TotalEnergies PRO : offres, tarifs et avis en 2026

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité proposant des offres dédiées aux professionnels. Il propose 7 offres d'électricité destinées aux profils C5 (TPE/PME). Son offre la moins chère est Essentielle électricité professionnel. Avec cette offre, une entreprise ayant une consommation de 7 531 kWh et une puissance de 15 kVA aurait une facture annuelle de 1484 €.

L'essentiel sur TotalEnergies

Nombre de clients	≈ 5 000 000 de clients gaz et électricité (France)
Siège social	Paris
Numéro du service client	09 70 80 69 69 (Service Client, lun.–sam. 9h–19h)
Année de création	1924
Maison-mère	TotalEnergies SE
Chiffre d'affaires	187,97 Md€ (chiffre d’affaires 2024, groupe)

Les offres d'électricité de TotalEnergies pour les professionnels

Les offres pour les petits professionnels (profil C5, ≤ 36 kVA)

*Budget estimé pour 7 531 kWh/an, puissance 15 kVA et option Base. Prix à jour en avril 2026.

L'offre Essentielle électricité professionnel

L’offre Essentielle électricité professionnel de TotalEnergies propose un tarif indexé et identique au Tarif Bleu Professionnel d’EDF, avec une structure incluant l’option Base ou Heures Pleines/Heures Creuses. Sans engagement, elle offre la possibilité de résilier à tout moment, un atout rare pour ce segment.

L’offre Essentielle électricité professionnel de TotalEnergies propose des prix indexés sur le Tarif Bleu Professionnel, sans engagement. Pour une puissance souscrite de 6 kVA, l’abonnement est de 152,30 € HTVA/an en option Base, avec un prix du kWh à 0,1319 € HTVA. La facture peut être mensualisée ou bimestrielle, avec plusieurs modes de paiement disponibles.

Tout savoir sur l'offre Essentielle électricité professionnel

L'offre Horizon C5 2 ans

L’offre Horizon C5 2 ans de TotalEnergies propose un prix fixe hors taxes et hors acheminement sur le kWh et l’abonnement pendant 2 ans. La facturation est mensuelle, basée sur la consommation réelle. Le prix TTC peut évoluer selon la réglementation en vigueur.

L’offre Horizon C5 2 ans de TotalEnergies pour les professionnels propose un prix du kWh et de l’abonnement HT fixe pendant 2 ans. Pour une puissance souscrite de 6 kVA, le prix de l’abonnement est de 241,08 € HTVA/an et le prix du kWh est de 0,1606 € HTVA en option base. L’option heures pleines/heures creuses se décline en 0,1647 € HTVA/kWh (heures pleines) et 0,1397 € HTVA/kWh (heures creuses).

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L'offre Horizon C5 1 an

L’offre TotalEnergies Horizon C5 1 an pour les professionnels propose un prix du kWh et de l’abonnement HT fixes pendant 12 mois, hors acheminement. Le montant TTC peut évoluer selon les changements réglementaires. Elle se distingue par la facturation et le contrat uniques pour plusieurs sites, simplifiant la gestion multi-sites.

L’offre Horizon C5 1 an de TotalEnergies pour les professionnels propose une structure tarifaire à prix fixes sur 12 mois, avec un prix du kWh HTVA à 0,1649 € en option base et un abonnement annuel HTVA de 241,08 € pour une puissance souscrite de 6 kVA. Le tarif inclut une facturation mensuelle sur consommation réelle et ne prévoit pas d’électricité verte.

Tout savoir sur l'offre Horizon C5 1 an

L'offre Horizon C5 3 ans

L’offre Horizon C5 3 ans de TotalEnergies propose une structure tarifaire avec un prix du kWh et de l’abonnement fixes pendant 3 ans hors taxes et hors acheminement. Le prix TTC peut évoluer selon la réglementation. Elle se distingue par son contrat unique pour tous les sites d’une entreprise multisites.

