Par Vialis pro en bref
Trajectoire de Vialis D'abord fournisseur d'électricité, d'eau et de gaz pour les particuliers alsaciens, Vialis devient opérateur télécom en 1996. Constituée en société anonyme en 2004, elle est détenue à plus de 60 % par les villes de Colmar et de Neuf-Brisach. L'offre internet n'est lancée qu'en 2016. Acteur ancré dans l'économie locale, Vialis revendique un réseau et un stockage de données 100 % alsaciens.
Offres fibre pro Vialis : 4 paliers
Vialis pro propose une fibre mutualisée (FTTH) sur son réseau propre ou sur le réseau Rosace (réseau neutre ouvert du Grand Est). Engagement 12 mois pour toutes les solutions. Tous les prix sont hors taxes.
| Vialis pro 2 | Vialis pro 3 | Vialis pro 4 IP | Vialis fibre giga pro 5 IP | |
|---|---|---|---|---|
| Prix HT | 21,33 € sans IP 30,46 € avec IP |
31,50 € sans IP 39 € avec IP |
152,50 € | 49 € |
| Technologie | Fibre optique (sauf raccordement local) | Fibre optique (sauf raccordement local) | Fibre optique | Fibre optique |
| Débit descendant | 16 Mbps | 200 Mbps | 100 Mbps symétrique | 1 Gbps |
| Débit montant | 1 Mbps | 10 Mbps | 100 Mbps symétrique | 250 Mbps |
Prix hors taxes. Engagement : 12 mois. Installation du matériel et raccordement inclus.
Frais de mise en service Sur le réseau Vialis : 65,13 € pour un raccordement (délai 6 à 8 semaines) et 32,58 € pour une reconnexion (délai 48 h). Sur le réseau Rosace : 83,33 €. Un test d'éligibilité en ligne est disponible sur le site Vialis.
Qu'est-ce qu'une adresse IP fixe ? Une adresse IP fixe n'est attribuée qu'à un seul appareil pour une longue durée : elle ne change pas à l'extinction ou à la reconfiguration de l'équipement. Elle est requise pour certains logiciels pros (VPN, accès distant sécurisé, hébergement interne). Cette option augmente le prix de l'abonnement.
Services inclus dans les offres internet Vialis pro
Chaque abonnement internet Vialis pro intègre d'emblée quatre services sans surcoût.
10 boîtes mails pro
1 Go de stockage chacune, 2 adresses personnalisées par boîte. Option +5 boîtes à 4 €/mois.
Antivirus + antispam
Protection incluse d'emblée pour toutes les boîtes mails professionnelles.
Espace client pro
Consultation des factures, contact conseiller, gestion des comptes bancaires liés à l'abonnement.
Test de bande passante
Outil en ligne pour mesurer les débits réels de votre connexion à tout moment.
Webmail et gestionmail Vialis pro dispose d'un serveur webmail adapté à son offre : les abonnés consultent leurs mails depuis n'importe quel ordinateur. Le service gestionmail permet de gérer simplement toutes ses boîtes mail en ligne.
Téléphonie fixe en option : 20 €/mois HT
La téléphonie fixe pro peut être ajoutée en option à toute offre internet Vialis. Elle ne peut pas être souscrite seule, sans abonnement internet.
Option téléphonie fixe
20 €/mois HT- ✓Appels illimités vers fixes et mobiles en France
- ✓Appels illimités vers les 27 États de l'Union Européenne
- ✓Inclus : Afrique du Sud, Argentine, Australie, Brésil, Burkina Faso, Canada, Chili, Chine, Colombie, Corée du Sud, États-Unis, Hong-Kong, Inde, Islande, Israël, Japon, Kazakhstan, Malaisie, Mexique, Monaco, Norvège, Nouvelle-Zélande, Panama, Pérou, Porto Rico, Royaume-Uni, Russie, Singapour, Suisse, Taïwan, Thaïlande, Venezuela
- ▸Plusieurs lignes possibles via partenariat Alsace Fibre
Pas de mobile pro
Il n'existe pas d'offres téléphonie mobile Vialis dédiées aux professionnels. Les forfaits mobiles classiques grand public peuvent être utilisés, mais les offres liées ou tout-en-un (Duo, Triple Play) ne concernent pas les pros.
Pour les besoins mobiles pro, il sera nécessaire de se tourner vers un opérateur national.
Conserver son numéro de téléphone La souscription à l'option téléphonie fixe Vialis pro n'empêche pas de garder son numéro actuel. La portabilité d'un numéro est facturée 20,83 €. Le partenariat entre Vialis et Alsace Fibre ouvre également la possibilité d'offres internet et fixe sur-mesure.
Présence locale : agences et points relais
Vialis dispose de deux agences principales dans le Haut-Rhin et d'un maillage de 7 points relais pour couvrir l'ensemble de l'Alsace.
Agence Colmar
10 rue Michel des Bonnes Gens68004 Colmar
Agence Neuf-Brisach
2 rue Michel Marsal68600 Neuf-Brisach
7 points relais
Maillage territorial pour couvrir l'ensemble de l'Alsace. Partenariats avec des professionnels de l'informatique pour l'installation, l'entretien et la réparation du matériel.
Vialis fibre giga pro vs grands opérateurs
Vialis met en avant sa qualité d'opérateur "100 % alsacien". Ses offres sont-elles pour autant avantageuses face aux géants nationaux ? Voici un comparatif de l'offre Vialis fibre giga pro 5 IP avec des offres disponibles chez Orange pro et SFR Pro.
| Vialis Fibre giga pro 5 IP | Orange Pro Fibre Intense | SFR Pro Fibre Power Pro | |
|---|---|---|---|
| Prix HT | 51,50 € | 55 € | 43 € |
| Débit descendant | 200 Mbps | 1 Gbps | 1 Gbps |
| Débit montant | 10 Mbps | 500 Mbps | 300 Mbps |
Prix hors taxes. Données indicatives, vérifier les tarifs en vigueur sur les sites officiels.
Ce que le comparatif révèle Pour des prix similaires à ceux des grands opérateurs, Vialis garantit des débits souvent inférieurs. Son offre pro reste moins diversifiée qu'Orange ou SFR. En revanche, l'opérateur alsacien est plus facilement joignable et permet de souscrire sans ligne fixe, ce que les grands opérateurs ne proposent généralement pas. Le réseau est efficace car très localisé, mais la couverture internationale des appels reste plus restreinte.
L'avis de Selectra sur Vialis pro
Un opérateur ancré dans son territoire, idéal pour les TPE alsaciennes qui valorisent la proximité et le service local, mais avec des limites objectives.
Points forts
Limites à considérer
Contacter le service client Vialis pro
Trois canaux disponibles pour joindre les conseillers Vialis dédiés aux professionnels.
Téléphone pro
Non surtaxé
Lun-Ven 8h30-19h
Contact en ligne
Message personnalisé à un conseiller Vialis pro depuis la rubrique contact du site : renseignement, information technique, détail des offres.
vialis.net/contact ››Espace client
Portail partagé pros/particuliers fragmenté en plusieurs espaces : services généraux, mails, gestion des lignes téléphoniques.
espaceclient.vialis.net ››