Alterna PRO : offres, tarifs et avis en 2026

Alterna est un fournisseur d'électricité proposant des offres dédiées aux professionnels. Il propose 2 offres d'électricité destinées aux profils C5 (TPE/PME). Son offre la moins chère est 100 % française PRO prix fixe 2 ans. Avec cette offre, une entreprise ayant une consommation de 7 531 kWh et une puissance de 15 kVA aurait une facture annuelle de 1462 €.

L'essentiel sur Alterna

Nombre de clients	50000
Siège social	Poitiers
Numéro du service client	05 49 52 76 76
Année de création	2005
Maison-mère	SORÉGIES
Chiffre d'affaires	729 029 811 € (exercice 2024)

Les offres d'électricité d'Alterna pour les professionnels

*Budget estimé pour 7 531 kWh/an, puissance 15 kVA. Prix à jour en mars 2026.

L'offre 100% Française Pro

L’offre 100% Française Pro d’Alterna propose une structure tarifaire à prix indexés sur le Tarif Bleu Professionnel, garantissant ainsi une adaptation automatique aux évolutions réglementaires. Le contrat est sans engagement, ce qui offre une grande flexibilité, une caractéristique rare sur ce segment professionnel.

L’offre 100% Française Pro d’Alterna propose une structure tarifaire à prix indexés sur le Tarif Bleu Professionnel. Pour une puissance souscrite de 6 kVA en option Base, le prix de l’abonnement HTVA est de 181,80 € par an et le prix du kWh HTVA est de 0,1583 € en option Base, 0,1298 € en heures creuses et 0,1659 € en heures pleines.

Tout savoir sur l'offre 100% Française Pro

L'offre 100 % française PRO prix fixe 2 ans

L’offre Alterna 100 % française PRO prix fixe 2 ans se distingue par sa tarification fixe pendant toute la durée du contrat, couvrant aussi bien le prix du kWh que l’abonnement, hors taxes et hors acheminement. Seules les évolutions réglementaires peuvent impacter le montant TTC en cours d’engagement.

L’offre Alterna 100 % française PRO prix fixe 2 ans propose une électricité verte à prix fixe pendant 2 ans pour les professionnels. Structure tarifaire claire : prix du kWh HTVA fixe à 0,1559 € (option Base) et abonnement annuel HTVA à 176,76 € pour 6 kVA. Les options Heures Pleines/Heures Creuses affichent un prix du kWh HTVA à 0,1708 € (HP) et 0,1303 € (HC). Les prix sont exprimés hors taxes et sont garantis sur la durée du contrat.

Tout savoir sur l'offre 100 % française PRO prix fixe 2 ans

Que pensent les clients d'Alterna ?

Les avis des clients professionnels se font rares, mais Selectra fournit une analyse des avis des consommateurs, en incluant les particuliers. La note moyenne globale du fournisseur Alterna est de 4,6/5, la note maximale étant 5/5. Cette note indique que les clients sont très satisfaits des services et tarifs proposés par Alterna : le service client semble apprécié et les prix jugés compétitifs. Le consommateur peut donc, au vu de cette satisfaction générale, considérer que souscrire un contrat auprès d’Alterna est une option fiable et avantageuse.

Comment contacter Alterna ?

Coordonnées d'Alterna

Téléphone	05 49 52 76 76
Horaires	Lun–Ven 8h–20h ; Sam 8h–18h
E-mail	[email protected]
Formulaire en ligne	https://aide.alterna-energie.fr/hc/fr/requests/new
Espace client	Accéder à l'espace client
Adresse postale	78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9, France
Numéro d'urgence	Gaz (GRDF) 0 800 47 33 33 ; Électricité (Enedis dépannage pros/collectivités) 08 11 88 22 00 / 08 11 01 02 12
Moyens de paiement	Prélèvement SEPA; Chèque énergie
Modes de facturation	Au réel (mensuelle) ; Lissée (mensualisation) ; Bimestrielle

Comment contacter Alterna par téléphone ?

Pour contacter le service client Alterna dédié aux clients professionnels, il suffit d’appeler le 05 49  52  76  76. Ce numéro est accessible du lundi au vendredi de 8h à 20h, ainsi que le samedi de 8h à 18h. Le professionnel peut ainsi obtenir rapidement une assistance ou des informations sur son contrat.

Comment contacter Alterna en ligne ?

Pour toute question, un professionnel peut contacter le fournisseur Alterna par email à l’adresse suivante : [email protected]. Il est également possible d’utiliser le formulaire de contact Alterna en ligne pour obtenir une réponse rapide.

Comment contacter Alterna par courrier ?

Pour toute réclamation ou demande de résiliation auprès du fournisseur Alterna, il est conseillé de privilégier la voie postale. L’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse ci-dessous est recommandé pour assurer la bonne prise en compte de votre demande.

Alterna énergie
78 avenue Jacques Cœur
CS 10 000
86068 POITIERS CEDEX 9

Qui est Alterna ?

Créé en 2005, le fournisseur Alterna est issu du regroupement de 50 ELD françaises, sous le leadership de Sorégies basée à Poitiers. Ce modèle unique lui permet de conserver un ancrage territorial fort tout en affichant une identité nationale. Les clients bénéficient ainsi de services de proximité grâce à un réseau de 60 agences réparties sur le territoire. De par son histoire, Alterna se distingue sur le marché énergétique par une volonté de mutualiser les compétences locales. Alterna reste contrôlé majoritairement par Sorégies, conservant ainsi une gouvernance indépendante.

La stratégie d’Alterna repose sur un engagement clair en faveur de la transition énergétique. L’ensemble de ses investissements vise à soutenir la production d’énergie renouvelable, avec une électricité issue de 330 sites français et le développement de solutions biogaz. Ce fournisseur détient le label VertVolt niveau “très engagé” délivré par l’ADEME, ce qui atteste d’une démarche exemplaire en matière d’énergie verte. Alterna met aussi en avant la transparence et s’engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. Cette orientation consolide sa position d’acteur de confiance pour le consommateur soucieux de durabilité.

Alterna affiche une croissance constante depuis sa création, malgré une taille relativement modeste et une notoriété limitée face aux grands fournisseurs historiques. Présent exclusivement en France, il appartient à un groupe d’actionnaires publics et locaux sans cotation en bourse ni appartenance à l’État. Le chiffre d’affaires en 2024 dépasse les 729 029 811 €, avec plus de 30 000 clients recensés début 2025. Toutes ces caractéristiques font d’Alterna un fournisseur singulier et engagé sur le marché français. Cet acteur s’impose progressivement comme une référence de l’électricité et du gaz responsables et locaux.

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