Alterna Offres décembre 2025, Tarifs Électricité et Gaz, Avis Clients et Contact Rapide

Alterna est un fournisseur proposant des offres d’électricité aux professionnels. Pour les professionnels, Alterna propose uniquement de l’électricité et ne commercialise pas de gaz. Son offre d’électricité pro la moins chère est « 100% Française Pro », mais le prix du kWh HTVA n’est pas affiché publiquement : il faut directement contacter Alterna pour obtenir une proposition personnalisée selon votre profil et vos besoins de consommation professionnels (C5 à C4 et plus). Vous êtes ainsi invité à solliciter un devis sur mesure pour connaître le tarif correspondant à votre situation.

Que pensent les clients d'Alterna ?

Les avis des clients professionnels se font rares, mais Selectra fournit une analyse des avis consommateurs, incluant les particuliers. Alterna obtient une note moyenne globale de 4,53/5, la note maximale étant de 5/5. Cette excellente note reflète un niveau de satisfaction client très élevé concernant les services et tarifs proposés. Le consommateur peut donc s’attendre à un service client compétent, des démarches simples et des offres compétitives, particulièrement sur le segment des énergies vertes. Souscrire un contrat Alterna apparaît ainsi comme un choix solide pour un particulier à la recherche d’un fournisseur fiable.

Les offres d'électricité d'Alterna pour les professionnels et les entreprises

Les offres d'électricité d'Alterna pour les petits professionnels (profil C5)

Alterna propose 2 offres d’électricité aux professionnels du profil C5 (puissance souscrite inférieure ou égale à 36 kVA).

L’offre 100% Française Pro

L’offre 100% Française Pro d’Alterna propose une structure tarifaire indexée sur le tarif réglementé Bleu Pro, sans engagement, offrant ainsi une grande liberté de résiliation pour les professionnels. Les prix sont fixes hors taxes et hors acheminement, et le prix TTC évolue selon les décisions réglementaires.

L’offre Alterna 100% Française Pro propose une tarification indexée sur le tarif Bleu Professionnel. Pour une puissance souscrite de 6 kVA en option Base, le prix du kWh est de 0,1616 € HTVA et le prix de l’abonnement annuel est de 180,72 € HTVA. En heures creuses/heures pleines, le kWh s’élève à 0,1409 € HTVA (HC) et 0,167 € HTVA (HP), abonnement annuel à 181,20 € HTVA.

Tout savoir sur l'offre 100% Française Pro

L’offre 100 % française PRO prix fixe 2 ans

L’offre Alterna 100 % française PRO prix fixe 2 ans se distingue par une tarification à prix fixe sur deux ans, sécurisant les coûts hors taxes et hors acheminement. Le prix TTC peut toutefois évoluer selon la réglementation. Deux options tarifaires sont disponibles : base ou heures pleines/heures creuses.

L’offre Alterna 100 % française PRO prix fixe 2 ans pour professionnels propose un prix du kWh fixe HTVA durant toute la durée du contrat, ainsi qu’un abonnement annuel HTVA fixe. Pour une puissance souscrite de 6 kVA, le prix du kWh en option base est de 0,1551 € HTVA et l’abonnement annuel est de 183,60 € HTVA. Cette structure protège contre la hausse des prix pendant deux ans.

Tout savoir sur l'offre 100 % française PRO prix fixe 2 ans

Comment contacter Alterna ?

Comment contacter Alterna par téléphone ?

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Comment contacter Alterna en ligne ?

Pour toute question, un professionnel peut contacter le fournisseur Alterna par email à l’adresse suivante : [email protected]. Il est également possible de passer par le formulaire de contact Alterna pour une demande précise ou un suivi personnalisé.

Comment contacter Alterna par courrier ?

Pour contacter Alterna par courrier, il est recommandé d’utiliser l’adresse de son siège social pour toute réclamation ou demande de résiliation. Privilégiez la voie postale en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :

Alterna énergie
78 avenue Jacques Cœur
CS 10 000
86068 POITIERS CEDEX 9

Qui est Alterna ?

Le fournisseur Alterna est le fruit du regroupement de 50 ELD (Entreprises Locales de Distribution) en 2005, sous le leadership de Sorégies, basé à Poitiers. Ce fournisseur conserve un ancrage territorial marqué en France et un réseau de 60 agences locales, issues de différentes ELD membres. Les investissements d’Alterna sont consacrés à 100 % à l’énergie renouvelable, dans le but de proposer une énergie plus propre et responsable aux consommateurs français. Une distinction majeure est obtenue en 2024, avec le prix Selectra du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz. Le client bénéficie ainsi d’un acteur engagé dans la transition énergétique, porteur du label VertVolt niveau très engagé délivré par l'ADEME.

Alterna reste une entreprise indépendante, dont la majorité du capital est détenue par Sorégies (66,31 %), sans participation de l'État ni cotation en bourse. Malgré sa taille modeste – un effectif bancaire limité à 1 ou 2 salariés selon la tranche INSEE 2023 – elle affiche une croissance solide avec plus de 30 000 clients au 1^er janvier 2025 et un chiffre d'affaires de 729 029 811 € en 2024. Son service client est entièrement basé à Poitiers, témoignant d’une volonté de proximité et de qualité dans la relation avec ses abonnés. Alterna n'appartient à aucun groupe coté et s’appuie principalement sur les ELD historiques pour son développement. Le client bénéficie ainsi d’un service personnalisé et de la stabilité d’une structure indépendante à fort ancrage local.

En adhérant aux 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie, Alterna s’engage en faveur de la transparence et du respect des droits du consommateur. La détention du label VertVolt “très engagé” met en avant l’authenticité de son engagement écologique par opposition à d’autres fournisseurs d’énergie verte plus opportunistes. L’implantation régionale d’Alterna, couplée à ses choix en matière de production renouvelable, fait de ce fournisseur un acteur pleinement investi dans la transition énergétique nationale. L’abonné valorise ainsi une démarche responsable et locale. Ce positionnement contribue à garantir une énergie d’origine renouvelable, transparente et compétitive sur le marché français.