ilek est un fournisseur français qui commercialise des offres d'électricité et de gaz 100% renouvelables à destination des professionnels (PME, PMI et TPE). L'énergie d'ilek est locale : elle est produite en France par des partenaires. Le fournisseur se positionne comme une plateforme intermédiaire entre le client et le producteur. Il revendique ainsi un engagement global pour une fourniture d'électricité plus écologique, plus locale et plus humaine. Offres pro, tarifs, contact, avis : voici tout ce qu'il faut savoir sur ilek pro.
| ilek, fournisseur d'énergie verte et locale pour les professionnels | |
|---|---|
| ⚡ Offres d'énergie pour les professionnels |
|
| ☎️ Numéro de téléphone du service client | 05 64 88 00 38 |
| 📍 Adresse postale du service client | 18, rue Lafayette
31000 Toulouse France |
| 📩 Adresse e-mail du service client | [email protected] |
| 💻 Site internet | www.ilek.fr |
ilek pro : l’offre d’électricité verte pour le segment C5
Caractéristiques de l’offre d’électricité verte ilek pour les petites entreprises
ilek commercialise une offre d’électricité verte à destination des professionnels : il s’agit de l’offre Électricité éolienne des Monts de Lacaune.
Cette offre d’électricité renouvelable présente les spécificités suivantes :
- Une électricité éolienne 100% verte et locale produite par Valeco dans le Tarn, sur les Monts de Lacaune ;
- Offre réservée aux petits professionnels ayant une puissance souscrite inférieure ou égale à 36 kVA (profil de consommation C5) ;
- Offre disponible en option Base ou option Heures pleines / Heures creuses ;
- Offre à prix de marché et sans engagement ;
- Règlement par prélèvements automatiques mensuels ;
- Service client basé en France, à Toulouse.
L’offre Électricité éolienne des Monts de Lacaune d’ilek permet aujourd’hui d’alimenter 5 000 clients.
Comment fonctionne l’offre d’électricité verte ilek pro ? Pour chaque contrat souscrit, ilek achète une quantité d’électricité verte locale équivalente à la consommation sous forme de certificats de garantie d’origine. Cela permet de contribuer à la transition énergétique en augmentant la part d’électricité d’origine renouvelable et locale dans le mix énergétique français.
Tarifs de l’offre d’électricité verte ilek pour les PME et TPE
Les prix pratiqués par ilek dans le cadre de son offre d’électricité éolienne des Monts de Lacaune sont précisés dans la grille tarifaire ci-dessous :
 Puissance souscrite |
Prix de l'abonnement annuel (option Base) | Prix du kWh (option Base) | Prix de l'abonnement annuel (option HP/HC) | Prix du kWh (option HP/HC) | |
|---|---|---|---|---|---|
| Heures Pleines | Heures Creuses | ||||
| 3 kVA | € | € | € | € | € |
| 6 kVA | € | € | € | € | € |
| 9 kVA | € | € | € | € | € |
| 12 kVA | € | € | € | € | € |
| 15 kVA | € | € | € | € | € |
| 18 kVA | € | € | € | € | € |
| 24 kVA | € | € | € | € | € |
| 30 kVA | € | € | € | € | € |
| 36 kVA | € | € | € | € | € |
Tarifs TTC à jour au 1er novembre 2022.
ilek : l’offre de gaz vert pour les entreprises T1 et T2
Spécificités de l’offre de gaz bio ilek pour les professionnels
ilek propose aussi une offre de gaz vert pour les petits professionnels : il s’agit de l’offre Gaz bio de Haraucourt.
Les principales caractéristiques de cette offre de gaz d’origine renouvelable sont les suivantes :
- Du gaz 100% vert produit en Moselle, près de Nancy, par un partenaire d’ilek ;
- Offre dédiée aux professionnels faisant partie des classes de consommation T1 et T2 gaz ;
- Offre sans engagement à prix de marché ;
- Règlement par prélèvements mensuels automatiques ;
- Service client situé à Toulouse, en France.
