Wekiwi PRO contact : numéro de téléphone, email, adresse

Tous les contacts Wekiwi PRO
Numéro de téléphone PRO	09 70 26 70 50
Adresse email	[email protected]
Adresse du siège social	15 rue des Halles, 75001 Paris
Enedis - Service dépannage d'urgence électricité	09 72 67 50 XX avec XX le numéro du département de l'entreprise (numéro disponible 24/7, appel non surtaxé)
GRDF - Service dépannage d'urgence gaz	0 800 47 33 33 (appel non surtaxé)

Comment contacter le service client PRO de Wekiwi par téléphone ?

Pour contacter le service client PRO de Wekiwi par téléphone, il suffit d'appeler le :

09 70 26 70 50.

Le service client PRO de Wekiwi peut être contacté par téléphone pour de nombreuses raisons, incluant :

• La souscription ou la résiliation d'un contrat d'énergie professionnel ;
• Une demande de renseignement sur son contrat ou sur sa facturation ;
• Un changement d'option tarifaire ou de version d'utilisation du TURPE ;
• La déclaration d'un déménagement dans des nouveaux locaux ;
• La comparaison des offres de Wekiwi entre elles ;
• Etc.

Comment souscrire chez Wekiwi PRO par téléphone ?

Pour souscrire un contrat d'électricité ou de gaz professionnel chez Wekiwi il vous suffit d'appeler le :

09 70 26 70 50.

Pour souscrire un contrat de gaz ou d'électricité PRO chez Wekiwi, il vous faut rassembler les informations et les documents suivants :

• Le numéro de PRM ou de PDL du compteur d'électricité, ou le numéro de PCE du compteur de gaz ;
• La date de début du contrat ;
• Le relevé du compteur, sauf s'il s'agit d'un compteur communicant comme un compteur Linky ou un compteur PME-PMI ;
• L'adresse de l'entreprise ;
• Le nom et les éléments d'identification de l'entreprise : numéro de SIRET, raison sociale, code NAF ;
• un RIB.

Comment contacter Wekiwi PRO par email ?

Le professionnel peut aussi contacter Wekiwi par email en écrivant à l'adresse suivante :

[email protected]

Cette adresse email est aussi valable pour les particuliers

Comment contacter Wekiwi PRO par voie postale ?

Il est recommandé de s'adresser au fournisseur Wekiwi par courrier pour :

• Une résiliation du contrat d'électricité : vous pouvez faire parvenir au fournisseur une lettre recommandée avec accusé de réception ;
• Déclarer un litige : il est préférable d'envoyer les détails du litiges par lettre recommandée avec accusé de réception, et de garder une trace écrite de tous vos échanges avec le fournisseur.

Comment contacter Wekiwi PRO pour résilier son contrat d'électricité ou de gaz PRO ?

Vous pouvez résilier votre contrat de fourniture d'énergie via divers moyens :

• Par téléphone ;
• En ligne ;
• Par courrier.

Cependant, il faut prêter attention au moment choisi pour résilier son contrat. En effet, les offres d'électricité et de gaz destinées aux professionnels et aux entreprises sont généralement soumises à une durée d'engagement. Si vous résiliez votre contrat avant son échéance, il faut payer de lourds frais de pénalités pour résiliation anticipée.

Comment contacter Wekiwi pour un dépannage d'urgence ?

Contacter Wekiwi pour un dépannage d'urgence en électricité

Pour toute demande de dépannage en urgence, il ne faut pas contacter Wekiwi. Il faut contacter directement le gestionnaire de réseau Enedis.

Dans le cas d'une coupûre de courant, d'une panne d'électricité générale, ou d'une situation urgence concernant une installation électrique, il suffit d'appeler le numéro suivant :

09 72 67 50 XX

XX représente le numéro du département de l'entreprise. Par exemple, une entreprise située à Paris doit composer le 09 72 67 50 75. Ce numéro est joignable 24 h/24 et 7 j/7, et l'appel est non surtaxé.

Voici un tableau récapitulant le numéro de dépannage d'urgence d'Enedis dans les 10 principales villes de France :

Contacter Wekiwi pour un dépannage d'urgence en gaz

Pour une demande de dépannage d'urgence liée au compteur de gaz, il ne faut pas contacter Wekiwi mais le gestionnaire de réseau GRDF. Pour cela, il suffit d'appeler le numéro 0 800 47 33 33 (appel gratuit).