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SFR pro : forfait, box, espace client, service client

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Géant des télécommunications en France, SFR propose aujourd'hui une gamme d'offres pour les petits professionnels sous le nom de SFR Pro. Ces services pros se divisent en une offre d'accès internet classique avec une box et des forfaits de téléphonie mobile adaptés à des usages intenses sur le territoire français, tout en étant tourné vers les territoires d'outre-mer, l'Europe et les destinations hors Europe.

Mise à jour le 26/04/2019

SFR Pro : quelle offre box pour les petits professionnels ?

SFR Pro propose pour l'instant une seule et unique offre professionnelle qui vient après s'adapter aux profils des petites entreprises grâce aux différentes options. Pour en profiter il faut nécessairement avec un numéro de SIRET. Pour de moyennes et grandes structures, il vaut mieux se diriger vers les offres SFR Business du fournisseur de telecom.

SOUSCRIPTION À UNE OFFRE SFR PRO Envie de souscrire à une offre SFR Pro ? Ou tout simplement besoin de plus d'informations ? Un conseiller spécialisé pourra vous accompagner dans vos démarches au 09 71 07 12 52 ou vous pouvez demander à être rappelé gratuitement.

Test d'éligibilité

Avant de pouvoir souscrire à une offre SFR pro, il est obligatoire de tester l'éligibilité de la ligne grâce à une adresse postale ou un numéro de téléphone. Le fournisseur propose ce service directement sur son site lors du passage de commande.

L’ÉLIGIBILITÉ, QU'EST-CE QUE C'EST ? Le test d'éligibilité est un action permettant de savoir si la ligne téléphonique du client est capable de supporter un service proposé. Pour SFR, cela concerne principalement les services liés à Internet (fibre optique, ADSL, VDSL).

L'offre SFR Fibre Power Pro

L'offre SFR Fibre Power Pro s'adresse à de petits professionnels et des TPE. Elle couvre tous les besoins de ce type d'entreprise :

  • 43€/mois ;
  • engagement 1 an ;
  • location de box incluse ;
  • pack pro avec 8 avantages pour entreprise ;
  • Internet avec fibre optique : débit descendant jusqu'à 1GB/S, débit ascendant jusqu'à 300MB/S ;
  • 100 GO de stockage en cloud.

Les 8 avantages pros sont :

  • un service client pro dédié 7j/7 de 8h à 22h au 1023 ;
  • un rendez-vous pro téléphonique de 30 minutes ;
  • accueil spécial professionnel en magasin ;
  • une intervention garantie sous 8 heures pour rétablir la ligne ;
  • un accès internet garanti avec une box de prêt ou des gigas en cas de panne ;
  • une adresse IP fixe sur demande et suivant éligibilité ;
  • possibilité d'avoir une deuxième ligne téléphonique fixe sur demande ;
  • possibilité d'avoir une messagerie et un site web sur demande (jusqu'à 10 adresses mails affiliées en .fr .com ou .net).

SFR Pro : un forfait mobile sur-mesure

Les offres mobiles SFR Pro

Offres SFR Pro mobile
Offre Prix Description
60GO 4G+ PRO 35 €/mois
  • engagement 12 mois ;
  • pack mobile pro ;
  • data internet mobile 60GO ;
  • appels et sms illimités en France et DOM ;
  • étranger : appels et sms illimités, 60GO d'internet, depuis les DOM, l'Europe et hors Europe ;
100GO 4G+ PRO 50 €/mois
  • engagement 12 mois ;
  • pack mobile pro ;
  • data internet mobile 100GO ;
  • appels et sms illimités en France et DOM ;
  • étranger : appels et sms illimités, 100GO d'internet, depuis les DOM, l'Europe et hors Europe ;

Les avantages pros pour les offres de telephonie mobile

Les offres de telephonie SFR pro mobile sont accompagnés d'un pack pro qui comprend 7 avantages à destination d'un public professionnel et entrepreneurial, ceux-ci se composent de :

  • un service client pro dédié 7j/7 de 8h à 22h au 1023 ;
  • un rendez-vous pro téléphonique de 30 minutes ;
  • accueil professionnel prioritaire en magasin ;
  • en cas de panne, remplacement de votre mobile sous 24h contre un telephone identique au vôtre, et ce à l'adresse de votre choix ;
  • prêt mobile 24h : en cas de panne, casse, vol ou perte, SFR pro garantit le prêt d'un mobile équivalent ;
  • possibilité de renouveler son telephone tous les 12 ou 18 mois ;
  • aide au démarrage mobile, avec l'installation réalisée en magasin par nos conseillers.

PLUS DE FORFAITS MOBILE ? Pour avoir plus d'informations sur les forfaits mobile, notamment sur les principaux fournisseurs telecom comme SFR, Bouygues Telecom, Orange ou encore Free, il est également possible de consulter notre article comparatif.

Besoin d’une box et d’une ligne mobile SFR Pro ?

Il est possible de combiner l'offre box SFR Fibre Power pro avec un des deux forfaits mobiles offerts par l'opérateur :

  • box + forfait 60GO : 68€ TTC/mois au lieu de 78€ TTC/mois ;
  • box + forfait 100GO : 78€ TTC/mois au lieu de 93€ TTC/mois.

Quelles sont les autres services proposés par SFR Pro ?

L'opérateur propose des services spécialement pour les petites entreprises et pour les petits professionnels, ceux-ci sont facturés en plus et viennent compléter les offres de base suivant les profils de consommateurs. Ces options sont les suivantes :

  • SFR sécurité et password pro pour protéger jusqu'à 10 appareils (tablettes, telephones mobiles, ordinateurs) : 8€/mois ;
  • RMC sport pro à partir de 49,50€/mois ;
  • débit prioritaire mobile pro, 6€ /mois : pour avoir un accès prioritaire pro qu'importe la concentration de personnes et la saturation du réseau.

Contacter SFR Pro : service client, espace client, numero de telephone

Joindre SFR Pro par telephone

Il y a plusieurs moyens de contacter le service pro de SFR :

  • que ce soit pour le service client pro Box ou mobile, les deux sont joignables au 1023 (7j/7 de 8h à 22h) ;
  • Le service commercial est quant à lui disponible au 1099 ;
  • Un service pour les personnes sourdes et malentendantes a également été mis en place.

Espace Client SFR pro

Connexion >>

Il est également possible de se connecter directement sur l'application SFR & Moi pour retrouver le service client, les options et la facturation de son compte pro.

Envoyer un courrier postal à SFR Pro

SFR BUSINESS
DIRECTION RELATION CLIENT
TSA 30006
93417 SAINT DENIS CEDEX

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