TotalEnergies PRO : offres, tarifs et avis en 2026

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité proposant des offres dédiées aux professionnels. Il propose 7 offres d'électricité destinées aux profils C5 (TPE/PME). Son offre la moins chère est Essentielle électricité professionnel. Avec cette offre, une entreprise ayant une consommation de 7 531 kWh et une puissance de 15 kVA aurait une facture annuelle de 1484 €.

L'essentiel sur TotalEnergies

Nombre de clients	5000000
Siège social	Courbevoie
Numéro du service client	09 70 80 69 69
Année de création	1924
Chiffre d'affaires	Revenues from sales: $195.6 billion (2024)

Les offres d'électricité de TotalEnergies pour les professionnels

Les offres pour les petits professionnels (profil C5, ≤ 36 kVA)

*Budget estimé pour 7 531 kWh/an, puissance 15 kVA et option Base. Prix à jour en avril 2026.

L'offre Essentielle électricité professionnel

L’offre Essentielle électricité professionnel de TotalEnergies propose un tarif indexé calqué sur le Tarif Bleu d’EDF, en option Base ou Heures Pleines/Heures Creuses. Sans engagement, elle laisse une grande souplesse pour résilier à tout moment. Les prix sont fixes hors taxes et hors acheminement ; le prix TTC suit la réglementation.

L’offre Essentielle électricité professionnel de TotalEnergies propose une structure à prix indexés sur le tarif réglementé. Pour une puissance souscrite de 6 kVA en option Base, le prix du kWh est de 0,1583 € HTVA et l’abonnement annuel s’élève à 182,76 € HTVA. Les prix en Heures Pleines/Heures Creuses sont respectivement de 0,1738 € HTVA et 0,1181 € HTVA. Offre sans engagement et résiliable à tout moment.

Tout savoir sur l'offre Essentielle électricité professionnel

L'offre Horizon C5 2 ans

L’offre Horizon C5 2 ans de TotalEnergies propose un prix du kWh et de l’abonnement fixes pendant 2 ans, avec une structure tarifaire incluant une part fixe (abonnement) et une part variable selon la consommation. Les prix restent fixes hors taxes et hors acheminement ; le prix TTC peut évoluer selon la réglementation.

L'offre Horizon C5 2 ans de TotalEnergies pour les professionnels propose un prix du kWh et de l’abonnement HT fixe pendant toute la durée du contrat. En option base 6 kVA, le prix du kWh est de 0,1685 € HTVA et le prix de l’abonnement est de 241,08 € HTVA par an. La facturation est mensuelle et basée sur la consommation réelle, sans engagement environnemental particulier.

Tout savoir sur l'offre Horizon C5 2 ans

L'offre Horizon C5 1 an

Horizon C5 1 an de TotalEnergies est une offre à prix fixes pendant 12 mois, réservée aux professionnels. Le montant du kWh et de l’abonnement est maintenu hors taxes et hors acheminement, tandis que le prix TTC peut évoluer selon la réglementation. L’offre propose un contrat unique pour tous les sites.

L’offre TotalEnergies Horizon C5 1 an dédiée aux professionnels propose une structure tarifaire à prix fixe sur 12 mois, avec un prix du kWh et de l’abonnement HTVA fixes. Par exemple, à puissance souscrite 6 kVA, l’abonnement est facturé 241,08€ HTVA/an en option Base, et le kWh est à 0,1736€ HTVA en option Base. La facturation est mensuelle, basée sur la consommation réelle.

Tout savoir sur l'offre Horizon C5 1 an

L'offre Horizon C5 3 ans

L’offre TotalEnergies Horizon C5 3 ans propose un prix fixe hors taxes sur le kWh et l’abonnement pendant trois ans. Le tarif peut évoluer uniquement suite à des modifications réglementaires. Ce contrat se distingue par une facture unique pour tous les sites d’une même entreprise multisite.

