TotalEnergies Offres novembre 2025, Tarifs Électricité et Gaz, Avis Clients et Contact Rapide

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité reconnu, proposant plusieurs offres adaptées aux professionnels. Son offre d'électricité professionnelle la moins chère est l'offre Essentielle électricité professionnel, avec un prix du kWh HTVA à 0,1616 €. Pour établir un devis personnalisé pour le gaz naturel, un contact direct avec TotalEnergies est nécessaire.

Que pensent les clients de TotalEnergies ?

Les avis des clients professionnels se font rares, mais Selectra propose une analyse croisée des avis consommateurs, incluant les particuliers. La note moyenne globale obtenue par TotalEnergies est de 4.34/5, ce qui traduit un très bon niveau de satisfaction de la part des clients. Ce score élevé reflète généralement un service client efficace et réactif, des démarches de souscription fluides, ainsi que des tarifs compétitifs. Les consommateurs peuvent donc choisir TotalEnergies en toute confiance, la note étant un bon indicateur de la qualité et de la fiabilité des prestations proposées par ce fournisseur d'énergie.

Les offres d'électricité de TotalEnergies pour les professionnels et les entreprises

Les offres d'électricité de TotalEnergies pour les petits professionnels (profil C5)

TotalEnergies propose 7 offres d’électricité aux professionnels du profil C5 (puissance souscrite inférieure ou égale à 36 kVA).

L’offre Essentielle électricité professionnel

L’offre Essentielle électricité professionnel de TotalEnergies propose des prix indexés sur le Tarif Bleu Professionnel d’EDF, avec une structure possible en option Base ou en heures pleines/heures creuses. L’offre est sans engagement, permettant une résiliation à tout moment et une grande flexibilité contractuelle.

L'offre Essentielle électricité professionnel de TotalEnergies propose des prix indexés sur le Tarif Bleu Professionnel. En option Base, pour une puissance souscrite de 6 kVA, l'abonnement annuel s'élève à 185,28 € HTVA. Le prix du kWh est de 0,1585 € HTVA. En option Heures pleines/Heures creuses, l'abonnement annuel est de 188,40 € HTVA, avec un kWh à 0,1718 € HTVA en heures pleines et 0,126 € HTVA en heures creuses.

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L’offre Horizon C5 2 ans

L’offre Horizon C5 2 ans de TotalEnergies propose des prix fixes pendant 2 ans, avec un abonnement et un prix du kWh HT qui ne varient pas sur la durée du contrat. Les tarifs sont fixes hors taxes et hors acheminement, leur prix TTC pouvant évoluer selon la réglementation.

L’offre TotalEnergies Horizon C5 2 ans propose une structure tarifaire à prix fixe : le prix du kWh et de l’abonnement HT restent inchangés pendant 2 ans. Pour une puissance souscrite de 6 kVA en option base, l’abonnement annuel coûte 250,56 € HTVA et le prix du kWh est de 0,1803 € HTVA. Pour l’option heures pleines/heures creuses, le prix du kWh est de 0,1862 € HTVA (heures pleines) et 0,1479 € HTVA (heures creuses).

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L’offre Horizon C5 1 an

L’offre Horizon C5 1 an de TotalEnergies propose un prix du kWh et de l’abonnement fixes pendant un an, hors taxes et hors acheminement. Le montant TTC peut évoluer selon la réglementation. Sa particularité réside dans un contrat unique avec une seule facture pour l’ensemble des sites de l’entreprise.

L’offre Horizon C5 1 an de TotalEnergies propose un prix fixe du kWh et de l’abonnement HTVA pendant un an, réservé aux professionnels C5 (puissance souscrite ≤ 36 kVA). La structure tarifaire comprend un abonnement annuel en option base à 250,56 € HTVA pour 6 kVA, et un prix du kWh en option base à 0,182 € HTVA. Les prix sont garantis sur la durée du contrat.

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L’offre Horizon C5 3 ans

L’offre Horizon C5 3 ans de TotalEnergies propose une structure tarifaire avec abonnement et prix du kWh fixes pendant 3 ans, garantissant une visibilité budgétaire. Les prix sont déterminés hors taxes et hors acheminement ; le montant TTC peut évoluer selon les changements de fiscalité ou de réglementations.

