TotalEnergies PRO : offres, tarifs et avis en 2026

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité proposant des offres dédiées aux professionnels. Il propose 7 offres d'électricité destinées aux profils C5 (TPE/PME). Son offre la moins chère est Essentielle électricité professionnel. Avec cette offre, une entreprise ayant une consommation de 7 531 kWh et une puissance de 15 kVA aurait une facture annuelle de 1484 €.

L'essentiel sur TotalEnergies

Nombre de clients	5000000
Siège social	Courbevoie
Numéro du service client	09 70 80 69 69
Année de création	1924
Chiffre d'affaires	Revenues from sales: $195.6 billion (2024)

Les offres d'électricité de TotalEnergies pour les professionnels

Les offres pour les petits professionnels (profil C5, ≤ 36 kVA)

*Budget estimé pour 7 531 kWh/an, puissance 15 kVA et option Base. Prix à jour en mai 2026.

L'offre Essentielle électricité professionnel

L’offre Essentielle électricité professionnel de TotalEnergies propose un tarif indexé calqué sur le Tarif Bleu d’EDF, en option Base ou Heures Pleines/Heures Creuses. Sans engagement, elle laisse une grande souplesse pour résilier à tout moment. Les prix sont fixes hors taxes et hors acheminement ; le prix TTC suit la réglementation.

L’offre Essentielle électricité professionnel de TotalEnergies propose une structure à prix indexés sur le tarif réglementé. Pour une puissance souscrite de 6 kVA en option Base, le prix du kWh est de 0,1583 € HTVA et l’abonnement annuel s’élève à 182,76 € HTVA. Les prix en Heures Pleines/Heures Creuses sont respectivement de 0,1738 € HTVA et 0,1181 € HTVA. Offre sans engagement et résiliable à tout moment.

Tout savoir sur l'offre Essentielle électricité professionnel

L'offre Horizon C5 2 ans

L’offre Horizon C5 2 ans de TotalEnergies propose un prix du kWh et de l’abonnement fixes pendant 2 ans, avec une structure tarifaire incluant une part fixe (abonnement) et une part variable selon la consommation. Les prix restent fixes hors taxes et hors acheminement ; le prix TTC peut évoluer selon la réglementation.

L'offre Horizon C5 2 ans de TotalEnergies pour les professionnels propose un prix du kWh et de l’abonnement HT fixe pendant toute la durée du contrat. En option base 6 kVA, le prix du kWh est de 0,1685 € HTVA et le prix de l’abonnement est de 241,08 € HTVA par an. La facturation est mensuelle et basée sur la consommation réelle, sans engagement environnemental particulier.

Tout savoir sur l'offre Horizon C5 2 ans

L'offre Horizon C5 1 an

Horizon C5 1 an de TotalEnergies est une offre à prix fixes pendant 12 mois, réservée aux professionnels. Le montant du kWh et de l’abonnement est maintenu hors taxes et hors acheminement, tandis que le prix TTC peut évoluer selon la réglementation. L’offre propose un contrat unique pour tous les sites.

L’offre TotalEnergies Horizon C5 1 an dédiée aux professionnels propose une structure tarifaire à prix fixe sur 12 mois, avec un prix du kWh et de l’abonnement HTVA fixes. Par exemple, à puissance souscrite 6 kVA, l’abonnement est facturé 241,08€ HTVA/an en option Base, et le kWh est à 0,1736€ HTVA en option Base. La facturation est mensuelle, basée sur la consommation réelle.

Tout savoir sur l'offre Horizon C5 1 an

L'offre Horizon C5 3 ans

L’offre TotalEnergies Horizon C5 3 ans propose un prix fixe hors taxes sur le kWh et l’abonnement pendant trois ans. Le tarif peut évoluer uniquement suite à des modifications réglementaires. Ce contrat se distingue par une facture unique pour tous les sites d’une même entreprise multisite.

