Orange Pro mail : messagerie, portail

La messagerie Orange Pro est destinée à tous les clients professionnels du fournisseur d’accès. Agenda, carnet d’adresse, envoi et réception d’emails et de pièces jointes : au-delà des fonctionnalités basiques, elle propose également des services adaptés aux besoins des professionnels. Quelles sont les caractéristiques d’Orange Pro mail ? Comment accéder à sa boîte mail Orange Pro ? Voici les informations concernant cette messagerie destinée aux professionnels.

Quelles sont les caractéristiques et options de la messagerie Orange pro mail ?

La messagerie Orange Pro est un service de boîte mail mis à disposition des clients professionnels Orange.

La boîte mail Orange Pro : qu’est-ce que c’est ?

Orange Pro mail est une messagerie électronique accessible aux clients Orange Pro. Elle permet de recevoir et d’envoyer des e-mails et ainsi de communiquer simplement et rapidement avec l’entourage professionnel.

Orange Pro Mail : accessible partout et à tout moment

Pratique et simple à utiliser, la boîte mail Orange Pro est un outil très utile pour les professionnels. Les différentes fonctionnalités de la messagerie (mails, agenda, contacts enregistrés sur l’ordinateur de bureau, de domicile, ou sur le mobile) sont accessibles partout et à tout moment via le portail Orange Pro ou l’application mobile Orange Pro.

Orange Pro Mail : les fonctionnalités adaptées aux pros

En plus des fonctionnalités classiques d'une boîte mail, Orange Pro mail propose à ses utilisateurs une variété d'options gratuites pour répondre au mieux à leurs besoins.

Une capacité de 10 Go

Avec la boîte mail Orange Pro, le client dispose d’une capacité totale de 10 Go : il peut ainsi conserver ses emails sans avoir à les tirer constamment. Le client peut alors classer ou archiver ses mails en toute simplicité en les glissant dans des dossiers.

L’envoi de fichiers lourds

Il est possible d’envoyer des pièces jointes jusqu’à 1 Go via la messagerie Orange Pro : photos, vidéos, fichiers de travail. Le destinataire dispose alors de 7 jours pour télécharger les fichiers envoyés.

L’utilisateur semble avoir oublié d’attacher sa pièce jointe avant d’envoyer son email, alors qu’il y faisait allusion dans le corps de son message ? La boîte mail Orange Pro le lui rappelle.

La synchronisation

La boîte mail Orange Pro est synchronisable : le client peut choisir de synchroniser toutes ses données (carnet d’adresse, e-mails, calendrier) sur sa tablette ou son smartphone.

De plus, depuis son carnet d’adresse Orange Pro mail, le client a la possibilité de consulter les plans d’accès et itinéraires de ses contacts.

Des adresses mail personnalisables pour véhiculer la meilleure image d’entreprise

Le client peut choisir de créer et de personnaliser des adresses mails Orange :

• Pour lui : à son nom, ou encore à celui de sa société ; par exemple : [email protected] ;
• Pour ses collaborateurs.

Ces détails contribuent à la préservation d’une image de qualité pour l’entreprise auprès des clients et des fournisseurs.

Un gain de temps dans les tâches du quotidien

Les tâches quotidiennes sont simplifiées par la mise en place d’une interface intuitive et personnalisable :

• Une seule fenêtre pour envoyer les emails, les fax et les SMS (jusqu’à 20 par mois) ;
• Choix du nombre d’emails figurant sur une même page, ainsi que certains aspects de présentation ;
• Possibilité de prévisualiser les pièces jointes avant de les télécharger.

L’option SMS Pro illimités Afin d’envoyer un nombre illimité de SMS via Orange Pro Mail, il suffit de souscrire à l’option SMS Pro illimités.

