TotalEnergies Offres septembre 2025, Tarifs Électricité et Gaz, Avis Clients et Contact Rapide

TotalEnergies est un fournisseur d’électricité. Il propose des offres d'électricité dédiées aux professionnels. Son offre d’électricité pro la moins chère est « Essentielle électricité professionnel » avec un prix de 0,1616 €/kWh HTVA. Pour en savoir plus sur ses offres de gaz naturel, il convient de contacter TotalEnergies afin d'obtenir un devis personnalisé.

Que pensent les clients de TotalEnergies ?

Les avis de clients professionnels restent rares, mais Selectra propose une analyse intégrant les avis des particuliers. La note moyenne globale obtenue par TotalEnergies est de 4,34/5. Ce résultat reflète un haut niveau de satisfaction chez la clientèle, démontrant que le fournisseur propose des services jugés performants et appréciés, notamment pour la qualité du service client, la simplicité des démarches et la compétitivité des offres. Ces notes laissent penser qu’un particulier a de bonnes raisons de souscrire à une offre chez TotalEnergies, bénéficiant d’une expérience client globalement très positive.

Les offres d'électricité de TotalEnergies pour les professionnels et les entreprises

Les offres d'électricité de TotalEnergies pour les petits professionnels (profil C5)

TotalEnergies propose 4 offres d’électricité aux professionnels du profil C5 (puissance souscrite inférieure ou égale à 36 kVA).

L’offre Essentielle électricité professionnel

L’offre Essentielle électricité professionnel de TotalEnergies propose des prix indexés sur le Tarif Bleu Professionnel d’EDF, avec une structure possible en option Base ou en heures pleines/heures creuses. L’offre est sans engagement, permettant une résiliation à tout moment et une grande flexibilité contractuelle.

L'offre Essentielle électricité professionnel de TotalEnergies propose des prix indexés sur le Tarif Bleu Professionnel. En option Base, pour une puissance souscrite de 6 kVA, l'abonnement annuel s'élève à 185,28 € HTVA. Le prix du kWh est de 0,1585 € HTVA. En option Heures pleines/Heures creuses, l'abonnement annuel est de 188,40 € HTVA, avec un kWh à 0,1718 € HTVA en heures pleines et 0,126 € HTVA en heures creuses.

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L’offre Horizon C5 2 ans

L’offre Horizon C5 2 ans de TotalEnergies propose des prix fixes pendant 2 ans, avec un abonnement et un prix du kWh HT qui ne varient pas sur la durée du contrat. Les tarifs sont fixes hors taxes et hors acheminement, leur prix TTC pouvant évoluer selon la réglementation.

L’offre TotalEnergies Horizon C5 2 ans propose une structure tarifaire à prix fixe : le prix du kWh et de l’abonnement HT restent inchangés pendant 2 ans. Pour une puissance souscrite de 6 kVA en option base, l’abonnement annuel coûte 250,56 € HTVA et le prix du kWh est de 0,1803 € HTVA. Pour l’option heures pleines/heures creuses, le prix du kWh est de 0,1862 € HTVA (heures pleines) et 0,1479 € HTVA (heures creuses).

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L’offre Horizon C5 1 an

L’offre Horizon C5 1 an de TotalEnergies propose un prix du kWh et de l’abonnement fixes pendant un an, hors taxes et hors acheminement. Le montant TTC peut évoluer selon la réglementation. Sa particularité réside dans un contrat unique avec une seule facture pour l’ensemble des sites de l’entreprise.

L’offre Horizon C5 1 an de TotalEnergies propose un prix fixe du kWh et de l’abonnement HTVA pendant un an, réservé aux professionnels C5 (puissance souscrite ≤ 36 kVA). La structure tarifaire comprend un abonnement annuel en option base à 250,56 € HTVA pour 6 kVA, et un prix du kWh en option base à 0,182 € HTVA. Les prix sont garantis sur la durée du contrat.

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L’offre Horizon C5 3 ans

L’offre Horizon C5 3 ans de TotalEnergies propose une structure tarifaire avec abonnement et prix du kWh fixes pendant 3 ans, garantissant une visibilité budgétaire. Les prix sont déterminés hors taxes et hors acheminement ; le montant TTC peut évoluer selon les changements de fiscalité ou de réglementations.

L’offre Horizon C5 3 ans propose des prix fixes pour le kWh et l’abonnement pendant 3 ans. Pour une puissance souscrite de 6 kVA, le prix de l’abonnement est de 250,56 € HTVA/an en option Base et 268,92 € HTVA/an en option Heures Pleines/Heures Creuses. Le prix du kWh est de 0,1794 € HTVA en option Base, 0,1839 € HTVA en Heures Pleines et 0,1506 € HTVA en Heures Creuses.

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Les offres d'électricité de TotalEnergies pour les professionnels du profil C4 (42–240 kVA)

Horizon C4

• Prix du kWh et de l'abonnement HT fixe pendant 1 ou 2 ans
• Électricité non verte
• Facturation mensuelle selon la consommation réelle

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2 saisons

• Tarifs horosaisonniers avantageux en été (avril-octobre)
• Pas d'électricité verte incluse
• Modalités de facturation personnalisables

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Prix Market Access

• Prix indexés sur les marchés de gros
• Facturation personnalisable multi-sites
• Pas d'électricité verte

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Les offres d'électricité de TotalEnergies pour les PME-PMI (profil C4)

TotalEnergies propose 3 offres d’électricité aux professionnels du profil C4 (puissance souscrite entre 42 et 240 kVA).

