Plenitude PRO : offres, tarifs et avis en 2026

Plenitude est un fournisseur d'énergie proposant des offres d'électricité et de gaz pour les professionnels. Ses offres sont dédiées aux entreprises grosses consommatrices. Il propose donc plutôt des contrats sur-mesure et il est recommandé de demander un devis avant de souscrire.

L'essentiel sur Plenitude

Nombre de clients	1000000
Siège social	Levallois-Perret (Hauts-de-Seine)
Numéro du service client	09 78 46 17 17
Année de création	2003
Maison-mère	Plenitude S.p.A. Società Benefit
Chiffre d'affaires	€1.78bn in 2024

Les offres d'électricité de Plenitude pour les professionnels

Plenitude propose également une offre d'électricité destinée aux professionnels de plus grande taille (puissance souscrite supérieure à 36 kVA). Les prix de ces offres ne sont pas publics et nécessitent un devis personnalisé.

Les offres de gaz de Plenitude pour les professionnels

Plenitude propose également 2 offres de gaz destinées aux professionnels gros consommateurs (CAR > 300 MWh/an). Les prix de ces offres nécessitent un devis personnalisé.

Que pensent les clients de Plenitude ?

Les avis des clients professionnels se font rares, mais Selectra fournit une analyse des avis consommateurs, incluant les particuliers. La note moyenne globale du fournisseur Plenitude atteint 4,21/5, ce qui reflète un niveau de satisfaction client très élevé. Ce résultat indique que le particulier peut s’attendre à un service fiable, réactif et des démarches généralement simples, avec des offres parfois centrées sur les énergies renouvelables. Le choix de souscrire un contrat chez Plenitude semble donc être une option très satisfaisante pour la majorité des clients.

Comment contacter Plenitude ?

Coordonnées de Plenitude

Téléphone	09 78 46 17 17
Horaires	Lundi–Vendredi 9h00–17h00
E-mail	[email protected]
Formulaire en ligne	https://www.eniplenitude.fr/contacts
Espace client	Accéder à l'espace client
Adresse postale	30-32 rue Victor Hugo - CS 10232 - 92532 Levallois-Perret Cedex, France
Numéro d'urgence	Électricité (Enedis): 09 72 67 50 XX; Gaz (GRDF): 0 800 47 33 33
Moyens de paiement	Prélèvement automatique; chèque; espèces via mandat cash/mandat compte (facturation mensuelle).
Modes de facturation	Deux options principales: facturation annuelle avec mensualités + facture de régularisation; ou facturation mensuelle au réel.

Comment contacter Plenitude par téléphone ?

Pour contacter le service client Plenitude dédié aux professionnels, il suffit d’appeler le 09 78  46  17  15. Ce numéro est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Le professionnel pourra ainsi obtenir rapidement des réponses à ses questions ou une assistance sur son contrat.

Comment contacter Plenitude en ligne ?

En tant que professionnel, pour toute question concernant vos contrats ou factures avec Plenitude, vous pouvez contacter leur service dédié par email à l’adresse suivante : [email protected]. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact Plenitude en ligne pour toute demande spécifique.

Comment contacter Plenitude par courrier ?

Pour toute réclamation ou demande de résiliation auprès de Plenitude, il est conseillé de privilégier la voie postale. Envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :

Plenitude Service Client
TSA 80330
35507 VITRÉ CEDEX
France

Qui est Plenitude ?

En octobre 2024, le fournisseur Eni adopte le nom Plenitude, s'affirmant comme une entreprise italienne majeure du secteur énergétique appartenant au groupe mondial Eni. Fondé en 1953 et historiquement lié à la croissance industrielle de l’Italie, ce groupe opère aujourd’hui dans 68 pays avec plus de 31 000 employés dans le monde. En France, la marque possède plus d’1 million de clients, ce qui en fait le 4ᵉ fournisseur d’énergie sur le territoire. Son siège français est situé à Levallois-Perret (Hauts-de-Seine) et l’entité nationale emploie plus de 370 collaborateurs en 2025. Le groupe mère, Plenitude S.p.A., contrôle à 100 % l’activité française.

Issu du rapprochement avec Altergaz après la libéralisation du marché en 2007, Plenitude entend porter la transition énergétique à travers la production et la vente d’électricité verte, le développement de solutions photovoltaïques et l’installation de bornes de recharge électrique. Présent dans 15 pays européens et fort d’un réseau de 20 000 bornes pour véhicules électriques, le fournisseur cible la neutralité carbone à l’horizon 2050. L’entreprise mise sur l’innovation, la diversification de ses services et sur des engagements de transparence, ayant souscrit à la charte des 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. Son chiffre d’affaires en France s’élève à 1,78 milliard d’euros en 2024. Le client profite de l’expertise d’un groupe international avec une approche axée sur la responsabilité environnementale.

Dans le contexte post-crise énergétique et après avoir reconnu certaines critiques quant à ses méthodes commerciales passées, Plenitude souhaite désormais renforcer la qualité de son service et redorer son image. Ses efforts sont marqués par une nette amélioration du taux de litiges et une adaptation constante pour aligner sa gestion client avec la moyenne nationale. La société cherche à devenir une référence sur le marché, à disposer d’une relation client plus transparente et à consolider sa place parmi les acteurs majeurs du secteur. Aux côtés de ses ambitions environnementales, elle valorise son appartenance à un grand groupe pour garantir la fiabilité et la stabilité de l’approvisionnement en énergie. L’abonné bénéficie ainsi de la solidité d’un partenaire international engagé vers l’avenir énergétique.

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