Par Orange Pro mobile en bref
Orange Pro ou Orange Business ? Orange Pro cible les TPE, artisans, commerçants et auto-entrepreneurs ; Orange Business s'adresse aux moyennes et grandes entreprises. Les forfaits présentés ici concernent exclusivement la gamme Pro (petits professionnels).
Forfaits Performance pro avec engagement : 5 niveaux
De l'entrée de gamme voix à 15 € HT/mois jusqu'au forfait grand voyageur à 125 € HT/mois avec 200 Go en Europe et Amérique du Nord.
Zone Business Orange Pro : 15 pays inclus La Zone Business regroupe les 15 destinations étrangères où les clients pros français Orange consomment le plus : Inde, Chine, Brésil, Hong-Kong, péninsule arabique, Maghreb… Disponible uniquement sur les forfaits Intense et Intense travel.
Comparatif complet des forfaits Performance pro
Tous les forfaits incluent appels + SMS + MMS illimités en France et en Europe, le rendez-vous expert 30 min et l'assistance professionnelle avec prêt d'urgence.
| Initial voix | Initial | Équilibre | Intense | Intense travel | |
|---|---|---|---|---|---|
| Prix HT/mois | 15 € | 26 € | 40 € | 57 € | 125 € |
| Data France + Europe | 0,05 €/Mo | 2 Go | 50 Go | 100 Go | 200 Go |
| États-Unis + Canada | Non | Non | Non | Appels + 100 Go | Appels + 200 Go |
| Zone Business (15 pays) | Non | Non | Non | SMS illimités, 2 h appels, 1 Go | SMS illimités, 10 h appels, 5 Go |
| TV d'Orange (70 chaînes) | Non | Non | Incluse | Non | Non |
| Option Débit confort | Non | +9,90 € | +9,90 € | +9,90 € | Incluse |
| Rendez-vous expert 30 min | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Tous les prix sont en HT. Engagement 1 an sans mobile, 2 ans avec mobile.
Services inclus dans tous les forfaits Performance pro
Trois avantages exclusifs distinguent les forfaits Performance pro des offres grand public.
Rendez-vous expert 30 min
À la souscription, un expert Orange accompagne la prise en main du matériel et des services. Date choisie librement par le client.
Assistance professionnelle 24/7
En cas de vol ou de perte : livraison d'un nouvel appareil ou d'une nouvelle SIM. Prêt d'urgence garanti jusqu'à 45 jours, mobile remplacé ou réparé en moins de 24 h.
TV d'Orange (forfait Équilibre)
70 chaînes TV (dont chaînes business) accessibles en France comme en Europe. Incluse dans le forfait Performance pro Équilibre.
Options disponibles sur les forfaits Performance pro
Débit confort
9,90 €/moisConnexion fluide et stable dans les zones d'affluence (incluse dans le forfait Intense travel).
Assurance de base
6 € TTC/moisRemboursement jusqu'à 250 € par sinistre.
Assurance confort
9 € TTC/moisRemboursement jusqu'à 400 € par sinistre.
Assurance premium
12-16 € TTCJusqu'à 2 000 €/sinistre. Orange Premier (16 €) ajoute l'antivirus Lookout Premium et une assistance technique dédiée.
Forfaits Smart pro sans engagement : 3 formules
Idéaux pour les professionnels qui ne peuvent pas s'engager sur le long terme. Gamme plus courte, mais des options disponibles pour les renforcer.
Options disponibles sur les forfaits Smart pro
Option 706
+5 €/moisAccès au 706 : assistance 24/7 urgences et pannes, Lun-Sam 8h-19h pour toute question (facture, déménagement…). Ajout possible à tout moment depuis l'espace client.
Options international
5 à 20 €/moisAppels vers l'étranger : Europe, Amérique du Nord, Maghreb, Asie et Moyen-Orient. Tarif variable selon la zone.
Applications Orange Pro
5 à 15 €/moisSugarSync Pro, Orange Téléphone Pro (gestion de consommation), ePresse, Deezer Premium, OCS…
Offres Open Pro et multi-lignes
Les forfaits mobiles avec engagement peuvent être combinés avec la téléphonie fixe et l'internet ADSL/fibre pour bénéficier de tarifs groupés avantageux.
Offres tout-en-un Open Pro
Mobile + téléphonie fixe + internet ADSL/fibre en pack à la carte. Tous les services Orange interconnectés sur une seule facture.
