Primeo PRO : offres, tarifs et avis en 2026
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Primeo est un fournisseur d'énergie proposant des offres d'électricité pour les professionnels. Ses offres sont dédiées aux entreprises grosses consommatrices. Il propose donc plutôt des contrats sur-mesure et il est recommandé de demander un devis avant de souscrire.
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L'essentiel sur Primeo
4
offres d'électricité pro
7,7/10
Note CLEEE
| Nombre de clients | 170000 |
| Siège social | Paris |
| Numéro du service client | 01 70 23 24 97 |
| Année de création | 2014 |
| Maison-mère | Primeo Energie AG (coopérative Elektra Birseck Münchenstein, Suisse) |
| Chiffre d'affaires | 269 M€ de chiffre d’affaires en 2024 pour Primeo Energie France |
Les offres d'électricité de Primeo pour les professionnels
Primeo propose également 4 offres d'électricité destinées aux professionnels de plus grande taille (puissance souscrite supérieure à 36 kVA). Les prix de ces offres ne sont pas publics et nécessitent un devis personnalisé.
Vous êtes un professionnel avec une consommation importante ? Les prix de ces offres ne sont pas disponibles en ligne. Demandez un devis gratuit pour être orienté vers l'offre la plus compétitive.
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Que pensent les clients de Primeo ?
4.3 / 5
Basé sur 3239 avis clients
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot
Mis à jour le 04/06/26 |
4,4/5 | 3092 avis |
| Selectra
Mis à jour le 05/06/26 |
3,2/5 | 147 avis |
| Total | 4,4/5 | 3239 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.40 x 3092 + 3.20 x 147) / 3239 = 4.35 sur 5.
Les avis des clients professionnels sont rares, mais Selectra propose une analyse globale en prenant en compte les retours des particuliers. La note moyenne globale du fournisseur Primeo s’établit à 4,33/5, soit une note proche de la note maximale de 5/5. Ce niveau de satisfaction élevé montre que les consommateurs sont très satisfaits de Primeo, ce qui témoigne d’une offre jugée compétitive et d’un service client globalement apprécié. Pour un particulier à la recherche d’un nouveau fournisseur d’électricité, ces résultats indiquent qu’il est pertinent d’envisager une souscription chez Primeo.
Comment contacter Primeo ?
Par téléphone
01 70 23 24 97
Service client particuliers : du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30
En ligne
Par courrier
Primeo Energie – Service Client Particulier, 8 place Boulnois, 75017 Paris, France
| Téléphone | 01 70 23 24 97 |
| Horaires | Service client particuliers : du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 |
| [email protected] | |
| Formulaire en ligne | https://www.primeo-energie.fr/contact/ |
| Espace client | Accéder à l'espace client |
| Adresse postale | Primeo Energie – Service Client Particulier, 8 place Boulnois, 75017 Paris, France |
| Numéro d'urgence | Urgences électricité : Enedis dépannage 09 72 67 50 XX (XX = numéro de département) ; urgences gaz : GRDF Urgence Sécurité Gaz 0 800 47 33 33 (appel gratuit) |
| Moyens de paiement | Règlement des factures possible par prélèvement, par virement bancaire ou par chèque, avec en complément l’acceptation du chèque énergie pour les particuliers |
| Modes de facturation | Facturation lissée par mensualisation (11 échéances identiques puis une facture de régularisation) ou facturation mensuelle au réel sur la base des données de consommation Enedis |
Comment contacter Primeo par téléphone ?
Pour contacter le service client de Primeo dédié aux professionnels par téléphone, il suffit d’appeler le 01 84 80 20 01. Le client professionnel peut joindre un conseiller du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Comment contacter Primeo en ligne ?
Pour toute question, un professionnel peut contacter le fournisseur Primeo par email à l’adresse suivante : [email protected]. L’équipe répond généralement sous quelques jours ouvrés. Il est aussi possible d’utiliser le formulaire de contact Primeo pour un échange écrit.
Comment contacter Primeo par courrier ?
Pour toute correspondance avec le service client ou pour une réclamation/résiliation, privilégiez l’envoi postal. Les demandes officielles doivent être adressées en lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante :
Primeo Énergie8 place Boulnois
75017 Paris
France
Qui est Primeo ?
Primeo Energie est un fournisseur d'électricité présent sur le marché depuis plus de 125 ans. Son origine remonte à la création d’EBM en 1897 en Suisse, ce qui en fait un acteur historique du secteur. Implanté en France depuis 1906, Primeo Energie s’est initialement développé en tant qu’ELD à Saint-Louis avant de s’ouvrir au marché particulier en 2023. Le groupe compte aujourd’hui 170 000 clients en France et en Suisse. Primeo Energie dispose du soutien de sa maison-mère suisse, Primeo Energie AG.
En plus de la fourniture, Primeo Energie agit comme producteur d’électricité renouvelable avec 232 sites répartis dans toute l’Europe. Sa production annuelle atteint 1 489 GWh d’énergies renouvelables en 2024, incluant des centrales éoliennes, hydrauliques et solaires. Son engagement se traduit aussi par le respect des 13 bonnes pratiques exigées par la Commission de Régulation de l’Énergie, assurant transparence et fiabilité. Primeo énergie appartient à un groupe indépendant non coté en Bourse. Le siège social français est situé à Paris.
L'entreprise réalise un chiffre d'affaires de 269 M€ en 2024 et emploie 53 collaborateurs sur le territoire national. Primeo Energie privilégie une gestion de proximité, tant auprès des particuliers que des professionnels, grâce à une longue expérience du marché. Le groupe propose également un programme de parrainage attractif et des outils digitaux modernes (espace client, application mobile). Sa croissance repose sur l’association entre expertise suisse et dynamisme local en France. Primeo Energie affiche une ambition claire : accompagner le client vers une consommation plus verte et responsable.
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