Primeo PRO : offres, tarifs et avis en 2026
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Primeo est un fournisseur d'énergie proposant des offres d'électricité pour les professionnels. Ses offres sont dédiées aux entreprises grosses consommatrices. Il propose donc plutôt des contrats sur-mesure et il est recommandé de demander un devis avant de souscrire.
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L'essentiel sur Primeo
4
offres d'électricité pro
7,7/10
Note CLEEE
| Nombre de clients | 170000 |
| Siège social | Paris |
| Numéro du service client | 01 70 23 24 97 |
| Année de création | 2014 |
| Maison-mère | Primeo Energie AG (Suisse) |
| Chiffre d'affaires | 269 M€ (2024) |
Les offres d'électricité de Primeo pour les professionnels
Primeo propose également 4 offres d'électricité destinées aux professionnels de plus grande taille (puissance souscrite supérieure à 36 kVA). Les prix de ces offres ne sont pas publics et nécessitent un devis personnalisé.
Vous êtes un professionnel avec une consommation importante ? Les prix de ces offres ne sont pas disponibles en ligne. Demandez un devis gratuit pour être orienté vers l'offre la plus compétitive.
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Que pensent les clients de Primeo ?
4.3 / 5
Basé sur 3245 avis clients
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot
Mis à jour le 18/05/26 |
4,4/5 | 3092 avis |
| Selectra
Mis à jour le 19/05/26 |
3,2/5 | 147 avis |
| Total | 4,3/5 | 3245 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.40 x 3092 + 3.00 x 153) / 3245 = 4.33 sur 5.
Les avis des clients professionnels se font rares, mais Selectra fournit une analyse des avis des consommateurs, en incluant les particuliers. Le fournisseur Primeo obtient une note moyenne globale de 4,33/5. Ce niveau de satisfaction indique que la majorité des clients se déclarent très satisfaits des services et tarifs proposés. Les consommateurs apprécient notamment la compétitivité des prix, la qualité des offres et la simplicité des démarches. Les quelques critiques concernent principalement la réactivité du service client, mais de façon générale, souscrire un contrat chez Primeo apparaît comme une option fiable et avantageuse.
Comment contacter Primeo ?
Par téléphone
01 70 23 24 97
Lundi – Vendredi : 8h30 à 18h30
En ligne
Par courrier
8 place Boulnois, 75017 Paris, France
| Téléphone | 01 70 23 24 97 |
| Horaires | Lundi – Vendredi : 8h30 à 18h30 |
| [email protected] | |
| Formulaire en ligne | https://www.primeo-energie.fr/contact/ |
| Espace client | Accéder à l'espace client |
| Adresse postale | 8 place Boulnois, 75017 Paris, France |
| Moyens de paiement | Prélèvement automatique; Carte bancaire par téléphone; Virement bancaire; Chèque énergie |
| Modes de facturation | Mensuel au réel; Mensualisation (11 mensualités + 1 facture de régularisation) |
Comment contacter Primeo par téléphone ?
Le client professionnel souhaitant contacter le service client de Primeo par téléphone peut composer le 01 84 80 20 01. Ce service est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Comment contacter Primeo en ligne ?
Les professionnels peuvent contacter le fournisseur Primeo pour toute question à l'adresse suivante : [email protected]. Pour un suivi en ligne, il est également possible d'utiliser le formulaire de contact Primeo. L'équipe Primeo répond du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Comment contacter Primeo par courrier ?
Pour toute réclamation ou demande de résiliation auprès du fournisseur Primeo, il est recommandé d'envoyer un courrier en lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante :
Primeo Énergie France8 place Boulnois
75017 Paris
France La voie postale reste le mode de contact à privilégier pour garantir la prise en compte officielle de votre demande.
Qui est Primeo ?
Depuis plus de 125 ans, Primeo Energie accompagne le développement de l’électricité en Europe, fort de son héritage suisse avec la création d’EBM en 1897. Installé en France depuis 1906, le fournisseur agit notamment comme ELD sur douze communes d’Alsace et appartient au groupe suisse Primeo Energie AG. Doté aujourd’hui de plus de 170 000 clients en France et en Suisse, Primeo met en avant une expérience solide aussi bien auprès des particuliers que des professionnels.
Grâce à l’exploitation de 232 sites d’énergie renouvelable à travers l’Europe, Primeo Energie se distingue également comme producteur d’électricité verte, avec une production annuelle de 1 489 GWh en 2024. Le groupe appuie son développement sur une stratégie cohérente : transparence, engagements environnementaux et respect des bonnes pratiques recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie. Sa maison-mère, basée en Suisse, assure stabilité et fiabilité à l’ensemble de ses activités en France.
Le fournisseur met l’accent sur l’innovation et la simplicité pour l’abonné, notamment par la modernisation de ses services et la création d’une application mobile dédiée. Grâce à une équipe de 53 collaborateurs (exercice 2024), l’entreprise se positionne comme un acteur de proximité tout en s’appuyant sur un chiffre d’affaires de 269 M€ au dernier exercice. Primeo Energie n’est ni détenu par l’État ni côté en Bourse, ce qui lui confère une certaine indépendance dans ses choix stratégiques et commerciaux.
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