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Roaming europe pro : définition, tarif, caractéristiques

Le roaming, terme anglais pour « itinérance des données », permet aux professionnels d’utiliser leur téléphone lorsqu’ils se déplacent à l’étranger. Les conditions diffèrent selon le type de déplacement : en Europe ou à l’international, et en fonction du type de contrat signé avec les opérateurs comme SFR Business, Orange Pro, Bouygues Telecom Entreprises...

Le Roaming pro : qu'est-ce que c'est ?

Roaming professionnel : concept général

Le roaming professionnel est ce qu’on appelle plus communément l’itinérance des données. Lorsque le professionnel se déplace à l’étranger, il peut, grâce au roaming, continuer d’utiliser son smartphone via le réseau d’un opérateur local, différent de son opérateur en France.

Roaming Europe Pro

Définition du roaming data

Le roaming data est le terme utilisé pour parler de l’accès à l’itinérance des données concernant la navigation Internet (téléchargement, streaming…) et l’envoi de MMS. Les conditions d’accès au roaming sont les mêmes pour une tablette, une clé 3G ou un smartphone. Le professionnel n’a qu’à insérer une carte SIM dans l’appareil concerné pour accéder aux réseaux étrangers.

Le saviez-vous ? Si le professionnel a besoin de connecter au réseau plusieurs appareils simultanément, un routeur 3G/4G, basé sur le même fonctionnement, peut permettre d’obtenir un hotspot WIFI simple et performant.

Comment marche le roaming pro ?

Pour que leurs abonnés puissent utiliser leur smartphone à l’étranger, les opérateurs télécoms français ont signé des accords avec les opérateurs des autres pays à l’international. Le concept est simple : lorsqu’un professionnel voyage à l'étranger, il peut, grâce aux partenariats signés avec les opérateurs des autres pays, accéder aux réseaux localement et ainsi utiliser ses appareils même en déplacement.

Roaming Europe : comment cela fonctionne lors de voyage dans l'espace européen ?

Lorsque le professionnel français voyage en Europe, le roaming lui permet d’utiliser son smartphone de la même façon qu’en France, en toute transparence. C’est l’opérateur local qui prendra le relais pour lui donner accès au réseau, sans aucun surcoût.

Est-ce que le roaming pro est payant en Europe ?

Le roaming pro sans frais supplémentaires en Europe

Depuis le 15 juin 2017, un règlement européen a contraint les opérateurs à supprimer les surcoûts liés à l’itinérance. Depuis cette date, les usagers peuvent alors se déplacer dans les pays de l’Union européenne : leurs appels, SMS et services de données sont facturés au même tarif que le tarif de leur pays d’origine, sans frais supplémentaires.

Le saviez-vous ? L’opérateur peut appliquer ce qu’on appelle une politique d’utilisation raisonnable. L’itinérance doit être, par définition, ponctuelle. Pour éviter un usage abusif, l’opérateur a la possibilité de préciser dans le contrat une limitation de l’utilisation des données et peut faire payer un supplément si la limite est dépassée.

Le contrat avec données limitées

Si le contrat avec l’opérateur prévoit un volume de données limitées, le professionnel a le droit d’utiliser ce volume en itinérance sans aucun surcoût. La limite est calculée en fonction du prix du contrat de téléphonie mobile national.

Le contrat avec données illimitées

Un contrat avec données illimitées donne accès à un important volume de données en itinérance. Il doit être au minimum équivalent au double du volume obtenu en divisant le prix du contrat mobile (hors TVA) par le plafond des services de données en itinérance qui s’élève à 4,50€ en 2019.

Comment ça marche ? Le professionnel vit en France et paie 50€ HT son contrat mobile avec appels, SMS et données illimitées. Lorsqu’il voyage en Espagne, il peut appeler et envoyer des SMS en illimité. Il dispose également de 2 x (50/4,50€) = 22,22 Go de données à consommer.

Est-ce que le roaming pro est payant à l'international ?

Les frais supplémentaires liés à l’itinérance ont été supprimés uniquement pour le roaming en Europe. Pour tous les autres pays à l’international, le professionnel doit se renseigner auprès de l’opérateur pour connaître les frais appliqués par celui-ci en cas d’appel, d’envoi de SMS et d’utilisation de données à l’étranger (hors Europe).

Bon à savoir : Il est possible de désactiver l’itinérance des données sur un smartphone. Dans ce cas-là, les fonctions téléphoniques (appels et sms) seront toujours disponibles mais plus la réception de data.

Quelle est la meilleure offre mobile pour profiter du roaming en Europe ?

Il existe différents forfaits adaptés aux besoins des professionnels qui se déplacent régulièrement en Europe. En voici une liste non exhaustive proposée par SFR Business, Orange pro et Bouygues Telecom Entreprises.

