TotalEnergies PRO : offres, tarifs et avis en 2026

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité proposant des offres dédiées aux professionnels. Il propose 7 offres d'électricité destinées aux profils C5 (TPE/PME). Son offre la moins chère est Essentielle électricité professionnel. Avec cette offre, une entreprise ayant une consommation de 7 531 kWh et une puissance de 15 kVA aurait une facture annuelle de 1484 €.

L'essentiel sur TotalEnergies

Nombre de clients	≈ 5 000 000 de clients gaz et électricité (France)
Siège social	Paris
Numéro du service client	09 70 80 69 69 (Service Client, lun.–sam. 9h–19h)
Année de création	1924
Maison-mère	TotalEnergies SE
Chiffre d'affaires	187,97 Md€ (chiffre d’affaires 2024, groupe)

Les offres d'électricité de TotalEnergies pour les professionnels

Les offres pour les petits professionnels (profil C5, ≤ 36 kVA)

*Budget estimé pour 7 531 kWh/an, puissance 15 kVA et option Base. Prix à jour en mars 2026.

L'offre Essentielle électricité professionnel

L’offre Essentielle électricité professionnel de TotalEnergies propose un prix indexé sur le Tarif Bleu Professionnel d’EDF, avec une structure tarifaire classique (option Base ou heures pleines/heures creuses). Sans engagement, cette offre permet une résiliation libre à tout moment, offrant ainsi une grande flexibilité aux professionnels.

L’offre Essentielle électricité professionnel de TotalEnergies propose une structure tarifaire indexée sur le Tarif Bleu Professionnel, sans engagement et réservée aux puissances ≤36 kVA. Pour une puissance de 6 kVA, le prix de l’abonnement est de 152,30 € HTVA/an. Le prix du kWh en option Base est de 0,1583 € HTVA. En option heures pleines/heures creuses : 0,1738 € HTVA (HP) et 0,1181 € HTVA (HC).

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L'offre Horizon C5 2 ans

L’offre Horizon C5 2 ans de TotalEnergies propose des prix du kWh et de l’abonnement fixes pendant 2 ans, hors taxes et hors acheminement. Le prix TTC peut cependant évoluer en lien avec la réglementation. Un contrat unique et une facture regroupant tous les sites facilitent la gestion pour les entreprises multisites.

L’offre TotalEnergies Horizon C5 2 ans s’adresse aux professionnels avec une structure tarifaire à prix fixes sur 2 ans : le prix du kWh d’électricité option Base est de 0,1606 € HTVA et l’abonnement pour une puissance souscrite de 6 kVA s’élève à 241,08 € HTVA par an. L’offre inclut une facturation mensuelle basée sur la consommation réelle, un espace client et une gestion multisites avec un contrat et une facture uniques.

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L'offre Horizon C5 1 an

L’offre Horizon C5 1 an de TotalEnergies garantit un prix fixe hors taxes et hors acheminement pendant 12 mois pour le kWh et l’abonnement. Le montant TTC peut évoluer en fonction des changements réglementaires. Cette offre se distingue par la simplicité d’un contrat unique multisites pour les professionnels.

L’offre Horizon C5 1 an de TotalEnergies pour les professionnels propose des prix fixes sur le kWh et l’abonnement, garantis pendant 12 mois. Pour une puissance souscrite de 6 kVA, le prix de l’abonnement est de 20,09 € HTVA/mois et le prix du kWh en option base est de 0,1649 € HTVA. Facturation mensuelle sur consommation réelle, sans engagement environnemental spécifique.

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L'offre Horizon C5 3 ans

L’offre Horizon C5 3 ans de TotalEnergies propose une structure tarifaire avec un prix du kWh et de l’abonnement fixes pendant 3 ans hors taxes et hors acheminement. Le prix TTC peut évoluer selon la réglementation. Elle se distingue par son contrat unique pour tous les sites d’une entreprise multisites.

