Wekiwi Offres juillet 2025, Tarifs Électricité et Gaz, Avis Clients et Contact Rapide

Wekiwi est un fournisseur d'électricité et de gaz présent en France depuis 2018, qui propose des offres dédiées aux professionnels. Pour les entreprises, l'offre d'électricité la moins chère chez Wekiwi s'appelle Célèste, avec un prix du kWh HTVA à 0,1844€. L'offre de gaz pro la plus compétitive est Marie, affichée à 0,0814€/kWh HTVA.

Que pensent les clients de Wekiwi ?

Les avis des clients professionnels se font rares, mais Selectra fournit une analyse des avis des consommateurs, en incluant les particuliers. La note moyenne globale du fournisseur Wekiwi est de 3,3/5. Ce score montre que le niveau de satisfaction des clients est modéré : le client est généralement satisfait de son expérience, mais plusieurs aspects importants restent à améliorer. Certaines difficultés apparaissent autour du service client, de la transparence des offres et des régularisations. Souscrire chez Wekiwi peut convenir, mais le consommateur devrait être attentif à la communication et à la gestion administrative du fournisseur.

Les offres d'électricité de Wekiwi pour les professionnels et les entreprises

Les offres d'électricité de Wekiwi pour les petits professionnels (profil C5)

Wekiwi propose une unique offre d’électricité aux professionnels du profil C5 (puissance souscrite inférieure ou égale à 36 kVA).

L’offre Célèste

L’offre Wekiwi Célèste propose une structure tarifaire simple : le prix de l’abonnement et du kWh hors taxe est garanti fixe pendant 2 ans. Seule la partie fourniture est fixe, la facture finale peut évoluer si les taxes ou les coûts d’acheminement changent. L’offre se distingue par son système de forfaits mensuels inspiré du modèle télécom.

L’offre Wekiwi Célèste pour les professionnels propose une structure à prix fixes pendant 2 ans sur le kWh et l’abonnement HT. Pour une puissance souscrite de 6 kVA, l’abonnement est à 190,56 € HTVA/an. Le prix du kWh HTVA est de 0,1844 € en option Base. L’option Heures Pleines/Heures Creuses est à 0,1946 € HTVA (HP) et 0,1615 € HTVA (HC).

Tout savoir sur l'offre Célèste

Quelles sont les offres de gaz de Wekiwi pour les professionnels ?

Les offres de gaz de Wekiwi pour les professionnels ayant une consommation inférieure ou égale à 300 MWh/an

Wekiwi propose une unique offre de gaz aux professionnels des profils T1 et T2 (consommation annuelle de référence inférieure ou égale à 300 MWh/an).

L’offre Marie

L’offre Wekiwi Marie propose aux professionnels un tarif du gaz à prix fixes pendant 2 ans, sur la partie hors taxes et hors acheminement. Le prix final peut évoluer si la réglementation change. Cette offre intègre des actions concrètes en faveur de la reforestation et de la réduction des déchets plastiques.

Prix de l'offre Marie du fournisseur Wekiwi à jour au 01/07/2025. En € HTVA

Tout savoir sur l'offre Marie

Comment contacter Wekiwi ?

Comment contacter Wekiwi par téléphone ?

Le numéro de téléphone du service client pro de Wekiwi est 09 70 26 70 50. Ce numéro est accessible du lundi au vendredi, de 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 pour toute demande professionnelle.

Comment contacter Wekiwi en ligne ?

En tant que professionnel, vous pouvez contacter le fournisseur Wekiwi pour toute question à l’adresse email suivante : [email protected]. L’équipe privilégie un contact digital pour un suivi plus efficace et rapide de vos échanges.

Comment contacter Wekiwi par courrier ?

Pour toute réclamation ou demande de résiliation, il est recommandé d'adresser un courrier recommandé avec accusé de réception à Wekiwi. La voie postale est à privilégier dans ces cas.

Wekiwi
15 rue des Halles
75001 Paris
France

Qui est Wekiwi ?

Fondé en Italie, puis développé en Suisse, Wekiwi s'est implanté sur le marché français de l'énergie en juin 2018. L'entreprise propose un modèle original basé sur des forfaits “sur mesure” pour l'électricité et le gaz, positionnant ainsi le client au cœur de la gestion de sa consommation. Première en France à introduire ce système, elle incite particulièrement le client à privilégier le service client en ligne, condition pour bénéficier de certains avantages tarifaires. Cette logique vise à simplifier les démarches et à limiter les échanges téléphoniques au strict nécessaire. Il est ainsi possible d’adapter son forfait à tout moment afin de rester en phase avec ses habitudes de consommation.

Société par Actions Simplifiée à Associé Unique (SASU), Wekiwi affiche un capital social de 310 000 euros et déclare plus de 30 000 clients au 1^er janvier 2025. L'entreprise se distingue notamment par sa communication digitale et par divers outils en ligne dédiés au suivi de contrat et à la gestion de la relation client. Son fonctionnement repose principalement sur l’utilisation d’e-mails et de formulaires pour répondre aux demandes de ses abonnés. Ce modèle vise à apporter réactivité et traçabilité dans le traitement des requêtes. Cependant, toute sollicitation téléphonique entraîne la perte temporaire de la remise digitale sur la période concernée.

Wekiwi ne fait pas partie des fournisseurs partenaires de la plateforme Selectra et n’a pas souhaité s’engager à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE concernant la transparence sur le marché de l’énergie. Malgré tout, le fournisseur s’est distingué dans différents classements de la période 2024-2025, obtenant notamment la cinquième place parmi les meilleurs fournisseurs d’électricité et d’électricité verte selon Pro Conso France. Wekiwi mise sur une expérience 100 % digitale et sur la personnalisation de ses offres pour séduire les clients sensibles aux outils en ligne. Son positionnement original vise à offrir une alternative moderne dans l’univers énergétique français. L’adaptabilité et la simplicité sont au cœur du modèle proposé par ce nouvel acteur du secteur.