Les offres roaming SFR Business pro en Europe

Forfait Tarif Contenu de l’offre
Access
  • 18€ HT/mois (engagement 24 mois) ;
  • 16€ HT/mois (engagement 36 mois).
  • Appels/SMS/MMS illimités dans toute l’Europe ;
  • 1 Go d’Internet mobile dans toute l’Europe.
Access Plus
  • 23€ HT/mois (engagement 24 mois) ;
  • 21€ HT/mois (engagement 36 mois).
  • Appels/SMS/MMS illimités dans toute l’Europe ;
  • 5 Go d’Internet mobile dans toute l’Europe.
Performance
  • 29€ HT/mois (engagement 24 mois) ;
  • 27€ HT/mois (engagement 36 mois).
  • Appels/SMS/MMS illimités dans toute l’Europe ;
  • 20 Go d’Internet mobile dans toute l’Europe.

Les offres roaming Orange pro en Europe

Forfait Tarif Contenu de l’offre
Performance pro initial voix
  • 17€ HT/mois (engagement 24 mois + nouveau mobile) ;
  • 15€ HT/mois (engagement 12 mois, sans mobile).
  • Appels/SMS/MMS illimités depuis et vers l’Europe, la Suisse et l’Andorre ;
  • 0,05€/Mo d’Internet mobile en 4G dans toute l’Europe.
Performance pro initial
  • 29€ HT/mois (engagement 24 mois + nouveau mobile) ;
  • 26€ HT/mois (engagement 12 mois, sans mobile).
  • Appels/SMS/MMS illimités depuis et vers l’Europe, la Suisse et l’Andorre ;
  • 2 Go d’Internet mobile dans toute l’Europe.
Performance pro équilibre
  • 45€ HT/mois (engagement 24 mois + nouveau mobile) ;
  • 40€ HT/mois (engagement 12 mois, sans mobile).
  • Appels/SMS/MMS illimités depuis et vers l’Europe, la Suisse et l’Andorre ;
  • 50 Go d’Internet mobile dans toute l’Europe.

Les offres roaming Bouygues Telecom pro en Europe

Forfait Tarif Contenu de l’offre
Neo entreprises
  • 18€ HT/mois (engagement 24 mois sans mobile) ;
  • 16€ HT/mois (engagement 36 mois sans mobile).
  • Appels/SMS illimités depuis et vers l’Europe ;
  • 3 Go d’Internet mobile + MMS illimités pour 3€/mois dans toute l’Europe.
Neo entreprises data
  • 30€ HT/mois (engagement 24 mois sans mobile) ;
  • 27€ HT/mois (engagement 36 mois sans mobile).
  • Appels/SMS/MMS illimités depuis et vers l’Europe ;
  • 25 Go d’Internet mobile dans toute l’Europe.

Quel forfait mobile choisir pour profiter d'internet via roaming à l'international ?

Il existe différents forfaits adaptés aux besoins des professionnels qui se déplacent régulièrement à l’international. En voici une liste non exhaustive proposée par SFR Business, Orange pro et Bouygues Telecom Entreprises.

Les offres roaming SFR Business pro à l’international

Forfait Tarif Contenu de l’offre
Premium
  • 40€ HT/mois (engagement 24 mois) ;
  • 37€ HT/mois (engagement 36 mois).
  • Appels/SMS/MMS illimités dans toute l’Europe ;
  • Appels/SMS/MMS illimités en Amérique du Nord ;
  • Internet mobile illimité en France ;
  • 50 Go d’Internet mobile en Europe et Amérique du Nord.
Traveller
  • 119€ HT/mois (engagement 24 mois) ;
  • 112€ HT/mois (engagement 36 mois).
  • Appels/SMS/MMS illimités dans toute l’Europe ;
  • Appels/SMS/MMS illimités en Amérique du Nord et en zone Business ;
  • Internet mobile illimité en France ;
  • 100 Go d’Internet mobile en Europe, en Amérique du Nord et en zone Business ;
  • 6h d’appels + 1 Go d’Internet mobile dans le reste du monde.

Bon à savoir : La zone roaming Business de SFR contient les pays suivants : Émirats Arabes Unis, Turquie, Afrique du Sud, Taiwan, Algérie, Israël, Arabie Saoudite, Brésil, Chine, Hong Kong, Inde, Japon, Maroc, Russie, Singapour, Tunisie.

