TotalEnergies PRO : offres, tarifs et avis en 2026

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité proposant des offres dédiées aux professionnels. Il propose 7 offres d'électricité destinées aux profils C5 (TPE/PME). Son offre la moins chère est Essentielle électricité professionnel. Avec cette offre, une entreprise ayant une consommation de 7 531 kWh et une puissance de 15 kVA aurait une facture annuelle de 1484 €.

L'essentiel sur TotalEnergies

Nombre de clients	≈ 5 000 000 de clients gaz et électricité (France)
Siège social	Paris
Numéro du service client	09 70 80 69 69 (Service Client, lun.–sam. 9h–19h)
Année de création	1924
Maison-mère	TotalEnergies SE
Chiffre d'affaires	187,97 Md€ (chiffre d’affaires 2024, groupe)

Les offres d'électricité de TotalEnergies pour les professionnels

Les offres pour les petits professionnels (profil C5, ≤ 36 kVA)

*Budget estimé pour 7 531 kWh/an, puissance 15 kVA. Prix à jour en mars 2026.

L'offre Essentielle électricité professionnel

L’offre Essentielle électricité professionnel de TotalEnergies propose un prix indexé sur le Tarif Bleu Professionnel d’EDF, avec une structure tarifaire classique (option Base ou heures pleines/heures creuses). Sans engagement, cette offre permet une résiliation libre à tout moment, offrant ainsi une grande flexibilité aux professionnels.

L’offre Essentielle électricité professionnel de TotalEnergies propose une structure tarifaire indexée sur le Tarif Bleu Professionnel, sans engagement et réservée aux puissances ≤36 kVA. Pour une puissance de 6 kVA, le prix de l’abonnement est de 152,30 € HTVA/an. Le prix du kWh en option Base est de 0,1583 € HTVA. En option heures pleines/heures creuses : 0,1738 € HTVA (HP) et 0,1181 € HTVA (HC).

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L'offre Horizon C5 2 ans

L’offre Horizon C5 2 ans de TotalEnergies propose des prix du kWh et de l’abonnement fixes pendant 2 ans, hors taxes et hors acheminement. Le prix TTC peut cependant évoluer en lien avec la réglementation. Un contrat unique et une facture regroupant tous les sites facilitent la gestion pour les entreprises multisites.

L’offre TotalEnergies Horizon C5 2 ans s’adresse aux professionnels avec une structure tarifaire à prix fixes sur 2 ans : le prix du kWh d’électricité option Base est de 0,1606 € HTVA et l’abonnement pour une puissance souscrite de 6 kVA s’élève à 241,08 € HTVA par an. L’offre inclut une facturation mensuelle basée sur la consommation réelle, un espace client et une gestion multisites avec un contrat et une facture uniques.

Tout savoir sur l'offre Horizon C5 2 ans

L'offre Horizon C5 1 an

L’offre Horizon C5 1 an de TotalEnergies garantit un prix fixe hors taxes et hors acheminement pendant 12 mois pour le kWh et l’abonnement. Le montant TTC peut évoluer en fonction des changements réglementaires. Cette offre se distingue par la simplicité d’un contrat unique multisites pour les professionnels.

L’offre Horizon C5 1 an de TotalEnergies pour les professionnels propose des prix fixes sur le kWh et l’abonnement, garantis pendant 12 mois. Pour une puissance souscrite de 6 kVA, le prix de l’abonnement est de 20,09 € HTVA/mois et le prix du kWh en option base est de 0,1649 € HTVA. Facturation mensuelle sur consommation réelle, sans engagement environnemental spécifique.

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L'offre Horizon C5 3 ans

L’offre Horizon C5 3 ans de TotalEnergies propose un prix du kWh et de l’abonnement HT fixes sur trois ans, garantissant une stabilité tarifaire appréciée des professionnels. Ces prix sont fixes hors taxes et hors acheminement : le montant TTC peut évoluer selon les modifications réglementaires.

