TotalEnergies Offres 2024, Tarifs Électricité et Gaz, Avis Clients et Contact Rapide

TotalEnergies est un fournisseur d’électricité. Il propose plusieurs offres d’électricité et de gaz aux professionnels. Son offre d'électricité pro la moins chère est Essentielle électricité professionnel, avec un prix de 0,1585 €/kWh HTVA en option base. Pour toute demande concernant ses offres de gaz naturel, TotalEnergies invite à le contacter directement afin d’obtenir un devis personnalisé.

Que pensent les clients de TotalEnergies ?

Les avis des clients professionnels se font rares, mais Selectra fournit une analyse des avis des consommateurs, en incluant les particuliers. La note moyenne globale du fournisseur TotalEnergies est de 4,25/5, ce qui traduit un niveau de satisfaction très élevé parmi sa clientèle. Cela indique que le client bénéficie généralement d’un service client performant, de démarches simples et de tarifs compétitifs. Souscrire un contrat chez TotalEnergies apparaît donc comme un choix judicieux pour le consommateur en quête de fiabilité et de satisfaction sur le marché de l’énergie.

Les offres d'électricité de TotalEnergies pour les professionnels et les entreprises

Les offres d'électricité de TotalEnergies pour les petits professionnels (profil C5)

TotalEnergies propose 4 offres d’électricité aux professionnels du profil C5 (puissance souscrite inférieure ou égale à 36 kVA).

L’offre Essentielle électricité professionnel

L’offre Essentielle électricité professionnel de TotalEnergies propose une structure tarifaire indexée sur le Tarif Bleu Professionnel d’EDF, avec des variations possibles selon les heures pleines et creuses. L’offre est sans engagement, une rareté pour ce type de contrat, offrant ainsi une grande flexibilité pour les professionnels.

L’offre Essentielle électricité professionnel de TotalEnergies propose une structure tarifaire indexée sur le Tarif Bleu Professionnel. En option Base, le prix de l’abonnement pour 6 kVA est de 185,28 € HTVA/an. Le prix du kWh HTVA est de 0,1585 € (Base), 0,1718 € (heures pleines) et 0,126 € (heures creuses). Les tarifs sont sans engagement et s’ajustent aux évolutions du tarif règlementé.

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L’offre Horizon C5 2 ans

L’offre Horizon C5 2 ans de TotalEnergies propose un prix du kWh et de l’abonnement HT fixe pendant 2 ans. La structure tarifaire distingue l’abonnement et la part variable selon la consommation, avec des prix fixes hors taxes et hors acheminement ; le prix TTC peut évoluer selon la réglementation.

L’offre Horizon C5 2 ans de TotalEnergies propose une structure tarifaire avec prix du kWh et de l’abonnement fixes pendant 2 ans. Pour une puissance souscrite de 6 kVA en option Base, le prix de l’abonnement est de 250,56 € HTVA/an et le prix du kWh est de 0,1724 € HTVA. Les prix sont exprimés hors taxes. Cette offre est ouverte aux professionnels avec une puissance inférieure ou égale à 36 kVA.

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L’offre Horizon C5 1 an

L’offre Horizon C5 1 an de TotalEnergies propose un prix du kWh et de l’abonnement fixé pendant un an, avec une structure tarifaire claire : une part fixe pour l’abonnement et une part variable selon la consommation. Les prix affichés sont hors taxes et hors acheminement.

L’offre Horizon C5 1 an de TotalEnergies propose une structure tarifaire à prix fixe sur un an pour les professionnels (< 36 kVA). Pour une puissance souscrite de 6 kVA (option Base), l’abonnement annuel s’établit à 250,56 € HTVA, le prix du kWh est de 0,1736 € HTVA. Les prix du kWh et de l’abonnement sont fixes pendant 12 mois, garantissant ainsi une stabilité budgétaire.

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L’offre Horizon C5 3 ans

L’offre Horizon C5 3 ans de TotalEnergies propose une structure tarifaire simple avec un prix du kWh et un abonnement fixes pendant 3 ans hors taxes et hors acheminement. Le tarif TTC reste soumis aux évolutions réglementaires. Un seul contrat permet de regrouper tous les sites de l’entreprise.

L’offre Horizon C5 3 ans de TotalEnergies propose un prix du kWh fixe et un abonnement HTVA fixe pendant 3 ans, pour les professionnels disposant d’une puissance souscrite ≤ 36 kVA. En option base, le prix du kWh est de 0,1715 € HTVA et l’abonnement annuel pour 6 kVA s’élève à 250,56 € HTVA. En heures pleines/créuses, le kWh est à 0,1761 € HTVA (pleines) et 0,1424 € HTVA (creuses).

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Les offres d'électricité de TotalEnergies pour les professionnels du profil C4 (42–240 kVA)

Horizon C4

• Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 ou 2 ans
• Facturation mensuelle selon la consommation réelle
• Pas d'électricité verte

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2 saisons

• Tarifs horosaisonniers, avantageux d’avril à octobre
• Pas d’engagement environnemental spécifique

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Prix Market Access

• Prix indexés sur les marchés de gros
• Personnalisation du système de facturation
• Pas d'électricité verte incluse

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Les offres d'électricité de TotalEnergies pour les PME-PMI (profil C4)

TotalEnergies propose 3 offres d’électricité aux professionnels du profil C4 (puissance souscrite entre 42 et 240 kVA).