L’offre Horizon C5 3 ans de TotalEnergies, réservée aux professionnels C5 (puissance ≤ 36 kVA), propose un prix du kWh et de l’abonnement HTVA fixe pendant 3 ans. Par exemple, pour une puissance souscrite de 6 kVA, le prix du kWh en option base est de 0,159 € HTVA et l’abonnement annuel s’élève à 241,08 € HTVA. La facturation s’effectue mensuellement sur les consommations réelles.

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L'offre Horizon+ C5 1 an

L’offre Horizon+ C5 1 an de TotalEnergies pour les professionnels propose une structure tarifaire à prix fixes pendant un an, hors taxes et hors acheminement. Le prix TTC reste soumis aux évolutions réglementaires. L’offre inclut également des tarifs différenciés selon heures pleines et heures creuses.

L’offre Horizon+ C5 1 an de TotalEnergies pour les professionnels propose une tarification à prix fixe pendant 1 an. Le prix du kWh HTVA en option Base est de 0,1767 €. L’abonnement annuel HTVA pour une puissance souscrite de 6 kVA est de 241,08 €. Le prix du kWh en heures pleines est de 0,1806 € HTVA et en heures creuses de 0,1561 € HTVA.

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L'offre Horizon+ C5 2 ans

L’offre Horizon+ C5 2 ans de TotalEnergies propose des prix fixes pendant 2 ans, hors taxes et hors acheminement, avec la possibilité que le prix TTC évolue selon la réglementation. Elle se distingue par l’inclusion d’une assistance dépannage électricité 24h/24 spécialement pensée pour les professionnels.

L’offre TotalEnergies Horizon+ C5 2 ans pour les professionnels propose une structure tarifaire à prix fixes sur 2 ans : le prix du kWh en option Base est de 0,1724 € HTVA et l’abonnement annuel, pour une puissance souscrite de 6 kVA, est fixé à 241,08 € HTVA. En option Heures Pleines/Heures Creuses, le kWh coûte 0,1764 € HTVA (heures pleines) et 0,1516 € HTVA (heures creuses).

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L'offre Horizon+ C5 3 ans

L’offre Horizon+ C5 3 ans de TotalEnergies propose un tarif fixe sur trois ans, avec des prix hors taxes et hors coûts d’acheminement garantis sur toute la durée du contrat. Le prix toutes taxes comprises peut évoluer en fonction des changements réglementaires. Un service d’assistance dépannage 24/24 est inclus.

L’offre Horizon+ C5 3 ans de TotalEnergies, dédiée aux professionnels (puissance ≤ 36 kVA), propose une structure à prix fixes 3 ans. Le prix du kWh en option base est de 0,171 € HTVA, l’abonnement annuel pour 6 kVA est de 241,08 € HTVA. En option heures pleines/heures creuses, le kWh est à 0,1753 € HTVA en heures pleines et 0,1497 € HTVA en heures creuses.

Tout savoir sur l'offre Horizon+ C5 3 ans

Les offres pour les moyennes et grandes entreprises (C4 et +)

TotalEnergies propose également 4 offres d'électricité destinées aux professionnels de plus grande taille (puissance souscrite supérieure à 36 kVA). Les prix de ces offres ne sont pas publics et nécessitent un devis personnalisé.

Les offres de gaz de TotalEnergies pour les professionnels

TotalEnergies propose également une offre de gaz destinée aux professionnels gros consommateurs (CAR > 300 MWh/an). Les prix de ces offres nécessitent un devis personnalisé.

Que pensent les clients de TotalEnergies ?

Les avis des clients professionnels se font rares, mais Selectra fournit une analyse globale incluant les particuliers. La note moyenne globale de TotalEnergies atteint 4,38/5, soit une note très proche de la satisfaction maximale. Cela traduit un très bon niveau de satisfaction parmi les consommateurs : le client bénéficie généralement d’un service fiable, de démarches simples et de tarifs appréciés. Le taux de fidélité élevé et le volume d’avis positifs confirment que souscrire chez TotalEnergies apparaît comme un choix sûr pour la plupart des particuliers, avec peu de risques de déconvenue majeure.

