TotalEnergies PRO : offres, tarifs et avis en 2026

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité proposant des offres dédiées aux professionnels. Il propose 7 offres d'électricité destinées aux profils C5 (TPE/PME). Son offre la moins chère est Essentielle électricité professionnel. Avec cette offre, une entreprise ayant une consommation de 7 531 kWh et une puissance de 15 kVA aurait une facture annuelle de 1484 €.

L'essentiel sur TotalEnergies

Nombre de clients	≈ 5 000 000 de clients gaz et électricité (France)
Siège social	Paris
Numéro du service client	09 70 80 69 69 (Service Client, lun.–sam. 9h–19h)
Année de création	1924
Maison-mère	TotalEnergies SE
Chiffre d'affaires	187,97 Md€ (chiffre d’affaires 2024, groupe)

Les offres d'électricité de TotalEnergies pour les professionnels

Les offres pour les petits professionnels (profil C5, ≤ 36 kVA)

*Budget estimé pour 7 531 kWh/an, puissance 15 kVA et option Base. Prix à jour en avril 2026.

L'offre Essentielle électricité professionnel

L’offre Essentielle électricité professionnel de TotalEnergies propose un prix indexé sur le Tarif Bleu Professionnel d’EDF, avec une structure tarifaire classique (option Base ou heures pleines/heures creuses). Sans engagement, cette offre permet une résiliation libre à tout moment, offrant ainsi une grande flexibilité aux professionnels.

L’offre Essentielle électricité professionnel de TotalEnergies propose une structure tarifaire indexée sur le Tarif Bleu Professionnel, sans engagement et réservée aux puissances ≤36 kVA. Pour une puissance de 6 kVA, le prix de l’abonnement est de 152,30 € HTVA/an. Le prix du kWh en option Base est de 0,1583 € HTVA. En option heures pleines/heures creuses : 0,1738 € HTVA (HP) et 0,1181 € HTVA (HC).

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L'offre Horizon C5 2 ans

L’offre Horizon C5 2 ans de TotalEnergies propose des prix du kWh et de l’abonnement fixes pendant 2 ans, hors taxes et hors acheminement. Le prix TTC peut cependant évoluer en lien avec la réglementation. Un contrat unique et une facture regroupant tous les sites facilitent la gestion pour les entreprises multisites.

L’offre TotalEnergies Horizon C5 2 ans s’adresse aux professionnels avec une structure tarifaire à prix fixes sur 2 ans : le prix du kWh d’électricité option Base est de 0,1606 € HTVA et l’abonnement pour une puissance souscrite de 6 kVA s’élève à 241,08 € HTVA par an. L’offre inclut une facturation mensuelle basée sur la consommation réelle, un espace client et une gestion multisites avec un contrat et une facture uniques.

Tout savoir sur l'offre Horizon C5 2 ans

L'offre Horizon C5 1 an

L’offre Horizon C5 1 an de TotalEnergies garantit un prix fixe hors taxes et hors acheminement pendant 12 mois pour le kWh et l’abonnement. Le montant TTC peut évoluer en fonction des changements réglementaires. Cette offre se distingue par la simplicité d’un contrat unique multisites pour les professionnels.

L’offre Horizon C5 1 an de TotalEnergies pour les professionnels propose des prix fixes sur le kWh et l’abonnement, garantis pendant 12 mois. Pour une puissance souscrite de 6 kVA, le prix de l’abonnement est de 20,09 € HTVA/mois et le prix du kWh en option base est de 0,1649 € HTVA. Facturation mensuelle sur consommation réelle, sans engagement environnemental spécifique.

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L'offre Horizon C5 3 ans

L’offre Horizon C5 3 ans de TotalEnergies propose une structure tarifaire avec un prix du kWh et de l’abonnement fixes pendant 3 ans hors taxes et hors acheminement. Le prix TTC peut évoluer selon la réglementation. Elle se distingue par son contrat unique pour tous les sites d’une entreprise multisites.

