Par Le 1023 : numéro principal SFR Pro / Business
Pour contacter le service client SFR Pro en cas de difficulté technique ou de modification d'abonnement, composez le 1023 ou le 09 70 83 10 23. Prix d'un appel local depuis un fixe, ou selon les conditions de votre abonnement SFR. Conseillers professionnels formés aux besoins commerciaux et techniques.
Service client SFR Pro / Business
Conseillers professionnels SFR — gestion de l'abonnement, support technique, ouverture d'options, escalade panne, résiliation.
Composez le
1023
ou 09 70 83 10 23
Étranger : +33 9 70 83 10 23
À savoir avant de souscrire
Les abonnements SFR Pro sont dédiés aux entreprises avec numéro de SIRET et plus de 3 salariés pour bénéficier des offres SFR Business (box ou forfait mobile Pro).
5 canaux de contact SFR Pro
Au-delà du téléphone, SFR propose un formulaire de rappel sous 3 h, une page assistance avec FAQ, une prise de RDV en boutique parmi 545 magasins, et une adresse postale pour la résiliation :
Canal 1
Téléphone
1023
Lun-Sam 8h-20h
Canal 2
Étranger
+33 9 70
83 10 23
Canal 3
Formulaire
3 h
Rappel sous 3 h (Lun-Ven 8h-18h)
Canal 4
Boutique
545
Magasins SFR · sur RDV
Canal 5
Courrier
Pour résiliation uniquement
Formulaire de rappel SFR Business en ligne
Un formulaire de contact est disponible sur sfrbusiness.fr pour demander un rappel par un conseiller :
- 1 Rendez-vous sur sfrbusiness.fr
- 2 Cliquez sur l'encadré rouge « Contactez-nous » en haut à droite
- 3 Remplissez les informations de l'entreprise, vos coordonnées et la raison de la demande
Rappel sous 3 h, du Lun-Ven 8h-18h.
Page Assistance : pour une réponse immédiate, utilisez la page assistance SFR Pro. Tapez votre question dans la barre de recherche pour afficher les FAQ correspondantes.
Prendre RDV en boutique SFR
Toutes les 545 boutiques SFR peuvent répondre aux demandes des clients professionnels. Pour ne pas vous déplacer pour rien, prenez RDV avec un conseiller formé aux demandes pros :
Boutique SFR la plus proche
Rendez-vous sur boutique.sfr.fr et sélectionnez la boutique la plus proche.
« Prendre rendez-vous »
Cliquez sur le bouton, sélectionnez le motif, la date et l'horaire.
Confirmation par e-mail / SMS
Renseignez vos coordonnées, validez — confirmation par e-mail/SMS avec toutes les infos.
Adresse postale SFR Pro (résiliation)
Pour résilier un abonnement SFR Business, envoyer un courrier en recommandé avec AR à :
SFR Business
SFR Direction de la Communication
16 rue du Général Alain de Boissieu
75015 PARIS CEDEX
5 motifs principaux d'appel au service client SFR Business
Information
Détails offres + promotions en cours
Souscription
Aide à l'abonnement à une offre/option
Problème technique
Intervention technicien ou échange équipement
Résiliation
Démarches avant lettre de résiliation
Avantages
IP fixe, 2e ligne fixe, options Business
Souscrire SFR Pro via Selectra : une voie directe
Souscrivez votre offre SFR Pro par téléphone avec Selectra.
Selectra distribue les offres SFR Pro par téléphone. Si vous souhaitez souscrire un forfait mobile, une box Fibre Power Pro ou un combiné SFR Pro, un conseiller B2B Selectra dédié vous présente les offres adaptées à votre activité, vérifie l'éligibilité fibre, et finalise la souscription auprès de SFR — service gratuit et sans rallonge sur le tarif catalogue SFR.
01 86 65 26 24 · SFR Pro