Naturgy est une multinationale de l'énergie, leader sur le marché de fourniture et de distribution du gaz naturel en Espagne. Présent dans 20 pays, Naturgy fournit près de 16 millions de clients sur tous les continents. Depuis la libéralisation du marché de l’énergie en 2004, Naturgy est présent en France et propose ses offres aux professionnels et entreprises. Avant 2018, Naturgy était connue sous le nom de Gas Natural Fenosa.

Que proposent les autres fournisseurs ? Il est possible de comparer les offres d'électricité et de gaz en contactant un conseiller Selectra B2B. Ce dernier aide ses clients professionnels à comparer les offres disponibles sur le marché et sélectionner l'offre la plus adaptée à leur profil de consommation. Ils sont joignables au ☎️ 09 74 59 19 51 (service gratuit). 
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Le site de Naturgy n’est pas disponible actuellement Les informations disponibles sur le fournisseur Naturgy dans cet article peuvent ne pas être à jour. En effet, le site internet de Naturgy France est actuellement inaccessible.

Naturgy France : quelles sont les offres de gaz naturel pour les professionnels ?

Naturgy France (ex Gas Naturel Fenosa) propose plusieurs offres de gaz naturel pour professionnels, petits et grands consommateurs. Les offres sont adaptées aux besoins des clients PRO. Les professionnels ont le choix entre deux offres de fourniture de gaz :

  • Une offre à prix fixe ;
  • Une offre à prix indexé.

Naturgy propose également deux options de gaz naturel aux consommateurs de gaz professionnels. Ces derniers ont le choix entre :

  • L’offre Stabilité ;
  • L’offre Liberté.

Naturgy propose par ailleurs du gaz naturel liquéfié (GNL) ainsi que du gaz naturel comprimé ou gaz naturel carburant.

Les offres de gaz naturel de Naturgy France

Offre de gaz Naturgy (ex Gas Naturel Fenosa) pour les consommateurs professionnels
Nom de l'offreDescription de l’offre
Offre Stabilité
  • Offre à prix fixe ;
  • Prix fixe durant toute la durée du contrat ;
  • Aucun impact tarifaire en cas de hausse du marché ;
  • Durée d’engagement jusqu'à 5 ans ;
  • Visibilité sur les dépenses énergétiques ;
  • Flexibilité en fonction de la consommation.
Offre Liberté
  • Offre à prix indexé ;
  • Prix fixé selon un pourcentage de sa consommation réelle ;
  • Flexibilité en fonction de la consommation ;
  • Durée d’engagement jusqu'à 5 ans ;
  • Possibilité de passer d’un prix indexé à un prix fixe en cours de contrat pour optimiser le budget.

Que proposent les autres fournisseurs ? Les conseillers Selectra sont capables de comparer les offres de différents fournisseurs afin de proposer à leurs clients la plus adaptée à leur profil de consommation. Ils sont joignables au ☎️ 09 74 59 19 51 (service gratuit). Obtenir un devis gratuit Annonce - Service Selectra non-partenaire de Naturgy

Le gaz naturel liquéfié (GNL) chez Naturgy

Naturgy (ex Gas Naturel Fenosa) figure parmi les opérateurs de référence sur le marché mondial du gaz naturel liquéfié (GNL). Ce dernier est une alternative pour les entreprises non reliées au réseau de gaz naturel. Le gaz naturel est sous l’état liquide et donc facilement transportable. C’est alors utile pour les professionnels qui ont besoin de cette énergie pour leurs locaux, mais qui sont éloignés du réseau.

Qu’est-ce que le gaz naturel liquéfié ? Le GNL est composé en grande partie de méthane : transparent, non toxique, non corrosif. Le gaz naturel est la plus propre des combustions fossiles. C’est alors une énergie d’avenir dans le cadre de la transition énergétique. La première installation en France a été mise en service en 2012 par Naturgy.

Naturgy et le gaz naturel carburant GNV

Le fournisseur de gaz Naturgy est également un précurseur dans le domaine du gaz naturel pour véhicule (GNV). Énergie propre, peu polluante et économique, le gaz naturel est un carburant de choix pour les transporteurs.

Le GNV réduit de :

  • 10 % à 25 % les émissions de Dioxyde de Carbone (CO2) ;
  • 90 % les émissions de Dioxyde de Soufre (SOx) ;
  • 40 % les émissions d'Oxyde d’Azote (NOx) ;
  • 95 % les émissions de Particules Fines (PM) ;
  • 25 % les émissions de Monoxyde de Carbone (CO).

En 2021, l’ensemble des stations GNV de Naturgy ont été reprises par Gaz’up, premier groupement d’entreprises françaises de transport qui agit en faveur du développement des énergies alternatives. En effet, Mobiligaz, la filiale de Naturgy dédiée aux stations GNV, a été rachetée par Gaz’up. Cette dernière a pour ambition de proposer des carburants alternatifs 100 % locaux, 100 % durables.

