TotalEnergies PRO : offres, tarifs et avis en 2026

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité proposant des offres dédiées aux professionnels. Il propose 7 offres d'électricité destinées aux profils C5 (TPE/PME). Son offre la moins chère est Essentielle électricité professionnel. Avec cette offre, une entreprise ayant une consommation de 7 531 kWh et une puissance de 15 kVA aurait une facture annuelle de 1484 €.

L'essentiel sur TotalEnergies

Nombre de clients	5000000
Siège social	Courbevoie
Numéro du service client	09 70 80 69 69
Année de création	1924
Chiffre d'affaires	Revenues from sales: $195.6 billion (2024)

Les offres d'électricité de TotalEnergies pour les professionnels

Les offres pour les petits professionnels (profil C5, ≤ 36 kVA)

*Budget estimé pour 7 531 kWh/an, puissance 15 kVA et option Base. Prix à jour en mai 2026.

L'offre Essentielle électricité professionnel

L’offre Essentielle électricité professionnel de TotalEnergies propose un tarif indexé calqué sur le Tarif Bleu d’EDF, en option Base ou Heures Pleines/Heures Creuses. Sans engagement, elle laisse une grande souplesse pour résilier à tout moment. Les prix sont fixes hors taxes et hors acheminement ; le prix TTC suit la réglementation.

L’offre Essentielle électricité professionnel de TotalEnergies propose une structure à prix indexés sur le tarif réglementé. Pour une puissance souscrite de 6 kVA en option Base, le prix du kWh est de 0,1583 € HTVA et l’abonnement annuel s’élève à 182,76 € HTVA. Les prix en Heures Pleines/Heures Creuses sont respectivement de 0,1738 € HTVA et 0,1181 € HTVA. Offre sans engagement et résiliable à tout moment.

Tout savoir sur l'offre Essentielle électricité professionnel

L'offre Horizon C5 2 ans

L’offre Horizon C5 2 ans de TotalEnergies propose un prix du kWh et de l’abonnement fixes pendant 2 ans, avec une structure tarifaire incluant une part fixe (abonnement) et une part variable selon la consommation. Les prix restent fixes hors taxes et hors acheminement ; le prix TTC peut évoluer selon la réglementation.

L'offre Horizon C5 2 ans de TotalEnergies pour les professionnels propose un prix du kWh et de l’abonnement HT fixe pendant toute la durée du contrat. En option base 6 kVA, le prix du kWh est de 0,1685 € HTVA et le prix de l’abonnement est de 241,08 € HTVA par an. La facturation est mensuelle et basée sur la consommation réelle, sans engagement environnemental particulier.

Tout savoir sur l'offre Horizon C5 2 ans

L'offre Horizon C5 1 an

Horizon C5 1 an de TotalEnergies est une offre à prix fixes pendant 12 mois, réservée aux professionnels. Le montant du kWh et de l’abonnement est maintenu hors taxes et hors acheminement, tandis que le prix TTC peut évoluer selon la réglementation. L’offre propose un contrat unique pour tous les sites.

L’offre TotalEnergies Horizon C5 1 an dédiée aux professionnels propose une structure tarifaire à prix fixe sur 12 mois, avec un prix du kWh et de l’abonnement HTVA fixes. Par exemple, à puissance souscrite 6 kVA, l’abonnement est facturé 241,08€ HTVA/an en option Base, et le kWh est à 0,1736€ HTVA en option Base. La facturation est mensuelle, basée sur la consommation réelle.

Tout savoir sur l'offre Horizon C5 1 an

L'offre Horizon C5 3 ans

L’offre Horizon C5 3 ans de TotalEnergies propose une structure tarifaire simple, avec un prix de l’abonnement et du kWh fixes sur 3 ans, hors taxes et hors acheminement. Le prix TTC peut cependant évoluer selon la réglementation. Cette offre facilite la gestion multisites avec une facture unique.

