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Offre Horizon C4 TotalEnergies : caractéristiques, prix, avis en mars 2025
L'offre Horizon C4 de TotalEnergies est destinée aux professionnels connectés en basse tension, avec une puissance souscrite de 36 à 240 kVA. Elle propose un prix fixe pour le kWh et l'abonnement sur 1 ou 2 ans. Les grilles tarifaires ne sont pas publiées, nécessitant un contact direct avec le fournisseur pour obtenir un devis.
Quelles sont les caractéristiques de l'offre Horizon C4 de TotalEnergies ?
Horizon C4 de TotalEnergies est une offre destinée aux professionnels en basse tension avec une puissance souscrite entre 36 et 240 kVA. Elle garantit un prix du kWh et de l'abonnement HT fixe pendant 1 ou 2 ans, selon le choix du client.
Les prix de l'offre sont fixes pour la durée choisie, c’est-à-dire 1 ou 2 ans, mais les taxes peuvent causer des variations de prix en cas de changement réglementaire.
L'offre nécessite un engagement de 1 ou 2 ans. Une résiliation avant terme entraîne des frais de pénalité, calculés en fonction de la consommation prévisionnelle résiduelle.
Quelles sont les options proposées dans le cadre de l’offre Horizon C4 de TotalEnergies ?
Les options incluses dans l'offre Horizon C4
L’option Profil C4 indique que l’offre est destinée aux professionnels utilisant une tension basse, avec une puissance souscrite entre 36 et 240 kVA.
L’électricité utilisée provient d'une source standard, et le prix du kWh ainsi que celui de l'abonnement HT sont garantis fixes pendant une période de 1 ou 2 ans au choix.
La facturation mensuelle est effectuée selon la consommation réelle, permettant une gestion directe des coûts d’énergie en fonction de l’usage.
Un suivi de consommation est inclus, accessible gratuitement via l'espace client, ce qui offre une visibilité continue et détaillée sur la consommation énergétique.
Le service Assistance Électricité Pro est disponible en option payante, moyennant un coût mensuel de 4,99€ HT, apportant un soutien supplémentaire pour toute question ou problème électrique.
Y'a-t-il des services payants complémentaires avec l'offre Horizon C4 ?
Le service Assistance Électricité Pro est disponible en option pour les clients de l'offre Horizon C4 de TotalEnergies. Ce service complémentaire est proposé au tarif de 4,99€ HT par mois. Il vise à accompagner les professionnels dans la gestion de leurs contrats d'électricité en offrant une aide spécifique. Cette assistance permet de bénéficier de conseils personnalisés et d'un suivi adapté aux besoins des clients.
A qui s’adresse l'offre Horizon C4 de TotalEnergies ?
L'offre TotalEnergies Horizon C4 s'adresse aux professionnels ayant un profil de consommation relié en basse tension, avec une puissance souscrite allant de 36 à 240 kVA.
Cette offre est particulièrement adaptée aux professionnels dans divers secteurs d'activité, tels que :
- Commerce de détail
- Hôtellerie
- Petite industrie
- Bureaux
L'offre TotalEnergies Horizon C4 pourrait ne pas convenir aux entreprises recherchant une électricité verte ou ayant des exigences environnementales strictes, car elle ne propose pas d'engagement environnemental spécifique.
L'offre Horizon C4 est-elle adaptée à mon entreprise ?
L'offre Horizon C4 de TotalEnergies propose un prix du kWh et un abonnement HT fixes pendant 1 ou 2 ans, ce qui assure une visibilité appréciable sur les factures d'électricité. Ce type d'offre est avantageux pour les entreprises cherchant à planifier leurs dépenses énergétiques sur le moyen terme.
Cependant, l'absence d'électricité verte en standard peut être décourageante pour les entreprises s'engageant vers des objectifs de développement durable. Cette offre est mieux adaptée aux entreprises qui se concentrent principalement sur la prévisibilité budgétaire plutôt que sur des engagements environnementaux.
Avec une facturation mensuelle selon la consommation réelle et le service Assistance Électricité Pro en option, l'offre convient aux PME dont la consommation varie notablement et qui souhaitent un suivi précis de leur consommation.
En termes de compétitivité, sans les informations tarifaires précises, difficile de déclarer que c'est l'offre la plus compétitive. Cependant, la stabilité des prix fixés demeure un atout non négligeable dans un contexte économique fluctuant.