L’offre Horizon C5 3 ans de TotalEnergies, réservée aux professionnels C5 (puissance ≤ 36 kVA), propose un prix du kWh et de l’abonnement HTVA fixe pendant 3 ans. Par exemple, pour une puissance souscrite de 6 kVA, le prix du kWh en option base est de 0,159 € HTVA et l’abonnement annuel s’élève à 241,08 € HTVA. La facturation s’effectue mensuellement sur les consommations réelles.

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L'offre Horizon+ C5 1 an

L’offre Horizon+ C5 1 an de TotalEnergies pour les professionnels propose une structure tarifaire à prix fixes pendant un an, hors taxes et hors acheminement. Le prix TTC reste soumis aux évolutions réglementaires. L’offre inclut également des tarifs différenciés selon heures pleines et heures creuses.

L’offre Horizon+ C5 1 an de TotalEnergies pour les professionnels propose une tarification à prix fixe pendant 1 an. Le prix du kWh HTVA en option Base est de 0,1767 €. L’abonnement annuel HTVA pour une puissance souscrite de 6 kVA est de 241,08 €. Le prix du kWh en heures pleines est de 0,1806 € HTVA et en heures creuses de 0,1561 € HTVA.

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L'offre Horizon+ C5 2 ans

L’offre Horizon+ C5 2 ans de TotalEnergies propose des prix fixes pendant 2 ans, hors taxes et hors acheminement, avec la possibilité que le prix TTC évolue selon la réglementation. Elle se distingue par l’inclusion d’une assistance dépannage électricité 24h/24 spécialement pensée pour les professionnels.

L’offre TotalEnergies Horizon+ C5 2 ans pour les professionnels propose une structure tarifaire à prix fixes sur 2 ans : le prix du kWh en option Base est de 0,1724 € HTVA et l’abonnement annuel, pour une puissance souscrite de 6 kVA, est fixé à 241,08 € HTVA. En option Heures Pleines/Heures Creuses, le kWh coûte 0,1764 € HTVA (heures pleines) et 0,1516 € HTVA (heures creuses).

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L'offre Horizon+ C5 3 ans

L’offre Horizon+ C5 3 ans de TotalEnergies propose une structure tarifaire à prix fixes pendant 3 ans : le prix du kWh et de l’abonnement hors taxes et hors acheminement ne bougent pas, seul le prix TTC peut évoluer selon la réglementation. L’offre inclut également une assistance dépannage électrique 24/24 professionnelle.

L’offre Horizon+ C5 3 ans de TotalEnergies pour professionnels propose un prix du kWh et de l’abonnement HT fixe pendant 3 ans. Pour une puissance souscrite de 6 kVA en option Base, le prix du kWh est de 0,171 € HTVA et le prix de l’abonnement annuel est de 241,08 € HTVA. L’offre inclut une électricité verte standard et une assistance dépannage 24h/24.

Tout savoir sur l'offre Horizon+ C5 3 ans

Les offres pour les moyennes et grandes entreprises (C4 et +)

TotalEnergies propose également 4 offres d'électricité destinées aux professionnels de plus grande taille (puissance souscrite supérieure à 36 kVA). Les prix de ces offres ne sont pas publics et nécessitent un devis personnalisé.

Les offres de gaz de TotalEnergies pour les professionnels

TotalEnergies propose également une offre de gaz destinée aux professionnels gros consommateurs (CAR > 300 MWh/an). Les prix de ces offres nécessitent un devis personnalisé.

Que pensent les clients de TotalEnergies ?

Les avis des clients professionnels restent rares, mais Selectra fournit une analyse d'ensemble incluant les particuliers. La note moyenne globale du fournisseur TotalEnergies atteint 4,38/5, ce qui témoigne d’une très forte satisfaction chez les consommateurs. Ce niveau d’appréciation indique que le service client, les tarifs ainsi que les outils et services en ligne proposés sont jugés performants et fiables. Pour le consommateur en recherche de simplicité, de prix compétitifs et de service de qualité, ces résultats suggèrent que souscrire chez TotalEnergies représente une excellente option à considérer.

