Alterna Offres novembre 2025, Tarifs Électricité et Gaz, Avis Clients et Contact Rapide

Alterna est un fournisseur d’électricité proposant des offres dédiées aux professionnels. À ce jour, vous ne trouverez chez Alterna que des offres d’électricité pour les entreprises, le fournisseur ne commercialisant pas de gaz à destination des professionnels. Son offre d’électricité pro la moins chère est « 100% Française Pro », affichée à 0,1616 €/kWh HTVA. Pour obtenir le détail des offres Alterna adaptées à votre profil de consommation (C1 à C4), il convient de contacter directement le fournisseur pour un devis personnalisé.

Que pensent les clients d'Alterna ?

Les avis de clients professionnels se font rares, mais Selectra fournit une analyse des avis consommateurs, incluant les particuliers. La note moyenne globale d’Alterna est de 4,57/5. Cette note, bien supérieure à 4/5, indique un très haut niveau de satisfaction parmi les clients. Le consommateur peut s’attendre à un service client réactif, des démarches simples, des tarifs jugés compétitifs et une valorisation des offres écologiques. Ces résultats sont un bon indicateur de fiabilité et suggèrent qu’il s’agit d’un choix solide pour souscrire un contrat d’énergie.

Les offres d'électricité d'Alterna pour les professionnels et les entreprises

Les offres d'électricité d'Alterna pour les petits professionnels (profil C5)

Alterna propose 2 offres d’électricité aux professionnels du profil C5 (puissance souscrite inférieure ou égale à 36 kVA).

L’offre 100% Française Pro

L’offre 100% Française Pro d’Alterna propose une structure tarifaire indexée sur le Tarif Réglementé de Vente d’EDF, suivant précisément ses évolutions à la hausse comme à la baisse. L’offre est sans engagement, ce qui est particulièrement rare pour ce type d’offre adressée aux professionnels.

L’offre Alterna 100% Française Pro pour les professionnels propose une structure à prix indexés sur les tarifs réglementés. Pour une puissance souscrite de 6 kVA, le prix de l’abonnement annuel est de 183,72 € HTVA (option Base) et le prix du kWh est de 0,1659 € HTVA (option Base). L’option Heures Pleines/Heures Creuses prévoit un abonnement de 183,36 € HTVA, avec un kWh à 0,1713 € HTVA (heures pleines) et 0,1451 € HTVA (heures creuses).

Tout savoir sur l'offre 100% Française Pro

L’offre 100 % française PRO prix fixe 2 ans

L’offre Alterna PRO prix fixe 2 ans garantit un tarif d’électricité inchangé pendant deux ans, hors taxes et frais d’acheminement. Le montant TTC peut évoluer selon les changements réglementaires. La structure prévoit un tarif distinct pour l’abonnement, les heures pleines et les heures creuses, pour une gestion optimisée des coûts.

L’offre Alterna 100 % française PRO prix fixe 2 ans propose un prix du kWh et de l’abonnement HT fixe pendant 2 ans pour les professionnels jusqu’à 36 kVA. En option Base 6 kVA, l’abonnement annuel est de 183,60 € HTVA et le prix du kWh de 0,1551 € HTVA. En heures pleines/heures creuses, l’abonnement est de 183,36 € HTVA, le kWh à 0,17 € HTVA (pleines) et 0,1294 € HTVA (creuses).

Tout savoir sur l'offre 100 % française PRO prix fixe 2 ans

Comment contacter Alterna ?

Comment contacter Alterna par téléphone ?

Le numéro de téléphone du service client professionnel d’Alterna est le 05 49 52 76 76. Ce service est joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h.

Comment contacter Alterna en ligne ?

Pour toute question, les professionnels peuvent contacter le fournisseur Alterna directement par email à l'adresse suivante : [email protected]. Alterna propose aussi un formulaire de contact Alterna accessible en ligne.

Comment contacter Alterna par courrier ?

Pour contacter Alterna par voie postale (recommandé pour toute réclamation ou demande de résiliation, à envoyer en lettre recommandée avec accusé de réception), veuillez utiliser l'adresse suivante :

Alterna énergie
78, avenue Jacques Cœur
CS 10 000
86068 POITIERS CEDEX 9

Qui est Alterna ?

Le fournisseur Alterna est né en 2005 du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD) afin de renforcer leur position face aux grands acteurs nationaux. Basé à Poitiers, le groupe affiche un fort ancrage territorial avec un réseau de 60 agences locales et un service client situé en France. La majorité de son capital est détenue par Sorégies, société d’économie mixte locale, ce qui confère à Alterna un statut d’entreprise à gestion publique majoritaire. Le chiffre d’affaires déclaré pour 2024 atteint 729 M€, et la société appartient au groupe Sorégies. La clientèle dépasse aujourd’hui 30 000 clients sur le territoire français.

Depuis sa création, Alterna a mis en avant une politique engagée pour la transition énergétique, en investissant exclusivement dans la production d’énergie 100 % renouvelable. Tous les investissements du fournisseur sont consacrés au développement des énergies solaires, éoliennes, hydrauliques et au biogaz. Alterna se distingue aussi par l’obtention du Label VertVolt très engagé délivré par l’ADEME, gage d’une forte exigence en matière de qualité environnementale. Le fournisseur regroupe aujourd’hui plus de 330 fermes de production renouvelable. Cette stratégie de développement durable contribue à la croissance régulière de sa notoriété sur le marché français.

Alterna s’illustre également par le respect des 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie en matière de transparence, renforçant la confiance de ses clients. Le fournisseur reste non coté en bourse, ce qui garantit une indépendance vis-à-vis des marchés financiers. Il bénéficie en outre de l’appui de nombreux actionnaires locaux, principalement issus du secteur public. Cette organisation lui permet d’allier proximité, expertise énergétique et valeurs d’intérêt général. Alterna, bien qu’à taille humaine, continue de remporter des distinctions, à l’image du Prix Selectra 2024 du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz.