TotalEnergies PRO : offres, tarifs et avis en 2026

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité proposant des offres dédiées aux professionnels. Il propose 7 offres d'électricité destinées aux profils C5 (TPE/PME). Son offre la moins chère est Essentielle électricité professionnel. Avec cette offre, une entreprise ayant une consommation de 7 531 kWh et une puissance de 15 kVA aurait une facture annuelle de 1484 €.

L'essentiel sur TotalEnergies

Nombre de clients	5000000
Siège social	Courbevoie
Numéro du service client	09 70 80 69 69
Année de création	1924
Chiffre d'affaires	Revenues from sales: $195.6 billion (2024)

Les offres d'électricité de TotalEnergies pour les professionnels

Les offres pour les petits professionnels (profil C5, ≤ 36 kVA)

*Budget estimé pour 7 531 kWh/an, puissance 15 kVA et option Base. Prix à jour en mai 2026.

L'offre Essentielle électricité professionnel

L’offre Essentielle électricité professionnel de TotalEnergies propose une tarification indexée sur le Tarif Bleu Professionnel d’EDF, sans engagement et sans réduction particulière. Les prix sont fixes hors taxes et hors acheminement, le montant TTC pouvant évoluer selon les décisions réglementaires.

L’offre Essentielle électricité professionnel de TotalEnergies pour les professionnels (puissance ≤ 36 kVA) propose des prix indexés sur le Tarif Bleu professionnel en option Base. Pour une puissance souscrite de 6 kVA, le prix de l’abonnement annuel est de 182,76 € HTVA et le prix du kWh est de 0,1583 € HTVA. En option Heures Pleines/Heures Creuses : 0,1738 € HTVA (HP), 0,1181 € HTVA (HC). Résiliation sans frais à tout moment.

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L'offre Horizon C5 2 ans

L’offre Horizon C5 2 ans de TotalEnergies propose un prix fixe sur le kWh et l’abonnement pendant 2 ans, hors taxes et hors acheminement. Le montant TTC peut évoluer en cas de changement réglementaire. Un contrat et une facture unique simplifient la gestion pour les entreprises multisites.

L’offre Horizon C5 2 ans de TotalEnergies pour les professionnels propose des prix fixes sur le kWh et l’abonnement pendant 2 ans. Structure tarifaire : abonnement annuel de 241,08 € HTVA pour une puissance souscrite de 6 kVA, prix du kWh en option Base : 0,1685 € HTVA. En option, heures creuses à 0,1433 € HTVA et heures pleines à 0,1741 € HTVA. Prix exprimés HTVA.

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L'offre Horizon C5 1 an

Horizon C5 1 an de TotalEnergies propose des prix fixes pendant 12 mois sur la part hors taxes du kWh et de l’abonnement, garantissant une stabilité budgétaire pour les entreprises. Le prix TTC peut néanmoins évoluer selon les réglementations. Ce contrat unique facilite la gestion pour les entreprises multisites.

L’offre Horizon C5 1 an de TotalEnergies propose une structure tarifaire à prix fixe pendant 12 mois, avec un abonnement et un prix du kWh identiques toute l’année (HTVA). Pour une puissance souscrite de 6 kVA (option base), l’abonnement annuel s’élève à 241,08 € HTVA, et le prix du kWh est de 0,1736 € HTVA. Les prix pour l’option heures pleines/heures creuses sont également fixes sur un an.

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L'offre Horizon C5 3 ans

L’offre Horizon C5 3 ans de TotalEnergies propose des prix du kWh et de l’abonnement HT fixes pendant 3 ans. Cette stabilité concerne uniquement les prix hors taxes et hors acheminement, pouvant évoluer suivant la réglementation. Son contrat unique pour tous les sites en fait une solution adaptée aux entreprises multisites.

