TotalEnergies Offres juillet 2025, Tarifs Électricité et Gaz, Avis Clients et Contact Rapide

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité proposant plusieurs offres destinées aux professionnels. L'offre d'électricité professionnelle la moins chère chez TotalEnergies est « Essentielle électricité professionnel », avec un prix du kWh HTVA fixé à 0,1585 €. Les professionnels ont ainsi accès à des tarifs indexés et bénéficient de l'expertise d'un acteur majeur du secteur énergétique. Pour connaître les différentes solutions de gaz naturel de TotalEnergies à destination des professionnels, un devis personnalisé peut être obtenu sur demande.

Que pensent les clients de TotalEnergies ?

Les avis des clients professionnels se font rares, mais Selectra fournit une analyse des avis des consommateurs, en incluant les particuliers. La note moyenne globale du fournisseur TotalEnergies atteint 4,25/5, ce qui traduit un niveau de satisfaction globalement très élevé. Un tel score montre que la majorité des particuliers se dit très satisfaite des services proposés : le client apprécie la simplicité des démarches, la compétitivité des tarifs, la qualité du service client ainsi que les options énergétiques disponibles. Ces notes confirment qu'il s'agit d'un choix judicieux pour un contrat d'énergie.

Les offres d'électricité de TotalEnergies pour les professionnels et les entreprises

Les offres d'électricité de TotalEnergies pour les petits professionnels (profil C5)

TotalEnergies propose 4 offres d’électricité aux professionnels du profil C5 (puissance souscrite inférieure ou égale à 36 kVA).

L’offre Essentielle électricité professionnel

L’offre Essentielle électricité professionnel de TotalEnergies propose une structure tarifaire indexée sur le Tarif Bleu Professionnel d’EDF. Les prix sont sans engagement, permettant une résiliation à tout moment. Les tarifs sont fixes hors taxes et hors acheminement, le montant TTC évoluant avec la réglementation.

L’offre Essentielle électricité professionnel de TotalEnergies propose une structure tarifaire indexée sur le Tarif Bleu Professionnel EDF. Pour une puissance souscrite de 6 kVA en option Base, l’abonnement annuel s’élève à 185,28 € HTVA. Le prix du kWh est de 0,1585 € HTVA. En option Heures Pleines/Heures Creuses, les prix sont de 0,1718 € HTVA en heures pleines et 0,1260 € HTVA en heures creuses.

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L’offre Horizon C5 2 ans

L’offre Horizon C5 2 ans de TotalEnergies propose un prix fixe durant deux ans pour les professionnels, sur la part hors taxes et hors acheminement. Le contrat regroupe l’ensemble des sites de l’entreprise sur une seule facture, simplifiant ainsi la gestion multi-sites. Le prix TTC peut évoluer selon la réglementation.

L'offre TotalEnergies Horizon C5 2 ans propose une structure tarifaire à prix fixe sur 2 ans pour les professionnels. Pour une puissance souscrite de 6 kVA en option Base, le prix de l'abonnement est de 250,56 € HTVA par an et le prix du kWh est de 0,1803 € HTVA. En option Heures Pleines/Heures Creuses, le kWh coûte 0,1862 € HTVA (HP) et 0,1479 € HTVA (HC).

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L’offre Horizon C5 1 an

L’offre Horizon C5 1 an de TotalEnergies permet aux professionnels de bénéficier d’un tarif fixe pendant un an, avec une structure comprenant une part fixe (abonnement) et une part variable (kWh), établies hors taxes et hors acheminement. Le prix TTC peut évoluer selon la réglementation.

L’offre Horizon C5 1 an de TotalEnergies propose une structure tarifaire à prix fixes pendant 1 an, incluant un prix du kWh et de l’abonnement HTVA garantis. Pour une puissance souscrite de 6 kVA en option Base, l’abonnement annuel s’élève à 250,56 € HTVA. Le prix du kWh est de 0,182 € HTVA en option Base, 0,193 € HTVA en heures pleines et 0,1537 € HTVA en heures creuses.

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L’offre Horizon C5 3 ans

L’offre TotalEnergies Horizon C5 3 ans s’adresse aux professionnels souhaitant sécuriser leur budget énergie sur le long terme. Son principal atout réside dans sa structure tarifaire à prix fixes HT pendant 3 ans, avec une protection contre les hausses, excepté en cas d’évolution réglementaire sur les taxes ou l’acheminement.

L'offre Horizon C5 3 ans de TotalEnergies propose une structure tarifaire à prix fixe sur 3 ans, comprenant un abonnement annuel HTVA de 250,56 € pour une puissance souscrite de 6 kVA (option Base). Le prix du kWh HTVA est de 0,1794 € en option Base, 0,1839 € en heures pleines et 0,1506 € en heures creuses. Les tarifs restent inchangés pendant toute la durée du contrat.

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Les offres d'électricité de TotalEnergies pour les professionnels du profil C4 (42–240 kVA)

Horizon C4

• Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 ou 2 ans
• Facturation mensuelle selon la consommation réelle
• Pas d'électricité verte

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2 saisons

• Tarifs horosaisonniers, avantageux d’avril à octobre
• Pas d’engagement environnemental spécifique

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Prix Market Access

• Prix indexés sur les marchés de gros
• Personnalisation du système de facturation
• Pas d'électricité verte incluse

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Les offres d'électricité de TotalEnergies pour les PME-PMI (profil C4)

TotalEnergies propose 3 offres d’électricité aux professionnels du profil C4 (puissance souscrite entre 42 et 240 kVA).

