Alterna PRO : offres, tarifs et avis en 2026

Alterna est un fournisseur d'électricité proposant des offres dédiées aux professionnels. Il propose 2 offres d'électricité destinées aux profils C5 (TPE/PME). Son offre la moins chère est 100 % française PRO prix fixe 2 ans. Avec cette offre, une entreprise ayant une consommation de 7 531 kWh et une puissance de 15 kVA aurait une facture annuelle de 1462 €.

L'essentiel sur Alterna

Nombre de clients	50000
Siège social	Poitiers
Numéro du service client	05 49 52 76 76
Année de création	2005
Maison-mère	SORÉGIES
Chiffre d'affaires	729 029 811 € (exercice 2024)

Les offres d'électricité d'Alterna pour les professionnels

*Budget estimé pour 7 531 kWh/an, puissance 15 kVA et option Base. Prix à jour en mars 2026.

L'offre 100% Française Pro

L’offre 100% Française Pro d’Alterna propose une structure tarifaire indexée sur le Tarif Bleu Professionnel : le prix du kWh et de l’abonnement évoluent à la hausse comme à la baisse selon le tarif réglementé, hors taxes et hors acheminement. Ce contrat sans engagement peut être résilié à tout moment, sans frais.

L’offre Alterna 100% Française Pro pour les professionnels propose une structure tarifaire indexée sur le Tarif Bleu Professionnel d’EDF. Le prix du kWh en option Base est de 0,1583 € HTVA, et l’abonnement annuel pour une puissance souscrite de 6 kVA s’élève à 181,80 € HTVA. Les tarifs évoluent à la hausse ou à la baisse selon les tarifs réglementés.

Tout savoir sur l'offre 100% Française Pro

L'offre 100 % française PRO prix fixe 2 ans

L’offre Alterna 100 % française PRO prix fixe 2 ans se distingue par sa tarification fixe pendant toute la durée du contrat, couvrant aussi bien le prix du kWh que l’abonnement, hors taxes et hors acheminement. Seules les évolutions réglementaires peuvent impacter le montant TTC en cours d’engagement.

L’offre Alterna 100 % française PRO prix fixe 2 ans propose une électricité verte à prix fixe pendant 2 ans pour les professionnels. Structure tarifaire claire : prix du kWh HTVA fixe à 0,1559 € (option Base) et abonnement annuel HTVA à 176,76 € pour 6 kVA. Les options Heures Pleines/Heures Creuses affichent un prix du kWh HTVA à 0,1708 € (HP) et 0,1303 € (HC). Les prix sont exprimés hors taxes et sont garantis sur la durée du contrat.

Tout savoir sur l'offre 100 % française PRO prix fixe 2 ans

Que pensent les clients d'Alterna ?

Les avis des clients professionnels se font rares, mais Selectra fournit une analyse des avis des consommateurs, en incluant les particuliers. La note moyenne globale obtenue par Alterna est de 4,55/5, ce qui traduit un niveau de satisfaction très élevé parmi les clients. Ce résultat est un excellent indicateur de la qualité du service, du rapport qualité-prix et de la fiabilité d’Alterna. En général, le consommateur estime que les offres d’énergie proposées répondent à ses attentes, tant en termes de tarifs compétitifs que de services orientés vers l’écologie. Souscrire chez Alterna semble donc être un choix pertinent.

Comment contacter Alterna ?

Coordonnées d'Alterna

Téléphone	05 49 52 76 76
Horaires	Lun–Ven 8h–20h ; Sam 8h–18h
E-mail	[email protected]
Formulaire en ligne	https://aide.alterna-energie.fr/hc/fr/requests/new
Espace client	Accéder à l'espace client
Adresse postale	78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9, France
Numéro d'urgence	Gaz (GRDF) 0 800 47 33 33 ; Électricité (Enedis dépannage pros/collectivités) 08 11 88 22 00 / 08 11 01 02 12
Moyens de paiement	Prélèvement SEPA; Chèque énergie
Modes de facturation	Au réel (mensuelle) ; Lissée (mensualisation) ; Bimestrielle

Comment contacter Alterna par téléphone ?

Pour contacter le service client d’Alterna dédié aux clients professionnels par téléphone, il suffit d’appeler le 05 49  52  76  76. Ce service est joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h.

Comment contacter Alterna en ligne ?

Pour toute question, un professionnel peut contacter le fournisseur Alterna par email à l’adresse suivante : [email protected]. Il est également possible d’utiliser le formulaire de contact Alterna accessible en ligne pour un échange rapide avec le service client.

Comment contacter Alterna par courrier ?

En cas de réclamation ou de demande de résiliation auprès d’Alterna, privilégiez la voie postale. Il est recommandé d’envoyer votre courrier en lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :

Alterna énergie
78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000
86068 POITIERS CEDEX 9
France

Qui est Alterna ?

Créé en 2005, Alterna est le fruit du regroupement de plus de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD), mené par Sorégies, basée à Poitiers. Ce fournisseur, fort de son ancrage territorial, revendique plus de 50 000 clients en France en 2026 et s’appuie sur un réseau de 60 agences, issues de ses actionnaires ELD. Alterna affiche un modèle associatif et indépendant, sans appartenance à l’État, et une structure capitalistique dominée par Sorégies (66,31 %). Placé sous la présidence de Frédéric Bouvier, le groupe a généré 729 029 811 € de chiffre d’affaires lors de l’exercice 2024. Son siège social se situe à Poitiers.

Alterna se distingue par un engagement total pour la transition énergétique, investissant 100 % de ses fonds dans l’énergie renouvelable. L’électricité Alterna provient notamment de 330 fermes de production renouvelable à travers le territoire, couvrant les filières photovoltaïque, éolienne et hydraulique. Le fournisseur a obtenu le label VertVolt niveau très engagé de l’ADEME, valorisant la transparence et la traçabilité de l’énergie verte commercialisée. Ce positionnement fait de lui un acteur reconnu en matière d’énergie plus propre et durable. L’investissement dans le biogaz se traduit également par la possibilité pour chaque client de choisir sa ferme de méthanisation parmi les sites partenaires.

Malgré une notoriété plus faible que les grands groupes, Alterna connaît une croissance continue depuis sa création. Le fournisseur reste attaché à la proximité, en proposant un service client localisé à Poitiers et des agences réparties sur l’ensemble du territoire. La structure familiale et l’absence de cotation en bourse permettent une gestion autonome, centrée sur la satisfaction client et la transparence. Alterna s’engage par ailleurs à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. Depuis 2024, Alterna a été récompensé par Selectra comme meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz.

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