L’offre Horizon C5 3 ans de TotalEnergies, destinée aux professionnels (puissance ≤36 kVA), propose une structure tarifaire à prix fixe : le prix du kWh et de l’abonnement restent inchangés pendant 3 ans. Par exemple, pour une puissance souscrite de 6 kVA, l’abonnement annuel est de 241,08 € HTVA et le kWh en option Base à 0,159 € HTVA. Les montants sont exprimés hors TVA.

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L'offre Horizon+ C5 1 an

L’offre Horizon+ C5 1 an de TotalEnergies propose une tarification à prix fixes hors taxes et hors acheminement pendant un an, permettant de sécuriser son budget face aux fluctuations du marché. Le prix TTC peut évoluer selon les variations réglementaires. L’inclusion d’une assistance dépannage professionnelle distingue également cette offre.

L’offre Horizon+ C5 1 an de TotalEnergies pour l’électricité professionnelle propose des prix fixes pendant 1 an, avec un prix du kWh en option base de 0,1767 € HTVA et un abonnement annuel de 241,08 € HTVA pour une puissance souscrite de 6 kVA. Pour l’option heures pleines/heures creuses, le kWh coûte 0,1806 € HTVA en heures pleines et 0,1561 € HTVA en heures creuses, abonnement annuel 257,76 € HTVA.

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L'offre Horizon+ C5 2 ans

L’offre TotalEnergies Horizon+ C5 2 ans propose un prix fixe sur deux ans, avec des tarifs hors taxes et hors acheminement maintenus constants pendant toute la période contractuelle. Le prix TTC peut toutefois évoluer si les taxes ou le coût d’acheminement changent selon la réglementation en vigueur.

L’offre Horizon+ C5 2 ans de TotalEnergies pour l’électricité professionnelle propose des prix fixes HTVA pendant 2 ans, incluant l’abonnement et le kWh. Pour une puissance souscrite de 6 kVA en option base, le prix du kWh est de 0,1724 € HTVA et l’abonnement annuel de 241,08 € HTVA. En option heures pleines/heures creuses, le kWh est à 0,1764 € HTVA (heures pleines) et 0,1516 € HTVA (heures creuses).

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L'offre Horizon+ C5 3 ans

L’offre Horizon+ C5 3 ans de TotalEnergies propose une structure tarifaire à prix fixes pendant 3 ans : le prix du kWh et de l’abonnement hors taxes et hors acheminement ne bougent pas, seul le prix TTC peut évoluer selon la réglementation. L’offre inclut également une assistance dépannage électrique 24/24 professionnelle.

L’offre Horizon+ C5 3 ans de TotalEnergies pour les professionnels propose des prix fixes sur 3 ans. Pour une puissance souscrite de 6 kVA, le prix de l’abonnement s’élève à 241,08 € HTVA/an. Le prix du kWh en option base est de 0,171 € HTVA. En option heures pleines/heures creuses, le kWh est à 0,1497 € HTVA en heures creuses et 0,1753 € HTVA en heures pleines.

Tout savoir sur l'offre Horizon+ C5 3 ans

Les offres pour les moyennes et grandes entreprises (C4 et +)

TotalEnergies propose également 4 offres d'électricité destinées aux professionnels de plus grande taille (puissance souscrite supérieure à 36 kVA). Les prix de ces offres ne sont pas publics et nécessitent un devis personnalisé.

Les offres de gaz de TotalEnergies pour les professionnels

TotalEnergies propose également une offre de gaz destinée aux professionnels gros consommateurs (CAR > 300 MWh/an). Les prix de ces offres nécessitent un devis personnalisé.

Que pensent les clients de TotalEnergies ?

Les avis de clients professionnels sont rares, mais Selectra propose une analyse globale comprenant les consommateurs particuliers. La note moyenne globale de TotalEnergies atteint 4.36/5, ce qui traduit un haut niveau de satisfaction client. Les retours reflètent généralement une appréciation du service client, des démarches simples, et des prix perçus comme compétitifs. Le consommateur peut donc s’attendre à une expérience satisfaisante dans l’ensemble et choisir ce fournisseur pour bénéficier de services et tarifs appréciés par la majorité. Il semble ainsi pertinent de souscrire un contrat chez TotalEnergies.

