Ekwateur Offres août 2025, Tarifs Électricité et Gaz, Avis Clients et Contact Rapide

Ekwateur est un fournisseur d’énergie verte présent sur le marché professionnel en France. Pour les professionnels, Ekwateur propose uniquement des offres d’électricité et ne commercialise pas de gaz. L’offre d’électricité pro la moins chère porte le nom de « Electricité 100% verte variable Pro », affichée à un prix de 0,153 €/kWh HTVA en option base. S’agissant des profils C1 à C4 ou des consommations supérieures à 6 000 MWh/an, une demande de devis auprès d’Ekwateur permet d’obtenir une proposition tarifaire personnalisée. Toutes les offres proposées aux professionnels incluent de l’électricité d’origine renouvelable avec des garanties d’origine.

Que pensent les clients d'Ekwateur ?

Les avis des clients professionnels restent rares, mais Selectra propose une analyse globale incluant les particuliers. La note moyenne globale d’Ekwateur atteint 3,63/5, sur une note maximale de 5/5. Ce résultat traduit un niveau de satisfaction correct : le particulier est généralement satisfait des services, mais certains aspects pourraient être améliorés, notamment la gestion du service client et la clarté tarifaire. Ce niveau de satisfaction doit inciter le consommateur à comparer attentivement avant de souscrire, car certains retours soulignent des frustrations récurrentes sur le suivi administratif et la communication.

Les offres d'électricité d'Ekwateur pour les professionnels et les entreprises

Les offres d'électricité d'Ekwateur pour les petits professionnels (profil C5)

Ekwateur propose 2 offres d’électricité aux professionnels du profil C5 (puissance souscrite inférieure ou égale à 36 kVA).

L’offre Electricité 100% verte variable Pro

L’offre Electricité 100% verte variable Pro d’Ekwateur propose une structure tarifaire indexée sur les prix du marché de gros Epex Spot, permettant une variation mensuelle du prix kWh. Le contrat est sans engagement et les prix sont fixes hors taxes et acheminement ; le tarif TTC évolue selon la réglementation.

L'offre Electricité 100% verte variable Pro d'Ekwateur propose des tarifs indexés sur le marché Epex Spot. Pour une puissance souscrite de 6 kVA, le prix de l'abonnement est de 198,12 € HTVA/an. Le prix du kWh en option Base est à 0,1624 € HTVA. En option heures pleines/heures creuses, il est de 0,1628 € HTVA (heures pleines) et 0,1453 € HTVA (heures creuses).

Tout savoir sur l'offre Electricité 100% verte variable Pro

L’offre Electricité 100% verte prix fixe Pro

L’offre Electricité 100% verte prix fixe Pro d’Ekwateur propose un prix fixe sur 1 ou 2 ans, avec une structure tarifaire incluant le choix entre base ou heures pleines/heures creuses. Seul le prix hors taxes reste fixe : le montant TTC peut évoluer selon la réglementation.

L’offre Ekwateur Électricité 100% verte prix fixe Pro propose une structure tarifaire à prix fixe durant 1 ou 2 ans. Pour une puissance souscrite 6 kVA (option Base), le prix de l’abonnement est de 198,12 €/an HTVA et le prix du kWh est de 0,1811 € HTVA. En option Heures Pleines/Heures Creuses, l’abonnement est à 202,08 €/an HTVA, avec un prix du kWh de 0,1835 € HTVA (heures pleines) et 0,1493 € HTVA (heures creuses).

Tout savoir sur l'offre Electricité 100% verte prix fixe Pro

Les offres d'électricité d'Ekwateur pour les professionnels des profils C1 C2 et C3 (250 kVA et +)

Prix fixe < 6 000 MWh / an

• Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant toute la durée du contrat
• Durée de contrat personnalisable
• Électricité 100% verte au choix : européenne, française ou labelisée EKOénergie

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ARENH entre 6 000 MWh et 10 000 MWh / an

• Prix du kWh HT fixé à la signature du contrat
• Écrêtement ARENH refacturé au client
• Électricité 100% verte au choix

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Clics > 10 000 MWh / an

• Prix du kWh fixé l'année N-1 pour l'année N
• Gestion des risques personnalisée
• Électricité 100% verte au choix (européenne, française, EKOénergie)

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Les offres d'électricité d'Ekwateur pour les grands comptes (profils C1-C2-C3)

Ekwateur propose 3 offres d’électricité aux professionnels des profils C2 et C3.

