Comment contacter le service client de TotalEnergies PRO ?

Pour contacter le service client professionnel de TotalEnergies, le numéro de téléphone à composer est le 01 73 15 92 22. Pour contacter le service client pro de TotalEnergies par courrier, il suffit d'écrire à l'adresse postale TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15. Il est possible d'envoyer un mail via l'adresse [email protected]. Le service client de TotalEnergies se distingue par sa qualité. Il a été Élu Service Client de l’Année en 2023 et en 2024, dans la catégorie Fournisseur d’énergie pour entreprises.

Souscrire une offre TotalEnergies en contactant Selectra

Pour souscrire une offre TotalEnergies pour son entreprise, il est possible de contacter un conseiller Selectra en appelant le ☎️ 01 86 76 07 34. L'avantage ? Les experts B2B Selectra comparent les offres et orientent leurs clients vers l'offre d'énergie la plus adaptée à leur profil de consommation. Le service est totalement gratuit.

Pas encore client TotalEnergies : comment contacter le service client ?

Par téléphone

TotalEnergies met à disposition de ses clients professionnels plusieurs numéros en fonction de la demande :

En ligne

Un professionnel qui n'est pas encore client TotalEnergies peut prendre contact avec le fournisseur en ligne via le formulaire de contact présent sur le site du fournisseur dans la rubrique "Aide et Contact". TotalEnergies promet une réponse de la part de l'un de ses conseillers sous 24 h ouvrées.

Par courrier

Contacter TotalEnergies par courrier est possible à l'adresse postale suivante :

TotalEnergies
Service Client TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15

Intéressé par une offre d'électricité et/ou de gaz TotalEnergies ? Pour souscrire une offre TotalEnergies pour son entreprise, il est possible de contacter un conseiller Selectra. Les conseillers B2B sauront vous orienter vers l'offre la plus adaptée à votre profil de consommation. Ils sont joignables au ☎️ 01 86 76 07 34 (service gratuit).
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Déjà client TotalEnergies : comment contacter le service client ?

Par téléphone

TotalEnergies met à disposition de ses clients professionnels plusieurs numéros en fonction du type de client (Pro ou Pro Premium) et de la demande :

En ligne

Un client professionnel a trois moyens de contacter le service client TotalEnergies en ligne :

• Par mail, en remplissant un formulaire de contact ;
• Via son espace client ;
• Via l'application mobile TotalEnergies.

Par courrier

L'adresse postale pour contacter TotalEnergies par courrier est la suivante :

TotalEnergies
Service Client TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15

À quel horaire contacter TotalEnergies PRO ?

TotalEnergies communique sur l'affluence vers son service client. Il est utile de connaître les plages horaires durant lesquelles la demande est forte afin de les éviter, et donc de ne pas avoir à patienter un long moment avant de pouvoir parler à un conseiller TotalEnergies.

Contacter TotalEnergies pour une urgence

Lorsque le local professionnel n'a plus de gaz ou qu'il y a une odeur de gaz, ce n'est pas TotalEnergies qu'il faut contacter. Le numéro à composer en cas d'urgence est celui de GDRF. Il s'agit du 0 800 47 33 33. Ce numéro est disponible 7 j/7 24 h/24.

Pour toute panne d'électricité dans un local professionnel, c'est Enedis qu'il faut contacter et non TotalEnergies. Le numéro dépend du département dans lequel se situe le local. Il s'agit du 09 72 67 50 + n° du département. L'appel est non surtaxé et le numéro est joignable 24 h/24 et 7 j/7.