Par Bbox Pro en bref
Positionement de l'offre La Bbox Pro s'adresse aux professionnels non éligibles à la fibre mais ayant besoin d'une connexion performante et fiable. Pour les sites éligibles fibre, la Bbox Miami Pro prend le relais (dès 33,33 € HT/mois, 1 Gbps). L'offre Bbox Pro reste pertinente dans les zones dégroupées où la fibre n'est pas encore disponible.
Connexion internet ADSL et VDSL
Deux technologies sur la même ligne cuivre : le VDSL est préconisé dès que le site y est éligible car il offre des débits nettement supérieurs sans surcoût.
ADSL
Jusqu'à 20 MbpsDisponible sur toutes les zones, solution par défaut si le VDSL n'est pas accessible.
VDSL
Jusqu'à 100 MbpsConseillé en priorité dès que le site est éligible : débits 5 à 6 x supérieurs à l'ADSL, sans surcoût.
Zone dégroupée étendue : supplément tarifaire
Lorsque Bouygues Telecom emprunte l'infrastructure d'un opérateur tiers (Orange Pro par exemple) pour desservir un site, un supplément de 8 € TTC/mois est appliqué, portant le tarif à 34,15 € HT/mois. En zone non-dégroupée, le prix monte à 39,99 € HT/mois.
Tarifs Bbox Pro selon la zone de dégroupage
Trois niveaux de prix selon la situation géographique du local professionnel, tous en hors-taxe.
Services inclus dans la Bbox Pro
Un bouquet complet (téléphonie, bureautique, sécurité, mobilité) sans surcoût pour les professionnels.
2 lignes fixes VoIP
2 numéros distincts, appels illimités vers les fixes France et 110 + destinations internationales.
Appels mobiles illimités
Vers les mobiles France, Europe, DOM, États-Unis, Canada et Chine, inclus sans surcoût.
Microsoft Office 365
Licence activable à la demande, avec accès à la suite bureautique Microsoft pour petites entreprises.
Pack sécurité Norton
Protection antivirus et sécurité numérique incluse dans l'abonnement.
WiFi et réseau local
Réseau WiFi d'entreprise + réseau local (LAN) + 10 adresses email haute capacité.
2 Go data en déplacement
Carte SIM 4G disponible via l'espace client : 2 Go/mois inclus pour les déplacements.
Fax par email
Envoi et réception de fax via l'interface email, sans matériel dédié.
GTR 8 h
Garantie de rétablissement en 8 h (Lun-Ven 8h-18h, Sam 8h-14h, hors fériés). Indemnité de 45 €/jour de retard, dans la limite de 3 jours.
Installation garantie
Un conseiller pro accompagne l'installation de la box. Raccordement pris en charge si nécessaire.
Équipements physiques de la Bbox Pro La box est fournie avec : 1 prise de raccordement ADSL, 2 ports pour lignes téléphoniques fixes, 4 ports Ethernet et 2 ports USB. Simple à brancher et à configurer.
Options payantes disponibles
Des options complémentaires peuvent être activées pour enrichir l'offre Bbox Pro selon les besoins métier.
| Option | Contenu | Tarif |
|---|---|---|
| Appels Maghreb | 1 h d'appels vers le Maghreb | 7,75 € TTC/mois |
| Appels Algérie | 6 h d'appels vers l'Algérie | 8,33 € TTC/mois |
| SMS par internet | Envoi et réception de SMS depuis le navigateur | Sur devis |
Besoin d'un forfait mobile pro ? La Bbox Pro n'inclut pas de forfait mobile. Pour équiper vos collaborateurs, consultez les offres Bouygues Telecom Pro (Sensation pro, B&YOU pro) ou comparez avec SFR Pro, Orange Pro ou Free.
Souscription et résiliation
Deux moments clés du cycle de vie du contrat Bbox Pro : souscription guidée et résiliation encadrée.
Souscrire la Bbox Pro
- Demander un rappel conseiller sur le site Bouygues Telecom Pro ou appeler le 1064.
- Réception du matériel à l'adresse du local (raccordement si nécessaire).
- Activation de la ligne par Bouygues Telecom (notification par message).
Frais de mise en service : 24,17 €, facturés avec la première mensualité.
Résilier le contrat Bbox Pro
- ▸Démarche via l'espace client, puis confirmation par courrier postal.
- ▸Si changement d'opérateur : laisser le nouvel opérateur gérer la portabilité.
- !Frais techniques de résiliation : 49,17 € + éventuelle pénalité de rupture anticipée.
- ✓Résiliation sans frais en cas de force majeure reconnu (sinistre, handicap) sur présentation de justificatifs.
Messagerie et espace client Bbox Pro
Gérez lignes, factures, messagerie et options directement depuis l'espace client en ligne.
Accéder à la messagerie Bbox Pro
Connectez-vous à votre espace client pro, puis cliquez sur l'icône "enveloppe" (sur ordinateur) ou sur "Messagerie e-mails" (sur mobile) pour consulter vos 10 adresses email haute capacité.
Connexion espace clientCe que vous pouvez faire depuis l'espace client
- ✓Consulter et régler les factures
- ✓Demander la carte SIM 4G pour les déplacements
- ✓Activer ou modifier les options
- ✓Contacter le service client pro
- ✓Déclarer un sinistre ou demander une intervention
L'avis de Selectra sur la Bbox Pro
Un produit solide pour les pros non fibrés : bouquet de services complet, GTR rassurante et prix compétitif sur la zone dégroupée.
Les 4 atouts majeurs de la Bbox Pro
Contacter le service client Bbox Pro
Trois canaux disponibles pour joindre les conseillers dédiés aux professionnels.
Téléphone
Depuis un mobile (clients)
Depuis un fixe (tous)
Technique : 7j/7 8h-22h
Commercial : Lun-Sam 8h-22h
Espace client
Démarches, factures, sinistres et gestion des lignes depuis l'interface en ligne.
Se connecter ››Formulaire et FAQ
Formulaire en ligne ou FAQ disponibles sur le site bouyguestelecom.fr/pro.
bouyguestelecom.fr/pro ››Compte tenu d'évoluer vers une solution Entreprises ? La gamme Bouygues Telecom Entreprises est dédiée aux PME (10 + lignes), ETI et grands comptes avec fibre dédiée, Centrex UC et GTR renforcée. Voir aussi notre guide service client Bouygues Telecom Entreprises.