Par Netcom Group : un MVNO B2B multi-réseaux
Qu'est-ce qu'un MVNO ? Un Mobile Virtual Network Operator (MVNO) est un opérateur qui ne possède pas son propre réseau : il loue celui d'un opérateur national. Netcom Group a signé : avec SFR en 2015, avec Bouygues Telecom en 2016, et avec Orange en 2018. Résultat : une couverture nationale équivalente aux trois réseaux combinés, mais des offres commerciales pilotées par Netcom (catalogue, prix, contrat, service client).
Histoire et trajectoire
- 2004Création de Netcom Group au début de la libéralisation du marché B2B.
- 2007Lancement des premières offres internet pour pros.
- 2010Expansion en France métropolitaine (au-delà de l'Île-de-France).
- 2013Label qualité Qualicert obtenu.
- 2015-2018Accords MVNO successifs avec SFR, Bouygues, puis Orange.
À qui Netcom s'adresse
Exclusivement aux professionnels — aucun forfait grand public. Cible :
- ▸TPE et indépendants : forfaits ajustables, offres tout-en-un
- ▸PME : solutions convergentes voix + internet + VoIP
- ▸Grandes entreprises : VGA (Vente Gros Abonnements), gestion multi-sites
- ▸Métiers spécifiques : cafés, restaurants, hôtels, centres hospitaliers
Offres mobile : trois forfaits sur-mesure
Aucune grille tarifaire publique chez Netcom : chaque forfait est ajusté par devis selon le profil et la consommation.
Forfaits ajustables
TPE / libérauxLe prix varie en fonction de la consommation réelle. Deux variantes :
- ▸Flotte : à partir de 3 h de communication / mois
- ▸SIM : mobile à partir de 1 €
- ▸Idéal pour les professions libérales et petits commerçants
Optim Pro
PMELe forfait tout-illimité pour les équipes mobile en France.
- ▸Appels et SMS illimités en France métropolitaine
- ▸Lignes téléphoniques en nombre illimité
- ▸Enveloppe data mobile incluse
Travel Pro
Voyageurs UEPour les entrepreneurs en déplacement régulier en Union Européenne.
- ▸Appels et SMS depuis et vers l'UE
- ▸Data utilisable à l'étranger (UE)
- ▸Adapté aux pros avec partenaires européens
Offres téléphonie fixe : numérique, IP, Présel, VGA
Grâce au dégroupage auprès des opérateurs partenaires, Netcom commercialise son propre catalogue voix, des plus simples aux plus structurants.
Offre Présel (présélection)
Vous conservez votre abonnement chez un opérateur historique, mais Netcom traite vos communications locales, nationales et internationales.
- ✓Matériel téléphonique déjà installé conservé
- ✓Numéros existants conservés
- ✓Aucun frais de mise en relation
- ✓Migration progressive vers Netcom possible
VGA (Vente Gros Abonnements)
Le service le plus complet de Netcom, dédié aux groupes multi-sites avec parc téléphonique important.
- ▸Solutions téléphonie numérique ou flux IP
- ▸Standard téléphonique modulable au besoin
- ▸Adaptabilité aux réseaux téléphoniques complexes
- ▸Pilotage multi-sites centralisé
Solutions internet : ADSL, SDSL, fibre
Trois technologies d'accès couvrent toutes les tailles d'entreprise, avec test d'éligibilité possible sur les réseaux Orange et SFR.
ADSL Pro sécurisée
TPE / PMESolution de base pour les petites structures.
- ▸Débit descendant max 20 Mbps
- ▸Backup en cas de dysfonctionnement
SDSL
PMESolution intermédiaire à débit garanti.
- ▸Débit symétrique (montant = descendant)
- ▸Compatible VoIP haute qualité
Fibre
RecommandéMutualisée (FTTH Pro) ou dédiée (FTTO).
- ▸Très haut débit jusqu'à plusieurs Gbps
- ▸Test d'éligibilité Orange + SFR
Services internet annexes
Installation et gestion — idéal hôtels et restaurants
Hébergement du site internet de l'entreprise
Optimisation moteurs de recherche
Espace de stockage mutualisé pour les clients pros
VoIP et offres tout-en-un par taille d'entreprise
Les offres convergentes Netcom (voix sur IP, internet, mobile, matériel) sont gammées en trois niveaux selon la taille d'entreprise visée.
VoIP : l'avenir de la téléphonie d'entreprise La voix sur IP remplace le réseau téléphonique traditionnel par internet pour acheminer les appels. Elle permet d'unifier les communications (voix, mail, visio, messagerie) et de réduire les coûts. Netcom positionne ses offres tout-en-un autour de cette technologie.
- ▸Communications illimitées
- ▸Forfait mobile illimité ou ajustable
- ▸Accès internet haut débit
- ▸Standard téléphonique inclus
- ▸Téléphones entrée de gamme
- ▸Communications illimitées
- ▸Accès internet haut débit
- ▸Standard téléphonique inclus
- ▸Téléphones milieu de gamme
- ▸Configuration multi-utilisateurs
- ▸Illimité sur toutes les lignes
- ▸Internet très haut débit
- ▸Standard téléphonique haute capacité
- ▸Téléphones haut de gamme
- ▸Adaptable au sur-mesure
Avis Netcom et positionnement marché
Netcom mise sur la proximité avec ses clients, une facture unique détaillée, et l'adaptabilité de ses offres face aux opérateurs nationaux.
Les forces
- +Interlocuteur unique : voix, internet, mobile, VoIP, matériel
- +Couverture 3 réseaux nationaux combinés
- +Adaptabilité : forfaits ajustables, offres sur-mesure
- +Facture unique détaillée
- +Label Qualicert (2013) + Charte pour la diversité
Les points de vigilance
- −Aucune grille tarifaire publique — devis obligatoire
- −Prix pas forcément inférieurs à Orange/SFR/Bouygues
- −Pas d'offre grand public : usage strictement pro
- −Comparaison difficile sans demande de devis préalable
Témoignages clients Netcom met en avant des dizaines de témoignages écrits et vidéo issus de TPE comme de grands groupes : Jules, Fly, Yamaha, Cofidis… figurent parmi les références publiées sur son site, signe d'une base installée diversifiée.
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Quatre canaux disponibles, dont un numéro dédié aux problèmes techniques.
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Lun-Sam 8h-19h
Problèmes techniques
Hotline dédiée
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41, Rue Delizy
93500 PANTIN