Les offres roaming Orange pro à l’international

Forfait Tarif Contenu de l’offre
Performance pro intense
  • 65€ HT/mois (engagement 24 mois + nouveau mobile) ;
  • 57€ HT/mois (engagement 12 mois, sans mobile).
  • Appels/SMS/MMS illimités depuis et vers l’Europe, la Suisse et l’Andorre, USA et Canada ;
  • SMS/MMS illimités depuis et vers la zone Business ;
  • 100 Go d’Internet mobile dans toute l’Europe, USA et Canada ;
  • 2h d’appels depuis et vers la zone Business ;
  • 1 Go d’Internet mobile en zone Business.
Performance pro intense travel
  • 135€ HT/mois (engagement 24 mois + nouveau mobile) ;
  • 125€ HT/mois (engagement 12 mois, sans mobile).
  • Appels/SMS/MMS illimités depuis et vers l’Europe, la Suisse et l’Andorre, USA et Canada ;
  • SMS/MMS illimités depuis et vers la zone Business ;
  • 200 Go d’Internet mobile dans toute l’Europe, USA et Canada ;
  • 10h d’appels depuis et vers la zone Business ;
  • 5 Go d’Internet mobile en zone Business.

Bon à savoir : La zone roaming Business d’Orange Pro contient les pays suivants : Brésil, Inde, Chine, Hong-Kong, Japon, Russie, Singapour, Turquie, Arabie Saoudite, Emirats Arabes Unis, Israël, Afrique du Sud, Algérie, Maroc et Tunisie.

Les offres roaming Bouygues Telecom pro à l’international

Forfait Tarif Contenu de l’offre
Neo entreprises intégral
  • 41€ HT/mois (engagement 24 mois sans mobile) ;
  • 36€ HT/mois (engagement 36 mois sans mobile).
  • Appels/SMS/MMS illimités depuis et vers l’Europe et la zone Business 1 ;
  • 75 Go d’Internet mobile dans toute l’Europe et la zone Business 1.
Neo entreprises intégral monde
  • 147€ HT/mois.
  • Appels/SMS/MMS illimités depuis et vers l’Europe et la zone Business 1 et 2 ;
  • 100 Go d’Internet mobile dans toute l’Europe et la zone Business 1 et 2 ;
  • 5h d’appels et 2 Go en zone Business 3.

Bouygues Telecom propose également une offre Pass 24h qui permet de communiquer à l’étranger durant 24h avec des forfaits spécifiques en fonction de la zone géographique :

  Pass 24H voix et SMS illimités Pass 24H Data 500 Mo
Zone Business 1 7€ / 24h 7€ / 24h
Zone Business 2 30€ / 24h 30€ / 24h
Zone Business 3 60€ / 24h 60€ / 24h

Bon à savoir : La zone roaming Business 1 de Bouygues Telecom contient les pays suivants : Etats-Unis (dont Hawaï, Alaska et Porto Rico), Canada, Nouvelle-Zélande, Australie, Antilles Néerlandaises. Et la zone Business 2 : Afrique du Sud, Algérie, Brésil, Chine, Corée du Sud, Cuba, Emirats Arabes Unis, Hong-Kong, Inde, Israël, Japon, Maroc, Malaisie, Russie, Singapour, Taïwan, Thaïlande, Tunisie, Turquie.

Pour en savoir plus sur les offres roaming Bouygues Telecom pro à l’international, et notamment la liste des pays disponibles en zone Business 3, rendez-vous sur la page dédiée.

FAQ

Quand est-ce que le Roaming en Europe est devenu gratuit ?

Les frais de roaming en Europe ont été supprimés par les opérateurs depuis le 15 juin 2017.

Le roaming pour les particuliers et les pros fonctionne-t-il de la même manière ?

Le roaming fonctionne de la même manière pour les professionnels que pour les particuliers. Seuls les contrats avec les opérateurs changent en fonction du statut et des besoins de l’usager.

Qu’est-ce que le roaming national ?

Le roaming existe également au niveau national, où les opérateurs français ont négocié des accords entre eux. Ainsi, si le professionnel se trouve dans une zone peu couverte en France par son opérateur (zone blanche par exemple), le smartphone se connecte de façon automatique au réseau disponible le plus proche.

L’opérateur peut-il vérifier l’utilisation de l’itinérance ?

Oui, l’opérateur est en mesure de suivre la consommation de données en itinérance, dans le cadre de la politique de l’utilisation raisonnable. Sur une durée déterminée, si le professionnel passe plus de temps à l’étranger que dans son pays d’origine et que la consommation en itinérance dépasse la consommation dans le pays d’origine, dans ce cas, l’opérateur pourra appliquer des frais supplémentaires.

Les appels émis depuis la France vers un pays étranger sont-ils compris dans le roaming et donc au même tarif qu’une communication nationale ?

Non, l’itinérance ne concerne que les appels émis en dehors de la France. Si le professionnel appelle un pays étranger depuis la France, les frais qui s’appliquent sont précisés dans le contrat signé avec l’opérateur.

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