Enovos PRO : offres, tarifs et avis en 2026
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Enovos est un fournisseur d'énergie proposant des offres d'électricité et de gaz pour les professionnels. Ses offres sont dédiées aux entreprises grosses consommatrices. Il propose donc plutôt des contrats sur-mesure et il est recommandé de demander un devis avant de souscrire.
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L'essentiel sur Enovos
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offre d'électricité pro
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offre de gaz pro
| Nombre de clients | Plus de 300 000 points de livraison (clients électricité et gaz) en Europe. |
| Siège social | Esch-sur-Alzette (Luxembourg) |
| Numéro du service client | 03 87 76 93 60 |
| Année de création | 1993 |
| Maison-mère | Encevo S.A. |
| Chiffre d'affaires | 3,8 milliards € de chiffre d’affaires 2024 pour le groupe Encevo, maison mère d’Enovos. |
Les offres d'électricité d'Enovos pour les professionnels
Enovos propose également une offre d'électricité destinée aux professionnels de plus grande taille (puissance souscrite supérieure à 36 kVA). Les prix de ces offres ne sont pas publics et nécessitent un devis personnalisé.
Vous êtes un professionnel avec une consommation importante ? Les prix de ces offres ne sont pas disponibles en ligne. Demandez un devis gratuit pour être orienté vers l'offre la plus compétitive.
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Les offres de gaz d'Enovos pour les professionnels
Enovos propose également une offre de gaz destinée aux professionnels gros consommateurs (CAR > 300 MWh/an). Les prix de ces offres nécessitent un devis personnalisé.
Vous êtes un professionnel avec une consommation importante ? Les prix de ces offres ne sont pas disponibles en ligne. Demandez un devis gratuit pour être orienté vers l'offre la plus compétitive.
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Que pensent les clients d'Enovos ?
Enovos ne dispose pas encore de suffisamment d'avis clients pour établir une note globale.
Comment contacter Enovos ?
Par téléphone
03 87 76 93 60
Service client joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h.
En ligne
Par courrier
Enovos France SAS, 17 Avenue André Malraux, 57000 Metz
| Téléphone | 03 87 76 93 60 |
| Horaires | Service client joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h. |
| [email protected] | |
| Formulaire en ligne | https://www.enovos.fr/contact-2/ |
| Espace client | Accéder à l'espace client |
| Adresse postale | Enovos France SAS, 17 Avenue André Malraux, 57000 Metz |
| Numéro d'urgence | Luxembourg : pannes d’électricité 8002 9900 ; suspicion de fuite de gaz naturel 8007 3001. |
| Moyens de paiement | Domiciliation bancaire SEPA, paiement par bulletin de versement ou virement bancaire, paiement mobile via Payconiq (QR code sur la facture). |
| Modes de facturation | Facturation par acomptes avec décompte annuel, facturation mensuelle sur consommation réelle PAYG (Pay as you go), facturation dématérialisée paperless par e‑mail. |
Comment contacter Enovos par téléphone ?
Pour contacter le service client Enovos dédié aux professionnels par téléphone, le client peut appeler le 03 87 76 93 60. Le service client est joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h.
Comment contacter Enovos en ligne ?
Pour toute question, les professionnels peuvent contacter le fournisseur Enovos par email à l’adresse suivante : [email protected]. Il est également possible de passer par le formulaire de contact Enovos disponible en ligne pour toute demande.
Comment contacter Enovos par courrier ?
Pour toute réclamation ou demande de résiliation auprès d’Enovos, il est conseillé d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse ci-dessous. La voie postale est le mode de contact à privilégier pour garantir le suivi de votre dossier.
EnovosEnovos France SAS
17 Avenue André Malraux
57000 Metz
Qui est Enovos ?
Originaire du Luxembourg, Enovos opère depuis 2006 sur le marché français. Ce fournisseur appartient au groupe Encevo S.A., un acteur majeur de l’énergie en Europe avec un chiffre d’affaires de 3,8 milliards € en 2024. La maison mère est détenue principalement par l’État luxembourgeois, la Ville de Luxembourg, la SNCI et la BCEE. Le siège social d’Enovos France se situe à Metz, tandis que le siège du groupe se trouve à Esch-sur-Alzette au Luxembourg. Enovos France SAS emploie entre 10 et 19 personnes selon les derniers chiffres de 2022.
Le fournisseur gère plus de 300 000 points de livraison électricité et gaz en Europe. N’étant ni coté en bourse ni détenu à 100 % par l’État, Enovos repose sur un modèle public-privé. Historiquement, la création du groupe résulte de la fusion et du retrait de sociétés comme Cegedel. La diversité linguistique de son service client (allemand, anglais, français, luxembourgeois, portugais) reflète l’ancrage international du groupe. La société bénéficie ainsi d'une forte implantation dans la Grande Région et d’un savoir-faire reconnu sur le territoire européen.
Enovos propose à ses clients français une gestion moderne de l’énergie, adossée à des outils digitaux comme l’application MyEnovos. Le client bénéficie de plusieurs moyens de paiement, dont le paiement mobile via Payconiq et la facturation 100 % dématérialisée. Les modes de facturation incluent l’acompte, la consommation réelle mensuelle (PAYG) et l’envoi par e-mail. Enovos n’a pas souhaité s’engager officiellement sur les 13 bonnes pratiques de la CRE concernant la transparence. L’entreprise adapte en permanence ses services aux exigences des professionnels et des entreprises publiques ou privées.
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