L’offre Horizon C5 3 ans de TotalEnergies pour les professionnels propose un prix du kWh et de l’abonnement HTVA fixes durant 3 ans. Pour une puissance souscrite de 6 kVA en option Base, le prix du kWh est de 0,1665 € HTVA et l’abonnement annuel s’élève à 241,08 € HTVA. La facturation est mensuelle selon la consommation réelle. Il n’existe pas d’engagement environnemental spécifique avec cette offre.

Tout savoir sur l'offre Horizon C5 3 ans

L'offre Horizon+ C5 1 an

L’offre Horizon+ C5 1 an de TotalEnergies propose un prix fixe pendant un an, avec une structure tarifaire comprenant l’option base ou heures pleines/heures creuses. Les prix sont fixés hors taxes et hors acheminement sur toute la durée, mais le prix TTC peut évoluer en cas de changement réglementaire.

L’offre Horizon+ C5 1 an de TotalEnergies pour les professionnels propose un prix du kWh et de l’abonnement HT fixe pendant un an. Pour une puissance souscrite de 6 kVA en option Base, le prix du kWh est de 0,1856 € HTVA et l’abonnement annuel s’élève à 241,08 € HTVA. Pour l’option Heures pleines/Heures creuses, le kWh est à 0,1603 € HTVA (HC) et 0,1911 € HTVA (HP), abonnement annuel 257,76 € HTVA.

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L'offre Horizon+ C5 2 ans

L’offre Horizon+ C5 2 ans de TotalEnergies propose des prix fixes pendant deux ans, avec un tarif du kWh et de l’abonnement bloqué hors taxes et hors acheminement. Le montant toutes taxes comprises peut évoluer uniquement selon les changements réglementaires. Cette offre inclut également une assistance dépannage 24/24.

L’offre Horizon+ C5 2 ans de TotalEnergies propose une structure tarifaire à prix fixes pour le kWh et l’abonnement HT sur toute la durée du contrat (2 ans). Le prix du kWh en option base est de 0,1804€ HTVA. Pour une puissance souscrite de 6 kVA, le prix de l’abonnement annuel est de 241,08€ HTVA.

Tout savoir sur l'offre Horizon+ C5 2 ans

L'offre Horizon+ C5 3 ans

L’offre Horizon+ C5 3 ans de TotalEnergies propose une structure tarifaire à prix fixes hors taxes et hors acheminement pendant toute la durée du contrat, soit 3 ans. Le montant TTC évolue uniquement selon la réglementation. Ce qui la distingue : une assistance dépannage électricité 24h/24 et 7j/7 incluse.

L’offre Horizon+ C5 3 ans de TotalEnergies, dédiée aux professionnels (puissance ≤ 36 kVA), propose des prix fixes du kWh et de l’abonnement HTVA pendant 3 ans. Le prix du kWh en option base est de 0,1785 € HTVA, et l’abonnement annuel pour 6 kVA est de 241,08 € HTVA. Une option heures pleines/heures creuses est disponible : 0,1842 € HTVA (pleines) et 0,1534 € HTVA (creuses).

Tout savoir sur l'offre Horizon+ C5 3 ans

Les offres pour les moyennes et grandes entreprises (C4 et +)

TotalEnergies propose également 4 offres d'électricité destinées aux professionnels de plus grande taille (puissance souscrite supérieure à 36 kVA). Les prix de ces offres ne sont pas publics et nécessitent un devis personnalisé.

Les offres de gaz de TotalEnergies pour les professionnels

TotalEnergies propose également une offre de gaz destinée aux professionnels gros consommateurs (CAR > 300 MWh/an). Les prix de ces offres nécessitent un devis personnalisé.

Que pensent les clients de TotalEnergies ?

Les avis des clients professionnels se font rares, mais Selectra fournit une analyse globale incluant les particuliers. La note moyenne globale de TotalEnergies atteint 4.48/5, ce qui traduit un excellent niveau de satisfaction auprès des consommateurs. Cette note élevée suggère que le consommateur bénéficie d’un service client jugé réactif et de tarifs attractifs, associant simplicité des démarches et outils numériques performants. La gestion des contrats et l’offre d’options écologiques sont également appréciées. Il s’agit ainsi d’un fournisseur fortement recommandé pour souscrire un contrat d’énergie.

