Primeo PRO : offres, tarifs et avis en 2026

Primeo est un fournisseur d'énergie proposant des offres d'électricité pour les professionnels. Ses offres sont dédiées aux entreprises grosses consommatrices. Il propose donc plutôt des contrats sur-mesure et il est recommandé de demander un devis avant de souscrire.

L'essentiel sur Primeo

Nombre de clients	170000
Siège social	Paris
Numéro du service client	01 70 23 24 97
Année de création	2014
Maison-mère	Primeo Energie AG (Suisse)
Chiffre d'affaires	269 M€ (2024)

Les offres d'électricité de Primeo pour les professionnels

Primeo propose également 4 offres d'électricité destinées aux professionnels de plus grande taille (puissance souscrite supérieure à 36 kVA). Les prix de ces offres ne sont pas publics et nécessitent un devis personnalisé.

Que pensent les clients de Primeo ?

Les avis des clients professionnels restent peu nombreux, mais Selectra fournit une analyse complète des avis consommateurs, en incluant les particuliers. La note moyenne globale du fournisseur Primeo est de 4,13/5. Cette note témoigne d’un bon niveau de satisfaction chez les clients, qui semblent apprécier la compétitivité des tarifs et la qualité des services proposés. Même si certains aspects comme la réactivité du service client pourraient être améliorés, la majorité des consommateurs est globalement satisfaite. Cela peut rassurer le particulier désirant souscrire, Primeo apparaît comme un choix fiable.

Comment contacter Primeo ?

Coordonnées de Primeo

Téléphone	01 70 23 24 97
Horaires	Lundi – Vendredi : 8h30 à 18h30
E-mail	[email protected]
Formulaire en ligne	https://www.primeo-energie.fr/contact/
Espace client	Accéder à l'espace client
Adresse postale	8 place Boulnois, 75017 Paris, France
Moyens de paiement	Prélèvement automatique; Carte bancaire par téléphone; Virement bancaire; Chèque énergie
Modes de facturation	Mensuel au réel; Mensualisation (11 mensualités + 1 facture de régularisation)

Comment contacter Primeo par téléphone ?

Pour joindre le service client de Primeo dédié aux clients professionnels par téléphone, il suffit de composer le 01 84  80  20  01. Ce numéro est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Le professionnel peut ainsi obtenir des réponses à ses questions concernant la gestion ou la souscription de son contrat d'énergie.

Comment contacter Primeo en ligne ?

Pour toute question concernant votre contrat professionnel d'électricité chez Primeo, vous pouvez contacter le fournisseur directement par email à l'adresse suivante : [email protected]. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact Primeo pour envoyer votre demande en ligne.

Comment contacter Primeo par courrier ?

Pour toute réclamation ou demande de résiliation auprès de Primeo Energie, privilégiez la voie postale : l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception est indispensable (réclamations, résiliation). L’adresse principale du fournisseur est la suivante :

Primeo Énergie France
8 place Boulnois
75017 Paris
France

Qui est Primeo ?

Fondé en 1897 en Suisse sous le nom d’EBM, Primeo Energie possède une riche histoire dans la fourniture et la distribution d’électricité, forte de plus de 125 ans d’expérience. Présent en France depuis 1906, le fournisseur intervient notamment en tant qu'ELD dans douze communes d’Alsace à Saint-Louis. Implanté à Paris, il compte aujourd’hui plus de 170 000 clients en France et en Suisse. Son expertise se concentre principalement sur le marché des professionnels, mais le fournisseur s’adresse aussi aux particuliers depuis 2023. Primeo Energie appartient au groupe suisse Primeo Energie AG.

Le fournisseur se distingue aussi par son activité de producteur d’énergie renouvelable grâce à 232 sites répartis dans toute l’Europe. En 2024, sa production a atteint 1 489 GWh issus d’installations éoliennes, hydrauliques et solaires. L’engagement dans la transition énergétique et la diversification de la production verte constitue un axe fort de la stratégie du groupe. Primeo Energie poursuit le développement de nouveaux sites pour répondre à la demande croissante d’électricité verte. Cette volonté d’innovation s’appuie également sur des partenariats locaux et une approche européenne.

Entreprise à taille humaine, Primeo Energie France se compose de 53 collaborateurs répartis sur ses différents sites, avec un chiffre d’affaires de 269 M€ enregistré en 2024. La société n’est ni cotée en Bourse ni détenue par l’État, ce qui permet une organisation agile et une gestion indépendante. Le fournisseur met en avant le respect des bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour garantir la transparence et la qualité de service. Ce positionnement, allié à une forte dimension locale et à la proximité avec ses clients, vise à répondre de façon adaptée aux besoins des entreprises et des particuliers. L’innovation, l’engagement environnemental et l’expérience européenne font de Primeo Energie un acteur reconnu sur le marché de l’électricité.

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