ENGIE Pro (ex GDF Suez) est le grand référent dans la fourniture de gaz en France pour les professionnels, de par notamment son ancien statut de fournisseur historique. Depuis 2004, il fournit également les entreprises et professionnels en électricité. ENGIE privilégie aujourd’hui principalement l’énergie verte pour les entreprises afin d’être un acteur majeur dans la transition énergétique.

Les offres d'électricité d'ENGIE à destination des professionnels

Les offres d'électricité pour les petits professionnels d'ENGIE (Profil C5 - Tarif Bleu)

Engie propose deux offres d'électricité aux professionnels ayant un compteur de puissance souscrite inférieure ou égale à 36 kVA :

L'offre ActiVert Électricité d'Engie PRO

  • Caractéristiques de l'offre ActiVert Électricité d'Engie PRO
  • Prix garanti fixe sur la durée du contrat ;
  • Contrat d'une durée de 1 ou 2 ans au choix, renouvelable par tacite reconduction ;
  • L'option Énergie Verte pour 5€ HTT supplémentaires par mois (électricité verte via des Garanties d'Origine) ;
  • Courbe de charge et suivi de consommation en ligne ;
  • Facture électronique ;
  • Facturation selon la consommation réelle si le professionnel est doté d'un compteur communicant Linky ;
  • Paiement par prélèvement automatique, sauf refus explicite du client ;
  • Autres moyens de paiement possibles : par carte bancaire en ligne, par TIP en retournant le TIP de la facture daté et signé, par chèque. Si un utilisateur souhaite utiliser un de ces moyens de paiement, il doit verser un dépôt de garantie à Engie. Celui-ci est remboursé lors de l'expiration du contrat.

Voici ci-dessous la grille tarifaire de l'offre Activert d'Engie Professionnels, en option Base et en option Heures Pleines / Heures Creuses.

Grille tarifaire de l'offre Activert Électricité 1 an d'Engie PRO en option Base

Grille tarifaire de l'offre Activert Electricité C5 1 an par Engie en option base
Activert Electricité C5 1 an
Part fixe (€/an) Prix du kWh base
3 kVA 285.6 € 0.1747 €
6 kVA 322.08 € 0.1747 €
9 kVA 358.56 € 0.1747 €
12 kVA 394.92 € 0.1747 €
15 kVA 431.4 € 0.1747 €
18 kVA 467.76 € 0.1747 €
24 kVA 540.72 € 0.1747 €
30 kVA 613.56 € 0.1747 €
36 kVA 686.4 € 0.1747 €

Prix en € HT de l'offre Activert Electricité C5 1 an du fournisseur Engie à jour au 23/06/2024

Grille tarifaire de l'offre Activert 1 an d'Engie PRO en option Heures Pleines / Heures Creuses

Grille tarifaire de l'offre Activert Electricité C5 1 an par Engie en option hphc
Activert Electricité C5 1 an
Part fixe (€/an) Prix du kWh HC Prix du kWh HP
6 kVA 334.92 € 0.1465 € 0.1782 €
9 kVA 379.68 € 0.1465 € 0.1782 €
12 kVA 424.44 € 0.1465 € 0.1782 €
15 kVA 469.2 € 0.1465 € 0.1782 €
18 kVA 513.96 € 0.1465 € 0.1782 €
24 kVA 603.6 € 0.1465 € 0.1782 €
30 kVA 693.12 € 0.1465 € 0.1782 €
36 kVA 782.64 € 0.1465 € 0.1782 €

Prix en € HT de l'offre Activert Electricité C5 1 an du fournisseur Engie à jour au 23/06/2024

L'offre Activert 1 an d'Engie Pro est également disponible avec l'option tarifaire Saison Haute / Saison Basse. Cette offre permet aux professionnels de bénéficier de prix avantageux pendant les périodes d'été (Saison Basse).

