Alterna Offres novembre 2025, Tarifs Électricité et Gaz, Avis Clients et Contact Rapide

Alterna est un fournisseur d’énergie proposant des offres d’électricité pour les professionnels. En tant que professionnel, vous bénéficiez exclusivement de l’électricité chez Alterna, aucune offre de gaz n’étant disponible pour votre segment. Son offre d’électricité pro la moins chère est « 100% Française Pro » avec un prix de 0,1616 €/kWh HTVA (option base). Pour connaître les offres d’électricité d’Alterna adaptées à votre entreprise, il est nécessaire de contacter le fournisseur afin d’obtenir un devis personnalisé, notamment si votre profil de consommation est compris entre C1 et C4.

Que pensent les clients d'Alterna ?

Les avis des clients professionnels sont rares, mais Selectra fournit une analyse des avis consommateurs qui inclut les particuliers. La note moyenne globale du fournisseur Alterna est de 4,58/5, soit une évaluation largement supérieure à la moyenne maximale de 5/5. Cette note reflète un haut niveau de satisfaction de la part des consommateurs d’énergie, valorisant la qualité des services, les démarches accessibles et les offres proposées par Alterna. Il s’agit donc d’un indicateur positif pour le consommateur désirant souscrire chez un fournisseur apprécié pour son sérieux et la compétitivité de ses offres.

Les offres d'électricité d'Alterna pour les professionnels et les entreprises

Les offres d'électricité d'Alterna pour les petits professionnels (profil C5)

Alterna propose 2 offres d’électricité aux professionnels du profil C5 (puissance souscrite inférieure ou égale à 36 kVA).

L’offre 100% Française Pro

L’offre 100% Française Pro d’Alterna propose une structure tarifaire indexée sur le Tarif Réglementé de Vente d’EDF, suivant précisément ses évolutions à la hausse comme à la baisse. L’offre est sans engagement, ce qui est particulièrement rare pour ce type d’offre adressée aux professionnels.

L’offre Alterna 100% Française Pro pour les professionnels propose une structure à prix indexés sur les tarifs réglementés. Pour une puissance souscrite de 6 kVA, le prix de l’abonnement annuel est de 183,72 € HTVA (option Base) et le prix du kWh est de 0,1659 € HTVA (option Base). L’option Heures Pleines/Heures Creuses prévoit un abonnement de 183,36 € HTVA, avec un kWh à 0,1713 € HTVA (heures pleines) et 0,1451 € HTVA (heures creuses).

Tout savoir sur l'offre 100% Française Pro

L’offre 100 % française PRO prix fixe 2 ans

L’offre Alterna PRO prix fixe 2 ans garantit un tarif d’électricité inchangé pendant deux ans, hors taxes et frais d’acheminement. Le montant TTC peut évoluer selon les changements réglementaires. La structure prévoit un tarif distinct pour l’abonnement, les heures pleines et les heures creuses, pour une gestion optimisée des coûts.

L’offre Alterna 100 % française PRO prix fixe 2 ans propose un prix du kWh et de l’abonnement HT fixe pendant 2 ans pour les professionnels jusqu’à 36 kVA. En option Base 6 kVA, l’abonnement annuel est de 183,60 € HTVA et le prix du kWh de 0,1551 € HTVA. En heures pleines/heures creuses, l’abonnement est de 183,36 € HTVA, le kWh à 0,17 € HTVA (pleines) et 0,1294 € HTVA (creuses).

Tout savoir sur l'offre 100 % française PRO prix fixe 2 ans

Comment contacter Alterna ?

Comment contacter Alterna par téléphone ?

Le numéro de téléphone du service client professionnel d’Alterna est le 05 49 52 76 76. Ce service est joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h.

Comment contacter Alterna en ligne ?

Pour toute question, un professionnel peut contacter le fournisseur Alterna par email à l’adresse suivante : [email protected]. Pour un suivi spécifique ou une demande détaillée, il est également possible d'utiliser le formulaire de contact Alterna.

Comment contacter Alterna par courrier ?

Pour toute réclamation ou demande de résiliation auprès d’Alterna, il est recommandé d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse ci-dessous, à privilégier pour ce type de démarches.

Alterna énergie
78 avenue Jacques Cœur
CS 10 000
86068 POITIERS CEDEX 9
France

Qui est Alterna ?

Alterna est un fournisseur français d’électricité et de gaz créé en 2005 suite au regroupement de 50 ELD (Entreprises Locales de Distribution), piloté par Sorégies à Poitiers. Il revendique un ancrage territorial fort avec un réseau de 60 agences locales et un service client basé en France. Le groupe appartient majoritairement à Sorégies, une société d’économie mixte locale, et reste non coté en bourse. L'entreprise emploie entre 1 et 2 salariés selon l’INSEE et compte un portefeuille supérieur à 30 000 clients à début 2025. Son chiffre d’affaires pour 2024 s’élève à 729 M€.

Alterna se distingue par un engagement affirmé dans la transition énergétique. La totalité de ses investissements sont dirigés vers les énergies renouvelables, issues d’environ 330 fermes de production situées en France. Le fournisseur détient le Label VertVolt “très engagé” de l’ADEME et consacre ses efforts à l’électricité verte ainsi qu’au biogaz. Le client peut choisir l’origine de son énergie, favorisant l’électricité photovoltaïque, éolienne ou hydraulique, et même sélectionner la ferme de méthanisation pour le biogaz. Alterna respecte également les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour la transparence.

L’entreprise affiche une croissance continue malgré une notoriété encore limitée par rapport aux grands groupes du secteur. En 2024, Alterna remporte le Prix Selectra du meilleur fournisseur vert grâce à la qualité de son offre et son engagement environnemental. Sa gouvernance, soutenue par des acteurs publics locaux, lui confère une stabilité et une vision durable. L’organisation privilégie des modes de paiement simples et une facturation flexible, s’adaptant ainsi aux besoins des abonnés. Alterna appartient au Groupe Sorégies tout en conservant son identité de fournisseur local engagé pour la durabilité.