TotalEnergies Offres novembre 2025, Tarifs Électricité et Gaz, Avis Clients et Contact Rapide

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité proposant plusieurs offres adaptées aux professionnels. L’offre d’électricité pro la moins chère est l’offre « Essentielle électricité professionnel » avec un prix du kWh à 0,1616 € HTVA. Pour connaître les offres de gaz naturel destinées aux entreprises, il est nécessaire de contacter le fournisseur afin d’obtenir un devis personnalisé.

Que pensent les clients de TotalEnergies ?

Les avis des clients professionnels se font rares, mais Selectra fournit une analyse des avis des consommateurs, en incluant les particuliers. La note moyenne globale de TotalEnergies est de 4,34/5. Ce résultat reflète un niveau de satisfaction client très élevé : le client bénéficie généralement d'un service performant, d'une gestion fluide des démarches et d'une politique tarifaire perçue comme attractive. Ce bon niveau de notations laisse penser que souscrire un contrat chez TotalEnergies représente, pour le particulier, une option fiable répondant aux attentes de la majorité de ses clients.

Les offres d'électricité de TotalEnergies pour les professionnels et les entreprises

Les offres d'électricité de TotalEnergies pour les petits professionnels (profil C5)

TotalEnergies propose 7 offres d’électricité aux professionnels du profil C5 (puissance souscrite inférieure ou égale à 36 kVA).

L’offre Essentielle électricité professionnel

L’offre Essentielle électricité professionnel de TotalEnergies propose des prix indexés sur le Tarif Bleu Professionnel d’EDF, avec une structure possible en option Base ou en heures pleines/heures creuses. L’offre est sans engagement, permettant une résiliation à tout moment et une grande flexibilité contractuelle.

L'offre Essentielle électricité professionnel de TotalEnergies propose des prix indexés sur le Tarif Bleu Professionnel. En option Base, pour une puissance souscrite de 6 kVA, l'abonnement annuel s'élève à 185,28 € HTVA. Le prix du kWh est de 0,1585 € HTVA. En option Heures pleines/Heures creuses, l'abonnement annuel est de 188,40 € HTVA, avec un kWh à 0,1718 € HTVA en heures pleines et 0,126 € HTVA en heures creuses.

Tout savoir sur l'offre Essentielle électricité professionnel

L’offre Horizon C5 2 ans

L’offre Horizon C5 2 ans de TotalEnergies propose des prix fixes pendant 2 ans, avec un abonnement et un prix du kWh HT qui ne varient pas sur la durée du contrat. Les tarifs sont fixes hors taxes et hors acheminement, leur prix TTC pouvant évoluer selon la réglementation.

L’offre TotalEnergies Horizon C5 2 ans propose une structure tarifaire à prix fixe : le prix du kWh et de l’abonnement HT restent inchangés pendant 2 ans. Pour une puissance souscrite de 6 kVA en option base, l’abonnement annuel coûte 250,56 € HTVA et le prix du kWh est de 0,1803 € HTVA. Pour l’option heures pleines/heures creuses, le prix du kWh est de 0,1862 € HTVA (heures pleines) et 0,1479 € HTVA (heures creuses).

Tout savoir sur l'offre Horizon C5 2 ans

L’offre Horizon C5 1 an

L’offre Horizon C5 1 an de TotalEnergies propose un prix du kWh et de l’abonnement fixes pendant un an, hors taxes et hors acheminement. Le montant TTC peut évoluer selon la réglementation. Sa particularité réside dans un contrat unique avec une seule facture pour l’ensemble des sites de l’entreprise.

L’offre Horizon C5 1 an de TotalEnergies propose un prix fixe du kWh et de l’abonnement HTVA pendant un an, réservé aux professionnels C5 (puissance souscrite ≤ 36 kVA). La structure tarifaire comprend un abonnement annuel en option base à 250,56 € HTVA pour 6 kVA, et un prix du kWh en option base à 0,182 € HTVA. Les prix sont garantis sur la durée du contrat.

Tout savoir sur l'offre Horizon C5 1 an

L’offre Horizon C5 3 ans

L’offre Horizon C5 3 ans de TotalEnergies propose une structure tarifaire avec abonnement et prix du kWh fixes pendant 3 ans, garantissant une visibilité budgétaire. Les prix sont déterminés hors taxes et hors acheminement ; le montant TTC peut évoluer selon les changements de fiscalité ou de réglementations.