L’offre Horizon C5 3 ans propose des prix fixes pour le kWh et l’abonnement pendant 3 ans. Pour une puissance souscrite de 6 kVA, le prix de l’abonnement est de 250,56 € HTVA/an en option Base et 268,92 € HTVA/an en option Heures Pleines/Heures Creuses. Le prix du kWh est de 0,1794 € HTVA en option Base, 0,1839 € HTVA en Heures Pleines et 0,1506 € HTVA en Heures Creuses.

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L’offre Horizon+ C5 1 an

L’offre Horizon+ C5 1 an de TotalEnergies propose une structure tarifaire à prix fixes sur 12 mois : le montant du kWh et de l’abonnement reste inchangé hors taxes et acheminement. Le prix TTC peut évoluer selon la réglementation, offrant une visibilité budgétaire sur la durée du contrat.

L’offre Horizon+ C5 1 an de TotalEnergies, destinée aux professionnels (puissance ≤ 36 kVA), propose un prix du kWh et de l’abonnement HTVA fixe pendant 1 an. Par exemple, en option base pour 6 kVA, le prix du kWh est de 0,1884 € HTVA et l’abonnement annuel de 248,28 € HTVA. Les prix indiqués sont HTVA et fixes sur la durée du contrat.

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L’offre Horizon+ C5 2 ans

L’offre Horizon+ C5 2 ans de TotalEnergies se distingue par sa structure à prix fixes hors taxes et hors acheminement sur toute la durée d’engagement de 2 ans. Le montant TTC peut cependant varier en fonction des réglementations, ce qui garantit visibilité et stabilité aux professionnels.

L’offre Horizon+ C5 2 ans de TotalEnergies pour les professionnels propose une structure tarifaire à prix fixe pendant 2 ans : le prix du kWh HTVA en option base est de 0,1893 € et le prix de l’abonnement annuel HTVA pour une puissance souscrite de 6 kVA est de 248,28 €. Les tarifs sont garantis hors évolution des taxes, contributions et acheminement.

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L’offre Horizon+ C5 3 ans

L’offre TotalEnergies Horizon+ C5 3 ans propose une structure tarifaire à prix fixe pendant trois ans. Les tarifs sont définis hors taxes et hors acheminement, ce qui signifie que le prix TTC peut évoluer si la réglementation change. L’offre se distingue par la sécurité d’un prix stable sur la durée.

L’offre TotalEnergies Horizon+ C5 3 ans propose une structure tarifaire à prix fixe sur une durée de 3 ans. Le prix du kWh HTVA reste stable sur toute la période, tout comme le prix de l’abonnement HTVA. Par exemple, pour une puissance souscrite de 6 kVA, le tarif de l’abonnement est de 132,00 € HTVA par an, avec un prix du kWh fixé à 0,1925 € HTVA. Les prix indiqués sont en € HTVA.

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Les offres d'électricité de TotalEnergies pour les professionnels du profil C4 (42–240 kVA)

Horizon C4

• Pas d'engagement ou engagement inférieur à un an
• Pas d'électricité verte

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2 saisons

• Tarifs horosaisonniers avantageux en été
• Pas d'engagement environnemental

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Prix Market Access

• Prix indexés sur le marché
• Pas d'électricité verte incluse

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Les offres d'électricité de TotalEnergies pour les PME-PMI (profil C4)

TotalEnergies propose 3 offres d’électricité aux professionnels du profil C4 (puissance souscrite entre 42 et 240 kVA).

Les fournisseurs ne publient pas les prix de leurs offres dédiées au segment C4. Pour en savoir plus, vous devez contacter TotalEnergies directement afin de recevoir un devis personnalisé.

L'offre Horizon C4

L’offre Horizon C4 de TotalEnergies propose un prix du kWh et de l’abonnement HT fixe pendant 1 ou 2 ans, au choix. Les montants sont fixes hors taxes et hors acheminement ; le prix TTC évolue uniquement selon la réglementation. La facturation s’effectue chaque mois sur la consommation réelle.

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L'offre 2 saisons

L’offre 2 saisons de TotalEnergies propose une structure tarifaire originale basée sur quatre classes temporelles : Heures Pleines/Heures Creuses en saisons hautes et basses. Les prix hors taxes et hors acheminement sont fixes, mais le prix TTC peut évoluer selon la réglementation.