Les fournisseurs ne publient pas les prix de leurs offres dédiées au segment C4. Pour en savoir plus, vous devez contacter TotalEnergies directement afin de recevoir un devis personnalisé.

L'offre Horizon C4

L'offre Horizon C4 de TotalEnergies propose une structure tarifaire avec des prix fixes hors taxes et hors acheminement, pour une durée de 1 ou 2 ans, selon le choix. Toutefois, le prix TTC peut évoluer selon les changements réglementaires, offrant aux professionnels une stabilité tarifaire adaptée à leurs besoins spécifiques.

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L'offre 2 saisons

L'offre TotalEnergies 2 Saisons se distingue par sa structure tarifaire horosaisonnière, segmentée en quatre périodes : Heures Pleines et Heures Creuses, réparties entre Saison Haute (hiver) et Saison Basse (été). Les prix fixes hors taxes et hors acheminement assurent une stabilité, tandis que le prix TTC peut varier selon les évolutions réglementaires.

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L'offre Prix Market Access

L’offre TotalEnergies Prix Market Access propose une structure tarifaire indexée sur les marchés de gros de l’électricité, permettant de bénéficier de prix ajustés en fonction des fluctuations. Les prix sont fixés hors taxes et hors acheminement, tandis que le prix TTC peut évoluer suivant les changements réglementaires, garantissant souplesse et personnalisation.

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Quelles sont les offres de gaz de TotalEnergies pour les professionnels ?

Les offres d'électricité de TotalEnergies pour les professionnels du profil C4 (42–240 kVA)

Prix fixe TotalEnergies

• Prix du kWh et de l'abonnement fixes pendant 1 à 3 ans
• Facturation personnalisable pour multi-sites
• Jusqu'à 100% de gaz vert en option

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Les offres de gaz de TotalEnergies pour les grands comptes (profils T3-T4)

TotalEnergies propose une unique offre de gaz aux professionnels ayant un profil de consommation T3 ou T4 (CAR > 300 MWh/an).

Il n'est pas possible de connaître le prix du gaz des offres dédiées aux segments T3-T4. Pour en savoir plus, le professionnel doit contacter TotalEnergies directement afin de recevoir un devis personnalisé.

L'offre Prix fixe TotalEnergies

L'offre Prix Fixe TotalEnergies propose une structure tarifaire avec un prix du kWh et de l'abonnement fixe pendant une durée de 1 à 3 ans, selon le choix du client. Les prix sont fixes hors taxes et hors acheminement, mais le montant TTC peut varier en fonction des évolutions réglementaires.

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Comment contacter TotalEnergies ?

Comment contacter TotalEnergies par téléphone ?

Le numéro de téléphone du service client professionnel de TotalEnergies est le 09 74 36 33 68. Ce service est joignable du lundi au samedi de 9h à 19h pour toute souscription ou gestion de contrat d’énergie.

Comment contacter TotalEnergies en ligne ?

Pour toute question, un professionnel souhaitant contacter TotalEnergies peut utiliser le formulaire de contact TotalEnergies. Ce canal est recommandé pour obtenir une réponse rapide à vos demandes concernant vos contrats d’électricité ou de gaz professionnels.

Comment contacter TotalEnergies par courrier ?

Pour toute réclamation ou demande de résiliation auprès de TotalEnergies, il est recommandé de privilégier la voie postale. Envoyez votre lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse ci-dessous, correspondant au service client :

TotalEnergies
Service Client TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies figure comme le premier fournisseur alternatif en France avec plus de 5,5 millions de clients en électricité et gaz. Issu du groupe Total, il a su s’imposer grâce à l’excellence opérationnelle de l’ex-Direct Energie, référence du secteur depuis 2007. Son succès est porté par des systèmes d’informations performants qui facilitent largement la souscription et la gestion des contrats. La clarté des offres et la stabilité des remises ont permis de gagner la confiance des consommateurs. La marque, régulièrement saluée pour son service client, a reçu de nombreux prix, dont celui de Service Client de l'Année douze années consécutives.

Le fournisseur détient une machine commerciale reconnue et s’appuie sur une tarification attrayante qui se distingue des tarifs réglementés. Ses performances au Podium de la Relation Client confirment la fiabilité de ses services. TotalEnergies s’est illustré par une gestion efficace des contrats, que ce soit en ligne ou par téléphone. Malgré une externalisation majoritaire de ses centres, la qualité reste au rendez-vous. Sa structure solide assure aux abonnés un parcours souscription simple et sécurisé, souvent récompensé par le trophée Selectra du meilleur fournisseur d’énergie.

Si TotalEnergies reste historiquement un acteur des énergies fossiles, il s’oriente de plus en plus vers les énergies renouvelables en investissant dans une capacité de production verte croissante, avec 2 GW exploités. Le fournisseur a adopté les meilleures pratiques de transparence selon la Commission de Régulation de l’Énergie. Son image évolue, marquée par une volonté d’accompagner la transition énergétique tout en maintenant un haut niveau d'exigence pour le consommateur. La marque jouit désormais d’une solide reconnaissance tant auprès des particuliers que des professionnels. Forte de son expérience, TotalEnergies continue d’affirmer son leadership sur le marché français de l’énergie.