Wekiwi Offres octobre 2025, Tarifs Électricité et Gaz, Avis Clients et Contact Rapide

Wekiwi est un fournisseur proposant des offres d'électricité aux professionnels. Son offre d'électricité pro la moins chère est Célèste avec un prix de 0,1785 €/kWh HTVA. Pour les professionnels, Wekiwi propose uniquement de l'électricité et ne commercialise pas d'offres de gaz. Pour connaître les offres d’électricité adaptées à votre profil de consommation entre C1 et C4, il convient de contacter directement Wekiwi afin d’obtenir un devis personnalisé.

Que pensent les clients de Wekiwi ?

Les avis des clients professionnels se font rares, mais Selectra fournit une analyse des avis des consommateurs, en incluant les particuliers. La note moyenne globale du fournisseur Wekiwi est de 3,31/5. Cette note montre que les particuliers sont satisfaits mais relèvent plusieurs aspects à améliorer. Un niveau de satisfaction mitigé ressort : si certains clients constatent des économies, beaucoup rencontrent des difficultés avec le service client, des régularisations inattendues de factures et des démarches administratives jugées complexes. Ainsi, la prudence s’impose avant de souscrire chez Wekiwi, surtout pour les consommateurs recherchant simplicité et tranquillité d’esprit.

Les offres d'électricité de Wekiwi pour les professionnels et les entreprises

Les offres d'électricité de Wekiwi pour les petits professionnels (profil C5)

Wekiwi propose une unique offre d’électricité aux professionnels du profil C5 (puissance souscrite inférieure ou égale à 36 kVA).

L’offre Célèste

L’offre Wekiwi Célèste propose une structure tarifaire claire avec un prix fixe garanti pendant 2 ans sur la part fourniture, hors taxes et hors acheminement. Le prix TTC peut évoluer si les taxes ou tarifs d’acheminement changent. L’offre se distingue par son système de forfaits personnalisables, inspirés de la téléphonie.

L’offre Wekiwi Célèste pour les professionnels propose une structure tarifaire à prix du kWh et de l’abonnement HT fixe pendant 2 ans. Pour une puissance souscrite de 6 kVA, l’abonnement annuel s’élève à 165,84 € HTVA. Le prix du kWh en option Base est de 0,1785 € HTVA. L’option électricité verte standard est disponible à 0,52 c€/kWh HTVA.

Tout savoir sur l'offre Célèste

Comment contacter Wekiwi ?

Comment contacter Wekiwi par téléphone ?

Le numéro de téléphone du service client pro de Wekiwi est le 09 70 26 70 50. Un professionnel peut contacter ce numéro du lundi au vendredi, de 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30.

Comment contacter Wekiwi en ligne ?

Pour toute question, un professionnel peut contacter le fournisseur Wekiwi par email à l’adresse suivante : [email protected]. Il est recommandé de privilégier ce canal pour bénéficier d’un traitement rapide de la demande et conserver une trace écrite des échanges avec le service client.

Comment contacter Wekiwi par courrier ?

Pour toute réclamation ou demande de résiliation chez Wekiwi, il est recommandé d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :

Wekiwi
15 rue des Halles
75001 Paris
France

La voie postale est à privilégier pour toute démarche officielle auprès du fournisseur, notamment pour les réclamations et la résiliation du contrat.

Qui est Wekiwi ?

Le fournisseur Wekiwi est une filiale du groupe italien Tremagi Group, créée en France en 2018 et implantée à Paris. Spécialisé dans l’électricité et le gaz, il s’est fait connaître par ses offres de forfaits “sur mesure” inédites sur le marché français. L’accent est mis sur la gestion 100 % en ligne, toute sollicitation téléphonique entraînant la perte de la remise digitale. Le modèle vise à responsabiliser le client sur sa gestion de l’énergie et à favoriser l’autonomie dans les démarches. La maison-mère Tremagi Group figure parmi les acteurs majeurs du secteur en Italie et en Suisse.

Wekiwi compte plus de 30 000 clients en France au 1er janvier 2025, avec un effectif restreint de 10 à 19 salariés. La société n’est ni détenue par l’État, ni cotée en bourse. En 2023, son chiffre d’affaires s’élevait à 49,9 M€. Wekiwi a obtenu une position notable dans les classements nationaux, particulièrement en termes de prix compétitifs. La gestion client reste majoritairement orientée vers le digital et les outils modernes pour une expérience sans intermédiaire téléphonique.

Par souci de traçabilité et d’efficacité, Wekiwi privilégie les échanges écrits par mails ou chat. Le fournisseur n’a toutefois pas souscrit aux 13 bonnes pratiques de la CRE sur la transparence du marché de l’énergie en France. Un programme de parrainage attractif permet aussi aux clients de bénéficier de remises financières pour chaque filleul souscrit. Son positionnement s’adresse autant aux particuliers qu’aux professionnels en quête d’une gestion flexible de leur contrat. Wekiwi entend ainsi promouvoir une approche personnalisée et digitalisée de l’énergie sur le marché français.