L’espace client Naturgy France (ex Gas Naturel Fenosa)

Naturgy met à la disposition de ses clients PRO un espace client gratuit et sécurisé. Deux portails sont accessibles par les clients pour visualiser leurs informations personnelles et effectuer leurs démarches contractuelles :

  • L’application Naturgy Clientes, disponible depuis Google store ou sur l’Apple store ;
  • Le site internet Naturgy.

Comment accéder à son espace client ?

Pour accéder à leur espace client, les clients professionnels doivent se connecter à leur espace personnel depuis le site ou depuis l'application du fournisseur.

Quelles informations sont disponibles depuis l’espace client Naturgy ?

À travers leur espace client, les clients PRO peuvent trouver :

  • Leurs données personnelles ;
  • Leurs factures (avec une archive de facturation) et autres documents de leur contrat ;
  • Un suivi de leurs consommations ;
  • Les analyses de Naturgy concernant le marché.

Partager son avis sur l'espace client Naturgy Le fournisseur d’énergie permet aux clients PRO de suggérer des améliorations à propos de leur espace personnel via une adresse email spécifique [email protected].

Un accompagnement personnalisé depuis l’espace client Naturgy

Les clients professionnels de Naturgy, anciennement connu sous le nom de Gas Naturel Fenosa, profitent d’un accompagnement sur mesure. Les avantages associés sont proposés dans le but de répondre aux attentes et aux besoins des clients PRO. Les clients professionnels du fournisseur bénéficient ainsi avec leur offre d’énergie :

  • D’un service d’astreinte présent 24 h / 24 et 365 jours par an ;
  • D’un accompagnement personnalisé par un interlocuteur unique.

Les domaines d’expertise de Naturgy, ex Gas Naturel Fenosa

Naturgy a établi son expertise auprès de plusieurs secteurs d’activité énergétique essentiels grâce à son expérience de longue date.

Production et vente d’électricité

Gas Naturel Fenosa devenu Naturgy est un acteur important dans la production et dans la vente d’électricité sur le marché espagnol et international. Le fournisseur a mis en place un mix énergétique diversifié. La multinationale dispose de 15,4 GW de puissance installée en cycles combinés avec des centrales nucléaires, centrales thermiques et au charbon, fuel, gaz, hydrauliques et éoliennes.

La majeure partie de la puissance énergétique est détenue par le parc de production situé en Espagne qui représente 13 GW. La puissance du parc espagnol est divisée selon la répartition suivante :

  • 7 GW sont pour les cycles combinés de gaz naturel ;
  • 2 GW sont hydrauliques ;
  • 2 GW sont thermiques au charbon ;
  • 1,1 GW sont issus d’énergies renouvelables ;
  • 0,6 GW sont issus d’énergie nucléaire.

Infrastructure, approvisionnement et transport de gaz

À travers une activité de transport et d’acheminement de gaz, l’objectif pour la multinationale est de garantir l’accès au gaz à tous ses clients. L’entreprise Naturgy (ex Gas Naturel Fenosa) détient une flotte de huit navires méthaniers pour permettre le transport de gaz naturel liquéfié dans le monde entier.

Distributeur de gaz et d’électricité

La distribution d’énergie est l’une des principales activités du fournisseur Naturgy, ex Gas Natural Fenosa. L’entreprise assure la distribution d’électricité et de gaz via l’acheminement de l’énergie sur son réseau. L’entreprise bénéficie d’un réseau de distribution de :

  • 135 640 km pour le gaz ;
  • 153 981 km pour l’électricité.

Par son rôle de distributeur d’énergie, Naturgy (ex Gas Naturel Fenosa) est actif et impliqué dans la totalité de la chaine de valeur du gaz naturel. En effet, le fournisseur maitrise les différentes étapes de la chaine gazière, de l’approvisionnement à la distribution et commercialisation.

Les engagements sociaux et environnementaux de Naturgy (ex Gas Naturel Fenosa)

Naturgy est un fournisseur d’énergie pour professionnels qui a conscience de l’importance de ses actions sur les personnes et sur l’environnement. Dans cette optique, l’entreprise a mis en place une politique de responsabilité d’entreprise axée sur différents engagements, notamment sur les plans écologiques et sociaux.

Une gestion responsable de l’environnement

Assurer une gestion responsable de l’environnement est enjeu majeur pour Naturgy (ex Gas Naturel Fenosa). La multinationale produit via le principe d’éco-efficacité, en recourant pour cela à l’innovation et aux technologies.

Qu’est-ce que l’éco-efficacité ? L’éco-efficacité se définit par l'usage rationnel des ressources naturelles et énergétiques. En d’autres termes, cela correspond à la productivité des ressources. Les différentes activités de production tendent à la réduction de l’impact environnemental.

La multinationale soutient la transition énergétique. En effet, Naturgy s’engage dans la production d'énergies renouvelables, soit dans les sources d’énergie :

  • Éolienne (2.4 GW de capacité de production) ;
  • Solaire (0.5 GW de capacité de production) ;
  • Hydroélectrique (2.1 GW de capacité de production).

