Obtenir son Consuel PRO en 4 étapes en juin 2024

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Toute nouvelle installation électrique doit être aux normes pour pouvoir être mise en service. Cela est imposé par la réglementation, notamment le décret du 14 décembre 1972 et la norme NFC 15 100. Le contrôle de conformité est aussi une étape essentielle pour assurer la fiabilité de l'installation et la sécurité de tous les utilisateurs. Le certificat Consuel PRO est alors obligatoire pour les installations nouvelles ou fortement rénovées.

Quand un Consuel PRO est-il obligatoire ?

  • Construction d’un local professionnel neuf : toutes les constructions neuves sont concernées par cette obligation (local professionnel ou particulier, ou encore d'un logement individuel ou collectif), l'attestation Consuel PRO permet de s'assurer que toutes les installations raccordées au réseau sont aux normes ;
  • Rénovation de l’installation électrique du local : c'est une rénovation importante quand elle implique un nouveau câblage, une nouvelle arrivée de puissance au tableau électrique,le raccordement d'une nouvelle pièce au réseau ou bien une mise hors tension de l'installation.
  • Installation d’un système de production d'électricité : toute installation doit faire l'objet d'un contrôle de conformité (photovoltaïque, éolienne ou encore biomasse), l'attestation Consuel PRO à remplir est différente selon si l'installation dispose d'un dispositif de stockage ou non.

Quid des compteurs provisoires ? Le contrôle de conformité via un Consuel PRO n’est pas obligatoire afin de raccorder un compteur de chantier ou un compteur provisoire. Pour un branchement provisoire, il faudra contacter Enedis ou demander un accompagnement à votre fournisseur d’électricité.

Comment obtenir un Consuel PRO ?

Les 4 étapes pour obtenir le Consuel PRO

consuelpro

Qui contacter pour faire une demande de Consuel ?

Pour obtenir l'attestation de conformité visée par le Consuel, il faut directement contacter l'organisme Consuel. Les formulaires sont disponibles sur le site internet consuel.com.

Il est aussi possible de faire une demande par courrier, en téléchargeant le bon de commande du Formulaire d’Attestation de Conformité correspondant au Service d’Attestation de Conformité souhaité. Il faut alors l'envoyer à l'adresse du Consuel à :

CONSUEL 
Tour Kupka B – CS 50339 
92906 PARIS LA DÉFENSE cedex

Qui doit faire la demande de Consuel PRO ?

C'est l'auteur des travaux qui doit faire la demande d'attestation Consuel PRO. Ainsi, il y a deux cas de figure possibles :

  • Les travaux ont été réalisés par un particulier : celui-ci devra faire la demande lui-même. À savoir que les demandes effectuées par des installateurs non professionnels sont systématiquement soumis à une visite de chantier ;
  • Les travaux ont été réalisés par un installateur professionnel : c'est l'entreprise qui prend en charge toutes les démarches. Faire appel à une entreprise spécialisée est toujours recommandé, car cette dernière engage sa responsabilité sur les travaux effectués, et c'est souvent un gage de qualité.

Quand faire sa demande de Consuel ? La demande de Consuel doit être anticipée. En effet, il faut compter environ une quinzaine de jours entre la réception de l'attestation par le Consuel et la visite de contrôle, selon le site officiel du Consuel. Il faut ensuite prévoir un délai supplémentaire de jusqu'à 10 jours, correspondant aux délais de mise en service. Le PRO recoit le jeudi précédant la semaine de la visite, deux messages en ligne (téléphonique et mail) précisant de la date et l’heure du rendez-vous.

Et après ?

Après la visite de CONSUEL

Si une visite de chantier a lieu, et que celle-ci ne révèle aucune anomalie, l'attestation est visée dans les 24 à 48 heures ouvrées par le Consuel.

Toutefois, en cas d'anomalie, le demandeur reçoit un mail l'informant de l'édition d'un rapport avec présence de non-conformité. Il faudra réaliser les travaux nécessaires pour corriger ces anomalies afin d'obtenir l'attestation visée. Si la première visite programmée n'a pas pu avoir lieu (à cause d'un chantier inaccessible par exemple), le demandeur recevra un courrier l'informant d'une nouvelle visite payante.

