Alterna Offres août 2025, Tarifs Électricité et Gaz, Avis Clients et Contact Rapide

Alterna est un fournisseur d'énergie qui propose des offres d'électricité pour les professionnels, sans offre de gaz pour cette clientèle. Son offre d'électricité pro la moins chère, "100 % française PRO prix fixe 2 ans", affiche un prix du kWh HTVA à 0,1551 € en option base. Pour les besoins spécifiques des entreprises, Alterna commercialise uniquement de l'électricité verte d'origine française, avec un positionnement compétitif et des tarifs fixes sur un ou deux ans, adaptés aux profils de consommation professionnelle de type C5. Les profils C1 à C4 nécessitent un devis personnalisé fourni sur demande auprès du fournisseur.

Que pensent les clients d'Alterna ?

Les avis des clients professionnels se font rares, mais Selectra fournit une analyse des avis des consommateurs, incluant les particuliers. La note moyenne globale d’Alterna est de 4.51/5, la note maximale étant de 5/5. Cette note traduit un niveau de satisfaction élevé parmi les clients, qui semblent apprécier la qualité du service client ainsi que les tarifs et l’offre d’énergie verte proposée. La grande majorité des consommateurs se disent très satisfaits de leur expérience, ce qui laisse penser qu’il s’agit généralement d’un choix fiable pour un particulier souhaitant souscrire chez Alterna.

Les offres d'électricité d'Alterna pour les professionnels et les entreprises

Les offres d'électricité d'Alterna pour les petits professionnels (profil C5)

Alterna propose 2 offres d’électricité aux professionnels du profil C5 (puissance souscrite inférieure ou égale à 36 kVA).

L’offre 100% Française Pro

L’offre 100% Française Pro d’Alterna propose une structure tarifaire indexée sur le Tarif Réglementé de Vente d’EDF, suivant précisément ses évolutions à la hausse comme à la baisse. L’offre est sans engagement, ce qui est particulièrement rare pour ce type d’offre adressée aux professionnels.

L’offre Alterna 100% Française Pro pour les professionnels propose une structure à prix indexés sur les tarifs réglementés. Pour une puissance souscrite de 6 kVA, le prix de l’abonnement annuel est de 183,72 € HTVA (option Base) et le prix du kWh est de 0,1659 € HTVA (option Base). L’option Heures Pleines/Heures Creuses prévoit un abonnement de 183,36 € HTVA, avec un kWh à 0,1713 € HTVA (heures pleines) et 0,1451 € HTVA (heures creuses).

Tout savoir sur l'offre 100% Française Pro

L’offre 100 % française PRO prix fixe 2 ans

L’offre Alterna 100 % française PRO prix fixe 2 ans propose une tarification stable durant 24 mois, protégeant les entreprises contre les hausses de prix. Les tarifs sont fixes hors taxes et hors acheminement, le montant TTC pouvant évoluer selon la réglementation. L'offre inclut également la structure heures pleines/heures creuses.

L’offre Alterna 100 % française PRO prix fixe 2 ans propose une structure tarifaire à prix fixes pour le kWh et l’abonnement pendant 2 ans. Pour une puissance souscrite de 6 kVA option Base, l’abonnement annuel est de 183,60 € HTVA. Le prix du kWh HT fixe est de 0,1551 € en option Base, 0,17 € en heures pleines et 0,1294 € en heures creuses, tous prix exprimés HTVA.

Tout savoir sur l'offre 100 % française PRO prix fixe 2 ans

Comment contacter Alterna ?

Comment contacter Alterna par téléphone ?

Le numéro du service client pro d’Alterna est le 05 49 52 76 76. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h pour toute demande professionnelle.

Comment contacter Alterna en ligne ?

Pour toute question en tant que professionnel, vous pouvez contacter le fournisseur Alterna par email à l'adresse suivante : [email protected]. Alterna met un point d'honneur à proposer un service client réactif dédié aux besoins des entreprises.

Comment contacter Alterna par courrier ?

Pour toute réclamation ou demande de résiliation chez Alterna, privilégiez l’envoi d’un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :

Alterna énergie
78 avenue Jacques Cœur
CS 10 000
86068 POITIERS CEDEX 9

Qui est Alterna ?

Le fournisseur Alterna est né en 2005 du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD) françaises, souhaitant unir leurs forces face à la concurrence nationale. Basé à Poitiers et piloté par l’ELD Sorégies, le groupe conserve un fort ancrage territorial. Alterna s’appuie sur un réseau de 60 agences locales réparties dans tout l’Hexagone. Le service client est intégralement géré en France afin de garantir proximité et réactivité. Le fournisseur revendique plus de 30 000 clients au 1^er janvier 2025.

Alterna se distingue par un engagement total pour la transition énergétique. L’ensemble de ses investissements cible exclusivement le développement des énergies renouvelables, notamment à travers un partenariat avec 330 producteurs locaux. Alterna détient le Label VertVolt “très engagé” attribué par l’ADEME, gage d’une réelle qualité environnementale. Le groupe appartient à une Société par Actions Simplifiée dotée d’un capital social de 719 965,92 euros. La société applique les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence du secteur énergétique.

Depuis sa création, Alterna présente une croissance constante malgré sa taille modeste et reste encore peu connu auprès du grand public. Alterna se différencie par une politique ambitieuse en faveur de l’énergie durable et des services de proximité. La gestion repose sur une mutualisation des ressources des ELD historiques pour mieux préserver les marchés professionnels régionaux. Le fournisseur privilégie la relation humaine et la proximité avec ses clients grâce à son implantation régionale. Alterna s’impose peu à peu comme une référence sur le marché français de l’énergie verte.