L’offre Horizon C5 3 ans de TotalEnergies, réservée aux professionnels C5 (puissance ≤ 36 kVA), propose un prix du kWh et de l’abonnement HTVA fixe pendant 3 ans. Par exemple, pour une puissance souscrite de 6 kVA, le prix du kWh en option base est de 0,159 € HTVA et l’abonnement annuel s’élève à 241,08 € HTVA. La facturation s’effectue mensuellement sur les consommations réelles.

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L'offre Horizon+ C5 1 an

L’offre Horizon+ C5 1 an de TotalEnergies pour les professionnels propose une structure tarifaire à prix fixes pendant un an, hors taxes et hors acheminement. Le prix TTC reste soumis aux évolutions réglementaires. L’offre inclut également des tarifs différenciés selon heures pleines et heures creuses.

L’offre Horizon+ C5 1 an de TotalEnergies pour les professionnels propose une tarification à prix fixe pendant 1 an. Le prix du kWh HTVA en option Base est de 0,1767 €. L’abonnement annuel HTVA pour une puissance souscrite de 6 kVA est de 241,08 €. Le prix du kWh en heures pleines est de 0,1806 € HTVA et en heures creuses de 0,1561 € HTVA.

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L'offre Horizon+ C5 2 ans

L’offre Horizon+ C5 2 ans de TotalEnergies propose des prix fixes pendant 2 ans, hors taxes et hors acheminement, avec la possibilité que le prix TTC évolue selon la réglementation. Elle se distingue par l’inclusion d’une assistance dépannage électricité 24h/24 spécialement pensée pour les professionnels.

L’offre TotalEnergies Horizon+ C5 2 ans pour les professionnels propose une structure tarifaire à prix fixes sur 2 ans : le prix du kWh en option Base est de 0,1724 € HTVA et l’abonnement annuel, pour une puissance souscrite de 6 kVA, est fixé à 241,08 € HTVA. En option Heures Pleines/Heures Creuses, le kWh coûte 0,1764 € HTVA (heures pleines) et 0,1516 € HTVA (heures creuses).

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L'offre Horizon+ C5 3 ans

L’offre Horizon+ C5 3 ans de TotalEnergies propose une structure tarifaire à prix fixes pendant 3 ans : le prix du kWh et de l’abonnement hors taxes et hors acheminement ne bougent pas, seul le prix TTC peut évoluer selon la réglementation. L’offre inclut également une assistance dépannage électrique 24/24 professionnelle.

L’offre Horizon+ C5 3 ans de TotalEnergies pour professionnels propose un prix du kWh et de l’abonnement HT fixe pendant 3 ans. Pour une puissance souscrite de 6 kVA en option Base, le prix du kWh est de 0,171 € HTVA et le prix de l’abonnement annuel est de 241,08 € HTVA. L’offre inclut une électricité verte standard et une assistance dépannage 24h/24.

Tout savoir sur l'offre Horizon+ C5 3 ans

Les offres pour les moyennes et grandes entreprises (C4 et +)

TotalEnergies propose également 4 offres d'électricité destinées aux professionnels de plus grande taille (puissance souscrite supérieure à 36 kVA). Les prix de ces offres ne sont pas publics et nécessitent un devis personnalisé.

Les offres de gaz de TotalEnergies pour les professionnels

TotalEnergies propose également une offre de gaz destinée aux professionnels gros consommateurs (CAR > 300 MWh/an). Les prix de ces offres nécessitent un devis personnalisé.

Que pensent les clients de TotalEnergies ?

Les avis des clients professionnels sont rares, mais Selectra fournit une analyse des avis consommateurs, incluant les particuliers. La note moyenne globale attribuée à TotalEnergies est de 4,38/5, ce qui témoigne d’un haut niveau de satisfaction client. Cette excellente appréciation indique que le fournisseur d’énergie propose un service client performant, des démarches simples et des tarifs jugés compétitifs. Le consommateur a ainsi de bonnes raisons de considérer TotalEnergies comme un choix fiable pour la souscription d’un contrat d’électricité ou de gaz.