Quel fournisseur d’électricité choisir pour son local professionnel ?

Une fois l'attestation visée par le Consuel, l'installation peut être mise en service. Pour les nouvelles installations, il faut d'abord transmettre le Consuel PRO à Enedis, afin que celui-ci réalise le raccordement électrique de l'installation. Ensuite, il ne reste plus qu'à choisir un fournisseur d'électricité PRO pour mettre en service le compteur.

Toute entreprise peut choisir librement son fournisseur d'électricité. Pour profiter de tarifs avantageux, il est conseillé de demander différents devis auprès de plusieurs fournisseurs avant de demander la mise en service de son installation.

Quelle offre d'électricité choisir en juin 2024 ? Pour connaître les offres d'électricité qui vous permettront de faire des économies, il suffit de contacter un conseiller Selectra. Les conseillers B2B sauront vous orienter vers l'offre la plus adaptée à votre profil de consommation. Ils sont joignables au ☎️ 09 74 59 19 51 (service gratuit). Il est aussi possible de demander un devis sur-mesure et gratuit en ligne. 
Devis gratuit

Quel est le prix du Consuel PRO en juin 2024 ?

Les tarifs de l'attestation sont fixés par l’arrêté du 4 août 2015 relatif au barème CONSUEL. Les tarifs en vigueur ont été revalorisés de 4,77% depuis le 5 septembre 2023.

Ils varient selon le type d'attestation, le lieu du chantier ou encore la méthode de dépôt. Enfin, il faut aussi savoir qu'il existe un tarif professionnel, généralement moins cher. Celui-ci est réservé aux installateurs professionnels de l'électricité. Ces derniers doivent fournir un justificatif en cours de validité ou daté de moins de trois mois avec la mention « électricité » lors de la création de leur compte CONSUEL pour bénéficier de ce tarif avantageux.

Le prix du Consuel PRO est constitué du prix :

  1. De l'attestation de conformité ;
  2. De la contre-visite si l'installation électrique n'est pas conforme.

Combien coûte l'attestation de conformité Consuel PRO en juin 2024 ?

Prix de l'attestation de conformité Consuel pour les professionnels - juin 2024
CouleurFormulaire CERFAFormat électroniqueFormat papier
🟡 Consuel Jaunen°12506*03(80,06 € + (25,2 € x N)) x 1,20 = montant € TTC
Pour les nouveaux professionnels : les 3 premiers formulaires sont au tarif unitaire de 140,38 € TTC. Ensuite, le tarif ci-dessus s'applique.
(80,06 € + (26,39 € x N)) x 1,20 = montant € TTC
Pour les nouveaux professionnels : les 3 premiers formulaires sont au tarif unitaire de 141,80 € TTC. Ensuite, le tarif ci-dessus s'applique.
🟢 Consuel Vertn°12507*03(61,75 € x N) x 1,20 = montant € TTC(62,93 € x N) x 1,20 = montant € TTC
🔵 Consuel Bleun°15523*01(117,61 € + (38,90 € x N)) x 1,20 = montant € TTC
Pour les nouveaux professionnels : les 3 premiers formulaires sont au tarif unitaire de 195,20 € TTC. Ensuite, le tarif ci-dessus s'applique.
(117,61 € + (40,09 € x N)) x 1,20 = montant € TTC
Pour les nouveaux professionnels : les 3 premiers formulaires sont au tarif unitaire de 196,61 € TTC. Ensuite, le tarif ci-dessus s'applique.
🟣 Consuel Violetn°15524*01(117,61 € + (62,45 € x N)) x 1,20 = montant € TTC
Pour les nouveaux professionnels : les 3 premiers formulaires sont au tarif unitaire de 223,48 € TTC. Ensuite, le tarif ci-dessus s'applique.
(117,61 € + (63,65 € x N)) x 1,20 = montant € TTC
Pour les nouveaux professionnels : les 3 premiers formulaires sont au tarif unitaire de 224,90 € TTC. Ensuite, le tarif ci-dessus s'applique.

Avec N = nombre de formulaires commandés
Tarifs en vigueur depuis le 5 septembre 2023
Source :
site du Consuel

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Obtenir un devis gratuit

Combien coûte la contre-visite ?

