone ?

Le numéro du service client professionnel de TotalEnergies est le 09 74 36 33 68. Ce service est disponible du lundi au samedi, de 9h à 19h, pour souscrire ou gérer un contrat d’énergie pour professionnels.

Comment contacter TotalEnergies en ligne ?

Pour toute question, un professionnel peut contacter le fournisseur TotalEnergies via leur formulaire de contact TotalEnergies dédié. L'adresse email directe n'est pas mentionnée pour les professionnels ; le formulaire en ligne facilite l’envoi sécurisé de votre demande à l’équipe concernée.

Comment contacter TotalEnergies par courrier ?

Pour toute réclamation ou demande de résiliation auprès de TotalEnergies, il est recommandé d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :

TotalEnergies
Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15

La voie postale reste le mode de contact à privilégier pour ces démarches importantes.

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies s'impose comme le premier fournisseur alternatif en France avec 5,5 millions de clients. Issu de plusieurs fusions et évolutions de marques majeures depuis 2016, il bénéficie d'une excellente organisation opérationnelle, héritée notamment d'ex-Direct Energie. Grâce à des systèmes d’information performants, le client profite d’une gestion de contrat efficace et d'une souscription simplifiée. Le fournisseur renforce sa position avec une machine commerciale puissante, capable d’égaler les services des acteurs historiques. Sa solide réputation repose sur la stabilité et la clarté de ses offres, ainsi que sur une relation client régulièrement primée.

Lauréat du trophée Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024, TotalEnergies enregistre un nombre de litiges très faible par rapport à la taille de son portefeuille. Le service client, externalisé en partie hors de France, reçoit chaque année des prix pour sa qualité d’accompagnement, que ce soit en ligne ou par téléphone. L’entreprise a été élue Service Client de l'Année douze années d’affilée. D’autres distinctions comme les prix Podium de la Relation Client, Qualiweb ou Excellence Client témoignent de l’attention portée au suivi des abonnés. Cette reconnaissance rassure tout nouveau consommateur désirant changer de fournisseur.

Historiquement reconnue dans l’énergie pétrolière, TotalEnergies est aussi très critiquée pour son retard sur la transition climatique. Toutefois, l’entreprise affiche aujourd’hui une volonté de changement en investissant dans les énergies renouvelables avec déjà 2 GW de capacités exploitées. L’engagement de TotalEnergies à respecter les 13 bonnes pratiques pour la transparence, soutenu par la Commission de Régulation de l'Énergie, renforce la confiance du grand public. L’innovation technologique et l’excellence opérationnelle restent au cœur de son développement. Ce positionnement hybride fait de TotalEnergies un acteur clé, capable d’accélérer la transformation du paysage énergétique français.