Comment contacter TotalEnergies ?

Coordonnées de TotalEnergies

Téléphone	09 70 80 69 69 (Service Client, lun.–sam. 9h–19h)
Horaires	Lundi à samedi, 9h–19h
E-mail	[email protected]
Formulaire en ligne	https://www.totalenergies.fr/particuliers/aide-et-contacts/contact-service-client
Espace client	Accéder à l'espace client
Adresse postale	2bis rue Louis Armand, 75015 Paris, France
Numéro d'urgence	Gaz: 0 800 47 33 33 (GRDF). Électricité: via Enedis selon département (voir la page).
Moyens de paiement	Prélèvement automatique; Carte bancaire; Chèque; Espèces; Chèque énergie; (aussi TIP/télépaiement selon facture).
Modes de facturation	Mensualisation annuelle ou facturation bimestrielle (tous les 2 mois).

Comment contacter TotalEnergies par téléphone ?

Pour contacter le service client de TotalEnergies dédié aux clients professionnels, il suffit d’appeler le 09 77  40  50  60. Ce numéro est accessible du lundi au samedi, de 9h à 19h. Le professionnel peut ainsi obtenir rapidement une assistance pour toutes les questions liées à ses contrats d’énergie.

Comment contacter TotalEnergies en ligne ?

Pour les professionnels souhaitant contacter TotalEnergies en cas de questions, il est recommandé d’utiliser le formulaire de contact TotalEnergies. Il permet de transmettre facilement toutes vos demandes par écrit à l'équipe dédiée. C’est la solution privilégiée pour un traitement efficace de vos requêtes professionnelles.

Comment contacter TotalEnergies par courrier ?

Pour toute réclamation ou demande de résiliation, il est recommandé d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :

TotalEnergies
Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15

La voie postale reste le moyen officiel à privilégier auprès de TotalEnergies pour les démarches importantes telles que réclamations ou résiliations.

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif en France, avec près de 5 500 000 clients en gaz et électricité. Héritier du groupe pétrolier créé en 1924, il s’est progressivement imposé sur le marché grâce à plusieurs acquisitions stratégiques, dont Direct Energie. TotalEnergies se distingue par la performance de ses systèmes d’information, qui facilitent la souscription et la gestion des contrats. Le fournisseur met en avant une stratégie commerciale puissante et un accompagnement du client reconnu plusieurs fois par lauréat national. L’entreprise, cotée en bourse sur Euronext Paris (TTE), compte aujourd’hui plus de 100 000 collaborateurs dans le monde.

Au fil des années, TotalEnergies s’est forgé une solide réputation d’opérateur fiable face aux fournisseurs historiques. Le client bénéficie d’un service fluide, notamment grâce à une gestion administrative efficace et des processus digitalisés. La marque a été récompensée à de nombreuses reprises pour la qualité de sa relation client, avec douze titres consécutifs de Service Client de l’Année à son actif. L’accent est mis sur la transparence, avec un engagement à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. Cette excellence opérationnelle contribue à installer durablement la confiance auprès des consommateurs français.

Historiquement critiquée pour son activité dans les énergies fossiles, TotalEnergies mène aujourd’hui une transition vers la production d’énergies renouvelables avec 2 GW de capacité exploitée. Le groupe affiche la volonté de diversifier son mix énergétique en investissant dans l’innovation et la compétitivité de ses offres. La structure actionnariale reste majoritairement privée et internationale, le capital étant détenu par de grands groupes financiers ainsi que par un plan d’actionnariat salarié. TotalEnergies joue désormais un rôle clé dans l’évolution du secteur énergétique français. L’entreprise combine puissance industrielle et adaptation aux enjeux environnementaux actuels.

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