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L'offre Prix Market Access

L’offre Prix Market Access de TotalEnergies se distingue par une structure tarifaire indexée sur les marchés de gros : les prix évoluent selon le marché, à l’initiative du client. Les prix sont exprimés hors taxes et hors acheminement ; le montant TTC peut évoluer selon la réglementation en vigueur.

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Quelles sont les offres de gaz de TotalEnergies pour les professionnels ?

Les offres d'électricité de TotalEnergies pour les professionnels du profil C4 (42–240 kVA)

Prix fixe TotalEnergies

• Prix fixe sans engagement longue durée
• Pas d'engagement environnemental

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Les offres de gaz de TotalEnergies pour les grands comptes (profils T3-T4)

TotalEnergies propose une unique offre de gaz aux professionnels ayant un profil de consommation T3 ou T4 (CAR > 300 MWh/an).

Il n'est pas possible de connaître le prix du gaz des offres dédiées aux segments T3-T4. Pour en savoir plus, le professionnel doit contacter TotalEnergies directement afin de recevoir un devis personnalisé.

L'offre Prix fixe TotalEnergies

L’offre Prix Fixe TotalEnergies propose un tarif du kWh et de l’abonnement fixé dès la souscription, pour une durée de 1 à 3 ans selon le choix du client. Les prix sont garantis hors taxes et hors acheminement ; le montant TTC suit les évolutions réglementaires.

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Comment contacter TotalEnergies ?

Comment contacter TotalEnergies par téléphone ?

Le numéro du service client professionnel de TotalEnergies est 09 74 36 33 68. Il est possible de contacter ce service du lundi au samedi, entre 9h et 19h, pour toute question liée à son contrat d’énergie.

Comment contacter TotalEnergies en ligne ?

Pour toute question en tant que professionnel, TotalEnergies met à disposition un formulaire de contact TotalEnergies en ligne. Il vous suffit de remplir ce formulaire pour transmettre vos demandes à leur service client professionnel.

Comment contacter TotalEnergies par courrier ?

Pour toute réclamation ou demande de résiliation auprès de TotalEnergies, il est conseillé d’envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :

TotalEnergies
Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15

La voie postale est le mode de contact à privilégier pour garantir le bon traitement de ces demandes.

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies se positionne comme le premier fournisseur alternatif d’énergie en France avec plus de 5 millions de clients. Né d’une succession d’acquisitions stratégiques, le groupe a intégré Lampiris puis Direct Energie avant d’adopter son nom actuel en 2021. Sa réussite repose en grande partie sur une excellence opérationnelle héritée de l’ex-Direct Energie et sur des systèmes d’information performants, facilitant la gestion client. L’efficacité de son parcours de souscription et sa réactivité commerciale ont valu à TotalEnergies de recevoir de nombreux prix de la relation client. Cette position de leader est renforcée par un service client reconnu pour sa disponibilité et l’expérience utilisateur proposée.

L’histoire de TotalEnergies s’inscrit dans plus d’un siècle d’activité, puisque le groupe a été fondé en 1924 et gère aujourd’hui un effectif de plus de 100 000 employés dans le monde. Originaire de France mais présent à l’international, il affiche un chiffre d’affaires de 195,6 milliards de dollars en 2024 et reste coté en bourse (Euronext Paris, NYSE, LSE). Les employés actionnaires détiennent 8,4 % du capital au 31 mars 2025. Le groupe n’est pas contrôlé par l’État français. L’entreprise s’engage également à respecter les bonnes pratiques de transparence recommandées par le régulateur de l’énergie.

Historiquement acteur majeur des énergies fossiles, TotalEnergies a longtemps été critiqué pour son impact environnemental. Face à ces enjeux, la société s’engage désormais vers la transition énergétique en investissant dans les énergies renouvelables (2 GW exploités en 2025). Le fournisseur se réinvente régulièrement grâce à une politique commerciale dynamique et des innovations numériques au service du consommateur. Son image évolue, reflétant un double positionnement entre tradition industrielle et adaptation aux défis climatiques actuels. TotalEnergies demeure un pilier du secteur énergétique en France, en combinant expérience, puissance industrielle et modernisation.