L’offre Horizon C5 3 ans de TotalEnergies, destinée aux professionnels C5 (puissance ≤ 36 kVA), propose une structure tarifaire à prix fixes pendant 3 ans. Le prix du kWh en option base est de 0,1665 € HTVA et l’abonnement annuel pour une puissance de 6 kVA est de 241,08 € HTVA. Les prix restent constants sur toute la durée du contrat, hors évolution réglementaire.

Tout savoir sur l'offre Horizon C5 3 ans

L'offre Horizon+ C5 1 an

L’offre Horizon+ C5 1 an de TotalEnergies repose sur une tarification à prix fixes pendant un an, avec un montant du kWh et de l’abonnement hors taxes et hors acheminement inchangé sur toute la durée du contrat. Le prix TTC peut toutefois évoluer selon les réformes fiscales en vigueur. Parmi ses spécificités, elle intègre d’office une assistance dépannage électricité 24/24.

L’offre Horizon+ C5 1 an de TotalEnergies dédiée aux professionnels propose un prix du kWh et de l’abonnement HT fixes pendant 1 an. En option Base, le prix du kWh HTVA est de 0,1856 € et l’abonnement HTVA coûte 241,08 €/an pour une puissance de 6 kVA. En option Heures Pleines/Heures Creuses, le kWh HTVA est à 0,1911 € (HP) et 0,1603 € (HC), abonnement à 257,76 €/an.

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L'offre Horizon+ C5 2 ans

L’offre Horizon+ C5 2 ans de TotalEnergies propose une tarification fixe sur deux ans : le prix de l’abonnement et du kWh hors taxes et hors acheminement reste inchangé pendant toute la durée du contrat, tandis que le prix TTC peut évoluer si les taxes ou tarifs réglementaires changent. L’assistance dépannage 24/24 est également incluse.

L’offre Horizon+ C5 2 ans de TotalEnergies, dédiée aux professionnels (puissance ≤ 36 kVA), propose une structure tarifaire à prix fixe pour le kWh et l’abonnement HT sur 2 ans. En option Base, le prix du kWh est de 0,1804 € HTVA ; pour l’abonnement 6 kVA, le coût annuel est de 241,08 € HTVA. En option Heures Pleines/Creuses, le kWh est à 0,186 € HTVA (heures pleines) et 0,1553 € HTVA (heures creuses).

Tout savoir sur l'offre Horizon+ C5 2 ans

L'offre Horizon+ C5 3 ans

L’offre Horizon+ C5 3 ans de TotalEnergies propose une structure tarifaire à prix fixes hors taxes et hors acheminement pendant toute la durée du contrat, soit 3 ans. Le montant TTC évolue uniquement selon la réglementation. Ce qui la distingue : une assistance dépannage électricité 24h/24 et 7j/7 incluse.

L’offre Horizon+ C5 3 ans de TotalEnergies, dédiée aux professionnels (puissance ≤ 36 kVA), propose des prix fixes du kWh et de l’abonnement HTVA pendant 3 ans. Le prix du kWh en option base est de 0,1785 € HTVA, et l’abonnement annuel pour 6 kVA est de 241,08 € HTVA. Une option heures pleines/heures creuses est disponible : 0,1842 € HTVA (pleines) et 0,1534 € HTVA (creuses).

Tout savoir sur l'offre Horizon+ C5 3 ans

Les offres pour les moyennes et grandes entreprises (C4 et +)

TotalEnergies propose également 4 offres d'électricité destinées aux professionnels de plus grande taille (puissance souscrite supérieure à 36 kVA). Les prix de ces offres ne sont pas publics et nécessitent un devis personnalisé.

Les offres de gaz de TotalEnergies pour les professionnels

TotalEnergies propose également une offre de gaz destinée aux professionnels gros consommateurs (CAR > 300 MWh/an). Les prix de ces offres nécessitent un devis personnalisé.

Que pensent les clients de TotalEnergies ?

Les avis des clients professionnels se font rares, mais Selectra fournit une analyse des avis des consommateurs, en incluant les particuliers. La note moyenne globale du fournisseur TotalEnergies est de 4,48/5, ce qui traduit un niveau de satisfaction très élevé. Ce score reflète une expérience client globalement très satisfaisante avec une grande majorité d’avis positifs, laissant penser que service client, simplicité des démarches et prix proposés sont appréciés. Souscrire un contrat chez TotalEnergies semble donc être un choix fiable pour le consommateur en quête de qualité et de sécurité.