Les fournisseurs ne publient pas les prix de leurs offres dédiées au segment C4. Pour en savoir plus, vous devez contacter TotalEnergies directement afin de recevoir un devis personnalisé.

L'offre Horizon C4

L'offre Horizon C4 de TotalEnergies propose une structure tarifaire avec des prix fixes hors taxes et hors acheminement, pour une durée de 1 ou 2 ans, selon le choix. Toutefois, le prix TTC peut évoluer selon les changements réglementaires, offrant aux professionnels une stabilité tarifaire adaptée à leurs besoins spécifiques.

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L'offre 2 saisons

L'offre TotalEnergies 2 Saisons se distingue par sa structure tarifaire horosaisonnière, segmentée en quatre périodes : Heures Pleines et Heures Creuses, réparties entre Saison Haute (hiver) et Saison Basse (été). Les prix fixes hors taxes et hors acheminement assurent une stabilité, tandis que le prix TTC peut varier selon les évolutions réglementaires.

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L'offre Prix Market Access

L’offre TotalEnergies Prix Market Access propose une structure tarifaire indexée sur les marchés de gros de l’électricité, permettant de bénéficier de prix ajustés en fonction des fluctuations. Les prix sont fixés hors taxes et hors acheminement, tandis que le prix TTC peut évoluer suivant les changements réglementaires, garantissant souplesse et personnalisation.

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Quelles sont les offres de gaz de TotalEnergies pour les professionnels ?

Les offres d'électricité de TotalEnergies pour les professionnels du profil C4 (42–240 kVA)

Prix fixe TotalEnergies

• Prix du kWh et de l'abonnement fixes pendant 1 à 3 ans
• Facturation personnalisable pour multi-sites
• Jusqu'à 100% de gaz vert en option

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Les offres de gaz de TotalEnergies pour les grands comptes (profils T3-T4)

TotalEnergies propose une unique offre de gaz aux professionnels ayant un profil de consommation T3 ou T4 (CAR > 300 MWh/an).

Il n'est pas possible de connaître le prix du gaz des offres dédiées aux segments T3-T4. Pour en savoir plus, le professionnel doit contacter TotalEnergies directement afin de recevoir un devis personnalisé.

L'offre Prix fixe TotalEnergies

L'offre Prix Fixe TotalEnergies propose une structure tarifaire avec un prix du kWh et de l'abonnement fixe pendant une durée de 1 à 3 ans, selon le choix du client. Les prix sont fixes hors taxes et hors acheminement, mais le montant TTC peut varier en fonction des évolutions réglementaires.

Tout savoir sur l'offre Prix fixe TotalEnergies

Comment contacter TotalEnergies ?

Comment contacter TotalEnergies par téléphone ?

Le numéro du service client professionnel de TotalEnergies est le 09 74 36 33 68. Ce service est accessible du lundi au samedi, de 9h à 19h, pour toute gestion de contrat ou demande spécifique liée à l'énergie.

Comment contacter TotalEnergies en ligne ?

Pour toute question, un professionnel peut contacter le service client TotalEnergies via le formulaire de contact accessible en ligne. Il suffit de suivre ce lien : formulaire de contact TotalEnergies. Ce canal est recommandé pour obtenir une réponse rapide et personnalisée.

Comment contacter TotalEnergies par courrier ?

Pour toute réclamation ou demande de résiliation auprès de TotalEnergies, privilégiez l’envoi d’un courrier postal. Il est recommandé d'adresser une lettre recommandée avec accusé de réception au service client à l’adresse suivante :

TotalEnergies
Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15

Qui est TotalEnergies ?

Fondé sur l’excellence opérationnelle de l’ex-Direct Energie, TotalEnergies est aujourd’hui le premier fournisseur alternatif en France avec 5,5 millions de clients. Grâce à une organisation commerciale performante et des systèmes d’information innovants, le client bénéficie d’une souscription et d’une gestion des contrats facilitées. La marque a su convaincre le consommateur par la stabilité de ses remises et la clarté de ses offres, garantissant un service équivalent aux historiques EDF ou Engie. Son professionnalisme est confirmé par de multiples prix dont la distinction Élu Service Client de l’Année douze années de suite. La confiance du public s’appuie également sur des taux de litiges particulièrement faibles.

À côté de son statut d’acteur historique dans le pétrole, TotalEnergies se tourne progressivement vers l’avenir énergétique. L’entreprise investit désormais dans la production d’énergie renouvelable avec 2 GW de capacité déjà exploités. Ses efforts de diversification témoignent d’une volonté de transformation au service de la transition énergétique. Le fournisseur a d’ailleurs récemment multiplié les récompenses dans le domaine de la relation client et de la qualité de service. Cette évolution l’inscrit parmi les groupes énergétiques mondiaux les plus engagés en Europe.

Reconnu pour sa transparence et son respect des bonnes pratiques, TotalEnergies s’attache à offrir au consommateur des conditions équitables, en adhérant notamment aux 13 engagements de la Commission de Régulation de l'Énergie. L’entreprise affiche une identité forte, issue de la fusion et de la réinvention de plusieurs acteurs majeurs depuis 2016. Leader par sa taille et son expérience, elle demeure une référence sur le marché concurrentiel de l’énergie en France. Cette position unique lui permet de maintenir des standards élevés et d’assurer l’accompagnement de l’abonné dans la durée. Le consommateur bénéficie ainsi d’une expérience rassurante et d’une gestion simplifiée de l’énergie.