Alterna PRO : offres, tarifs et avis en 2026

Alterna est un fournisseur d'électricité proposant des offres dédiées aux professionnels. Il propose 2 offres d'électricité destinées aux profils C5 (TPE/PME). Son offre la moins chère est 100 % française PRO prix fixe 2 ans. Avec cette offre, une entreprise ayant une consommation de 7 531 kWh et une puissance de 15 kVA aurait une facture annuelle de 1462 €.

L'essentiel sur Alterna

Nombre de clients	50000
Siège social	Poitiers
Numéro du service client	05 49 52 76 76
Année de création	2005
Maison-mère	SORÉGIES
Chiffre d'affaires	729 029 811 € (exercice 2024)

Les offres d'électricité d'Alterna pour les professionnels

*Budget estimé pour 7 531 kWh/an, puissance 15 kVA. Prix à jour en mars 2026.

L'offre 100% Française Pro

L’offre 100% Française Pro d’Alterna propose une structure tarifaire indexée sur le Tarif Bleu Professionnel : le prix du kWh et de l’abonnement évoluent à la hausse comme à la baisse selon le tarif réglementé, hors taxes et hors acheminement. Ce contrat sans engagement peut être résilié à tout moment, sans frais.

L’offre Alterna 100% Française Pro pour les professionnels propose une structure tarifaire indexée sur le Tarif Bleu Professionnel d’EDF. Le prix du kWh en option Base est de 0,1583 € HTVA, et l’abonnement annuel pour une puissance souscrite de 6 kVA s’élève à 181,80 € HTVA. Les tarifs évoluent à la hausse ou à la baisse selon les tarifs réglementés.

Tout savoir sur l'offre 100% Française Pro

L'offre 100 % française PRO prix fixe 2 ans

L’offre Alterna 100 % française PRO prix fixe 2 ans se distingue par sa tarification fixe pendant toute la durée du contrat, couvrant aussi bien le prix du kWh que l’abonnement, hors taxes et hors acheminement. Seules les évolutions réglementaires peuvent impacter le montant TTC en cours d’engagement.

L’offre Alterna 100 % française PRO prix fixe 2 ans propose une électricité verte à prix fixe pendant 2 ans pour les professionnels. Structure tarifaire claire : prix du kWh HTVA fixe à 0,1559 € (option Base) et abonnement annuel HTVA à 176,76 € pour 6 kVA. Les options Heures Pleines/Heures Creuses affichent un prix du kWh HTVA à 0,1708 € (HP) et 0,1303 € (HC). Les prix sont exprimés hors taxes et sont garantis sur la durée du contrat.

Tout savoir sur l'offre 100 % française PRO prix fixe 2 ans

Que pensent les clients d'Alterna ?

Les avis de clients professionnels sont peu nombreux, mais Selectra propose une analyse globale prenant en compte l'ensemble des consommateurs, y compris les particuliers. La note moyenne globale du fournisseur Alterna atteint 4,55/5, la note maximale étant 5/5. Ce niveau d’évaluation traduit un fort taux de satisfaction client : la majorité des consommateurs jugent le service fiable et efficace, les prix compétitifs et l’engagement écologique réel. Il semble donc qu’Alterna soit un choix judicieux pour le client recherchant un fournisseur d’énergie à la fois performant et responsable.

Comment contacter Alterna ?

Coordonnées d'Alterna

Téléphone	05 49 52 76 76
Horaires	Lun–Ven 8h–20h ; Sam 8h–18h
E-mail	[email protected]
Formulaire en ligne	https://aide.alterna-energie.fr/hc/fr/requests/new
Espace client	Accéder à l'espace client
Adresse postale	78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9, France
Numéro d'urgence	Gaz (GRDF) 0 800 47 33 33 ; Électricité (Enedis dépannage pros/collectivités) 08 11 88 22 00 / 08 11 01 02 12
Moyens de paiement	Prélèvement SEPA; Chèque énergie
Modes de facturation	Au réel (mensuelle) ; Lissée (mensualisation) ; Bimestrielle

Comment contacter Alterna par téléphone ?

Comment contacter Alterna en ligne ?

Pour toute question, un professionnel peut contacter Alterna par email à l’adresse suivante : [email protected]. Il est aussi possible d’utiliser le formulaire de contact Alterna en ligne pour un traitement rapide.

Comment contacter Alterna par courrier ?

Pour contacter Alterna par courrier, notamment en cas de réclamation ou de demande de résiliation, il est conseillé d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :

Alterna énergie
78 avenue Jacques Cœur
CS 10 000
86068 POITIERS CEDEX 9

La voie postale est le mode de contact à privilégier pour ces démarches importantes.

Qui est Alterna ?

Le fournisseur Alterna est issu du regroupement de 50 ELD (Entreprises Locales de Distribution) en 2005, piloté par Sorégies à Poitiers. Ce regroupement permet la conservation d’un ancrage territorial fort en France, tout en offrant une synergie entre acteurs locaux de l’électricité et du gaz. Alterna se distingue par sa structure indépendante, ne dépendant pas de l’État ni cotée en bourse, et affichant plus de 50 000 clients. L’entreprise compte sur le soutien de ses actionnaires historiques issus des ELD, Sorégies détenant la majorité. La croissance constante depuis sa création témoigne d’un réel succès sur le marché de l’énergie.

Depuis ses débuts, Alterna met en avant un engagement total pour la transition énergétique avec 100 % des investissements dédiés aux énergies renouvelables. L’entreprise détient le label VertVolt “très engagé” décerné par l’ADEME, preuve de son implication sur le secteur des énergies vertes. Cet engagement est renforcé par une offre de biogaz où il est possible de choisir sa ferme de méthanisation, illustrant la volonté d’impliquer le client dans la transition. Ce positionnement a permis à Alterna de remporter le Prix Selectra 2024 du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz. Sa stratégie s’oriente ainsi vers la démocratisation d’une énergie propre et locale.

Malgré une taille modeste et une notoriété encore discrète, Alterna s’appuie sur un service client basé à Poitiers et un réseau de 60 agences réparties à travers le pays. L’entreprise respecte les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie, attestant de son souci de transparence. Son modèle s’inscrit dans une démarche responsable, portée par une gouvernance locale et une indépendance vis-à-vis des grands groupes énergétiques. Alterna affiche chaque année une progression, soutenue par des valeurs d’accessibilité et d’innovation. Le fournisseur se positionne comme acteur clé de l’énergie verte pour les années à venir.

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