TotalEnergies PRO : offres, tarifs et avis en 2026

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité proposant des offres dédiées aux professionnels. Il propose 7 offres d'électricité destinées aux profils C5 (TPE/PME). Son offre la moins chère est Essentielle électricité professionnel. Avec cette offre, une entreprise ayant une consommation de 7 531 kWh et une puissance de 15 kVA aurait une facture annuelle de 1484 €.

L'essentiel sur TotalEnergies

Nombre de clients	≈ 5 000 000 de clients gaz et électricité (France)
Siège social	Paris
Numéro du service client	09 70 80 69 69 (Service Client, lun.–sam. 9h–19h)
Année de création	1924
Maison-mère	TotalEnergies SE
Chiffre d'affaires	187,97 Md€ (chiffre d’affaires 2024, groupe)

Les offres d'électricité de TotalEnergies pour les professionnels

Les offres pour les petits professionnels (profil C5, ≤ 36 kVA)

*Budget estimé pour 7 531 kWh/an, puissance 15 kVA. Prix à jour en mars 2026.

L'offre Essentielle électricité professionnel

L’offre Essentielle électricité professionnel de TotalEnergies propose un prix indexé sur le Tarif Bleu Professionnel d’EDF, avec une structure tarifaire classique (option Base ou heures pleines/heures creuses). Sans engagement, cette offre permet une résiliation libre à tout moment, offrant ainsi une grande flexibilité aux professionnels.

L’offre Essentielle électricité professionnel de TotalEnergies propose une structure tarifaire indexée sur le Tarif Bleu Professionnel, sans engagement et réservée aux puissances ≤36 kVA. Pour une puissance de 6 kVA, le prix de l’abonnement est de 152,30 € HTVA/an. Le prix du kWh en option Base est de 0,1583 € HTVA. En option heures pleines/heures creuses : 0,1738 € HTVA (HP) et 0,1181 € HTVA (HC).

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L'offre Horizon C5 2 ans

L’offre Horizon C5 2 ans de TotalEnergies propose des prix du kWh et de l’abonnement fixes pendant 2 ans, hors taxes et hors acheminement. Le prix TTC peut cependant évoluer en lien avec la réglementation. Un contrat unique et une facture regroupant tous les sites facilitent la gestion pour les entreprises multisites.

L’offre TotalEnergies Horizon C5 2 ans s’adresse aux professionnels avec une structure tarifaire à prix fixes sur 2 ans : le prix du kWh d’électricité option Base est de 0,1606 € HTVA et l’abonnement pour une puissance souscrite de 6 kVA s’élève à 241,08 € HTVA par an. L’offre inclut une facturation mensuelle basée sur la consommation réelle, un espace client et une gestion multisites avec un contrat et une facture uniques.

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L'offre Horizon C5 1 an

L’offre Horizon C5 1 an de TotalEnergies garantit un prix fixe hors taxes et hors acheminement pendant 12 mois pour le kWh et l’abonnement. Le montant TTC peut évoluer en fonction des changements réglementaires. Cette offre se distingue par la simplicité d’un contrat unique multisites pour les professionnels.

L’offre Horizon C5 1 an de TotalEnergies pour les professionnels propose des prix fixes sur le kWh et l’abonnement, garantis pendant 12 mois. Pour une puissance souscrite de 6 kVA, le prix de l’abonnement est de 20,09 € HTVA/mois et le prix du kWh en option base est de 0,1649 € HTVA. Facturation mensuelle sur consommation réelle, sans engagement environnemental spécifique.

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L'offre Horizon C5 3 ans

L’offre Horizon C5 3 ans de TotalEnergies propose un prix du kWh et de l’abonnement HT fixes sur trois ans, garantissant une stabilité tarifaire appréciée des professionnels. Ces prix sont fixes hors taxes et hors acheminement : le montant TTC peut évoluer selon les modifications réglementaires.