Le partage au sein de l’entreprise

Pour optimiser le travail en équipe au sein de l’entreprise, Orange Pro mail met à disposition de ses utilisateurs un service de partage d’agenda et de carnet d’adresses (qui peut contenir jusqu’à 4000 contacts par boîte mail). La prise de rendez-vous est alors facilitée, et l’organisation est améliorée.

Une sécurité avancée

Orange Pro met à disposition de ses clients des solutions de protection pour se prémunir des virus ainsi que des mails frauduleux et indésirables.

Les connexions à la boîte mail Orange Pro sont sécurisées partout, qu’elles soient effectuées depuis le portail web de la boîte mail Orange pro, depuis l’application mobile ou depuis un logiciel de messagerie.

Qu’en est-il des données transmises à Orange Pro mail ? Qu’elles soient stockées sur l’ordinateur ou dans les mails, les données sont protégées par Orange Pro via l’antivirus et l’antiphishing. Elles sont par ailleurs stockées chez Orange, pour pallier les aléas tels que la perte, le vol ou la détérioration de l’ordinateur du client : il est ainsi assuré de retrouver la totalité de ses données (agenda, contacts, mails).

Besoin d’une protection renforcée ? Pour une protection complète des ordinateurs, il est possible de souscrire à l’option Suite de Sécurité pro Orange.

Les options disponibles

Les services proposés gratuitement dans l'offre Orange Pro mail ne suffisent pas à combler tous les besoins professionnels ? Il est également possible de souscrire à des options spécifiques payantes.

Par exemple, il existe l'option Gigamail Orange Pro : elle permet d'augmenter la limitation de la taille des emails envoyés et d'obtenir ainsi un espace de stockage plus important pour les emails. Ce service est offert le premier mois, puis facturé 1,67€ HT / mois.

Le client peut également souscrire une option fax illimités :

Comment accéder au portail Orange Pro mail ?

Récapitulatif des modes d’accès à Orange Pro mail

Accéder à Orange Pro mail via un ordinateur

Orange Pro mail sur un navigateur internet

Pour se connecter à la boîte mail Orange Pro, il suffit de se rendre sur le site du fournisseur d’accès et de s’authentifier avec son numéro de téléphone ou son e-mail.

Connexion >>

Ensuite, il convient de renseigner les identifiants (adresse mail et mot de passe), puis de cliquer sur « s’identifier ».

Les navigateurs permettant une utilisation optimale de la boîte mail Orange Pro sont : Internet Explorer 10 et suivantes et les dernières versions de Chrome ainsi que de Firefox.

Comment simplifier la démarche de connexion ? Pour cela, il suffit d’utiliser la fonctionnalité Mobile Connect, proposée par Orange Pro mail. Avec un simple et unique code à 4 chiffres, il est alors possible de se connecter aux services Orange Pro en toute sécurité.

Orange Pro mail sur le logiciel de messagerie d’un ordinateur

Pour recevoir, écrire et gérer ses emails via le logiciel de messagerie d’un ordinateur MAC ou autre, il suffit de configurer le compte. La synchronisation s’effectue ensuite automatiquement.

Accéder à Orange Pro mail via un smartphone ou une tablette

La WebApp Orange Pro mail

Parfaitement adaptée à un usage régulier, la WebApp Orange Pro mail est accessible via un navigateur depuis un mobile ou une tablette.

Pour se connecter à la WebApp Orange Pro mail, il convient de cliquer sur le lien suivant :

Connexion >>

Pour accéder à la WebApp, le client doit :

• avoir souscrit à une offre Internet Orange Pro ;
• être en possession de son mot de passe et de son identifiant de messagerie Orange Pro ;
• utiliser un navigateur Orange internet, Google Chrome, ou encore Mozilla Firefox (ou autre).

Accéder à ses mails sur l’application Mail d’un mobile

Pour recevoir, écrire et gérer ses emails via l’application Mail d’un mobile, le client doit simplement configurer son compte depuis son smartphone ou sa tablette. Ainsi, ses mails Orange Pro peuvent arriver directement dans son application de messagerie.

