Forfait Pro Bouygues : tarifs, options, service client
Bouygues Telecom est un des plus importants opérateurs de télécommunications en France. Bouygues Telecom pro regroupe des offres pour les petits professionnels et TPE, avec ou sans engagement. Ces services proposent des forfaits mobile Bouygues pro répondant aux besoins spécifiques des entrepreneurs en téléphonie mobile. Afin de ne rien manquer, voici un guide des Forfaits Pro Bouygues, des différents tarifs, de la souscription, de la résiliation et du service client.
Forfait pro Bouygues : à qui s'adresse les forfaits mobile pro de l'opérateur ?
Bouygues Telecom propose un panel d'offres répondant à tous les besoins des professionnels au quotidien.
- Différencier les offres professionnelles proposées par Bouygues Telecom :
- Les forfaits mobile Bouygues pro s'adressent aux professionnels dont l'entreprise est constituée de - 10 salariés ;
- Les forfaits mobile Bouygues Entreprise s'adressent aux sociétés constituées de + 10 salariés.
Bouygues Telecom pro propose donc une offre adaptée aux besoins des petits professionnels et des TPE. Pour les moyennes et grandes sociétés, il existe une plateforme dédiée Bouygues Telecom Entreprises.
- Le forfait Bouygues pro propose :
- D'être rappelé sous 15 min par le service client pro de 8h à 22h ;
- La prise de rendez-vous prioritaire dans les 550 boutiques dotées d'un espace pro ;
- Des sites web & mobile dédiés aux pros ;
- Des forfaits avec ou sans engagement ;
- Une offre 4G en France et à l'international.
Forfait pro Bouygues : les offres Sensation Pro avec engagement
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Sensation Pro avec engagement
Les offres Sensation Pro proposent le confort des services Bouygues forfait pro avec des engagements allant de 12 à 24 mois. De multiples avantages sont à la disposition du professionnel.
Est-il possible de conserver son numéro ? Dans le cadre d'un forfait mobile Bouygues Pro, il est possible de bénéficier de -15€/mois de remise pendant 1 an en conservant son numéro de téléphone.
| Offre | Prix | Prix client Bbox | Description |
|---|---|---|---|
| 2h 40Mo | 7,99€/mois | 0€/mois pendant 1 an, puis 7,99€ |
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| 50Mo | 13,99€/mois | 8€/mois pendant 1 an, puis 13,99€ |
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| 5Go | 14,99€/mois pendant 1 an, puis 25,99€ | - |
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| 50Go | 24,99€/mois pendant 1 an, puis 39,99€ | 19,99€/mois pendant 1 an, puis 34,99€ |
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Forfait Sensation 100Go Forfait mobile pro Bouygues dès 39,99€/mois pendant 1 an, puis 54,99€. Offre disponible en boutique uniquement
Sensation Pro avec avantages Smartphone
Le smartphone d'un professionnel est souvent son premier outil de travail. Les offres Sensation Pro proposent la possibilité d'associer ses services aux avantages smartphones :
- En cas de panne, le remplacement par un téléphone équivalent ;
- Un nouveau mobile à tarif préférentiel au bout d'un an d'engagement ;
- La reprise de l'ancien smartphone à un prix garanti ;
- Des facilitées de paiement à l'achat du Smartphone.
Les bonus, des avantages au quotidien
- Des bonus dans le cadre des offres Sensation 50Mo, 5Go et 50Go :
- Un accès illimité à internet le week-end ;
- + de 1000 titres de la presse nationale et régionale en illimité ;
- Des chaines TV de divertissement ;
- L'actualité sportive avec un abonnement à l'Equipe.
Forfait pro Bouygues : les offres B&YOU sans engagement
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Les offres B&YOU sans engagement permettent la liberté d'un forfait 4G Bouygues Telecom Pro.
| Offre | Prix | Description |
|---|---|---|
| 100Mo | Offre client BBOX : 0,00€/mois pendant 12 mois, puis 9,99€ |
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| 20Go | 19,99€/mois |
|
| 50Go | 24,99€/mois |
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Comment souscrire un forfait pro Bouygues ?
Pour souscrire un forfait pro Bouygues, le professionnel peut se rendre en boutique ou bien tout programmer à distance sur internet.
Souscrire un forfait pro Bouygues sur internet :
- Rendez-vous sous l'onglet Forfaits Sensation ou Forfaits B&YOU afin de sélectionner l'offre qui convient ;
- Une fois le forfait mobile Bouygues Pro sélectionné, poursuivre en cliquant sur "En savoir plus" ;
- Le client peut sélectionner un Smartphone et ajouter le tout à son panier ;
- Poursuivre la commande et se munir d'une pièce d'identité et d'un IBAN ;
- Sélectionner l'option de livraison et choisir de recevoir le colis en boutique, par La Poste ou en Relais Colis ;
- Activer et profiter du forfait Bouygues Pro.
