Alterna PRO : offres, tarifs et avis en 2026

Alterna est un fournisseur d'électricité proposant des offres dédiées aux professionnels. Il propose 2 offres d'électricité destinées aux profils C5 (TPE/PME). Son offre la moins chère est 100 % française PRO prix fixe 2 ans. Avec cette offre, une entreprise ayant une consommation de 7 531 kWh et une puissance de 15 kVA aurait une facture annuelle de 1462 €.

L'essentiel sur Alterna

Nombre de clients	50000
Siège social	Poitiers
Numéro du service client	05 49 52 76 76
Année de création	2005
Maison-mère	Groupe Sorégies
Chiffre d'affaires	729 M€ (exercice 2024)

Les offres d'électricité d'Alterna pour les professionnels

*Budget estimé pour 7 531 kWh/an, puissance 15 kVA et option Base. Prix à jour en avril 2026.

L'offre 100% Française Pro

L’offre 100% Française Pro d’Alterna propose une structure tarifaire indexée sur le Tarif Bleu Professionnel, sans engagement de durée. Le montant facturé peut évoluer à la hausse ou à la baisse, car les prix hors taxes et hors acheminement sont fixes, mais le prix TTC varie selon la réglementation.

L’offre Alterna 100% Française Pro propose une structure tarifaire indexée sur le Tarif Bleu Professionnel. Les prix du kWh et de l'abonnement évoluent donc à la hausse ou à la baisse selon la réglementation. Pour une puissance souscrite de 6 kVA en option Base, le prix du kWh est de 0,1583 € HTVA et l'abonnement annuel s’élève à 181,80 € HTVA.

Tout savoir sur l'offre 100% Française Pro

L'offre 100 % française PRO prix fixe 2 ans

L’offre Alterna 100 % française PRO prix fixe 2 ans propose une structure tarifaire claire avec un prix du kWh et de l’abonnement garantis stables pendant 2 ans, hors taxes et acheminement. Le montant TTC peut évoluer si la fiscalité ou la réglementation change durant le contrat.

L’offre Alterna 100 % française PRO prix fixe 2 ans propose une structure tarifaire à prix fixes pour le kWh et l’abonnement sur 2 ans. Pour une puissance souscrite de 6 kVA en option Base, le prix du kWh est de 0,1559 € HTVA et l’abonnement annuel s’élève à 176,76 € HTVA. Cette offre est réservée aux professionnels avec une puissance ≤ 36 kVA.

Tout savoir sur l'offre 100 % française PRO prix fixe 2 ans

Que pensent les clients d'Alterna ?

Les avis des clients professionnels se font rares, mais Selectra fournit une analyse des avis des consommateurs, en incluant les particuliers. La note moyenne globale pour le fournisseur Alterna est de 4,55/5. Ce résultat reflète un très bon niveau de satisfaction parmi les clients, indiquant que la majorité des consommateurs apprécient la qualité de service, la compétitivité des tarifs et la clarté des démarches. De plus, l’engagement du fournisseur pour des offres écologiques renforce cette satisfaction. Il s'agit donc d’un choix fiable à considérer pour un contrat d’énergie.

Comment contacter Alterna ?

Coordonnées d'Alterna

Téléphone	05 49 52 76 76
Horaires	Lundi–Vendredi 08:00–20:00; Samedi 08:00–18:00
E-mail	[email protected]
Formulaire en ligne	https://mon-espace.alterna-energie.fr/home/login
Espace client	Accéder à l'espace client
Adresse postale	78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9, France
Numéro d'urgence	Électricité (Enedis): 09 72 67 50 XX; Gaz (GRDF): 0 800 47 33 33
Moyens de paiement	Prélèvement SEPA; Chèque énergie
Modes de facturation	Au réel (mensuelle) ; Lissée (mensualisation) ; Bimestrielle

Comment contacter Alterna par téléphone ?

Pour contacter le service client d’Alterna dédié aux clients professionnels par téléphone, il suffit d’appeler le 05 49  52  76  76. Ce service est joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h.

Comment contacter Alterna en ligne ?

Pour toute question, un professionnel peut contacter Alterna à l’adresse email suivante : [email protected]. Il est également possible d’utiliser le formulaire de contact Alterna en ligne pour obtenir une réponse rapide de la part du fournisseur.

Comment contacter Alterna par courrier ?

Pour toute réclamation ou demande de résiliation auprès d’Alterna, il est recommandé de privilégier la voie postale. Adressez votre lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :

Alterna énergie
78, avenue Jacques Cœur
CS 10 000
86068 POITIERS CEDEX 9

Qui est Alterna ?

Alterna est un acteur français de l'énergie né en 2005 du regroupement de 50 ELD (Entreprises Locales de Distribution), mené par la société Sorégies basée à Poitiers. Le fournisseur place la transition énergétique au centre de sa stratégie, en investissant 100 % de ses ressources de production dans les énergies renouvelables et en s'appuyant sur un réseau de 330 fermes de production verte. Alterna dispose d’un service client implanté à Poitiers et s’appuie sur 60 agences locales réparties sur l’ensemble du territoire français. Connu pour sa croissance constante, il est ouvert à la fois aux particuliers et aux professionnels. Le fournisseur reste encore peu connu du grand public malgré plus de 50 000 clients en 2026.

Alterna appartient majoritairement à Sorégies (66,31 %), tout en intégrant plusieurs autres ELD et acteurs territoriaux dans son actionnariat, sans être détenu par l’État ni coté en Bourse. Avec un chiffre d'affaires de 729 029 811 € en 2024, Alterna revendique un fonctionnement agile et local, avec une structure de petite taille (1 à 2 collaborateurs en 2023 selon l’INSEE). Les décisions sont prises à Poitiers, son siège historique, garantissant un ancrage régional fort. L’entreprise n’intervient pas uniquement sur son territoire historique et propose aussi des contrats sur l’ensemble du réseau Enedis, ce qui étend sa présence au national. La maison-mère SORÉGIES, elle-même ELD, impulse sa politique centrée sur l’innovation et le vert.

Alterna met en avant son label VertVolt “très engagé” obtenu auprès de l’ADEME, ce qui atteste son sérieux sur le marché de l’énergie verte. Tous ses investissements sont dédiés aux projets renouvelables et à la valorisation des fermes locales partenaires. L’entreprise s’est engagée à respecter les 13 bonnes pratiques de transparence recommandées par la CRE. Malgré une notoriété et une taille modestes, Alterna a su remporter des distinctions comme le Prix Selectra 2024 du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz. Ce positionnement clair en faveur de l'énergie durable lui confère une place à part sur le marché français.

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