L’offre TotalEnergies Horizon C5 3 ans, destinée aux professionnels C5, propose une structure tarifaire à prix fixes pendant 3 ans. Le prix du kWh est de 0,1665 € HTVA (option base), et le prix de l’abonnement annuel pour une puissance souscrite de 6 kVA s’élève à 241,08 € HTVA. Les tarifs heures pleines/heures creuses sont également fixes : 0,1721 € HTVA (HP) et 0,1414 € HTVA (HC).

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L'offre Horizon+ C5 1 an

L’offre Horizon+ C5 1 an de TotalEnergies propose une structure à prix fixes pendant un an : le prix du kWh et de l’abonnement hors taxes et hors coûts d’acheminement reste inchangé tout au long du contrat. Le montant TTC peut évoluer uniquement selon la réglementation. Un service d'assistance dépannage 24/24 distingue cette offre.

L’offre Horizon+ C5 1 an de TotalEnergies pour les professionnels propose une structure tarifaire à prix fixe sur 1 an. Le prix du kWh en option Base est de 0,1856 € HTVA, et l’abonnement annuel pour une puissance souscrite de 6 kVA est de 241,08 € HTVA. En option heures pleines/heures creuses, le kWh est à 0,1911 € HTVA en heures pleines et 0,1603 € HTVA en heures creuses.

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L'offre Horizon+ C5 2 ans

L’offre TotalEnergies Horizon+ C5 2 ans propose une structure tarifaire à prix fixes sur une durée de 2 ans : les prix hors taxes et hors acheminement restent inchangés pendant toute la période d’engagement, tandis que le prix TTC peut évoluer selon les modifications réglementaires. Un service d’assistance dépannage 24/24 est inclus.

L’offre Horizon+ C5 2 ans de TotalEnergies pour les professionnels propose un prix du kWh et de l’abonnement HT fixe pendant 2 ans. Pour une puissance souscrite de 6 kVA en option Base, le prix du kWh est de 0,1804 € HTVA et l’abonnement annuel est à 241,08 € HTVA. L’électricité fournie est 100% verte (avec Garanties d’Origine) et l’assistance dépannage 24h/24 est incluse.

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L'offre Horizon+ C5 3 ans

L’offre Horizon+ C5 3 ans de TotalEnergies propose une structure tarifaire à prix fixes pendant toute la durée du contrat, soit 3 ans. Les prix du kWh et de l’abonnement hors taxes et hors acheminement restent constants ; le prix TTC peut évoluer uniquement selon la réglementation.

L’offre Horizon+ C5 3 ans de TotalEnergies pour les professionnels propose un prix du kWh et de l’abonnement HT fixe pendant 3 ans. Pour une puissance souscrite de 6 kVA en option Base, le prix de l’abonnement annuel HTVA est de 241,08 €, et le prix du kWh HTVA est fixé à 0,1785 €. En heures pleines/heures creuses : 0,1842 €/kWh en heures pleines et 0,1534 €/kWh en heures creuses.

Tout savoir sur l'offre Horizon+ C5 3 ans

Les offres pour les moyennes et grandes entreprises (C4 et +)

TotalEnergies propose également 4 offres d'électricité destinées aux professionnels de plus grande taille (puissance souscrite supérieure à 36 kVA). Les prix de ces offres ne sont pas publics et nécessitent un devis personnalisé.

Les offres de gaz de TotalEnergies pour les professionnels

TotalEnergies propose également une offre de gaz destinée aux professionnels gros consommateurs (CAR > 300 MWh/an). Les prix de ces offres nécessitent un devis personnalisé.

Que pensent les clients de TotalEnergies ?

Les avis des clients professionnels se font rares, mais Selectra fournit une analyse des avis des consommateurs, en incluant les particuliers. La note moyenne globale du fournisseur TotalEnergies est de 4,49/5. Ce score élevé montre un très haut niveau de satisfaction parmi les consommateurs, qui apprécient généralement la qualité du service client, la simplicité des démarches et la compétitivité des tarifs. Malgré quelques retours négatifs isolés, il est donc possible de considérer un contrat chez TotalEnergies comme un choix solide pour le particulier à la recherche d’un fournisseur fiable et efficace.

Comment contacter TotalEnergies ?

