Primeo PRO : offres, tarifs et avis en 2026
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Primeo est un fournisseur d'énergie proposant des offres d'électricité pour les professionnels. Ses offres sont dédiées aux entreprises grosses consommatrices. Il propose donc plutôt des contrats sur-mesure et il est recommandé de demander un devis avant de souscrire.
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L'essentiel sur Primeo
4
offres d'électricité pro
7,7/10
Note CLEEE
| Nombre de clients | 170000 |
| Siège social | Paris |
| Numéro du service client | 01 70 23 24 97 |
| Année de création | 2014 |
| Maison-mère | Primeo Energie AG (Suisse) |
| Chiffre d'affaires | 269 M€ (2024) |
Les offres d'électricité de Primeo pour les professionnels
Primeo propose également 4 offres d'électricité destinées aux professionnels de plus grande taille (puissance souscrite supérieure à 36 kVA). Les prix de ces offres ne sont pas publics et nécessitent un devis personnalisé.
Vous êtes un professionnel avec une consommation importante ? Les prix de ces offres ne sont pas disponibles en ligne. Demandez un devis gratuit pour être orienté vers l'offre la plus compétitive.
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Que pensent les clients de Primeo ?
4.3 / 5
Basé sur 3239 avis clients
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot
Mis à jour le 29/05/26 |
4,4/5 | 3092 avis |
| Selectra
Mis à jour le 30/05/26 |
3,2/5 | 147 avis |
| Total | 4,4/5 | 3239 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.40 x 3092 + 3.20 x 147) / 3239 = 4.35 sur 5.
Les avis des clients professionnels se font rares, mais Selectra fournit une analyse des avis des consommateurs, en incluant les particuliers. La note moyenne globale du fournisseur Primeo est de 4,33/5. Ce score reflète un niveau de satisfaction très élevé, traduisant une expérience client jugée positive sur l’ensemble des services (prix, simplicité, espace client). Les clients semblent apprécier la compétitivité des tarifs et l’accessibilité du service, même si quelques critiques isolées pointent des retards dans les réponses. Globalement, souscrire un contrat chez Primeo paraît être un très bon choix pour le consommateur.
Comment contacter Primeo ?
Par téléphone
01 70 23 24 97
Lundi – Vendredi : 8h30 à 18h30
En ligne
Par courrier
8 place Boulnois, 75017 Paris, France
| Téléphone | 01 70 23 24 97 |
| Horaires | Lundi – Vendredi : 8h30 à 18h30 |
| [email protected] | |
| Formulaire en ligne | https://www.primeo-energie.fr/contact/ |
| Espace client | Accéder à l'espace client |
| Adresse postale | 8 place Boulnois, 75017 Paris, France |
| Moyens de paiement | Prélèvement automatique; Carte bancaire par téléphone; Virement bancaire; Chèque énergie |
| Modes de facturation | Mensuel au réel; Mensualisation (11 mensualités + 1 facture de régularisation) |
Comment contacter Primeo par téléphone ?
Le client professionnel peut contacter le service client de Primeo par téléphone au 01 84 80 20 01, du lundi au vendredi, de 9h à 17h (prix d’un appel local).
Comment contacter Primeo en ligne ?
Les professionnels souhaitant contacter Primeo pour toute question peuvent écrire à l'adresse e-mail suivante : [email protected]. Pour un suivi efficace, il est également possible d'utiliser le formulaire de contact Primeo en ligne. L'équipe vous répondra sous les meilleurs délais.
Comment contacter Primeo par courrier ?
Pour contacter Primeo Énergie, l’adresse à utiliser pour le service client ou les réclamations est la suivante :
Primeo Énergie France8 place Boulnois
75017 Paris
France
Pour toute réclamation ou demande de résiliation, privilégiez l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception à cette adresse postale.
Qui est Primeo ?
Fondé en 1897, Primeo Energie est un acteur historique de l’électricité, originaire de Suisse et présent en France depuis 1906. Fort de plus de 125 ans d’expérience sur le marché professionnel, il compte aujourd’hui plus de 170 000 clients en France et en Suisse. Sa filiale française poursuit son essor, notamment autour de Saint-Louis en tant qu’ELD locale, tout en restant sous l’égide du groupe Primeo Energie AG basé en Suisse. Le fournisseur a récemment ouvert ses offres aux clients particuliers, illustrant sa volonté d’élargir son périmètre. Le siège français se situe à Paris, au 8 place Boulnois.
Outre sa mission de fournisseur, le groupe Primeo joue également un rôle clé de producteur d’électricité renouvelable avec 232 sites d’énergie verte répartis à travers l’Europe. La production annuelle atteint 1 489 GWh d’énergies renouvelables en 2024, comprenant notamment l’hydraulique, le solaire et l’éolien. L'entreprise ne dépend d’aucun grand groupe côté en bourse ni de l’État, assurant ainsi une certaine indépendance stratégique. Elle s’engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour renforcer la transparence. Primeo met également en avant sa dimension humaine avec une équipe d’une cinquantaine de collaborateurs en France.
Pour les clients et professionnels sensibles aux enjeux écologiques, Primeo constitue une alternative de choix, portée par une longue histoire et un fort engagement dans la transition énergétique. Sa politique d’entreprise privilégie la proximité et la continuité de service, héritées de son statut d’ELD locale en Alsace. Le client peut s’attendre à un accompagnement adapté, dans une structure à taille humaine garantissant une gestion proactive des besoins. Le respect des normes de transparence rehausse la confiance envers le fournisseur. Primeo se positionne ainsi comme un partenaire solide pour accompagner les consommateurs dans la transition énergétique.
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