L’offre Horizon C5 3 ans propose des prix fixes pour le kWh et l’abonnement pendant 3 ans. Pour une puissance souscrite de 6 kVA, le prix de l’abonnement est de 250,56 € HTVA/an en option Base et 268,92 € HTVA/an en option Heures Pleines/Heures Creuses. Le prix du kWh est de 0,1794 € HTVA en option Base, 0,1839 € HTVA en Heures Pleines et 0,1506 € HTVA en Heures Creuses.

Tout savoir sur l'offre Horizon C5 3 ans

L’offre Horizon+ C5 1 an

L’offre Horizon+ C5 1 an de TotalEnergies propose une structure tarifaire à prix fixes sur 12 mois : le montant du kWh et de l’abonnement reste inchangé hors taxes et acheminement. Le prix TTC peut évoluer selon la réglementation, offrant une visibilité budgétaire sur la durée du contrat.

L’offre Horizon+ C5 1 an de TotalEnergies, destinée aux professionnels (puissance ≤ 36 kVA), propose un prix du kWh et de l’abonnement HTVA fixe pendant 1 an. Par exemple, en option base pour 6 kVA, le prix du kWh est de 0,1884 € HTVA et l’abonnement annuel de 248,28 € HTVA. Les prix indiqués sont HTVA et fixes sur la durée du contrat.

Tout savoir sur l'offre Horizon+ C5 1 an

L’offre Horizon+ C5 2 ans

L’offre Horizon+ C5 2 ans de TotalEnergies se distingue par sa structure à prix fixes hors taxes et hors acheminement sur toute la durée d’engagement de 2 ans. Le montant TTC peut cependant varier en fonction des réglementations, ce qui garantit visibilité et stabilité aux professionnels.

L’offre Horizon+ C5 2 ans de TotalEnergies pour les professionnels propose une structure tarifaire à prix fixe pendant 2 ans : le prix du kWh HTVA en option base est de 0,1893 € et le prix de l’abonnement annuel HTVA pour une puissance souscrite de 6 kVA est de 248,28 €. Les tarifs sont garantis hors évolution des taxes, contributions et acheminement.

Tout savoir sur l'offre Horizon+ C5 2 ans

L’offre Horizon+ C5 3 ans

L’offre TotalEnergies Horizon+ C5 3 ans propose une structure tarifaire à prix fixe pendant trois ans. Les tarifs sont définis hors taxes et hors acheminement, ce qui signifie que le prix TTC peut évoluer si la réglementation change. L’offre se distingue par la sécurité d’un prix stable sur la durée.

L’offre TotalEnergies Horizon+ C5 3 ans propose une structure tarifaire à prix fixe sur une durée de 3 ans. Le prix du kWh HTVA reste stable sur toute la période, tout comme le prix de l’abonnement HTVA. Par exemple, pour une puissance souscrite de 6 kVA, le tarif de l’abonnement est de 132,00 € HTVA par an, avec un prix du kWh fixé à 0,1925 € HTVA. Les prix indiqués sont en € HTVA.

Tout savoir sur l'offre Horizon+ C5 3 ans

Les offres d'électricité de TotalEnergies pour les professionnels du profil C4 (42–240 kVA)

Horizon C4

• Pas d'engagement ou engagement inférieur à un an
• Pas d'électricité verte

En savoir plus

2 saisons

• Tarifs horosaisonniers avantageux en été
• Pas d'engagement environnemental

En savoir plus

Prix Market Access

• Prix indexés sur le marché
• Pas d'électricité verte incluse

En savoir plus

Les offres d'électricité de TotalEnergies pour les PME-PMI (profil C4)

TotalEnergies propose 3 offres d’électricité aux professionnels du profil C4 (puissance souscrite entre 42 et 240 kVA).

Les fournisseurs ne publient pas les prix de leurs offres dédiées au segment C4. Pour en savoir plus, vous devez contacter TotalEnergies directement afin de recevoir un devis personnalisé.

L'offre Horizon C4

L’offre Horizon C4 de TotalEnergies propose un prix du kWh et de l’abonnement HT fixe pendant 1 ou 2 ans, au choix. Les montants sont fixes hors taxes et hors acheminement ; le prix TTC évolue uniquement selon la réglementation. La facturation s’effectue chaque mois sur la consommation réelle.

