Wekiwi PRO : tarifs, offres, avis, contact

Wekiwi est un fournisseur d’électricité et de gaz qui s’adresse aussi aux professionnels en France. Il commercialise notamment une offre d’électricité pro appelée « Électricité classique » avec un prix du kWh HTVA à 0,1756 € pour l’option base. Pour le gaz, l’offre dédiée aux professionnels est « Gaz naturel classique », affichée à 0,0757 €/kWh HTVA. Les deux contrats sont à prix fixes et incluant des garanties d’origine pour l’électricité.

Que pensent les clients de Wekiwi ?

Les avis des clients professionnels se font rares, mais Selectra fournit une analyse des avis des consommateurs, en incluant les particuliers. La note moyenne globale du fournisseur Wekiwi atteint 3,36/5, la note maximale étant 5/5. Cette note montre que les clients sont globalement satisfaits, mais plusieurs aspects nécessitent des améliorations. Des difficultés récurrentes concernant le service client, la gestion administrative ou la compréhension des offres semblent impacter l'expérience client. Il peut donc être prudent pour le consommateur de comparer attentivement avant de souscrire un contrat chez Wekiwi.

Les offres d'électricité de Wekiwi pour les professionnels et les entreprises

Les offres d'électricité de Wekiwi pour les petits professionnels (profil C5)

Wekiwi propose une unique offre d’électricité aux professionnels du profil C5 (puissance souscrite inférieure ou égale à 36 kVA).

L’offre Électricité classique

L’offre Wekiwi Électricité classique propose aux professionnels un prix fixe pendant 2 ans, garantissant une stabilité sur la part hors taxes de l’abonnement et du kWh. Seules les évolutions règlementaires ou tarifaires sur les taxes et l’acheminement pourront impacter le prix final. L’offre fonctionne selon un système de forfaits.

L'offre Wekiwi Électricité classique propose une structure tarifaire à prix fixes pendant 2 ans pour les professionnels (abonnement et kWh HT garantis fixes). Pour une puissance souscrite de 6 kVA en option Base, l'abonnement annuel est fixé à 190,56 € HTVA. Le prix du kWh est de 0,1756 € HTVA en option Base, 0,1858 € HTVA en heures pleines et 0,1527 € HTVA en heures creuses.

Tout savoir sur l'offre Électricité classique

Quelles sont les offres de gaz de Wekiwi pour les professionnels ?

Les offres de gaz de Wekiwi pour les professionnels ayant une consommation inférieure ou égale à 300 MWh/an

Wekiwi propose une unique offre de gaz aux professionnels des profils T1 et T2 (consommation annuelle de référence inférieure ou égale à 300 MWh/an).

L’offre Gaz naturel classique

L’offre Gaz naturel classique de Wekiwi pour les professionnels propose un prix fixe pendant 2 ans, appliqué sur la fourniture hors taxes et hors acheminement. Le prix TTC peut évoluer selon les changements réglementaires. Cette offre inclut une démarche environnementale avec la plantation d’un arbre et la collecte de déchets plastiques.

Prix de l'offre Gaz naturel classique du fournisseur Wekiwi à jour au 19/05/2025. En € HTVA

Tout savoir sur l'offre Gaz naturel classique

Comment contacter Wekiwi ?

Comment contacter Wekiwi par téléphone ?

Le numéro de téléphone du service client pro de Wekiwi est le 09 70 26 70 50. Les professionnels peuvent contacter ce numéro du lundi au vendredi, de 10h à 18h pour toute demande concernant leur contrat.

Comment contacter Wekiwi en ligne ?

Pour toute question, un professionnel peut contacter le fournisseur Wekiwi à l'adresse email suivante : [email protected]. N'hésitez pas à écrire à ce contact pour toute demande concernant vos contrats ou offres d'énergie professionnels.

Comment contacter Wekiwi par courrier ?

Pour toute réclamation ou demande de résiliation auprès de Wekiwi, il est recommandé de privilégier la voie postale. Adressez votre courrier en lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :

Wekiwi
15 rue des Halles
75001 Paris
France

Qui est Wekiwi ?

Wekiwi est un fournisseur d'énergie d'origine italienne, présent en France depuis juin 2018 après un lancement en Italie et en Suisse. Il se distingue comme le premier à proposer sur le marché français de l'énergie des forfaits “sur mesure” inspirés du secteur de la téléphonie mobile. Afin de bénéficier de tarifs avantageux, le client doit privilégier le service client en ligne, la remise digitale étant perdue en cas de contact téléphonique. Wekiwi permet de modifier le forfait à tout moment pour l’adapter à la consommation réelle. L'entreprise dépasse les 30 000 clients au 1^er janvier 2025.

Le fournisseur commercialise en France des offres à gestion totalement numérique, imposant ainsi une gestion autonome au consommateur. La structure de Wekiwi est celle d'une Société par Actions Simplifiée à Associé Unique (SAS) au capital social de 310 000 euros. Son siège social est situé à Paris. La transparence et la compréhension des offres ne figurent toutefois pas parmi ses engagements officiels, Wekiwi n’ayant pas souhaité s’aligner sur les 13 bonnes pratiques de la CRE. Le SIRET du fournisseur est 84108116900036.

Les services de Wekiwi s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, avec une gestion et une facturation entièrement digitalisées. Le fournisseur met en avant un programme de parrainage offrant des remises attractives aux nouveaux clients et à leurs parrains, dans la limite de 20 filleuls sur 12 mois. Son implantation sur le marché français a été marquée par des distinctions dans plusieurs classements, comme la cinquième place des fournisseurs d’électricité dans l’étude Pro Conso France 2024-2025. Wekiwi a également obtenu de bonnes positions en matière de fourniture de gaz et de compétitivité sur les prix. Malgré son innovation et certains classements avantageux, la complexité de ses offres reste un point à considérer pour le consommateur.