L’entreprise souhaite continuer d'investir dans le développement des énergies renouvelables et contribuer à la protection de l'environnement. La multinationale s’engage à atteindre la neutralité carbone pour 2050 (c'est-à-dire avoir un bilan carbone d'entreprise neutre).

Les valeurs clés du fournisseur d’énergie

La politique de responsabilité de l’entreprise est fondée sur la confiance. En effet, Naturgy (ex Gas Naturel Fenosa) garantit un dialogue équitable, fluide et permanent au sein de l’entreprise et auprès de ses clients afin d’établir des relations solides durables. Le fournisseur d’énergie assure la transparence et la communication des informations.

  • Les quatre valeurs misent en avant par Naturgy (ex Gas Naturel Fenosa) sont :
  • L’éthique ;
  • L’honnêteté ;
  • L’intégrité ;
  • La transparence.

Comment contacter le service client Naturgy France ?

Il est possible de contacter le service client Naturgy directement via le site du fournisseur en utilisant le formulaire en ligne. Il est également possible d’utiliser les autres moyens de communication mis à la disposition des clients PRO (email, téléphone et courrier).

📞 Numéro de téléphone Naturgy

Il est possible de joindre un conseiller de Naturgy par téléphone. Pour pouvoir contacter le fournisseur, un numéro de téléphone Naturgy disponible est le +33 1 81 93 28 00.

✉️ Contacter Naturgy en ligne

Pour contacter Naturgy en ligne, il suffit de remplir un formulaire dans la section contact du site du fournisseur ou d’envoyer un mail à l’adresse suivante : [email protected].

📧 Contacter Naturgy par courrier

Il est possible de joindre Naturgy par courrier. Pour contacter le fournisseur, il faut écrire à leur adresse postale :

Naturgy 
20 avenue André Prothin 
92927 Paris La défense Cedex

Qui est Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) ?

Créé à l’origine en 1848 pour éclairer les rues de Barcelone, Naturgy, ex Gas Natural Fenosa s’est diversifié et est désormais actif dans les secteurs de l’électricité et du gaz naturel. Le groupe a su s’imposer sur le plan international et devenir un acteur majeur du marché énergétique.

  • Naturgy en quelques chiffres :
  • 20 pays (Mexique, Argentine, Brésil, Portugal, Espagne, France, Irlande, Oman, Maroc, Australie et Singapour…) ;
  • 5 continents ;
  • 16 millions de clients dans le monde ;
  • Mix énergétique diversifié, riche et respectueux de l'environnement ;
  • 4 954 millions d’euros d’EBITDA en 2022 ;
  • 372 TWh de gaz commercialisé en 2021 ;
  • 23,9 TWh d’électricité commercialisé en 2021.

Source : site du fournisseur, chiffres constatés en avril 2023.

Naturgy, un opérateur énergétique de référence en péninsule ibérique et à l’international

Naturgy est un opérateur énergétique de référence en péninsule ibérique, en Espagne et au Portugal. Dans son pays d’origine, l’Espagne, l’entreprise distribue du gaz à 1 100 municipalités de neuf communautés espagnoles. La multinationale détient ainsi 68 % des parts du marché du gaz espagnol, ce qui lui confère la place de leader du marché de l’énergie gazière du pays.

Source : site du fournisseur, chiffres constatés en avril 2023.

Naturgy est ainsi l'un des leaders mondiaux dans la fourniture de gaz naturel. Le groupe a su construire sa force par sa présence énergétique dans les cinq continents du monde :

  • Europe ;
  • Afrique ;
  • Asie ;
  • Amérique ;
  • Océanie.

De Gas Natural Fenosa à Naturgy : pourquoi ce changement de nom ?

En 2018, Gas Natural Fenosa devient Naturgy. La multinationale change de nom pour son 175ᵉ anniversaire dans le but d’affirmer son ambition : devenir un acteur majeur dans l’énergie à l’échelle mondiale. Ce nouveau nom reflète la volonté de l’entreprise de construire une marque internationale.

Le président Francisco Reynés exprime son ambition : avec Naturgy, nous construisons une marque internationale, adaptée à tous les marchés mondiaux où nous sommes présents et où nous le serons à l'avenir. 

La structure de l’actionnariat de Naturgy

Principaux actionnaires de Naturgy en Bourse - 2023
ActionnairesPart des actions
Criteria Caixa26.7 %
Rioja Acquisition, SARL20.7 %
Global InfraCo O (2), SARL13.9 %
Free float14 %
Sonatrach4.1 %

Questions Fréquentes

Est-ce que Naturgy propose des offres pour les particuliers en France ?

Naturgy propose uniquement des offres pour les clients professionnels en France.

Est-ce que Naturgy France propose des offres d'électricité ?

Naturgy France propose seulement des offres de gaz naturel aux clients professionnels.

Comment accéder à ses factures Naturgy PRO ?

Pour accéder à ses factures Naturgy PRO, les clients doivent se rendre dans leur espace client via l’application Naturgy Clientes ou via le site internet du fournisseur.

Où se situe le siège social de Naturgy ?

Le siège social de Naturgy se trouve en Espagne, au 525 avenue Diagonal à Barcelone en Espagne.