En cas de non-conformité, le Consuel doit programmer une contre-visite pour s'assurer de la remise aux normes de l'installation. Ces visites sont aussi facturées :

  • Pour une visite renouvelée pour vérification de mise en conformité : 266,69 € TTC (dont TVA 36,06 €) par visite de chantier, frais de déplacement inclus ;
  • Pour une seconde visite, au cas où la première visite n'aurait pas pu avoir lieu (chantier fermé, locaux inaccessibles, etc.) : 130,90 € TTC (dont TVA 21,78 €) par visite de chantier, frais de déplacement inclus.

Comment peut-on régler son attestation Consuel PRO ?

Selon le moyen utilisé par l'installateur ou le particulier pour commander son attestation, différents modes de règlement sont proposés :

  • Pour les commandes en ligne : les factures correspondantes au bon de commande sont émises à la date même de la commande et le demandeur effectue le paiement en ligne sur le site internet du Consuel par transaction sécurisée avec le protocole SSL. Les cartes bancaires acceptées sur le site sont les Cartes Bleue, Visa et MasterCard ;
  • Pour les commandes par courrier : les factures correspondantes au bon de commande sont émises à la date d’émission des Formulaires d’Attestation de Conformité. Les paiements sont alors joints au bon de commande et effectués par chèque à l'ordre du Consuel.

En ce qui concerne les paiements de services annexes - hors obtention de l'attestation Consuel PRO -, comme les visites, les factures sont payables à réception par chèque à l'ordre du Consuel.

Mon espace Consuel PRO pour profiter des services en ligne

Comment se créer un espace client Consuel PRO ?

Pour se créer un espace client Consuel PRO, il suffit de remplir le formulaire d'inscription disponible sur le site internet, dans l'onglet « Mon espace Consuel ». Il faudra fournir un certain nombre d'éléments obligatoires, notamment :

  • Le profil du demandeur : entreprise ou particulier ;
  • Les coordonnées dont la forme juridique et la raison sociale pour les entreprises ;
  • L'adresse de facturation ;
  • Une adresse mail valide ;
  • Le numéro SIRET, le code NAF, le numéro de TVA ainsi qu'un justificatif d'activité en Électricité pour les installateurs professionnels.

Créer mon espace Consuel PRO

Quels services puis-je réaliser en ligne depuis mon compte Consuel PRO ?

Pour simplifier les démarches de demande et la gestion des attestations de conformité, un espace Consuel PRO est mis en place à tous les demandeurs, installateurs professionnels et non professionnels. Depuis leur espace en ligne, les utilisateurs peuvent :

  • Acheter facilement leur attestation Consuel électronique ou générer le bon de Commande pour acheter l'attestation papier ;
  • Gérer leurs attestations, c'est-à-dire les remplir, signer et envoyer directement en ligne. L'espace Consuel permet aussi la modification des informations de l'attestation en cas d'erreur ;
  • Suivre les dossiers pour connaître le statut du traitement ;
  • Consulter et télécharger les rapports d'inspection ;
  • Consulter et télécharger l'attestation Consuel visée ;
  • Recevoir tous les courriels de la part du Consuel ;
  • Contacter directement les conseillers pour toute question.

Comment accéder à mon compte Consuel PRO

Une fois le compte Consuel PRO créé et activé, il suffit de s'identifier pour pouvoir y accéder. Rendez-vous sur le site internet, dans l'onglet « Mon espace Consuel », pour accéder à la page de connexion où il faudra simplement saisir :

  1. L'identifiant qui correspond à l'adresse mail fournie lors de la création du compte ;
  2. Le mot de passe qui devrait avoir été défini lors de la création du compte.

Comment consulter la facture Consuel PRO ?

Toutes les factures liées aux achats d'attestations ou de services Consuel sont disponibles dans l'espace client Consuel PRO. L'utilisateur peut accéder à ces documents à tout moment en allant :

  1. Dans l'onglet « Mes services » ;
  2. Puis, dans la rubrique « Site Marchand > Acheter des produits Consuel » ;
  3. Enfin, l'onglet « Accueil > Mes Commandes > Télécharger ».

Comment consulter et envoyer mon formulaire d’attestation de conformité ?

