Horizon+ C5 1 an de TotalEnergies PRO : prix et avis en 2026

Cette offre propose une formule tout inclus :

• Une assistance dépannage 24h/24 :  En souscrivant à l’Offre Horizon + C5 de TotalEnergies, vous bénéficiez automatiquement et gratuitement du service Assistance Pro Electricité 24/24. Ce service vous propose une assistance dépannage électricité avec prise en charge par un prestataire agréé et sans frais de déplacement ainsi qu’une assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7

• Une électricité 100% verte et française certifiée par des Garanties d'Origine

•  Le Client bénéficie du service client pro premium disponible du lundi au samedi de 9h à 19h

Aucun service supplémentaire payant n'est proposé avec cette offre

Portail pro TotalEnergies, application mobile, reporting CO₂ scope 2 de base, service d'assistance dépannage 24/7 par prestataire agréé.

Surclassement vers Garanties d'Origine premium, audit énergétique facturés en sus.

Prix du kWh et de l'abonnement HTT fixe pendant toute la durée du contrat, soit 1 an

Le prix TTC évolue conformément aux évolutions réglementaires du prix des taxes et de l'acheminement.

3 mois avant la fin du contrat, TotalEnergies a l'obligation de transmettre au client les nouveaux prix applicables pour les 
Si le client n'a pas résilié ou changé de fournisseur au plus tard 30 jours avant la date d'échéance, le contrat est reconduit pour 2 ans, avec les nouveaux prix

Le contrat a une durée d'engagement d'un an

 Le règlement de la facture s’effectue par prélèvement automatique à la date précisée sur la facture correspondante et à défaut dans un délai de quinze (15) jours à compter de l’émission de la facture, à la date précisée sur la facture ou les factures correspondantes.

Le Client a également la possibilité de régler ses factures par chèque accompagné du bordereau de paiement figurant au recto de chaque facture ou par chèque énergie s’il est éligible, soit directement sur le site www.chequeenergie.gouv.fr, soit en renvoyant le chèque énergie avec la référence client au dos du chèque à l’adresse suivante : TOTALENERGIES – TSA 20888 – 92894 Nanterre Cedex. 

 Les factures seront adressées mensuellement selon les modalités définies sur le Bulletin de souscription. Chaque facture comprend, de manière distincte : 
- les dates de début et de fin de la période facturée ; 
- la consommation d’énergie sur la période facturée ; 
- les prestations et services divers le cas  échéant, 
- l’Abonnement, le TURPE, les contributions et taxes correspondant à la règlementation en vigueur.

Cette formule reprend les bases d'Horizon C5 et y ajoute deux compléments : une électricité 100 % renouvelable d'origine française et l'assistance dépannage. Le tarif reste positionné au-dessus de plusieurs concurrents du segment.

Pour un acheteur, ces compléments justifient en partie la prime tarifaire ; l'engagement reste court à un an, ce qui limite la protection sur un cycle haussier durable.