Souscrire un forfait pro Bouygues en boutique :
- Se rendre à la boutique Bouygues Telecom la plus proche ;
- Se munir d'une pièce d'identité, d'un IBAN, d'un chèque annulé et d'un justificatif de domicile de moins de 3 mois ;
- Et se laisser guider par un conseiller pour souscrire un forfait mobile bouygues pro.
Comment résilier un forfait pro Bouygues ?
Résilier en ligne pour les clients Sensation Pro et B&YOU :
- Cliquer sur Résilier votre offre au sein de la rubrique "Mon forfait et mes options" ;
- Au bas de la page, cliquer sur "Je n'ai plus besoin de la ligne", et suivre ensuite les instructions ;
- Réception de l'email de confirmation à l'adresse renseignée au sein des informations personnelles. Si le mail n’apparaît pas, checker les courriers indésirables.
Résilier en ligne pour les clients Sensation Pro avec Avantages Smartphone :
- Cliquer sur "Je n'ai plus besoin de la ligne" au sein de la rubrique "Mon forfait et mes options" ;
- Suivre ensuite les instructions et demander à être rappelé par le service client au créneau de son choix.
Résilier par courrier son forfait mobile Bouygues Pro
Les clients Sensation Pro, Sensation Pro avec Avantages Smartphone ou bien B&YOU, peuvent résilier par courrier recommandé à l'adresse suivante :
SERVICE CLIENTS BOUYGUES TELECOM
TSA 59013
60643 CHANTILLY CEDEX
Guide et modèles de documents de résiliation Guide pour résilier une offre avec ou sans engagement et modèles de documents.
Comment joindre le service client pour un forfait pro Bouygues ?
Si le professionnel n'est pas encore client pro Bouygues Telecom, il peut joindre les équipes commerciales de Bouygues Telecom au 3100. Ou bien, demander à être rappelé.
Si le professionel est client pro Bouygues Telecom, il peut joindre le service client :
- Par téléphone Le service client est joignable au numéro indiqué sur la facture et au sein de l' Espace client. du lundi au samedi, de 8h à 22h
- Par internet Suivre les instructions sous l'onglet Nous contacter. Bouygues Telecom propose plusieurs possibilités afin de répondre aux différentes demandes : FAQ, tutos, forum, être rappelé par le service client.
- En boutique Prendre rendez-vous au sein de la boutique Bouygues Telecom de son choix.
Comparatif mobile : forfait mobile bouygues, SFR Pro, Orange Pro...
| Bouygues Sensation Pro | Bouygues B&YOU | SFR 5GO 4G+ Pro | Orange Performance Pro initial | Keyyo Forfait mobile illimité 20 Go | |
|---|---|---|---|---|---|
| Fournisseur |
 |
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| Prix | 14,99€/mois pendant 1 an, puis 25,99€ | 19,99€/mois | 17€/mois | 16€/mois | 29,99€/mois |
| Avec mobile | |||||
| Engagement | 2 ans | 1 an | 1 an | ||
| Appels illimités depuis et vers l'Europe | |||||
| SMS/MMS illimités depuis et vers l'Europe | |||||
| Données mobiles en Europe | 5 Go | 20 Go | 5 Go | 2 Go | 20 Go |
| Avantages dédiés aux pros |
FAQ
Comment me connecter à mon espace client Bouygues Telecom Pro ?
Se connecter à l'aide de son numéro de mobile et mot de passe.
Existe-t-il une application mobile pour gérer mon forfait pro Bouygues ?
Il est possible de télécharger l'application mobile de l'espace client forfait Bouygues pro.
Le client peut retrouver en temps réel sur son smartphone :
- Le détail de ses forfaits et abonnements pro Bouygues Telecom ;
- L'état des consommations ;
- Les informations personnelles ;
- Un onglet dédié à l'assistance ;
- Les factures ;
- L'e-boutique Bouygues Telecom.
Comment accéder à ma messagerie avec mon forfait pro Bouygues ?
Pour accéder à la messagerie de son forfait Bouygues Pro, cliquer ensuite sur l'icône "enveloppe" ou bien sur "Messagerie".
Comment souscrire une offre Sensation Pro si j'ai déjà un Smartphone ?
Les offres pro Sensation Bouygues proposent deux options :
- Sans smartphone, avec tous les avantages des forfaits mobile Bouygues Pro ;
- Avec smartphone, avec tous les avantages des forfaits pro et le confort du choix d'un smartphone.
Comment conserver mon numéro actuel si je souscris une offre pro Bouygues ?
Pour conserver son numéro de mobile :
- Appeler le 3179 afin d'obtenir son numéro RIO ;
- Indiquer à Bouygues Telecom son numéro actuel et RIO, en cochant "Je souhaite conserver mon numéro de mobile actuel" pour toute commande en ligne ;
- Bouygues Telecom Pro se charge de demander la portabilité du numéro.