Comme mentionné plus bas, pour envoyer un formulaire d'attestation de conformité, il faut commencer par choisir le bon formulaire et créer un chantier dans son espace client. Depuis la même plateforme, vous pouvez remplir puis envoyer votre attestation. Pour cela, il faut :

  1. Se rendre dans l'onglet « Mes services » ;
  2. Aller dans la rubrique « Mes services dématérialisés > Gérer mes chantiers > Créer » ;
  3. Créer le chantier en saisissant toutes les informations obligatoires (adresses, type d'installation, etc.) ;
  4. Compléter le formulaire en ligne ;
  5. Si besoin, consulter les Attestations Consuel PRO du chantier dans l'icône dossier, ou les modifier avec l'icône crayon ;
  6. Signer électroniquement et envoyer.

Quel Consuel pour un local professionnel ?

Comme vu plus haut, il existe 4 grands types d'attestations Consuel PRO. L'installateur devra remplir le formulaire Cerfa Consuel PRO qui correspond à son type d'installation électrique. Lorsque les travaux incluent plusieurs types d'installations, il faut remplir tous les formulaires Cerfa Consuel correspondants.

L’attestation de conformité « verte » pour un local professionnel

Le formulaire Cerfa Consuel PRO Vert correspond au Cerfa n°12507*03. Il concerne les installations électriques dans :

  • Les parties communes et / ou services généraux d'immeuble, soit les habitats collectifs ;
  • Les installations soumises à réglementation particulière, c'est-à-dire les locaux recevant des travailleurs ou du public, ou encore les immeubles de grande hauteur ;
  • Les installations extérieures à usage non domestique et non soumises à réglementation particulière comme les éclairages publics, les mobiliers urbains, les édicules, etc.

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L’attestation de conformité « jaune »

L'attestation Jaune concerne les installations à usage domestique, intérieures ou extérieures. Elle s'applique à la fois aux habitats individuels et collectifs. Pour faire simple, il faut remplir le formulaire Cerfa Consuel PRO Jaune ou Cerfa n°12506*03 pour :

  • Les locaux à usage d'habitation ou dépendances ;
  • Les installations intérieures à usage domestique ;
  • Les installations extérieures à usage domestique ;
  • Les infrastructures de Recharge pour Véhicules Électriques (IRVE) pour bâtiments d'habitation collectifs ou individuels.

L’attestation de conformité « bleu »

Le certificat Consuel PRO Bleu, ou Cerfa n°15523*01, est réservé aux installations de production d'énergie électrique sans dispositif de stockage.

Il s'agit de toute installation de production photovoltaïque, éolienne, hydro-électricité, biomasse, etc.

L’attestation de conformité « violet »

Pour les installations de production d'énergie électrique avec dispositif de stockage de l'énergie, il faut remplir le formulaire Cerfa Consuel PRO Violet.

Cette attestation correspond au CERFA n°n°15524*01. À savoir qu'il faut remplir une attestation par point de livraison (PDL) et par type de production (photovoltaïque, éoliennes, biomasse, etc.).

Consuel PRO : quels moyens de contact ?

Contacter CONSUEL par téléphone

Les demandes d'attestation se font en ligne et par courrier. Il est toutefois possible de contacter le Consuel par téléphone pour toute demande de renseignements. Le numéro du Consuel est le 0 970 834 833 (numéro non surtaxé).

Les conseillers sont joignables du lundi au jeudi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h 30 à 17 h, et jusqu'à 16 h les vendredis.

Le numéro de téléphone CONSUEL est-il gratuit ? Le numéro du Consuel est un numéro non surtaxé. L'appel est donc gratuit.