L’offre Horizon C5 3 ans de TotalEnergies, destinée aux professionnels (puissance ≤36 kVA), propose une structure tarifaire à prix fixe : le prix du kWh et de l’abonnement restent inchangés pendant 3 ans. Par exemple, pour une puissance souscrite de 6 kVA, l’abonnement annuel est de 241,08 € HTVA et le kWh en option Base à 0,159 € HTVA. Les montants sont exprimés hors TVA.

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L'offre Horizon+ C5 1 an

L’offre Horizon+ C5 1 an de TotalEnergies propose une tarification à prix fixes hors taxes et hors acheminement pendant un an, permettant de sécuriser son budget face aux fluctuations du marché. Le prix TTC peut évoluer selon les variations réglementaires. L’inclusion d’une assistance dépannage professionnelle distingue également cette offre.

L’offre Horizon+ C5 1 an de TotalEnergies pour l’électricité professionnelle propose des prix fixes pendant 1 an, avec un prix du kWh en option base de 0,1767 € HTVA et un abonnement annuel de 241,08 € HTVA pour une puissance souscrite de 6 kVA. Pour l’option heures pleines/heures creuses, le kWh coûte 0,1806 € HTVA en heures pleines et 0,1561 € HTVA en heures creuses, abonnement annuel 257,76 € HTVA.

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L'offre Horizon+ C5 2 ans

L’offre Horizon+ C5 2 ans de TotalEnergies propose une structure tarifaire à prix fixe durant toute la période d’engagement de 2 ans, avec des tarifs HT et hors acheminement garantis. Le prix TTC peut toutefois évoluer en fonction des modifications réglementaires sur les taxes et l’acheminement.

L’offre Horizon+ C5 2 ans de TotalEnergies pour les professionnels propose une structure tarifaire à prix fixe pendant 2 ans. Le prix du kWh HTVA en option Base est de 0,1724 € HTVA. Le prix de l’abonnement annuel pour une puissance de 6 kVA est de 241,08 € HTVA. L’offre inclut également l’électricité 100 % verte certifiée par Garanties d’Origine.

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L'offre Horizon+ C5 3 ans

L’offre Horizon+ C5 3 ans de TotalEnergies propose une structure tarifaire à prix fixes pendant 3 ans : le prix du kWh et de l’abonnement hors taxes et hors acheminement ne bougent pas, seul le prix TTC peut évoluer selon la réglementation. L’offre inclut également une assistance dépannage électrique 24/24 professionnelle.

L’offre Horizon+ C5 3 ans de TotalEnergies pour professionnels propose un prix du kWh et de l’abonnement HT fixe pendant 3 ans. Pour une puissance souscrite de 6 kVA en option Base, le prix du kWh est de 0,171 € HTVA et le prix de l’abonnement annuel est de 241,08 € HTVA. L’offre inclut une électricité verte standard et une assistance dépannage 24h/24.

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Les offres pour les moyennes et grandes entreprises (C4 et +)

TotalEnergies propose également 4 offres d'électricité destinées aux professionnels de plus grande taille (puissance souscrite supérieure à 36 kVA). Les prix de ces offres ne sont pas publics et nécessitent un devis personnalisé.

Les offres de gaz de TotalEnergies pour les professionnels

TotalEnergies propose également une offre de gaz destinée aux professionnels gros consommateurs (CAR > 300 MWh/an). Les prix de ces offres nécessitent un devis personnalisé.

Que pensent les clients de TotalEnergies ?

Les avis de clients professionnels se font rares, mais Selectra fournit une analyse incluant les consommateurs particuliers. La note moyenne globale de TotalEnergies atteint 4.35/5, ce qui traduit un très haut niveau de satisfaction parmi les clients particuliers. Ce résultat montre que le consommateur apprécie la qualité de service, la simplicité des démarches et le rapport qualité/prix jugé compétitif. Les attentes sont donc largement comblées, et souscrire un contrat chez TotalEnergies apparaît comme un choix judicieux pour qui recherche un fournisseur stable, reconnu, avec un service client performant et des offres claires.

