Alterna PRO : offres, tarifs et avis en 2026

Alterna est un fournisseur d'électricité proposant des offres dédiées aux professionnels. Il propose 2 offres d'électricité destinées aux profils C5 (TPE/PME). Son offre la moins chère est 100 % française PRO prix fixe 2 ans. Avec cette offre, une entreprise ayant une consommation de 7 531 kWh et une puissance de 15 kVA aurait une facture annuelle de 1462 €.

L'essentiel sur Alterna

Nombre de clients	50000
Siège social	Poitiers
Numéro du service client	05 49 60 54 58
Année de création	2005
Maison-mère	Groupe Sorégies
Chiffre d'affaires	729 M€ (exercice 2024)

Les offres d'électricité d'Alterna pour les professionnels

*Budget estimé pour 7 531 kWh/an, puissance 15 kVA et option Base. Prix à jour en mai 2026.

L'offre 100% Française Pro

L’offre 100% Française Pro d’Alterna repose sur une structure tarifaire indexée sur les tarifs réglementés professionnels : le prix du kWh et de l’abonnement évoluent à la hausse comme à la baisse selon la réglementation. L’offre est sans engagement, permettant une grande flexibilité pour les professionnels.

L’offre 100% Française Pro d’Alterna pour les professionnels propose une structure tarifaire indexée sur le Tarif Bleu Professionnel. Pour une puissance souscrite de 6 kVA en option Base, le prix du kWh est de 0,1583 € HTVA et l’abonnement annuel s’élève à 181,80 € HTVA. En option Heures Pleines/Heures Creuses, le kWh heures pleines est à 0,1659 € HTVA et heures creuses à 0,1298 € HTVA.

Tout savoir sur l'offre 100% Française Pro

L'offre 100 % française PRO prix fixe 2 ans

L’offre Alterna PRO prix fixe 2 ans propose une structure tarifaire simple : le prix du kWh comme celui de l’abonnement restent fixes pendant toute la durée du contrat, sauf pour les taxes et coûts d’acheminement, qui peuvent évoluer selon la réglementation. Le contrat inclut l’option heures pleines/heures creuses.

L’offre Alterna 100 % française PRO prix fixe 2 ans s’adresse aux professionnels et propose une structure tarifaire avec prix du kWh et de l’abonnement HT fixes pendant 2 ans. Pour une puissance souscrite de 6 kVA, le prix de l’abonnement est de 176,76 € HTVA/an en option base et le prix du kWh est de 0,1559 € HTVA. En heures creuses/pleines : 0,1303 € HTVA (HC) et 0,1708 € HTVA (HP).

Tout savoir sur l'offre 100 % française PRO prix fixe 2 ans

Que pensent les clients d'Alterna ?

Les avis de clients professionnels se font rares, mais Selectra fournit une analyse des avis des consommateurs, en incluant les particuliers. La note moyenne globale du fournisseur Alterna est de 4,56/5. Ce résultat montre un haut niveau de satisfaction : la majorité des clients sont très satisfaits du service proposé, ce qui laisse supposer un service client efficace, des offres compétitives et une démarche en faveur de l’énergie verte reconnue. Dans ce contexte, souscrire un contrat chez Alterna semble être une bonne idée pour le consommateur à la recherche d’un fournisseur fiable et bien perçu.

Comment contacter Alterna ?

Coordonnées d'Alterna

Téléphone	05 49 60 54 58
Horaires	Lundi–Vendredi 08:00–20:00; Samedi 08:00–18:00
E-mail	[email protected]
Formulaire en ligne	https://mon-espace.alterna-energie.fr/home/login
Espace client	Accéder à l'espace client
Adresse postale	78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9, France
Numéro d'urgence	Électricité (Enedis): 09 72 67 50 XX; Gaz (GRDF): 0 800 47 33 33
Moyens de paiement	Prélèvement SEPA; Chèque énergie
Modes de facturation	Au réel (mensuelle) ; Lissée (mensualisation) ; Bimestrielle

Comment contacter Alterna par téléphone ?

Le professionnel peut contacter le service client d’Alterna par téléphone au 05 49  52  76 76. Ce service est accessible du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 8h à 18h.

Comment contacter Alterna en ligne ?

Pour toute question, les professionnels peuvent contacter le fournisseur Alterna par email à l’adresse suivante : [email protected]. Il est également possible d’utiliser le formulaire de contact Alterna pour obtenir une réponse rapide.

Comment contacter Alterna par courrier ?

Pour toute réclamation ou demande de résiliation, il est recommandé d'adresser votre courrier au fournisseur Alterna par voie postale. Envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :

Alterna énergie
78 avenue Jacques Cœur
CS 10 000
86068 POITIERS CEDEX 9
France

Qui est Alterna ?

Alterna est un fournisseur d’électricité et de gaz français créé en 2005, issu du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD) sous l’impulsion de Sorégies à Poitiers. Adossé au Groupe Sorégies et détenu majoritairement par des acteurs publics locaux, il affiche plus de 50 000 clients au national. Son modèle repose sur un ancrage territorial fort avec un réseau de 60 agences locales et un service client situé en France. L’entreprise est reconnue pour son engagement dans la transition énergétique, consacrant 100 % de ses investissements à la production d’énergie renouvelable.

Alterna met en avant une politique de transparence et de proximité, adhérant aux 13 bonnes pratiques de la CRE. Le fournisseur est particulièrement engagé sur le marché de l’énergie verte, fournissant de l’électricité issue de 330 fermes renouvelables ainsi qu’une offre de biogaz, permettant au client de choisir ses sites de production. Alterna détient le label VertVolt niveau “très engagé” délivré par l’ADEME. Durant l’exercice 2024, Alterna affiche un chiffre d’affaires de 729 M€, avec une croissance continue malgré sa taille relativement modeste.

Sans être coté en bourse, Alterna reste une société d’économie mixte à majorité publique. Son équipe est restreinte (entre 1 et 2 salariés selon l’INSEE), avec une forte mutualisation des moyens des ELD actionnaires. La marque se distingue par une reconnaissance nationale, ayant remporté le Prix Selectra 2024 du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz. Cet ancrage local, sa gouvernance publique et sa politique exclusivement tournée vers les énergies renouvelables font d’Alterna un acteur unique sur le marché français de l’énergie.

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