Comment contacter TotalEnergies ?

Coordonnées de TotalEnergies

Téléphone	09 70 80 69 69
Horaires	Lundi au samedi, 09:00–19:00
E-mail	[email protected]
Formulaire en ligne	https://www.totalenergies.fr/particuliers/aide-et-contacts/contact-service-client
Espace client	Accéder à l'espace client
Adresse postale	TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15, France
Numéro d'urgence	Gaz (GRDF): 0 800 47 33 33; Électricité (Enedis): 09 72 67 50 XX (selon département)
Moyens de paiement	Prélèvement automatique; Carte bancaire; Chèque; Espèces; Chèque énergie; (aussi TIP/télépaiement selon facture).
Modes de facturation	Mensualisation annuelle ou facturation bimestrielle (tous les 2 mois).

Comment contacter TotalEnergies par téléphone ?

Pour contacter le service client TotalEnergies dédié aux clients professionnels par téléphone, le client peut composer le 09 77  40  50  60. Ce service est accessible du lundi au samedi, de 9h à 19h. Les conseillers sont disponibles pour accompagner et répondre à toute demande concernant les contrats d’électricité ou de gaz professionnels.

Comment contacter TotalEnergies en ligne ?

Pour toute question, un professionnel peut contacter TotalEnergies via le formulaire de contact TotalEnergies en ligne. Ce formulaire est recommandé car aucune adresse email directe n'est mentionnée pour les professionnels. L’équipe dédiée vous répondra dans les meilleurs délais.

Comment contacter TotalEnergies par courrier ?

Pour toute réclamation ou demande de résiliation auprès de TotalEnergies, la voie postale est à privilégier : il est conseillé d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :

TotalEnergies
Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15
France

Cet envoi assure une meilleure traçabilité de votre demande auprès du fournisseur.

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif de France avec plus de 5 500 000 clients, bénéficiant d’une solide expérience héritée de ses rachats successifs (Lampiris, Direct Energie) et de son positionnement historique dans l’énergie. Le groupe, fondé en 1924, s’est réinventé en 2021 sous la marque TotalEnergies pour marquer son engagement envers la transition énergétique. Fort de plus de 100 000 employés à travers le monde et d’un chiffre d’affaires de 195,6 milliards de $ en 2024, il se positionne parmi les leaders mondiaux du secteur. L’entreprise reste une société cotée, indépendante de l’État, avec une part significative du capital détenue par les salariés (8,4 %). Son siège social est situé à Courbevoie, en France.

Le fournisseur s’appuie sur une excellence opérationnelle héritée de l’ex-Direct Energie, notamment via des systèmes d’informations performants qui permettent une gestion fluide des contrats. Sa structure commerciale puissante et bien organisée contribue à un parcours client optimisé. L’abonné profite d’une offre claire et de services évolutifs, avec des engagements forts sur la transparence grâce au respect des bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. TotalEnergies a également remporté de nombreuses distinctions, appuyant la qualité de la relation client. Le succès du fournisseur repose sur la satisfaction client, l’efficacité de ses outils et une attention constante à l’évolution des besoins du marché.

Initialement critiqué pour son orientation fossile, TotalEnergies montre désormais des engagements croissants dans les énergies renouvelables, avec 2 GW de capacité exploitée. L’entreprise poursuit sa stratégie de diversification pour répondre aux enjeux climatiques et aux attentes des consommateurs engagés. Actif majeur à l’international, il propose des initiatives comme le parrainage et des challenges autour de la réduction de la consommation. L’innovation et l’adaptation sont placées au cœur de la stratégie du groupe afin d’accompagner le client dans la transition énergétique. TotalEnergies incarne ainsi un acteur de référence, capable d’allier héritage, transformation et ambition sur le marché de l’énergie.

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