Il n'est pas possible de connaître le prix de l'électricité des offres dédiées aux segments C1-C2-C3. Pour en savoir plus, le professionnel doit contacter Ekwateur directement afin de recevoir un devis personnalisé.

L'offre Prix fixe < 6 000 MWh / an

L’offre Ekwateur Prix fixe < 6 000 MWh / an garantit un prix du kWh et de l’abonnement HT fixe sur toute la durée du contrat, personnalisable selon les besoins. Les prix sont fixes hors taxes et hors acheminement; le prix TTC peut changer suivant la réglementation en vigueur. L’offre intègre l’ARENH sans risque d’écrêtement.

Tout savoir sur l'offre Prix fixe < 6 000 MWh / an

L'offre ARENH entre 6 000 MWh et 10 000 MWh / an

L’offre Ekwateur ARENH propose un prix du kWh HT fixé à la signature du contrat et une durée personnalisable selon les besoins de chaque entreprise. Les prix sont fixes hors taxes et hors acheminement, mais le montant TTC s’ajuste aux évolutions réglementaires.

Tout savoir sur l'offre ARENH entre 6 000 MWh et 10 000 MWh / an

L'offre Clics > 10 000 MWh / an

L’offre Ekwateur Clics > 10 000 MWh/an propose une structure à prix fixe, déterminée selon les marchés sur l’année précédente. Le prix du kWh HT est figé hors taxes et hors acheminement sur la durée du contrat, mais le prix TTC peut évoluer en fonction de la réglementation.

Tout savoir sur l'offre Clics > 10 000 MWh / an

Comment contacter Ekwateur ?

Comment contacter Ekwateur par téléphone ?

Le numéro du service client professionnel Ekwateur est 09 77 40 66 66. Ce service est joignable du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h, pour toute demande professionnelle.

Comment contacter Ekwateur en ligne ?

Pour toute question, le professionnel peut contacter le fournisseur Ekwateur par email à l’adresse suivante : [email protected]. Vous pouvez également retrouver ce contact sur leur site officiel. Le service client dédié aux professionnels est à votre disposition pour répondre à vos demandes.

Comment contacter Ekwateur par courrier ?

Pour toute réclamation ou résiliation auprès d’Ekwateur, il est recommandé d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :

Ekwateur
BP 40056
69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

La voie postale est à privilégier pour les demandes importantes auprès du service client ou du service commercial.

Qui est Ekwateur ?

Fondé en 2015 sous l’impulsion de Julien Tchernia et Jonathan Martelli, Ekwateur s’impose comme un fournisseur français d’énergies renouvelables au modèle atypique. Depuis sa création, la marque a connu une forte croissance, évoluant de 1 000 abonnés en 2017 à 250 000 clients au plus fort de son développement avant la crise du marché de l’énergie. En 2022, l’entreprise est rachetée par Quantum Pacific, un groupe financier basé à Londres, actant un nouveau cap et changeant l’orthographe en « Ekwateur ». Ce fournisseur s’est fait remarquer par un engagement dans la transition énergétique et par plusieurs distinctions, telles que le Prix Selectra du meilleur fournisseur vert ou le Charge Award. En 2019, l’État français a même sélectionné Ekwateur pour fournir de l’électricité verte à de nombreux ministères et établissements publics.

Particulièrement engagé sur la participation de ses clients, Ekwateur propose un modèle collaboratif inédit dans le secteur : le consommateur a la possibilité de rejoindre le service client pour répondre aux questions d’autres abonnés par chat ou téléphone. Cette démarche vise à humaniser l’accompagnement client tout en privilégiant des retours d’expérience concrets. L’entreprise met aussi en avant la possibilité de s’impliquer via des programmes de parrainage ou des offres spécialement pensées pour la jeune génération. Plus globalement, Ekwateur revendique un positionnement collectif et transparent pour encourager l’engagement autour de l’énergie verte. Cette politique participative distingue Ekwateur de ses concurrents traditionnels.

Sur le plan réglementaire, Ekwateur est une société anonyme au capital social de 1 753 017 €, enregistrée sous le SIRET 814 450 151. L’entreprise affirme respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour la transparence. Grâce à ces mesures, le fournisseur revendique un haut niveau de fiabilité et de confiance auprès des consommateurs. Malgré les défis rencontrés par le secteur, Ekwateur poursuit son engagement pour promouvoir l’énergie verte accessible au plus grand nombre. Ce positionnement fait du fournisseur un acteur reconnu dans l’écosystème français de l’énergie renouvelable.