Sélia PRO contact : numéro de téléphone, email, adresse

Comment contacter le service client PRO de Sélia par téléphone ?

Pour contacter le service client PRO de Sélia par téléphone, il suffit d'appeler le :

0969 397 002.

Le service client PRO de Sélia peut être contacté par téléphone pour de nombreuses raisons, incluant :

• La souscription ou la résiliation d'un contrat d'énergie professionnel ;
• Une demande de renseignement sur son contrat ou sur sa facturation ;
• Un changement d'option tarifaire ou de version d'utilisation du TURPE ;
• La déclaration d'un déménagement dans des nouveaux locaux ;
• La comparaison des offres de Sélia entre elles ;
• Etc.

Comment souscrire chez Sélia PRO par téléphone ?

Pour souscrire un contrat d'électricité ou de gaz professionnel chez Sélia il vous suffit d'appeler le :

0969 397 002.

Pour souscrire un contrat de gaz ou d'électricité PRO chez Sélia, il vous faut rassembler les informations et les documents suivants :

• Le numéro de PRM ou de PDL du compteur d'électricité, ou le numéro de PCE du compteur de gaz ;
• La date de début du contrat ;
• Le relevé du compteur, sauf s'il s'agit d'un compteur communicant comme un compteur Linky ou un compteur PME-PMI ;
• L'adresse de l'entreprise ;
• Le nom et les éléments d'identification de l'entreprise : numéro de SIRET, raison sociale, code NAF ;
• un RIB.

Comment contacter Sélia PRO par email ?

Le professionnel peut aussi contacter Sélia par email en écrivant à l'adresse suivante :

contact@selia-energies.fr

Cette adresse email est aussi valable pour les particuliers

Comment contacter Sélia PRO par voie postale ?

Il est aussi possible d'écrire directement à l'adresse du siège social de Sélia en écrivant à l'adresse suivante :

336 avenue de Paris, 79000 Niort

Il est recommandé de s'adresser au fournisseur Sélia par courrier pour :

• Une résiliation du contrat d'électricité : vous pouvez faire parvenir au fournisseur une lettre recommandée avec accusé de réception ;
• Déclarer un litige : il est préférable d'envoyer les détails du litiges par lettre recommandée avec accusé de réception, et de garder une trace écrite de tous vos échanges avec le fournisseur.

Comment contacter Sélia PRO pour résilier son contrat d'électricité ou de gaz PRO ?

Vous pouvez résilier votre contrat de fourniture d'énergie via divers moyens :

• Par téléphone ;
• En ligne ;
• Par courrier.

Cependant, il faut prêter attention au moment choisi pour résilier son contrat. En effet, les offres d'électricité et de gaz destinées aux professionnels et aux entreprises sont généralement soumises à une durée d'engagement. Si vous résiliez votre contrat avant son échéance, il faut payer de lourds frais de pénalités pour résiliation anticipée.

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Comment contacter Sélia pour un dépannage d'urgence ?

Contacter Sélia pour un dépannage d'urgence en électricité

Pour toute demande de dépannage en urgence, il ne faut pas contacter Sélia. Il faut contacter directement le gestionnaire de réseau Enedis.

Dans le cas d'une coupûre de courant, d'une panne d'électricité générale, ou d'une situation urgence concernant une installation électrique, il suffit d'appeler le numéro suivant :

09 72 67 50 XX

XX représente le numéro du département de l'entreprise. Par exemple, une entreprise située à Paris doit composer le 09 72 67 50 75. Ce numéro est joignable 24 h/24 et 7 j/7, et l'appel est non surtaxé.

Voici un tableau récapitulant le numéro de dépannage d'urgence d'Enedis dans les 10 principales villes de France :

Contacter Sélia pour un dépannage d'urgence en gaz

Pour une demande de dépannage d'urgence liée au compteur de gaz, il ne faut pas contacter Sélia mais le gestionnaire de réseau GRDF. Pour cela, il suffit d'appeler le numéro 0 800 47 33 33 (appel gratuit).