Par OVH fibre pro en bref
OVH Télécom en quelques mots Créé en 2007, OVH Télécom est un opérateur français qui propose une large gamme de services web, cloud et télécoms. Son offre fibre pro est dédiée aux professionnels et s'appuie sur un réseau indépendant, OVH ne passe pas par les infrastructures d'un opérateur tiers, ce qui garantit des performances stables et une neutralité du réseau. Les offres OVH pour les professionnels couvrent aussi l'ADSL 2+ et le VDSL 2+ pour les zones non encore fibrées.
Les offres internet pro d'OVH Télécom
OVH Télécom propose trois niveaux d'accès selon l'infrastructure disponible à votre adresse : ADSL 2+, VDSL 2+ et la fibre pro très haut débit.
Engagement 12 ou 36 mois ? Avec un engagement 12 mois, les frais d'installation s'élèvent à 49,99 €. Avec un engagement 36 mois, ces frais sont offerts. À arbitrer selon votre horizon et la stabilité de votre adresse professionnelle.
L'avis de Selectra sur OVH fibre pro
Un opérateur solide pour les pros grâce à son réseau indépendant et son offre globale, mais avec quelques points de vigilance à connaître avant de souscrire.
Les atouts d'OVH fibre pro
Points de vigilance
Éligibilité aux offres professionnelles OVH
Avant de souscrire, l'éligibilité de votre ligne doit être vérifiée. OVH propose deux méthodes de test en ligne, accessibles en quelques secondes.
Comment fonctionne le test d'éligibilité ?
Le numéro de téléphone permet d'identifier ce qu'on appelle le nœud de raccordement de l'abonné (NRA) : un local technique où sont raccordées toutes les lignes téléphoniques d'une même zone. Une fois ce NRA identifié, il permet de détecter la longueur et le diamètre des câbles associés à la ligne, et donc de déterminer le débit théorique de la connexion Internet. Cette analyse renseigne également sur le nombre de paires de cuivre disponibles, et donc sur le type de connexion possible : ADSL, VDSL ou fibre.
N'hésitez pas à contacter le service client OVH pour choisir le package commercial qui conviendra le mieux à votre activité. Les offres OVH fibre pro sont réservées aux clients éligibles en France métropolitaine disposant d'un compte bancaire et d'une adresse en France.
ADSL, VDSL et fibre : quelles différences ?
Selon les résultats du test d'éligibilité, l'offre proposée variera en fonction de la technologie disponible à votre adresse. Voici les principales caractéristiques de chaque accès.
ADSL 2+ vs VDSL 2+ : récapitulatif
| Critère | ADSL 2+ | VDSL 2+ |
|---|---|---|
| Technologie | Réseau téléphonique analogique, la plus répandue | Même technologie qu'ADSL mais proximité NRA requise (< 1 km) |
| Débit descendant | 1 à 22 Mb/s | 15 à 92 Mb/s |
| Débit montant | 0,5 à 1 Mb/s | jusqu'à 36 Mb/s |
| Tarif OVH | 39,99 € HT/mois | 39,99 € HT/mois (+ surcoût possible) |
La GTR : option de garantie de temps de rétablissement
Qu'est-ce que la GTR ? Les connexions ADSL/VDSL d'OVH bénéficient, en option, d'une Garantie de Temps de Rétablissement (GTR) en cas de coupure. Deux niveaux : GTR en heures ouvrées (lun-ven 8h00-18h00), ou GTR 24h/24 7j/7 pour une continuité de service maximale. Indispensable si votre activité dépend d'une connexion disponible en permanence.
OVH fibre pro vs les offres concurrentes
Comment se positionne OVH par rapport aux grandes offres fibre pro du marché ? Le comparatif ci-dessous vous donne les éléments clés pour choisir.
| Critère | OVH Fibre Pro | Orange Pro | Bouygues Entreprises | SFR Power Pro |
|---|---|---|---|---|
| Débit descendant | Jusqu'à 1 Gb/s | Jusqu'à 1 Gb/s | Jusqu'à 1 Gb/s | Jusqu'à 1 Gb/s |
| Débit montant | Non précisé | Jusqu'à 500 Mb/s | Jusqu'à 250 Mb/s | Jusqu'à 400 Mb/s |
| Tarif mensuel | Dès 59,99 € HT (12 premiers mois) | Dès 39 € HT (1re année) | Dès 39 € HT (durée engagement) | Dès 43 € HT (1re année) |
| Engagement | 12 ou 36 mois | 12 mois | 36 mois | 12 mois |
| Réseau | Indépendant OVH | Réseau Orange | Réseau Bouygues | Réseau SFR |
De nombreux fournisseurs télécom pro existent en France : Keyyo, Bretagne Telecom, Celeste. Un comparateur permet de s'assurer que l'offre OVH est bien la plus adaptée à votre situation.
Contacter le service client OVH fibre pro
Quatre canaux sont disponibles pour joindre les conseillers OVH Télécom ou gérer votre compte en autonomie.
Téléphone
Lun-Ven 8h-20h · Sam 9h-17h
Gratuit depuis un poste fixe
Live chat & email
Chat en ligne ou formulaire de contact depuis le site officiel.
ovh.com/support ››Espace client
Gestion des produits Web/Télécom et Serveur/Cloud depuis l'espace client OVH.
ovh.com/auth ››Questions fréquentes sur OVH fibre pro
Tout ce qu'il faut savoir avant de souscrire à l'offre fibre pro d'OVH Télécom.
Comment être raccordé à la fibre pro OVH ?
Les offres OVH pro fibre sont réservées aux clients éligibles en France métropolitaine disposant d'un compte bancaire et d'une adresse en France. Le test d'éligibilité analyse les caractéristiques de la ligne depuis le numéro de téléphone et propose l'offre adaptée :
- ▸Le test identifie les spécificités de la ligne et le NRA associé ;
- ▸Il évalue le débit théorique de la connexion Internet ;
- ▸Il propose l'offre la mieux adaptée : ADSL 2+ (jusqu'à 22 Mb/s, 39,99 € HT/mois), VDSL 2+ (jusqu'à 92 Mb/s, 39,99 € HT/mois) ou OVH fibre pro (jusqu'à 1 Gb/s, dès 59,99 € HT/mois).
Comment changer de fournisseur internet pro pour OVH ?
- ▸Migration de ligne xDSL : les équipes OVH pro service client se chargent de récupérer la ligne et d'effectuer la bascule. La résiliation du contrat doit être réalisée auprès de l'ancien fournisseur d'accès ;
- ▸Création de ligne (passage d'une offre xDSL vers OVH fibre pro) : la résiliation auprès de l'ancien FAI est à effectuer après que la ligne ait été créée par les équipes OVH.
À qui s'adressent les offres OVH fibre pro ?
Les offres OVH fibre pro s'adressent à tout type de professionnels, quelle que soit la taille de l'entreprise ou l'activité (TPE, PME, indépendants), sous réserve d'être éligible. Pour plus de détails sur les offres et les conditions de souscription, contactez directement le service client OVH pro au 1007 ou consultez la FAQ complète.