Prixtel Pro : forfait mobile, promo, contact

L'opérateur Prixtel Pro vous propose les forfaits Acces et Premium. Deux offres mobiles flexibles qui vous permettent de maîtriser votre consommation de data et votre budget. En quoi consistent ces offres ? Quels sont les services inclus et les tarifs ? Quel est le réseau utilisé par Prixtel ? Retrouvez toutes les réponses à vos questions sur Prixtel Pro dans cet article.

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• L’Essentiel :
• Prixtel Pro est un opérateur de téléphonie mobile dédié aux entreprises.
• Il propose 2 forfaits mobiles : le forfait Acces et le forfait Premium.
• Les tarifs des forfaits Prixtel Pro sont ajustables et dépendent de votre consommation mensuelle de data.
• Avec Prixtel Pro, vous profitez de la 4G et de la 5G de SFR.

Les forfaits mobiles Prixtel Pro

Chez Prixtel Pro, vous avez le choix entre 2 forfaits mobiles : le forfait Access et le forfait Premium. Comme pour toutes les offres Prixtel, les tarifs des offres dépendent des services consommés au cours du mois. Retrouvez dans cette section une description des tarifs et des services inclus dans les forfaits Prixtel Pro.

Le forfait Access : tarifs et services inclus

Le forfait Access Prixtel Pro est l'offre mobile pro d'entrée de gamme proposée par l'opérateur. Depuis la France, l'UE et les DOM, il propose de 10Mo à 200Mo d'Internet mobile et de 2h à 6h d'appels, ainsi que les SMS/MMS illimités depuis la France métropolitaine. En fonction des appels et de l'Internet mobile que vous consommez chaque mois, le forfait vous coûte entre 2€HT/mois et 8€HT/mois, sans engagement.

Avec ce forfait, vous bénéficiez également de plusieurs options gratuites :

• Le blocage des numéros surtaxés.
• Le blocage des abonnements multimédia.
• La messagerie vocale visuelle pour iPhone.
• Les appels WiFi (VIWIFI) et 4G (VOLTE).

Retrouvez dans le tableau ci-dessous les tarifs du forfait Access Prixtel Pro en fonction des services consommés.

Le forfait est bloqué au-delà.

Le forfait Premium : tarifs et services inclus

Avec le forfait Premium, vous profitez de l'offre mobile pro la plus haut de gamme chez Prixtel Pro. Il vous fait profiter des appels et SMS/MMS illimités en France et depuis l'UE et le DOM, ainsi que de 50Go à 200Go d'Internet mobile depuis la France (+15Go depuis l'UE et les DOM). Ses tarifs varient entre 7€HT/mois et 17€HT/mois la première année en fonction du nombre de data que vous consommez dans le mois (sans engagement).

Avec ce forfait, vous profitez aussi de plusieurs options gratuites :

• Conférence à 3.
• Blocage des numéros surtaxés.
• Blocage des abonnements multimédia.
• Messagerie vocale visuelle pour iPhone.
• Appels WiFi (VOWIFI) et 4G (VOLTE).

Retrouvez dans le tableau ci-dessous les tarifs du forfait Premium Prixtel Pro en fonction de l'Internet mobile consommé.

*Le dernier pallier s'active si vous passez des appels à l'international.

Le détails des zones incluses dans les forfaits Prixtel Pro

Plusieurs ensembles de pays sont inclus dans les forfaits Prixtel Pro. Retrouvez ci-dessous les pays inclus dans les appellations citées plus haut.

1. Zone Europe : Açores, Alands (îles), Allemagne, Autriche, Baléares (iles), Belgique, Bulgarie, Canaries (îles), Chypre, Corfou (île de), Crète (Ile de), Croatie, Cyclades (les), Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Rhodes (île de), Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, République tchèque, Vatican.
2. Zone DOM : Guadeloupe, Guyane, Martinique, Réunion, Mayotte, St Barthélémy (île), Saint-Martin (partie Française), Saint Pierre-et-Miquelon.

Les options payantes disponibles avec les forfaits Prixtel Pro

En souscrivant un forfait Prixtel Pro, vous avez également accès à plusieurs options payantes afin de personnaliser votre offre mobile. L'opérateur vous propose :

• L'option 200 correspondants supplémentaires pour vos appels et SMS/MMS en France métropolitaine à 8,34€HT/mois.
• L'option 5G à 4,16€HT/mois (seulement disponible avec le forfait Premium).

Quels sont les réseaux 4G et 5G proposés par Prixtel Pro ?

Prixtel Pro est un MVNO, c'est-à-dire un opérateur de réseau mobile virtuel. Il ne possède donc ni ses propres infrastructures ni ses propres antennes mobiles. Pour vous permettre de profiter des appels, des SMS, des MMS et de la data, Prixtel Pro emprunte donc le réseau 4G et 5G de SFR.

Et bonne nouvelle : le réseau de SFR est présent sur une large portion du territoire français. SFR couvre en effet 99,7% de la population hexagonale en 4G/4G+ et plus de 450 communes en 5G. Côté débit, la 4G+ de SFR permet jusqu'à 500 Mbit/s et la 5G de SFR permet jusqu'à 2Gbit/s (avec la bande de fréquence 3,5 GHz).

