TotalEnergies Offres août 2025, Tarifs Électricité et Gaz, Avis Clients et Contact Rapide

TotalEnergies est un fournisseur d’électricité. Il propose des offres d’électricité aux professionnels. Son offre d’électricité pro la moins chère est Essentielle électricité professionnel avec un prix de 0,1616 €/kWh HTVA. Pour connaître ses offres de gaz naturel, il faut le contacter directement afin d’obtenir un devis personnalisé.

Que pensent les clients de TotalEnergies ?

Les avis des clients professionnels se font rares, mais Selectra fournit une analyse complète des avis des consommateurs, particuliers inclus. La note moyenne globale de TotalEnergies est de 4,34/5 (note maximale : 5/5). Cela reflète un niveau de satisfaction élevé chez la majorité des clients, qui apprécient la réactivité du service client, les tarifs compétitifs, ainsi que la simplicité des démarches. Quelques retours négatifs subsistent, mais la tendance générale indique qu’il s’agit d’un choix fiable pour la fourniture d’énergie.

Les offres d'électricité de TotalEnergies pour les professionnels et les entreprises

Les offres d'électricité de TotalEnergies pour les petits professionnels (profil C5)

TotalEnergies propose 4 offres d’électricité aux professionnels du profil C5 (puissance souscrite inférieure ou égale à 36 kVA).

L’offre Essentielle électricité professionnel

L’offre Essentielle électricité professionnel de TotalEnergies propose des prix indexés sur le Tarif Bleu Professionnel d’EDF, avec une structure possible en option Base ou en heures pleines/heures creuses. L’offre est sans engagement, permettant une résiliation à tout moment et une grande flexibilité contractuelle.

L'offre Essentielle électricité professionnel de TotalEnergies propose des prix indexés sur le Tarif Bleu Professionnel. En option Base, pour une puissance souscrite de 6 kVA, l'abonnement annuel s'élève à 185,28 € HTVA. Le prix du kWh est de 0,1585 € HTVA. En option Heures pleines/Heures creuses, l'abonnement annuel est de 188,40 € HTVA, avec un kWh à 0,1718 € HTVA en heures pleines et 0,126 € HTVA en heures creuses.

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L’offre Horizon C5 2 ans

L’offre Horizon C5 2 ans de TotalEnergies propose des prix fixes pendant 2 ans, avec un abonnement et un prix du kWh HT qui ne varient pas sur la durée du contrat. Les tarifs sont fixes hors taxes et hors acheminement, leur prix TTC pouvant évoluer selon la réglementation.

L’offre TotalEnergies Horizon C5 2 ans propose une structure tarifaire à prix fixe : le prix du kWh et de l’abonnement HT restent inchangés pendant 2 ans. Pour une puissance souscrite de 6 kVA en option base, l’abonnement annuel coûte 250,56 € HTVA et le prix du kWh est de 0,1803 € HTVA. Pour l’option heures pleines/heures creuses, le prix du kWh est de 0,1862 € HTVA (heures pleines) et 0,1479 € HTVA (heures creuses).

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L’offre Horizon C5 1 an

L’offre Horizon C5 1 an de TotalEnergies propose un prix du kWh et de l’abonnement fixes pendant un an, hors taxes et hors acheminement. Le montant TTC peut évoluer selon la réglementation. Sa particularité réside dans un contrat unique avec une seule facture pour l’ensemble des sites de l’entreprise.

L’offre Horizon C5 1 an de TotalEnergies propose un prix fixe du kWh et de l’abonnement HTVA pendant un an, réservé aux professionnels C5 (puissance souscrite ≤ 36 kVA). La structure tarifaire comprend un abonnement annuel en option base à 250,56 € HTVA pour 6 kVA, et un prix du kWh en option base à 0,182 € HTVA. Les prix sont garantis sur la durée du contrat.

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L’offre Horizon C5 3 ans

L’offre Horizon C5 3 ans de TotalEnergies propose une structure tarifaire avec abonnement et prix du kWh fixes pendant 3 ans, garantissant une visibilité budgétaire. Les prix sont déterminés hors taxes et hors acheminement ; le montant TTC peut évoluer selon les changements de fiscalité ou de réglementations.

L’offre Horizon C5 3 ans propose des prix fixes pour le kWh et l’abonnement pendant 3 ans. Pour une puissance souscrite de 6 kVA, le prix de l’abonnement est de 250,56 € HTVA/an en option Base et 268,92 € HTVA/an en option Heures Pleines/Heures Creuses. Le prix du kWh est de 0,1794 € HTVA en option Base, 0,1839 € HTVA en Heures Pleines et 0,1506 € HTVA en Heures Creuses.

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Les offres d'électricité de TotalEnergies pour les professionnels du profil C4 (42–240 kVA)

Horizon C4

• Prix du kWh et de l'abonnement HT fixe pendant 1 ou 2 ans
• Électricité non verte
• Facturation mensuelle selon la consommation réelle

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2 saisons

• Tarifs horosaisonniers avantageux en été (avril-octobre)
• Pas d'électricité verte incluse
• Modalités de facturation personnalisables

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Prix Market Access

• Prix indexés sur les marchés de gros
• Facturation personnalisable multi-sites
• Pas d'électricité verte

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Les offres d'électricité de TotalEnergies pour les PME-PMI (profil C4)

TotalEnergies propose 3 offres d’électricité aux professionnels du profil C4 (puissance souscrite entre 42 et 240 kVA).

