Free Pro service client : comment contacter le service client Free pour les professionnels ?
Vous avez besoin d'aide avec vos services Pro Free ? Contactez le service client Free Pro dédié à toutes les entreprises ! Pour contacter le service client, vous pouvez appeler le 1043 du lundi au samedi de 8h à 19h ou en ligne depuis l'espace client Free Pro ou depuis la rubrique Assistance.
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💡A savoir : Petites ou grandes, toutes les entreprises bénéficient des mêmes offres Free Pro !
 | Comment contacter Free Pro ? |
|---|---|
| ☎️ Appeler le service client Free Pro | Les conseillers Free Pro sont disponibles au 1043 du Lundi au Samedi de 8h à 19h. |
| 👩💻Contacter le service client Free Pro en ligne | Il est possible de contacter le service client Free Pro en remplissant le formulaire en ligne disponible depuis votre espace client. |
| 🏠Joindre le service client Free Pro par courrier | Vous pouvez adresser vos courriers à l'adresse suivante : Free Pro 3 rue Paul Brutus CS 70676 13344 Marseille CEDEX 15 |
☎️ Quel est le numéro Free Pro pour contacter le service client ?
Pour contacter le service client Free Pro, il vous suffit de composer le 1043 du lundi au samedi de 8h à 19h. Le prix de l'appel est celui d'un appel local depuis un fixe ou selon les conditions de votre abonnement mobile Free Pro. À ce numéro, des conseillers Free Pro formés pour répondre aux besoins commerciaux et techniques vous répondront.
Les conseillers Free Pro sont disponibles du Lundi au Vendredi de 8h à 19h et le Samedi de 9h à 17h (hors jours fériés)
💡Comment contacter le service client Free Pro sans être client ? Si vous n'êtes pas encore client Free Pro, vous pouvez tout de même contacter le service client Free Pro au 1043 pour vous renseigner sur les offres Free Pro du moment !
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👉 Est-il possible de se faire rappeler par le service client Free Pro ?
Si vous n'arrivez pas à joindre le service client Free Pro, vous pouvez demander à être rappelé. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur le site officiel Free Pro puis sur la page d'accueil cliquez sur "Nous contacter" puis sur "Pas encore client ?" et enfin "Se faire rappeler". Un formulaire s'affichera sur votre écran et vous demandera de remplir quelques données personnelles (nom, prénom, numéro) et de choisir l'heure et le jour du rappel.
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👩💻Comment contacter en ligne le service client Free Pro ?
Si vous souhaitez contacter le service client Free Pro, il vous suffit de vous rendre sur le site pro.free.fr, de descendre en bas de la page et de cliquer sur "Nous contacter". Vous verrez apparaître la page ci-dessous :
Si vous êtes déjà client, vous pourrez cliquer sur "J'ai besoin d'aide" puis sur "Je précise ma demande et j'ouvre un ticket". En cliquant sur ce dernier bouton, vous serez invité à vous connecter à votre espace client Free Pro, car cette fonctionnalité est réservée aux clients. Une fois connecté, vous pourrez dans le formulaire prévu à cet effet, expliquer votre problème.
💡Consultez la rubrique Assistance pour des réponses rapides !
Vous pouvez aussi, que vous soyez client Free Pro ou non, poser une question dans l'encadré de la page Assistance ou cliquez sur les cartes FAQ vous donnant les réponses aux questions les plus posées. Cette fonctionnalité présente l'avantage d'être disponible 24h/24h, c'est une solution rapide pour obtenir une réponse sans avoir à patienter au téléphone ou attendre un rappel.
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🎯Dans quels cas contacter le service client Free Pro ?
Avant de solliciter le service client Free Pro, il est essentiel d’identifier si la situation peut être résolue de manière autonome via votre espace client ou la rubrique assistance ou si elle nécessite l’intervention d’un conseiller.
Pour vous accompagner dans cette démarche, voici les principales raisons pour lesquelles les professionnels contactent le service client Free Pro :
| Les cas pour appeler le service client Free Pro | Services proposés |
|---|---|
| 🔎Information sur les abonnements Free Pro | En appelant un conseiller Free pro, vous connaîtrez tous les détails des différentes offres et promotions disponibles. |
| ✍️ Souscription à une offre ou une option Free Pro | Le service client Free Pro vous accompagne dans votre démarche d’abonnement à une offre ou à une option. |
| ⚙️ Problème technique avec un équipement FREE Pro | Le service client Free Pro peut déclencher l’intervention d’un technicien ou procéder à un échange de votre équipement si nécessaire. |
| 📋Problème de facturation ou demande de récupération de factures Free | En contactant le service client Free, vous pouvez poser des questions concernant la facturation et les paiements. Vous pouvez aussi demander à récupérer vos factures pour la comptabilité de votre entreprise. |