Vattenfall PRO : tarifs, offres, avis, contact

Vattenfall est un fournisseur d'électricité et de gaz suédois, principalement destiné aux professionnels en France. Parmi ses offres d'électricité, la moins chère est "Pro New Green Fixe", avec un prix compétitif de 0,1821 €/kWh HTVA. Reconnu pour son expertise dans le domaine énergétique, Vattenfall propose également des solutions de gaz naturel, pour lesquelles il est conseillé de le contacter directement afin d'obtenir un devis personnalisé. Avec une présence solide dans plusieurs pays européens, Vattenfall continue à s'imposer comme un acteur majeur du secteur énergétique professionnel, tout en respectant les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour garantir la transparence.

L’offre Pro New Green Fixe

L'offre Vattenfall Pro New Green Fixe est destinée aux entreprises, et elle est caractérisée par une structure tarifaire à prix fixe sur une période de deux ans. Cette offre s'adresse aux professionnels avec une puissance souscrite maximale de 36 kVA. Grâce à un prix du kWh et de l'abonnement HT qui restent constants pendant la durée du contrat, les entreprises peuvent mieux anticiper leurs dépenses énergétiques. Cette stabilité évoque une option attrayante pour ceux qui souhaitent éviter les fluctuations du marché de l'énergie, tout en bénéficiant d'un service client disponible du lundi au vendredi.

L'offre Pro New Green Fixe de Vattenfall propose une structure tarifaire avec un prix du kWh fixe sur deux ans. Les tarifs s'appliquent pour une puissance souscrite jusqu'à 36 kVA. Le prix du kWh en option base est de 0,1821 € HT et pour l'option heures pleines/heures creuses, il s'élève à 0,1853 € HT en heures pleines et à 0,1526 € HT en heures creuses. L'abonnement annuel pour une puissance de 6 kVA option base est de 241,68 € HT, alors qu'il est de 258,36 € HT pour l'option heures pleines/heures creuses. Les tarifs sont en moyenne 5 % inférieurs au tarif réglementé pour les professionnels.

Tout savoir sur l'offre Pro New Green Fixe

Les offres d'électricité de Vattenfall pour les PME-PMI (profil C4)

Vattenfall propose une unique offre d’électricité aux professionnels du profil C4 (puissance souscrite entre 36 et 240 kVA).

Il n'est pas possible de connaître le prix de l'électricité des offres dédiées au segment C4. Pour en savoir plus, le professionnel doit contacter Vattenfall directement afin de recevoir un devis personnalisé.

L'offre Elec Entreprises

L'offre Vattenfall Elec Entreprises s'adresse spécialement aux professionnels cherchant une solution d'électricité fiable et transparente. Cette offre propose un contrat avec une structure tarifaire où le prix du kWh et de l'abonnement hors taxes est fixe sur toute la durée du contrat, qui court jusqu'au 31 décembre 2024. Avec un engagement sur une durée déterminée, les professionnels peuvent bénéficier d'une stabilité dans leurs dépenses énergétiques sans risque de fluctuations tarifaires imprévues. La facturation est basée sur les données de comptage fournies par le gestionnaire de réseau, et le mode de paiement est par prélèvement automatique avec une périodicité adaptée au type de compteur des sites clients.

Tout savoir sur l'offre Elec Entreprises

Les offres d'électricité de Vattenfall pour les grands comptes (profils C1-C2-C3)

Vattenfall propose 3 offres d’électricité aux professionnels des profils C2 et C3.

Il n'est pas possible de connaître le prix de l'électricité des offres dédiées aux segments C1-C2-C3. Pour en savoir plus, le professionnel doit contacter Vattenfall directement afin de recevoir un devis personnalisé.

L'offre Prix Fixe Vattenfall

L'offre Prix Fixe Vattenfall est conçue pour les professionnels grands comptes, spécifiquement pour les profils C1, C2, C3, et C4 ayant plus de cinq sites. Cette offre permet de fixer le prix du MWh HT au moment de la signature du contrat, offrant ainsi une protection contre les fluctuations des prix sur les marchés de gros. Le contrat s'adapte aux besoins des entreprises avec une durée personnalisable de 1 à 3 ans. Pour optimiser la consommation, Vattenfall propose une optimisation du TURPE et de la puissance souscrite, en plus de fournir un interlocuteur dédié pour répondre aux questions.

Tout savoir sur l'offre Prix Fixe Vattenfall

L'offre Portfolio

L'offre Portfolio de Vattenfall cible les professionnels avec une consommation répartie sur plusieurs sites, offrant une flexibilité tarifaire. Les clients peuvent choisir un contrat d'une durée de 1, 2 ou 3 ans, s'adaptant aux évolutions du marché en achetant l'électricité par segments. Ce format permet aux clients de saisir les opportunités du marché en fonction des fluctuations de prix, bien qu'il nécessite de surveiller de près ces variations. Vattenfall propose également un accompagnement pour l'optimisation du TURPE et de la puissance souscrite, avec une gestion dédiée pour chaque client.

Tout savoir sur l'offre Portfolio

L'offre Accès SPOT

L'offre Accès SPOT de Vattenfall est destinée aux professionnels ayant plus de cinq sites, spécifiquement les grands comptes avec des profils de consommation C1 à C4. Cette offre propose un contrat à engagement flexible de 1, 2 ou 3 ans. La tarification repose sur un modèle indexé, où le prix du kWh hors taxe est ajusté quotidiennement en fonction des fluctuations du marché SPOT day-ahead. Cette structure tarifaire expose les clients aux variations du marché, ce qui peut être un risque en cas d'augmentation soudaine des prix. Les clients bénéficient d'un interlocuteur dédié pour répondre à leurs questions et pour optimiser leur contrat.

