Alterna Offres décembre 2025, Tarifs Électricité et Gaz, Avis Clients et Contact Rapide

Alterna est un fournisseur d'énergie qui propose des offres d'électricité aux professionnels. À ce jour, vous pouvez souscrire uniquement à une offre d'électricité, Alterna ne commercialisant pas de gaz pour les professionnels. Son offre d’électricité professionnelle la moins chère est “100% Française Pro”, mais le prix du kWh HTVA n’est pas affiché publiquement. Pour connaître le tarif de cette offre et obtenir un devis adapté à la typologie de votre entreprise (profils C1 à C5), il est nécessaire de contacter directement Alterna afin de recevoir une proposition personnalisée.

Que pensent les clients d'Alterna ?

Les avis des clients professionnels se font rares, mais Selectra fournit une analyse des avis des consommateurs, en incluant les particuliers. La note moyenne globale du fournisseur Alterna est de 4,53/5, sur une note maximale de 5. Cette note très élevée indique que les clients sont très satisfaits de leur expérience avec Alterna, notamment concernant la qualité du service client, la compétitivité des tarifs et les offres d’énergie verte. De telles évaluations laissent entendre que le particulier a toutes les raisons de considérer sérieusement une souscription chez Alterna.

Les offres d'électricité d'Alterna pour les professionnels et les entreprises

Les offres d'électricité d'Alterna pour les petits professionnels (profil C5)

Alterna propose 2 offres d’électricité aux professionnels du profil C5 (puissance souscrite inférieure ou égale à 36 kVA).

L’offre 100% Française Pro

L’offre 100% Française Pro d’Alterna propose une structure tarifaire indexée sur le tarif réglementé Bleu Pro, sans engagement, offrant ainsi une grande liberté de résiliation pour les professionnels. Les prix sont fixes hors taxes et hors acheminement, et le prix TTC évolue selon les décisions réglementaires.

L’offre Alterna 100% Française Pro propose une tarification indexée sur le tarif Bleu Professionnel. Pour une puissance souscrite de 6 kVA en option Base, le prix du kWh est de 0,1616 € HTVA et le prix de l’abonnement annuel est de 180,72 € HTVA. En heures creuses/heures pleines, le kWh s’élève à 0,1409 € HTVA (HC) et 0,167 € HTVA (HP), abonnement annuel à 181,20 € HTVA.

Tout savoir sur l'offre 100% Française Pro

L’offre 100 % française PRO prix fixe 2 ans

L’offre Alterna 100 % française PRO prix fixe 2 ans se distingue par une tarification à prix fixe sur deux ans, sécurisant les coûts hors taxes et hors acheminement. Le prix TTC peut toutefois évoluer selon la réglementation. Deux options tarifaires sont disponibles : base ou heures pleines/heures creuses.

L’offre Alterna 100 % française PRO prix fixe 2 ans pour professionnels propose un prix du kWh fixe HTVA durant toute la durée du contrat, ainsi qu’un abonnement annuel HTVA fixe. Pour une puissance souscrite de 6 kVA, le prix du kWh en option base est de 0,1551 € HTVA et l’abonnement annuel est de 183,60 € HTVA. Cette structure protège contre la hausse des prix pendant deux ans.

Tout savoir sur l'offre 100 % française PRO prix fixe 2 ans

Comment contacter Alterna ?

Comment contacter Alterna par téléphone ?

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Comment contacter Alterna en ligne ?

En tant que professionnel, pour toute question, vous pouvez contacter le fournisseur Alterna par email à l’adresse suivante : [email protected]. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact Alterna en ligne pour plus d’informations.

Comment contacter Alterna par courrier ?

Pour toute réclamation ou demande de résiliation chez Alterna, il est conseillé d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception par voie postale à l’adresse suivante :

Alterna énergie
78 avenue Jacques Cœur
CS 10 000
86068 POITIERS CEDEX 9

La voie postale reste le mode de contact à privilégier pour garantir la bonne prise en compte de votre demande.

Qui est Alterna ?

Le fournisseur Alterna résulte du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD) en 2005, sous le leadership de Sorégies à Poitiers. Principalement implanté en France, il conserve un fort ancrage territorial et appartient majoritairement à Sorégies (66,31 %). Sa structure indépendante des grands groupes nationaux lui permet d’afficher une gouvernance locale et une proximité avec les clients. Le chiffre d’affaires 2024 atteint 729 029 811 € et plus de 30 000 clients résidentiels font confiance à la marque.

Alterna se distingue par son engagement résolu dans la transition énergétique. L’ensemble de ses investissements est dédié à la production d’énergie renouvelable, avec une électricité issue de 330 fermes françaises et un biogaz issu de la méthanisation locale. Le fournisseur détient le label VertVolt “très engagé” décerné par l’ADEME, une référence pour les offres réellement vertes. Cette implication lui a valu le prix Selectra du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz en 2024. Toutes les actions d’Alterna vont dans le sens d’une énergie plus propre et transparente.

Afin de renforcer la confiance, Alterna adhère aux 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence. Alterna n’est ni détenu par l’État ni coté en Bourse, garantissant une indépendance notable du secteur public. Son siège social reste basé à Poitiers. Le fournisseur affiche une croissance constante depuis sa création. Une entreprise innovante qui accélère la démocratisation de l’énergie durable en France.