Comment est produit le gaz bio d’ilek ? Le biométhane, gaz bio proposé par ilek, est issu de diverses matières organiques telles que les déchets organiques des ménages et des restaurants ou encore les résidus agricoles. Les déchets sont collectés, puis triés et enfin chauffés sous privation d’oxygène. Ce procédé appelé « méthanisation » crée des bactéries qui deviennent ensuite du biogaz (gaz vert). Celui-ci peut être utilisé tel quel ou transformé afin de devenir un gaz utilisable par les consommateurs finaux : le biométhane. Dans le cadre de cette offre de gaz bio pour les professionnels, ilek achète le biométhane et les certificats de garantie d’origine directement auprès du producteur d’Haraucourt, en Moselle.
Grille tarifaire de l’offre de gaz vert ilek pour les petits consommateurs professionnels
La grille tarifaire de l’offre pro Gaz bio de Haraucourt d’ilek est détaillée ci-dessous :
|
Consommation < 1 MWh/an | Consommation 1 - 6 MWh/an | Consommation 6 - 30 MWh/an | Consommation >30 MWh/an |
|---|---|---|---|---|
| Prix de l'abonnement | € | € | € | € |
| Zone 1 | € | € | € | € |
| Zone 2 | € | € | € | € |
| Zone 3 | € | € | € | € |
| Zone 4 | € | € | € | € |
| Zone 5 | € | € | € | € |
| Zone 6 | € | € | € | € |
Prix TTC à jour au 1er novembre 2022.
Contact ilek pro : numéro de téléphone, service client, souscription
Contacter ilek pro par téléphone
Souscription, question sur le contrat en cours, modification d’options : le service client téléphonique d’ilek est l’interlocuteur privilégié dans de multiples cas de figure.
Le numéro de téléphone d’ilek pro est le ☎️ 05 64 88 00 38 (prix d’un appel local).
Le fournisseur d’énergie verte propose à ses clients un service de rappel gratuit. Pour en profiter, il suffit de se rendre sur le site internet d’ilek et d’indiquer son numéro.
Le service client ilek pro est ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Contacter ilek pro par courrier
Dans certains cas, il peut être nécessaire d’envoyer un courrier au service client ilek. Pour ce faire, il convient de l’adresser à :
Service client ilek
18, rue Lafayette
31000 Toulouse
Dans quels cas envoyer une lettre recommandée à ilek pro ? La lettre recommandée avec accusé de réception peut être utilisée dans le cadre d’un litige avec le fournisseur ou pour une demande de résiliation, par exemple. En effet, c’est le seul mode de contact qui représente une preuve légale.
Le siège social d’ilek est situé à la même adresse.
Contacter ilek pro en ligne
Pour envoyer un e-mail au service client ilek pro, il faut l’adresser à [email protected].
D’autre part, il est possible d’échanger par tchat avec un conseiller ilek depuis le site internet du fournisseur ou l’espace client en ligne.
ilek, fournisseur d’énergie nouvelle génération, est présent sur les réseaux sociaux. Les professionnels peuvent donc contacter ilek directement depuis les comptes ci-dessous :
Comment souscrire une offre ilek pro ?
Les consommateurs professionnels peuvent opter pour la souscription ilek en ligne depuis le site internet du fournisseur ou par téléphone, auprès d’un conseiller du service client au ☎️ 05 64 88 00 38 (prix d’un appel local).
Si la souscription intervient dans un contexte de changement de fournisseur pro, il convient de transmettre plusieurs informations à ilek :
- Les coordonnées et l’adresse complètes de l’entreprise et du site à alimenter en énergie ;
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour un compteur d’électricité traditionnel ou Point de Référence et Mesure (PRM) pour un compteur Linky ;
- Le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour un compteur de gaz ;
- Le(s) relevé(s) de compteur(s) de gaz et/ou d’électricité ;
- La date souhaitée par le client pour la prise d’effet du contrat ;
- Un RIB pour permettre le prélèvement automatique des factures.
Dans la plupart des cas, le changement de fournisseur professionnel n’implique pas de coupure de l’alimentation en énergie, ni d’intervention d’un technicien Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz) : le changement de fournisseur est effectué par téléopération à distance. En revanche, s’il s’agit d’un emménagement, un technicien peut être mandaté pour mettre en service le compteur de gaz si l’endroit est resté vacant un certain temps, par exemple.