Comment contacter TotalEnergies ?

Coordonnées de TotalEnergies

Téléphone	09 70 80 69 69 (Service Client, lun.–sam. 9h–19h)
Horaires	Lundi à samedi, 9h–19h
E-mail	[email protected]
Formulaire en ligne	https://www.totalenergies.fr/particuliers/aide-et-contacts/contact-service-client
Espace client	Accéder à l'espace client
Adresse postale	2bis rue Louis Armand, 75015 Paris, France
Numéro d'urgence	Gaz: 0 800 47 33 33 (GRDF). Électricité: via Enedis selon département (voir la page).
Moyens de paiement	Prélèvement automatique; Carte bancaire; Chèque; Espèces; Chèque énergie; (aussi TIP/télépaiement selon facture).
Modes de facturation	Mensualisation annuelle ou facturation bimestrielle (tous les 2 mois).

Comment contacter TotalEnergies par téléphone ?

Pour contacter TotalEnergies par téléphone, le client professionnel doit composer le 09 77  40  50  60. Le service client est disponible du lundi au samedi, de 9h à 19h. Cette ligne permet d’obtenir des renseignements, souscrire ou gérer un contrat d’énergie.

Comment contacter TotalEnergies en ligne ?

Pour toute question, les professionnels peuvent contacter TotalEnergies via le formulaire de contact TotalEnergies en ligne. Ce formulaire permet de soumettre une demande écrite et d’obtenir une réponse rapide de la part du service client.

Comment contacter TotalEnergies par courrier ?

Pour toute correspondance avec TotalEnergies (demande de résiliation ou réclamation), il est recommandé d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse du service client ci-dessous :

TotalEnergies
Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15

La voie postale est le mode à privilégier pour les réclamations ou résiliations contractuelles.

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies occupe la place de premier fournisseur alternatif en France, avec près de 5 500 000 clients en électricité et en gaz. Issu de l’histoire du groupe Total, ce fournisseur s’est bâti en intégrant plusieurs acteurs majeurs comme Lampiris et Direct Energie. Sa force repose sur la puissance de ses systèmes d’informations et une gestion commerciale efficace, facilitant la souscription et le suivi client. La marque connaît une croissance constante depuis l’ouverture à la concurrence du marché de l’énergie en 2007. TotalEnergies se distingue par des offres claires et un service client régulièrement primé à l’échelle nationale.

L’entreprise est reconnue pour son excellence opérationnelle et la stabilité de ses remises par rapport aux tarifs réglementés. Récompensé de nombreuses fois — notamment Élu Service Client de l’Année pendant 12 années consécutives ainsi que lauréat du trophée Selectra du meilleur fournisseur d’énergie en 2023 et 2024 — le groupe s’affirme comme un modèle dans le secteur. Un nombre très faible de litiges et un parcours de souscription simplifié témoignent de la fiabilité de la structure. Le respect des 13 bonnes pratiques de transparence établies par la Commission de Régulation de l’Énergie confirme cet engagement. L’ancrage historique et la dimension internationale du groupe renforcent également sa position sur le marché français.

Historiquement associé à l’énergie pétrolière, le fournisseur se tourne progressivement vers les énergies renouvelables, avec désormais 2 GW de capacité de production exploitée. Le siège social se situe à Paris, avec plus de 100 000 collaborateurs à travers le monde. TotalEnergies appartient à la société TotalEnergies SE, cotée sur les principales places boursières européennes et américaines. Parmi les actionnaires majeurs figurent BlackRock et The Vanguard Group. Cette diversification et ces investissements permettent au groupe d’accompagner la transition énergétique tout en conservant un leadership reconnu auprès des consommateurs.

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