ENGIE Pro (ex GDF Suez) est le grand référent dans la fourniture de gaz en France pour les professionnels, de par notamment son ancien statut de fournisseur historique. Depuis 2004, il fournit également les entreprises et professionnels en électricité. ENGIE privilégie aujourd’hui principalement l’énergie verte pour les entreprises afin d’être un acteur majeur dans la transition énergétique.

ENGIE Pro en novembre 2023
Question	Réponse
ENGIE Pro propose-t-il des offres à destination des professionnels actuellement ?	Oui, ENGIE Pro propose actuellement des offres pour les professionnels.
À quels professionnels s'adressent ces offres ?	À tous les types de clients professionnels dont la puissance souscrite est ≤ ou > à 36 kVA.
Électricité ou gaz naturel ?	ENGIE Prp propose des offres d'électricité et de gaz naturel.

Offres d'électricité et de gaz naturel pour les professionnels

ENGIE propose des offres d'électricité et de gaz pour les petits professionnels dont la puissance souscrite est inférieure ou supérieure à 36 kVA (soit entre 3 et 250 kVA). Ces offres couvrent les besoins en énergie des artisans, commerçants et autres professionnels avec des offres classiques ou des offres d'électricité verte et de gaz vert.

Le fournisseur ENGIE propose aux professionnels deux offres d’électricité et deux offres de gaz :

Une offre à prix fixe : l'offre ActiVert ;
Une offre à prix indexé : l'offre Latitude.

Les offres d’électricité pour les professionnels d'ENGIE

Les professionnels peuvent bénéficier des offres d’électricité d’ENGIE selon leur profil de consommation :

L’offre ActiVert Électricité s’adresse aux profils C4 (profils tarif jaune) et C5 (profils tarif bleu) ;
L’offre Latitude Électricité s’adresse aux profils C5 (profil tarif bleu).

LEs offres d'électricité ENGIE Pro pour professionnels
Nom de l'offre	Profil de consommation	Caractéristiques de l’offre
ActiVert Électricité	Tous types de compteurs jusqu’à 250 kVA	Offre à prix fixe : prix du kWh garanti sans hausse sur toute la durée du contrat ; Engagement au choix : sur 1 ou 2 ans à reconduction tacite ; Option Energie verte : 100 % d'électricité verte avec garanties d'origine.
Latitude Électricité	Compteur communicants Linky avec une puissance souscrite ≤ à 36 kVA	Prix indexé : actualisé tous les mois selon les cours de l'électricité du marché ; Contrat d'une durée d'un an, sans engagement à tacite reconduction ; Facturation mensuelle au réel ; Option Energie verte : 100% d'électricité verte avec garanties d'origine.
Infos et souscription Intéressé par une offre ? Obtenez un devis ENGIE Pro : ☎️ 01 86 76 11 53

Les offres de gaz pour les professionnels d'ENGIE

Le fournisseur ENGIE propose les mêmes offres de gaz naturel aux clients professionnels dont la consommation annuelle est ≤ à 300 MWh.

Les offres de gaz ENGIE Pro pour professionnels
Nom de l'offre	Profil de consommation	Caractéristiques de l’offre
ActiVert Gaz	Tous types de compteur, consommation annuelle de gaz ≤ 300 MWh	Offre à prix fixe : prix du kWh garanti sans hausse sur toute la durée du contrat ; - 10 % sur le prix du kWh la 1ʳᵉ année pour un contrat de 3 ans ; Engagement au choix : sur 1, 2 ou 3 ans à tacite reconduction ; Option Energie verte Biogaz : 10 % de gaz vert produit en France.
Latitude Gaz	Compteurs communicants Gazpar, consommation annuelle de gaz ≤ 300 MWh	Prix indexé : actualisé tous les mois selon les cours de l'électricité du marché ; Offre sans engagement à tacite reconduction ; Facturation mensuelle au réel ; Option Energie verte Biogaz : 10 % de gaz vert produit en France.
Infos et souscription Intéressé par une offre ? Obtenez un devis ENGIE Pro : ☎️ 01 86 76 11 53

Les aides disponibles pour les professionnels Les clients professionnels peuvent réaliser une demande d’aide au bouclier tarifaire et/ou à l’amortisseur électricité auprès du fournisseur ENGIE. Pour cela, il leur suffit de compléter une attestation d'éligibilité disponible sur leur espace client.

Offres d'ENGIE pour les entreprises, collectivités, copropriétés et grands comptes

ENGIE Pro met à disposition des entreprises et des collectivités deux offres d'électricité et deux offres de gaz naturel.

Les offres d'électricité ENGIE Pro C3, C2 et C1

ENGIE propose une large gamme d'offres pour couvrir les besoins énergétiques des entreprises en électricité. Ces offres s'adressent autant aux entreprises de moyenne que de grande taille, ainsi qu'aux copropriétés, bailleurs sociaux et collectivités.

Les offres d'électricité ENGIE Pro pour entreprises
Nom de l'offre	Caractéristiques de l’offre
Offre d'électricité à prix fixe	Prix de la fourniture connu à la signature qui n'évolue pas durant toute la durée du contrat ; Option promesse d’achat : les experts d’ENGIE suivent l’évolution des marchés selon le prix cible defini par le client ; Option Energie verte : 100 % d'électricité verte avec garanties d'origine.
Offre à prix indexé	Prix défini par une formule indexée sur les indices de référence du marché de l’électricité français ; Le client construit lui même sur le prix de son énergie. Il a la main sur l'achat de son électricité sur les marchés (possibilité de se faire accompagner par les expert ENGIE) ; Possibilité d'intégrer une part ARENH ; Option SAM-e : plateforme digitale permettant de suivre l’évolution du marché de l’énergie en temps réel et de gérer l'achat d'énergie.

