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Orange Pro : offres télécoms professionnelles, contact, mail

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un couple d'entrepreneurs au telephone et sur une tablette

Orange Pro propose des offres pour les petits professionnels comme les auto-entrepeneurs, tpe ou pme

Vous souhaitez examiner les offres d’Orange pour vos besoins professionnels ? Voici un panorama complet des offres Orange Pro, de leur coût, des différentes possibilités pour vous orienter plus facilement à travers les offres.

Orange Pro ou Orange Business ?

Comme la plupart des opérateurs, Orange distingue les offres destinées aux professionnels, regroupées sous la bannière « Orange Pro » et les offres destinées aux entreprises, commercialisées sous l’étiquette « Orange Business ». À ce jour, il n’existe pas d’offre « Sosh Pro » et plus d’offre « France Telecom Pro » : tout est réuni chez Orange Pro et Orange Business.

Ce sont les offres Orange Pro que nous passons en revue ici. Pour tous les clients qui ne sont pas habitués à cette terminologie, une précision : ces offres sont au départ destinées aux commerçants, artisans, professions libérales, auto-entrepreneurs ... Elles proposent des services dédiés à l’activité professionnelle, notamment des forfaits mobiles pro et un service client Orange Pro.

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Comparer les offres telecoms pro

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Aujourd’hui, une PME peut légitimement hésiter entre un forfait Orange Pro et une offre Orange Business. Certaines offres « pro » sont en effet destinées aux PME. Elles sont calibrées pour répondre aux besoins plus spécifiques et plus variés des entreprises, selon leur taille, leur structure et leur secteur d’activité.

Orange Pro ou Business ? Choisissez vos mots clés
PRO BUSINESS
Commerçant, artisan, libéral, pme, auto-entrepreneur, forfait Orange Pro, internet haut débit, téléphonie fixe, mobile pro, SAV, standard, multi-lignes ... Orange entreprise, connectivité, cloud, sécurité, réseau, mobilité, data, agilité, gestion de flotte, IoT, relation client ...
(ces thèmes sont traités à part dans un article consacré à Orange Business Service)

Forfaits Orange Pro : du basique au « tout-en un »

etude d'une facture pour faire des economies

Adapter son offre Orange Pro à sa consommation pour faire des économies

Abonnement Internet, forfait téléphone mobile et/ou fixe, « tout en un » fixe, mobile et Internet, standards téléphoniques et solutions multi-lignes ... les solutions télécoms d’Orange Pro sont conçues pour répondre à la plupart des besoins des professionnels et des PME.

Encore plus que les particuliers, les professionnels ont besoin d’une solution réellement adaptée à leur utilisation au quotidien : c’est une question essentielle d’optimisation de leurs dépenses. Notez aussi que si vous êtes créateur d'entreprise et démarrez votre activité, vous bénéficiez d’une réduction de -30% pendant 12 mois sur la plupart des offres.

Chez Orange Pro, le point d’entrée, ce sont les offres « Internet Pro », à partir de 40€/mois (en ADSL/VDSL) ou 35€/mois avec la fibre (pendant 12 mois, puis 39€/mois ensuite). Comme son nom ne l’indique pas, cette gamme de forfaits comprend aussi une ligne téléphonique fixe en VOIP.

Avant d’entrer dans le détail, rappelez-vous que tous les montants indiqués ici sont exprimés en Hors Taxes (HT), selon l’usage en cours en B to B.

tableau des offres Internet Pro
Offre Tarif HT Internet Téléphone fixe Appels*
Internet Pro Equilibre 40€/mois jusqu'à 50 Mbs 1 ligne illimités vers les fixes + 2h vers les mobiles
Internet Pro Intense 45€/mois jusqu'à 50 Mbs 1 ligne illimités vers les fixes et les mobiles
Optimale Pro Equilibre à partir de 65€/mois jusqu'à 50 Mbs 2 lignes illimités vers les fixes + 2h vers les mobiles
Optimale Pro Intense à partir de 75€/mois jusqu'à 50 Mbs 2 lignes illimités vers les fixes et les mobiles

*en France métropolitaine et vers plus de 100 destinations internationales

Orange Pro internet à 45€/mois : un compromis attractif

Selon Orange, l’offre « Internet Pro Intense » est l’une des plus souvent choisies par les commerçants, artisans et libéraux. Pour un budget mensuel de 45€/mois et un engagement 12 mois (sans oublier 5€/mois supplémentaires pour la location de la Livebox pro), celle-ci inclut :

  • l’Internet jusqu'à 50 Mbs avec la nouvelle Livebox Pro V3 ;
  • le téléphone Orange Pro avec une ligne fixe avec des appels illimités vers les fixes et les mobiles en France métropolitaine et vers plus de 100 destinations à l’international ;
  • l'accompagnement au quotidien : l’installation de la Livebox pro, le service « 8h garanti » en cas d’incident ou d’imprévu (avec notamment la solution de secours Airbox Confort Pro pour rester connecté), des outils de travail et bien sûr, le suivi des conseillers du service client Orange Pro.

