EDF PRO contact : numéro de téléphone, email, adresse

Tous les contacts EDF PRO
Numéro de téléphone PRO	30 22 du lundi au vendredi de 8h à 17h30
Adresse email	[email protected]
Formulaire de contact PRO	Formulaire de contact EDF PRO
Adresse du siège social	22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris
Enedis - Service dépannage d'urgence électricité	09 72 67 50 XX avec XX le numéro du département de l'entreprise (numéro disponible 24/7, appel non surtaxé)
GRDF - Service dépannage d'urgence gaz	0 800 47 33 33 (appel non surtaxé)

Comment contacter le service client PRO d'EDF par téléphone ?

Pour contacter le service client PRO d'EDF par téléphone, il suffit d'appeler le :

30 22.

Les conseillers BtoB d'EDF sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 17h30.

Le service client PRO d'EDF peut être contacté par téléphone pour de nombreuses raisons, incluant :

• La souscription ou la résiliation d'un contrat d'énergie professionnel ;
• Une demande de renseignement sur son contrat ou sur sa facturation ;
• Un changement d'option tarifaire ou de version d'utilisation du TURPE ;
• La déclaration d'un déménagement dans des nouveaux locaux ;
• La comparaison des offres d'EDF entre elles ;
• Etc.

Comment souscrire chez EDF PRO par téléphone ?

Pour souscrire un contrat d'électricité ou de gaz professionnel chez EDF il vous suffit d'appeler le :

30 22.

Les conseillers BtoB d'EDF sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 17h30

Pour souscrire un contrat de gaz ou d'électricité PRO chez EDF, il vous faut rassembler les informations et les documents suivants :

• Le numéro de PRM ou de PDL du compteur d'électricité, ou le numéro de PCE du compteur de gaz ;
• La date de début du contrat ;
• Le relevé du compteur, sauf s'il s'agit d'un compteur communicant comme un compteur Linky ou un compteur PME-PMI ;
• L'adresse de l'entreprise ;
• Le nom et les éléments d'identification de l'entreprise : numéro de SIRET, raison sociale, code NAF ;
• un RIB.

Comment contacter EDF PRO par email ?

Le professionnel peut aussi contacter EDF par email en écrivant à l'adresse suivante :

[email protected]

Cette adresse email est aussi valable pour les particuliers

Comment contacter EDF PRO par voie postale ?

Adresse postale du service client d'EDF pour les TPE et les indépendants

Pour contacter le service client d'EDF PRO par courrier, l'adresse à utiliser dépend du type de professionnels que vous êtes.

Si vous êtes un petit professionnel comme un indépendant ou une TPE, il faut écrire à l'adresse suivante :

Direction Commerciale TSA 81412 44379 NANTES CEDEX 3

Adresse postale du service client d'EDF pour les PME

Si vous êtes une PME (Petite et Moyenne Entreprise), l'adresse postale du service client dépend de la localisation de votre entreprise.

Voici l'adresse postale du service client d'EDF dans les principales villes de France

Il est recommandé de s'adresser au fournisseur EDF par courrier pour :

• Une résiliation du contrat d'électricité : vous pouvez faire parvenir au fournisseur une lettre recommandée avec accusé de réception ;
• Déclarer un litige : il est préférable d'envoyer les détails du litiges par lettre recommandée avec accusé de réception, et de garder une trace écrite de tous vos échanges avec le fournisseur.

Comment contacter EDF PRO en ligne ?

Vous pouvez également contacter EDF en ligne en utilisant le formulaire de contact mis à disposition sur le site Internet du fournisseur. Pour cela, il suffit de cliquer ci-dessous :

Formulaire de contact EDF

Comment contacter EDF PRO pour résilier son contrat d'électricité ou de gaz PRO ?

Vous pouvez résilier votre contrat de fourniture d'énergie via divers moyens :

• Par téléphone ;
• En ligne ;
• Par courrier.

Cependant, il faut prêter attention au moment choisi pour résilier son contrat. En effet, les offres d'électricité et de gaz destinées aux professionnels et aux entreprises sont généralement soumises à une durée d'engagement. Si vous résiliez votre contrat avant son échéance, il faut payer de lourds frais de pénalités pour résiliation anticipée.

Comment contacter EDF pour un dépannage d'urgence ?

Contacter EDF pour un dépannage d'urgence en électricité

Pour toute demande de dépannage en urgence, il ne faut pas contacter EDF. Il faut contacter directement le gestionnaire de réseau Enedis.

Dans le cas d'une coupûre de courant, d'une panne d'électricité générale, ou d'une situation urgence concernant une installation électrique, il suffit d'appeler le numéro suivant :

09 72 67 50 XX

XX représente le numéro du département de l'entreprise. Par exemple, une entreprise située à Paris doit composer le 09 72 67 50 75. Ce numéro est joignable 24 h/24 et 7 j/7, et l'appel est non surtaxé.

Voici un tableau récapitulant le numéro de dépannage d'urgence d'Enedis dans les 10 principales villes de France :

Contacter EDF pour un dépannage d'urgence en gaz

Pour une demande de dépannage d'urgence liée au compteur de gaz, il ne faut pas contacter EDF mais le gestionnaire de réseau GRDF. Pour cela, il suffit d'appeler le numéro 0 800 47 33 33 (appel gratuit).