Alterna Offres août 2025, Tarifs Électricité et Gaz, Avis Clients et Contact Rapide

Alterna est un fournisseur d’énergie proposant de l’électricité aux professionnels. Pour ce segment, aucune offre de gaz n’est disponible, seul l’électricité est proposée. L’offre pro la moins chère d’Alterna, “100 % française PRO prix fixe 2 ans”, affiche un prix de 0,1551 €/kWh HTVA (option base). Les entreprises au profil de consommation compris entre C1 et C4 peuvent obtenir un devis personnalisé en contactant directement Alterna.

Que pensent les clients d'Alterna ?

Les avis de clients professionnels sont rares, mais Selectra fournit une analyse incluant les retours des particuliers. Le fournisseur Alterna affiche une note moyenne globale de 4,51/5. Cette note élevée suggère un haut niveau de satisfaction : le service client paraît réactif et la grande majorité des consommateurs semblent apprécier la qualité des services et la compétitivité des tarifs. Pour un particulier en recherche d’un fournisseur d’énergie fiable, Alterna apparaît comme un choix solide, avec peu de points négatifs relevés par la majorité des clients.

Les offres d'électricité d'Alterna pour les professionnels et les entreprises

Les offres d'électricité d'Alterna pour les petits professionnels (profil C5)

Alterna propose 2 offres d’électricité aux professionnels du profil C5 (puissance souscrite inférieure ou égale à 36 kVA).

L’offre 100% Française Pro

L’offre 100% Française Pro d’Alterna propose une structure tarifaire indexée sur le Tarif Réglementé de Vente d’EDF, suivant précisément ses évolutions à la hausse comme à la baisse. L’offre est sans engagement, ce qui est particulièrement rare pour ce type d’offre adressée aux professionnels.

L’offre Alterna 100% Française Pro pour les professionnels propose une structure à prix indexés sur les tarifs réglementés. Pour une puissance souscrite de 6 kVA, le prix de l’abonnement annuel est de 183,72 € HTVA (option Base) et le prix du kWh est de 0,1659 € HTVA (option Base). L’option Heures Pleines/Heures Creuses prévoit un abonnement de 183,36 € HTVA, avec un kWh à 0,1713 € HTVA (heures pleines) et 0,1451 € HTVA (heures creuses).

Tout savoir sur l'offre 100% Française Pro

L’offre 100 % française PRO prix fixe 2 ans

L’offre Alterna 100 % française PRO prix fixe 2 ans propose une tarification stable durant 24 mois, protégeant les entreprises contre les hausses de prix. Les tarifs sont fixes hors taxes et hors acheminement, le montant TTC pouvant évoluer selon la réglementation. L'offre inclut également la structure heures pleines/heures creuses.

L’offre Alterna 100 % française PRO prix fixe 2 ans propose une structure tarifaire à prix fixes pour le kWh et l’abonnement pendant 2 ans. Pour une puissance souscrite de 6 kVA option Base, l’abonnement annuel est de 183,60 € HTVA. Le prix du kWh HT fixe est de 0,1551 € en option Base, 0,17 € en heures pleines et 0,1294 € en heures creuses, tous prix exprimés HTVA.

Tout savoir sur l'offre 100 % française PRO prix fixe 2 ans

Comment contacter Alterna ?

Comment contacter Alterna par téléphone ?

Le numéro de téléphone du service client pro d’Alterna est le 05 49 52 76 76. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h.

Comment contacter Alterna en ligne ?

Pour toute question professionnelle, vous pouvez contacter le fournisseur Alterna par email à l’adresse suivante : [email protected]. Pour un suivi rapide de votre demande, n’hésitez pas à préciser votre numéro de client et l’objet de votre question dans votre message.

Comment contacter Alterna par courrier ?

Pour toute réclamation ou demande de résiliation auprès d’Alterna, il est recommandé de privilégier la voie postale et d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :

Alterna énergie
78 avenue Jacques Cœur
CS 10 000
86068 POITIERS CEDEX 9

Qui est Alterna ?

Alterna est un fournisseur d’énergie né du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution en 2005, avec Sorégies basée à Poitiers comme leader. L’entreprise conserve un ancrage local fort sur le territoire français grâce à un service client implanté à Poitiers et à un réseau de 60 agences. Plus de 30 000 clients lui font confiance au 1^er janvier 2025. Son fonctionnement en groupement d’ELD lui permet de préserver ses parts de marché historiques tout en développant son activité au niveau national. Alterna s’appuie sur une structure solide, avec un capital social de 719 965,92 euros, et un statut de Société par Actions Simplifiée.

Le fournisseur se distingue par un engagement total en faveur des énergies renouvelables, allouant 100 % de ses investissements à la production d’électricité verte et de biogaz. Alterna détient le Label VertVolt niveau très engagé décerné par l’ADEME, garantissant un haut niveau d’exigence écologique. L’énergie commercialisée provient d’une sélection de 330 fermes de production renouvelable françaises (photovoltaïque, éolien, hydraulique et biométhane). La transparence fait partie de l’ADN du fournisseur, qui s’engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE. La progression constante du nombre d’abonnés montre le succès d’une orientation résolument durable.

Alterna obtient la reconnaissance du secteur en remportant en 2024 le Prix Selectra du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz avec 137 points sur 200. Cette distinction met en avant son engagement écologique, la compétitivité de ses offres et la diversité de son portefeuille. Malgré une notoriété encore limitée à l’échelle nationale, Alterna s’affirme comme un acteur clé de la transition énergétique française. L’accent est mis sur la proximité, la fiabilité et l’éco-responsabilité. En misant sur le collectif et l’investissement local, Alterna se positionne comme un modèle alternatif aux grands groupes de l’énergie.