Coordonnées de TotalEnergies

Téléphone	09 70 80 69 69
Horaires	Lundi au samedi, 09:00–19:00
E-mail	[email protected]
Formulaire en ligne	https://www.totalenergies.fr/particuliers/aide-et-contacts/contact-service-client
Espace client	Accéder à l'espace client
Adresse postale	TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15, France
Numéro d'urgence	Gaz (GRDF): 0 800 47 33 33; Électricité (Enedis): 09 72 67 50 XX (selon département)
Moyens de paiement	Prélèvement automatique; Carte bancaire; Chèque; Espèces; Chèque énergie; (aussi TIP/télépaiement selon facture).
Modes de facturation	Mensualisation annuelle ou facturation bimestrielle (tous les 2 mois).

Comment contacter TotalEnergies par téléphone ?

Pour contacter le service client de TotalEnergies en tant que professionnel, le client peut appeler le 09 77  40  50  60. Ce numéro est accessible du lundi au samedi, de 9h à 19h. Le service est gratuit, hors coût éventuel de l’opérateur. Le professionnel pourra ainsi obtenir des informations, gérer ses contrats ou poser ses questions directement par téléphone.

Comment contacter TotalEnergies en ligne ?

Pour toute question, les professionnels peuvent contacter TotalEnergies via le formulaire de contact TotalEnergies. Ce canal est recommandé pour soumettre vos demandes par écrit, notamment si aucune adresse email directe n’est indiquée pour votre segment.

Comment contacter TotalEnergies par courrier ?

Pour toute réclamation ou demande de résiliation auprès de TotalEnergies, il est conseillé d’envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception. La voie postale est à privilégier pour garantir la bonne prise en compte de votre démarche.

TotalEnergies
Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15
France

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies est aujourd’hui le premier fournisseur alternatif en France, fort de plus de 5,5 millions de clients. Né de la fusion de plusieurs acteurs comme Lampiris et Direct Energie, il s’est imposé grâce à une excellence opérationnelle héritée de l’ex-Direct Energie, pionnier dès l’ouverture à la concurrence en 2007. Le groupe dispose de systèmes d’information performants, permettant au client de profiter d’un parcours de souscription et de gestion simplifié, aussi bien en ligne que par téléphone. Son modèle repose aussi sur une machine commerciale redoutable et une politique de transparence accrue. Ce fournisseur est partenaire des instances du secteur et respecte, notamment, les 13 bonnes pratiques pour la transparence de la Commission de Régulation de l’Énergie.

TotalEnergies a été plusieurs fois récompensé, notamment « Service Client de l’Année » douze années de suite et a obtenu différents prix sectoriels, attestant de la qualité du service client. Ce succès s’explique également par une offre claire et stable, qui inspire confiance aux consommateurs à la recherche d’une alternative aux fournisseurs historiques. Issu du secteur pétrolier, le groupe fait régulièrement l’objet de critiques portant sur sa responsabilité environnementale. Cependant, TotalEnergies investit de plus en plus dans la transition énergétique et aligne maintenant plus de 2 GW de capacité renouvelable exploitée. La société est cotée en Bourse à Paris, Londres et New York, et demeure l’un des rares fournisseurs alternatifs non détenus par l’État.

Employant plus de 100 000 collaborateurs dans le monde et générant un chiffre d’affaires de 195,6 milliards de dollars (2024), TotalEnergies illustre la puissance d’un groupe international d’origine française, créé en 1924. L’entreprise place le client au centre de sa stratégie, misant sur l’innovation numérique et la réactivité de ses équipes. Grâce à une politique de gestion rigoureuse et au soutien de ses actionnaires salariés, détenant 8,4 % du capital, elle reste compétitive sur le marché. Leader sur le secteur de l’énergie, TotalEnergies poursuit aujourd’hui sa mue vers un modèle plus durable, tout en capitalisant sur la force de ses infrastructures historiques. Sa transformation progressive et ses engagements de transparence en font une entreprise majeure de la transition énergétique française.

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