Application Orange Pro mail

Orange met à disposition de ses clients particuliers et professionnels une application mobile pour accéder aux emails et aux fonctionnalités de la messagerie Orange Pro.

L’application Orange Pro mail sur mobile est disponible en téléchargement gratuit pour mobiles et tablettes (Android ou iOS).

Pour avoir accès à l’application mobile Orange pro mail, le client doit toutefois :

• avoir souscrit à une offre Internet Orange pro ;
• être en possession de ses identifiants et mot de passe de messagerie pro ;
• avoir un mobile Android 2.1 ou supérieur ;
• avoir un compte client dans le magasin d’applications.

Toutes les actions effectuées sur la messagerie via l’ordinateur se retrouvent sur la messagerie mobile, et vice-versa.

La messagerie Orange Pro peut être utilisée sur autant d’appareils que souhaité, sans limite de nombre. Elle est donc consultable partout, à tout moment.

En cas de problème avec sa messagerie Orange Pro mail, qui contacter ?

Problème de connexion au portail Orange Pro, souci dans l’envoi d’une pièce jointe, etc : en cas de nécessité, il est possible de contacter l’assistance Orange Pro par internet ou par téléphone afin de trouver une solution au problème rencontré rapidement et simplement.

Assistance Orange Pro mail : récapitulatifs des contacts

L’assistance en ligne Orange Pro

Complète et facile à parcourir, l’assistance en ligne Orange Pro est une mine d’or pour trouver la solution à une majorité de problèmes rencontrés avec la boîte mail Orange Pro. En effet, le fournisseur a cherché à peaufiner cette fonctionnalité afin de désengorger les lignes téléphoniques du service client.

Pour accéder à l’assistance en ligne Orange Pro, il suffit de se rendre sur le site internet du fournisseur d'accès.

L’assistance téléphonique messagerie Orange Pro

Depuis la France

Pour joindre un conseiller Orange Pro concernant un problème avec la messagerie, il convient d’appeler le 3901 (service gratuit depuis un mobile ou un poste fixe en France, appel au prix d'une communication classique. L'attente avant la mise en relation avec un conseiller est gratuite depuis les réseaux Orange).

Depuis l’étranger

Si le client appelle de l’étranger, il doit alors composer le +33 969 36 39 01 (numéro Cristal sans taxe ajoutée, prix de l’appel à vérifier avec l’opérateur concerné).

FAQ

Comment enrichir la messagerie Orange Pro ?

Les besoins de chacun sont tous différents. Orange Pro donne à ses clients la possibilité d’enrichir leur messagerie de façon personnalisée en ajoutant les services adaptés, via lecloudpro.orange.fr.

Existe-t-il une appli Mail Orange réservée aux professionnels ?

Non, il n’existe pas d’application mobile mail dédiée aux professionnels. En effet, l’application Mail Orange pour tablettes et smartphone est destinée à la fois aux particuliers et aux professionnels. Elle permet de gérer ses mails et ses contacts au quotidien. Elle est disponible pour iOS et pour Android.

Est-il possible d’accéder au portail Orange Pro à distance ?

Oui, c’est tout à fait possible : via un ordinateur, une tablette ou un mobile, le client Orange Pro peut se connecter à ses mails à tout moment et partout. Le portail Orange Pro mail est accessible via un navigateur internet, une WebApp ou une application mobile.

Comment souscrire à une offre Internet Orange Pro ?

Pour souscrire à une offre Orange Pro, il suffit de contacter le service commercial du fournisseur par téléphone ou en ligne.

Il est possible de comparer au préalable les offres internet pro existantes.

Qu'est-ce que le concept BYOD ?

Le terme BYOD, ou Bring Your Own Device, désigne la pratique selon laquelle les salariés utilisent leurs propres appareils (smartphones, ordinateurs) pour leur usage professionnel.