Primeo PRO : offres, tarifs et avis en 2026
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Primeo est un fournisseur d'énergie proposant des offres d'électricité pour les professionnels. Ses offres sont dédiées aux entreprises grosses consommatrices. Il propose donc plutôt des contrats sur-mesure et il est recommandé de demander un devis avant de souscrire.
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L'essentiel sur Primeo
4
offres d'électricité pro
7,7/10
Note CLEEE
| Nombre de clients | 170000 |
| Siège social | Paris |
| Numéro du service client | 01 70 23 24 97 |
| Année de création | 2014 |
| Maison-mère | Primeo Energie AG (Suisse) |
| Chiffre d'affaires | 269 M€ (2024) |
Les offres d'électricité de Primeo pour les professionnels
Primeo propose également 4 offres d'électricité destinées aux professionnels de plus grande taille (puissance souscrite supérieure à 36 kVA). Les prix de ces offres ne sont pas publics et nécessitent un devis personnalisé.
Vous êtes un professionnel avec une consommation importante ? Les prix de ces offres ne sont pas disponibles en ligne. Demandez un devis gratuit pour être orienté vers l'offre la plus compétitive.
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Que pensent les clients de Primeo ?
4.3 / 5
Basé sur 3239 avis clients
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot
Mis à jour le 15/05/26 |
4,4/5 | 3092 avis |
| Selectra
Mis à jour le 16/05/26 |
3,2/5 | 147 avis |
| Total | 4,4/5 | 3239 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.40 x 3092 + 3.20 x 147) / 3239 = 4.35 sur 5.
Les avis des clients professionnels restent rares, mais Selectra propose une analyse englobant les particuliers. La note moyenne globale de Primeo atteint 4,33/5, ce qui reflète un haut niveau de satisfaction parmi les consommateurs. Cette appréciation suggère que le client bénéficie d’un service généralement réactif, de tarifs compétitifs et d’une souscription simple. Les retours démontrent que les démarches et les offres répondent en grande partie aux attentes, ce qui fait qu’il est en général pertinent de souscrire chez Primeo pour profiter d’un bon rapport qualité/prix et d’un accompagnement fiable.
Comment contacter Primeo ?
Par téléphone
01 70 23 24 97
Lundi – Vendredi : 8h30 à 18h30
En ligne
Par courrier
8 place Boulnois, 75017 Paris, France
| Téléphone | 01 70 23 24 97 |
| Horaires | Lundi – Vendredi : 8h30 à 18h30 |
| [email protected] | |
| Formulaire en ligne | https://www.primeo-energie.fr/contact/ |
| Espace client | Accéder à l'espace client |
| Adresse postale | 8 place Boulnois, 75017 Paris, France |
| Moyens de paiement | Prélèvement automatique; Carte bancaire par téléphone; Virement bancaire; Chèque énergie |
| Modes de facturation | Mensuel au réel; Mensualisation (11 mensualités + 1 facture de régularisation) |
Comment contacter Primeo par téléphone ?
Pour toute question ou demande relative à un contrat professionnel, le client peut contacter le service client Primeo par téléphone au 01 84 80 20 01. Ce service est joignable du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Comment contacter Primeo en ligne ?
Pour toute question liée à votre contrat professionnel, vous pouvez contacter Primeo par email à l’adresse suivante : [email protected]. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact Primeo pour obtenir une réponse rapide de la part de leur service client.
Comment contacter Primeo par courrier ?
Pour contacter le service client ou commercial de Primeo Energie, adressez vos courriers à leur siège social. Pour toute réclamation ou résiliation, la voie postale est à privilégier : envoyez obligatoirement votre lettre par recommandé avec accusé de réception.
Primeo Energie8 place Boulnois
75017 Paris
France
Qui est Primeo ?
Fondé en 1897 sous le nom d’EBM, Primeo Energie est un fournisseur et producteur historique d’électricité, présent en Suisse et en France depuis plus d’un siècle. Le groupe, dont le siège français se trouve à Paris, appartient à Primeo Energie AG (Suisse) et compte aujourd’hui plus de 170 000 clients en Europe. Actif en tant qu’ELD dans douze communes d’Alsace depuis 1906, il propose désormais ses services également aux particuliers. La capacité de produire localement via 232 sites d’énergies renouvelables permet à Primeo Energie d’atteindre une production annuelle de 1 489 GWh d’électricité verte en 2024. Ce positionnement en fait un acteur engagé pour la transition énergétique.
Avec plus de 125 ans d’expertise, Primeo Energie s’est bâti une solide réputation auprès des professionnels et collectivités, avant de s’ouvrir au marché résidentiel en 2023. Ses racines suisses assurent au consommateur sérieux, stabilité et continuité de service, tout en préservant l’autonomie locale. Le développement rapide de la filiale française a été rendu possible par l’appui du groupe et son ancrage sur des territoires historiques. La société emploie 53 collaborateurs en France (exercice 2024) et a généré un chiffre d’affaires de 269 M€ en 2024. L’indépendance vis-à-vis de l’État et la transparence sont au cœur de ses priorités.
S’engageant pour plus de transparence, Primeo Energie applique les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. Le groupe se distingue également par sa capacité à innover en matière de relation et d’avantages clients, notamment via des opérations de parrainage et la digitalisation de ses services. Son expansion allie développement durable, proximité et accompagnement du client à chaque étape. Les valeurs de confiance, de responsabilité et de service guident l’ensemble de ses actions sur le marché français et suisse. Une alternative solide pour les consommateurs sensibles à l’environnement et à la qualité.
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