Grille tarifaire de l'offre Activert Électricité 1 an d'Engie PRO en Saison Haute / Saison Basse en option Base

Grille tarifaire de l'offre Activert Electricité C5 1 an par Engie en option base
Activert Electricité C5 1 an
Part fixe (€/an) Prix du kWh base
3 kVA 285.6 € 0.1747 €
6 kVA 322.08 € 0.1747 €
9 kVA 358.56 € 0.1747 €
12 kVA 394.92 € 0.1747 €
15 kVA 431.4 € 0.1747 €
18 kVA 467.76 € 0.1747 €
24 kVA 540.72 € 0.1747 €
30 kVA 613.56 € 0.1747 €
36 kVA 686.4 € 0.1747 €

Prix en € HT de l'offre Activert Electricité C5 1 an du fournisseur Engie à jour au 23/06/2024

Grille tarifaire de l'offre Activert 1 an d'Engie PRO en Saison Haute / Saison Basse en option Heures Pleines / Heures Creuses

Grille tarifaire de l'offre Activert Electricité C5 1 an par Engie en option hphc
Activert Electricité C5 1 an
Part fixe (€/an) Prix du kWh HC Prix du kWh HP
6 kVA 334.92 € 0.1465 € 0.1782 €
9 kVA 379.68 € 0.1465 € 0.1782 €
12 kVA 424.44 € 0.1465 € 0.1782 €
15 kVA 469.2 € 0.1465 € 0.1782 €
18 kVA 513.96 € 0.1465 € 0.1782 €
24 kVA 603.6 € 0.1465 € 0.1782 €
30 kVA 693.12 € 0.1465 € 0.1782 €
36 kVA 782.64 € 0.1465 € 0.1782 €

Prix en € HT de l'offre Activert Electricité C5 1 an du fournisseur Engie à jour au 23/06/2024

Voici la grille tarifaire de l'offre Activert Électricité d'Engie, en option Base Saison Haute / Saison Basse.

L'offre Latitude Électricité d'Engie PRO

  • Caractéristiques de l'offre Latitude Électricité d'Engie PRO
  • Prix indexé sur les prix du marché de gros de l'électricité (prix actualisés mensuellement) ;
  • Contrat sans engagement de durée. Le professionnel peut résilier à tout moment et sans frais avec un préavis de 2 mois ;
  • Option Énergie Verte pour 5€ HTT supplémentaires par mois (électricité verte via des Garanties d'Origine) ;
  • Facturation mensuelle au réel grâce au compteur Linky ;
  • Facture électronique ;
  • Facturation selon la consommation réelle si le professionnel est doté d'un compteur communicant Linky ;
  • Paiement par prélèvement automatique, sauf refus explicite du client ;
  • Autres moyens de paiement possibles : par carte bancaire en ligne, par TIP en retournant le TIP de la facture daté et signé, par chèque. Si un utilisateur souhaite utiliser un de ces moyens de paiement, il doit verser un dépôt de garantie à Engie.

Voici ci-dessous la grille tarifaire de l'offre Activert d'Engie Professionnels, en option Base et en option Heures Pleines / Heures Creuses.

Grille tarifaire de l'offre Latiture Électricité d'Engie PRO en option Base

Grille tarifaire de l'offre Latitude Électricité 1 an par Engie en option base
Latitude Électricité 1 an
Part fixe (€/an) Prix du kWh base
3 kVA 250.08 € 0.1295 €
6 kVA 286.56 € 0.1295 €
9 kVA 323.04 € 0.1295 €
12 kVA 359.4 € 0.1295 €
15 kVA 395.88 € 0.1295 €
18 kVA 432.24 € 0.1295 €
24 kVA 505.2 € 0.1295 €
30 kVA 578.04 € 0.1295 €
36 kVA 650.88 € 0.1295 €

Prix en € HT de l'offre Latitude Électricité 1 an du fournisseur Engie à jour au 23/06/2024

Grille tarifaire de l'offre Latiture Électricité d'Engie PRO en option Heures Pleines / Heures Creuses

Grille tarifaire de l'offre Latitude Électricité 1 an par Engie en option hphc
Latitude Électricité 1 an
Part fixe (€/an) Prix du kWh HC Prix du kWh HP
6 kVA 303.24 € 0.1073 € 0.133 €
9 kVA 348 € 0.1073 € 0.133 €
12 kVA 392.76 € 0.1073 € 0.133 €
15 kVA 437.52 € 0.1073 € 0.133 €
18 kVA 482.28 € 0.1073 € 0.133 €
24 kVA 571.92 € 0.1073 € 0.133 €
30 kVA 661.44 € 0.1073 € 0.133 €
36 kVA 750.96 € 0.1073 € 0.133 €

Prix en € HT de l'offre Latitude Électricité 1 an du fournisseur Engie à jour au 23/06/2024

L'offre Activert Électricité (PS>36 kVA) destinée au profil de consommation C4

Engie Pro propose une unique offre d'électricité dédiée au segment C4 : L'offre Activert Électricité (PS>36 kVA).