- ▸Tarif : entre 50 € et 172 € HT/mois, location Livebox comprise
- ▸Engagement : 24 mois
- ✓Support dédié Open Pro au 3901 (fixe/mobile)
- ✓Depuis l'étranger : +33 969 36 39 01
Gestion multi-lignes
Il est possible d'ouvrir plusieurs lignes simultanément depuis le même compte client. Les forfaits s'ajoutent au panier lors de l'achat ou s'ajoutent ensuite depuis l'espace client.
En savoir plus sur la Livebox Pro L'offre Open Pro s'appuie sur la Livebox Pro Orange : fibre jusqu'à 8 Gbit/s, triple secours, dépannage en 8 h. Disponible à partir de 36 € HT/mois pendant 6 mois (puis 50 € HT/mois).
Souscrire à un forfait Orange Pro mobile
Deux étapes préalables avant toute souscription : vérifier l'éligibilité et préparer les pièces justificatives.
Pièces à fournir
- ▸Justificatif d'identité du responsable légal
- ▸Extrait K ou K-bis (existence légale de l'entreprise)
- ▸Numéro SIREN
- ▸RIB pour le prélèvement mensuel
Canaux de souscription
- ✓Chat en ligne sur la boutique Orange Pro, Lun-Ven 8h-18h
- ✓En boutique Orange Pro physique
- ▸Courrier : Mobile Orange, Service consommateurs, 33732 Bordeaux Cedex 9
- ▸Test d'éligibilité préalable recommandé pour les offres tout-en-un incluant la fibre
Portabilité du numéro (RIO) Il est possible de conserver son numéro de téléphone existant en souscrivant à un forfait Orange Pro. Il suffit de communiquer son code RIO (Relevé d'Identité Opérateur) à Orange. Pour le connaître, appelez le 3179 depuis le mobile à transférer, quel que soit l'opérateur actuel.
L'avis de Selectra sur les forfaits mobile Orange Pro
Un catalogue complet, deux gammes bien segmentées et des services pro réels. Quelques points à peser avant de s'engager.
Les 4 atouts des forfaits mobile Orange Pro
Point de vigilance Les prix Orange Pro sont des tarifs HT : les entrepreneurs non assujettis à la TVA (micro-entreprises au régime franchise de base) doivent intégrer la TVA dans leur comparaison. Pour des besoins purement voix sans data, des alternatives MVNO B2B (Netcom, Sewan, Linkt) peuvent s'avérer moins coûteuses. Comparer avant de s'engager sur 24 mois reste conseillé.
Contacter le service client Orange Pro mobile
Cinq numéros selon votre situation : type de forfait, appel depuis la France ou depuis l'étranger.
| Numéro | Usage |
|---|---|
| 706 | Depuis un mobile Orange : forfait avec engagement (inclus) ou sans engagement avec option 706 |
| 0 825 000 706 | Depuis un fixe en France métropolitaine : 0,125 €/min après la fin du temps d'attente |
| +33 675 05 20 00 | Depuis l'étranger, forfait mobile avec ou sans engagement |
| 3901 | Depuis un fixe ou mobile, forfait tout-en-un Open Pro |
| +33 969 36 39 01 | Depuis l'étranger, forfait tout-en-un Open Pro |
Téléphone
Depuis un mobile Orange
24/7 pour les urgences
Chat en ligne
Boutique Orange Pro
Lun-Ven 8h-18h
Courrier
Mobile Orange, Service consommateurs
33732 Bordeaux Cedex 9
Questions fréquentes sur les forfaits mobile Orange Pro
Les cas pratiques les plus courants avant ou après souscription.
Je suis déjà client Orange grand public : puis-je migrer vers un forfait Orange Pro ?
Oui, mais uniquement si votre forfait actuel est sans engagement ou si la période d'engagement est terminée (sinon des pénalités s'appliquent). Pour un forfait Orange Business, la migration vers Orange Pro est possible à partir de moins de 3 mois avant la fin d'engagement. Le même compte client Orange est conservé.
Puis-je conserver mon numéro en changeant d'opérateur ?
Oui. La portabilité est gratuite. Communiquez votre code RIO à Orange lors de la souscription. Pour obtenir votre RIO, appelez le 3179 depuis le mobile à transférer : le serveur vocal le communique immédiatement, quel que soit votre opérateur actuel.
Comment résilier un contrat Orange Pro mobile ?
Pour les offres avec engagement, des pénalités s'appliquent si la période n'est pas échue. Dans tous les cas, contactez le service client Orange Pro pour initier la résiliation. Des frais techniques de fermeture peuvent être facturés. L'assistance guide ensuite le client dans les démarches (renvoi du matériel le cas échéant).