L’offre Horizon C5 3 ans de TotalEnergies pour les professionnels propose un prix du kWh et de l’abonnement HTVA fixes durant 3 ans. Pour une puissance souscrite de 6 kVA en option Base, le prix du kWh est de 0,1665 € HTVA et l’abonnement annuel s’élève à 241,08 € HTVA. La facturation est mensuelle selon la consommation réelle. Il n’existe pas d’engagement environnemental spécifique avec cette offre.

Tout savoir sur l'offre Horizon C5 3 ans

L'offre Horizon+ C5 1 an

L’offre Horizon+ C5 1 an de TotalEnergies propose un prix fixe pendant un an, avec une structure tarifaire comprenant l’option base ou heures pleines/heures creuses. Les prix sont fixés hors taxes et hors acheminement sur toute la durée, mais le prix TTC peut évoluer en cas de changement réglementaire.

L’offre Horizon+ C5 1 an de TotalEnergies pour les professionnels propose un prix du kWh et de l’abonnement HT fixe pendant un an. Pour une puissance souscrite de 6 kVA en option Base, le prix du kWh est de 0,1856 € HTVA et l’abonnement annuel s’élève à 241,08 € HTVA. Pour l’option Heures pleines/Heures creuses, le kWh est à 0,1603 € HTVA (HC) et 0,1911 € HTVA (HP), abonnement annuel 257,76 € HTVA.

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L'offre Horizon+ C5 2 ans

L’offre Horizon+ C5 2 ans de TotalEnergies propose des prix fixes pendant deux ans, avec un tarif du kWh et de l’abonnement bloqué hors taxes et hors acheminement. Le montant toutes taxes comprises peut évoluer uniquement selon les changements réglementaires. Cette offre inclut également une assistance dépannage 24/24.

L’offre Horizon+ C5 2 ans de TotalEnergies propose une structure tarifaire à prix fixes pour le kWh et l’abonnement HT sur toute la durée du contrat (2 ans). Le prix du kWh en option base est de 0,1804€ HTVA. Pour une puissance souscrite de 6 kVA, le prix de l’abonnement annuel est de 241,08€ HTVA.

Tout savoir sur l'offre Horizon+ C5 2 ans

L'offre Horizon+ C5 3 ans

L’offre Horizon+ C5 3 ans de TotalEnergies propose une structure tarifaire à prix fixes hors taxes et hors acheminement pendant toute la durée du contrat, soit 3 ans. Le montant TTC évolue uniquement selon la réglementation. Ce qui la distingue : une assistance dépannage électricité 24h/24 et 7j/7 incluse.

L’offre Horizon+ C5 3 ans de TotalEnergies, dédiée aux professionnels (puissance ≤ 36 kVA), propose des prix fixes du kWh et de l’abonnement HTVA pendant 3 ans. Le prix du kWh en option base est de 0,1785 € HTVA, et l’abonnement annuel pour 6 kVA est de 241,08 € HTVA. Une option heures pleines/heures creuses est disponible : 0,1842 € HTVA (pleines) et 0,1534 € HTVA (creuses).

Tout savoir sur l'offre Horizon+ C5 3 ans

Les offres pour les moyennes et grandes entreprises (C4 et +)

TotalEnergies propose également 4 offres d'électricité destinées aux professionnels de plus grande taille (puissance souscrite supérieure à 36 kVA). Les prix de ces offres ne sont pas publics et nécessitent un devis personnalisé.

Les offres de gaz de TotalEnergies pour les professionnels

TotalEnergies propose également une offre de gaz destinée aux professionnels gros consommateurs (CAR > 300 MWh/an). Les prix de ces offres nécessitent un devis personnalisé.

Que pensent les clients de TotalEnergies ?