Comment contacter TotalEnergies ?

Coordonnées de TotalEnergies

Téléphone	09 70 80 69 69 (Service Client, lun.–sam. 9h–19h)
Horaires	Lundi à samedi, 9h–19h
E-mail	[email protected]
Formulaire en ligne	https://www.totalenergies.fr/particuliers/aide-et-contacts/contact-service-client
Espace client	Accéder à l'espace client
Adresse postale	2bis rue Louis Armand, 75015 Paris, France
Numéro d'urgence	Gaz: 0 800 47 33 33 (GRDF). Électricité: via Enedis selon département (voir la page).
Moyens de paiement	Prélèvement automatique; Carte bancaire; Chèque; Espèces; Chèque énergie; (aussi TIP/télépaiement selon facture).
Modes de facturation	Mensualisation annuelle ou facturation bimestrielle (tous les 2 mois).

Comment contacter TotalEnergies par téléphone ?

Pour contacter le service client TotalEnergies dédié aux clients professionnels par téléphone, le client peut composer le 09 77  40  50  60. Ce numéro est accessible du lundi au samedi, de 9h à 19h.

Comment contacter TotalEnergies en ligne ?

Pour toute question, le professionnel peut contacter TotalEnergies via le formulaire de contact TotalEnergies disponible en ligne. Il est recommandé d’utiliser ce formulaire pour une prise en charge rapide et adaptée à leurs besoins énergétiques spécifiques.

Comment contacter TotalEnergies par courrier ?

Pour toute réclamation ou demande de résiliation auprès de TotalEnergies, il est conseillé d'envoyer un courrier postal en lettre recommandée avec accusé de réception. L'adresse à utiliser pour le service client ou toute demande commerciale est :

TotalEnergies
Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif d’énergie en France avec près de 5 000 000 de clients gaz et électricité. Son histoire débute en 1924 et se poursuit avec de nombreuses acquisitions stratégiques comme Lampiris et Direct Energie, pour ne former qu’une seule entité sous la marque TotalEnergies. Le fournisseur s’appuie sur l’expérience opérationnelle d’anciens acteurs majeurs du secteur et bénéficie d’une machine commerciale puissante. Son service client a été récompensé à de nombreuses reprises, notamment « Service Client de l’Année » pendant 12 années consécutives. La digitalisation de la souscription, la gestion fluide des contrats et des systèmes d’information performants en font un acteur totalement adapté aux attentes modernes.

De longue date spécialisé dans les énergies fossiles, TotalEnergies fait face à de nombreuses critiques sur son bilan climatique. Toutefois, le groupe a fortement intensifié ses investissements dans les énergies renouvelables et exploite désormais plus de 2 GW de capacité verte. TotalEnergies affiche ainsi sa volonté d’évolution en étoffant son portefeuille de solutions énergétiques durables. L’entreprise a adopté une politique de transparence et adhère désormais aux 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. Son objectif reste d’offrir un service équivalent aux fournisseurs historiques tout en proposant des offres parfaitement identifiées.

TotalEnergies appartient au groupe TotalEnergies SE, coté à la bourse de Paris, New York et Londres (ISIN FR0000120271), avec un chiffre d’affaires de 187,97 Md€ en 2024 et plus de 100 000 collaborateurs dans le monde. Dirigé par Patrick Pouyanné et basé à Paris, le groupe possède parmi ses principaux actionnaires BlackRock, The Vanguard Group ou encore le plan d’actionnariat salarié. La société d’origine française n’appartient pas à l’État et conserve une forte implantation tricolore. Mettant en avant la simplicité et l’efficacité, TotalEnergies séduit autant les clients particuliers que professionnels grâce à la diversité de ses solutions et la stabilité de ses remises. Le fournisseur reste ainsi une référence incontournable pour qui recherche un acteur solide, reconnu et engagé dans la transition énergétique.

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