Alterna Offres novembre 2025, Tarifs Électricité et Gaz, Avis Clients et Contact Rapide

Alterna est un fournisseur proposant des offres d’électricité aux professionnels. Pour votre entreprise, Alterna met à disposition uniquement de l’électricité, sans proposition de gaz. Son offre d’électricité professionnelle la moins chère est « 100% Française Pro » avec un prix du kWh à 0,1616 € HTVA. Pour connaître ses offres d’électricité pour les professionnels ayant un profil de consommation compris entre C1 et C4, il faut le contacter directement afin d’obtenir un devis personnalisé.

Que pensent les clients d'Alterna ?

Les avis des clients professionnels restent peu nombreux, mais Selectra propose une analyse basée sur l’ensemble des consommateurs, y compris les particuliers. Le fournisseur Alterna obtient une note moyenne globale de 4,58/5. Ce niveau de satisfaction très élevé indique que la majorité des clients est très satisfaite des services et tarifs proposés. Le service client est généralement jugé efficace et les offres d’énergie, notamment renouvelable, sont appréciées. Cette note suggère qu’il s’agit d’un choix pertinent pour le consommateur recherchant un fournisseur fiable et engagé dans la transition énergétique.

Les offres d'électricité d'Alterna pour les professionnels et les entreprises

Les offres d'électricité d'Alterna pour les petits professionnels (profil C5)

Alterna propose 2 offres d’électricité aux professionnels du profil C5 (puissance souscrite inférieure ou égale à 36 kVA).

L’offre 100% Française Pro

L’offre 100% Française Pro d’Alterna propose une structure tarifaire indexée sur le Tarif Réglementé de Vente d’EDF, suivant précisément ses évolutions à la hausse comme à la baisse. L’offre est sans engagement, ce qui est particulièrement rare pour ce type d’offre adressée aux professionnels.

L’offre Alterna 100% Française Pro pour les professionnels propose une structure à prix indexés sur les tarifs réglementés. Pour une puissance souscrite de 6 kVA, le prix de l’abonnement annuel est de 183,72 € HTVA (option Base) et le prix du kWh est de 0,1659 € HTVA (option Base). L’option Heures Pleines/Heures Creuses prévoit un abonnement de 183,36 € HTVA, avec un kWh à 0,1713 € HTVA (heures pleines) et 0,1451 € HTVA (heures creuses).

Tout savoir sur l'offre 100% Française Pro

L’offre 100 % française PRO prix fixe 2 ans

L’offre Alterna PRO prix fixe 2 ans garantit un tarif d’électricité inchangé pendant deux ans, hors taxes et frais d’acheminement. Le montant TTC peut évoluer selon les changements réglementaires. La structure prévoit un tarif distinct pour l’abonnement, les heures pleines et les heures creuses, pour une gestion optimisée des coûts.

L’offre Alterna 100 % française PRO prix fixe 2 ans propose un prix du kWh et de l’abonnement HT fixe pendant 2 ans pour les professionnels jusqu’à 36 kVA. En option Base 6 kVA, l’abonnement annuel est de 183,60 € HTVA et le prix du kWh de 0,1551 € HTVA. En heures pleines/heures creuses, l’abonnement est de 183,36 € HTVA, le kWh à 0,17 € HTVA (pleines) et 0,1294 € HTVA (creuses).

Tout savoir sur l'offre 100 % française PRO prix fixe 2 ans

Comment contacter Alterna ?

Comment contacter Alterna par téléphone ?

Le numéro de téléphone du service client professionnel d’Alterna est le 05 49 52 76 76. Ce service est joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h.

Comment contacter Alterna en ligne ?

Pour toute question, un professionnel peut contacter le fournisseur Alterna par email à l’adresse suivante : [email protected]. N'hésitez pas à utiliser cette adresse pour toute demande d'information ou de service. Un service client dédié vous répondra rapidement.

Comment contacter Alterna par courrier ?

Pour toute réclamation ou demande de résiliation auprès d’Alterna, il est conseillé d’envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse du siège social ci-dessous, la voie postale étant le mode de contact à privilégier :

Alterna énergie
78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000
86068 POITIERS CEDEX 9

Qui est Alterna ?

Alterna est un fournisseur d’électricité et de gaz né en 2005 du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD), sous l’impulsion du groupe Sorégies basé à Poitiers. Ce partenariat historique permet à Alterna de conserver une forte présence locale, avec un ancrage territorial marqué auprès de ses clients. Alterna appartient majoritairement à Sorégies, société d’économie mixte locale, ce qui en fait un acteur à capital principalement public. La structure n’est pas cotée en bourse et réunit l’expertise de plusieurs ELD actionnaires. Son chiffre d’affaires déclaré atteint 729 M€ en 2024.

Alterna affiche un engagement affirmé en faveur de l’énergie verte et investit 100 % de ses fonds de production dans les énergies renouvelables. L’entreprise est reconnue pour la qualité de ses offres respectueuses de l’environnement, avec, notamment, le label VertVolt “très engagé” décerné par l’ADEME. Ce positionnement responsable lui a valu le prix Selectra du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz 2024. Alterna s’appuie sur un large réseau de 60 agences locales et propose un service client basé en France. Le fournisseur promeut aussi la transparence, en s’engageant à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE.

Bien que sa notoriété reste modeste, Alterna connaît une croissance constante depuis sa création et rassemble aujourd’hui plus de 30 000 clients. La marque bénéficie du soutien d’un actionnariat solide, essentiellement public, ce qui la distingue de nombreux concurrents privés. Alterna se positionne comme un acteur alternatif crédible face aux grands fournisseurs nationaux. Son modèle coopératif et régional lui confère une proximité naturelle avec le consommateur français. Cet ancrage local et ce choix en faveur de la durabilité contribuent à renforcer la confiance des abonnés.