Comment contacter TotalEnergies ?

Coordonnées de TotalEnergies

Téléphone	09 70 80 69 69
Horaires	Lundi au samedi, 09:00–19:00
E-mail	[email protected]
Formulaire en ligne	https://www.totalenergies.fr/particuliers/aide-et-contacts/contact-service-client
Espace client	Accéder à l'espace client
Adresse postale	TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15, France
Numéro d'urgence	Gaz (GRDF): 0 800 47 33 33; Électricité (Enedis): 09 72 67 50 XX (selon département)
Moyens de paiement	Prélèvement automatique; Carte bancaire; Chèque; Espèces; Chèque énergie; (aussi TIP/télépaiement selon facture).
Modes de facturation	Mensualisation annuelle ou facturation bimestrielle (tous les 2 mois).

Comment contacter TotalEnergies par téléphone ?

Pour contacter TotalEnergies par téléphone, le professionnel peut appeler le service client dédié au 09 77  40  50  60. Ce service est disponible du lundi au samedi, de 9h à 19h. L’appel est non surtaxé, seul le prix d’un appel local s’applique.

Comment contacter TotalEnergies en ligne ?

Pour toute question, un professionnel peut contacter TotalEnergies via le formulaire de contact TotalEnergies. Cela permet de transmettre facilement une demande à l’équipe dédiée, qui est disponible pour accompagner les professionnels dans leurs démarches et répondre efficacement à leurs besoins.

Comment contacter TotalEnergies par courrier ?

Pour toute réclamation ou demande de résiliation auprès de TotalEnergies, il est recommandé d’envoyer un courrier en lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse ci-dessous.

TotalEnergies
Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15
France

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies se positionne comme le premier fournisseur alternatif de France, avec plus de 5,5 millions de clients et une implantation historique dans le secteur de l’énergie. Issu du groupe Total, le fournisseur s’est illustré par une succession d’acquisitions et de fusions stratégiques qui ont renforcé sa présence depuis l’ouverture du marché à la concurrence. Par son envergure, il est aujourd’hui l’un des mieux équipés pour assurer un service comparable à celui des acteurs historiques. L’excellence opérationnelle de l’ex-Direct Énergie, intégrée au groupe, a permis de développer des processus de gestion performants et une forte capacité d’innovation commerciale. TotalEnergies a également été distingué à de multiples reprises pour la qualité de sa relation client.

Le fournisseur gagne la confiance des consommateurs grâce à la clarté de ses offres et la stabilité de ses réductions au fil des années, lui permettant de bâtir une solide réputation sur le marché. Les systèmes d’information avancés de l’entreprise facilitent la souscription et la gestion des contrats, optimisant l’expérience client aussi bien en ligne que par téléphone. La reconnaissance sectorielle se traduit par de nombreux prix : Service Client de l’Année pendant douze ans consécutifs et lauréat du Podium de la Relation Client sur plusieurs années. Cette performance repose également sur un nombre de litiges très faible. TotalEnergies est engagée dans le respect des bonnes pratiques de transparence, définies par la Commission de Régulation de l’Énergie.

Acteur profondément ancré dans le secteur de l’énergie, TotalEnergies fait face à une réputation contrastée liée à son histoire dans les énergies fossiles. Conscient des enjeux climatiques, le fournisseur accélère aujourd’hui sa transformation en investissant dans les énergies renouvelables et dispose de 2 GW de capacité de production verte exploitée. À ce titre, il adapte peu à peu son offre à la transition énergétique en France. Avec plus de 100 000 collaborateurs à travers le monde et un chiffre d’affaires de 195,6 milliards $ en 2024, TotalEnergies confirme sa place d’acteur incontournable, coté sur Euronext Paris, NYSE et LSE. Ce leader du secteur continue, par sa taille et ses investissements, d’influencer le paysage énergétique européen.

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