Wekiwi Offres janvier 2026, Tarifs Électricité et Gaz, Avis Clients et Contact Rapide

Wekiwi est un fournisseur proposant des offres d'électricité aux professionnels. Pour votre entreprise, Wekiwi commercialise uniquement de l'électricité et ne propose pas d'offre de gaz. Son offre d'électricité pro la moins chère est Célèste, mais le prix du kWh HTVA n'est pas communiqué publiquement. Pour connaître les tarifs et bénéficier d'une offre adaptée à votre profil de consommation (C1 à C4), il est nécessaire de contacter directement Wekiwi afin d'obtenir un devis personnalisé.

Que pensent les clients de Wekiwi ?

Les avis des clients professionnels se font rares, mais Selectra fournit une analyse des avis des consommateurs, en incluant les particuliers. La note moyenne globale du fournisseur Wekiwi s’établit à 3,25/5, la note maximale étant 5/5. Ce score traduit une satisfaction modérée : les clients sont globalement satisfaits, mais de nombreux retours négatifs soulignent des points à améliorer tels que la clarté des offres, la gestion administrative ou le service client. Souscrire chez Wekiwi comporte donc un certain risque de désagréments qu’il convient de bien évaluer avant toute décision.

Les offres d'électricité de Wekiwi pour les professionnels et les entreprises

Les offres d'électricité de Wekiwi pour les petits professionnels (profil C5)

Wekiwi propose une unique offre d’électricité aux professionnels du profil C5 (puissance souscrite inférieure ou égale à 36 kVA).

L’offre Célèste

L’offre Célèste de Wekiwi propose une structure tarifaire claire, avec un prix de l’abonnement et du kWh fixes pendant 2 ans sur la part fourniture. Seule la partie taxe et réseau peut évoluer en fonction de la réglementation. L’offre intègre également un système de forfait sur-mesure unique.

L’offre Wekiwi Célèste pour les professionnels propose une structure tarifaire à prix fixe pendant 2 ans, aussi bien pour le prix du kWh que pour l’abonnement. Pour une puissance souscrite de 6 kVA, le prix de l’abonnement est de 158,28 € HTVA/an et le prix du kWh en option Base est de 0,1684 € HTVA. L’option électricité verte est disponible à 0,52 c€/kWh HTVA en supplément.

Tout savoir sur l'offre Célèste

Comment contacter Wekiwi ?

Comment contacter Wekiwi par téléphone ?

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Comment contacter Wekiwi en ligne ?

Pour toute question, un professionnel peut contacter le fournisseur Wekiwi par email à l’adresse suivante : [email protected]. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact Wekiwi disponible en ligne pour une réponse rapide de la part de leur service client.

Comment contacter Wekiwi par courrier ?

Pour toute réclamation ou demande de résiliation auprès de Wekiwi, il est conseillé d'envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à leur siège social. La voie postale est le mode de contact à privilégier pour garantir une traçabilité optimale de votre dossier.

Wekiwi
15 rue des Halles
75001 Paris
France

Qui est Wekiwi ?

Fondé en 2018 à Paris, Wekiwi est un fournisseur d’électricité et de gaz d’origine italienne, filiale du Groupe Tremagi. Actif sur plusieurs marchés européens, il a été le premier en France à commercialiser des offres reposant sur le principe du forfait sur mesure et la gestion 100 % digitale de la relation client. Le modèle économique met en avant la simplicité administrative et la maîtrise de sa consommation grâce à la digitalisation. L’effectif oscille entre 20 et 49 salariés, pour un portefeuille dépassant les 30 000 clients au 1er janvier 2025. L’entreprise n’est ni une société cotée ni détenue par l’État.

Pour profiter pleinement des tarifs attractifs, le client doit privilégier l’e-mail et le chat, sous peine de perdre la remise digitale en cas de contact téléphonique. Wekiwi accorde à ses abonnés la possibilité d’ajuster leur forfait à tout moment, cherchant à coller au plus près des besoins de chacun, particuliers comme professionnels. Le fournisseur se distingue également par sa facturation exclusivement en ligne et la possibilité de choisir la périodicité des prélèvements bancaires. Le paiement s’effectue selon plusieurs modes : prélèvement automatique, chèque ou espèces. La marque revendique une gestion en ligne favorisant une réponse rapide, en moins de 48 heures pour le service client digital.

En termes de réputation, Wekiwi a obtenu une position notable dans les classements nationaux, avec notamment une troisième place sur le critère du prix lors du comparatif Pro Conso France 2024-2025. Son programme de parrainage permet au client d’obtenir jusqu’à 30 € de réduction, avec un maximum de 20 filleuls sur 12 mois. Le fournisseur n’a toutefois pas adhéré aux 13 bonnes pratiques de transparence de la CRE. Sa maison-mère est italienne, mais l’entreprise reste solidement ancrée à Paris. Enfin, son dernier chiffre d’affaires enregistré s’élevait à 39 161 630 € pour l’exercice 2024.