Tout savoir sur l'offre Horizon C4

L'offre 2 saisons

L’offre 2 saisons de TotalEnergies propose une structure tarifaire originale basée sur quatre classes temporelles : Heures Pleines/Heures Creuses en saisons hautes et basses. Les prix hors taxes et hors acheminement sont fixes, mais le prix TTC peut évoluer selon la réglementation.

Tout savoir sur l'offre 2 saisons

L'offre Prix Market Access

L’offre Prix Market Access de TotalEnergies se distingue par une structure tarifaire indexée sur les marchés de gros : les prix évoluent selon le marché, à l’initiative du client. Les prix sont exprimés hors taxes et hors acheminement ; le montant TTC peut évoluer selon la réglementation en vigueur.

Tout savoir sur l'offre Prix Market Access

Quelles sont les offres de gaz de TotalEnergies pour les professionnels ?

Les offres d'électricité de TotalEnergies pour les professionnels du profil C4 (42–240 kVA)

Prix fixe TotalEnergies

• Prix fixe sans engagement longue durée
• Pas d'engagement environnemental

En savoir plus

Les offres de gaz de TotalEnergies pour les grands comptes (profils T3-T4)

TotalEnergies propose une unique offre de gaz aux professionnels ayant un profil de consommation T3 ou T4 (CAR > 300 MWh/an).

Il n'est pas possible de connaître le prix du gaz des offres dédiées aux segments T3-T4. Pour en savoir plus, le professionnel doit contacter TotalEnergies directement afin de recevoir un devis personnalisé.

L'offre Prix fixe TotalEnergies

L’offre Prix Fixe TotalEnergies propose un tarif du kWh et de l’abonnement fixé dès la souscription, pour une durée de 1 à 3 ans selon le choix du client. Les prix sont garantis hors taxes et hors acheminement ; le montant TTC suit les évolutions réglementaires.

Tout savoir sur l'offre Prix fixe TotalEnergies

Comment contacter TotalEnergies ?

Comment contacter TotalEnergies par téléphone ?

Le numéro du service client professionnel de TotalEnergies est 09 74 36 33 68. Il est possible de contacter ce service du lundi au samedi, entre 9h et 19h, pour toute question liée à son contrat d’énergie.

Comment contacter TotalEnergies en ligne ?

Pour toute question, un professionnel peut contacter TotalEnergies via le formulaire de contact TotalEnergies. Ce canal est privilégié pour les professionnels, car aucune adresse e-mail directe n'est indiquée pour le service client pro.

Comment contacter TotalEnergies par courrier ?

Pour contacter TotalEnergies par voie postale, notamment pour une réclamation ou une demande de résiliation, il est recommandé d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse ci-dessous :

TotalEnergies
Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15
France

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies se positionne comme le premier fournisseur alternatif en France avec plus de 5 millions de clients résidentiels et professionnels. Cette entreprise, créée en 1924 et basée à Courbevoie, s’appuie sur une forte expertise héritée de l’ex-Direct Energie. Son succès repose sur des systèmes d’information performants et une organisation commerciale efficace, garantissant une gestion fluide des souscriptions et des contrats. Le fournisseur est coté en bourse à Paris, Londres et New York sous le code TTE. Son capital demeure principalement privé, l’État français n’étant pas actionnaire majoritaire.

Au fil des années, TotalEnergies a fait évoluer sa stratégie, passant du secteur pétrolier historique à l’ouverture du marché de l’électricité et du gaz pour les particuliers et professionnels. Après le rachat de Lampiris puis de Direct Energie, la marque a su s’imposer par l'excellence opérationnelle de ses équipes. Le fournisseur accorde une grande importance à la transparence et respecte les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. Malgré des critiques environnementales liées à ses origines, l’entreprise investit désormais dans les énergies renouvelables. Elle exploite notamment une capacité de production renouvelable de 2 GW en France.

TotalEnergies est régulièrement récompensé pour la qualité de son service, obtenant notamment le prix de Service Client de l’Année sur douze années consécutives ainsi que des labels reconnus par le secteur. Avec un effectif supérieur à 100 000 collaborateurs dans le monde et un chiffre d'affaires de 195,6 milliards $ en 2024, le groupe figure parmi les leaders mondiaux de l’énergie. Une part importante du capital (8,4 %) est détenue par les salariés. La société propose aussi des solutions digitales innovantes, facilitant la gestion des contrats et la relation client. Son développement continu traduit une volonté de répondre aux évolutions du marché et aux attentes des consommateurs.