Les fournisseurs ne publient pas les prix de leurs offres dédiées au segment C4. Pour en savoir plus, vous devez contacter TotalEnergies directement afin de recevoir un devis personnalisé.

L'offre Horizon C4

L’offre Horizon C4 de TotalEnergies propose un prix du kWh et de l’abonnement HT fixe pendant 1 ou 2 ans, au choix. Les montants sont fixes hors taxes et hors acheminement ; le prix TTC évolue uniquement selon la réglementation. La facturation s’effectue chaque mois sur la consommation réelle.

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L'offre 2 saisons

L’offre 2 saisons de TotalEnergies propose une structure tarifaire originale basée sur quatre classes temporelles : Heures Pleines/Heures Creuses en saisons hautes et basses. Les prix hors taxes et hors acheminement sont fixes, mais le prix TTC peut évoluer selon la réglementation.

Tout savoir sur l'offre 2 saisons

L'offre Prix Market Access

L’offre Prix Market Access de TotalEnergies se distingue par une structure tarifaire indexée sur les marchés de gros : les prix évoluent selon le marché, à l’initiative du client. Les prix sont exprimés hors taxes et hors acheminement ; le montant TTC peut évoluer selon la réglementation en vigueur.

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Quelles sont les offres de gaz de TotalEnergies pour les professionnels ?

Les offres d'électricité de TotalEnergies pour les professionnels du profil C4 (42–240 kVA)

Prix fixe TotalEnergies

• Prix du kWh et de l'abonnement fixes pendant 1 à 3 ans
• Option jusqu'à 100% de gaz vert
• Offre réservée aux entreprises de plus de 30 sites

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Les offres de gaz de TotalEnergies pour les grands comptes (profils T3-T4)

TotalEnergies propose une unique offre de gaz aux professionnels ayant un profil de consommation T3 ou T4 (CAR > 300 MWh/an).

Il n'est pas possible de connaître le prix du gaz des offres dédiées aux segments T3-T4. Pour en savoir plus, le professionnel doit contacter TotalEnergies directement afin de recevoir un devis personnalisé.

L'offre Prix fixe TotalEnergies

L’offre Prix Fixe TotalEnergies propose un tarif du kWh et de l’abonnement fixé dès la souscription, pour une durée de 1 à 3 ans selon le choix du client. Les prix sont garantis hors taxes et hors acheminement ; le montant TTC suit les évolutions réglementaires.

Tout savoir sur l'offre Prix fixe TotalEnergies

Comment contacter TotalEnergies ?

Comment contacter TotalEnergies par téléphone ?

Le numéro du service client professionnel de TotalEnergies est le 09 74 36 33 68. Le professionnel peut contacter ce numéro du lundi au samedi, de 9h à 19h pour ses demandes d'électricité ou de gaz.

Comment contacter TotalEnergies en ligne ?

Les professionnels souhaitant contacter TotalEnergies pour toute question peuvent utiliser le formulaire de contact TotalEnergies disponible en ligne. Ce service permet de soumettre facilement et rapidement vos demandes à l’équipe dédiée.

Comment contacter TotalEnergies par courrier ?

Pour toute réclamation ou demande de résiliation auprès de TotalEnergies, il est recommandé d’envoyer un courrier en lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse ci-dessous. La voie postale est à privilégier pour les démarches importantes, notamment la résiliation de contrat.

TotalEnergies
Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies se positionne comme le premier fournisseur alternatif en France, avec plus de 5,5 millions de clients en électricité et gaz. Issue du rachat d'acteurs reconnus comme Lampiris et Direct Energie, la marque bénéficie d'une expertise historique dans le secteur énergétique. Son développement s'appuie sur des systèmes d'information performants et une organisation commerciale éprouvée. Le fournisseur se distingue ainsi par une gestion fluide des contrats et une capacité à accompagner le client à chaque étape de son parcours. L'entreprise est aujourd’hui reconnue comme un acteur incontournable du marché libéralisé.

Forte d’une stratégie basée sur l’excellence opérationnelle, TotalEnergies a obtenu de nombreuses distinctions nationales pour la qualité de sa relation avec le consommateur. Parmi elles figurent le trophée Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024, mais aussi le prix de la Relation Client et le Trophée Qualiweb de 2018 à 2021. La simplicité de souscription et la transparence des offres sont particulièrement appréciées par le consommateur. Le respect des 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie en matière de transparence confirme cet engagement. Le client bénéficie ainsi d’une expérience réputée performante et fiable au fil des années.

Historiquement centré sur les énergies fossiles, TotalEnergies fait aujourd’hui évoluer son modèle en investissant dans l’énergie renouvelable. L’entreprise exploite désormais plus de 2 GW de capacité verte, traduisant une démarche de transition progressive. Ce mouvement s’accompagne d’une volonté d’amélioration continue sur le plan environnemental. TotalEnergies demeure ainsi un acteur majeur, à la fois sur le plan national et européen, qui cherche à répondre aux enjeux de demain tout en conservant une offre compétitive. Le professionnel comme le particulier y trouvent un partenaire solide pour accompagner la transition énergétique.