Les fournisseurs ne publient pas les prix de leurs offres dédiées au segment C4. Pour en savoir plus, vous devez contacter TotalEnergies directement afin de recevoir un devis personnalisé.

L'offre Horizon C4

L’offre Horizon C4 de TotalEnergies propose un prix du kWh et de l’abonnement HT fixe pendant 1 ou 2 ans, au choix. Les montants sont fixes hors taxes et hors acheminement ; le prix TTC évolue uniquement selon la réglementation. La facturation s’effectue chaque mois sur la consommation réelle.

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L'offre 2 saisons

L’offre 2 saisons de TotalEnergies propose une structure tarifaire originale basée sur quatre classes temporelles : Heures Pleines/Heures Creuses en saisons hautes et basses. Les prix hors taxes et hors acheminement sont fixes, mais le prix TTC peut évoluer selon la réglementation.

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L'offre Prix Market Access

L’offre Prix Market Access de TotalEnergies se distingue par une structure tarifaire indexée sur les marchés de gros : les prix évoluent selon le marché, à l’initiative du client. Les prix sont exprimés hors taxes et hors acheminement ; le montant TTC peut évoluer selon la réglementation en vigueur.

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Quelles sont les offres de gaz de TotalEnergies pour les professionnels ?

Les offres d'électricité de TotalEnergies pour les professionnels du profil C4 (42–240 kVA)

Prix fixe TotalEnergies

• Prix du kWh et de l'abonnement fixes pendant 1 à 3 ans
• Option jusqu'à 100% de gaz vert
• Offre réservée aux entreprises de plus de 30 sites

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Les offres de gaz de TotalEnergies pour les grands comptes (profils T3-T4)

TotalEnergies propose une unique offre de gaz aux professionnels ayant un profil de consommation T3 ou T4 (CAR > 300 MWh/an).

Il n'est pas possible de connaître le prix du gaz des offres dédiées aux segments T3-T4. Pour en savoir plus, le professionnel doit contacter TotalEnergies directement afin de recevoir un devis personnalisé.

L'offre Prix fixe TotalEnergies

L’offre Prix Fixe TotalEnergies propose un tarif du kWh et de l’abonnement fixé dès la souscription, pour une durée de 1 à 3 ans selon le choix du client. Les prix sont garantis hors taxes et hors acheminement ; le montant TTC suit les évolutions réglementaires.

Tout savoir sur l'offre Prix fixe TotalEnergies

Comment contacter TotalEnergies ?

Comment contacter TotalEnergies par téléphone ?

Le numéro de téléphone du service client pro de TotalEnergies est le 09 74 36 33 68. Ce service est disponible du lundi au samedi de 9h à 19h pour toute question concernant un contrat d’électricité ou de gaz.

Comment contacter TotalEnergies en ligne ?

Pour toute question en tant que professionnel, il est recommandé de contacter TotalEnergies via le formulaire de contact TotalEnergies. Cela vous permettra d’obtenir une réponse adaptée à vos besoins spécifiques de professionnel.

Comment contacter TotalEnergies par courrier ?

Pour toute réclamation ou demande de résiliation auprès de TotalEnergies, privilégiez la voie postale en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse du service client ci-dessous :

TotalEnergies
Service Client TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies figure parmi les fournisseurs historiques de l'énergie en France, reposant sur son expertise acquise depuis l'ouverture du marché en 2007. Avec 5,5 millions de clients en électricité et gaz, son développement s'est appuyé sur le rachat et l'intégration d'acteurs majeurs comme Lampiris et Direct Energie. Sa transformation en TotalEnergies en 2021 traduit une volonté de modernisation et d'élargissement des activités vers des solutions énergétiques plus responsables. L’excellence opérationnelle et l’efficacité des systèmes d’information permettent une gestion fluide des contrats. Grâce à ces atouts, le fournisseur rivalise sans difficulté avec les acteurs historiques du secteur.

La stratégie de TotalEnergies consiste à garantir fiabilité et simplicité dans le parcours d’abonnement, associées à une force commerciale redoutable. Son service client performant, récompensé par d’innombrables distinctions, favorise la confiance des consommateurs au fil des années. L'entreprise est régulièrement saluée avec des prix comme le trophée Selectra du meilleur fournisseur en 2023 et 2024 et le label « Service Client de l’Année » depuis 12 années consécutives. La stabilité de la relation client s’explique par un taux de litiges très faible et une accessibilité optimisée par des outils digitaux. La satisfaction est renforcée par des offres claires et adaptées aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels.

Souvent critiquée pour son héritage dans les énergies fossiles, la société opère depuis peu une mue stratégique, investissant dans le renouvelable avec 2 GW de capacité exploitée. Les engagements de transparence sont renforcés par le respect des 13 bonnes pratiques fixées par la Commission de Régulation de l’Énergie. Cette démarche consacre la volonté de répondre aux attentes de consommateurs soucieux de responsabilité environnementale. Le fournisseur bénéficie ainsi d'une image plus moderne et engagée dans la transition énergétique. L’offre TotalEnergies continue ainsi d’évoluer pour s’adapter aux enjeux climatiques et aux besoins du marché.