Alterna Offres décembre 2025, Tarifs Électricité et Gaz, Avis Clients et Contact Rapide

Alterna est un fournisseur d’énergie proposant des offres d’électricité dédiées aux professionnels. Si vous cherchez une solution d’électricité pour votre entreprise, sachez qu’Alterna ne commercialise que de l’électricité, et pas de gaz, pour les professionnels. Son offre d’électricité pro la moins chère est "100% Française Pro" avec un prix du kWh HTVA à 0,1551 €/kWh (prix base, offre fixe 2 ans). Pour connaître l’ensemble des offres Alterna adaptées à votre profil professionnel (C1 à C4), il convient de contacter directement le fournisseur afin d’obtenir un devis personnalisé.

Que pensent les clients d'Alterna ?

Les avis de clients professionnels sont peu nombreux, mais Selectra fournit une analyse incluant les consommateurs particuliers. La note moyenne globale obtenue par Alterna est de 4,53/5. Ce niveau de satisfaction est excellent et reflète une expérience client très positive. Les particuliers signalent un fort taux de satisfaction concernant la qualité de service, la gestion des contrats et la compétitivité des tarifs proposés. Cela laisse présumer que souscrire un contrat chez Alterna est généralement une bonne idée pour un particulier recherchant fiabilité et engagement écologique de la part de son fournisseur d’énergie.

Les offres d'électricité d'Alterna pour les professionnels et les entreprises

Les offres d'électricité d'Alterna pour les petits professionnels (profil C5)

Alterna propose 2 offres d’électricité aux professionnels du profil C5 (puissance souscrite inférieure ou égale à 36 kVA).

L’offre 100% Française Pro

L’offre 100% Française Pro d’Alterna propose une structure tarifaire indexée sur le tarif réglementé Bleu Pro, sans engagement, offrant ainsi une grande liberté de résiliation pour les professionnels. Les prix sont fixes hors taxes et hors acheminement, et le prix TTC évolue selon les décisions réglementaires.

L’offre Alterna 100% Française Pro propose une tarification indexée sur le tarif Bleu Professionnel. Pour une puissance souscrite de 6 kVA en option Base, le prix du kWh est de 0,1616 € HTVA et le prix de l’abonnement annuel est de 180,72 € HTVA. En heures creuses/heures pleines, le kWh s’élève à 0,1409 € HTVA (HC) et 0,167 € HTVA (HP), abonnement annuel à 181,20 € HTVA.

Tout savoir sur l'offre 100% Française Pro

L’offre 100 % française PRO prix fixe 2 ans

L’offre Alterna 100 % française PRO prix fixe 2 ans se distingue par une tarification à prix fixe sur deux ans, sécurisant les coûts hors taxes et hors acheminement. Le prix TTC peut toutefois évoluer selon la réglementation. Deux options tarifaires sont disponibles : base ou heures pleines/heures creuses.

L’offre Alterna 100 % française PRO prix fixe 2 ans pour professionnels propose un prix du kWh fixe HTVA durant toute la durée du contrat, ainsi qu’un abonnement annuel HTVA fixe. Pour une puissance souscrite de 6 kVA, le prix du kWh en option base est de 0,1551 € HTVA et l’abonnement annuel est de 183,60 € HTVA. Cette structure protège contre la hausse des prix pendant deux ans.

Tout savoir sur l'offre 100 % française PRO prix fixe 2 ans

Comment contacter Alterna ?

Comment contacter Alterna par téléphone ?

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Comment contacter Alterna en ligne ?

Pour toute question, un professionnel peut contacter le fournisseur Alterna par email à l’adresse suivante : [email protected]. Il est également possible d’utiliser le formulaire de contact Alterna en ligne pour obtenir une réponse rapide du service client.

Comment contacter Alterna par courrier ?

Pour toute réclamation ou demande de résiliation, privilégiez la voie postale en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse du service client Alterna.

Alterna énergie
78 avenue Jacques Cœur
CS 10 000
86068 POITIERS CEDEX 9

Qui est Alterna ?

Alterna est un fournisseur d’énergie né en 2005 du regroupement de 50 ELD françaises, mené par l’ELD Sorégies à Poitiers. Ce collectif historique, fort de plus de 30 000 clients en 2025, permet de conserver un ancrage local et un service de proximité réparti sur tout le territoire. Avec un réseau de 60 agences et un service client basé à Poitiers, Alterna conserve une dimension humaine et française. L’entreprise se distingue par une croissance constante et un engagement concret en faveur des énergies renouvelables. 100 % des investissements sont consacrés à la production d’énergie verte.

Alterna énergie est aujourd’hui reconnu comme un acteur engagé sur le marché de l’énergie verte. Son électricité provient de 330 fermes de production en France, offrant au client la possibilité de choisir entre photovoltaïque, éolien ou hydraulique, ainsi qu’une offre de biogaz. L’ensemble de son électricité verte est certifiée par le label VertVolt niveau très engagé de l’ADEME, preuve de son implication dans une transition énergétique authentique. L’entreprise appartient majoritairement à Sorégies, avec une structure actionnariale rassemblant d’autres ELD. Ce positionnement rend l’énergie durable plus accessible tout en privilégiant la transparence et la traçabilité.

Alterna affiche une indépendance marquée, n’étant ni détenu par l’État ni coté en bourse, et conserve un siège social à Poitiers. La société a remporté en 2024 le prix Selectra du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz, saluant la qualité de son engagement environnemental. Sa taille modeste, d’un à deux salariés selon l’INSEE, contraste avec la croissance de son chiffre d’affaires, qui s’élève à plus de 729 029 811 € en 2024. Alterna œuvre activement au respect des 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie en matière de transparence. Cet acteur énergique ambitionne d’accélérer la transition vers une énergie plus propre et éthique en France.