Les offres de gaz naturel et de GNL pour entreprises, secteurs public et privé

En tant que fournisseur historique de gaz, ENGIE reste un référent dans le domaine, que ce soit sur le gaz naturel, le GNL ou le biométhane. Toujours dans une vision de transition énergétique, le fournisseur tâche de donner la possibilité aux clients de profiter d'offres vertes et de nouvelles technologies pour assurer une consommation de gaz écologique et efficace.

Les offres de gaz Engie PRO pour entreprises
Nom de l'offre	Caractéristiques de l’offre
Offre à prix fixe	Prix de la molécule connu à la signature qui n'évolue pas durant toute la durée du contrat ; Option Fix & Win : prix fixe sur 3 ou 4 ans, possibilité de profiter des opportunités de marché et d'avoir un ajustement à la baisse à chaque date anniversaire ; Option Promesse d’achat : les experts d’ENGIE suivent l’évolution des marchés selon le prix cible défini par le client ; Option Energie verte Biométhane disponible.
Offre à prix indexé	Prix indexé basé sur les évolutions de l’indice mensuel du marché français PEG ; Le client peut profiter des opportunités proposées par le marché de court terme tout en ayant la possibilité de fixer son prix en cours de contrat (possibilité de se faire accompagner par les expert ENGIE) ; Option SAM-e : plateforme digitale qui permet en temps réel de suivre l’évolution du marché de l’énergie ; Option Energie verte Biométhane disponible.

Comment contacter le service client ENGIE Pro ?

Numéros de téléphone ENGIE Pro et ENGIE Entreprise

Pour les clients pros, il est possible de joindre ENGIE par téléphone au :

Pas client ? il faut contacter le 09 69 32 55 22 lundi-vendredi de 8h30 à 18h (appel non surtaxé)
Déjà client ? Il faut joindre le 09 69 32 67 77 lundi-vendredi de 8h30 à 18h (appel non surtaxé)

Pour les grands consommateurs d'énergie, il est possible de contacter ENGIE entreprises et collectivités au :

Entreprise, industrie, syndic de copropriété : 01 73 26 94 89 (appel non surtaxé)
Établissement public, collectivité : 01 73 26 95 87 (appel non surtaxé)
Consommateurs déjà client d'ENGIE : les coordonnées de son conseiller sont disponibles sur sa facture d'énergie.

Il est également possible de se faire rappeler gratuitement par un conseiller, pour cela il suffit de l'indiquer dans la rubrique "Aide & Contact" sur le site d'ENGIE.

Si le client souhaite procéder à une résiliation de son contrat ENGIE Pro, le numéro à contacter est le 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé).

Joindre le service client ENGIE Pro : en ligne ou par email

Pour contacter le service client ENGIE PRO, il est nécessaire de passer par des formulaires en ligne différents pour les professionnels ou pour les entreprises et collectivités.

Se connecter à son Espace Client professionnel Mon Compte

Connexion >>

ENGIE met à la disposition des entreprises et des collectivités un espace client BILL-e qui permet de :

Télécharger et analyser ses factures et contrats ;
Prendre contact avec son conseiller ;
Exporter ses données ;
Suivre l'évolution de ses consommations.

Les avis des clients d'ENGIE

Le fournisseur revèle avoir été Élu Service Client de l'Année 2023 dans la catégorie Fournisseur d'Énergie pour les particuliers (selon l'étude BVA). ENGIE met en avant sur son site les derniers avis clients regroupés par le site tiers Avis Vérifiés qui affiche la note de 4,5/5 sur 9 622 avis (en mai 2023). ENGIE avance ainsi être le :

1er fournisseur de gaz naturel ;
2eme fournisseur d’électricité pour les professionnels.

ENGIE et EDF : comment les différencier ?

ENGIE et EDF sont deux entités distinctes qui sont souvent confondues. Cela s’explique à travers leurs histoires. Pour faire simple, EDF est le fournisseur historique d’électricité en France tandis qu'ENGIE est le fournisseur historique de gaz.

Les deux fournisseurs ont été les seuls acteurs du marché de l’énergie dans leurs secteurs (gaz et électricité) durant une cinquantaine d’année, soit de 1946 aux années 2000. Les deux acteurs étaient ainsi EDF gérant l’électricité du pays et GDF (plus tard renommé ENGIE), établissement public industriel et commercial dédié au gaz. ENGIE et EDF ont ainsi été unique sur le marché français jusqu’en 2007, année de la libéralisation de l’énergie. Les fournisseurs sont depuis entrés en concurrence en proposant chacun des offres de fourniture d’énergie. Les deux entreprises sont désormais bien distinctes avec chacune proposant aux particuliers et professionnels des offres aussi bien d’électricité que de gaz.

GDF, GDF SUEZ puis ENGIE GDF (Gaz de France) s’est renommé GDF SUEZ, suite à sa fusion avec le Groupe SUEZ en juillet 2008. L’entreprise porte depuis juillet 2015 le nom d’ENGIE, qui selon l’ancien PDG d’ENGIE, Gérard Mestrallet, est “un nom simple et fort, un nom qui évoque l'énergie pour tous et dans toutes les cultures, un nom qui incarne l'ensemble des valeurs et activités d'ENGIE”.