Primeo PRO : offres, tarifs et avis en 2026
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Primeo est un fournisseur d'énergie proposant des offres d'électricité pour les professionnels. Ses offres sont dédiées aux entreprises grosses consommatrices. Il propose donc plutôt des contrats sur-mesure et il est recommandé de demander un devis avant de souscrire.
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L'essentiel sur Primeo
4
offres d'électricité pro
7,7/10
Note CLEEE
| Nombre de clients | Plus de 170 000 clients en Suisse et en France (groupe) |
| Siège social | Paris |
| Numéro du service client | 01 70 23 24 97 |
| Année de création | 2014 |
| Maison-mère | Primeo Energie (groupe énergétique suisse) |
| Chiffre d'affaires | 269 M€ (2024) |
Les offres d'électricité de Primeo pour les professionnels
Primeo propose également 4 offres d'électricité destinées aux professionnels de plus grande taille (puissance souscrite supérieure à 36 kVA). Les prix de ces offres ne sont pas publics et nécessitent un devis personnalisé.
Vous êtes un professionnel avec une consommation importante ? Les prix de ces offres ne sont pas disponibles en ligne. Demandez un devis gratuit pour être orienté vers l'offre la plus compétitive.
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Que pensent les clients de Primeo ?
4.1 / 5
Basé sur 2486 avis clients
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot
Mis à jour le 26/03/26 |
4,2/5 | 2339 avis |
| Selectra
Mis à jour le 27/03/26 |
3,2/5 | 147 avis |
| Total | 4,1/5 | 2486 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.20 x 2339 + 3.20 x 147) / 2486 = 4.14 sur 5.
Les avis clients professionnels sur Primeo se font rares, mais Selectra propose une analyse incluant les particuliers. La note moyenne globale attribuée à Primeo est de 4,1/5. Cette note indique un bon niveau de satisfaction de la part des consommateurs. La majorité des clients semblent apprécier la compétitivité des prix, la simplicité de souscription et la qualité globale des services proposés. Toutefois, quelques points restent à améliorer, notamment au niveau des délais de réponse du service client ou du suivi des demandes. Globalement, souscrire un contrat chez Primeo apparaît comme une option fiable et intéressante.
Comment contacter Primeo ?
Par téléphone
01 70 23 24 97
Lundi–Vendredi : 8h30–18h30
En ligne
Par courrier
8 place Boulnois, 75017 Paris
| Téléphone | 01 70 23 24 97 |
| Horaires | Lundi–Vendredi : 8h30–18h30 |
| [email protected] | |
| Formulaire en ligne | https://www.primeo-energie.fr/contact/ |
| Espace client | Accéder à l'espace client |
| Adresse postale | 8 place Boulnois, 75017 Paris |
| Numéro d'urgence | Électricité Enedis 09 72 67 50 XX (XX = n° du département) |
| Moyens de paiement | Prélèvement automatique; Carte bancaire par téléphone; Virement bancaire; Chèque énergie |
| Modes de facturation | Mensuel au réel; Mensualisation (11 mensualités + 1 facture de régularisation) |
Comment contacter Primeo par téléphone ?
Le client professionnel peut contacter le service client de Primeo par téléphone au 01 84 80 20 01. Ce service est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Le coût correspond à celui d’un appel local.
Comment contacter Primeo en ligne ?
Pour toute question en tant que professionnel, vous pouvez contacter Primeo par e-mail à l’adresse suivante : [email protected]. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact Primeo pour toute demande spécifique liée à votre contrat d'électricité.
Comment contacter Primeo par courrier ?
Pour toute réclamation ou demande de résiliation auprès du fournisseur Primeo, il est recommandé d’envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :
Primeo Énergie France8 place Boulnois
75017 Paris
France
La voie postale est à privilégier pour ces démarches afin de garantir un traitement officiel et sécurisé de votre demande.
Qui est Primeo ?
Depuis plus de 125 ans, Primeo Energie occupe une place historique sur le marché de l’électricité pour les professionnels, son histoire débutant en 1897 en Suisse avec la création d’EBM. La marque s’est ensuite installée en France dès 1906, principalement en tant qu’ELD à Saint-Louis, avant de s’ouvrir progressivement à la clientèle particulière à partir de 2023. Issu du groupe suisse Primeo Energie, le fournisseur compte aujourd’hui plus de 170 000 clients en Suisse et en France.
A la fois fournisseur et producteur, Primeo Energie gère 232 sites d’énergies renouvelables en Europe, totalisant une production annuelle de 1 489 GWh d’électricité verte en 2024. Son engagement pour la transition énergétique s’illustre par la diversité de ses moyens de production : hydraulique, éolien et solaire. Ce modèle permet au groupe de proposer une électricité issue de sources renouvelables tout en garantissant une certaine indépendance sur le marché français et européen.
Primeo Energie appartient à un groupe non coté et indépendant, employant entre 50 et 99 salariés en France. Sa maison-mère reste basée à Bâle, alors que sa filiale française siège à Paris. En 2024, le chiffre d’affaires de la filiale France atteint 269 M€. Primeo Energie s’engage à respecter les 13 bonnes pratiques recommandées par la CRE, renforçant ainsi la transparence et la confiance envers ses clients. Ce positionnement responsable lui permet d’être identifié comme un acteur engagé dans la durée, tant sur le plan environnemental qu’éthique.
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