L'offre Activert Électricité (PS>36 kVA) d'Engie Pro est une offre de marché proposée par Engie aux consommateurs professionnels ayant une puissance souscrite supérieure à 36 kVA. Cette offre propose un prix garanti fixe sur toute la durée du contrat (excepté le Prix de l'Acheminement, la Part Obligations et Garanties d'Origine.

Les professionnels souscrivant à l'offre Activert Électricité s'engage sur une durée de 1 an ou de 2 ans au choix. Le contrat est renouvelable par tacite reconduction. En d'autres termes, il est renouvelé, sauf indication contraire ou résiliation de la part du client.

Il est possible de souscrire l'option Énergie Verte. Pour 2€/kVA/an HTT, elle permet de se fournir en une électricité 100% verte via des Garanties d'Origine. En d'autres termes, pour toute souscription à l'option Énergie Verte, Engie s'assure qu'une quantité d'électricité d'origine renouvelable équivalente à la consommation du client est injectée dans le réseau électrique.

Voici un récapitulatif des caractéristiques de l'offre Activert Électricité (PS>36 kVA) d'Engie :

  • Caractéristiques de l'offre ActiVert Électricité d'Engie PRO (PS>36 kVA)
  • Prix garanti fixe sur la durée du contrat (hors prix de l'acheminement, obligations et Garanties d'Origines) ;
  • Contrat d'une durée de 1 ou 2 ans au choix, renouvelable par tacite reconduction ;
  • L'option Énergie Verte pour 2€/kVA/an HTT supplémentaires (électricité verte via des Garanties d'Origine) ;
  • Courbe de charge et suivi de consommation en ligne ;
  • Facture électronique ;
  • Facturation selon la consommation réelle si le professionnel est doté d'un compteur communicant Linky ;
  • Paiement par prélèvement automatique, sauf refus explicite du client ;
  • Autres moyens de paiement possibles : par carte bancaire en ligne, par TIP en retournant le TIP de la facture daté et signé, par chèque. Si un utilisateur souhaite utiliser un de ces moyens de paiement, il doit verser un dépôt de garantie à Engie. Celui-ci est remboursé lors de l'expiration du contrat.
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Les offres de gaz pour les professionnels d'ENGIE

Le fournisseur ENGIE propose les mêmes offres de gaz naturel aux clients professionnels dont la consommation annuelle est ≤ à 300 MWh.

Les offres de gaz ENGIE Pro pour professionnels
Nom de l'offreProfil de consommationCaractéristiques de l’offre
ActiVert GazTous types de compteur, consommation annuelle de gaz ≤ 300 MWh
  • Offre à prix fixe : prix du kWh garanti sans hausse sur toute la durée du contrat ;
  • - 10 % sur le prix du kWh la 1ʳᵉ année pour un contrat de 3 ans ;
  • Engagement au choix : sur 1, 2 ou 3 ans à tacite reconduction ;
  • Option Energie verte Biogaz : 10 % de gaz vert produit en France.
Latitude GazCompteurs communicants Gazpar, consommation annuelle de gaz ≤ 300 MWh
  • Prix indexé : actualisé tous les mois selon les cours de l'électricité du marché ;
  • Offre sans engagement à tacite reconduction ;
  • Facturation mensuelle au réel ;
  • Option Energie verte Biogaz : 10 % de gaz vert produit en France.

Infos et souscription

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Les aides disponibles pour les professionnels Les clients professionnels peuvent réaliser une demande d’aide au bouclier tarifaire et/ou à l’amortisseur électricité auprès du fournisseur ENGIE. Pour cela, il leur suffit de compléter une attestation d'éligibilité disponible sur leur espace client.

Offres d'ENGIE pour les entreprises, collectivités, copropriétés et grands comptes

ENGIE Pro met à disposition des entreprises et des collectivités deux offres d'électricité et deux offres de gaz naturel.

Les offres d'électricité ENGIE Pro C3, C2 et C1

ENGIE propose une large gamme d'offres pour couvrir les besoins énergétiques des entreprises en électricité. Ces offres s'adressent autant aux entreprises de moyenne que de grande taille, ainsi qu'aux copropriétés, bailleurs sociaux et collectivités.

