Alterna Offres janvier 2026, Tarifs Électricité et Gaz, Avis Clients et Contact Rapide

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Alterna s’adresse exclusivement aux professionnels grands consommateurs d’électricité. En tant que fournisseur spécialisé, Alterna ne propose pas d’offres pour les petits professionnels ou pour le gaz : seules des solutions d’approvisionnement en électricité sont disponibles, à destination des entreprises dont les besoins sont conséquents. Les grilles tarifaires ne sont pas accessibles publiquement : pour obtenir une proposition et des conditions adaptées à votre activité, vous devez obligatoirement solliciter un devis personnalisé auprès d’Alterna.

Pour faire une demande de devis gratuit avec Selectra et être orienté gratuitement vers une offre d'électricité compétitive, il suffit de remplir le formulaire ci-dessous :

Que pensent les clients d'Alterna ?

Les avis des clients professionnels se font rares, mais Selectra fournit une analyse des avis consommateurs, en incluant les particuliers. La note moyenne globale obtenue par Alterna est de 4,53/5. Cette note, nettement supérieure à 4/5, reflète un haut niveau de satisfaction auprès de la clientèle. Les consommateurs apprécient la qualité du service, la réactivité du support et les tarifs compétitifs, tout en saluant les efforts réalisés sur l’offre d’énergie verte. Souscrire un contrat chez Alterna apparaît donc être un très bon choix pour un particulier à la recherche d’un fournisseur fiable et engagé.

Les offres d'électricité d'Alterna pour les professionnels et les entreprises

Comment contacter Alterna ?

Comment contacter Alterna par téléphone ?

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Comment contacter Alterna en ligne ?

Pour toute question, un professionnel peut contacter le fournisseur Alterna par email à l’adresse suivante : [email protected]. Il est également possible d’utiliser le formulaire de contact Alterna en ligne pour obtenir une réponse rapide de leur équipe.

Comment contacter Alterna par courrier ?

Pour toute réclamation ou demande de résiliation, il est recommandé d’envoyer un courrier en lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :

La voie postale est à privilégier pour être assuré de la bonne prise en compte de votre demande par le fournisseur.

Qui est Alterna ?

Alterna est un fournisseur d’électricité et de gaz fondé en 2005 par le regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution, sous le leadership de Sorégies à Poitiers. Avec plus de 30 000 clients début 2025, la marque s’appuie sur un réseau historique d’agences réparties sur le territoire et un ancrage local fort. Son modèle repose sur la mutualisation de moyens pour rester compétitif face aux grands énergéticiens nationaux, tout en conservant la maîtrise du marché professionnel sur ses zones historiques. Tous ses investissements sont dédiés à l’énergie renouvelable, et Alterna détient la certification VertVolt niveau très engagé délivrée par l’ADEME. Cela traduit un engagement concret en faveur de la transition énergétique.

Alterna appartient majoritairement à SORÉGIES (66,31 %) et à d’autres ELD actionnaires, ce qui garantit une gouvernance orientée vers les territoires et l’intérêt collectif. Le siège social est installé à Poitiers, où sont également implantés les services clients et administratifs de l’entreprise. Malgré sa taille modeste, Alterna connaît une croissance continue depuis sa création, tout en restant indépendante (non détenue par l’État, non cotée en bourse). En 2024, Alterna a enregistré un chiffre d’affaires de 729 029 811 €, ce qui témoigne de sa solidité financière et de son implantation sur le marché français. L’entreprise applique les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour garantir transparence et loyauté envers ses clients.

Forte de ses racines locales et de sa politique 100 % dédiée à l’énergie renouvelable, Alterna se positionne comme l’un des rares fournisseurs réunissant un engagement éthique, une gouvernance française et une croissance durable. Le client bénéficie d’un accompagnement de proximité grâce à soixante points d’accueil sur l’ensemble du territoire couvert par les ELD partenaires. L’entreprise propose également des offres de parrainage pour récompenser la fidélité de ses abonnés. Alterna se distingue par ses valeurs coopératives et son implication dans la démocratisation de l’électricité et du gaz vert en France. Ce positionnement lui a valu le Prix Selectra 2024 du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz.