Endesa Energia
offres, service client, contact

[Gaz] Endesa Energia, fournisseur du groupe Enel, propose des offres de gaz naturel pour les PME, mais est principalement connu pour son expertise sur la fourniture de gaz pour les gros consommateurs et les grandes entreprises. Ce fournisseur s'est imposé rapidement sur le marché espagnol et latino-américain.

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Implantée en France depuis plus de 20 ans, Endesa propose des solutions intégrées aux entreprises de petite, moyenne et grande taille : des offres de fourniture de gaz naturel adaptées à leur profil et des services d’efficacité énergétique pour optimiser leurs consommations.


Les offres de gaz naturel d'Endesa France pour les TPE et PME

Endesa France est surtout connue pour son expertise sur la fourniture de gaz pour les grands professionnels et grandes entreprises. Or le fournisseur s’est également développé sur le secteur des PME (TPE/PME, artisans, commerçants, copropriétés). Les avantages d'Endesa France ?

  • l’expertise de marché d’Endesa et des approvisionnements compétitifs permettent d’assurer la meilleure offre pour le client professionnel;
  • les services annexes comme l'accompagnement pour le raccordement au gaz ;
  • la stabilité des prix au MWh sur la durée du contrat, sans engagement de consommation.
  • une offre composée à 100% de gaz renouvelable et local.
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L’offre Eco Gaz proposée par Endesa France

Une offre compétitive à prix fixe, adaptée aux besoins des TPE/PME. Quelles que soient les évolutions des prix du gaz sur le marché, le prix du MWh est garanti sans augmentation pour toute la durée du contrat. Ainsi les professionnels bénéficient d’une maîtrise de leur budget pour leur permettre de réaliser des économies.

L’offre Gaz Vert proposée par Endesa France

Une offre composée de 100% gaz renouvelable et local. Le biométhane commercialisé par Endesa est issu de la décomposition de déchets organiques, issus de l'industrie alimentaire, d'exploitations agricoles, d'ordures ménagères ou de boues de stations d'épuration. Il provient exclusivement de producteurs partenaires basés en France. Cette offre est également à prix fixe, ce qui permet de se protéger des augmentations du prix du marché, tout en donnant l’opportunité aux professionnels de devenir acteurs de la transition énergétique.

Des offres de gaz, mais pas que ! Endesa propose un accompagnement à ses clients professionnels à travers un outil de suivi de consommation et des conseils sur les écogestes adaptés à chaque métier.

Les offres pour les grands consommateurs de gaz (T4)

Les clients historiques d’Endesa France sont les industries, avec qui se sont créées de solides relations de confiance. Endesa mise en effet sur une relation de proximité et sur sa réactivité d’acteur local, avec également l’avantage de compter sur les moyens d’un grand groupe.

Pour les grands consommateurs de gaz naturel, Endesa propose un accompagnement personnalisé et des offres sur-mesure. Un interlocuteur unique leur est dédié pour une bonne maîtrise énergétique et un suivi stratégique.

Endesa propose à ses clients grands comptes un accompagnement 360° :

  • De la fourniture de gaz naturel et/ou de biométhane 100% français ;
  • Des solutions d’efficacité énergétique, avec la mise en place d’un Contrat de Performance Énergétique ou le financement des travaux liés à l’énergie ;
  • Des analyses hebdomadaires pour comprendre les fluctuations du marché de l’énergie ;
  • Une veille permanente pour anticiper les évolutions réglementaires ;
  • Des rendez-vous réguliers avec les analystes ;
  • Un Espace Client pour la gestion des consommations et du budget énergie en toute autonomie.
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Comment contacter le service client Endesa Energia ?

Le client peut contacter Endesa via plusieurs moyens : téléphone, formulaire de contact sur le site internet, courrier postal. Également, un Espace Client personnel et 100% sécurisé leur est mis à disposition, après signature du contrat. Grâce à l’Espace Client, les professionnels peuvent gérer à distance leurs factures et leurs consommations, contacter le support client directement à travers la plateforme, ou bien trouver les réponses à leurs questions dans la nouvelle FAQ développée en 2021.

L’Espace Client d’Endesa

Concrètement, l’Espace Client d’Endesa permet :

  • de consulter à tout moment ses factures, les historiques de consommation et le contrat ;
  • d’un suivi en temps réel du marché : plusieurs outils permettant de profiter des baisses des prix de marché sont à la disposition du client ;
  • d’un service client à votre disposition.

Envoyer un courrier postal au service client Endesa Energia

Besoin d’envoyer un courrier postal à Endesa Energia ? Voici les adresses en France :

PARIS (siège de la succursale française)
Endesa France
10, Boulevard Haussmann, 4ème étage
75009 Paris

LYON
Endesa France
Le Villette 8ème étage – 26, Rue de la Villette
69328 Lyon Cedex 03

Numéro de téléphone du service client Endesa Energia

Pour joindre le service client professionnel Endesa Energia, il est possible d’appeler le +33 1 44 71 07 57.

Joindre le service client par email

Pour contacter le service client du fournisseur de gaz par email, le client professionnel peut utiliser le formulaire de contact sur : endesa.fr

Endesa France, un fort ancrage local

Endesa appartient au groupe Enel, le 1er investisseur au monde en énergies renouvelables. En France, ses équipes s’engagent dans le développement du biométhane local, les économies d’énergie, et la mobilité durable grâce au GNV (Gaz Naturel Véhicule). L’ensemble de ces actions participent à la transition énergétique des territoires.

L’aventure française d’Endesa débute l’an 2000 avec l’ouverture à la concurrence du marché français de l’énergie. Face à un marché en constante évolution, Endesa a développé des solutions innovantes et compétitives pour ses clients. Aujourd’hui, ces solutions répondent tant aux exigences des entreprises comme aux défis de la transition énergétique.

Avec son offre 100% biométhane français, Endesa accélère la transition énergétique des entreprises, soutient les producteurs locaux, et participe activement au développement de l’économie circulaire dans les territoires.

Découvrir l’histoire d’Endesa France :

Endesa Groupe en chiffres :

  • Plus de 10 millions de clients ;
  • Plus de 10 000 employés ;
  • Capacité installée de 22 465 MW ;
  • Plus de 70 ans d’expérience.

Dans son plan stratégique, Endesa s’engage à atteindre une énergie 100% décarbonée d'ici 2050, en ligne avec les objectifs européens de lutte contre le changement climatique.

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