Avec Prixtel Pro, vous profitez ainsi de la qualité du réseau et de la large couverture SFR, et ce, avec les mêmes débits et la même disponibilité. En effet, depuis 2013 et une mesure de l'Autorité de la concurrence, les opérateurs sont obligés de fournir les mêmes services aux clients des MVNO qu'à leurs propres clients.

Comment contacter le service client Prixtel Pro ?

Prixtel Pro est un opérateur virtuel, mais ça ne l'empêche pas de vous garantir une réponse en moins de 24h en cas de problème.

L'opérateur ne met pas de numéro de téléphone à la disposition des clients, mais vous pouvez contacter un conseiller depuis le site Internet Prixtel Pro. Pour ce faire :

1. Depuis la page d'accueil du site, cliquez sur "Contactez-nous".
2. Faites défiler la page vers le bas jusqu'au formulaire de contact.
3. Inscrivez les informations demandées (nom, prénom, entreprise, adresse email et numéro de téléphone de contact).
4. Décrivez votre problème ou votre question avec le plus de détails possibles afin d'aider au mieux le conseiller Prixtel Pro pour sa réponse.
5. Cliquez finalement sur le bouton "Envoyer".

Précisons qu'en cas de problème, vous avez également accès à deux services en ligne pour vous aider :

• Un forum où vous pouvez vous entraider entre clients Prixtel Pro.
• Une Foire Aux Questions (FAQ) pour trouver des réponses à toutes vos interrogations.

Quels sont les engagements de l'opérateur ?

Prixtel Pro propose des forfaits entièrement conçus pour s'adapter aux besoins de toutes les entreprises, que vous soyez un grand groupe, une PME, une administration ou encore un artisan.

En prime, avec Prixtel Pro, vous adoptez une démarche éco-responsable. En effet, tous les forfaits Prixtel Pro sont neutres en CO2. L'opérateur compense 100% des émissions de carbones émises par ses clients et par lui-même. Pour ce faire, l'opérateur plante des arbres dans le Loir-et-Cher sous l'égide du Label Bas Carbone. Plus de 9000 arbres ont été plantés d'après leur site Internet en juin 2022. Cela représente 1500 tonnes de CO2 compensées en 5 ans.

En parallèle, Prixtel Pro réduit également au maximum ses émissions de CO2 en agissant sur plusieurs plans.

1. Des forfaits flexibles : le business modèle de Prixtel Pro repose sur des forfaits flexibles qui permettent notamment de responsabiliser les clients sur leurs consommations. Cela vous aide à réduire vos factures, mais aussi votre empreinte carbone.
2. Le télétravail : le télétravail est généralisé à 80% au sein de Prixtel Pro. L'opérateur évite ainsi les émissions de CO2 générées par exemple par les déplacements de ses employés pour se rendre au travail.
3. L'optimisation des ressources : les ressources informatiques de Prixtel Pro sont optimisées au maximum afin de générer le moins de CO2 possible.

Grâce à tous ses engagements, Prixtel Pro a diminué de 15% ses émissions de CO2 en 2020. L'objectif de l'opérateur est clair : atteindre le zéro carbone en 2040 pour des forfaits mobiles 100% neutres en CO2.

Avis Prixtel Pro : que pensent les clients de l'opérateur ?

D'après le site Internet de Prixtel Pro en juin 2022, plus de 1600 professionnels sont clients chez l'opérateur et 82,7% des clients recommandent l'opérateur. Ce dernier met en avant 4 points pour convaincre les clients :

1. 15 d'expérience et une taille humaine.
2. Des forfaits pro sans engagement et une liberté totale.
3. Des offres sans surprise avec des explications claires.
4. Des outils de gestion faciles à utiliser via l'application mobile Prixtel.

Du côté des clients, d'après les avis publiés sur le site de l'opérateur, on félicite la flexibilité des tarifs et la rapidité du service client Prixtel Pro.

50% d'économies

Nous avons choisi Prixtel, car c'est une offre mobile pro sans engagement et qui est ajustable suivant notre consommation ce qui nous a permis de faire plus de 50% d'économies (...).

Avis Qwamplify, Expertise marketing digital - 30 lignes Prixtel Pro

Une réponse rapide

Grâce aux forfaits mobiles pro Prixtel, nous effectuons d'importantes économies (...). Le service client est top, toujours disponible, toujours une réponse rapide en cas de problématique ou blocage (...) Un grand merci à Prixtel pour cette solution disponible auprès des entreprises avec à la clé de belles économies.

Avis Evomunio, Conseil en transformation digitale - 6 lignes Prixtel Pro

Aucun problème

(...) Aucun incident n'a été déclaré sur nos 625 lignes depuis novembre 2017. Et pour le prix, ça s'est concrétisé dès le 1er mois, en réalisant environ 50% d'économies sur notre facture par rapport à notre ancien opérateur (...).

Avis DomTech, Téléassistance à domicile - 625 lignes Prixtel Pro