Les avis des clients professionnels se font rares, mais Selectra fournit une analyse des avis des consommateurs, en incluant les particuliers. La note moyenne globale du fournisseur TotalEnergies est de 4,48/5. Cette note témoigne d’un niveau de satisfaction très élevé auprès des particuliers. Le consommateur peut donc raisonnablement s’attendre à un service client efficace, à des prix compétitifs et à un parcours de souscription fluide. Choisir TotalEnergies apparaît comme une valeur sûre pour bénéficier d’un service reconnu pour sa qualité et sa fiabilité sur le marché de l’énergie.

Comment contacter TotalEnergies ?

Coordonnées de TotalEnergies

Téléphone	09 70 80 69 69
Horaires	Lundi au samedi, 09:00–19:00
E-mail	[email protected]
Formulaire en ligne	https://www.totalenergies.fr/particuliers/aide-et-contacts/contact-service-client
Espace client	Accéder à l'espace client
Adresse postale	TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15, France
Numéro d'urgence	Gaz (GRDF): 0 800 47 33 33; Électricité (Enedis): 09 72 67 50 XX (selon département)
Moyens de paiement	Prélèvement automatique; Carte bancaire; Chèque; Espèces; Chèque énergie; (aussi TIP/télépaiement selon facture).
Modes de facturation	Mensualisation annuelle ou facturation bimestrielle (tous les 2 mois).

Comment contacter TotalEnergies par téléphone ?

Pour contacter le service client de TotalEnergies dédié aux clients professionnels par téléphone, il suffit d’appeler le 09 77  40  50  60. Ce numéro est accessible du lundi au samedi, de 9h à 19h, permettant au professionnel d’obtenir une assistance rapide et efficace.

Comment contacter TotalEnergies en ligne ?

Pour toute question, un professionnel peut contacter TotalEnergies via le formulaire de contact TotalEnergies. Ce canal est recommandé car aucune adresse email directe n’est spécifiquement dédiée aux professionnels. Une équipe TotalEnergies vous répondra rapidement à votre demande.

Comment contacter TotalEnergies par courrier ?

Pour toute réclamation ou demande de résiliation chez TotalEnergies, il est conseillé d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse du service client. La voie postale est le moyen privilégié pour garantir la prise en compte de votre demande.

TotalEnergies
Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15
France

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies se positionne comme le premier fournisseur alternatif en France, avec plus de 5,5 millions de clients. Son histoire récente se distingue par l’intégration de plusieurs acteurs majeurs, comme Lampiris et Direct Energie, et une réinvention sous sa nouvelle identité en 2021. Le fournisseur bénéficie d’une excellence opérationnelle héritée de l’ex-Direct Energie, acteur présent depuis l’ouverture du marché à la concurrence en 2007. Son succès repose sur l’efficacité de ses systèmes d’information et une force commerciale parmi les plus performantes du secteur. Le client profite ainsi de procédures simplifiées pour la souscription et la gestion des contrats.

La fiabilité et la performance du service client de TotalEnergies sont reconnues par de nombreux prix, notamment le trophée Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024. Le fournisseur s’est vu décerner le titre de Service Client de l’Année douze années consécutives, illustrant la stabilité et la qualité de la gestion des dossiers. Grâce à des offres claires et à des réductions stables, la confiance des consommateurs s’est installée dans la durée. Une politique de primes et de challenges vient renforcer l’engagement des clients autour de la réduction de la consommation d’énergie. TotalEnergies montre ainsi une volonté d’innover dans sa relation client.

Historiquement issu du secteur du pétrole, TotalEnergies fait face à des critiques sur son impact climatique, mais affiche désormais une évolution vers les énergies renouvelables. Des investissements dans la production d’électricité verte (déjà 2 GW de capacité) témoignent de cette transition. L’entreprise figure parmi les plus grands groupes français, avec plus de 100 000 salariés et un chiffre d'affaires de 195,6 milliards $ en 2024. Son siège se situe à Courbevoie et le groupe est coté sur plusieurs places boursières internationales. Ce statut d’acteur mondial renforce sa capacité à innover et à s’adapter aux attentes évolutives des consommateurs français.

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