Comment contacter TotalEnergies ?

Coordonnées de TotalEnergies

Téléphone	09 70 80 69 69 (Service Client, lun.–sam. 9h–19h)
Horaires	Lundi à samedi, 9h–19h
E-mail	[email protected]
Formulaire en ligne	https://www.totalenergies.fr/particuliers/aide-et-contacts/contact-service-client
Espace client	Accéder à l'espace client
Adresse postale	2bis rue Louis Armand, 75015 Paris, France
Numéro d'urgence	Gaz: 0 800 47 33 33 (GRDF). Électricité: via Enedis selon département (voir la page).
Moyens de paiement	Prélèvement automatique; Carte bancaire; Chèque; Espèces; Chèque énergie; (aussi TIP/télépaiement selon facture).
Modes de facturation	Mensualisation annuelle ou facturation bimestrielle (tous les 2 mois).

Comment contacter TotalEnergies par téléphone ?

Pour toute question ou gestion concernant un contrat professionnel, le client peut contacter le service client TotalEnergies par téléphone au 09 77  40  50  60. Ce numéro est accessible du lundi au samedi, de 9h à 19h.

Comment contacter TotalEnergies en ligne ?

Pour toute question, un professionnel peut contacter le fournisseur TotalEnergies via son formulaire de contact TotalEnergies. Il permet d’adresser rapidement vos demandes à l’équipe dédiée. N'hésitez pas à utiliser ce canal pour toutes vos interrogations relatives à votre contrat ou vos factures.

Comment contacter TotalEnergies par courrier ?

Pour contacter TotalEnergies, adressez votre courrier au service client par voie postale :

TotalEnergies
Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15

Pour toute réclamation ou demande de résiliation, il est recommandé d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à cette adresse postale.

Qui est TotalEnergies ?

Fondé en 1924, TotalEnergies s’affirme aujourd’hui comme le premier fournisseur alternatif d’énergie en France, avec près de 5 000 000 clients particuliers et professionnels. Historiquement positionné sur les énergies fossiles, le groupe mène désormais une transition vers les énergies renouvelables et exploite plus de 2 GW de capacité verte. Son excellence opérationnelle provient notamment de l’intégration d’anciens acteurs innovants du marché, telle l’expertise de Direct Energie. TotalEnergies place l’innovation au cœur de son offre via des systèmes d’information performants qui facilitent la gestion des contrats et la souscription. Une machine commerciale puissante et des processus fluides font la force du groupe.

La réputation du fournisseur repose sur des offres claires, accompagnées de remises stables, ainsi que sur un service client fréquemment récompensé. Grâce à sa taille, TotalEnergies est capable d’offrir une qualité de service similaire aux groupes historiques tout en optimisant les parcours clients, aussi bien en ligne qu’au téléphone. L’entreprise est cotée sur plusieurs grandes places financières (Euronext Paris, NYSE, LSE) sous le code TTE et n’est pas détenue par l’État. Elle emploie plus de 100 000 collaborateurs dans le monde et appartient à la holding internationale TotalEnergies SE. Ses principaux actionnaires regroupent des acteurs majeurs comme BlackRock, The Vanguard Group ou encore le plan d’actionnariat salarié.

Poussée par la réglementation et la transition énergétique, TotalEnergies s’engage publiquement à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour la transparence vis-à-vis du client. Le fournisseur figure parmi les lauréats d’importants prix de la relation client tels que le Prix Selectra ou le Trophée Service Client de l’Année. La société se distingue également grâce à sa politique de responsabilité sociale et environnementale en affichant une volonté d’accélérer dans la production d’électricité verte tout en continuant à investir dans l’innovation. TotalEnergies demeure ainsi un acteur central de l’énergie tricolore en s’adaptant aux évolutions du marché et des attentes. Une référence incontournable dans le paysage énergétique français et européen.

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