Engie PRO : tarifs, offres et avis en Février 2026

Que pensent les clients d'Engie ?

Les avis des clients professionnels se font rares, mais Selectra fournit une analyse des avis des consommateurs, en incluant les particuliers. La note moyenne globale obtenue par Engie est de 4,33/5. Cette excellente note montre que le niveau de satisfaction client est très élevé chez ce fournisseur : le particulier peut attendre un service client de qualité, des démarches simples et des offres globalement appréciées. Souscrire un contrat chez Engie semble être un choix rassurant et recommandé pour qui recherche stabilité, fiabilité et accompagnement.

Comment contacter Engie ?

Comment contacter Engie par téléphone ?

Le client professionnel souhaitant contacter le service client d’Engie peut composer le 09 69  32  19  53 (appel non surtaxé). Ce numéro est accessible du lundi au samedi, de 8h à 20h.

Comment contacter Engie en ligne ?

Pour toute question concernant votre contrat professionnel chez Engie, nous vous invitons à utiliser le formulaire de contact Engie. Le service client vous répondra efficacement du lundi au samedi, de 8h à 21h, et le dimanche de 10h à 18h.

Comment contacter Engie par courrier ?

Pour toute réclamation ou demande de résiliation auprès d’Engie, il est conseillé d’envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à leur service client à l’adresse suivante :

ENGIE
Service Clients ENGIE
TSA 87 494
76934 ROUEN CEDEX 09

La voie postale est le canal privilégié pour garantir la prise en compte officielle de votre demande.

Qui est Engie ?

ENGIE se positionne comme un acteur majeur de l’énergie en France et dans le monde, issu de la fusion de Suez et GDF. Le groupe, présent dans 31 pays et employant 98 000 collaborateurs, a généré en 2024 un chiffre d'affaires de 73,8 Md€. Il est aujourd’hui le premier fournisseur de gaz naturel en France avec 6 millions de clients particuliers et le deuxième producteur d’électricité sur le territoire. L’entreprise, cotée en Bourse et dont l’État français reste actionnaire à hauteur de 23,64 %, s’efforce d'accompagner la transition énergétique européenne. ENGIE est reconnu pour son engagement dans la transparence et le respect des bonnes pratiques définies par la Commission de Régulation de l’Énergie.

Leader dans les énergies renouvelables, ENGIE dispose fin 2023 de 41,4 GW de capacités renouvelables installées (hydraulique, éolien, solaire, biométhane). L’entreprise ambitionne d’atteindre 58 % de part de renouvelables dans son mix électrique en 2030 et prévoit de produire 10 TWh de biométhane par an en Europe d’ici là. Par l’intermédiaire du programme « Mon Programme pour Agir » et d’initiatives comme les écodéfis, ENGIE motive ses clients à réduire leur consommation et à adopter de nouveaux gestes éco-responsables. Grâce à ses investissements et à ses capacités technologiques, il se place en pionnier de l’accompagnement des particuliers et entreprises vers la sobriété énergétique. L’innovation pour la maîtrise de la consommation reste au cœur de la stratégie du groupe.

L’organisation d’ENGIE repose sur plusieurs entités dédiées, dont la GBU Renouvelables pour le développement des énergies vertes et la GBU Infrastructures pour la modernisation des réseaux gaz et électricité. La gouvernance est assurée par la directrice générale Catherine MacGregor et le siège social se situe à Courbevoie, Paris La Défense. L’entreprise est encadrée par une politique actionnariale diversifiée et une réglementation exigeante, garantissant un haut niveau de fiabilité pour le client. L’accent est mis sur l’accompagnement au quotidien, l’expérience digitale et la simplicité des démarches via des outils connectés. Tout cela positionne ENGIE comme un acteur engagé et innovant pour la transition énergétique.