Comment contacter TotalEnergies ?

Coordonnées de TotalEnergies

Téléphone	09 70 80 69 69 (Service Client, lun.–sam. 9h–19h)
Horaires	Lundi à samedi, 9h–19h
E-mail	[email protected]
Formulaire en ligne	https://www.totalenergies.fr/particuliers/aide-et-contacts/contact-service-client
Espace client	Accéder à l'espace client
Adresse postale	2bis rue Louis Armand, 75015 Paris, France
Numéro d'urgence	Gaz: 0 800 47 33 33 (GRDF). Électricité: via Enedis selon département (voir la page).
Moyens de paiement	Prélèvement automatique; Carte bancaire; Chèque; Espèces; Chèque énergie; (aussi TIP/télépaiement selon facture).
Modes de facturation	Mensualisation annuelle ou facturation bimestrielle (tous les 2 mois).

Comment contacter TotalEnergies par téléphone ?

Pour contacter TotalEnergies par téléphone, le client professionnel doit composer le 09 77  40  50  60. Le service client est disponible du lundi au samedi, de 9h à 19h. Cette ligne permet d’obtenir des renseignements, souscrire ou gérer un contrat d’énergie.

Comment contacter TotalEnergies en ligne ?

Pour toute question, les professionnels peuvent contacter TotalEnergies via le formulaire de contact TotalEnergies, accessible en ligne. Ce formulaire permet de transmettre rapidement toute demande par écrit à l'équipe dédiée. N’hésitez pas à l’utiliser pour obtenir une réponse adaptée à votre situation professionnelle.

Comment contacter TotalEnergies par courrier ?

Pour toute réclamation ou demande de résiliation auprès de TotalEnergies, il est préférable d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse ci-dessous :

TotalEnergies
Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15

La voie postale est le mode de contact à privilégier pour garantir la bonne prise en charge de votre dossier.

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies, créé en 1924, est aujourd’hui le premier fournisseur alternatif d’énergie en France avec près de 5 500 000 clients pour l’électricité et le gaz. Issu du rapprochement des marques historiques Lampiris, Direct Energie puis Total Direct Energie, le groupe s’appuie sur une organisation commerciale et technologique particulièrement aboutie. Son excellence opérationnelle s’illustre par une gestion efficace des contrats et une souscription simplifiée aussi bien en ligne que par téléphone. La société appartient au groupe TotalEnergies SE, acteur international coté en bourse, et emploie plus de 100 000 collaborateurs dans le monde. Originaire de France et basée à Paris, elle se positionne parmi les leaders mondiaux de l’énergie.

TotalEnergies doit sa renommée à la qualité de son service client : celui-ci a été élu Service Client de l’Année douze fois consécutives et primé à de multiples reprises (Prix Selectra, Podium de la Relation Client, Qualiweb). Le fournisseur mise sur des systèmes d’informations performants afin de garantir fiabilité et réactivité. Malgré une majorité de services délocalisés hors de France, le consommateur bénéficie d’une gestion très fluide de son espace client. TotalEnergies a été reconnue pour sa transparence et sa stabilité, avec un très faible taux de litiges. Les récompenses illustrent la confiance accordée par les consommateurs aux offres et au service délivré.

Historiquement tournée vers le pétrole et le gaz, la société TotalEnergies fait aujourd’hui l’objet de critiques sur sa démarche climatique. Cependant, elle s’engage désormais dans une transition vers les énergies renouvelables, en investissant dans une capacité de production verte de 2 GW exploitée. Cet effort, conjugué à une politique commerciale attractive et à une démarche de conformité, place TotalEnergies comme un acteur majeur et en mutation rapide du marché de l’énergie. Le fournisseur atteste de son engagement en respectant les bonnes pratiques de transparence définies par la Commission de Régulation de l’Énergie. TotalEnergies demeure ainsi l’une des références incontournables du secteur énergétique français et européen.

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