Par Où retrouver le numéro de PDL / PRM de mon compteur Linky ?
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Il figure en première page, parmi les informations principales de votre contrat d'électricité.
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Auprès de votre fournisseur
Son service client peut vous le communiquer par téléphone, e-mail ou formulaire de contact.
Auprès d'Enedis
Le gestionnaire de réseau peut l'identifier à distance (numéros ci-dessous).
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Aide gratuite pour retrouver votre PRM et, si besoin, comparer les offres d'électricité.
Les numéros d'Enedis pour retrouver son PRM
Pour contacter Enedis, composez le numéro correspondant à votre situation :
| Vous êtes | Numéro Enedis |
|---|---|
| Très petite entreprise ou professionnel | 09 70 83 29 70 |
| Entreprise | 09 69 32 18 99 |
| Professionnel du bâtiment | 09 69 32 18 77 |
| Producteur d'énergie renouvelable | 09 69 32 18 00 |
PDL ou PRM : quelle différence ?
Le numéro de PDL ou PRM est l'identifiant technique qui permet à Enedis de localiser et d'exploiter le point de raccordement d'un site tertiaire, industriel ou de toute autre entreprise. Il ne désigne pas le compteur lui-même, mais l'emplacement où l'électricité est fournie. Les deux termes recouvrent la même donnée :
PDL — Point De Livraison
Terme utilisé pour les anciens compteurs électriques non communicants.
PRM — Point Référence Mesure
Dénomination adoptée pour les compteurs communicants comme le Linky.
Quand ai-je besoin de mon numéro de PDL / PRM ?
Le PRM identifie de façon unique le point où votre site est raccordé. Il garantit que chaque opération concerne précisément votre installation. Vous en avez besoin dans plusieurs situations :
- à la souscription d'un contrat d'électricité (avec le relevé du compteur et un RIB) ;
- lors d'un changement de fournisseur, pour relier le compteur au nouveau contrat ;
- après un déménagement ou un raccordement dans de nouveaux locaux, pour la mise en service ;
- en cas de dépannage du compteur, pour permettre à Enedis de l'identifier à distance.
Un numéro erroné peut entraîner la facturation de la consommation d'un autre site, voire empêcher la mise en service et provoquer une coupure. Pour rectifier, il suffit de contacter votre fournisseur d'électricité, qui corrigera le rattachement.
Le PRM sert aussi à suivre et analyser votre consommation en ligne. L'outil gratuit MySelectra l'utilise pour donner accès à votre courbe de charge par pas de 30 minutes, quel que soit votre fournisseur.
Questions fréquentes sur le numéro de PRM / PDL
Les deux désignent la même donnée : un identifiant de 14 chiffres du point de livraison. Le terme PRM (Point Référence Mesure) s'applique aux compteurs communicants comme le Linky, tandis que le PDL (Point De Livraison) désignait les compteurs d'ancienne génération.
Le compteur de gaz dispose d'un numéro équivalent : le PCE (Point de Comptage et d'Estimation), également composé de 14 chiffres. On le trouve sur la facture de gaz ou sur l'écran du compteur Gazpar.
Le PRM/PDL (14 chiffres) relie un compteur à un site. Le numéro de série identifie l'appareil, gravé sur le boîtier. Le numéro de matricule correspond aux trois derniers chiffres du numéro de série et distingue les compteurs d'un même palier.
Le numéro de PRM (comme le PDL) est composé de 14 chiffres. Il est propre à chaque point de livraison et ne change pas, même en cas de changement de fournisseur.