Résiliation ilek pro : comment procéder ? Les offres d’énergie ilek sont sans engagement : elles peuvent donc être résiliées à tout moment et sans frais. Pour résilier un contrat ilek, il convient de prévenir ilek par courrier recommandé ou par mail en envoyant le numéro de PDL et/ou de PCE, la nouvelle adresse professionnelle, ainsi que le relevé des compteurs effectué par le gestionnaire de réseau de distribution. Une facture de clôture est envoyée au client par le fournisseur à la suite du relevé de compteur.
Quels sont les avis sur ilek pro ?
S’il est difficile d’obtenir les avis des professionnels sur ilek, les avis des consommateurs particuliers semblent unanimes : ilek est un fournisseur apprécié par ses clients.
En témoigne la très bonne note d’ilek sur Trustpilot, site d’avis vérifiés : 4,8/5 – « Excellent » (sur un total de 2 729 témoignages).
Parmi les avantages à souscrire une offre d’énergie verte ilek, on retrouve les suivants :
- De l’électricité et/ou du gaz 100% d’origine renouvelable provenant directement d’un producteur français ;
- Possibilité de souscrire une offre duale électricité verte + gaz vert auprès du même fournisseur ;
- 3e fournisseur « vraiment vert » selon le classement Greenpeace 2020 ;
- ilek ne fait pas partie de la liste de l’ARENH (Accès Régulé à l’Électricité Nucléaire Historique), ce qui signifie qu’il n’achète pas d’électricité nucléaire sous la forme de garanties d’origine. C’est donc le consommateur qui rémunère directement le producteur, sans coût supplémentaire ;
- Consommer de l’électricité renouvelable permet de diminuer les émissions de CO2 de 625 kg par foyer et par an ;
- Le service client d'ilek est basé à Toulouse et il est joignable par téléphone, par courrier et en ligne.
Toutefois, certains avis de consommateurs nuancent cette note. Les inconvénients principaux d’ilek sont notamment :
- Un prix de l’abonnement jugé élevé ;
- Outil de suivi de consommation situé dans l’espace client à optimiser ;
- Quelques problèmes de facturation ;
- Pas d’accompagnement dans les projets d’autoconsommation photovoltaïque.
ilek, l’énergie verte et locale pour les pros
Fondé en 2015 à Toulouse, ce fournisseur français met en place un cercle vertueux pour l’environnement et pour la société. Il ne fournit que de l’électricité verte premium et du biogaz (biométhane) produits en France par des partenaires.
ilek revendique un positionnement fort et innovant : celui d’un acteur engagé dans la fourniture d’une énergie 100% renouvelable, locale et humaine. Le co-fondateur Rémy Companyo incarne cette mission à travers des prises de parole et tribunes publiques :
« Pour que le public s’approprie les énergies vertes, il va falloir faire acte de transparence et ne pas se limiter à des actions commerciales ou à des discours marketing », Rémy Companyo (co-fondateur d'ilek).
Ainsi, ilek propose aujourd’hui des offres 100% renouvelables aux consommateurs professionnels ainsi qu'aux particuliers. Les clients ont le choix entre plusieurs producteurs d’énergie auxquels est attribuée une grille tarifaire spécifique.
La juste rémunération des producteurs partenaires est effectivement au centre des préoccupations de l’entreprise d’énergie. Les consommateurs professionnels sont donc en relation directe avec les producteurs d’énergie renouvelable, ilek agissant comme une plateforme intermédiaire entre eux. La transparence est d’ailleurs l'un des crédos du fournisseur : les grilles tarifaires sont consultables sur son site internet.
Qu’est-ce que l’électricité verte premium ? Pour être considérée comme « premium », l’électricité verte doit être achetée directement au producteur d’énergie renouvelable. Cela permet notamment d’adopter un mode de rémunération plus juste et d’optimiser les conditions de traçabilité.
ilek a obtenu plusieurs prix qui viennent récompenser son offre innovante et responsable, dont les deux suivants :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur vert en 2019, 2020 et 2021 ;
- 3e place du classement Greenpeace des fournisseurs « vraiment verts » (classement Greenpeace des fournisseurs « vraiment verts »).
Comment choisir la meilleure offre d'énergie verte pour les professionnels ? Souscrivez l’offre verte professionnelle la mieux adaptée aux besoins de votre entreprise en demandant un devis gratuit ou en contactant directement l’un de nos conseillers experts au :
☎️ 09 74 59 19 51