Contacter CONSUEL par courrier

Les demandes de visa d'attestation ainsi que toute autre demande peuvent également être envoyées par courrier au Consuel, à l'adresse :

CONSUEL 
Tour Kupka B – CS 50339 
92906 PARIS LA DÉFENSE cedex

Visiter une agence CONSUEL

Il est aussi possible de contacter le Consuel en se rendant directement dans une de ses agences afind e réaliser sa demande. Ces agences sont ouvertes du lundi au vendredi de 8 h à 12 h, et de 14 h à 16 h 30 (15 h 30 le vendredi). Ci-dessous les adresses des différentes agences en France :

Adresse des agences Consuel
VilleAdresse
Lille

CONSUEL Lille 
8 Rue Louis Neel 
59260 LEZENNES

Caen

CONSUEL Caen 
175 rue d'Auge 
14000 CAEN

Rennes

CONSUEL Rennes 
9 rue de Suède 
35200 RENNES

Paris

CONSUEL Paris 
Tour Kupka B 
16 Rue Hoche 
92800 Puteaux

Limoges

CONSUEL Limoges 
151 rue Saint-Gence 
87100 LIMOGES

Dijon

CONSUEL Dijon 
Parc tertiaire des Grands Crus 
60G Avenue du 14 juillet 
21300 CHENOVE

Lyon

CONSUEL Lyon 
6-8 Espace Henry Vallée 
69007 LYON

Marseille

CONSUEL Marseille 
62 boulevard Lazer 
13010 MARSEILLE

Toulouse

CONSUEL Toulouse 
20 av. Escadrille 
Normandie Niémen 
31700 BLAGNAC

Puis-je me déplacer au CONSUEL pour acheter des formulaires d'Attestation de Conformité ? L'achat des formulaires d'attestations de conformité se fait uniquement en ligne par carte bancaire ou par courrier avec un paiement par chèque. Il est impossible de les acheter en agence.

Contacter CONSUEL dans les DOM

Pour les habitants dans les DOM, il existe des contacts Consuel dédiés :

Contacts du Consuel dans les DOM
DOMNuméro de téléphoneAdresse des agences
Consuel Mayotte02 69 62 03 05 
du lundi au vendredi de 7 h 30 à 12 h 30 et de 13 h à 15 h

Espace MEGA 
Local N°6 (1er étage) 
Kawéni 
97600 MAMOUDZOU


du lundi au vendredi de 8 h à 12h

Consuel La Réunion02 62 41 64 28 
du lundi au jeudi de 7 h 30 à 12 h 30 et de 13 h à 16 h 
le vendredi de 7 h 30 à 14 h 30

26, Avenue Jean Paul II 
Résidence 
Trinité 
97400 SAINT-DENIS


du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h 30

Consuel Guyane05 94 30 50 39 
du lundi au vendredi de 7 h 30 à 13 h

Cité Chatenay 5 Bâtiment E2 
28 rue Albert Darnal 
97300 CAYENNE


du lundi au vendredi de 7 h 30 à 13 h 30 
(12 h 30 pour le vendredi)

Consuel Guadeloupe05 90 83 46 67 
du lundi au vendredi de 7 h 30 à 13 h

Rue Henri Becquerel 
Immeuble 2626 
ZI Jarry Houelbourg 
97122 BAIE MAHAULT


du lundi au vendredi de 7 h 30 à 13 h

Consuel Martinique05 96 75 49 89 
du lundi au vendredi de 7 h 30 à 13 h

Espace Pat, Immeuble A 
28 avenue des Arawaks 
Chateauboeuf 
97200 FORT-DE-FRANCE


du lundi au vendredi de 7 h 30 à 12 h 30

Qu’est-ce que le Consuel Pro ?

CONSUEL, l’organisme et ses actions

  • CONSUEL en quelques chiffres :
  • 800 000 attestations de conformité visées par an ;
  • 5 000 000 de kilomètres parcourus ;
  • 180 000 visites sur le site internet ;
  • Plus de 250 000 chantiers mis en sécurité chaque année ;
  • Plus de 900 journées de formation techniques par an ;
  • 340 salariés répartis dans toute la France.

Source : site du CONSUEL, juin 2023.

Un objectif de sécurité électrique

Consuel ou Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité est une association de loi 1901 reconnue d'utilité publique depuis 2004. Sa mission est de réduire les risques de sinistres d'origine électrique causés par des installations non conformes.

L'organisme a donc rendu obligatoire l'attestation de conformité, qui porte le même nom. L'idée du certificat Consuel est d'inciter les entreprises d'électricité à contrôler leurs travaux et assurer qu'ils respectent toutes les normes et réglementations en vigueur, avant la mise sous tension. Ces dernières doivent ensuite remplir et déposer elles-mêmes l'attestation sous leur propre responsabilité. Il s'agit donc de les responsabiliser.