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Quelles alternatives à l'offre Horizon C4 ?
Les alternatives à l'offre Horizon C4 sont nombreuses sur le marché. En effet, de nombreux fournisseurs d'électricité proposent des offres à destination du segment C4 (profil type Tarif Jaune). C'est par exemple le cas d'Engie, de TotalEnergies ou de Priméo Énergie.
Voici une sélection d'offres d'électricité dédiées au segment C4.
| Nom de l'offre | Structure tarifaire | Caractéristiques |
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 Offre à Prix fixes |
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À jour au 18 mars 2025
❓ FAQ
Quels sont les moyens de paiement et les modalités de facturation de l'offre Horizon C4 de TotalEnergies ?
Les factures sont adressées mensuellement selon la consommation réelle. Le paiement s'effectue par prélèvement automatique à la date indiquée ou dans un délai de quinze jours. En cas de retard de paiement, des intérêts de retard sont appliqués. Des frais de recouvrement de 40€ seront facturés en cas de non-paiement, augmentés selon les coûts réellement engagés. Aucun escompte n’est accordé pour paiement anticipé.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies, reconnu comme le premier fournisseur alternatif en France, dessert un impressionnant total de 5,5 millions de clients. Son efficacité opérationnelle provient de l'excellence héritée de l'ex-Direct Energie, présent sur le marché dès l'ouverture à la concurrence en 2007. En 2016, Total a renforcé sa position en acquérant Lampiris, qui est devenue par la suite Total Spring, puis le leader des fournisseurs alternatifs, Direct Energie. Le groupe a ensuite fusionné ces entités sous la marque devenue aujourd'hui TotalEnergies. Cette évolution témoigne d'une stratégie bien exécutée pour concurrencer efficacement les acteurs historiques tels qu'EDF et Engie.
TotalEnergies se distingue par ses systèmes d'information performants, simplifiant la souscription et la gestion des contrats pour le client. Sa machine commerciale est non seulement impressionnante mais génère aussi des résultats spectaculaires. Les consommateurs font confiance à TotalEnergies grâce à ses offres claires et à son service client ultra-performant, plusieurs fois récompensé. Le fournisseur a reçu le trophée Selectra dans la catégorie meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023. Malgré sa reconnaissance, certaines critiques soulignent que l'entreprise aurait un historique critiquable en matière d'action climatique, malgré ses récents investissements dans les énergies renouvelables.
TotalEnergies bénéficie également d'une reconnaissance forte pour sa relation client, ayant été élu Service Client de l'Année à plusieurs reprises. Des distinctions notables incluent le 1ᵉʳ prix du Podium de la Relation Client et le Trophée Qualiweb. Ce palmarès souligne l'engagement du fournisseur à maintenir une interaction de qualité avec sa clientèle, tant par téléphone qu'en ligne. Le groupe a aussi été reconnu pour ses réductions stables et son cheminement client simplifié. Grâce à ces atouts, TotalEnergies continue de gagner en fiabilité auprès de ses abonnés.
Quels sont les avis des clients sur TotalEnergies ?
Les avis des clients professionnels se font rares, mais Selectra fournit une analyse des avis des consommateurs en incluant les particuliers. La note moyenne globale du fournisseur TotalEnergies Horizon C4 est de 4.16/5.
- Trustpilot : 3.4/5 sur 6812 avis
- Avis Vérifiés : 4.2/5 sur 192482 avis
- iGraal : 4.5/5 sur 4000 avis
- Poulpeo : 4/5 sur 185 avis
- Selectra : 3.17/5 sur 3224 avis
Avec une note moyenne globale supérieure à 4/5 sur certaines plateformes, il est clair que la majorité des clients est très satisfaite des services offerts par TotalEnergies Horizon C4. Cela suggère que le fournisseur propose un service client réactif et efficace, des prix compétitifs et transparents, ainsi que des démarches de souscription simples et claires. Cependant, les avis sont moins positifs sur certaines plateformes comme Trustpilot et Selectra, signalant des aspects à améliorer tels que le service client ou la perception des tarifs. Malgré cela, la note élevée sur des plateformes comme iGraal et Avis Vérifiés indique que les offres sont largement acceptées. Globalement, TotalEnergies Horizon C4 semble être une option solide pour ceux cherchant un fournisseur d'électricité fiable, mais il pourrait être bénéfique pour le consommateur de considérer des options alternatives si les préoccupations mentionnées sont importantes pour lui.
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