Primeo PRO : offres, tarifs et avis en 2026
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Primeo est un fournisseur d'énergie proposant des offres d'électricité pour les professionnels. Ses offres sont dédiées aux entreprises grosses consommatrices. Il propose donc plutôt des contrats sur-mesure et il est recommandé de demander un devis avant de souscrire.
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L'essentiel sur Primeo
4
offres d'électricité pro
7,7/10
Note CLEEE
| Nombre de clients | 170000 |
| Siège social | Paris |
| Numéro du service client | 01 70 23 24 97 |
| Année de création | 2014 |
| Maison-mère | Primeo Energie AG (Suisse) |
| Chiffre d'affaires | 269 M€ (2024) |
Les offres d'électricité de Primeo pour les professionnels
Primeo propose également 4 offres d'électricité destinées aux professionnels de plus grande taille (puissance souscrite supérieure à 36 kVA). Les prix de ces offres ne sont pas publics et nécessitent un devis personnalisé.
Vous êtes un professionnel avec une consommation importante ? Les prix de ces offres ne sont pas disponibles en ligne. Demandez un devis gratuit pour être orienté vers l'offre la plus compétitive.
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Que pensent les clients de Primeo ?
4.2 / 5
Basé sur 2780 avis clients
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot
Mis à jour le 30/04/26 |
4,3/5 | 2627 avis |
| Selectra
Mis à jour le 01/05/26 |
3,2/5 | 147 avis |
| Total | 4,2/5 | 2780 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.30 x 2627 + 3.00 x 153) / 2780 = 4.23 sur 5.
Les avis des clients professionnels restent peu nombreux, mais Selectra fournit une analyse complète des avis consommateurs, en incluant les particuliers. La note moyenne globale du fournisseur Primeo est de 4,13/5. Cette note témoigne d’un bon niveau de satisfaction chez les clients, qui semblent apprécier la compétitivité des tarifs et la qualité des services proposés. Même si certains aspects comme la réactivité du service client pourraient être améliorés, la majorité des consommateurs est globalement satisfaite. Cela peut rassurer le particulier désirant souscrire, Primeo apparaît comme un choix fiable.
Comment contacter Primeo ?
Par téléphone
01 70 23 24 97
Lundi – Vendredi : 8h30 à 18h30
En ligne
Par courrier
8 place Boulnois, 75017 Paris, France
| Téléphone | 01 70 23 24 97 |
| Horaires | Lundi – Vendredi : 8h30 à 18h30 |
| [email protected] | |
| Formulaire en ligne | https://www.primeo-energie.fr/contact/ |
| Espace client | Accéder à l'espace client |
| Adresse postale | 8 place Boulnois, 75017 Paris, France |
| Moyens de paiement | Prélèvement automatique; Carte bancaire par téléphone; Virement bancaire; Chèque énergie |
| Modes de facturation | Mensuel au réel; Mensualisation (11 mensualités + 1 facture de régularisation) |
Comment contacter Primeo par téléphone ?
Pour contacter le service client Primeo dédié aux clients professionnels par téléphone, il convient d’appeler le 01 84 80 20 01. Le client professionnel peut joindre ce service du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Comment contacter Primeo en ligne ?
Pour toute question concernant votre contrat professionnel d'électricité chez Primeo, vous pouvez contacter le fournisseur directement par email à l'adresse suivante : [email protected]. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact Primeo pour envoyer votre demande en ligne.
Comment contacter Primeo par courrier ?
Pour toute réclamation ou demande de résiliation auprès de Primeo Energie, privilégiez la voie postale : l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception est indispensable (réclamations, résiliation). L’adresse principale du fournisseur est la suivante :
Primeo Énergie France8 place Boulnois
75017 Paris
France
Qui est Primeo ?
Le fournisseur Primeo Energie, acteur historique en Suisse depuis 1897, s’est implanté en France dès 1906. Le groupe compte aujourd’hui plus de 170 000 clients répartis en France et en Suisse. Issu de la société EBM, il combine une forte expérience de la distribution à celle de la production d’électricité renouvelable. Sa maison-mère est Primeo Energie AG, basée en Suisse, ce qui renforce son ancrage à l’international. Le siège social se situe à Paris et la direction générale est assurée par Eric Deruelle.
En plus de la fourniture, Primeo Energie produit de l’électricité verte grâce à 232 sites d’énergie renouvelable répartis en Europe. La production annuelle atteint 1 489 GWh en 2024, majoritairement issue de l’éolien, de l’hydraulique et du solaire. L'entreprise met en avant une stratégie transparente et responsable, étant engagée dans les 13 bonnes pratiques de la CRE en faveur de la transparence. Son statut d’ELD (Entreprise Locale de Distribution) historique en Alsace illustre sa proximité avec le terrain. Le capital social de Primeo Energie reste majoritairement détenu hors capital public, le fournisseur n’étant ni coté en bourse ni entreprise d’État.
Le groupe a connu une diversification récente, lançant la fourniture d’électricité aux particuliers en 2023. Avec seulement 53 collaborateurs en 2024 et un chiffre d’affaires de 269 M€, Primeo Energie joue la carte de la réactivité au service du client particulier ou professionnel. Le client bénéficie du savoir-faire issu de plus de 125 ans d’expérience sur le marché de l’énergie. La société affiche ainsi une ambition marquée pour l’innovation en faveur des énergies renouvelables. Son engagement s’inscrit dans une dynamique européenne, au plus près des tendances du secteur énergétique.
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