C'est évidemment l'organisme Consuel qui vise ces attestations. D'ailleurs, il est accrédité par le COFRAC depuis 1998 en tant qu’organisme d’inspection selon la norme NF EN ISO/CEI 17020.

Acteur de la transition énergétique

Le Consuel est également un acteur majeur de la transition énergétique. D'ailleurs, selon son Président Jacques WETZEL, "il ne peut y avoir de transition énergétique sans sécurité électrique". L'organisme a obtenu une extension de son accréditation COFRAC pour la réalisation d'inspections dans le cadre des Certificats d'économie d'énergie.

Il est par ailleurs en charge des inspections des infrastructures de recharge de véhicules électriques, ainsi que des installations de production photovoltaïques en autoconsommation.

Consuel, l’attestation de conformité

L'attestation Consuel PRO est donc le document obligatoire qui permet d'attester qu'une installation électrique respecte bien toutes les normes de sécurité en vigueur. On appelle généralement cette attestation « Le Consuel », ce qui peut parfois porter à confusion. Pour être plus précis, c'est une attestation visée par l'organisme CONSUEL, une fois qu'elle a été remplie et déposée par les entreprises d'électricité elles-mêmes.

Cette attestation de conformité est obligatoire pour toute nouvelle installation électrique ou toute modification conséquente sur une installation existante.

Questions fréquentes

Le Consuel concerne-t-il aussi les particuliers ?

Le Consuel concerne aussi bien les professionnels que les particuliers. Généralement, pour les particuliers, c'est l'attestation Jaune qui les concerne, car c'est celle qui correspond aux locaux à usage d'habitation et aux installations à usage domestique.

Existe-t-il un Consuel pour les installations gaz ?

Le Consuel est réservé aux installations électriques. Cela étant dit, il est aussi obligatoire d'obtenir un certificat de conformité pour attester que les installations de gaz ont été réalisées conformément à la réglementation en vigueur. Comme pour le Consuel, la demande de certificat pour le gaz doit être établie et signée par l'installateur ayant réalisé les travaux. Il y a donc deux cas de figure possibles :

  1. L'installation est réalisée par un particulier : le particulier établit et signe l'attestation, puis doit la faire valider par un organisme de contrôle agréé par les pouvoirs publics. Dans la majorité des cas, il s'agit de Qualigaz aussi appelée Qualigaz PRO pour les locaux professionnels ;
  2. L'installation est réalisée par un professionnel : il s'agit ici des entreprises disposant du label PG (Professionnel du Gaz). Le PG, de par son appellation, dispose du droit de délivrer lui-même le certificat de conformité Qualigaz.

Quel est le lien entre CONSUEL et Enedis ?

En tant que gestionnaire du réseau public d'électricité, Enedis est chargé des travaux de raccordement de toute nouvelle construction sur la majorité du territoire. Il faut obligatoirement remettre l'attestation visée par le Consuel à Enedis, sans quoi le distributeur ne pourra pas entamer les travaux. Dans les zones ELD (Entreprises Locales de Distribution), il faut transmettre le certificat Consuel à sa régie locale.

Combien de temps dure la visite du CONSUEL ?

La visite du CONSUEL dure environ 30 minutes

Comment devenir CONSUEL ?

Pour travailler au Comité National pour la Sécurité des Usagers de l'Électricité (CONSUEL), les candidats doivent généralement avoir :

  • Une formation technique : Un diplôme en électrotechnique, ingénierie électrique, ou un BTS/DUT dans un domaine similaire, pour les postes techniques ;
  • De l'expérience professionnelle : Une expérience pratique dans l'électricité, la maintenance, ou l'inspection est très valorisée ;
  • Des connaissances normatives: Une bonne connaissance des normes françaises en matière d'installation électrique ;
  • Des compétences complémentaires : Pour certains postes, des compétences en communication et en gestion de projet peuvent être requises.

Le processus de recrutement inclut la soumission d'une candidature et la réussite d'entretiens, souvent avec des questions techniques et des mises en situation.

Questions, commentaires, remarques ?

Écrivez-nous à l'adresse [email protected]