Tout savoir sur l'offre Accès SPOT

Quelles sont les offres de gaz de Vattenfall pour les professionnels ?

Vattenfall propose une unique offre offres de gaz aux professionnels afin de répondre aux besoins des différents profils de consommation.

Les offres de gaz de Vattenfall pour les grands comptes (profils T3-T4)

Vattenfall propose une unique offre de gaz aux professionnels ayant un profil de consommation T3 ou T4 (CAR > 300 MWh/an).

Il n'est pas possible de connaître le prix du gaz des offres dédiées aux segments T3-T4. Pour en savoir plus, le professionnel doit contacter Vattenfall directement afin de recevoir un devis personnalisé.

L'offre Gaz Sur Mesure Vattenfall

L'offre Gaz Sur Mesure Vattenfall s'adresse aux professionnels recherchant une solution de fourniture de gaz naturel avec une tarification à prix fixe. L'utilisateur peut choisir parmi plusieurs durées de contrat, soit 1, 2 ou 3 ans. Cette flexibilité offre aux professionnels la possibilité de stabiliser leur budget énergétique sur le long terme. En plus du prix du kWh fixe, l'offre inclut des services supplémentaires tels que l'optimisation tarifaire sur demande et l'accès à un interlocuteur dédié pour une assistance personnalisée. Les clients peuvent également bénéficier de services pour améliorer leur efficacité énergétique, consolidant ainsi l'aspect économique et pratique de cette offre.

Tout savoir sur l'offre Gaz Sur Mesure Vattenfall

Comment contacter Vattenfall ?

Comment contacter Vattenfall par téléphone ?

Le numéro de téléphone pour contacter le service client professionnel de Vattenfall est le 0 800 400 114. Les professionnels peuvent joindre ce service du lundi au samedi, entre 9h et 20h, pour leurs demandes.

Comment contacter Vattenfall en ligne ?

Si vous êtes un professionnel et que vous avez des questions pour Vattenfall, vous pouvez les contacter par email à l'adresse suivante : [email protected]. Il s'agit d'une adresse dédiée pour obtenir des informations ou poser vos questions concernant les services du fournisseur d'énergie suédois.

Comment contacter Vattenfall par courrier ?

Pour toute réclamation ou demande de résiliation auprès de Vattenfall, il est recommandé d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante :

Vattenfall
Service Client
6, avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines
Parc des Collines II
68350 Didenheim, France

Que pensent les clients de Vattenfall ?

Les avis des clients professionnels de Vattenfall se font rares, mais Selectra fournit une analyse des avis des consommateurs, y compris ceux des particuliers. La note moyenne globale du fournisseur Vattenfall est de 3.88/5.

• Trustpilot : 4/5 (2486 votes)
• iGraal : 4.5/5 (104 votes)
• Poulpeo : 4/5 (16 votes)
• Selectra : 3.11/5 (479 votes)

La note moyenne de 3.88/5 indique que les clients sont globalement satisfaits, mais certains aspects nécessitent des améliorations. Cela suggère que le service client est généralement bon, bien que certains clients rencontrent occasionnellement des retards ou des réponses insatisfaisantes. Les tarifs proposés sont globalement acceptables, mais certains consommateurs pourraient les percevoir comme légèrement élevés par rapport à la concurrence. Les procédures administratives semblent correctes, mais une simplification ou une meilleure explication pourrait être bénéfique pour certains clients. Améliorer la communication et les offres écologiques pourrait également accroître la satisfaction des clients soucieux de l'environnement. Pris dans l'ensemble, les avis et la note moyenne globale de Vattenfall montrent une satisfaction modérée, que le futur consommateur voudra peut-être explorer plus en profondeur pour déterminer si le service correspond à ses attentes.

Qui est Vattenfall ?

Vattenfall, fondé en 1909, est un fournisseur et producteur d’énergie suédois, détenu à 100 % par l’État suédois. Le géant européen est présent dans plusieurs pays dont la Suède, l'Allemagne, les Pays-Bas, le Danemark, le Royaume-Uni, la Finlande et la France. Il propose des solutions énergétiques diversifiées incluant des centrales hydro-électriques, nucléaires et thermiques, même si Vattenfall s'oriente de plus en plus vers l'énergie verte. Avec environ 15 millions de clients en Europe, dont 100 000 particuliers en France, il s’affirme comme un acteur majeur dans le domaine de l’électricité et du gaz.

Historiquement dédié aux professionnels et grandes entreprises, Vattenfall a étendu son offre aux particuliers en France depuis 2018. L'entreprise s'est d'abord fait connaître pour son électricité « neutre en carbone », bien que cette mention ait été abandonnée en faveur d’offres d’électricité verte. Le nom Vattenfall, signifiant « chute d’eau », rappelle les origines hydroélectriques de l’entreprise qui continue de miser sur l'énergie renouvelable et respectueuse de l'environnement. Grâce à son initiative pour l’électricité verte, Vattenfall répond à une demande croissante pour des sources d'énergie plus durables.

Réputé pour suivre les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie, Vattenfall s'engage pour la transparence vis-à-vis des clients. Avec un capital social de 10 000 000 d’euros et un statut juridique de SA à conseil d'administration (s.a.i.), l’entreprise reste solide dans son implantation. L’énergie verte est désormais au cœur de son développement, offrant aux consommateurs la possibilité de choisir des sources d’énergie plus respectueuses de l'environnement. En France, avec environ 10 000 clients professionnels et un positionnement de troisième fournisseur de gaz, Vattenfall consolide son influence. Ces actions reflètent sa volonté d’apporter des solutions durables et éco-responsables à un marché toujours plus tourné vers l'avenir énergétique.