Alterna Offres septembre 2025, Tarifs Électricité et Gaz, Avis Clients et Contact Rapide

Alterna est un fournisseur proposant des offres d’électricité aux professionnels. Pour votre activité, Alterna propose uniquement de l’électricité et ne commercialise pas de gaz pour les professionnels. Son offre d’électricité pro la moins chère est « 100 % française PRO prix fixe 2 ans », avec un prix de 0,1551 €/kWh HTVA en option base. Si vous souhaitez connaître les autres offres d’électricité Alterna pour les professionnels (profils C1 à C4), vous devez prendre contact directement avec le fournisseur afin d’obtenir un devis personnalisé.

Que pensent les clients d'Alterna ?

Les avis des clients professionnels se font rares, mais Selectra fournit une analyse des avis des consommateurs, en incluant les particuliers. La note moyenne globale du fournisseur Alterna est de 4.51/5, ce qui traduit un niveau de satisfaction très élevé parmi les clients. Ce score indique que la majorité des consommateurs sont très satisfaits des services proposés : service client efficace, tarifs compétitifs et offres respectueuses de l'environnement sont généralement salués. Dans l'ensemble, ces évaluations laissent penser qu'il s'agit d'une excellente option pour souscrire un contrat d'énergie.

Les offres d'électricité d'Alterna pour les professionnels et les entreprises

Les offres d'électricité d'Alterna pour les petits professionnels (profil C5)

Alterna propose 2 offres d’électricité aux professionnels du profil C5 (puissance souscrite inférieure ou égale à 36 kVA).

L’offre 100% Française Pro

L’offre 100% Française Pro d’Alterna propose une structure tarifaire indexée sur le Tarif Réglementé de Vente d’EDF, suivant précisément ses évolutions à la hausse comme à la baisse. L’offre est sans engagement, ce qui est particulièrement rare pour ce type d’offre adressée aux professionnels.

L’offre Alterna 100% Française Pro pour les professionnels propose une structure à prix indexés sur les tarifs réglementés. Pour une puissance souscrite de 6 kVA, le prix de l’abonnement annuel est de 183,72 € HTVA (option Base) et le prix du kWh est de 0,1659 € HTVA (option Base). L’option Heures Pleines/Heures Creuses prévoit un abonnement de 183,36 € HTVA, avec un kWh à 0,1713 € HTVA (heures pleines) et 0,1451 € HTVA (heures creuses).

Tout savoir sur l'offre 100% Française Pro

L’offre 100 % française PRO prix fixe 2 ans

L’offre Alterna 100 % française PRO prix fixe 2 ans propose une tarification stable durant 24 mois, protégeant les entreprises contre les hausses de prix. Les tarifs sont fixes hors taxes et hors acheminement, le montant TTC pouvant évoluer selon la réglementation. L'offre inclut également la structure heures pleines/heures creuses.

L’offre Alterna 100 % française PRO prix fixe 2 ans propose une structure tarifaire à prix fixes pour le kWh et l’abonnement pendant 2 ans. Pour une puissance souscrite de 6 kVA option Base, l’abonnement annuel est de 183,60 € HTVA. Le prix du kWh HT fixe est de 0,1551 € en option Base, 0,17 € en heures pleines et 0,1294 € en heures creuses, tous prix exprimés HTVA.

Tout savoir sur l'offre 100 % française PRO prix fixe 2 ans

Comment contacter Alterna ?

Comment contacter Alterna par téléphone ?

Le numéro de téléphone du service client professionnel d’Alterna est le 05 49 52 76 76. Ce service est joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h.

Comment contacter Alterna en ligne ?

Pour toute question en tant que professionnel, vous pouvez contacter le fournisseur Alterna par email à l’adresse suivante : [email protected]. L’équipe dédiée vous répond du lundi au vendredi de 9h à 17h. N’hésitez pas à utiliser cette adresse pour obtenir des informations ou un devis.

Comment contacter Alterna par courrier ?

Pour toute réclamation ou demande de résiliation auprès d’Alterna, privilégiez la voie postale et envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :

Alterna énergie
78 avenue Jacques Cœur
CS 10 000 - 86068 POITIERS CEDEX 9

Qui est Alterna ?

Alterna est un fournisseur d’électricité et de gaz né en 2005 du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD), avec la société Sorégies à Poitiers comme leader. Il propose aujourd’hui une énergie à forte composante renouvelable, issue de plus de 330 fermes de production. L’entreprise se distingue par un ancrage territorial affirmé, s’appuyant sur un réseau de 60 agences locales et un service client basé à Poitiers. La société compte plus de 30 000 clients au 1^er janvier 2025 et bénéficie d’une croissance constante. Son engagement écologique se traduit par la labellisation “VertVolt très engagé” de l’ADEME, ainsi qu’un investissement total dans les énergies vertes.

La stratégie d’Alterna repose sur la mutualisation des moyens des ELD pour faire face aux grands acteurs historiques. Le fournisseur met ainsi en avant la transparence et l’éthique dans la gestion de son activité, s’engageant à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. Alterna se distingue également par une politique de proximité et de conseil à travers son réseau d’agences réparties sur tout le territoire français. Cet ancrage local permet de renforcer la confiance des clients, tout en maîtrisant la qualité du service. L’entreprise accorde une place centrale à la pédagogie et à l’accompagnement dans la transition vers des énergies propres.

Alterna, Société par Actions Simplifiée au capital social de 719 965,92 euros, poursuit son développement en se positionnant comme une alternative responsable et innovante face aux grands opérateurs nationaux. Grâce à une offre centrée sur l’électricité verte et le gaz biométhane, le consommateur bénéficie d’une solution énergétique plus propre et engagée. L’entreprise privilégie le réinvestissement continu dans la filière renouvelable. Son sérieux et son éthique ont été récompensés en 2024 par le prix Selectra du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz. Alterna s’impose ainsi comme un acteur de référence pour tous les clients cherchant une énergie plus durable.