Notez qu’une offre équivalente existe avec la fibre, au prix de 40€/mois pendant 12 mois, puis 44€/mois. En cas de doute, vous pouvez vérifier votre éligibilité à la fibre en quelques minutes sur le site d’Orange Business Pro.

Qu’est-ce qu’une airbox ? Un petit boîtier astucieux, contenant un routeur WiFi. Autrement dit, il transforme une connexion 3G ou 4G - utilisable uniquement pour connecter tablette ou smartphone - en signal wifi - utilisable avec votre ordinateur.

Orange Open Pro : des forfaits « tout-en-un » fixe, internet, mobile

Vous souhaitez un seul fournisseur, une seule facture, un seul pour vous simplifier la vie ? Choisissez l’un des forfaits « tout-en-un » Open Pro qui incluent :

  • une connexion Internet jusqu’à 1 Gbs (avec la fibre) 50 Mbs (en ADSL/VDSL) selon votre éligibilité ;
  • le téléphone Orange Pro avec des appels en illimité depuis une ligne fixe VoIP (voix par Internet) ;
  • un forfait mobile avec des appels, SMS et MMS illimités en France et en Europe et une enveloppe « data » pour accéder à Internet et à vos e-mails depuis votre mobile, votre tablette et/ou votre PC ;
  • un service d’assistance Orange Pro pour vous accompagner au quotidien.

 

  INTERNET TEL FIXE MOBILE
S - Appels illimités vers fixes + 2h vers mobiles Appels SMS MMS illimités + 1 Go d'internet mobile
(France et Europe)
M jusqu'à 50 Mbs (VDSL) Appels illimités vers les fixes et mobiles Appels SMS MMS illimités + 20 Go d'internet mobile
(France et Europe)
L jusqu'à 200 Mbs (fibre) - Appels SMS MMS illimités + 30 Go d'internet mobile
(France, Europe, USA, Canada)
XL - - Appels SMS MMS illimités + 40 Go d'internet mobile
(France, Europe, USA, Canada)

 

 

Vous pouvez construire votre forfait pro Orange « à la carte » en choisissant parmi les 2 formats « M » et « L » pour Internet, les 2 formats « S » et « M » pour la téléphonie fixe, les 4 formats « S », « M », « L » et « XL » pour les forfaits mobiles, avec des tarifs préférentiels si vous vous engagez pour 24 mois.

 

Ainsi, Open Pro est disponible à partir de 50€/mois et jusqu’à 186€/mois.

Orange Fixe Pro : tout le potentiel de la ligne fixe

Pour des besoins plus spécifiques - et peut-être complémentaires - Orange propose également des formules de téléphone fixe « de bureau », avec ou sans forfait d’appels selon vos besoins.

La gamme « Téléphone pro » vous permet de bénéficier d’une ligne fixe Orange Pro avec des services inclus (présentation du nom, transfert d'appel, signal d'appel...) et un forfait d'appels à choisir parmi cinq différents, de 25€/mois pour 1h d’appels à 99€/mois (avec engagement sur 24 mois) pour une ligne fixe numérique permettant 2 communications simultanées et un forfait d’appels illimité, qui inclut les appels vers les fixes et les mobiles de France métropolitaine et de plus de 100 destinations à l’international.

Pour des besoins encore plus spécifiques, Orange Pro commercialise aussi une gamme sans forfait d’appels : cela vous permet de choisir une ligne fixe classique avec un coût des appels « à la carte ». C’est surtout le type de ligne idéale pour un fax ou tout autre équipement, ou encore pour relier des ascenseurs à leur centre d'assistance ...

Orange Pro et la mobilité

aller avec son telephone professionnel à la plage

Dans un monde hyperconnecté et de plus en plus nomade, la question de la mobilité est devenu une vraie problématique professionnelle

Pour favoriser la mobilité des entrepreneurs, propose plusieurs gammes de forfaits Orange Pro mobile utilisant le réseau GSM. Impossible de tout détailler ici, mais voici des informations pour vous orienter à partir de vos besoins.