Les offres d'électricité ENGIE Pro pour entreprises
Nom de l'offreCaractéristiques de l’offre
Offre d'électricité à prix fixe
  • Prix de la fourniture connu à la signature qui n'évolue pas durant toute la durée du contrat ;
  • Option promesse d’achat : les experts d’ENGIE suivent l’évolution des marchés selon le prix cible defini par le client ;
  • Option Energie verte : 100 % d'électricité verte avec garanties d'origine.
Offre à prix indexé
  • Prix défini par une formule indexée sur les indices de référence du marché de l’électricité français ;
  • Le client construit lui même sur le prix de son énergie. Il a la main sur l'achat de son électricité sur les marchés (possibilité de se faire accompagner par les expert ENGIE) ;
  • Possibilité d'intégrer une part ARENH ;
  • Option SAM-e : plateforme digitale permettant de suivre l’évolution du marché de l’énergie en temps réel et de gérer l'achat d'énergie.

Les offres de gaz naturel et de GNL pour entreprises, secteurs public et privé

En tant que fournisseur historique de gaz, ENGIE reste un référent dans le domaine, que ce soit sur le gaz naturel, le GNL ou le biométhane. Toujours dans une vision de transition énergétique, le fournisseur tâche de donner la possibilité aux clients de profiter d'offres vertes et de nouvelles technologies pour assurer une consommation de gaz écologique et efficace.

Les offres de gaz Engie PRO pour entreprises
Nom de l'offreCaractéristiques de l’offre
Offre à prix fixe
  • Prix de la molécule connu à la signature qui n'évolue pas durant toute la durée du contrat ;
  • Option Fix & Win : prix fixe sur 3 ou 4 ans, possibilité de profiter des opportunités de marché et d'avoir un ajustement à la baisse à chaque date anniversaire ;
  • Option Promesse d’achat : les experts d’ENGIE suivent l’évolution des marchés selon le prix cible défini par le client ;
  • Option Energie verte Biométhane disponible.
Offre à prix indexé
  • Prix indexé basé sur les évolutions de l’indice mensuel du marché français PEG ;
  • Le client peut profiter des opportunités proposées par le marché de court terme tout en ayant la possibilité de fixer son prix en cours de contrat (possibilité de se faire accompagner par les expert ENGIE) ;
  • Option SAM-e : plateforme digitale qui permet en temps réel de suivre l’évolution du marché de l’énergie ;
  • Option Energie verte Biométhane disponible.

SAM-e : la plateforme digitale dynamique d'Engie qui simplifie la gestion du budget énergétique des entreprises

La plateforme SAM-e d'Engie est une solution innovante conçue pour simplifier la gestion des dépenses d'énergie des entreprises et des collectivités, en particulier dans un contexte de prix fluctuants.

Grâce à SAM-e, les clients peuvent fixer leur prix de l'énergie en réalisant quatre opérations à des moments distincts, leur permettant d'éviter les pics de prix et de bénéficier des baisses. Le prix final est une moyenne des prix fixés à ces différents moments, offrant ainsi une certaine prévisibilité budgétaire. De plus, SAM-e offre une vision budgétaire mise à jour quotidiennement, ce qui est particulièrement utile pour la planification financière à long terme.

La plateforme se veut intuitive, permettant aux utilisateurs de construire leur prix d'énergie avec quelques clics seulement, où qu'ils soient et quand ils le souhaitent. Cette autonomie est renforcée par des fonctionnalités de suivi automatique du marché, avec la possibilité de définir des seuils d'alerte personnalisés. Les clients sont informés par e-mail lorsque le prix de l'énergie dépasse un seuil haut ou tombe en dessous d'un seuil bas, leur permettant de réagir rapidement.

SAM-e intègre également des fonctionnalités avancées comme le "Smartfix", qui permet une exécution automatique d'achats d'énergie au seuil bas sans intervention nécessaire de l'utilisateur. Cette capacité d'action automatique souligne l'aspect innovant de SAM-e en termes de gestion proactive et simplifiée du marché de l'énergie.

SAM-e se distingue par son caractère pionnier, étant probablement l'une des seules solutions digitales sur le marché qui permet de gérer simultanément les dépenses liées à l'électricité et au gaz naturel. Cette offre répond directement aux préoccupations des clients quant à la volatilité des prix de l'énergie, leur offrant un outil pour mieux appréhender et maîtriser ces variations. Elle représente une avancée significative dans la manière dont les entreprises peuvent interagir avec les marchés de l'énergie, offrant une combinaison unique de flexibilité, de contrôle budgétaire et d'accessibilité.