  • Performance Pro : des forfaits individuels avec engagement incluant appels, SMS et MMS illimités ainsi qu’une enveloppe « data » pour rester en contact avec votre entreprise. Cinq forfaits à partir de 19€/mois.
  • Smart pro 24/7 : des forfaits pro Orange individuels sans engagement incluant appels, SMS et MMS illimités ainsi qu’une enveloppe data. Trois forfaits à partir de 9,99€/mois.
  • Business Everywhere pro : des forfaits « data » uniquement, fonctionnant avec une tablette ou avec « clé Airbox » pour connecter votre PC. Ces forfaits vous permettent d’accéder à votre environnement professionnel lors de vos déplacements. Huit forfaits à partir de 13€/mois.

La plupart de ces solutions sont disponibles avec ou sans smartphone (ou tablette), avec ou sans engagement et avec des tarifs différents selon que vous vous engagez sur 12 ou 24, voire 36 mois dans certains cas..

Enfin, pour vous déplacer sereinement, Orange Pro commercialise également une assurance offrant notamment une solution de remplacement sous 24h ouvrées et diverses garanties financières en cas de vol, de perte ou de casse de vos équipements, selon le niveau choisi : standard à 9€/mois ou Premium à 12€/mois.

Orange Pro Office : l’offre packagée pour les PME Un accès ADSL 18 Mb/s ou Fibre jusqu'à 1Gb/s avec la Livebox Propro, incluant des fonctions de standard téléphonique
De 1 à 20 lignes fixes avec des numéros directs, des postes au choix avec répondeur et des appels illimités vers fixes et mobiles en France et vers plus de 100 destinations
Jusqu'à 4 lignes mobiles pro avec forfaits au choix avec la version Orange Open Pro Office.
À partir de 99€/mois

Orange Pro et des solutions « standard » pour les PME : Multi Connect Office et e-diatonis CE

La solution e-diatonis Orange Pro pour les PME

Les PME ont besoin de communiquer avec l’extérieur mais aussi en interne, sans avoir pour autant les besoins - et les moyens ! - d’une grande entreprise. Ces solutions sont recommandées à partir de 3 utilisateurs. Vous pouvez choisir entre une solution « classique » avec un standard pabx ou entièrement numérique (tout IP). Dans les 2 cas, Orange Business Services vous accompagne de bout en bout, du conseil à la formation des utilisateurs, en passant par toutes les étapes de l'installation.

e-diatonis ASxP à 56€/mois à la location, vous apporte tous les avantages d’un véritable standard téléphonique :

  • dans la gestion des appels : réception et transfert d’appels, conférence à 3, appels internes, numéros de poste accessibles directement de l’extérieur, filtrage ...
  • dans l’accueil et relation client : messagerie vocale, annuaire, groupement de postes, fonction opérateur/standardiste, choix des messages d'accueil, de la musique ou du message d'attente ...
  • dans la mobilité interne avec une ou plusieurs bornes DECT (téléphone fixe sans fil) pour assurer une bonne qualité des communications en mobilité et des terminaux sans fil adaptés ;
  • un large choix de terminaux filaires ou sans fil adaptés à chaque usage.

La solution e-diatonis CE, à 93€/mois à la location, ajoute à ces fonctionnalités un assistant personnel pour choisir la réponse apportée à vos appels (renvoi sur votre mobile, votre assistante ou la messagerie vocale) et, pour l’accueil vocal de l’entreprise, un serveur vocal interactif orientant les appels vers le service de l’entreprise souhaité. Par exemple : « Bonjour, pour joindre le service commercial tapez 1, le service technique tapez 2 etc... »

Orange Pro : la solution Multi Connect Office pour les PME

Deuxième gamme de solutions : Multi Connect Office. Ce sont des offres de télécoms tout IP (tout Internet) incluant l’accueil, la téléphonie et des communications unifiées internes/externes. Elles proposent des services et des fonctionnalités évoluées, permettant d’optimiser l'accueil téléphonique et favorisant le travail collaboratif et le télétravail. Elles utilisent des outils performants (terminaux multifonctions, softphone...) pour fluidifier les échanges au sein de l'entreprise.

Ces solutions « clé en main » sont simples à déployer et évolutives, pour accompagner le développement de l’entreprise. En effet, il est facile d’ajouter de nouveaux équipements, au fur et à mesure des besoins et ce jusqu'à 80 utilisateurs. Les solutions Multi Connect Office étant personnalisées, Orange ne communique pas de tarif et vous invite à demander un devis auprès d’Orange Business Pro.

Ce tour d’horizon des offres Orange Pro est bien assez long pour que les solutions proposées destinées plus spécifiquement aux entreprises par Orange Business Service soient traitées séparément. Vous pouvez les retrouver en cliquant ici.