Comment contacter le service client ENGIE Pro ?

Numéros de téléphone ENGIE Pro et ENGIE Entreprise

Pour les clients pros, il est possible de joindre ENGIE par téléphone au :

  • Pas client ? il faut contacter le 09 69 32 55 22 lundi-vendredi de 8h30 à 18h (appel non surtaxé)
  • Déjà client ? Il faut joindre le 09 69 32 67 77 lundi-vendredi de 8h30 à 18h (appel non surtaxé)

Pour les grands consommateurs d'énergie, il est possible de contacter ENGIE entreprises et collectivités au :

  • Entreprise, industrie, syndic de copropriété : 01 73 26 94 89 (appel non surtaxé)
  • Établissement public, collectivité : 01 73 26 95 87 (appel non surtaxé)
  • Consommateurs déjà client d'ENGIE : les coordonnées de son conseiller sont disponibles sur sa facture d'énergie.

Il est également possible de se faire rappeler gratuitement par un conseiller, pour cela il suffit de l'indiquer dans la rubrique "Aide & Contact" sur le site d'ENGIE.

Si le client souhaite procéder à une résiliation de son contrat ENGIE Pro, le numéro à contacter est le 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé).

Joindre le service client ENGIE Pro : en ligne ou par email

Pour contacter le service client ENGIE PRO, il est nécessaire de passer par des formulaires en ligne différents pour les professionnels ou pour les entreprises et collectivités.

Afin que le service client puisse traiter la demande, il est nécessaire de lui transmettre sa référence client. Celle-ci est visible sur une facture d'électricité. Pour retrouver sa référence client Engie sans facture, il faut se connecter à son espace client, ou appuyer sur la touche + de son compteur électrique, jusqu'à tomber sur son numéro de PRM.

Se connecter à Bill-e, l'Espace Client professionnel d'Engie

Connexion >>

ENGIE met à la disposition des entreprises et des collectivités un espace client BILL-e qui permet de :

  • Télécharger et analyser ses factures et contrats ;
  • Prendre contact avec son conseiller ;
  • Exporter ses données ;
  • Suivre l'évolution de ses consommations.

Les avis des clients d'ENGIE

Le fournisseur revèle avoir été Élu Service Client de l'Année 2023 dans la catégorie Fournisseur d'Énergie pour les particuliers (selon l'étude BVA). ENGIE met en avant sur son site les derniers avis clients regroupés par le site tiers Avis Vérifiés qui affiche la note de 4,5/5 sur 9 622 avis (en mai 2023). ENGIE avance ainsi être le :

  • 1er fournisseur de gaz naturel ;
  • 2eme fournisseur d’électricité pour les professionnels.

ENGIE et EDF : comment les différencier ?

ENGIE et EDF sont deux entités distinctes qui sont souvent confondues. Cela s’explique à travers leurs histoires. Pour faire simple, EDF est le fournisseur historique d’électricité en France tandis qu'ENGIE est le fournisseur historique de gaz.

Les deux fournisseurs ont été les seuls acteurs du marché de l’énergie dans leurs secteurs (gaz et électricité) durant une cinquantaine d’année, soit de 1946 aux années 2000. Les deux acteurs étaient ainsi EDF gérant l’électricité du pays et GDF (plus tard renommé ENGIE), établissement public industriel et commercial dédié au gaz. ENGIE et EDF ont ainsi été unique sur le marché français jusqu’en 2007, année de la libéralisation de l’énergie. Les fournisseurs sont depuis entrés en concurrence en proposant chacun des offres de fourniture d’énergie. Les deux entreprises sont désormais bien distinctes avec chacune proposant aux particuliers et professionnels des offres aussi bien d’électricité que de gaz.

GDF, GDF SUEZ puis ENGIE GDF (Gaz de France) s’est renommé GDF SUEZ, suite à sa fusion avec le Groupe SUEZ en juillet 2008. L’entreprise porte depuis juillet 2015 le nom d’ENGIE, qui selon l’ancien PDG d’ENGIE, Gérard Mestrallet, est “un nom simple et fort, un nom qui évoque l'énergie pour tous et dans toutes les cultures, un nom qui incarne l'ensemble des valeurs et activités d'ENGIE”.

Plus d'infos sur Engie Pro

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